研發(fā)及技術(shù)人員績(jī)效考核與激勵(lì)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練_第1頁(yè)
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文檔簡(jiǎn)介

1、研發(fā)及技術(shù)人員績(jī)效考核與激勵(lì)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練時(shí)間:上海 2010 年 4 月 15-16 日、深圳 4 月 23-24 日講師:張永杰學(xué)費(fèi):¥ 2600 元 / 人 /2 天 ( 含培訓(xùn)、培訓(xùn)教材、午餐及茶點(diǎn)等)本課程有名額限制,額滿為止,欲報(bào)名從速。【學(xué)員對(duì)象】企業(yè)董事長(zhǎng)、 CEO/總經(jīng)理、研發(fā)中心負(fù)責(zé)人、研發(fā)總監(jiān)、研發(fā)經(jīng)理 / 研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理 / 技術(shù)經(jīng)理、技術(shù)骨干 /HR 負(fù)責(zé)人、 HR考核專員 / 產(chǎn)品線總監(jiān)、產(chǎn)品經(jīng)理、系統(tǒng)工程師、產(chǎn)品規(guī)劃專家等其他對(duì)研發(fā)項(xiàng)目績(jī)效考核感興趣人員。課程背景研發(fā)及技術(shù)人員的考核與激勵(lì)是企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)、研發(fā)經(jīng)理、人力資源經(jīng)理最為頭疼的問題之一,在很多企業(yè)中我們經(jīng)??吹竭@

2、種情形:人力資源部門和研發(fā)管理部門辛辛苦苦做出來的一套績(jī)效管理方案,得不到研發(fā)人員的認(rèn)同和理解。研發(fā)人員認(rèn)為績(jī)效方案沒有針對(duì)研發(fā)工作的實(shí)際情況,績(jī)效指標(biāo)定得不系統(tǒng)、不科學(xué),評(píng)價(jià)方法會(huì)導(dǎo)致干多、 錯(cuò)多、扣多的不合理現(xiàn)象, 績(jī)效考核等級(jí)和程序可操作性不強(qiáng),研發(fā)效果不確定性大、難以量化,各項(xiàng)目組和人員工作的可比性不強(qiáng)等特點(diǎn)在績(jī)效方案中考慮很少,高層領(lǐng)導(dǎo)和研發(fā)管理者在進(jìn)行研發(fā)績(jī)效管理時(shí)經(jīng)常遇到以下問題:如何制定有效的研發(fā)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)( KPI),既體現(xiàn)公司的戰(zhàn)略要求,又能牽引各部門在研發(fā)業(yè)務(wù)流程中有效的跨部門協(xié)作?如何根據(jù)產(chǎn)品戰(zhàn)略及規(guī)劃分解目標(biāo)?如何評(píng)價(jià)難以量化的工作?如何理清矩陣結(jié)構(gòu)中的考核關(guān)系?如

3、何針對(duì)不同項(xiàng)目、不同專業(yè)技術(shù)人員或者不同項(xiàng)目中相同的專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行公正公平的評(píng)價(jià)?如何輔導(dǎo)知識(shí)性的工作?與相對(duì)內(nèi)向的研發(fā)人員如何進(jìn)行績(jī)效面談和反饋?這些問題無疑都是擺在研發(fā)管理者和人力資源管理部門的實(shí)際挑戰(zhàn)。本課程結(jié)合多家企業(yè)的實(shí)際,強(qiáng)調(diào)從業(yè)務(wù)的角度來進(jìn)行研發(fā)的績(jī)效管理,通過理論及實(shí)踐來指導(dǎo)研發(fā)及人力資源部門的主管對(duì)于研發(fā)績(jī)效管理有一個(gè)明確的、理論與實(shí)踐結(jié)合的、可操作的方法,從而提高研發(fā)的管理效率,提高投入產(chǎn)出比。據(jù)研究,大多數(shù)研發(fā)技術(shù)人員在工作中僅發(fā)揮了30%實(shí)際能力,還有70%的潛能有待挖掘。如何建立激勵(lì)系統(tǒng),最大限度發(fā)揮研發(fā)技術(shù)人員的創(chuàng)造力,讓研發(fā)技術(shù)人員和企業(yè)雙向受惠?培訓(xùn)收益本課程

