第7章 商業(yè)物流學

1、本素材 由hi-hoo提供www.ppthi- 第第7章章 商業(yè)物流信息系統(tǒng)商業(yè)物流信息系統(tǒng)本素材 由hi-hoo提供www.ppthi-【學習目標學習目標】通過本章學習了解商業(yè)物流信息系統(tǒng)相關概念，及涉及的容；熟悉商業(yè)物流的業(yè)務流程；明確商業(yè)物流信息系統(tǒng)的結構，掌握其功能；掌握商業(yè)物流信息系統(tǒng)的支持技術分類，熟悉其運用；掌握商業(yè)物流信息系統(tǒng)模塊的內容、流程與功能。學習重點：商業(yè)物流信息系統(tǒng)的功能及支持技術；商業(yè)物流信息系統(tǒng)主要模塊。學習難點：商業(yè)物流信息系統(tǒng)模塊的內容、流程與功能。 本素材 由hi-hoo提供www.ppthi-【結構框架結構框架】本章主要知識點本章主要知識點能力要求能力要求

2、商業(yè)物流信息系統(tǒng)相關概念商業(yè)物流信息系統(tǒng)相關概念了解商業(yè)物流信息系統(tǒng)涉及的內容了解商業(yè)物流信息系統(tǒng)涉及的內容商業(yè)物流信息系統(tǒng)的結構與功能商業(yè)物流信息系統(tǒng)的結構與功能明確商業(yè)物流信息系統(tǒng)的結構，掌握其功能明確商業(yè)物流信息系統(tǒng)的結構，掌握其功能信息系統(tǒng)的支持技術信息系統(tǒng)的支持技術掌握信息技術的分類，了解其應用掌握信息技術的分類，了解其應用商業(yè)物流信息系統(tǒng)的訂單處理、倉儲管理和配送處理商業(yè)物流信息系統(tǒng)的訂單處理、倉儲管理和配送處理模塊模塊明確商業(yè)物流信息系統(tǒng)的模塊，掌握其處理內容與流明確商業(yè)物流信息系統(tǒng)的模塊，掌握其處理內容與流程程本素材 由hi-hoo提供www.ppthi-7.1 商業(yè)物流信息系

3、統(tǒng)概述商業(yè)物流信息系統(tǒng)概述 7.1.1 商業(yè)物流信息商業(yè)物流信息1.商業(yè)物流信息的內容商業(yè)物流信息的內容2.商業(yè)物流信息的功能商業(yè)物流信息的功能（1）提高物流效率（2）降低庫存成本（3）提供決策依據(jù) 本素材 由hi-hoo提供www.ppthi-7.1.1 商業(yè)物流信息商業(yè)物流信息1.商業(yè)物流信息的內容商業(yè)物流信息的內容2.商業(yè)物流信息的功能商業(yè)物流信息的功能（1）提高物流效率（2）降低庫存成本（3）提供決策依據(jù) 本素材 由hi-hoo提供www.ppthi-7.1.2 商業(yè)物流信息系統(tǒng)商業(yè)物流信息系統(tǒng)1.物流信息系統(tǒng)物流信息系統(tǒng)（1）硬件設備）硬件設備（2）軟件資源）軟件資源（3）信息資源）

4、信息資源（4）物流管理理念、制度及相關人員）物流管理理念、制度及相關人員2.商業(yè)物流信息系統(tǒng)商業(yè)物流信息系統(tǒng)（1）系統(tǒng)的原則）系統(tǒng)的原則（2）經濟的原則）經濟的原則（3）階段性發(fā)展的原則）階段性發(fā)展的原則（4）統(tǒng)一的原則）統(tǒng)一的原則本素材 由hi-hoo提供www.ppthi-7.2 商業(yè)物流信息系統(tǒng)的結構與功能商業(yè)物流信息系統(tǒng)的結構與功能 7.2.1 商業(yè)物流信息系統(tǒng)的結構商業(yè)物流信息系統(tǒng)的結構1.外部信息系統(tǒng)外部信息系統(tǒng)2.內部信息處理系統(tǒng)內部信息處理系統(tǒng)3.商業(yè)物流信息系統(tǒng)體系商業(yè)物流信息系統(tǒng)體系 本素材 由hi-hoo提供www.ppthi-7.2.2 商業(yè)物流信息系統(tǒng)的功能商業(yè)物流信

5、息系統(tǒng)的功能1.掌握并傳送訂貨信息掌握并傳送訂貨信息2.掌握并傳送商品移動信息掌握并傳送商品移動信息3.對顧客提供信息的功能對顧客提供信息的功能4.輔助計劃和實施的功能輔助計劃和實施的功能 本素材 由hi-hoo提供www.ppthi-7.3 商業(yè)物流信息技術商業(yè)物流信息技術 7.3.1 物流信息識別技術物流信息識別技術1.條碼技術條碼技術（1）條碼標簽的形式）條碼標簽的形式（2）條碼技術的應用）條碼技術的應用2.射頻技術射頻技術 本素材 由hi-hoo提供www.ppthi-7.3.2 信息存儲與交換技術信息存儲與交換技術1.信息存儲數(shù)據(jù)庫信息存儲數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)庫技術是支撐信息系統(tǒng)運作的重要部分

