軟件項(xiàng)目及項(xiàng)目管理案例教程(第四版)課后習(xí)題答案

1、項(xiàng)目管理案例教程（第四版）習(xí)題及答案第一章軟件項(xiàng)目管理概述一、填空題1、敏捷模型包括4個(gè)核心價(jià)值，對(duì)應(yīng)12個(gè)敏捷原則。2、項(xiàng)目管理包括（啟動(dòng)過(guò)程組）、（計(jì)劃過(guò)程組）、（執(zhí)行過(guò)程組）、（控制過(guò)程組）、（收尾過(guò)程組）5個(gè)過(guò)程組。二、判斷題1、搬家屬于項(xiàng)目。（對(duì)）2、項(xiàng)目是為了創(chuàng)造一個(gè)唯一的產(chǎn)品或提供一個(gè)唯一的服務(wù)而進(jìn)行的永久性的努力。（錯(cuò)）3、過(guò)程管理目的是要讓過(guò)程能夠被共享、復(fù)用，并得到持續(xù)的改進(jìn)。（對(duì)）4、項(xiàng)目具有臨時(shí)性的特征。（對(duì)）5、日常運(yùn)作存在大量的變更管理，而項(xiàng)目基本保持連貫性的。（錯(cuò)）6、項(xiàng)目開(kāi)發(fā)過(guò)程中可以無(wú)限制地使用資源。（錯(cuò)）7、（對(duì)） 參見(jiàn)教材p20三、選擇題1、下列選項(xiàng)中不是

2、項(xiàng)目與日常運(yùn)作的區(qū)別的是（C）A. 項(xiàng)目是以目標(biāo)為導(dǎo)向的，日常運(yùn)作是通過(guò)效率和有效性體現(xiàn)的。B. 項(xiàng)目是通過(guò)項(xiàng)目經(jīng)理及其團(tuán)隊(duì)工作完成的，而日常運(yùn)作是職能式的線性管理。C項(xiàng)目需要有專(zhuān)業(yè)知識(shí)的人來(lái)完成，而日常運(yùn)作的完成無(wú)需特定專(zhuān)業(yè)知識(shí)。D項(xiàng)目是一次性的，日常運(yùn)作是重復(fù)性的。2、以下都是日常運(yùn)作和項(xiàng)目的共同之處，除了（D）A由人來(lái)做B受限于有限的資源C需要規(guī)劃、執(zhí)行和控制D都是重復(fù)性工作3、（A）4、下列選項(xiàng)中屬于項(xiàng)目的是（C）A上課B.社區(qū)保安C.野餐活動(dòng)D.每天的衛(wèi)生保潔5、下列選項(xiàng)中正確的是（C）A一個(gè)項(xiàng)目具有明確的目標(biāo)而且周期不限B.一個(gè)項(xiàng)目一旦確定就不會(huì)發(fā)生變更C每個(gè)項(xiàng)目都有自己的獨(dú)特性D

3、項(xiàng)目都是一次性的并由項(xiàng)目經(jīng)理獨(dú)自完成6、（B）是為了創(chuàng)造一個(gè)唯一的產(chǎn)品或提供一個(gè)唯一的服務(wù)而進(jìn)行的臨時(shí)性的努力。A過(guò)程B.項(xiàng)目C.項(xiàng)目群D.組合A人力資源管理B.項(xiàng)目管理C.軟件項(xiàng)目管理D.需求管理7、（c）8、下列活動(dòng)中不是項(xiàng)目的是（C）A野餐活動(dòng)B.集體婚禮C.上課D.開(kāi)發(fā)操作系統(tǒng)9、下列選項(xiàng)中不是項(xiàng)目的特征的是（C）A.項(xiàng)目具有明確的目標(biāo) B.項(xiàng)目具有限定的周期C.項(xiàng)目可以重復(fù)進(jìn)行D.項(xiàng)目對(duì)資源成本具有約束性補(bǔ)充：1、下列選項(xiàng)中最能體現(xiàn)項(xiàng)目的特征（C）A運(yùn)用進(jìn)度計(jì)劃技巧B整合范圍與成本C確定期限D(zhuǎn)利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行跟蹤2、項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)不包括（D）A開(kāi)發(fā)計(jì)劃B.組織實(shí)施C.項(xiàng)目控制D.提供資金

4、3、項(xiàng)目管理專(zhuān)業(yè)人員資格是指(C )。 A) PMI B) ERP C) PMP D) SAP4、下列選項(xiàng)中正確的是(C )。A) 項(xiàng)目目標(biāo)明確但周期不限 B) 項(xiàng)目?jī)?nèi)容一旦確定就不允許發(fā)生變更C) 每個(gè)項(xiàng)目都有獨(dú)一無(wú)二的D) 項(xiàng)目由項(xiàng)目經(jīng)理獨(dú)自完成5、項(xiàng)目管理過(guò)程中的進(jìn)度目標(biāo)，成本目標(biāo)，質(zhì)量目標(biāo)，范圍目標(biāo)等各個(gè)目標(biāo)之間是(B ) 的。A）相互獨(dú)立 B）相互關(guān)聯(lián)和制約 C）進(jìn)度目標(biāo)最重要 D）沒(méi)有關(guān)系6、下列關(guān)于項(xiàng)目管理工具軟件Project的功能說(shuō)法不正確的是(D )。A) 計(jì)算項(xiàng)目信息 B) 編制和組織信息 C) 跟蹤項(xiàng)目信息 D) 項(xiàng)目編碼和測(cè)試7、以下那項(xiàng)不是制約項(xiàng)目目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的主要因素

5、(D )。A) 范圍 B) 進(jìn)度 C) 成本 D) 風(fēng)險(xiǎn)8、華為云DevCloud是( A )。A) 云端DevOps平臺(tái) B) 云端Cloud storage平臺(tái) C) 云端Cloud computing平臺(tái) D) 云端Big data development平臺(tái)四、問(wèn)答題1、項(xiàng)目管理知識(shí)體系（PMBOK）包括哪10個(gè)知識(shí)領(lǐng)域答：項(xiàng)目集成管理、項(xiàng)目范圍管理、項(xiàng)目時(shí)間管理、項(xiàng)目成本管理、項(xiàng)目質(zhì)量管理、項(xiàng)目人力資源管理、項(xiàng)目溝通管理、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理、項(xiàng)目采購(gòu)管理、項(xiàng)目干系人管理2、請(qǐng)簡(jiǎn)述項(xiàng)目管理的5個(gè)過(guò)程組及其關(guān)系。（可簡(jiǎn)答）答：（1）啟動(dòng)過(guò)程組：主要是確定一個(gè)項(xiàng)目或一個(gè)階段可以開(kāi)始了，并要求著手

