外貿(mào)業(yè)務(wù)員績(jī)效考核表格模板

1、廣州xxx進(jìn)出口有限公司銷售部績(jī)效考核方案（2017年）一、總則1 .為激勵(lì)銷售人員的主動(dòng)性，積極地爭(zhēng)創(chuàng)效益，確保公司產(chǎn)品、服務(wù)滿足客戶的需求。2 .本方案適用于公司銷售部、電子商務(wù)部門。3 、總體目標(biāo)1 .激發(fā)業(yè)務(wù)人員積極性，確立工作量和工作成果的考核標(biāo)準(zhǔn)，形成一支有戰(zhàn)斗力的業(yè)務(wù)隊(duì)伍。2 .以崗位考核為依據(jù)，以績(jī)效工資考核其工作量及工作業(yè)績(jī)。3 .加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，建立業(yè)務(wù)和管理技巧的培訓(xùn)和交流制度。每周三定時(shí)召開(kāi)業(yè)務(wù)匯報(bào)交流會(huì)，每月進(jìn)行工作總結(jié)報(bào)告，每季度進(jìn)行季度比賽。三、考核原則1 .以現(xiàn)金作為考核依據(jù)。2 .績(jī)效考核的基準(zhǔn)金為工資的10%四、評(píng)分原則務(wù)必實(shí)事求是、客觀、公平、嚴(yán)肅。工作基礎(chǔ)

2、考核內(nèi)容（量化指標(biāo)）1 .業(yè)務(wù)員新開(kāi)發(fā)客戶數(shù)，每少3個(gè)扣1分，扣完本項(xiàng)分為止2 .業(yè)務(wù)員每向客戶針對(duì)性開(kāi)發(fā)信，每少5封開(kāi)發(fā)信扣一分，扣完本項(xiàng)分為止3 .每月寄樣品數(shù)量：資深業(yè)務(wù)員少寄出一個(gè)樣品扣5分?？弁瓯卷?xiàng)分為止新業(yè)務(wù)員沒(méi)有寄出樣板為5分（考慮到新業(yè)務(wù)未熟悉產(chǎn)品和市場(chǎng)情況）。4 .反饋樣板功能質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題；樣板外觀問(wèn)題；錯(cuò)寄樣板，出現(xiàn)前兩問(wèn)題扣3分，后一個(gè)扣4分5 .每出表中所列的一個(gè)問(wèn)題扣3分6 .完成業(yè)績(jī)?nèi)蝿?wù)的90%計(jì)算分?jǐn)?shù)為：90%x20=18分，以此類推完成10刈下白勺為2分。7 .未按時(shí)提交扣3分，內(nèi)容有雷同重復(fù)扣2分，未能反映本月工作情況，扣3分，未能反映下月工作計(jì)劃扣2分月度工

3、作表現(xiàn)考核表（細(xì)化指標(biāo)）自我評(píng)分+相關(guān)同評(píng)分十上級(jí)評(píng)分為避免個(gè)人過(guò)于主觀評(píng)分，特別設(shè)了綜合評(píng)分=3備注：相關(guān)同事，：本月工作與之有關(guān)聯(lián)的同事，如相關(guān)同事有3人，則取3人的平均分?jǐn)?shù)。白我評(píng)分上級(jí)評(píng)分沒(méi)有相關(guān)同事（打，）的評(píng)分項(xiàng)，綜合評(píng)分=2五、考核指標(biāo)考核指標(biāo)實(shí)行層級(jí)考評(píng)，分為A,B,C,D,E,F個(gè)層次的考評(píng)。評(píng)分等級(jí)定義表考核得分121130分111120分91110分7190分6170分60分以下考核結(jié)果ABCDEF考核系數(shù)21.510.80.60.4六、薪酬標(biāo)準(zhǔn)1.業(yè)務(wù)人員采用“基本工資+績(jī)效考核基準(zhǔn)金X（當(dāng)月考核系數(shù)）+業(yè)務(wù)提成”的薪酬體系。七、工作基礎(chǔ)考核內(nèi)容（量化指標(biāo)）序號(hào)分值考核

