人力資源管理課程教學(xué)大綱

1、人力資源管理課程教學(xué)大綱一、基本信息課程名稱（中英文）：人力資源管理HumanResourceManagement課程編號：學(xué)時(shí)學(xué)分：2理論學(xué)時(shí)與實(shí)踐學(xué)時(shí)分配：32：0課程類別：專業(yè)課程課程性質(zhì)：選修適用專業(yè)：商學(xué)院非人力資源管理專業(yè)先修課程：基礎(chǔ)會(huì)計(jì)、初級會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)、中級會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)二、教學(xué)目標(biāo)通過本課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生了解人力資源管理基本概念知識，理解人力資源與人力資本、人力資源規(guī)劃與工作分析、員工招聘與績效管理、薪酬管理與勞動(dòng)關(guān)系的基本內(nèi)容，掌握工作說明書制定、員工招聘與選拔、績效管理與薪酬管理的基本方法，掌握員工培訓(xùn)的流程與途徑，掌握勞動(dòng)關(guān)系處理步驟，提高學(xué)生管理技能、管理水平，以及從事人力資

2、源開發(fā)的能力，樹立服從戰(zhàn)略的全局觀念，服務(wù)企業(yè)經(jīng)營的創(chuàng)新意識，培養(yǎng)客觀公正的品德。二、教學(xué)內(nèi)容及學(xué)時(shí)分配（一）教學(xué)學(xué)時(shí)分配教學(xué)單元教學(xué)內(nèi)容學(xué)時(shí)（理論/實(shí)踐）思考題A單兀人力資源管理基本概述4(4/0)8題第二單元人力資源管理基礎(chǔ)職能6(6/0)12題第三單元人力資源管理核心職能18(18/0)32題第四單元人力資源管理職能擴(kuò)展4(4/0)8題（注：教學(xué)單元是指知識內(nèi)容相對完整獨(dú)立的教學(xué)部分，可對應(yīng)選用教材的一個(gè)或若干個(gè)章節(jié)，但不能完全照抄教材的章節(jié)。）（二）教學(xué)內(nèi)容第一單元人力資源管理基本概述【主要內(nèi)容】1 .人力資源與人力資源管理相關(guān)概念2 .人力資源管理的理論基礎(chǔ)3 .人力資源管理者的角色

3、定位4 .人力資源管理的發(fā)展歷程【教學(xué)重點(diǎn)】人力資源管理的職能及其理論基礎(chǔ)【教學(xué)難點(diǎn)】人力資源管理者的角色【實(shí)踐項(xiàng)目】1 .實(shí)驗(yàn)名稱：模擬公司組建2 .實(shí)驗(yàn)?zāi)康模菏煜つM公司的組織要素構(gòu)成3 .實(shí)驗(yàn)內(nèi)容：搭建人力資源管理工作平臺(tái)【思考題】1 .中國如何從人口大國變成人力資源強(qiáng)國？2 .人力資本與人力資源的區(qū)別是什么？3 .人力資源為什么強(qiáng)調(diào)質(zhì)量而非數(shù)量？4 .請指出相關(guān)概念關(guān)系圖中存在的問題？5 .請結(jié)合中國社會(huì)（理論或現(xiàn)實(shí)）談?wù)剬θ诵约僭O(shè)理論的理解？6 .現(xiàn)代人力資源管理與傳統(tǒng)人事管理的區(qū)別？7 .不同階段人力資源管理任務(wù)發(fā)生變化規(guī)律及其背景理由？8 .如何理解現(xiàn)代人力資源管理者作為組織變革

4、推動(dòng)者”的角色定位？第二單元人力資源管理基礎(chǔ)職能【主要內(nèi)容】1 .工作分析、人力資源規(guī)劃的概述和主要內(nèi)容2 .工作分析的流程、方法及工作設(shè)計(jì)3 .人力資源需求與供給預(yù)測4 .人力資源供需平衡【教學(xué)重點(diǎn)】1 .工作分析的主要內(nèi)容、基本流程與方法2 .人力資源供給與需求預(yù)測的方法與平衡【教學(xué)難點(diǎn)】1 .職務(wù)分析相關(guān)概念2 .人力資源供給與需求預(yù)測的幾種主要方法【實(shí)踐項(xiàng)目】3 .實(shí)驗(yàn)名稱：工作說明書撰寫技巧4 .實(shí)驗(yàn)?zāi)康模赫莆漳骋粋€(gè)職位的工作說明書編制技巧5 .實(shí)驗(yàn)內(nèi)容：制定工作描述文件、任職資格文件?！舅伎碱}】1 .工作分析的操作，為何總是用定性方法多？2 .在生活中是否遇到過工作職責(zé)分歧類似的問

