國(guó)聯(lián)水產(chǎn)案例分析

1、2016年夏季學(xué)期管理課作業(yè)學(xué)院姓名學(xué)號(hào)：教師：國(guó)聯(lián)水產(chǎn)案例分析背景分析（大環(huán)境、轉(zhuǎn)型的迫切性）作為一家傳統(tǒng)的對(duì)蝦加工出口企業(yè)，國(guó)聯(lián)水產(chǎn)具有比較大的國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。國(guó)聯(lián)水產(chǎn)在同行中率先通過IS09001質(zhì)量體系認(rèn)證。其工廠標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求相當(dāng)高。中國(guó)兩家獲得種苗、養(yǎng)殖、加工ACC之BAP三星認(rèn)證企業(yè)之一；公司在國(guó)內(nèi)同行業(yè)中率先通過IS09001、ISO14001、輸美水產(chǎn)品HACCP、BRC、ACC之BAP等認(rèn)證；相較于國(guó)內(nèi)同行業(yè)者，在國(guó)際市場(chǎng)的占有率處在領(lǐng)先地位：國(guó)內(nèi)唯一一家（全球僅有兩家）輸美對(duì)蝦“零關(guān)稅”企業(yè)；中國(guó)首家輸美對(duì)蝦獲得FDA免除“自動(dòng)扣檢”企業(yè)；內(nèi)地首家亦是唯一一家獲準(zhǔn)“供港

2、活蝦”企業(yè)；另外，隨著沃爾瑪全球高級(jí)副總裁、達(dá)頓飯店全球資深副總裁的相繼造訪并給予湛江國(guó)聯(lián)水產(chǎn)高度評(píng)價(jià)，使該公司在國(guó)內(nèi)外水產(chǎn)行業(yè)中樹立了良好的品牌形象。國(guó)聯(lián)水產(chǎn)科研中心涵蓋了產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)的戰(zhàn)略控制點(diǎn)，包括種苗選種、育種、養(yǎng)殖、初加工、食品深加工、加工副產(chǎn)品綜合利用、食品質(zhì)量安全等各環(huán)節(jié)。自從金融危機(jī)以來(lái)，美國(guó)市場(chǎng)的需求開始逐步放緩。與此同時(shí)，來(lái)自東南亞等國(guó)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手向美國(guó)輸出對(duì)蝦的增勢(shì)強(qiáng)勁，也加劇了美國(guó)對(duì)蝦進(jìn)口市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)。而且國(guó)聯(lián)在美國(guó)市場(chǎng)上一直面臨著關(guān)稅和貿(mào)易壁壘等政策的風(fēng)險(xiǎn)，這是一個(gè)很大的隱患。近年來(lái)，人民幣升值等外部因素進(jìn)一步制約了國(guó)聯(lián)在美國(guó)市場(chǎng)的開拓。從2006年開始，受人民幣持續(xù)升值

3、、勞動(dòng)力成本不斷增加、資金成本上升、歐美反傾銷貿(mào)易壁壘等多種因素的影響，中國(guó)對(duì)蝦的出口優(yōu)勢(shì)逐漸減弱，外銷行情一路走低。要想分散和化解這些風(fēng)險(xiǎn)，保持國(guó)聯(lián)的穩(wěn)健成長(zhǎng)，就必須內(nèi)外并舉、力拓內(nèi)銷市場(chǎng)。相較于國(guó)外市場(chǎng)的風(fēng)險(xiǎn)和發(fā)展?fàn)顩r，國(guó)內(nèi)對(duì)蝦市場(chǎng)的增長(zhǎng)潛力巨大。以上種種因素激發(fā)了國(guó)聯(lián)從簡(jiǎn)單的加工出口、依賴于國(guó)外市場(chǎng)向國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)并重戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)型。但是當(dāng)他們把目光聚焦到國(guó)內(nèi)市場(chǎng)時(shí)才發(fā)現(xiàn)，以往依靠訂單生產(chǎn)的發(fā)展模式失靈。國(guó)聯(lián)在創(chuàng)立之初就立足于國(guó)際市場(chǎng)，當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)對(duì)蝦出口市場(chǎng)剛起步，經(jīng)營(yíng)管理比較粗放，因?yàn)楫?dāng)時(shí)國(guó)聯(lián)是中國(guó)輸美對(duì)蝦唯一零關(guān)稅企業(yè)，加之用工成本低，市場(chǎng)相對(duì)來(lái)說(shuō)偏向國(guó)聯(lián)。但現(xiàn)在對(duì)蝦產(chǎn)業(yè)處在成長(zhǎng)調(diào)整期。在國(guó)外

