醫(yī)院績(jī)效考核實(shí)施情況調(diào)查問卷

1、醫(yī)院績(jī)效考核實(shí)施情況調(diào)查問卷（適用對(duì)象：中高層人員，科室主任，行政副主任，護(hù)士長(zhǎng)）說明：本問卷由醫(yī)院中高層人員填寫，每人填寫一份。請(qǐng)務(wù)必認(rèn)真，你的回答將影響著我們的決策。我們會(huì)對(duì)您提供的數(shù)據(jù)嚴(yán)格保密，請(qǐng)根據(jù)您所在醫(yī)院的情況，如實(shí)回答所有的題目。填寫方法為在所選項(xiàng)后的（，）內(nèi)畫勾。謝謝你的合作！績(jī)效考評(píng)辦公室個(gè)人資料：請(qǐng)?jiān)谶x擇的內(nèi)容上“V”職稱：（高級(jí)、中級(jí)、初級(jí)、無職稱）學(xué)歷：（碩士以上、本科、專科、其它）年齡：（30歲以下、3050歲、50歲以上）崗位：（臨床及醫(yī)技輔助部門、管理、后勤）人員類別：（軍人、非現(xiàn)役、招聘、職工、高學(xué)歷人才儲(chǔ)備）職務(wù)：1 .您對(duì)醫(yī)院未來三年的發(fā)展目標(biāo):很清楚（）基

2、本清楚（）知道有，但不十分明確（）根本沒有目標(biāo)（）2 .您認(rèn)為本院的劣勢(shì)有哪些（不必排序，最多選3項(xiàng)）技術(shù)（）服務(wù)（）管理（）設(shè)備（）質(zhì)量（）醫(yī)院文化（）品牌形象（）地理位置（）3 .您認(rèn)為目前醫(yī)院經(jīng)營(yíng)面臨哪些方面的風(fēng)險(xiǎn)？（可多選，限選3個(gè)）醫(yī)療質(zhì)量不過關(guān)（）經(jīng)營(yíng)成本的增加（）市場(chǎng)開發(fā)不力，渠道不暢（）部科站室主任執(zhí)行管理的能力不足（）關(guān)鍵技術(shù)人員流失，技術(shù)隊(duì)伍力量變?nèi)酰ǎ┽t(yī)療業(yè)務(wù)種類有限，新業(yè)務(wù)不能及時(shí)跟上（）分配制度不合理、挫傷積極性（）不道德行為，醫(yī)院信譽(yù)惡化（）資金緊缺，財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)大（）其他（請(qǐng)指出）4 .您認(rèn)為本院未來3-5年發(fā)展急需解決的主要問題是（可多選，限三項(xiàng)）提高醫(yī)療水平（）服

3、務(wù)態(tài)度（）設(shè)備（）人才引進(jìn)和培養(yǎng)（）?？平ㄔO(shè)（）就醫(yī)環(huán)境（）收費(fèi)水平（）人事分配（）市場(chǎng)開發(fā)（）員工觀念（）品牌形象（）綜合實(shí)力（）管理水平（）增強(qiáng)市場(chǎng)意識(shí)（）工作氛圍（）5 .目前貴醫(yī)院的考核形式（單選）：沒有實(shí)施考核（）只對(duì)科室考核（）只對(duì)個(gè)人考核（）全面對(duì)科室和個(gè)人考核（）6 .目前貴醫(yī)院實(shí)施績(jī)效管理的主要目的是（可多選）：確定每個(gè)員工的績(jī)效目標(biāo)（）培養(yǎng)員工的能力（檢查工作完成情況）確定培訓(xùn)需求把薪酬與績(jī)效結(jié)合起來（）幫助員工開展工作（）完成上級(jí)下達(dá)的任務(wù)（）為了醫(yī)院戰(zhàn)略發(fā)展（）7、中高層管理人員每月是否被考核？（單選）沒有（）全部（）8、目前貴醫(yī)院?jiǎn)T工的績(jī)效考核主要由：（單選）醫(yī)院制定