5、題？該如何解決？3 .請以班長職位為例，說明該崗位的工作職責(zé)與權(quán)限？4 .企業(yè)計(jì)劃與人力資源規(guī)劃的關(guān)系？5 .人力資源需求預(yù)測的定性預(yù)測與定量預(yù)測的區(qū)別是什么？財(cái)務(wù)部工作說明書修改的爭議6 .會(huì)計(jì)主管車毅關(guān)于工作說明書的觀點(diǎn)正確嗎？為什么？7 .直線經(jīng)理（如車毅）為什么不支持、不理解公司的工作分析工作？你有何良策讓他們參與到工作分析的過程中來？8 .除了直線經(jīng)理（如車毅）的不支持、不理解，公司在進(jìn)行工作分析時(shí)還可能遇到哪些障礙？你有何規(guī)避良策？9 .信達(dá)公司為什么如此重視人力資源計(jì)劃？10 .信達(dá)公司MP計(jì)劃的過程是怎樣的？它有哪些特點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn)？前提條件是什么？11.19911993年，信達(dá)公司

6、人員流動(dòng)率高達(dá)30%,你認(rèn)為這是否與公司對員工參加培訓(xùn)不加限制有關(guān)系？你有何應(yīng)對之策？12 .信達(dá)公司管理層對下屬只給予指導(dǎo)而不發(fā)布指令”，有人認(rèn)為這會(huì)導(dǎo)致公司管理混亂，只對下屬指導(dǎo)而不命令他不聽怎么辦？你如何看待這個(gè)問題？第三單元人力資源管理核心職能【主要內(nèi)容】1 .招聘工作、培訓(xùn)開發(fā)、績效管理和薪酬管理相關(guān)概述2 .員工招聘的基本流程3 .員工甄選和錄用4 .培訓(xùn)的分類和方法5 .培訓(xùn)需求分析、實(shí)施與效果評估6 .績效計(jì)劃的制定7 .績效考評技術(shù)與績效反饋8 .職位和技能薪資體系的設(shè)計(jì)9 .激勵(lì)薪酬與福利【教學(xué)重點(diǎn)】1 .招聘過程管理以及招聘方法2 .培訓(xùn)需求分析、培訓(xùn)計(jì)劃的內(nèi)容、培訓(xùn)效果

7、評估3 .績效管理的流程、績效考核的方法4 .薪酬制度設(shè)計(jì)的3P模型、福利的主要內(nèi)容【教學(xué)難點(diǎn)】1 .無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的現(xiàn)場控制2 .制定培訓(xùn)計(jì)劃3 .績效考核的幾種主要方法、績效面談實(shí)施技巧4 .薪酬體系的設(shè)計(jì)技巧【實(shí)踐項(xiàng)目】1 .實(shí)驗(yàn)名稱：招聘錄用演練；培訓(xùn)開發(fā)演練；績效考評演練；薪酬制度設(shè)計(jì)演練2 .實(shí)驗(yàn)?zāi)康模赫莆諉T工招聘的基本程序及重點(diǎn)控制；掌握員工入職培訓(xùn)基本要求和培訓(xùn)計(jì)劃的制定；掌握員工績效評估操作流程；掌握員工薪酬制度結(jié)構(gòu)3 .實(shí)驗(yàn)內(nèi)容：招聘廣告撰寫、招聘程序?qū)嶒?yàn)、選人評估；編制培訓(xùn)計(jì)劃、實(shí)驗(yàn)培訓(xùn)師技巧；編制績效評估方案技巧；基本薪酬、績效薪酬的制度設(shè)計(jì)【思考題】1 .人員選拔的主

8、要方法有哪些？2 .人員錄用階段如何提高新員工的報(bào)到率？3 .招聘的內(nèi)部渠道和外部渠道有哪些？4 .結(jié)合所參加的社團(tuán)或其他實(shí)踐活動(dòng)，請舉例說明招聘工作的基本流程？5 .面試實(shí)施的幾個(gè)階段是什么？6 .新員工培訓(xùn)需求分析屬于以上哪種類型？7 .培訓(xùn)成本如何進(jìn)行核算？8 .強(qiáng)制分布法在使用中具有何不足？9 .培訓(xùn)機(jī)構(gòu)選擇與招聘內(nèi)外部渠道的相同之處有哪些？10 .培訓(xùn)效果評估主要有哪些方法？11 .如何設(shè)計(jì)一份全面的培訓(xùn)效果評估表？12 .你認(rèn)為講授法在人力資源管理這門課程學(xué)習(xí)中的優(yōu)勢與劣勢是什么？13 .行為主導(dǎo)型、效果主導(dǎo)型與品質(zhì)主導(dǎo)型績效考核指標(biāo)區(qū)別在哪？14 .結(jié)合公司某崗位確定其績效的原則