4、，國(guó)聯(lián)水產(chǎn)面臨來(lái)自厄瓜多爾、印度、泰國(guó)及越南等國(guó)的激烈競(jìng)爭(zhēng)，國(guó)際貿(mào)易環(huán)境惡化，反補(bǔ)貼反傾銷不斷升級(jí)。在國(guó)內(nèi)，國(guó)聯(lián)面臨的是更強(qiáng)勁的挑戰(zhàn)，如恒星、龍威等企業(yè)。根據(jù)我從網(wǎng)上收集到的國(guó)聯(lián)水產(chǎn)有限公司2012年年報(bào)顯示：全年主營(yíng)收入14.53億元，國(guó)外銷售總額10.57億元。其中，公司對(duì)外貿(mào)易主要是對(duì)蝦的銷售，僅美國(guó)市場(chǎng)銷售收入就占總量的80%左右。根據(jù)2013年中報(bào)披露，公司出口到美國(guó)的水產(chǎn)加工品收入占整個(gè)銷售收入的比例約為17.6%,加上全資子公司美國(guó)SSC公司實(shí)現(xiàn)的4.19億元銷售額，國(guó)聯(lián)水產(chǎn)對(duì)美出口額占比依然巨大?！半u蛋不能放在一個(gè)籃子里”這個(gè)道理對(duì)于國(guó)聯(lián)水產(chǎn)來(lái)說(shuō)，仍然亟需好好付諸實(shí)踐。環(huán)境分析

5、對(duì)國(guó)聯(lián)所處環(huán)境的分析，我才用了波特五力分析，即從供應(yīng)商、現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、購(gòu)買者、替代品、潛在進(jìn)入者這五種力量展開分析。供應(yīng)商的討價(jià)還價(jià)能力：國(guó)聯(lián)水產(chǎn)的供應(yīng)商主要是對(duì)蝦養(yǎng)殖戶，雖然有備案養(yǎng)殖戶制度，并且會(huì)和這些養(yǎng)殖戶簽訂捆綁經(jīng)營(yíng)合同，但是執(zhí)行的還是主要按照釆購(gòu)當(dāng)時(shí)的市場(chǎng)價(jià)格來(lái)定，對(duì)其約束力較小，因此對(duì)供應(yīng)商的議價(jià)能力較弱。同行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者的競(jìng)爭(zhēng)能力：對(duì)蝦加工企業(yè)同樣存在恒星水產(chǎn)、龍威、環(huán)球水產(chǎn)等加工企業(yè)，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)較激烈。但由于國(guó)聯(lián)水產(chǎn)作為亞洲唯一一家輸美零關(guān)稅企業(yè)，相較于國(guó)內(nèi)其他企業(yè)在國(guó)際市場(chǎng)具有較大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。購(gòu)買者的討價(jià)還價(jià)能力：國(guó)聯(lián)面臨的客戶主要是餐飲公司、商超和批發(fā)商，由于國(guó)聯(lián)產(chǎn)品

