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文檔簡介

1、物業(yè)管理若干規(guī)定 一、房屋產權界定及管理小區(qū)單位用房的產權歸中國水利水電第五工程局有限公司所有,居民住宅的產權部分屬個人所有。公司授權高碑店基地管理處對單位用房行使財產所有權,對居民住宅進行常規(guī)管理。為加強房屋管理,保證房屋的正常維修,維護單位和業(yè)主的合法權益,業(yè)主應自覺遵守水電五局高碑店基地房屋管理辦法的規(guī)定,由于業(yè)主違反規(guī)定的行為引起的后果和經濟糾紛,由業(yè)主承擔。1、對室內裝修的管理凡需進行室內裝修的業(yè)主,在動工前必須到管理處經營部辦理申請批準手續(xù),并在財務部繳納裝修押金后,到經營部領取裝修許可證,業(yè)主憑裝修許可證方可進行室內裝修。裝修時應遵守水電五局高碑店基地小區(qū)住宅裝修管理辦法。裝修押

2、金按房屋建筑面積收取,裝修完畢后業(yè)主通知經營部和物業(yè)公司共同檢查達標后,憑收據退還押金。如果經檢查有下列情況發(fā)生的,首先從押金中扣款,押金數額不足以扣款時,業(yè)主另行交款:(1) 破壞了房屋受力結構,造成了安全隱患的;(2) 改動和損壞了公用供水、供電、供暖管線,可能影響其他業(yè)主的;(3) 產生超標噪音引起周邊業(yè)主投訴的;(4) 占用公用空間堆積建筑垃圾不及時清運的。2、對房屋維修的管理本小區(qū)房屋分為公用和自用兩部分,公用部分的維修由物業(yè)公司負責,其費用屬物業(yè)管理費用中范圍的,在物業(yè)管理費用中列支;自用部分的維修由業(yè)主負責,業(yè)主可以選擇物業(yè)公司提供服務,也可以選擇社會服務單位提供服務,維修費用業(yè)

3、主自理。二、共用設施管理1、共用設施包括供電系統(tǒng)、供水系統(tǒng)、供暖系統(tǒng)、化糞池、垃圾箱、消防、避雷系統(tǒng)和屋頂防水系統(tǒng)等,與全體業(yè)主利益和公共衛(wèi)生、安全密切相關,嚴禁任何單位和業(yè)主未辦理手續(xù)私自對其進行拆、改、增、遷或損毀,一經發(fā)現上述行為,由管理處和物業(yè)公司提出限期恢復,另外還要按實際損壞程度賠償損失。如確需改、拆、增、遷共用設施,必須向管理處提出申請和說明,經批準后由物業(yè)公司指定專業(yè)人員按相關安全規(guī)范進行施工。為保護屋頂防水層,嚴禁業(yè)主私自攀爬樓頂,如因此造成屋頂防水層滲漏,責任人必須承擔防水層修復費用,以及因此造成單位或其他業(yè)主的相關財產損失的賠償責任。2、太陽能安裝業(yè)主如需安裝太陽能設施,

4、必須先到管理處的經營部辦理申請登記手續(xù)并在財務部繳納安裝押金后,到經營部領取安裝許可證。業(yè)主憑安裝許可證和押金收據到物業(yè)公司領取鑰匙,同時確保按安全要求,保證樓頂屋面和其他部位不被破壞后方可進行安裝。業(yè)主如未經相關部門同意,私自安裝太陽能裝置,管理處和物業(yè)公司有權阻止其行為,除限期拆除太陽能裝置外,還應賠償造成的相關損失。對業(yè)主在使用的太陽能設施,管理處經營部隨時進行檢查,如因該設施自身原因,造成樓頂防水層滲漏和公用設施的損壞,由業(yè)主承擔補漏費用,并承擔相應的損失賠償責任。三、物業(yè)服務費及各項代收代付費用的繳納1、水費:由物業(yè)公司定期入戶抄表,業(yè)主在10日內到物業(yè)公司繳納;2、電費:業(yè)主持購電