9、？15 .確定關(guān)鍵績效指標(biāo)時(shí)怎樣注意SMART原則16 .如何做到績效考核指標(biāo)要盡量數(shù)量化或可操作化？17 .對考核者的培訓(xùn)要達(dá)到哪幾個(gè)目的？18 .績效考核定量與定性指標(biāo)確定的依據(jù)19 .現(xiàn)實(shí)工作中有多種工資制度，突出表現(xiàn)哪三種形式？舉例說明。20 .獎(jiǎng)勵(lì)性可變薪酬可以分為三種基本類型？請閱讀教材P.118案例，回答以下問題：21 .王建華選擇招聘方法的做法有無不妥之處？如果你是王建華，你將怎么辦？22 .在簡歷篩選環(huán)節(jié)中，王建華的做法有何錯(cuò)誤之處？應(yīng)如何進(jìn)行簡歷的篩選？23 .在面試過程中，王建華的做法有哪些不妥之處？應(yīng)該如何避免？24 .除以上問題中所涉及的原因外，請具體分析造成王勇工作

10、之后表現(xiàn)不佳的原因還有哪些，應(yīng)該如何做才能避免。寶潔大學(xué)：無處不在的學(xué)院25 .寶潔學(xué)院對我國企業(yè)培訓(xùn)工作的啟發(fā)是什么？1.1. 我國有哪些著名的企業(yè)大學(xué)？與寶潔學(xué)院相比有什么區(qū)別？27 .你認(rèn)為寶潔學(xué)院成功的地方是什么？（至少列出三點(diǎn)）從以人定薪”到以崗定薪”的轉(zhuǎn)變（P.237）28 .小王薪酬改革的思路是否有誤？程序是否對？29 .小王薪酬改革遇到以上困難與矛盾，如何幫助小王擺脫困境？30 .崗位評價(jià)是崗位工資設(shè)計(jì)的關(guān)鍵，小王的崗位評價(jià)方案有何缺陷？請?zhí)岢鲂薷囊庖姟?1 .企業(yè)如何實(shí)施薪酬改革？32 .目前大多數(shù)企業(yè)人力資源管理觀念淡薄，人力資源管理在企業(yè)中究竟處于什么樣的地位？如何改變這

11、種現(xiàn)狀？第四單元人力資源管理職能擴(kuò)展【主要內(nèi)容】1 .勞動(dòng)關(guān)系概述2 .勞動(dòng)合同制度3 .勞動(dòng)爭議處理【教學(xué)重點(diǎn)】勞動(dòng)合同的訂立和解除、勞動(dòng)爭議處理的基本程序【教學(xué)難點(diǎn)】勞動(dòng)合同相關(guān)條款的體系梳理【實(shí)踐項(xiàng)目】無【思考題】1 .經(jīng)濟(jì)人、社會(huì)人、自我實(shí)現(xiàn)人的管理措施在勞動(dòng)關(guān)系中對比2 .討論：一個(gè)大學(xué)生簽訂五年與三年合同期的區(qū)別？3 .在勞動(dòng)合同執(zhí)行中，你認(rèn)為人力資源管理者最重要的角色是什么，并說明理由？4 .在勞動(dòng)關(guān)系管理中，直線經(jīng)理與人力資源管理者的角色區(qū)別是什么？5 .勞動(dòng)合同的訂立與變更的原則6 .平等自愿原則與協(xié)商一致的原則有何不同7 .什么是標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間？舉例說明。8 .如果華中區(qū)銷售

12、經(jīng)理因?yàn)樯∫荒昀塾?jì)請假125天且工作效率大大降低、也沒有以前的工作熱情，部門績效受到很大影響，士氣低落，下屬員工也表示出不滿。華中區(qū)銷售總監(jiān)多次與其溝通，都以生病為由推脫。假設(shè)你是該公司的人力資源經(jīng)理，請問你將如何解決這個(gè)問題？四、教學(xué)方法課堂講授、案例分析、課堂演練、實(shí)踐教學(xué)等環(huán)節(jié)相結(jié)合五、測評方式1 .平時(shí)測評方式及權(quán)重考勤占10%;預(yù)（復(fù)）習(xí)占10%;作業(yè)占20%;課堂討論占20%;隨堂測驗(yàn)占10%;課堂表現(xiàn)占10%;期中占20%;實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)占0%。2 .期末測評方式及權(quán)重閉卷考試，期末成績占40%。3 .總評方式平時(shí)成績占60%;期末成績占40%。六、建議教材1 .陳洪權(quán)，人力資源管理，北京：清華大學(xué)出版社，2016.112 .章達(dá)友，人力資源管理（第3版），廈門：廈門大學(xué)出版社，2014.013 .劉昕，人力資源管理（第2版），北京：中國人民大學(xué)出版社，2015.06七、參考資料1 .陳維政、余凱成、程文文，人力資源管理（第4版）.北京：高等