6、質(zhì)量有保證及品牌溢價(jià)，對(duì)客戶有一定的議價(jià)能力。面對(duì)普通消費(fèi)者，國(guó)聯(lián)水產(chǎn)的產(chǎn)品具有很高的口碑，因此對(duì)普通消費(fèi)者的議價(jià)能力較好。潛在競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)入的能力：由于對(duì)蝦加工環(huán)節(jié)技術(shù)含量不高，進(jìn)入市場(chǎng)首次投入的資金量不是很大，因此進(jìn)入門檻較低，存在潛在進(jìn)入者威脅。針對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈下游，并沒有技術(shù)壁壘的阻擋，還有許多其他食品加工企業(yè)完全可以進(jìn)入。替代品的替代能力：對(duì)蝦雖然是含有髙蛋白一種餐桌食品，但不是唯一。存在很多其他水產(chǎn)品、禽肉類等食品的替代。消費(fèi)者的選擇范圍比較廣。顧客分析就目前而言，國(guó)聯(lián)水產(chǎn)針對(duì)的顧客群體是對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量要求比較高的連鎖餐飲企業(yè)、大型商超，部分產(chǎn)品針對(duì)普通消費(fèi)者。推出中國(guó)第一款對(duì)蝦方便菜品水煮漢蝦

7、。雜交整合方便面和火鍋的吃法，引導(dǎo)消費(fèi)新潮流，讓冷蝦熱起來(lái)，讓慢消品變?yōu)榭煜?。不僅實(shí)現(xiàn)了從散裝產(chǎn)品到包裝產(chǎn)品的升級(jí)，更從粗加工產(chǎn)品走向了方便菜品。對(duì)于連鎖餐飲企業(yè)客戶，國(guó)聯(lián)完全可以自己做餐飲，利用自身的優(yōu)勢(shì)，增加自身產(chǎn)品的內(nèi)銷渠道，同時(shí)發(fā)展成一種新的商業(yè)模式。轉(zhuǎn)型采取的行動(dòng)及背后的邏輯國(guó)聯(lián)水產(chǎn)轉(zhuǎn)型采取的行動(dòng)可大致分為以下幾個(gè)方面:業(yè)務(wù)創(chuàng)新：為終端消費(fèi)者提供一些深加工的差異化產(chǎn)品、不斷加強(qiáng)與工業(yè)客戶的合作，國(guó)聯(lián)成了立米面事業(yè)部，專門為通用磨坊代工產(chǎn)品，發(fā)展出新的產(chǎn)品內(nèi)銷的模式。渠道擴(kuò)張：主要是銷售渠道，與大型商超、餐飲連鎖企業(yè)等直接對(duì)接。跳過中間商。產(chǎn)品設(shè)計(jì)：隨著商超渠道打開局面，國(guó)聯(lián)針對(duì)商超

8、渠道進(jìn)行了一些差異化的措施：對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行了包裝，并增加了小包裝產(chǎn)品在超市中的陳列比例，為改善國(guó)聯(lián)產(chǎn)品的店面形象，在超市中設(shè)置銷售車進(jìn)行促銷，并聘請(qǐng)促銷員在商超中進(jìn)行促銷；在全國(guó)水產(chǎn)市場(chǎng)開設(shè)了15家店面進(jìn)行直銷，增加了超市中電視廣告的宣傳。革命性推出中國(guó)第一款對(duì)蝦方便菜品水煮漢蝦。雜交整合方便面和火鍋的吃法，引導(dǎo)消費(fèi)新潮流，讓冷蝦熱起來(lái)，讓慢消品變?yōu)榭煜贰２粌H實(shí)現(xiàn)了從散裝產(chǎn)品到包裝產(chǎn)品的升級(jí)，更從粗加工產(chǎn)品走向了方便菜品，可謂國(guó)聯(lián)水產(chǎn)一小步，對(duì)蝦行業(yè)一大步。對(duì)蝦產(chǎn)品沒有獨(dú)特品牌定位的傳播，導(dǎo)致消費(fèi)者無(wú)法在購(gòu)買對(duì)蝦時(shí)依據(jù)產(chǎn)品品牌進(jìn)行決策，認(rèn)的只是渠道品牌，渠道對(duì)對(duì)蝦產(chǎn)品的品牌就形成了一種嚴(yán)重的價(jià)值