4、將為您解開以下困惑:1. 分享多家企業(yè)研發(fā)管理咨詢的專業(yè)經(jīng)驗(yàn),通過現(xiàn)場(chǎng)的互動(dòng)幫助學(xué)員理清適合的研發(fā)績(jī)效管理方案2. 分析并了解業(yè)界公司在研發(fā)人員考核和激勵(lì)方面存在的主要問題及解決辦法3. 掌握研發(fā)的價(jià)值鏈,研發(fā)價(jià)值創(chuàng)造、價(jià)值評(píng)價(jià)和價(jià)值分配的各環(huán)節(jié)的重點(diǎn)4. 掌握研發(fā)中高層管理者述職管理的制度、方法和操作技巧5. 掌握如何從整個(gè)企業(yè)的價(jià)值鏈來分解企業(yè)的KPI 指標(biāo),從源頭理清研發(fā)的價(jià)值鏈6. 掌握研發(fā)團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的績(jī)效目標(biāo)制定的方法(PBC)7. 掌握研發(fā)團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的績(jī)效輔導(dǎo)的方法和行之有效的操作技巧8. 掌握績(jī)效管理的 PDCA 循環(huán),績(jī)效的評(píng)價(jià)和反饋的技巧9. 掌握研發(fā)績(jī)效管理結(jié)果的應(yīng)用和研發(fā)

5、體系的獎(jiǎng)金分配方法,結(jié)合企業(yè)的自身情況設(shè)計(jì)激勵(lì)措施10. 分享講師20 多個(gè)咨詢項(xiàng)目的績(jī)效管理的案例資料(模板、表格、樣例),幫助學(xué)員制定Action Plan,使得學(xué)員參訓(xùn)后回到自己的公司能夠很好實(shí)踐.本課程以老師近十年成功運(yùn)作優(yōu)秀企業(yè)研發(fā)及技術(shù)人員績(jī)效考核與管理的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),圍繞企業(yè)關(guān)注的研發(fā)及技術(shù)人員績(jī)效考核重點(diǎn)和面臨的難點(diǎn)問題,通過全景案例講解和實(shí)例分析,在開放、互動(dòng)的環(huán)境中,對(duì)研發(fā)技術(shù)人員績(jī)效考核與管理的基本理念和原則、績(jī)效管理的整個(gè)操作過程,以及基于研發(fā)項(xiàng)目目標(biāo)和里程碑的KPI 設(shè)置,進(jìn)行清晰、透徹的講解與討論,通過學(xué)習(xí)與研修,使您最終真正掌握建立有效的可操作的研發(fā)技術(shù)人員的績(jī)效考核

6、與激勵(lì)系統(tǒng)。課程大綱一、研發(fā)人力資源管理概述1、研發(fā)人員具有哪些特點(diǎn)?1)邏輯思維能力強(qiáng)2)獨(dú)立貢獻(xiàn)者居多3)技術(shù)導(dǎo)向性明顯4)流動(dòng)意向明顯5)2、研發(fā)人力資源管理常見的問題分析3、研發(fā)人力資源管理在研發(fā)管理核心價(jià)值鏈中所處的位置4、案例研討: A 公司的困惑二、研發(fā)勝任力素質(zhì)模型及技術(shù)任職資格1、研發(fā)人員勝任力素質(zhì)模型的創(chuàng)建1)研發(fā)人員的常規(guī)素質(zhì)要求2) 18 種素質(zhì)的定義3)研發(fā)勝任力素質(zhì)模型的創(chuàng)建方法調(diào)查問卷法B·E·I 訪談法4)如何基于研發(fā)勝任力素質(zhì)模型創(chuàng)建結(jié)構(gòu)化面試試題庫(kù)?5)如何培養(yǎng)研發(fā)人員的勝任力素質(zhì)?業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估關(guān)鍵事件案例的總結(jié)知識(shí)庫(kù)的建設(shè)研發(fā)文化的建設(shè)2、

7、研發(fā)人員的晉升通道及技術(shù)任職資格1)研發(fā)人員晉升通道圖管理系列技術(shù)系列技術(shù)管理系列2)任職資格和開發(fā)流程的關(guān)系3)如何基于開發(fā)流程創(chuàng)建技術(shù)任職資格體系?4)咨詢項(xiàng)目演示:某公司的技術(shù)任職資格體系創(chuàng)建過程三、研發(fā)中高層領(lǐng)導(dǎo)的述職管理1、如何理解研發(fā)績(jī)效管理要從源頭來抓2、業(yè)界優(yōu)秀公司管理研發(fā)中高層績(jī)效管理的思路3、研發(fā)中高層領(lǐng)導(dǎo)述職管理的誤區(qū)1)述職會(huì)成為故事會(huì)2)每個(gè)述職者述職均非常優(yōu)秀,但是公司業(yè)績(jī)不行3)沒有述職評(píng)議的標(biāo)準(zhǔn)4、研發(fā)高層領(lǐng)導(dǎo)述職管理的原則5、研發(fā)高層述職管理的模型6、研發(fā)高層述職管理的內(nèi)容1)述職報(bào)告的構(gòu)成及關(guān)鍵內(nèi)容2)咨詢項(xiàng)目演示:研發(fā)中高層的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)(KPI)7、研發(fā)