6、實(shí)行；定義和授權(quán)項(xiàng)目或者項(xiàng)目的某個(gè)階段。（2）計(jì)劃過(guò)程組：為完成項(xiàng)目所要達(dá)到的商業(yè)要求而進(jìn)行的實(shí)際可行的工作計(jì)劃的設(shè)計(jì)、維護(hù)，確保實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的既定商業(yè)目標(biāo)。計(jì)劃基準(zhǔn)是后面跟蹤和監(jiān)控的基礎(chǔ)。（3）執(zhí)行過(guò)程組：根據(jù)前面制定的基準(zhǔn)計(jì)劃，協(xié)調(diào)人力和其他資源，去執(zhí)行項(xiàng)目管理計(jì)劃或相關(guān)子計(jì)劃。（4）控制過(guò)程組：通過(guò)監(jiān)控和檢測(cè)過(guò)程確保項(xiàng)目達(dá)到目標(biāo)，必要時(shí)采取一些修正措施。集成變更控制是一個(gè)重要的過(guò)程。（5）收尾過(guò)程組：取得項(xiàng)目或階段的正式認(rèn)可并且有序地結(jié)束該項(xiàng)目或階段。向客戶提交相關(guān)產(chǎn)品，發(fā)布相關(guān)結(jié)束報(bào)告，并且更新組織過(guò)程資產(chǎn)并釋放資源。關(guān)系：各個(gè)過(guò)程組通過(guò)其結(jié)果進(jìn)行連接，一個(gè)過(guò)程組的結(jié)果或輸出是另一個(gè)過(guò)程組

7、的輸入。其中，計(jì)劃過(guò)程組、執(zhí)行過(guò)程組、控制過(guò)程組是核心管理過(guò)程組。3、項(xiàng)目的特征是什么。答：目標(biāo)性、相關(guān)性、臨時(shí)性、獨(dú)特性、資源約束性、不確定性第二章項(xiàng)目確立一、填空題1、項(xiàng)目立項(xiàng)之后，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人會(huì)進(jìn)行（自造-購(gòu)買(mǎi)）決策，確定待開(kāi)發(fā)產(chǎn)品的哪些部分應(yīng)該采購(gòu)、外包開(kāi)發(fā)、自主研發(fā)等。2、（技術(shù)項(xiàng)目管理）、（領(lǐng)導(dǎo)力）、（戰(zhàn)略和商務(wù)管理）3、在（立項(xiàng)）階段，應(yīng)該明確項(xiàng)目的目標(biāo)、時(shí)間表、使用的資源和經(jīng)費(fèi)，而且得到項(xiàng)目發(fā)起人的認(rèn)可。補(bǔ)充：1、在招投標(biāo)階段，甲方過(guò)程包括（招標(biāo)書(shū)定義）、（供方選擇）、（合同簽署），乙方過(guò)程包括（項(xiàng)目分析）、（競(jìng)標(biāo)）、（合同簽署）。2、項(xiàng)目經(jīng)理的主要責(zé)任是（開(kāi)發(fā)計(jì)劃）、（組織實(shí)施

8、）、（項(xiàng)目控制）。二、判斷題1、（對(duì)）2、項(xiàng)目招標(biāo)對(duì)于一個(gè)項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)是必需的，即便項(xiàng)目是內(nèi)部項(xiàng)目。（錯(cuò)）3、自主開(kāi)發(fā)相當(dāng)于make or buy決策中的make。（對(duì)）4、項(xiàng)目建議書(shū)是項(xiàng)目計(jì)劃階段開(kāi)發(fā)的文檔。（錯(cuò)）5、項(xiàng)目立項(xiàng)需要獲得項(xiàng)目經(jīng)理的認(rèn)可，但不需要項(xiàng)目發(fā)起人的認(rèn)可。（錯(cuò)）6、項(xiàng)目章程是項(xiàng)目執(zhí)行組織高層批準(zhǔn)的確認(rèn)項(xiàng)目存在的文件，其中不包括對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的授權(quán)。（錯(cuò)）7、乙方即供方（有時(shí)也稱(chēng)賣(mài)方）是為顧客提供產(chǎn)品或服務(wù)的一方。（對(duì)）8、在軟件項(xiàng)目合同中，甲方是需求放，乙方是供方。（對(duì)）9、（對(duì)）補(bǔ)充1、項(xiàng)目初始階段甲方為軟件開(kāi)發(fā)方，乙方為顧客。（錯(cuò)）三、選擇題1、下列不是項(xiàng)目立項(xiàng)過(guò)程內(nèi)容的是

9、（B）A.項(xiàng)目的目標(biāo)B.項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)C.項(xiàng)目的時(shí)間表D.項(xiàng)目使用的資源和經(jīng)費(fèi)2、以下哪項(xiàng)不包括在項(xiàng)目章程中（C）A.對(duì)項(xiàng)目的確認(rèn)B.對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的授權(quán)C.對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的分析D.項(xiàng)目目標(biāo)的描述3、項(xiàng)目建議書(shū)是（C）階段開(kāi)發(fā)的文檔A.項(xiàng)目執(zhí)行B.項(xiàng)目結(jié)尾C.項(xiàng)目初始D.項(xiàng)目計(jì)劃4、下列不屬于甲方招投標(biāo)階段任務(wù)的是（A）A.編寫(xiě)建議書(shū)B(niǎo).招標(biāo)書(shū)定義C.供方選擇 D.合同簽署5、下列不屬于乙方招投標(biāo)階段任務(wù)的是（D）A.項(xiàng)目分析B.競(jìng)標(biāo)C.合同簽署D.招標(biāo)書(shū)定義6、（B）補(bǔ)充1、(A )的特性使得敏捷開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品更符合實(shí)際需求。 A) 自適應(yīng) B) 統(tǒng)一 C) 網(wǎng)絡(luò) D) 交互2、合同一旦簽署了就具有法律約束