6、，主要將原始輸入數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)庫技術是支撐信息系統(tǒng)運作的重要部分，主要將原始輸入數(shù)據(jù)轉化為物流活動中需要的信息。轉化為物流活動中需要的信息。2.信息交換技術信息交換技術信息交換技術即電子數(shù)據(jù)交換（信息交換技術即電子數(shù)據(jù)交換（EDI，Electronic Data Interchange），用國際公認的訂單、發(fā)票標準格式，實現(xiàn)有關部門或），用國際公認的訂單、發(fā)票標準格式，實現(xiàn)有關部門或企業(yè)間的數(shù)據(jù)交換與處理。企業(yè)間的數(shù)據(jù)交換與處理。 本素材 由hi-hoo提供www.ppthi-7.3.3 物流應用系統(tǒng)物流應用系統(tǒng)1.地理信息系統(tǒng)地理信息系統(tǒng)地理信息系統(tǒng)（地理信息系統(tǒng)（Geographic Infor

7、mation System，GIS）技術是一）技術是一種空間信息處理與分析技術，在信息空間中構建與現(xiàn)實對應的虛擬地種空間信息處理與分析技術，在信息空間中構建與現(xiàn)實對應的虛擬地理信息空間并應用與管理決策。理信息空間并應用與管理決策。2.全球定位系統(tǒng)全球定位系統(tǒng)全球衛(wèi)星定位系統(tǒng)（全球衛(wèi)星定位系統(tǒng)（Global Positioning System，GPS）由空間衛(wèi)）由空間衛(wèi)星、地面控制和用戶接收系統(tǒng)組成。星、地面控制和用戶接收系統(tǒng)組成。 本素材 由hi-hoo提供www.ppthi-7.4 商業(yè)物流信息系統(tǒng)的職能模塊商業(yè)物流信息系統(tǒng)的職能模塊7.4.1 訂單處理系統(tǒng)訂單處理系統(tǒng)1.訂單輸入訂單輸入

8、訂單輸入系統(tǒng)要能夠支持商業(yè)物流活動過程中顧客希望的接受訂貨訂單輸入系統(tǒng)要能夠支持商業(yè)物流活動過程中顧客希望的接受訂貨方式，準確地掌握訂貨信息，并建立能夠使企業(yè)獲得必要信息的功能。方式，準確地掌握訂貨信息，并建立能夠使企業(yè)獲得必要信息的功能。 2.接受訂貨接受訂貨接受訂貨操作包括從訂單數(shù)據(jù)庫中取出輸入訂單，到制定商品出庫接受訂貨操作包括從訂單數(shù)據(jù)庫中取出輸入訂單，到制定商品出庫預訂數(shù)據(jù)為止的全過程，主要負責將訂單信息轉換為物流信息，正確預訂數(shù)據(jù)為止的全過程，主要負責將訂單信息轉換為物流信息，正確地回答商品到貨期，再將接受訂貨信息和分配信息提供給相關部門。地回答商品到貨期，再將接受訂貨信息和分配信

9、息提供給相關部門。本素材 由hi-hoo提供www.ppthi-庫存數(shù)據(jù)庫客戶管理數(shù)據(jù)庫訂單確認入庫預分配供貨計劃分配預訂入庫數(shù)據(jù)庫供貨計劃數(shù)據(jù)庫庫存數(shù)據(jù)庫配車計劃數(shù)據(jù)庫訂貨缺貨數(shù)據(jù)庫預訂出庫數(shù)據(jù)庫制定到貨期制定配車計劃庫存分配生成預訂出庫訂單缺貨預訂圖7-2 接受訂貨處理流程本素材 由hi-hoo提供www.ppthi-7.4.2 倉儲管理系統(tǒng)倉儲管理系統(tǒng) 1.入庫系統(tǒng)（1）入庫確認（2）存放確認（3）更新庫存（4）生成會計信息2.庫存系統(tǒng)（1）設定庫存水平（2）檢索庫存（3）盤點3.出庫系統(tǒng)（1）揀貨 （2）分揀（3）配車（4）生成出庫單據(jù)（5）包裝（6）出庫確認本素材 由hi-hoo提供

10、www.ppthi-7.4.2 倉儲管理系統(tǒng)倉儲管理系統(tǒng) 1.入庫系統(tǒng)（1）入庫確認（2）存放確認（3）更新庫存（4）生成會計信息2.庫存系統(tǒng)（1）設定庫存水平（2）檢索庫存（3）盤點3.出庫系統(tǒng)（1）揀貨 （2）分揀（3）配車（4）生成出庫單據(jù)（5）包裝（6）出庫確認本素材 由hi-hoo提供www.ppthi-7.4.3 配送處理系統(tǒng)配送處理系統(tǒng)1.配車計劃系統(tǒng)配車計劃系統(tǒng)（1）制定配車時間表）制定配車時間表（2）分配配車時間表）分配配車時間表（3）安排車輛）安排車輛（4）確認配車出庫內容）確認配車出庫內容（5）輸出裝貨清單）輸出裝貨清單2.數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)（1）設置貨物標簽及追蹤編號）設置貨物標簽及追蹤編號 （2）傳送出庫數(shù)據(jù)）傳送出庫數(shù)據(jù)（3）確認接收）確認接收 （4）貨物的追蹤）貨物的追蹤 （5）查詢貨物位置）查詢貨物位置 （6）確認付款）確認付款 本素材 由hi-hoo提供www.ppthi-【關鍵概念關鍵概念】商業(yè)物流信息、物流信息系統(tǒng)、商業(yè)物流信息系統(tǒng)、商業(yè)物流、信息系統(tǒng)功能模塊【思考練習思考練習】7.1 商業(yè)物流的信息包括哪些內容？這些信息在商業(yè)物流的哪些環(huán)節(jié)使用？7.2 商業(yè)物流信息系統(tǒng)的功能有哪些？7.3 物流信息技術的類型及應用。7.4 商業(yè)物流信息系統(tǒng)的職能模塊及處理內容。7.5 訂單處理系統(tǒng)的結構及信息處理流程。7.6 倉儲