管理人員激勵(lì)培訓(xùn)

1、管理人員培訓(xùn)之激勵(lì)技巧時(shí)間：2005年1月5日地點(diǎn)：回顧一：上一課時(shí)培訓(xùn)內(nèi)容 人際關(guān)系 回顧二：上一章節(jié)培訓(xùn)內(nèi)容管理人員培育與教導(dǎo)技巧案例：案例： 一、什么是激勵(lì) 二、為什么要激勵(lì)研究發(fā)現(xiàn)，員工只要用20%30%的努力即可完成他的工作，而經(jīng)過激勱的員工，將會(huì)以其80%90%的能力工作， 許多管理專家的研究表明，具有高度工作動(dòng)機(jī)的日本員工，是二戰(zhàn)后日本公司得以在世界市場(chǎng)取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的最主要原因之一。 二戰(zhàn)期間日本士兵的戰(zhàn)斗精神也是激勵(lì)的原因造成的。需要心理緊張動(dòng)機(jī)行為目標(biāo)挫折壓抑動(dòng)機(jī)增強(qiáng)新的需要激勵(lì)：使人產(chǎn)生動(dòng)機(jī)和行為滿足未滿足人的行為過程三、有關(guān)激勵(lì)的理論1、需要層次理論2、ERG理論3、成就

2、需要理論4、雙因素理論5、期望理論6、公平理論7、綜合激勵(lì)模式馬馬 斯斯 洛洛 人人 類類 需需 求求 層層 次次 自我實(shí)現(xiàn)自我實(shí)現(xiàn) 自我尊重自我尊重社會(huì)需求社會(huì)需求安全需求安全需求生理需求生理需求四、基層主管 激勵(lì)技巧1、基層主管的自我激勵(lì) 要把解決問題和完成目標(biāo)當(dāng)成是一種享受要把解決問題和完成目標(biāo)當(dāng)成是一種享受主管是解決問題的，不要成為問題的一部分。危機(jī)和困難的背后往往隱藏著好的機(jī)會(huì)。解決問題和完成任務(wù)是學(xué)習(xí)和對(duì)自己的一種磨練。要擺正心態(tài)；抱最大的希望，付出最多的努力，做最壞的打算。冠。2、管理人員對(duì)部署的激勵(lì)了解員工的需要對(duì)員工進(jìn)行激勵(lì)，就是要使員工產(chǎn)生動(dòng)機(jī)和行為。而員工行為過程的起點(diǎn)是需要，只有當(dāng)員工有了某種需要，才會(huì)產(chǎn)生相應(yīng)的動(dòng)機(jī)和行為。因此，激勵(lì)的起點(diǎn)是需要。要對(duì)員工進(jìn)行激勵(lì)，首先要了解員工的需求，了解員工的哪些需要沒有得到滿足，并在此基礎(chǔ)上確定如何對(duì)部屬進(jìn)行激勵(lì)?，F(xiàn)場(chǎng)評(píng)分情況激發(fā)員工的工作意愿激發(fā)員工的工作意愿激發(fā)部屬的工作興趣激發(fā)部屬的工作興趣使員工了解工作的目的和意義。使工作內(nèi)容豐富化。合理設(shè)計(jì)工作流程，使其符合生理和心理需