5、卡到物業(yè)公司購買;未安裝磁卡電表的業(yè)主或單位,由物業(yè)公司定期入戶抄表,同時收取電費;3、暖氣費:業(yè)主須在通知的規(guī)定時間內,到物業(yè)公司繳納,收費標準應符合物價局相關規(guī)定。4、物業(yè)服務費: 業(yè)主應當自覺按規(guī)定及時繳納物業(yè)服務相關費用。業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)費用的,如不能按規(guī)定及時交納,責任由業(yè)主負責。凡不按規(guī)定繳納水費、電費、暖氣費、物管費等各項費用,物業(yè)公司有權采取催繳措施,并由業(yè)主按照每逾期一日支付應繳費用總額的千分之三的標準支付滯納金。四、 用水、用電管理1、用水管理(1)、業(yè)主要愛護水表和公共管線設施,防止跑、漏水現象發(fā)生。如發(fā)現管道出現故障,請及時通知物業(yè)服務單位進行維

6、修;(2)、公共給水、排水管道由物業(yè)公司負責養(yǎng)護維修,業(yè)主不得隨意拆挖、安裝、更改管線;(3)、嚴禁業(yè)主采取滴水、水表停轉和倒轉等手段無償使用水資源,一經發(fā)現確認,物業(yè)公司除收繳水費外,還應按照當期應繳水費的兩倍賠償經濟損失。2、用電管理(1)、當電路出現故障時,業(yè)主應及時通知物業(yè)公司進行維修,不得私自維修公共配電設施。否則,由此造成的一切后果和損失由責任人負責;(2)、嚴禁私自拉線用電,嚴禁偷、漏電現象發(fā)生,如有違章用電者,一經發(fā)現,由物業(yè)公司按規(guī)定進行處罰,由此造成的經濟損失和人身傷害,由責任人負責。對于經查實偷電者,該業(yè)主需按照其上年度已繳電費的月平均數額的兩倍賠償經濟損失。如情節(jié)嚴重,

7、管理處和物業(yè)公司均有權向當地公安機關反映、舉報;(3)、樓道照明燈泡損壞由業(yè)主自行更換,如需物業(yè)服務人員更換,業(yè)主需承擔材料費,燈泡限用功率在25W以下,如因使用燈泡和人為造成燈口損壞及電路故障的,由當事人負責并支付人工、材料費。五、供暖的管理 1、業(yè)主不得私自改裝供暖設施,不得私自關閉公用進水、回水閥門; 2、業(yè)主安裝其他原供暖設施以外的取暖、熱水設施(如“小保姆”),須到物業(yè)公司登記備案,并按規(guī)定交費后方可使用。未經批準私自安裝使用的,該業(yè)主按照應繳取暖費的兩倍繳納取暖費用; 3、業(yè)主如發(fā)現供暖故障,室內溫度達不到標準時,應及時與物業(yè)公司聯系維修。未經批準,私自維修造成的一切后果,由當事人

8、自行負責。六、公共環(huán)境及衛(wèi)生管理 1、公共衛(wèi)生管理(1)、業(yè)主應將生活垃圾裝入垃圾袋中,放入設置的垃圾箱內,禁止亂扔、亂倒垃圾;(2)、禁止隨地吐痰,亂扔煙頭、紙屑、果皮、雜物等;(3)、禁止從窗戶、陽臺向外拋擲垃圾、雜物,禁止隨意傾倒污水、雜物;(4)、禁止在公共區(qū)域和樓房外墻上亂寫、亂畫、亂貼廣告;(5)、禁止在小區(qū)內飼養(yǎng)畜禽,不準在公共區(qū)域隨意放養(yǎng)寵物; 2、公共環(huán)境管理(1)、禁止在22:00 7:00,12:0014:00時段在公共區(qū)域彈奏樂器、使用音響器材; (2)、禁止在職工活動中心等密閉的公共場所吸煙、喧嘩、帶寵物入內;(3)禁止占用公共空間擺放私人物品,一經發(fā)現,管理處和物業(yè)