4、，管理人員根據(jù)情況進(jìn)行調(diào)整（）醫(yī)院管理部門制定，考核停留在形式上，不起真正作用（）主要是管理部門對(duì)全院臨床進(jìn)行考核，而無人對(duì)管理部門進(jìn)行考核（）醫(yī)院管理部門制定，能堅(jiān)持執(zhí)行，但考核標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置不科學(xué)（）9 .目前貴醫(yī)院制定的績(jī)效考核的主要方法是：（單選）平衡計(jì)分卡（）關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)（KPI）（）目標(biāo)管理（）多種方法的綜合（）沒有規(guī)范的做法（）只按照醫(yī)院管理制度和衛(wèi)生行業(yè)要求（）10 .目前貴醫(yī)院的績(jī)效考核多長(zhǎng)時(shí)間進(jìn)行一次？（可多選）每周（）每月（）每季度（）每半年（）每年（）不固定（）11 .目前貴醫(yī)院的考核結(jié)果是否反饋給被考核人（或科室）（單選）：有書面的反饋（）有口頭的反饋（）沒有反饋（）12

5、.目前貴醫(yī)院在年底對(duì)員工有正式的年度績(jī)效考核嗎？（單選）高層管理人員：有（）沒有（）中層管理人員：有（）沒有（）普通員工：有（）沒有（）13 .目前貴醫(yī)院年度績(jī)效考核主要：（單選）完全是員工自評(píng)，管理人員不調(diào)整（）先員工自評(píng)，然后由管理人員調(diào)整（）完全由管理人員評(píng)定（）14目前貴醫(yī)院年度績(jī)效考核的結(jié)果主要用在：（可多選）高層管理人員管理（）調(diào)薪（）年終獎(jiǎng)金分配（）職位晉升（）員工培訓(xùn)（）末位淘汰員工（）沒有派上用途（）15 .目前貴醫(yī)院多長(zhǎng)時(shí)間對(duì)已制定的績(jī)效管理制度進(jìn)行一次完善？（單選）每月（）每季度（）每半年（）每年（）沒有完善過（）16 .目前貴醫(yī)院，哪些人參與了績(jī)效管理制度的制定？（可多

6、選，無績(jī)效管理制度可不填）外部顧問（）醫(yī)院高層管理人員（）人力資源部（人事部門）（）中層管理者（）一般員工（）17 .目前貴醫(yī)院對(duì)管理人員進(jìn)行過績(jī)效考核的培訓(xùn)？（單選）沒有（）培訓(xùn)面少于20%（）培訓(xùn)面2050%（）培訓(xùn)面50-90%（）全部（）18 .請(qǐng)您評(píng)價(jià)對(duì)貴醫(yī)院績(jī)效管理各環(huán)節(jié)的滿意程度不滿意（）一般滿意（）滿意（）很滿意（）19 .您覺得目前貴醫(yī)院績(jī)效管理體系存在的最主要的問題是：（可多選）醫(yī)院高層對(duì)績(jī)效考核看法不統(tǒng)一、不重視（）醫(yī)院中層領(lǐng)導(dǎo)不愿意接受，怕考核（）員工抵觸情緒較大，怕考核帶來的壓力（）績(jī)效管理各個(gè)職能部門配合不好（）參與考核的人員怕得罪人，不敢大膽考核（）考核中出現(xiàn)爭(zhēng)議

7、時(shí)，院領(lǐng)導(dǎo)態(tài)度不明確（）缺乏科學(xué)的考核標(biāo)準(zhǔn)，考核內(nèi)容“丟三拉四”（）20、你希望醫(yī)院績(jī)效考核：（單選）堅(jiān)決認(rèn)真執(zhí)行（）考核標(biāo)準(zhǔn)傾向嚴(yán)格（）不希望考核標(biāo)準(zhǔn)太嚴(yán)（）21、目前醫(yī)院核算獎(jiǎng)金（效益工資）的方式是什么？存在的突出問題是什么（最不滿意的問題）？22、你認(rèn)為目前醫(yī)院薪酬中存在的核心問題是（對(duì)薪酬最不滿意的地方）23、你認(rèn)為目前醫(yī)院績(jī)效考核中存在的核心問題是（你對(duì)目前醫(yī)院績(jī)效考核中最不滿意的問題）24、目前醫(yī)院績(jī)效考核是否支持醫(yī)院戰(zhàn)略發(fā)展?25、你對(duì)目前醫(yī)院績(jī)效考核需要改進(jìn)的具體建議是:醫(yī)院績(jī)效考核及薪酬分配調(diào)查問卷（適用對(duì)象：普通工作人員）各位工作人員：為了提高員工的工作積極性，完善醫(yī)院績(jī)效