8、高層述職管理的操作1)操作的流程2)述職評(píng)議的過程8、研發(fā)中高層領(lǐng)導(dǎo)的任職資格管理1)任職資格標(biāo)準(zhǔn)2)任職資格中如何關(guān)注行為規(guī)范3)任職資格如何進(jìn)行評(píng)議9、實(shí)例講解:1)某案例公司的研發(fā)中高層領(lǐng)導(dǎo)的任職資格標(biāo)準(zhǔn)分析四、基于價(jià)值鏈的研發(fā)KPI 指標(biāo)設(shè)計(jì)1、業(yè)界公司KPI 指標(biāo)制定過程中的誤區(qū)2、如何從端到端的流程的角度來設(shè)計(jì)研發(fā)的KPI 指標(biāo)3、研發(fā)體系KPI 指標(biāo)制定的原則4、研發(fā)體系KPI 制定的方法1)平衡計(jì)分卡的方法2)魚骨圖的方法5、設(shè)定研發(fā)KPI 需要考慮哪些因素(I 、T、 Q、 C、 S)6、研發(fā)體系的KPI 指標(biāo)庫(kù)1)產(chǎn)品線的KPI 指標(biāo) 的制定(產(chǎn)品線總監(jiān)、產(chǎn)品經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理

9、)2)資源線的KPI 指標(biāo)的制定(軟件、硬件、測(cè)試、工藝、QA)3)職能管理部門的KPI 指標(biāo)的制定( HR、項(xiàng)目管理、配置管理)7、研發(fā)體系KPI 的應(yīng)用8、研發(fā)績(jī)效的量化管理1)研發(fā)績(jī)效量化管理中存在的問題2)研發(fā)績(jī)效量化管理的原則3)量化不了結(jié)果的KPI 指標(biāo)怎么辦?4)研發(fā)績(jī)效量化管理如何操作(考核績(jī)效、考核改進(jìn))9、實(shí)例講解:1)某案例公司的研發(fā)體系KPI 指標(biāo)庫(kù)(指標(biāo)與部門的對(duì)應(yīng)、標(biāo)準(zhǔn)定義、示例)2)某案例公司KPI 指標(biāo)量化管理的經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)過程能力基線PCB五、研發(fā)績(jī)效的目標(biāo)管理1、研發(fā)績(jī)效目標(biāo)迷茫的原因分析2、研發(fā)績(jī)效目標(biāo)的分層體系1)研發(fā)高層的績(jī)效目標(biāo)2)研發(fā)體系、各職能部門、

10、產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)、研發(fā)人員的績(jī)效目標(biāo)3、研發(fā)績(jī)效目標(biāo)的來源1)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的終極目標(biāo)2)資源部門3)個(gè)人發(fā)展和成長(zhǎng)4、研發(fā)績(jī)效目標(biāo)制定的方法個(gè)人績(jī)效承諾PBC1)贏的承諾( WINNING)2)執(zhí)行承諾( EXECUTION)3)團(tuán)隊(duì)承諾( TEAMWORK)5、采用個(gè)人績(jī)效承諾PBC 方式的優(yōu)點(diǎn)分析6、如何根據(jù)業(yè)務(wù)特點(diǎn)制定個(gè)人績(jī)效承諾PBC7、案例研討:王老五的個(gè)人績(jī)效承諾8、績(jī)效承諾目標(biāo)的跟蹤與修改(PIP)9、實(shí)例講解:1)某案例公司的個(gè)人績(jī)效承諾PBC模板分析2)某案例公司的個(gè)人改進(jìn)計(jì)劃PIP 模板分析六、研發(fā)團(tuán)隊(duì) / 個(gè)人的績(jī)效輔導(dǎo)1、研發(fā)管理中各種團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成1)產(chǎn)品決策團(tuán)隊(duì)PAC2)產(chǎn)品開

