護(hù)理學(xué)概論護(hù)士素質(zhì)

1、會計(jì)學(xué)1護(hù)理學(xué)概論護(hù)士素質(zhì)護(hù)理學(xué)概論護(hù)士素質(zhì)第1頁/共132頁護(hù)士素質(zhì)、慎獨(dú)修養(yǎng)及護(hù)士素質(zhì)、慎獨(dú)修養(yǎng)及良好行為規(guī)范的培養(yǎng)良好行為規(guī)范的培養(yǎng)本章本章難點(diǎn)難點(diǎn)護(hù)士應(yīng)具備的素質(zhì)護(hù)士應(yīng)具備的素質(zhì)護(hù)士的行為規(guī)范護(hù)士的行為規(guī)范本章本章重點(diǎn)重點(diǎn)第2頁/共132頁一、素質(zhì)的概念二、護(hù)士應(yīng)具備的素質(zhì)1.思想品德素質(zhì)2.科學(xué)文化素質(zhì)3.專業(yè)技能素質(zhì)4.心理素質(zhì)5.生理素質(zhì)（身體素質(zhì)）第3頁/共132頁素質(zhì)狹義廣義2022-5-4第4頁/共132頁第5頁/共132頁第6頁/共132頁第7頁/共132頁第8頁/共132頁第9頁/共132頁第10頁/共132頁我的職我的職業(yè)是？業(yè)是？第11頁/共132頁第12頁/共13

2、2頁第13頁/共132頁訓(xùn)練有素、行為規(guī)范；訓(xùn)練有素、行為規(guī)范；盡量用理性的態(tài)度對待護(hù)理工作；盡量用理性的態(tài)度對待護(hù)理工作；細(xì)微之處能體現(xiàn)護(hù)理專業(yè)；細(xì)微之處能體現(xiàn)護(hù)理專業(yè)；行為要約束、意識要超前行為要約束、意識要超前個性的發(fā)展要適應(yīng)共性護(hù)理的工作；個性的發(fā)展要適應(yīng)共性護(hù)理的工作；合適的時間、合適的地點(diǎn)、做合適的事情合適的時間、合適的地點(diǎn)、做合適的事情護(hù)理職業(yè)技能的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化；護(hù)理職業(yè)技能的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化；護(hù)士的職業(yè)素質(zhì)就是第14頁/共132頁2022-5-4素質(zhì)從哪里來素質(zhì)從哪里來？怎么來？怎么來？只要學(xué)好護(hù)理知識與技能就一定能做一個好護(hù)士？第15頁/共132頁（一）（一）

3、道德素質(zhì)道德素質(zhì)（二）（二）文化素質(zhì)文化素質(zhì)（三）（三）專業(yè)素質(zhì)專業(yè)素質(zhì)（五）（五）身體素質(zhì)身體素質(zhì)（四）（四）心理素質(zhì)心理素質(zhì)第16頁/共132頁1.愛人民、愛護(hù)理事業(yè)，對護(hù)理事業(yè)有愛人民、愛護(hù)理事業(yè)，對護(hù)理事業(yè)有堅(jiān)定的信念，深厚的情感。堅(jiān)定的信念，深厚的情感。2、職業(yè)道德素質(zhì)職業(yè)道德素質(zhì)：具有高尚的情操，具有高尚的情操，崇高的護(hù)理道德，誠實(shí)的品格和較高崇高的護(hù)理道德，誠實(shí)的品格和較高的的慎獨(dú)修養(yǎng)慎獨(dú)修養(yǎng)；具有高度的社會責(zé)任感；具有高度的社會責(zé)任感和同情心。和同情心。 第17頁/共132頁第18頁/共132頁2022-5-4第19頁/共132頁2022-5-4第20頁/共132頁第21頁/共

4、132頁p規(guī)范的操作技能p敏銳的觀察力p靈活的應(yīng)變能力p較強(qiáng)的解決問題能力p科研創(chuàng)新能力第22頁/共132頁 第23頁/共132頁 第24頁/共132頁一、護(hù)士的語言行為規(guī)范一、護(hù)士的語言行為規(guī)范語言交流的基本禮儀語言交流的基本禮儀護(hù)士用語的基本要求護(hù)士用語的基本要求符合禮儀要求的日常護(hù)理用語符合禮儀要求的日常護(hù)理用語護(hù)理操作中的用語護(hù)理操作中的用語二、護(hù)士的非語言行為規(guī)范二、護(hù)士的非語言行為規(guī)范護(hù)士的儀表護(hù)士的儀表護(hù)士的舉止護(hù)士的舉止2022-5-4第25頁/共132頁基本禮儀基本禮儀有分寸委婉禮貌2022-5-4第26頁/共132頁語言的規(guī)范性語言的規(guī)范性語言的情感性語言的情感性語言的保密