9、遮蔽。國(guó)聯(lián)面對(duì)幾乎完全競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)采取了以質(zhì)量取勝，實(shí)施品牌戰(zhàn)略。為提高在市場(chǎng)中的份額和企業(yè)的影響力，在國(guó)外收購(gòu)桑尼維爾公司（簡(jiǎn)稱公司）實(shí)現(xiàn)了從到升級(jí)的階段，架構(gòu)調(diào)整：為建立和擴(kuò)充營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，提高對(duì)全國(guó)市場(chǎng)的覆蓋和服務(wù)能力，國(guó)聯(lián)于2008年成立了國(guó)內(nèi)營(yíng)銷中心。國(guó)內(nèi)營(yíng)銷中心負(fù)責(zé)建立銷售管理制度和流程、組織相關(guān)人員培訓(xùn)、制定公司的品牌管理策略；制定和實(shí)施各產(chǎn)品價(jià)格體系和營(yíng)銷策略、地區(qū)覆蓋策略及推廣、拓展公司市場(chǎng)并及時(shí)跟蹤市場(chǎng)反饋；制定國(guó)聯(lián)水產(chǎn)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的發(fā)展目標(biāo)、策略、銷售計(jì)劃、利潤(rùn)計(jì)劃和銷售預(yù)算；把握公司在市場(chǎng)的方向，完成公司在行業(yè)中的市場(chǎng)定位等任務(wù)。采取上述行動(dòng)的主要邏輯即差異化戰(zhàn)略。國(guó)聯(lián)水產(chǎn)從品牌

10、形象、技術(shù)特點(diǎn)、外觀特點(diǎn)、客戶服務(wù)、經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)等五個(gè)方面進(jìn)行了全方位的調(diào)整，希望通過差異化戰(zhàn)略打開國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，在行業(yè)內(nèi)取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。企業(yè)戰(zhàn)略和策略分析對(duì)國(guó)聯(lián)的企業(yè)戰(zhàn)略，我簡(jiǎn)單地用SWOT分析法作了分析：S:strength:“公司+農(nóng)戶”的一種捆綁經(jīng)營(yíng)模式保證了產(chǎn)品質(zhì)量和穩(wěn)定的原料供應(yīng)。自身產(chǎn)品過硬的質(zhì)量和嚴(yán)格的質(zhì)量控制體系。有國(guó)外的供貨渠道和完善的組織架構(gòu)。在經(jīng)營(yíng)上采用捆綁經(jīng)營(yíng)的備案養(yǎng)殖制度和在生產(chǎn)的全過程中采用“電子監(jiān)控”，產(chǎn)品實(shí)行從原料到餐桌的可追溯體系。具有很強(qiáng)的產(chǎn)品質(zhì)量控制能力，堅(jiān)持品質(zhì)與誠(chéng)信的企業(yè)理念。W:weakness:銷售渠道尚不完善。采用代理商分銷模式不利于品牌推廣。自有冷鏈物

11、流系統(tǒng)不完善。在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)缺乏品牌認(rèn)知度。但同時(shí)過于依賴出口，導(dǎo)致產(chǎn)業(yè)鏈內(nèi)部運(yùn)營(yíng)失衡，受終端銷售和國(guó)際貿(mào)易影響太大。O:opportunity:內(nèi)需是未來(lái)隨著我國(guó)家庭可支配收入的提高，市場(chǎng)上消費(fèi)品種的日益優(yōu)化，消費(fèi)者的消費(fèi)理念也在發(fā)生著變化。對(duì)蝦富含多種維生素，屬于典型的高蛋白低脂肪類食品，其消費(fèi)將迎來(lái)新的增長(zhǎng)。國(guó)內(nèi)市場(chǎng)對(duì)對(duì)蝦的消費(fèi)有著巨大的潛力。擁有全球供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)，可以進(jìn)口到國(guó)內(nèi)一些較為稀缺、其他企業(yè)很難獲得的水產(chǎn)品資源。與出口業(yè)務(wù)持續(xù)低迷形成強(qiáng)烈反差的是，2007年以來(lái)，內(nèi)銷市場(chǎng)增勢(shì)強(qiáng)勁，連續(xù)多年增速保持在兩位數(shù)。與美國(guó)人均年消費(fèi)2.04kg、日本2.56kg蝦相比，我國(guó)人均年消費(fèi)只有0.6