11、發(fā)團(tuán)隊(duì)PDT3)職能部門FT2、研發(fā)團(tuán)隊(duì)中各種角色的職責(zé)3、研發(fā)團(tuán)隊(duì)的各種考核模式1)功能部門與項(xiàng)目考評(píng)相結(jié)合2)項(xiàng)目考評(píng)方式3)功能部門考評(píng)方式4、研發(fā)個(gè)人績(jī)效輔導(dǎo)的方式5、研發(fā)人員工作太忙怎么輔導(dǎo)?6、研發(fā)管理人員太忙怎么輔導(dǎo)?7、案例研討:針對(duì)不同類型的員工如何進(jìn)行績(jī)效輔導(dǎo)1)指揮傾向型2)關(guān)系傾向型3)思考傾向型4)聽命行事型8、實(shí)例講解:1)某案例公司的研發(fā)績(jī)效輔導(dǎo)的要求和具體操作模板七、研發(fā)績(jī)效的評(píng)價(jià)與反饋管理1、案例研討:分析角色A(主管)和角色B(跨部門工作的員工)在績(jī)效面談中能否達(dá)成共識(shí)?1)造成績(jī)效考核結(jié)果無法達(dá)成共識(shí)的原因是什么?2)思考:這種情況在自己的公司是否普遍存在

12、?2、研發(fā)績(jī)效評(píng)價(jià)到底誰(shuí)說了算(資源線、產(chǎn)品線、HR)?3、績(jī)效評(píng)價(jià)的原則(程序公正、過程與結(jié)果并重)4、績(jī)效評(píng)價(jià)的結(jié)果是否公開(不公開、公開、部分公開)5、績(jī)效評(píng)價(jià)方法1)人與人比還是人與標(biāo)準(zhǔn)比2)考核比例的控制(要不要比例、如何控制比例、如何避免輪流坐莊)3)如何進(jìn)行跨部門人員的績(jī)效評(píng)價(jià)4)新員工如何評(píng)價(jià)(經(jīng)常是墊背的)6、績(jī)效溝通反饋要注意的問題1)績(jī)效管理診斷箱2)績(jī)效反饋的方法(如何針對(duì)不同的人采用不同的反饋方式、場(chǎng)合、地點(diǎn))7、如何面對(duì)員工質(zhì)疑或投訴1)可不可以民告官2)如何處理打小報(bào)告、越級(jí)報(bào)告8、績(jī)效反饋的“一個(gè)中心、兩個(gè)基本點(diǎn)和四項(xiàng)基本原則”9、如何與研發(fā)系統(tǒng)的幾類“特殊人員

13、”進(jìn)行反饋溝通1)明星員工2)問題員工3)如何激活休克魚?10、研討:如何看待研發(fā)人員的流動(dòng)和末位淘汰?11、實(shí)例講解:1)某案例公司的研發(fā)績(jī)效反饋的操作表格和模板八、評(píng)價(jià)結(jié)果的應(yīng)用及獎(jiǎng)金分配1、如何對(duì)研發(fā)人員進(jìn)行激勵(lì)?2、激勵(lì)員工的多種方式1)攻關(guān)獎(jiǎng) 2)5 年/10 年奉獻(xiàn)獎(jiǎng)3)伯樂獎(jiǎng) 4)專利獎(jiǎng) 5)金牌2、如何根據(jù)績(jī)效及任職資格調(diào)整薪酬(加薪、降薪)3、研發(fā)獎(jiǎng)金的構(gòu)成1)個(gè)人獎(jiǎng) / 團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng) 2)項(xiàng)目獎(jiǎng) 3)績(jī)效獎(jiǎng) 4)季度獎(jiǎng) 5)年終獎(jiǎng)4、研發(fā)季度、年度獎(jiǎng)金的分配思路(蓄水池)5、實(shí)例講解:某案例公司研發(fā)體系獎(jiǎng)金計(jì)算的公式及分配思路講師資歷主講專家:張永杰先生(原深圳某大型世界知名高科

14、技企業(yè)研發(fā)管理部經(jīng)理)教育背景及曾任職務(wù):=>教育背景:西安交通大學(xué)工學(xué)學(xué)士 & 管理學(xué)碩士=>曾任職務(wù):項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目管理部副經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理等工作經(jīng)驗(yàn):實(shí)戰(zhàn)派研發(fā)管理專家,長(zhǎng)期受邀于廣東省企業(yè)聯(lián)合協(xié)會(huì)、深圳高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)等行業(yè)協(xié)會(huì),主講研發(fā)管理類的課程。多年高科技企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)和研發(fā)管理、產(chǎn)品管理工作經(jīng)歷,先后擔(dān)任過項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目管理部副經(jīng)理及產(chǎn)品經(jīng)理等職位,在長(zhǎng)期的研發(fā)管理實(shí)踐中積累了豐富的技術(shù)和管理經(jīng)驗(yàn)。在國(guó)內(nèi)某知名通信企業(yè)工作期間,先后從事產(chǎn)品開發(fā)、項(xiàng)目管理和市場(chǎng)營(yíng)銷策劃等工作,并作為推行組成員與國(guó)際研發(fā)管理頂尖咨詢顧問在研發(fā)及售后服務(wù)系統(tǒng)推動(dòng)公司級(jí)研發(fā)管理變革。在