5、性語言的保密性2022-5-4第27頁/共132頁招呼用語招呼用語介紹介紹用語用語電話用語電話用語安慰用語安慰用語感謝用語感謝用語道歉用語道歉用語征詢用語征詢用語迎送用語迎送用語2022-5-4第28頁/共132頁1.稱呼語：稱呼語：要準(zhǔn)確、用尊稱、表熱情、會詢問。2.見面語：見面語：看對象、看時間、看情況、要問侯。3.道別語：道別語：適時，不扯新話題。如“再見”、“再見，請您多保重！”4.感激語：感激語：內(nèi)心誠懇、聲音清晰、指名道姓。第29頁/共132頁5.道歉語：道歉語： 至誠、大方、及時、忌掩飾?！皩Σ黄?，實(shí)在抱歉”“對不起，打擾您了”。6.贊美語：贊美語：避免籠統(tǒng)、瞎捧、吹拍?！昂芎谩?/p>

6、、“很不錯”、“太棒了”、“你真了不起”。7.委婉語：委婉語：該直說的不繞彎，以對方聽懂為原則。瞎子-盲人，結(jié)巴-口吃，“我要是您的話.”8.電話用語：電話用語：您好！這里是消化科一病區(qū)，請講。第30頁/共132頁接待入院指導(dǎo)出院安慰病患家屬2022-5-4第31頁/共132頁第32頁/共132頁我。”接待病員入院時接待病員入院時 第33頁/共132頁第34頁/共132頁第35頁/共132頁第36頁/共132頁第37頁/共132頁操作前：解釋、指導(dǎo)、承諾操作中：指導(dǎo)、安慰、鼓勵操作后：感謝、詢問、交代2022-5-4第38頁/共132頁第39頁/共132頁第40頁/共132頁護(hù)理治療給藥時護(hù)理

7、治療給藥時第41頁/共132頁護(hù)士的儀表 容貌 著裝 飾物 表情護(hù)士的舉止 站姿 坐姿 行姿 其他2022-5-4第42頁/共132頁2022-5-4儀表美儀表美自然美自然美修飾美修飾美內(nèi)在美內(nèi)在美第43頁/共132頁儀表的修飾儀表的修飾面部面部五官五官顏面顏面頭發(fā)頭發(fā)肢體肢體手、指甲手、指甲腿、腳腿、腳著裝著裝衣、帽、衣、帽、鞋鞋2022-5-4第44頁/共132頁第45頁/共132頁第46頁/共132頁第47頁/共132頁第48頁/共132頁2022-5-4第49頁/共132頁2022-5-4第50頁/共132頁2022-5-4第51頁/共132頁第52頁/共132頁眼神面容表情第53頁/

8、共132頁眼神眼神面容表情第54頁/共132頁眼神眼神注視的注視的部位部位雙眼雙眼面部面部全身全身局部局部注視的注視的角度角度正視正視平視平視第55頁/共132頁第56頁/共132頁第57頁/共132頁第58頁/共132頁第59頁/共132頁第60頁/共132頁第61頁/共132頁第62頁/共132頁眼神面容面容表情第63頁/共132頁第64頁/共132頁第65頁/共132頁第66頁/共132頁2022-5-4第67頁/共132頁站姿行姿坐姿蹲姿遞接物品進(jìn)出電梯上下樓梯與人握手2022-5-4第68頁/共132頁第69頁/共132頁第70頁/共132頁恭候站姿恭候站姿服務(wù)站姿服務(wù)站姿第71頁/

9、共132頁咨詢站姿咨詢站姿休閑站姿休閑站姿第72頁/共132頁第73頁/共132頁第74頁/共132頁第75頁/共132頁第76頁/共132頁第77頁/共132頁第78頁/共132頁第79頁/共132頁第80頁/共132頁第81頁/共132頁第82頁/共132頁第83頁/共132頁第84頁/共132頁第85頁/共132頁第86頁/共132頁第87頁/共132頁第88頁/共132頁第89頁/共132頁2022-5-4第90頁/共132頁第91頁/共132頁第92頁/共132頁u步子的大小，還應(yīng)當(dāng)大體保持一致。第93頁/共132頁行姿行姿第94頁/共132頁行姿行姿第95頁/共132頁第96頁/共

10、132頁第97頁/共132頁第98頁/共132頁第99頁/共132頁第100頁/共132頁第101頁/共132頁第102頁/共132頁第103頁/共132頁錯誤的蹲姿錯誤的蹲姿第104頁/共132頁第105頁/共132頁第106頁/共132頁第107頁/共132頁第108頁/共132頁5.遞接物品遞接物品接取物品接取物品第109頁/共132頁第110頁/共132頁第111頁/共132頁第112頁/共132頁第113頁/共132頁第114頁/共132頁第115頁/共132頁第116頁/共132頁第117頁/共132頁第118頁/共132頁第119頁/共132頁第120頁/共132頁第121頁/共132頁第122頁/共132頁第123頁/共132頁第124頁/共132頁第125頁/共132頁訓(xùn)練有素、行為規(guī)范；訓(xùn)練有素、行為規(guī)范；盡量用理性的態(tài)度對待護(hù)理工作；盡量用理性的態(tài)度對待護(hù)理工作；細(xì)微之處能體現(xiàn)護(hù)理專業(yè)；細(xì)微之處能體現(xiàn)護(hù)理專業(yè)；行為要約束、意識要超前行為要約束、意識要超前個性的發(fā)展要適應(yīng)共性護(hù)理的工作；個性的發(fā)展要適應(yīng)共性護(hù)理的工作；合適的時間、合適的地點(diǎn)、做合適的事情合適的時間、合適的地點(diǎn)、做合適的事