9、公司有權清除;七、綠化管理 1、禁止侵占公共綠地、在綠化區(qū)域堆放垃圾、雜物、放養(yǎng)寵物; 2、禁止攀折、損壞花木、圍欄及其他相關設施,如有損壞必須照價賠償; 3、禁止在綠地上停放、行駛各類私人車輛; 4、禁止在綠化帶內種植蔬菜和挖設地窖。 八、治安綜合管理 1、車輛管理對車輛的管理原則為:對車輛在小區(qū)的停放秩序和交通秩序予以管理,不包含保管、看護責任。(1)、禁止機動車在小區(qū)內鳴笛,行駛限速15公里小時;(2)、禁止在暖氣溝、綠化區(qū)域、人行道停放車輛;(3)、禁止在小區(qū)內試剎車、加油和維修機動車;(4)、車輛應停放在物業(yè)公司指定的停車區(qū)域;(5)、車主如損壞道路和公共設施等,需按價賠償;(6)、

10、自行車或其他人力車輛均應停放在特定區(qū)域并自行設置防盜措施;(7)、各種車輛(包括機動、人力)因第三人盜竊丟失、損壞、車內物品丟失均由車輛所有權人自行承擔。 2、消防管理 (1)、禁止私自移動任何消防設施設備、將其用于其它用途,違者將根據情節(jié)承擔相應的經濟和法律責任;(2)、禁止在樓道內停放車輛阻礙消防通道和堆放易燃、危險雜物;(3)、禁止在生活區(qū)內,特別是陽臺上燃放煙花、爆竹;(4)、禁止違章使用電器設備;(5)、禁止在本小區(qū)內傾倒液化氣殘液; 3、治安管理治安管理的原則是:對小區(qū)生活秩序的維護。 (1)、禁止私自攜帶易燃、易爆、劇毒物品的人員和車輛進入本小區(qū);(2)、自覺維護內部治安,對違法

11、犯罪人員和行為要積極主動舉報;(3)、禁止利用房屋窩藏違法犯罪人員和贓物;(4)、禁止在小區(qū)大門前或小區(qū)內亂設攤點、占道經營;(5)、禁止亂貼、亂畫、隨意設置廣告、堆放雜物和危險器具; 九、對寵物的管理1、飼養(yǎng)犬類等寵物必須到高碑店市有關部門辦理免疫合格證,定期為寵物注射疫苗,并到物業(yè)公司、基地安全保衛(wèi)部登記備案并簽訂居民文明養(yǎng)犬承諾書; 2、嚴禁飼養(yǎng)大型寵物、攻擊性寵物,一經發(fā)現按治安案件處理; 3、嚴禁在小區(qū)公共區(qū)域內放養(yǎng)寵物,嚴禁攜帶寵物進入辦公樓、社區(qū)醫(yī)院、活動中心等公共場所。嚴禁在綠化區(qū)域遛寵物,以保持公共環(huán)境衛(wèi)生清潔; 4、攜帶寵物外出時,必須掛鎖鏈,長度不超過2米,并由成年人牽領。若飼養(yǎng)寵物產生噪音、出現傷人等事件,寵物主人必須及時處置并負全責。凡是有咬人記錄的寵物,必須自行清理出本小區(qū),不得在本小區(qū)內遺棄所養(yǎng)寵物。 5、凡豢養(yǎng)寵物者自覺交納保障金,如物業(yè)公司、安全保衛(wèi)部巡查人員發(fā)現有違反以上管理規(guī)定者,將給寵物主人送發(fā)扣除保障金通知單,保障金扣完后,飼養(yǎng)者應自覺補交。十、樓頂檢查口管理1、禁止任何人擅自攀上樓頂,不得在樓頂嬉戲玩耍及進行與安裝、維修等無關的活動;2、禁止擅自撬鎖上樓頂,一經發(fā)現,管理處及物業(yè)公司責令其賠償損失;3、凡安裝、維修電話、太陽能、有線電視等,須到物業(yè)公司交納押金后領取鑰匙,并辦理登記手續(xù)。安裝、維修完畢后,

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