《管理學(xué)》頭腦風(fēng)暴法

1、背景說(shuō)明頭腦風(fēng)暴法又稱(chēng)智力激勵(lì)法、BS法，是 由美國(guó)創(chuàng)造學(xué)家A.F.奧斯本于1939年首次 提出、1953年正式發(fā)表的一種激發(fā)創(chuàng)造性思 維的方法。此法經(jīng)各國(guó)創(chuàng)造學(xué)研究者的實(shí)踐 和發(fā)展，至今已經(jīng)形成了一個(gè)發(fā)明技法群， 如奧斯本智力激勵(lì)法、默寫(xiě)式智力激勵(lì)法、 卡片式智力激勵(lì)法等等。在此主要介紹第一種方法奧斯本智力 激勵(lì)法，它是后兩種方法的基礎(chǔ)。后兩種方 法只作一般性簡(jiǎn)介。學(xué)習(xí)和掌握這一方法，不僅能培養(yǎng)員工 的創(chuàng)造性，還能提高工作效率，塑造一個(gè)富 有創(chuàng)造性的工作環(huán)境。方法大意智力激勵(lì)法是一種通過(guò)會(huì)議的形成，讓 所有參加在自由愉快、暢所欲言的氣氛中， 自由交換想法或點(diǎn)子，并以此激發(fā)與會(huì)者創(chuàng) 意及靈感，

2、使各種設(shè)想在相互碰撞中激起腦 海的創(chuàng)造性“風(fēng)暴，；具體來(lái)說(shuō)：1 .培養(yǎng)對(duì)象：一般員工、管理者、監(jiān)督人員、 領(lǐng)導(dǎo)干部都可參與，并根據(jù)需要從各階層人 員中各抽幾名。2 .培養(yǎng)目標(biāo)：培養(yǎng)參加人員的創(chuàng)造性能力， 激發(fā)他們的創(chuàng)造性思維，以得到創(chuàng)造性的構(gòu) 想。3 .培訓(xùn)內(nèi)容：根據(jù)各企業(yè)需要確定，如給產(chǎn) 品命名、創(chuàng)造新產(chǎn)品等需要大量構(gòu)想的課題 均可。它適合于解決那些比較簡(jiǎn)單、嚴(yán)格確 定的問(wèn)題，比如研究產(chǎn)品名稱(chēng)、廣告口號(hào)、 銷(xiāo)售方法、產(chǎn)品的多樣化研究等，以及需要 大量的構(gòu)思、創(chuàng)意的行業(yè)，如廣告業(yè)。4 .培訓(xùn)方式：會(huì)議討論方式。5 .培訓(xùn)時(shí)間：會(huì)議時(shí)間一般為30分鐘。具體操作 準(zhǔn)備階段1 .選定基本議題；2 .

3、選定參加者（一般不超過(guò)10名），并事 先挑選記錄員1名；3 .確定會(huì)議時(shí)間和場(chǎng)所；4 .準(zhǔn)備好海報(bào)紙或大白紙、記錄筆等用于記 錄的工具；5 .布置場(chǎng)所：將海報(bào)紙（大白紙）貼于黑板上；由于記錄員應(yīng)將點(diǎn)子記錄于全體都能看見(jiàn) 的黑板（貼上海報(bào)紙）上，故座位的安排以 "凹"字形為佳。6、指導(dǎo)員（或會(huì)議主持人）應(yīng)掌握智力激 勵(lì)法的一切細(xì)節(jié)問(wèn)題，故指導(dǎo)員應(yīng)熟讀本 法，做到徹底了解本法的五大原則，實(shí)施要 點(diǎn)等等。實(shí)施階段7、開(kāi)始智力激勵(lì)會(huì)議，指導(dǎo)員首先必須向 參加者簡(jiǎn)介該方法大意，應(yīng)注意的問(wèn)題，如 五大原則；8、讓會(huì)員暢所欲言；9、記錄員記錄參加者激發(fā)出的靈感，記錄 的版面可參照H -2

4、-210結(jié)束會(huì)議；11、將會(huì)議記錄整理分類(lèi)后展示給參加者；12、從效果和可行性兩個(gè)方面評(píng)價(jià)各點(diǎn)子； 13、選擇最合適的點(diǎn)子，應(yīng)盡可能采用會(huì)議 中激發(fā)出來(lái)的點(diǎn)子。五大原則1 .禁止評(píng)論他人構(gòu)想的好壞；2 .最狂妄的想象是最受歡迎的；3 .重量不重質(zhì)，即為了探求最大量的靈感， 任何一種構(gòu)想都可被接納；4 .鼓勵(lì)利用別人的靈感加以想象、變化、組 合等以激發(fā)更多更新的靈感；5 .不準(zhǔn)參加者私下交流，以免打斷別人的思 維活動(dòng)。不斷重復(fù)以上五大原則進(jìn)行智力激勵(lì)法 的培訓(xùn)，可以使參加者漸漸養(yǎng)成彈性思維方 式，涌現(xiàn)出更多全新的創(chuàng)意。這中培訓(xùn)方法 也可用于個(gè)人的自我鍛煉，。實(shí)施要點(diǎn)1.關(guān)于議題的選擇，應(yīng)注意：議