8、考核、薪酬管理制度，體現(xiàn)醫(yī)院績(jī)效考核制度的公平、公開與公正原則，現(xiàn)對(duì)全體員工進(jìn)行此次問卷調(diào)查，希望大家從醫(yī)院及自身的利益出發(fā)，認(rèn)真、詳實(shí)地填寫此調(diào)查問卷，你的回答將直接影響著我們的決策。對(duì)您的支持表示衷心的感謝！績(jī)效考評(píng)辦公室個(gè)人資料：請(qǐng)?jiān)谶x擇的內(nèi)容上“（請(qǐng)務(wù)必準(zhǔn)確認(rèn)真）職稱：（高級(jí)、中級(jí)、初級(jí)、無職稱）學(xué)歷：（碩士以上、本科、?？?、其它）年齡：（30歲以下、3050歲、50歲以上）崗位：（臨床醫(yī)療、護(hù)理、醫(yī)技輔助部門、管理、后勤）人員類別：人員類別：（軍人、非現(xiàn)役、招聘、職工、高學(xué)歷人才儲(chǔ)備）1、您認(rèn)為下列哪些方式能夠更好地提高您的積極性和創(chuàng)造性？（可多選，限選三個(gè)）A、收入提高B、福利改善

9、C、挑戰(zhàn)性的工作D、職位晉升E、培訓(xùn)機(jī)會(huì)F、領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可G、更大的工作授權(quán)H、良好的醫(yī)院文化I、其他2、醫(yī)院在目前每月是否進(jìn)行績(jī)效考核？A、每月定期進(jìn)行考核B、醫(yī)院沒有進(jìn)行考核3、您覺得醫(yī)院現(xiàn)在的考核方法能夠正確反映您的業(yè)績(jī)么？A、能夠充分反映B、只是部分反映C、完全不能反映4、您認(rèn)為醫(yī)院現(xiàn)行的績(jī)效考核方式對(duì)您的激勵(lì)作用A、非常激勵(lì)B、較激勵(lì)C、不夠激勵(lì)E、幾乎沒有任何激勵(lì)5、您認(rèn)為個(gè)人工作完成情況與醫(yī)院績(jī)效考核有關(guān)么？A、有關(guān)，因?yàn)榭己擞袎毫、沒有太大關(guān)系，只是有個(gè)人自覺性決定。6、您認(rèn)為在個(gè)人的績(jī)效考核中應(yīng)該包括以下考核指標(biāo)（可多選）：A、工作量完成情況B、個(gè)人業(yè)務(wù)能力C、工作態(tài)度D、工作效

10、率E、工作質(zhì)量F、科室利潤(rùn)指標(biāo)完成情況G、科室費(fèi)用控制情況H、個(gè)人行為規(guī)范I、其他7、您覺得醫(yī)院目前的績(jī)效考核制度符合公開、公平、公正的原則嗎？A、非常符合B、基本符合C、不符合D、完全不符合8、您目前是通過哪種渠道了解到您的績(jī)效考核分的？A、直屬上級(jí)告知B、通過醫(yī)院通知被處罰時(shí)看到C、人力資源部告知D、直接考核部門通知E、醫(yī)院會(huì)議反饋F、私下打聽到G、通過自己的實(shí)際工資推算到H、根本不知道9、如果醫(yī)院有了一套很好的績(jī)效考核方案，并且大多數(shù)員工也很認(rèn)同，但本次考核您才得了50分，這樣導(dǎo)致自己的工資損失了很大一部分，您覺得你會(huì)接受這個(gè)現(xiàn)實(shí)嗎？A、會(huì)接受，因?yàn)檫@次得了50分，說明我有很多地方做得不

11、好，以后一定努力；B、會(huì)接受，因?yàn)檫@是醫(yī)院的管理制度；C、不接受，因?yàn)槲矣X得我近期工作已經(jīng)很努力了，并且還經(jīng)常加班；D、不接受，因?yàn)槲以瓉硪恢笔沁@樣工作，但從來沒有低于80分；E、不接受，因?yàn)槲矣X得醫(yī)院的績(jī)效考核方案根本就不合理，盡管大多數(shù)人認(rèn)同，但我的崗位有特殊性；F、不接受，因?yàn)槲矣X得根本沒有必要進(jìn)行考核，我只關(guān)心我最終拿了多少工資；10、您認(rèn)為醫(yī)院實(shí)現(xiàn)哪種考核周期比較合適（可多選）：A、每月考核B、每季度考核C、每半年考核D、每年年終考核11、您認(rèn)為您的工資總收入很合理。A、非常同意B、同意C、無所謂D、不同意E、很不同意12、如果不滿意，請(qǐng)回答：您對(duì)薪酬不滿的主要原因在于（可多選）：A

