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文檔簡介
1、精選ppt快樂一叮直通車轉化率分快樂一叮直通車轉化率分析報告析報告20112011年年1111月月1919日日精選ppt一、影響店鋪轉化率的因素一、影響店鋪轉化率的因素 店鋪轉化率是衡量一個店鋪健康的重要指標,它通過四個維度的數(shù)據(jù)來判斷店鋪是否正常。我們通過對店鋪以崗位劃分的維度來進行分析影響店鋪轉化率的因素,以店鋪數(shù)據(jù)結合行業(yè)平均數(shù)據(jù)對店鋪進行自行檢測。 四個維度分別為:推廣的流量轉化率、運營的成交轉化率、客服的訂單轉化率和付款轉化率。精選ppt1、流量轉化率、流量轉化率 流量轉化率簡言即由推廣通過一切的推廣方式來為店鋪引流而計算其UV/PV得來。(uv:獨立訪客,pv:訪問量) 1、直通車
2、: 直通車為目前淘寶應用最為廣泛的推廣方式之一,其是以關鍵詞出價的方式靠用戶點擊付費獲取流量。通過量子統(tǒng)計查看本類目里面前500的關鍵詞、淘寶首頁類目標紅關鍵詞、淘寶首頁搜索自動檢索推薦關鍵詞以及相關屬性關鍵詞和熱點關鍵詞等 。 影響直通車的流量轉化,第一、關鍵詞要選擇針對產品的目標客戶群搜索行為習慣;第二、對產品關鍵詞要精準的優(yōu)化;第三、寶貝圖片要清晰,拍攝角度符合了視覺營銷的要求;第四、產品如有折扣信息,寶貝圖片最好能通過數(shù)字來展示出來; 第五、店鋪質量評分要高。 精選ppt2、鉆石展位 鉆石展位是在淘寶通過用圖片的方式以展現(xiàn)付費獲取流量,俗稱“小硬廣”,鉆展的最大用途最好集中在推廣品牌和
3、活動時使用。圖片創(chuàng)意素材、文字是影響流量轉化率的重要因素所在,而圖片創(chuàng)意這個得以商家主要以鉆展的目地的相對應的進行選擇,如果是活動那最好放上店鋪最熱銷的產品,在爆光的同時進行活動信息的散發(fā);文字方面最好集中以活動折扣力度的數(shù)字來展示(用數(shù)字展示是通過數(shù)據(jù)來進行分析過的,越有震撼力度的數(shù)字點擊越高)。 影響鉆展流量轉化,第一、鉆展投放位置平均流量分析;第二、鉆展投放時間分析;第三、鉆展內容分析(需求點);第四、圖片素材視覺布局;第五、文字誘惑程度精選ppt2、成交轉化率、成交轉化率 店鋪通過推廣人員以付費廣告對店鋪引來流量,當有很高的質量性流量進店的時候,需要店鋪運營人員對店鋪進行一系列的活動、
4、促銷方式來提升質量性的成交訂單轉化。 成交轉化率計算公式為訂單/UV,也就是最后成交訂單數(shù)除以進店總人數(shù)而來,影響此處數(shù)據(jù)的決定性因素也在于店鋪運營的功底是否厲害。精選ppt 吸引成交轉化率有兩方面:吸引成交轉化率有兩方面:1、視覺規(guī)劃 顧客進入店鋪吸引眼球的第一步應是視覺,好的視覺友好界面大大促進顧客觀賞欲,視覺營銷分為如下幾塊:VI設計、界面架構、UI設計。2、活動 顧客進入店鋪后吸引顧客多停留時間的是靠店鋪內的活動是否吸引人,目前流傳最廣的要數(shù)常規(guī)營銷活動(包郵、滿送)、主題系列活動(周未瘋狂購、周二上新)、節(jié)日促銷活動(情人節(jié)、感恩節(jié))、噱頭促銷活動(老板不在家、沖冠特價)等,而目前活
5、動大多數(shù)以促銷為主,但隨著SNS的興起,也出現(xiàn)了更多的商家開始利用更加新穎的活動促使客戶參與促進成交,也要重點關注SNS進行營銷活動。精選ppt3、價格 顧客購買的心理可能第一印象就是因為產品的價格因素,除非是傳統(tǒng)品牌溢價空間有限,否則產品的定價一定要合理化,互聯(lián)網是個開放的平臺,任何信息都可以查得到,所以一定要清楚意識到價格是一個致關重要的影響轉化率的因素。4、寶貝描述 顧客進入店鋪從流量上來分析大多是從單品寶貝搜索進來,在視覺營銷里提到,頁面的視覺規(guī)則是顧客進店的第一印象,因此要規(guī)劃合理一些。精選ppt3、訂單轉化率 客戶對店鋪活動的參與而吸引,需要咨詢客服來解決其疑問,那么就是由顧客在咨