5、題的選擇應(yīng)從平日懸而未決的問(wèn)題著 手。也就是說(shuō)，議題的選擇，必須合乎參與 者的層次和關(guān)心程度，它以參與者們一直期 待解決的問(wèn)題為最佳。當(dāng)然事先公開(kāi)議題的 做法也是可行的，但參加人員是否會(huì)圍繞議 題盡力去思考點(diǎn)子，仍有必要斟酌。因而大 將大議題細(xì)化，從接近參與者關(guān)心程度的異 體開(kāi)始，不失為一種好的辦法。 議題的內(nèi)涵應(yīng)該明確，而不該模棱兩可、 似是而非。會(huì)議開(kāi)始后，主持人應(yīng)仔細(xì)闡述 議題，以便參加者理解。2、盡量利用激發(fā)出來(lái)的靈感為了讓參加者的靈感相互激勵(lì)，引發(fā)靈感的 連鎖反應(yīng)，應(yīng)督促參加者在規(guī)定時(shí)間（5分 鐘）內(nèi)將自己的靈感寫(xiě)下來(lái)，并要求他們?cè)?各自發(fā)言前將內(nèi)容整理清晰明了，以便記錄 員記錄在海

6、報(bào)紙上，進(jìn)而讓他人看后產(chǎn)生更 多聯(lián)想，激發(fā)更多靈感。3、指導(dǎo)員（主持員）須知 在參加者發(fā)言氣氛顯得相當(dāng)熱烈時(shí)，可能 會(huì)出現(xiàn)許多違背五大原則的現(xiàn)象，如哄笑別 人意見(jiàn)、公開(kāi)評(píng)論他人意見(jiàn)等情況，此時(shí)指 導(dǎo)員（主持人）應(yīng)當(dāng)立即制止。 當(dāng)許多靈感陸續(xù)被激發(fā)出來(lái)，而參與者也 呈疲憊壯，靈感激發(fā)速度明顯下降時(shí)，主持 人可以以”每人再提兩個(gè)點(diǎn)子就結(jié)束”之類(lèi)的 話結(jié)束會(huì)議。 為避免參加者太疲倦而產(chǎn)生反而甚至厭惡 情緒，主持人應(yīng)控制好時(shí)間，一般建議控制 在30分鐘左右。會(huì)議結(jié)束后，主持人表示感謝并鼓勵(lì)和表 揚(yáng)大家。4、記錄員須知記錄員應(yīng)依照發(fā)言順序標(biāo)號(hào)記錄點(diǎn)子，在 發(fā)言內(nèi)容含糊不清時(shí)，應(yīng)向發(fā)言者確認(rèn)，發(fā) 言內(nèi)容過(guò)

7、長(zhǎng)時(shí)，僅記錄要點(diǎn)即可。字跡要清 晰，確保每位參與者都能看清，海報(bào)紙版面 應(yīng)簡(jiǎn)潔整齊。5、注意記錄的分類(lèi)整理工作會(huì)議結(jié)束后應(yīng)該對(duì)所作記錄進(jìn)行分類(lèi)整 理，并加以補(bǔ)充，然后交與豐富經(jīng)驗(yàn)和專(zhuān)業(yè) 知識(shí)的專(zhuān)家組進(jìn)行篩選。篩選應(yīng)從可行性、 應(yīng)用效果、經(jīng)濟(jì)回報(bào)率、緊急性等多個(gè)角度 進(jìn)行，以選擇最恰當(dāng)?shù)狞c(diǎn)子。此外，由于用智力激勵(lì)法產(chǎn)生出來(lái)的構(gòu)想， 大部分都只是一種提示，絕少是可以用來(lái)直 接解決問(wèn)題的。因此整理和補(bǔ)充、完善構(gòu)想 這一步就顯得相當(dāng)重要。6、注意經(jīng)常使用智力激勵(lì)法經(jīng)常使用本方法，可以提高員工創(chuàng)造性能 力，塑造工作現(xiàn)場(chǎng)自由輕松、相互激勵(lì)的氛 圍，提高工作效率、取得可惜成績(jī)。在整理補(bǔ)充點(diǎn)子后，為了使構(gòu)想更