10、力，除非(C )。A) 一方不愿意履行義務(wù) B) 一方宣布合同無(wú)效C) 合同違反了法律 D) 一方?jīng)]有能力負(fù)擔(dān)財(cái)務(wù)結(jié)果四、問(wèn)答題1、某公司希望開(kāi)發(fā)一套軟件產(chǎn)品，如果選擇自己開(kāi)發(fā)軟件的策略，公司需要花費(fèi)30000元，根據(jù)歷史信息，維護(hù)這個(gè)軟件每個(gè)月需要3500元。如果選擇購(gòu)買(mǎi)軟件公司產(chǎn)品的策略，需要18000元，同時(shí)軟件公司為每個(gè)安裝的軟件進(jìn)行維護(hù)的費(fèi)用是4200元/月。該公司該如何決策答：自制方案：制造費(fèi) 30000元維護(hù)費(fèi) 3500元/月購(gòu)買(mǎi)方案：購(gòu)買(mǎi)費(fèi) 18000元維護(hù)費(fèi) 4200元/月制造差額：30000-18000=12000元服務(wù)差額：4200-3500=700元自制方案承受月份：1

11、2000/700=如果產(chǎn)品在17個(gè)月以?xún)?nèi)可以選擇購(gòu)買(mǎi)方案，如果超過(guò)17個(gè)月選擇自造方案。2、什么是項(xiàng)目章程答：項(xiàng)目章程是項(xiàng)目執(zhí)行組織高層批準(zhǔn)的一份以書(shū)面簽署的確認(rèn)項(xiàng)目存在的文件，包括對(duì)項(xiàng)目的確認(rèn)、對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的授權(quán)和項(xiàng)目目標(biāo)的概述等。補(bǔ)充：1、在項(xiàng)目招投標(biāo)階段，甲乙雙方的主要任務(wù)分別是什么答：甲方在招投標(biāo)階段的主要任務(wù)是：招標(biāo)書(shū)定義、供方選擇、合同簽署乙方在招投標(biāo)階段的主要任務(wù)是：進(jìn)行項(xiàng)目選擇。2、招標(biāo)書(shū)主要包括那幾部分內(nèi)容答：招標(biāo)書(shū)主要包括三部分內(nèi)容：技術(shù)說(shuō)明、商務(wù)說(shuō)明和投標(biāo)說(shuō)明。技術(shù)說(shuō)明主要對(duì)采購(gòu)的產(chǎn)品或者委托的項(xiàng)目進(jìn)行詳細(xì)的描述，商務(wù)說(shuō)明主要包括合同條款。投標(biāo)說(shuō)明主要是對(duì)項(xiàng)目背景、標(biāo)書(shū)的提

12、交格式、內(nèi)容、提交時(shí)間等做出規(guī)定。第三章生存期模型一、填空題1.瀑布模型生存期模型中，要求項(xiàng)目所有的活動(dòng)都嚴(yán)格按照順序進(jìn)行，一個(gè)階段的輸入時(shí)下一個(gè)階段的輸入。2、適應(yīng)型 參見(jiàn)教材p433、Development和Operations 參見(jiàn)教材p59補(bǔ)充1.敏捷開(kāi)發(fā)通過(guò)迭代和快速用戶反饋應(yīng)對(duì)管理的不確定性和變更。2.每日站立會(huì)議是Scrum模型的敏捷開(kāi)發(fā)實(shí)踐。二、判斷題1、瀑布模型不適合短期項(xiàng)目。（錯(cuò)）2、增量式模型可以避免一次性投資太多帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。（對(duì)）3、V模型適合的項(xiàng)目類(lèi)型是需求很明確、解決方案很明確，而且對(duì)系統(tǒng)的性能要求比較嚴(yán)格的項(xiàng)目。（對(duì)）4、（對(duì)）5、在瀑布生存期模型中，要求項(xiàng)目所有

13、的活動(dòng)都嚴(yán)格按照順序執(zhí)行，一個(gè)階段的輸出是下一個(gè)階段的輸入。（對(duì)）6、（對(duì)） 參見(jiàn)p547、（錯(cuò)） 參見(jiàn)p50補(bǔ)充1、燃盡圖是Scrum模型中常用的米姐開(kāi)發(fā)工程實(shí)踐。（對(duì)）三、選擇題1、對(duì)于某項(xiàng)目，甲方提供了詳細(xì)、準(zhǔn)確的需求文檔。我們的解決方案也很明確。且安全性要求非常嚴(yán)格。此項(xiàng)目采用（C）成存期模型比較合適。A：瀑布模型 B：增量式模型 C：V模型 D：XP模型2、為避免一次性投資太多帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)，最好選擇（A）生存期模型。A：增量式模型 B：快速原型模型 C：瀑布模型 D：V模型3、（D）4、XP模型的實(shí)踐原則不包括以下哪一點(diǎn)（D）A：快速反饋 B：假設(shè)簡(jiǎn)單 C：包容變化 D：詳細(xì)設(shè)計(jì)5、在

14、項(xiàng)目初期，一個(gè)項(xiàng)目需求不明確的情況下，應(yīng)避免采用以下哪種生存期模型（C）A：快速原型模型 B：增量式模型 C：V模型 D：Scrum模型6、（D）補(bǔ)充1、可以構(gòu)建一部分額系統(tǒng)的模型，通過(guò)用戶試用提出優(yōu)缺點(diǎn)，最好選擇（B）生存期模型。A：增量式模型 B：快速原型模型 C：瀑布模型 D：V模型四、問(wèn)答題1、寫(xiě)出三種你熟悉的生存期模型，并說(shuō)明這些模型適用于什么情況下的項(xiàng)目。（1）瀑布模型適用于軟件需求很明確的軟件項(xiàng)目，即一般適用于功能明確、完成、無(wú)重大變化的軟件系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)，即：1） 在項(xiàng)目開(kāi)始前，項(xiàng)目的需求已經(jīng)被很好的理解、也很明確，而且項(xiàng)目經(jīng)理很熟悉為實(shí)現(xiàn)這一模型所需要的過(guò)程。2） 解決方案在項(xiàng)目