6、詢途中所涉及到的客服服務態(tài)度影響程度。而訂單轉化率的計算方式是訂單/咨詢數(shù),咨詢數(shù)是從旺旺后臺得出的 。 一個客服的好壞在于她的服務意識以及主動銷售,讓每一位來咨詢的顧客均下單來購買產品,并且不僅僅是購買顧客所選擇的當前產品,更包括了連帶推薦的一系列產品,我們可以從客服聊天記錄里面看出客服的主動銷售技能。 影響訂單轉化率:第一、客服服務意識;第二、專業(yè)技能(淘寶技能及產品知識了解);第三、主動銷售;第四、服務態(tài)度;第五、響應速度精選pptsummary 無論是成交轉化率還是訂單轉化率,需要帶來成交額的前提是要有訪問量,訪問量不會一定帶來成交額,但是一個店鋪沒有流量,何來的成交額。作為店鋪的關鍵
7、之處,必須做出有效的推廣,淘寶提供的直通車,是帶來訪問量的最直接方法??匆幌挛覀兊赇伒闹蓖ㄜ噹淼脑L問量與轉化率:精選ppt直通車訪問量與轉化率 時間:2011.11.10-2011.11.18從流量占比來看,只有26.13%,看上去只有很少的一部分。但再看直通車的轉化率精選ppt對比店鋪總的轉化率精選ppt直通車具有以下特點 1、精準 2、可控 3、持續(xù) 推廣思路應該是選打造單品爆款,通過單品爆款吸引更多流量,從而帶動整個店鋪銷量,最后打造品牌,也就是一個規(guī)律:爆單品爆店鋪爆品牌 直通車打造爆款,要按照產品的生命周期的規(guī)律,循序漸進的引入流量,打造爆款精選ppt一、初期 海選,用直通車來選款
8、,這樣更精準。用低成本戰(zhàn)略海量推廣。把權力交給買家,利用多推廣計劃推廣寶貝,低出價,全時段100%設置,吸引更多自然流量。 建立“熱賣寶貝”推廣計劃,必須慎重選擇我們要推廣的寶貝,嚴格做到這個推廣計劃的寶貝有高銷量記錄、信譽平價好、寶貝詳情描述詳細;寶貝詳情描述可說是買家購買體驗,豐富的購買體驗更加能促進購買,再者沒人愿意購買沒有銷售記錄和信譽評價差或者說沒有信譽評價的產品。精選ppt1、設置推廣標題 推廣標題是直接關系到我們的關鍵詞匹配度,因此兩個標題之中必須要包含產品信息,例如: 快樂一叮的主打單品“電熱水壺”,考慮加入“高效、多重保護”等詞。個人總結認為:兩個標題之中可有一個傾重于產品信
9、信息,而另一個則傾重產品促銷信息(例如包郵,滿送),這樣綜合下來,我們的標題既能增加關鍵詞匹配度又有促銷信息。 精選ppt2、選擇關鍵詞和設置競價 關鍵詞的匹配度直接關系到質量得分,而高質量得分的關鍵詞可在行業(yè)同等出價條件下,讓我們的產品得到更多的展現(xiàn)機會,所以關鍵詞的選取非常重要,例如寶貝關鍵詞選取一般都要求在8分或8分以上;高質量得分的關鍵詞選好后,接下來當然就是關鍵詞的競價設置,對于關鍵詞質量得分高且精準度高的關鍵詞我們要提高競價,盡量爭取展現(xiàn)前8名或者說冠軍位(即第1或第9),對于精準度不高的關鍵詞我們可以適當降低出價,盡量爭取展現(xiàn)排名控制在兩頁之內。精選ppt3、主圖和小圖優(yōu)化,細節(jié)
10、圖要做好 選擇精準關鍵詞、競價也設置好,展現(xiàn)自然就有了,接下來就要露出我們的寶貝了。 都說“愛美之心人皆有之”,所以寶貝主圖必須是清晰度高、與眾不同,能在第一時間吸引住買家的眼球,這樣自然會產生點擊,買家點擊了,接下來要精心設置細節(jié)小圖,最好能勾畫成步驟性的使用指導示意圖(即買家購買體驗),讓買家覺得買我們的產品是放心的,自然而然的事情,并最終達成購買。精選ppt4、投放時間段、區(qū)域設置 通過直通車訪客時間段和區(qū)域報表分析流量信息,對于高點擊的時間段和區(qū)域,提高出價精準投放,對于低點擊的時間段、區(qū)域則降低出價。不建議因為某個時間段或者區(qū)域點擊量少就關閉投放。 根據(jù)直通車,我總結出的高流量時間段
11、有: 11:00-13:00 20:00-22:00精選ppt二、培養(yǎng)期 晉級,點擊高的寶貝加價培養(yǎng)。 通過初期海量關鍵詞投放,再參考產品的性價比,受眾面,利潤,供應鏈,選出種子寶貝了,接著進行重點培養(yǎng)。 此時的關鍵詞:直通車流量不用大,但一定要精準 。KPI(績效考核)定位點擊量和平均出價。此時期重點的工作就是:提高點擊率,用促銷增加轉化率。 精選ppt此時要做的四件事: 1、買詞,優(yōu)質入口關鍵詞,搜索排名 2、參加直通車首頁活動,繼續(xù)加大流量進行考驗 。 3、把寶貝描述做得更完美,更到位,更有吸引力。 4、促銷,讓寶貝做一些促銷,比如限時折扣等等,吸引客戶下單,提高轉化率 。精選ppt直通車流量來源的兩方面: 直通車流量來源除了提高點擊率,還有一種
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