4、期KPI指標(biāo)指標(biāo)內(nèi)容權(quán)重主管評(píng)分110月/季/度新開(kāi)發(fā)客戶的數(shù)量俄語(yǔ)組業(yè)務(wù)員：新業(yè)務(wù)：新開(kāi)發(fā)客戶30個(gè)并在富通上建檔資深業(yè)務(wù)：新開(kāi)發(fā)客戶10個(gè)并在富通上建檔英語(yǔ)組業(yè)務(wù)員：新：新開(kāi)發(fā)客戶50個(gè)并在富通上建檔資深業(yè)務(wù)：新開(kāi)發(fā)客戶30個(gè)并在富通上建檔8%210月/季/度開(kāi)發(fā)信數(shù)量俄語(yǔ)組業(yè)務(wù)員：新業(yè)務(wù)：向客戶針對(duì)性開(kāi)發(fā)信100封資深業(yè)務(wù)：向客戶針對(duì)性開(kāi)發(fā)信60封英語(yǔ)組業(yè)務(wù)員：新業(yè)務(wù)：向客戶針對(duì)性開(kāi)發(fā)信100封資深業(yè)務(wù)：向客戶針對(duì)性開(kāi)發(fā)信60封8%315月/季/度每月寄樣品數(shù)量俄語(yǔ)組業(yè)務(wù)員：新：每月寄出1個(gè)樣品（新客人或新產(chǎn)品）老：每月寄出3個(gè)樣品（新客人或新產(chǎn)品）英語(yǔ)組業(yè)務(wù)員：新：每月寄出1個(gè)樣品（新

5、客人或新產(chǎn)品）老：每月寄出2個(gè)樣品（新客人或新產(chǎn)品）12%410月/季/度客戶反饋樣品問(wèn)題?反饋樣板功能質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題?反饋樣板外觀問(wèn)題?反饋寄錯(cuò)樣板8%515月/季/度訂單跟進(jìn)?確認(rèn)訂單過(guò)程中對(duì)包裝/型號(hào)/顏色/等訂單資料有錯(cuò)誤，包裝資料需在15天內(nèi)確認(rèn)?大貨樣品寄給客戶出現(xiàn)問(wèn)題（寄前需檢查）?采購(gòu)?fù)ㄖ唵瓮瓿?天內(nèi)發(fā)PI客戶催余款?大貨的照片發(fā)給客戶出現(xiàn)問(wèn)題（發(fā)前需檢查）?訂單出貨后3內(nèi)發(fā)PI/CI/PL/裝柜照片給客戶12%620月/季/度銷售計(jì)劃達(dá)成率實(shí)際完成銷售額計(jì)劃銷售額口叫20分15%710月/季/度月報(bào)表提交時(shí)間質(zhì)量未按時(shí)提父扣3分，內(nèi)容有雷同重復(fù)扣2分，未能反映本月工作情況，扣

6、3分，未能反映下月工作計(jì)劃扣2分8%標(biāo)準(zhǔn)總分值90分實(shí)得分?jǐn)?shù)業(yè)務(wù)員簽名經(jīng)理簽名人事簽名八、月度工作表現(xiàn)考核表（細(xì)化指標(biāo)）考核內(nèi)容內(nèi)容提要權(quán)重自我評(píng)分相關(guān)同事評(píng)分上級(jí)評(píng)分綜合評(píng)分個(gè)人素質(zhì)6分職業(yè)道德操守2分1.5%V個(gè)人儀表儀容2分1.5%V尊重與禮貌2分1.5%V工作態(tài)度8分團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神2分1.5%V處理問(wèn)題積極性2分1.5%V對(duì)待問(wèn)題的責(zé)任感2分1.5%V遵守規(guī)章制度2分1.5%（人事）工作能力8分溝通能力2分1.5%V應(yīng)變能力2分1.5%V執(zhí)行能力2分1.5%V判斷能力2分1.5%V專業(yè)知識(shí)9分產(chǎn)品知識(shí)與培訓(xùn)3分2.3%外貿(mào)知識(shí)與培訓(xùn)3分2.3%談判技巧與創(chuàng)新3分2.3%工作成果9分服從上級(jí)安排3分