15、開(kāi)始前也很明確。3） 短期項(xiàng)目可采用瀑布模型。（2）V模型適用于項(xiàng)目需求在項(xiàng)目開(kāi)始前很明確、解決方案在項(xiàng)目開(kāi)始前也很明確，項(xiàng)目對(duì)系統(tǒng)的安全很?chē)?yán)格，如航天飛機(jī)控制系統(tǒng)、公司的財(cái)務(wù)系統(tǒng)等。 (3)快速原型模型適用于項(xiàng)目的需求在項(xiàng)目開(kāi)始前不明確，需要減少項(xiàng)目的不確定性的時(shí)候。2、混合模型是什么模型(略) 參見(jiàn)教材p60 補(bǔ)充1、敏捷開(kāi)發(fā)的宣言是什么個(gè)體和交互勝過(guò)過(guò)程和工具?？梢怨ぷ鞯能浖龠^(guò)面面俱到的文檔?？蛻艉献鲃龠^(guò)合同談判。響應(yīng)變化勝過(guò)遵循計(jì)劃。第四章軟件項(xiàng)目范圍計(jì)劃需求管理一、填空題1.需求管理包括需求獲取、需求分析、需求規(guī)格編寫(xiě)、需求驗(yàn)證、需求變更 5個(gè)過(guò)程。2.用戶故事補(bǔ)充1.原型分析方法

16、是其中一種需求建模方法。二、判斷題1.需求規(guī)格說(shuō)明可以包括系統(tǒng)的運(yùn)行環(huán)境。（對(duì)）2.數(shù)據(jù)流分析方法是一種自下而上逐步求精的分析方法。（錯(cuò)）3.需求分析工作完成的一個(gè)基本標(biāo)志是形成了一份完整的、規(guī)范的需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)。（對(duì)）4.需求是指用戶對(duì)軟件的功能和性能的要求，就是用戶希望軟件能做什么事，完成什么樣的功能，達(dá)到什么性能。（對(duì)）5.（對(duì)）6.軟件項(xiàng)目系統(tǒng)的響應(yīng)時(shí)間屬于功能性需求。（錯(cuò)）7.數(shù)據(jù)字典是由數(shù)據(jù)項(xiàng)、數(shù)據(jù)流以及操作指令組成的。（錯(cuò)）補(bǔ)充1.用例分析方法采用一種面向過(guò)程的情景分析方法。（錯(cuò)）三、選擇題1、下列不屬于軟件項(xiàng)目管理需求過(guò)程的是（D）A：需求獲取 B：需求分析 C：需求規(guī)格編寫(xiě)

17、D：需求更新2、下列不屬于數(shù)據(jù)字典組成部分的是（D）A：數(shù)據(jù)項(xiàng) B：數(shù)據(jù)流 C：數(shù)據(jù)文件 D：數(shù)據(jù)庫(kù)3、下列不屬于UML需求視圖的是（A）A：甘特圖 B：用例圖 C：狀態(tài)圖 D：順序圖4、（D）5、（A）是軟件項(xiàng)目的的一個(gè)突出特點(diǎn)，可以導(dǎo)致軟件項(xiàng)目的蔓延。A：需求變更 B：暫時(shí)性 C：階段性 C：約束性6、下列不屬于結(jié)構(gòu)化方法設(shè)計(jì)的是（D）A：數(shù)據(jù)流圖 B：數(shù)據(jù)字典 C：系統(tǒng)流程圖 D：用例圖7、下列不屬于軟件需求范疇的是（A）A：軟件項(xiàng)目采用什么樣的實(shí)現(xiàn)技術(shù)B：用戶需要軟件能做什么樣的事情C：用戶需要軟件完成什么樣的功能D：用戶需要軟件達(dá)到什么樣的性能8、（C）補(bǔ)充1、下列不是需求建模方法的

18、是（B）A：原型方法 B：結(jié)構(gòu)化設(shè)計(jì)方法 C：面向?qū)ο蟮挠美治龇椒?D：功能列表方法2、范圍基線由(D )組成。 A） WBS B）項(xiàng)目章程、批準(zhǔn)的詳細(xì)的項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)和WBSC）項(xiàng)目章程、項(xiàng)目工作說(shuō)明書(shū)和WBS D）批準(zhǔn)的詳細(xì)的項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)、WBS和WBS字典四、問(wèn)答題 1.下圖是SPM項(xiàng)目需求規(guī)格文檔中的一個(gè)用例圖，請(qǐng)根據(jù)圖中信息判斷參與者是什么角色并寫(xiě)出至少三個(gè)用例，如登錄、注冊(cè)等。1)參與者是課務(wù)管理系統(tǒng)中的學(xué)生用戶2）登錄、注冊(cè)、選課補(bǔ)充1.我們常常從哪些方面著手處理需求不明確的問(wèn)題1）讓用戶參與開(kāi)發(fā)2）開(kāi)發(fā)用戶界面原型3）需求討論會(huì)議4）強(qiáng)化需求分析和評(píng)審第五章軟件項(xiàng)目范圍計(jì)劃

19、任務(wù)分解一填空題1.任務(wù)分解是將一個(gè)項(xiàng)目分解為更多的工作細(xì)目或者子項(xiàng)目，是項(xiàng)目變得更小、更易管理、更易操作。的全稱(chēng)是任務(wù)分解結(jié)構(gòu)Work Breakdown Structure。最底層次課交付成果是工作包work package。補(bǔ)充1. 一般來(lái)說(shuō)，進(jìn)行項(xiàng)目分解時(shí)，可以采用清單或圖表兩種形式來(lái)表達(dá)任務(wù)分解的結(jié)果。二判斷題提供了項(xiàng)目范圍基線。（）2.一個(gè)工作包可以分配給另一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理去完成。（）原文：工作包應(yīng)當(dāng)由唯一主體負(fù)責(zé)，可以分配給另外一位項(xiàng)目經(jīng)理通過(guò)子項(xiàng)目的方式完成。3.如果開(kāi)發(fā)人員對(duì)項(xiàng)目比較熟悉或者對(duì)項(xiàng)目大局有把握，開(kāi)發(fā)WBS時(shí)最好采用自底向上方法。（×）4.對(duì)于一個(gè)沒(méi)有做過(guò)的