15、某生物醫(yī)療設(shè)備公司工作期間,擔(dān)任研發(fā)管理部副經(jīng)理,任職期間有針對(duì)性地將研發(fā)管理的業(yè)界最佳實(shí)踐同公司現(xiàn)狀相結(jié)合,全面建立并優(yōu)化研發(fā)管理體系。同時(shí)兼任內(nèi)部講師,具有豐富的研發(fā)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。后加盟國(guó)內(nèi)專業(yè)的研發(fā)管理咨詢公司,先后作為項(xiàng)目核心成員和項(xiàng)目經(jīng)理成功完成了十余個(gè)研發(fā)管理咨詢項(xiàng)目體系的建設(shè)和落地(含市場(chǎng)需求與產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)品開發(fā)流程體系、研發(fā)項(xiàng)目管理體系、研發(fā)人力資源等模塊),在產(chǎn)品開發(fā)流程設(shè)計(jì)、研發(fā)項(xiàng)目管理和體系推行方面具有豐富的咨詢經(jīng)驗(yàn)。曾咨詢過的大型項(xiàng)目背景:=>某研究所研發(fā)管理咨詢=>廣東某電子公司研發(fā)管理咨詢=>深圳某通信公司研發(fā)管理咨詢=>家電行業(yè)某集團(tuán)家庭網(wǎng)

16、絡(luò)事業(yè)部研發(fā)管理咨詢主講課程:研發(fā)及技術(shù)人員績(jī)效考核與激勵(lì)系統(tǒng) 、產(chǎn)品經(jīng)理管理實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練 、新產(chǎn)品研發(fā)流程優(yōu)化與研發(fā)項(xiàng)目管理 、產(chǎn)品研發(fā)及技術(shù)人員核心管理技能訓(xùn)練 、從技術(shù)走向管理等部分培訓(xùn)客戶(排名不分先后):美的生活電器、云南銅業(yè)、平湖高勁電子、廣東北電通信設(shè)備、中山市聯(lián)眾文具禮品、寧波兆生文具、上海寶信軟件、上海騰訊、悉雅特萬(wàn)科思、華爾卡密封研究所、寧波歐琳實(shí)業(yè)、勁牌有限公司、浙江奇尚展示、揚(yáng)明光學(xué)、埃莫森( 中國(guó) ) 、埃斯頓工業(yè)、海南港澳資訊、好孩子兒童用品、浙江同豐醫(yī)藥化工、北京三仁寶業(yè)科技、浩光光電科技、上??砌坞娨嚎刂?、住友電工、深圳領(lǐng)步電氣、南海力豐機(jī)床、深圳比亞迪微電子、深圳

17、景佑通訊、深圳星王電子/ 英科新創(chuàng) ( 廈門 ) 、北京海拉車燈、株洲南車時(shí)代電氣、北京東方科技集團(tuán)、北京長(zhǎng)春?jiǎn)⒚鳌⑸虾S⒏裉m壓縮機(jī)、煙臺(tái)華大化學(xué)工業(yè)、東營(yíng)嘉揚(yáng)精密、北京華素制藥、珠海市千貿(mào)、中山市锝元電器、株洲變流技術(shù)、中山市巴斯基化工、深圳市航天無線通信、東莞華強(qiáng)三洋馬達(dá)、珠海銀郵光電 / 信華精機(jī)、廣州神州數(shù)碼、深圳市深南電路、深圳市深南電路、東莞泰瑪電子、重慶醫(yī)藥工業(yè)研究院、 東莞快意電梯、 廣州天賜高新材料、 海歐衛(wèi)浴用品、蒙拓勵(lì)燈飾、廣州數(shù)控設(shè)備、寧波永發(fā)集團(tuán)、浙江蘇泊爾家電、江南模塑科技、上海奧泰克國(guó)際、歐司朗 ( 中國(guó) ) 照明、臺(tái)橡 ( 上海 ) 實(shí)業(yè)、浙江大圣文化、江蘇康進(jìn)

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