12、、與同事比較，不公平B、與市場(chǎng)上同等職位比較，不公平C、我的能力或責(zé)任增加，收入?yún)s沒有相應(yīng)增加D、不適應(yīng)醫(yī)院薪酬政策E、其他（請(qǐng)?zhí)顚懀?3、加薪與您的工作表現(xiàn)、績(jī)效考核結(jié)果直接相關(guān)。A、非常同意B、同意C、無所謂D、不同意E、很不同意14、除了崗位與級(jí)別，您希望醫(yī)院制定薪酬時(shí)考慮的因素還有（可多選，限3項(xiàng)）：A、工作經(jīng)驗(yàn)及個(gè)人能力B、學(xué)歷C、在醫(yī)院服務(wù)年限D(zhuǎn)、職稱E、績(jī)效考評(píng)的結(jié)果F、不希望有差別G、其他：15、如上題多選，請(qǐng)選擇您所認(rèn)為最重要的一項(xiàng)。A、工作經(jīng)驗(yàn)及個(gè)人能力B、學(xué)歷C、在醫(yī)院服務(wù)年限D(zhuǎn)、績(jī)效考評(píng)的結(jié)果E、其他（請(qǐng)?zhí)顚懀?6、相對(duì)于提高工資，您更愿意醫(yī)院改善福利，使您的生活更

13、有保障。A、非常同意B、同意C、無所謂D、不同意E、很不同意17、對(duì)于您，選擇職業(yè)時(shí)考慮的重要因素有（可多選）：A、薪酬B、提高能力的機(jī)會(huì)C、人際關(guān)系D、工作成就感E、上班地點(diǎn)F、其他18、目前你的獎(jiǎng)金（浮動(dòng)的效益工資）占你每月總收入大約比列？A、30%B、50%C、60%D、70%你認(rèn)為最合適的比例（自己填）二19、與您的同學(xué)或親密的朋友相比，您的工資：A、比他們高B與他們差不多C、比他們低D、不知道E、無法比較20、您對(duì)醫(yī)院目前實(shí)施的工資總收入組成模式A、非常合理B、較合理C、無所謂D、不合理E、很不滿意21、如不滿意，請(qǐng)回答：您認(rèn)為工資總收入的組成模式應(yīng)該是：22、您對(duì)醫(yī)院實(shí)行的工資（基

14、本工資、獎(jiǎng)金和年度獎(jiǎng)金福利）發(fā)放方式：A、非常滿意B、較滿意C、不滿意D、很不滿意23、如不滿意，請(qǐng)回答：您對(duì)工資的發(fā)放方式不滿意的主要原因在于24、您對(duì)目前醫(yī)院薪酬制度對(duì)人才的吸引性的評(píng)價(jià)是A、非常吸引B、較吸引C、不夠吸引D、幾乎沒有任何吸引力請(qǐng)?zhí)顚懞?jiǎn)明理由與感受：25、您認(rèn)為目前醫(yī)院的薪酬制度直接代表誰的利益A、絕大多數(shù)員工的利益B、部分員工的利益C、少數(shù)人的利益D、個(gè)別人的利益26、目前醫(yī)院薪酬的保密性A、有非常強(qiáng)的保密性B、比較強(qiáng)的保密性C、不夠保密D、比較公開27、您對(duì)目前醫(yī)院薪酬制度對(duì)員工激勵(lì)性的評(píng)價(jià)是A、非常強(qiáng)的激勵(lì)B、較強(qiáng)的激勵(lì)C、激勵(lì)性不夠D、非常差28、您認(rèn)為目前醫(yī)院薪酬制度所倡導(dǎo)的分配機(jī)制是A、絕對(duì)向勤奮及優(yōu)秀的員工傾斜B、按勞分配C、吃大鍋飯搞平均主義29、您認(rèn)為目前醫(yī)院的福利制度很完善A、非常同意B、同意C、不同意D