20、項(xiàng)目，開(kāi)發(fā)WBS時(shí)可以采用自底向上方法。（）5.在任務(wù)分解結(jié)果中，最底層的要素必須是實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)的充分必要條件。（）6.一個(gè)工作包應(yīng)當(dāng)由唯一主題負(fù)責(zé)。（）的最高層次的可交付成果是工作包。（×）8.對(duì)任務(wù)的分解只能是自上而下的。（×）的最底層任務(wù)是能分配到一個(gè)人完成的任務(wù)。（）原文：工作包應(yīng)當(dāng)由唯一主體負(fù)責(zé)，可以分配給另外一位項(xiàng)目經(jīng)理通過(guò)子項(xiàng)目的方式完成。10.（）補(bǔ)充1.任務(wù)分解是將一個(gè)項(xiàng)目分解為更多的工作細(xì)目或者子項(xiàng)目，是項(xiàng)目變得更小、更易管理和操作。（）三.選擇題。非常重要，因?yàn)橄铝性颍耍―）A.幫助組織工作B.防止遺漏工作C.為項(xiàng)目估算提供依據(jù)D.確定團(tuán)隊(duì)成員責(zé)

21、任中的每一個(gè)具體細(xì)目通常都指定唯一的（A）A.編碼B.地點(diǎn)C.功能模塊D.提交截至期限3.下列不是創(chuàng)建WBS的方法的是（C）A.自頂向下B.自底向上C.控制方法D.模板參照4.任務(wù)分解時(shí)，（D）方法從特殊到一般的方向進(jìn)行，首先定義一些特殊的任務(wù)，然后將這些任務(wù)組織起來(lái)，形成更高級(jí)別的WBS層。A.模板參照B.自頂向下C.類(lèi)比D.自底向上5.下列關(guān)于WBS的說(shuō)法，不正確的是（D）是任務(wù)分解的結(jié)果B.不包括再WBS中的任務(wù)就不是該項(xiàng)目的工作C.可以采用清單或者圖表的形式標(biāo)石WBS的結(jié)果D.如果項(xiàng)目是一個(gè)嶄新的項(xiàng)目，最好采用自頂向下方法開(kāi)發(fā)WBS6.檢驗(yàn)WBS分解結(jié)果的標(biāo)準(zhǔn)不包括以下那一項(xiàng)(B)A.

22、最底層的要素是否是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的充分必要條件B.非葉節(jié)點(diǎn)是否包含兩個(gè)以上的葉節(jié)點(diǎn)C.最底層元素是否有重復(fù)D.最底層要素是否有清晰完整定義是對(duì)項(xiàng)目由粗到細(xì)的分解過(guò)程，它的結(jié)構(gòu)是（B）A.分層的集合結(jié)構(gòu)B.分級(jí)的樹(shù)形結(jié)構(gòu)C.分層的線性結(jié)構(gòu)D.分級(jí)的圖狀結(jié)構(gòu)8.任務(wù)分解時(shí)，（B）方法從一般到特殊的方向進(jìn)行，從項(xiàng)目的大局著手，然后逐步分解子細(xì)目，將項(xiàng)目變?yōu)楦?xì)、更完善的部分。A.模板參照B.自頂向下C.類(lèi)比D.自底向上補(bǔ)充：1、為了有效地管理項(xiàng)目，應(yīng)該將工作分解為更小的部分，以下各項(xiàng)中，哪一項(xiàng)不能說(shuō)明任務(wù)應(yīng)該分解到什么程度(B )A) 可以在80小時(shí)內(nèi)完成 B) 可由一個(gè)人完成C) 不能再進(jìn)一步進(jìn)行邏輯細(xì)

23、分了 D) 可以進(jìn)行實(shí)際估算2、任務(wù)分解可以( C )，它是范圍變更的一項(xiàng)重要輸入。 A）規(guī)定項(xiàng)目采用的過(guò)程 B）提供項(xiàng)目成本估算結(jié)果C）提供項(xiàng)目范圍基線 D）提供項(xiàng)目的關(guān)鍵路徑四問(wèn)答題1.試寫(xiě)出任務(wù)分解的方法和步驟。答：任務(wù)分解的基本步驟：1） 確認(rèn)并分解項(xiàng)目的組成要素(WBS編號(hào))。2） 確定分解標(biāo)準(zhǔn)，按照項(xiàng)目實(shí)施管理的方法分解，而且分解的標(biāo)準(zhǔn)要統(tǒng)一。3） 確認(rèn)分解是否詳細(xì)，是否可以作為費(fèi)用和時(shí)間估計(jì)的標(biāo)準(zhǔn)，明確責(zé)任。4） 確定項(xiàng)目交付成果（可以編制WBS字典）。5） 驗(yàn)證分解正確性。驗(yàn)證分解正確后，建立一套編號(hào)系統(tǒng)。任務(wù)分解方法：1） 模板參照方法2） 類(lèi)比方法3） 自上而下4）自下而上

24、2.當(dāng)項(xiàng)目過(guò)于復(fù)雜是，可以對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行任務(wù)分解，這樣做的好處是什么答：將一個(gè)項(xiàng)目分解為更多的工作細(xì)目或者子項(xiàng)目，使項(xiàng)目變得更小、更易管理、更易操作，這樣可以提高估算成本、時(shí)間和資源的準(zhǔn)確性，使工作變得更易操作，責(zé)任分工更加明確。3.檢驗(yàn)任務(wù)分解結(jié)果的標(biāo)準(zhǔn)是什么答：檢驗(yàn)任務(wù)分解結(jié)果的標(biāo)準(zhǔn)有：1）最底層的要素是否是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的充分必要條件 2）最底層要素是否有重復(fù)的 3）每個(gè)要素是否清晰完整定義 4）最底層要素是否有定義清晰的責(zé)任人 5）是否可以進(jìn)行成本估算和進(jìn)度安排 第六章項(xiàng)目成本計(jì)劃一填空題。1.軟件項(xiàng)目成本包括直接成本和間接成本，一般而言，項(xiàng)目人力成本歸屬于直接成本。2.再在項(xiàng)目初期，一般采用的