8、具體化， 仍有繼續(xù)使用該法、讓構(gòu)想延伸發(fā)展下去的 必要。 智力激勵(lì)法使用的范圍智力激勵(lì)法適合于解決那些比較簡(jiǎn)單、嚴(yán) 格確定的問(wèn)題，比如研究產(chǎn)品名稱(chēng)、廣告口 號(hào)、銷(xiāo)售方法、產(chǎn)品的多樣化研究等，以及 需要大量的構(gòu)思、創(chuàng)意的行業(yè)，如廣告業(yè) 經(jīng)典實(shí)例蓋莫里公司是法國(guó)一家擁有300人的中小 型私人企業(yè)，這一企業(yè)生產(chǎn)的電器有許多廠 家和它競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)。該企業(yè)的銷(xiāo)售負(fù)責(zé)人參加 了一個(gè)關(guān)于發(fā)揮員工創(chuàng)造力的會(huì)議后大有 啟發(fā)，開(kāi)始在自己公司謀劃成立了一個(gè)創(chuàng)造 小組。在沖破了來(lái)自公司內(nèi)部的層層阻撓后，他把 整個(gè)小組（約10人）安排到了農(nóng)村議價(jià)小 旅館里，在以后的三天中，每人都采取了一 些措施，以避免外部的電話或其他干擾

9、。 第一天全部用來(lái)訓(xùn)練，通過(guò)各種訓(xùn)練，組內(nèi) 競(jìng)爭(zhēng)中擊敗了對(duì)手。-員工的創(chuàng)造潛力是巨大的，一個(gè)優(yōu)秀的 領(lǐng)導(dǎo)者，應(yīng)該懂得如何發(fā)掘和運(yùn)用這一潛 力。 默寫(xiě)式智力激勵(lì)法簡(jiǎn)介默寫(xiě)式智力激勵(lì)法，又稱(chēng)“635”法。它是由 德國(guó)學(xué)者荷立根據(jù)德意志民族善于沉思的 性格，以及由于數(shù)人爭(zhēng)著發(fā)言易使點(diǎn)子遺漏 的缺點(diǎn)，對(duì)奧斯本智力激勵(lì)法進(jìn)行改造而創(chuàng) 立的。具體操作方法：召開(kāi)由六人參加的會(huì)議，主持人在會(huì)上闡 明議題。與會(huì)者每人發(fā)三張卡片，在第一個(gè) 五分鐘內(nèi)，每人針對(duì)議題在三張卡片上各協(xié) 商一個(gè)點(diǎn)子，然后傳給右鄰；在第二個(gè)五分 鐘內(nèi)，每人從傳來(lái)的卡片上得到啟發(fā)，再在 三張卡片上各寫(xiě)一個(gè)點(diǎn)子，之后再傳給右 鄰。這樣繼續(xù)下去，

10、經(jīng)過(guò)半小時(shí)可傳遞六次, 共得6*3*6=108個(gè)點(diǎn)子。由于這種方法是六 人參加，每人三張卡片，每次五分鐘，因此 得名“635”法。 卡片式智力激勵(lì)法卡片式智力激勵(lì)法由日本創(chuàng)造開(kāi)發(fā)研究所 所長(zhǎng)高橋誠(chéng)創(chuàng)立，七特點(diǎn)是對(duì)每個(gè)人提出的 設(shè)想可以進(jìn)行質(zhì)詢和評(píng)價(jià)。具體作法：召開(kāi)由3人至8人參加的計(jì)量會(huì)議，會(huì)前 宣布發(fā)明課題，會(huì)議時(shí)間為一小時(shí)。會(huì)上發(fā) 給每人50張卡片，桌上放200張卡片備用。 在頭十分鐘內(nèi)與會(huì)者獨(dú)自填寫(xiě)卡片，每張卡 片填寫(xiě)一個(gè)設(shè)想。接著用30分鐘，按座位 每人輪流宣傳自己的設(shè)想，一次只能介紹一 張卡片，然后其他即可咨詢。最后20分鐘, 大家可以相互評(píng)價(jià)和探討各自的設(shè)想，從中 誘發(fā)出新設(shè)想。 特別提醒1、頭腦風(fēng)暴法開(kāi)始前，注意明確議題；2、議題范圍應(yīng)在參加者關(guān)心范圍內(nèi)；3、五大原則不可違反4、討論時(shí)氣氛自由、輕松、但應(yīng)避免太亂 而無(wú)秩序；5、主持人