12、8kg。內(nèi)需消費(fèi)升級(jí)，中國(guó)對(duì)蝦產(chǎn)業(yè)新一輪戰(zhàn)略機(jī)遇期正在形成。T:threaten:嚴(yán)重依賴國(guó)際市場(chǎng)，容易遭受各種貿(mào)易風(fēng)險(xiǎn)。餐飲連鎖機(jī)構(gòu)的合作伙伴海底撈已經(jīng)開始在超市推出蝦滑等產(chǎn)品，在深加工產(chǎn)品方面要面對(duì)餐飲連鎖機(jī)構(gòu)的合作伙伴的競(jìng)爭(zhēng)。國(guó)內(nèi)終端銷售領(lǐng)域亂象叢生，嚴(yán)重影響品牌品牌推廣，尤其是代理商方面。國(guó)際市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)激烈且不斷蔞靡，還要面臨各種技術(shù)壁壘和貿(mào)易摩擦。國(guó)內(nèi)市場(chǎng)潛力巨大，但競(jìng)爭(zhēng)激烈且市場(chǎng)不規(guī)范，如高冰衣現(xiàn)象，嚴(yán)重?fù)p害對(duì)蝦行業(yè)形象，并可能誘導(dǎo)企業(yè)出現(xiàn)欺騙行為。制定戰(zhàn)略，實(shí)施戰(zhàn)略從國(guó)聯(lián)的案例可以發(fā)現(xiàn)，企業(yè)在國(guó)外市場(chǎng)積累的資源能力，如資金、技術(shù)、各項(xiàng)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證和安全質(zhì)量體系的管理是企業(yè)后期進(jìn)人

13、國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，創(chuàng)立自主品牌，實(shí)施品牌戰(zhàn)略的重要基礎(chǔ)和前提。國(guó)聯(lián)經(jīng)過近十年的歷程，積累一定的資金、渠道營(yíng)銷能力、生產(chǎn)流程的質(zhì)量把控能力等所積累的資源能力有助于企業(yè)開拓國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。面對(duì)巨大的國(guó)內(nèi)消費(fèi)市場(chǎng)，由于國(guó)情和人民的消費(fèi)習(xí)慣和觀念的不同，需要采取不同于國(guó)外市場(chǎng)銷售的策略。鑒于案例中所提供的情況，我認(rèn)為國(guó)聯(lián)水產(chǎn)應(yīng)采取三步行動(dòng)。第一：實(shí)施市場(chǎng)多元化戰(zhàn)略，采取內(nèi)外銷并重的舉措；第二;產(chǎn)業(yè)鏈的建設(shè)和產(chǎn)品多元化的戰(zhàn)略；第三：采取品牌戰(zhàn)略，提高品牌溢價(jià)能力。具體來(lái)說(shuō)，下一步應(yīng)該實(shí)施同心多元化戰(zhàn)略和縱向一體化戰(zhàn)略相結(jié)合。從另一個(gè)角度來(lái)說(shuō)，就是采用“SWOT分析法”中的“WO”組合戰(zhàn)略。即在水產(chǎn)行業(yè)精耕細(xì)作，擴(kuò)大業(yè)

14、務(wù)范圍，例如可以進(jìn)入其他高端食用魚的養(yǎng)殖、加工、進(jìn)口貿(mào)易等。還可以發(fā)展自己的餐飲業(yè)，開發(fā)以水產(chǎn)品為特色的連鎖餐廳，以此樹立自身的品牌形象和提升品牌影響力，提高品牌溢價(jià)能力。為使原材料供應(yīng)穩(wěn)定，保質(zhì)保量，還應(yīng)采取構(gòu)建產(chǎn)業(yè)鏈的戰(zhàn)略，不斷向上下游建設(shè)。同時(shí)為分?jǐn)偝杀?，可以進(jìn)口、加工、銷售其他高端水產(chǎn)，實(shí)施同心多元化戰(zhàn)略。例如可以充分利用好現(xiàn)有的全球供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)，將國(guó)外優(yōu)質(zhì)的水產(chǎn)品引入中國(guó)，整合全球優(yōu)質(zhì)海產(chǎn)資源，將阿根廷紅蝦、加拿大龍蝦、新西蘭青口貝等高附加值海產(chǎn)品納入到國(guó)聯(lián)的產(chǎn)品體系。從而形成對(duì)蝦、羅非魚、金鯧魚等多層次的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，并建立起集種苗、養(yǎng)殖、飼料、加工和銷售為一體的產(chǎn)業(yè)鏈，充分發(fā)揮經(jīng)營(yíng)和管