25、成本估算方法是類(lèi)比估算法。3.功能點(diǎn)方法中5類(lèi)功能組件的計(jì)數(shù)項(xiàng)是外部輸入、外部輸出、外部查詢(xún)、內(nèi)部邏輯文件、外部接口文件。4.故事點(diǎn)5.用例點(diǎn)方法通過(guò)分析用例角色、場(chǎng)景和技術(shù)與環(huán)境因子等來(lái)進(jìn)行軟件估算。補(bǔ)充1.軟件項(xiàng)目的主要成本是人的勞動(dòng)的消耗所需要的代價(jià)。二判斷題1.（）2.在軟件項(xiàng)目估算中，估算結(jié)果是沒(méi)有誤差的。（×）3.人的勞動(dòng)消耗所付出的代價(jià)是軟件產(chǎn)品的主要成本。（）4.功能點(diǎn)估算與項(xiàng)目所使用的語(yǔ)言和技術(shù)有關(guān)。（×）有3個(gè)等級(jí)的模型：有機(jī)型、嵌入型、半嵌入型。（×）6.經(jīng)驗(yàn)對(duì)于估算來(lái)說(shuō)不重要。（×）7.估算時(shí)既要考慮直接成本又要考慮間接成本。（）

26、8.在進(jìn)行軟件估算的時(shí)候，可以直接考慮參照其他企業(yè)的模型進(jìn)行項(xiàng)目估算。（×）9間接成本是與一個(gè)具體項(xiàng)目相關(guān)的成本。（×）補(bǔ)充1.軟件項(xiàng)目規(guī)模就是軟件項(xiàng)目工作量。（）三選擇題1.（D）2.（C）3.（A）4.（B）是成本的主要因素，是成本估算的基礎(chǔ)。A.計(jì)劃B.規(guī)模C.風(fēng)險(xiǎn)D.利潤(rùn)5.（D）6.下列不是UFC的功能計(jì)數(shù)項(xiàng)是（C）A.外部輸出B.外部文件C.內(nèi)部輸出D.內(nèi)部文件7.成本預(yù)算的目的是（A）A.生產(chǎn)成本基線B.編寫(xiě)報(bào)告書(shū)C.指導(dǎo)設(shè)計(jì)過(guò)程D.方便進(jìn)度管理8.下列不是軟件項(xiàng)目規(guī)模單位的是（D）A.源代碼長(zhǎng)度（LOC）B.功能點(diǎn)（FP）C.人天、人月、人年D.小時(shí)9.在成

27、本管理過(guò)程中，每個(gè)時(shí)間段中等各個(gè)工作單元的成本是（B）A.估算B.預(yù)算C.直接成本D.間接成本補(bǔ)充：1.下面關(guān)于估算的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（C）A.估算是有誤差的B.估算時(shí)不要太迷信數(shù)學(xué)模型C.經(jīng)驗(yàn)對(duì)于估算來(lái)說(shuō)不重要D.歷史數(shù)據(jù)對(duì)于估算來(lái)說(shuō)非常重要2.估算的基本方法不包括（D）A.代碼行、功能點(diǎn)B.參數(shù)估算法C.專(zhuān)家估算法D.函數(shù)估算法3.在項(xiàng)目初期，進(jìn)行競(jìng)標(biāo)合同時(shí)，一般采用的成本估算方法是（B）A.參數(shù)估算法B.類(lèi)比估算法C.專(zhuān)家估算法D.功能點(diǎn)估算法四計(jì)算題。1.項(xiàng)目經(jīng)理正在進(jìn)行一個(gè)圖書(shū)館信息查詢(xún)系統(tǒng)的項(xiàng)目估算，他采用Delphi的專(zhuān)家估算方法，邀請(qǐng)了3位專(zhuān)家進(jìn)行估算，第一位專(zhuān)家給出了2萬(wàn)元、7

28、萬(wàn)元、12萬(wàn)元的估算值，第二位專(zhuān)家給出了4萬(wàn)元、6萬(wàn)元、8萬(wàn)元的估算值，第三位專(zhuān)家給出了2萬(wàn)元、6萬(wàn)元、10萬(wàn)元的估算值，試計(jì)算這個(gè)項(xiàng)目的成本估算值。答：專(zhuān)家一：Ei=(ai+4mi+bi)/6=（2+4*7+12）/6=7專(zhuān)家二：Ei=(ai+4mi+bi)/6=（4+4*6+8）/6=6專(zhuān)家三：Ei=(ai+4mi+bi)/6=（2+4*6+10）/6=6Ei=（7+6+6）/3=（萬(wàn)元）2.如果某軟件公司正在進(jìn)行一個(gè)項(xiàng)目，預(yù)計(jì)有50KLOC的代碼量，項(xiàng)目是中等規(guī)模的半嵌入型的項(xiàng)目，采用中等COCOMO模型，項(xiàng)目屬性中只有可靠性為很高級(jí)別（即取值為），其他屬性為正常（書(shū)上說(shuō)，正常就是1），

29、計(jì)算項(xiàng)目是多少人月的規(guī)模，如果是2萬(wàn)元/人月，則項(xiàng)目的費(fèi)用是多少答：Effort=a*（KLOC）b*F查表a=3，b=，F(xiàn)=1Effort=*1=（人月）所以項(xiàng)目的費(fèi)用為2* Effort=萬(wàn)元3.已知某項(xiàng)目使用C語(yǔ)言完成，該項(xiàng)目共有85個(gè)功能點(diǎn)，請(qǐng)用IBM模型估算源代碼行數(shù)、工作量項(xiàng)目持續(xù)時(shí)間、人員需要量以及文檔數(shù)量。答：C語(yǔ)言代碼行與功能點(diǎn)的關(guān)系近似為150LOC/FP，所以，85個(gè)功能點(diǎn)代碼行數(shù)為L(zhǎng)85*150=12750行=,則:工作量估算E=*=*（人月）項(xiàng)目時(shí)間 D=*=*（月）人員需求量S=*=*（人）文檔數(shù)量 DOC=49*=49*（頁(yè)）第七章軟件項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃一. 填空題1.

30、 關(guān)鍵路徑?jīng)Q定了項(xiàng)目在給定的金錢(qián)關(guān)系和資源條件下完成項(xiàng)目所需的最短時(shí)間。2. 時(shí)間是一種特殊的資源，以其單向性、不可重復(fù)性、不可替代性而有別于其他資源。3. 在ADM網(wǎng)絡(luò)圖中，箭線表示活動(dòng)（任務(wù)）。4. 應(yīng)急法和平行作業(yè)法都是時(shí)間壓縮法。5. 工程評(píng)估評(píng)審技術(shù)采用加權(quán)平均的公式是PERT歷時(shí)=(O+P+4M)/6，其中O是樂(lè)觀值，P是悲觀值，M是最可能值。補(bǔ)充1、任務(wù)（活動(dòng)）之間的排序依據(jù)主要有強(qiáng)制性依賴(lài)關(guān)系、軟邏輯關(guān)系、外部依賴(lài)關(guān)系等。二. 判斷題1. 一個(gè)工作也可以通過(guò)多個(gè)活動(dòng)完成。（）2. 在項(xiàng)目進(jìn)行過(guò)程中，關(guān)鍵路徑是不變的。（×）3. 在PDM網(wǎng)絡(luò)圖中，箭線表示的是任務(wù)之間的

31、邏輯關(guān)系，節(jié)點(diǎn)表示的是活動(dòng)。（）4. 項(xiàng)目各項(xiàng)活動(dòng)之間不存在相互聯(lián)系與相互依賴(lài)關(guān)系。（×）5. 在資源沖突問(wèn)題中，過(guò)度分配也屬于資源沖突。（）6. 浮動(dòng)是在不增加項(xiàng)目成本的條件下，一個(gè)活動(dòng)可以延遲的時(shí)間量。（×）7. 在使用應(yīng)急法壓縮時(shí)間時(shí)，不一定要在關(guān)鍵路徑上選擇活動(dòng)來(lái)進(jìn)行壓縮。（×）8. 時(shí)間是項(xiàng)目規(guī)劃中靈活性最小的因素。（）9. 外部依賴(lài)關(guān)系又稱(chēng)強(qiáng)制性依賴(lài)關(guān)系，指的是項(xiàng)目活動(dòng)與非項(xiàng)目互動(dòng)之間的依賴(lài)關(guān)系。（×）10. 當(dāng)估算某活動(dòng)時(shí)間，存在很大不確定性時(shí)應(yīng)采用CPM估計(jì)。（×）11. （）三. 選擇題1. 下面說(shuō)法中不正確的是（D）AEF=

32、ES+durationB. LS=LF-durationCTF=LS-ES=LF-EFD. EF=ES+lag2. “軟件編碼完成之后，我才可以對(duì)它進(jìn)行軟件測(cè)試”，這句話說(shuō)明了哪種依賴(lài)關(guān)系（A）A強(qiáng)制性依賴(lài)關(guān)系B.軟邏輯關(guān)系C.外部依賴(lài)關(guān)系D.里程碑3. （A）可以顯示任務(wù)的基本信息，使用該類(lèi)圖能方便的查看任務(wù)的工期、開(kāi)始時(shí)間、結(jié)束時(shí)間以及資源的信息。A甘特圖B.網(wǎng)絡(luò)圖C.里程碑圖D. 資源圖4. （C）是項(xiàng)目沖突的主要原因，尤其在項(xiàng)目后期。A優(yōu)先級(jí)問(wèn)題B.人力問(wèn)題C.進(jìn)度問(wèn)題D. 費(fèi)用問(wèn)題5. 以下哪一項(xiàng)是項(xiàng)目計(jì)劃中靈活性最小的因素（A）A時(shí)間B.人工成本C.管理D. 開(kāi)發(fā)6. （D）7.

33、快速跟進(jìn)是指（A）A采用并行執(zhí)行任務(wù)，加速項(xiàng)目進(jìn)展B. 用一個(gè)任務(wù)取代另外的任務(wù)C. 如有可能，減少任務(wù)數(shù)量D. 減輕項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)8.下面哪一項(xiàng)將延長(zhǎng)項(xiàng)目的進(jìn)度（A）AlagC.趕工D.快速跟進(jìn)9.下面哪一項(xiàng)可以決定進(jìn)度的靈活性（B）APERTB.總浮動(dòng)D. 趕工10. （B）補(bǔ)充1、以下哪一項(xiàng)不是編制進(jìn)度的基本方法（C）A關(guān)鍵路徑法B.時(shí)間壓縮法C.系統(tǒng)圖法D. 資源平衡方法四. 問(wèn)答題1. 對(duì)一個(gè)任務(wù)進(jìn)行進(jìn)度估算時(shí)，A是樂(lè)觀者，估計(jì)用6天完成，B是悲觀者，估計(jì)用24天完成，C是有經(jīng)驗(yàn)者，認(rèn)為最有可能用12天完成，那么這個(gè)任務(wù)的歷時(shí)估算介于10天到16天的概率是多少解：E=(6+24+4*12)

34、/6=13，=(24-6)/6=3E-=10E+=16所以任務(wù)歷時(shí)估算介于1016天的概率為：%2. 請(qǐng)將下圖所示的PDM（優(yōu)先圖法）網(wǎng)絡(luò)圖改畫(huà)為ADM（箭線法）網(wǎng)絡(luò)圖。解：上圖對(duì)應(yīng)的ADM圖如下所示：活動(dòng)A活動(dòng)B活動(dòng)C活動(dòng)D活動(dòng)E3. 根據(jù)下面任務(wù)流程圖和下表給出的項(xiàng)目歷時(shí)估算值，采用PERT方法估算，求出項(xiàng)目在天內(nèi)完成的概率的近似值。解：E1=(2+6+4*3)/6=20/6，E2=(4+8+4*6)/6=6，E3=(3+6+4*4)/6=25/6任務(wù)方差、標(biāo)準(zhǔn)差分別為：標(biāo)準(zhǔn)差方差2任務(wù)14/616/36任務(wù)24/616/36任務(wù)33/69/36項(xiàng)目路徑41/36所以，E= E1+ E2+

35、 E3=天，=E-=，E+=，的概率為：%E-2=，E+2=，的概率為：%E-3=，E+3=，的概率為：%所以，項(xiàng)目在天內(nèi)完成的概率為：50%+%/2=%第八章軟件項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃一、填空題1、（審計(jì)）是對(duì)過(guò)程或產(chǎn)品的一次獨(dú)立質(zhì)量評(píng)估。2、質(zhì)量成本包括預(yù)防成本和（缺陷成本）。3、（軟件質(zhì)量）是軟件滿足明確說(shuō)明或者隱含的需求的程度。5、McCall質(zhì)量模型關(guān)注的3個(gè)方面是（產(chǎn)品運(yùn)行）、（產(chǎn)品轉(zhuǎn)移）、（產(chǎn)品修改）。6、質(zhì)量管理總是圍繞著質(zhì)量保證和（質(zhì)量控制）過(guò)程兩個(gè)方面進(jìn)行。7、質(zhì)量保證的主要活動(dòng)是（項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程審計(jì)）和（項(xiàng)目產(chǎn)品審計(jì)）。補(bǔ)充：1、質(zhì)量管理包括（軟件質(zhì)量計(jì)劃）、（軟件質(zhì)量保證）、（軟件