15、理的協(xié)同效應(yīng)以及產(chǎn)業(yè)鏈的整合效應(yīng)。改革分銷渠道和分銷策略；對(duì)蝦內(nèi)銷渠道主要為流通（零售）批發(fā)渠道、餐飲渠道、商超及專賣店等，經(jīng)銷商分為省級(jí)，市級(jí)，縣級(jí)代理，人為的分割，渠道鏈長(zhǎng)，這對(duì)于快消品來(lái)講，是不適宜的。渠道扁平化是趨勢(shì)，迅速進(jìn)人消費(fèi)終端，并獲得市場(chǎng)反饋的第一手資料。做好水產(chǎn)品的推廣，使水產(chǎn)品在中國(guó)人的餐桌上所占比重逐漸提高。深度挖掘海洋生物科技衍生的高附加值產(chǎn)品，可以將對(duì)蝦進(jìn)行深加工，生產(chǎn)成為調(diào)味品、營(yíng)養(yǎng)品等。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，企業(yè)還應(yīng)進(jìn)軍生鮮電商領(lǐng)域，樹立全球優(yōu)質(zhì)海產(chǎn)品的品牌形象。依托國(guó)聯(lián)水產(chǎn)現(xiàn)有的產(chǎn)品配送體系，并與高水品的物流配送企業(yè)（例如順豐）展開合作，拓展線上銷售渠道。擴(kuò)大水產(chǎn)生鮮在

16、國(guó)內(nèi)的市場(chǎng)范圍。同時(shí)也可以依托國(guó)際物流接受跨國(guó)小額訂單。為了開拓市場(chǎng)，國(guó)聯(lián)在國(guó)內(nèi)設(shè)立了營(yíng)銷中心，并設(shè)立了北京俊宇和上海藍(lán)洋兩家公司主管內(nèi)銷。這不免會(huì)出現(xiàn)執(zhí)行力下降、責(zé)任心缺乏、浪費(fèi)嚴(yán)重、機(jī)構(gòu)臃腫、信息不通、政令不暢等鞭長(zhǎng)莫及的事情。管理費(fèi)用和銷售費(fèi)用不斷攀升。因此當(dāng)務(wù)之急是要扎扎實(shí)實(shí)地練好管理內(nèi)功精細(xì)化管理。由原來(lái)的粗放式走向精細(xì)化管理模式，建立精細(xì)化管理的標(biāo)準(zhǔn)化體系，針對(duì)經(jīng)營(yíng)管理中的每一個(gè)環(huán)節(jié)、每一個(gè)部門、每一個(gè)崗位，以人本為核心，制定標(biāo)準(zhǔn)，降低浪費(fèi)。比如從對(duì)蝦的原料采購(gòu)、驗(yàn)收、篩選、去頭去殼等加工、調(diào)味、包冰等環(huán)節(jié)建立標(biāo)準(zhǔn)化體系，精確到每一個(gè)細(xì)節(jié)，降低浪費(fèi)，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。精細(xì)化管理，是增強(qiáng)管理控制能力、企業(yè)獲得利潤(rùn)的基礎(chǔ)和重要手段。對(duì)中國(guó)食品行業(yè)的企業(yè)戰(zhàn)略和產(chǎn)品創(chuàng)新的啟發(fā)由國(guó)聯(lián)水產(chǎn)的案例我們可以看出：品質(zhì)和質(zhì)量是產(chǎn)品的一貫特征，只有在消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)和質(zhì)量認(rèn)可時(shí)，才有實(shí)現(xiàn)品牌塑造及品牌溢價(jià)的可能性，因此加強(qiáng)質(zhì)量管理，保證產(chǎn)品卓越