36、質(zhì)量控制）等過(guò)程。二判斷題1、 質(zhì)量是滿足要求的程度，包括符合規(guī)定的要求和客戶隱含的需求。（對(duì)）（原文：質(zhì)量是滿足要求的程度,包括符合規(guī)定的要求和滿足顧客隱含需求.）2、 軟件質(zhì)量是軟件滿足明確說(shuō)明或者隱含的需求的程度。（對(duì)）3、 軟件質(zhì)量可以通過(guò)后期測(cè)試得以提高。（錯(cuò)）（原文：質(zhì)量形成于產(chǎn)品或者服務(wù)的開(kāi)發(fā)過(guò)程中，而不是事后的檢查（測(cè)試）把關(guān)等。）4、 質(zhì)量計(jì)劃可以確定質(zhì)量保證人員的特殊匯報(bào)渠道。（對(duì)）5、 軟件質(zhì)量是代碼正確的程度。（錯(cuò)）6、 （對(duì)）三、選擇題1、下列不屬于質(zhì)量管理過(guò)程的是（D）A 質(zhì)量計(jì)劃 B 質(zhì)量保證 C 質(zhì)量控制 D 質(zhì)量?jī)?yōu)化2、項(xiàng)目質(zhì)量管理的目標(biāo)是滿足（C）的需要A

37、老板 B 項(xiàng)目經(jīng)理 C 項(xiàng)目 D 組織3、下列屬于質(zhì)量成本的是（A）A 預(yù)防成本 B 缺陷數(shù)量 C 預(yù)測(cè)成本 D 缺失成本4、下列不是質(zhì)量計(jì)劃方法的是（C）A 質(zhì)量成本分析 B 因果分析圖 C 抽樣分析 D 基準(zhǔn)對(duì)照5、下列不是軟件質(zhì)量模型的是（D）A Boehm質(zhì)量模型 B McCall 質(zhì)量模型 C ISO/IEC 9216質(zhì)量模型 D Mark質(zhì)量模型6、質(zhì)量控制非常重要，但是進(jìn)行質(zhì)量控制也需要一定的成本，（B）可以降低質(zhì)量控制的成本。A 進(jìn)行過(guò)程分析 B 使用抽樣統(tǒng)計(jì) C 對(duì)全程進(jìn)行監(jiān)督 D 進(jìn)行質(zhì)量審計(jì)7、McCall 質(zhì)量模型不包含（C）A 產(chǎn)品修改 B 產(chǎn)品轉(zhuǎn)移 C 產(chǎn)品特點(diǎn) D

38、 產(chǎn)品運(yùn)行8、（D）補(bǔ)充：1、“質(zhì)量成本”是一個(gè)項(xiàng)目管理概念，它說(shuō)明了下列哪項(xiàng)成本(B )。A) 額外需求的成本 B) 確保符合需求的成本 C) 需求變更的成本 D) 固定成本2、質(zhì)量管理計(jì)劃與質(zhì)量體系得區(qū)別在于(B )。A) 質(zhì)量管理系統(tǒng)是針對(duì)單一的產(chǎn)品、項(xiàng)目、服務(wù)和合同制定的B) 質(zhì)量計(jì)劃是針對(duì)單一的產(chǎn)品、項(xiàng)目、服務(wù)和合同制定的C) 質(zhì)量管理系統(tǒng)是由一個(gè)單獨(dú)的組織實(shí)體使用D) 質(zhì)量計(jì)劃不屬于項(xiàng)目計(jì)劃的一部分四、問(wèn)答題1、 簡(jiǎn)述質(zhì)量保證的主要活動(dòng)，以及質(zhì)量保證的要點(diǎn)。答：質(zhì)量保證的主要活動(dòng)是項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程審計(jì)和項(xiàng)目產(chǎn)品審計(jì)。質(zhì)量保證的要點(diǎn)是：對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)價(jià)、推測(cè)能否達(dá)到質(zhì)量指標(biāo)、建立對(duì)項(xiàng)目的信

39、心2、 簡(jiǎn)述質(zhì)量保證與質(zhì)量控制的關(guān)系。答：質(zhì)量保證（QA）是通過(guò)評(píng)價(jià)項(xiàng)目整體績(jī)效,建立對(duì)質(zhì)量要求的信任，提供項(xiàng)目和產(chǎn)品可視化的管理報(bào)告。這個(gè)任務(wù)本身并不能提高產(chǎn)品的質(zhì)量，但是通過(guò)質(zhì)量保證的一系列工作可以間接地提高產(chǎn)品的質(zhì)量。質(zhì)量保證一般由質(zhì)量保證部門(mén)人員實(shí)施。質(zhì)量控制（QC）是確定項(xiàng)目結(jié)果與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是否相符,同時(shí),確定消除不符的原因和方法，它控制產(chǎn)品的質(zhì)量，及時(shí)糾正缺陷。這個(gè)任務(wù)本身提高產(chǎn)品的質(zhì)量，一般由開(kāi)發(fā)人員實(shí)施。質(zhì)量保證是后期質(zhì)量活動(dòng)，質(zhì)量控制是前期質(zhì)量活動(dòng)。它們是有區(qū)別的:質(zhì)質(zhì)量保證是針對(duì)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程的管理手段，質(zhì)量控制是針對(duì)項(xiàng)目產(chǎn)品的技術(shù)手段;實(shí)施質(zhì)量保證是針對(duì)過(guò)程改進(jìn)和審計(jì)的，強(qiáng)調(diào)

40、的是過(guò)程改進(jìn)和信心保證。實(shí)施質(zhì)量控制是按照質(zhì)量要求，檢查具體可交付成果的質(zhì)量，強(qiáng)調(diào)的是具體的可交付成果。補(bǔ)充1、質(zhì)量計(jì)劃中可以采用哪些方法答：質(zhì)量計(jì)劃中可以采用以下幾種方法：（1）試驗(yàn)設(shè)計(jì)：試驗(yàn)設(shè)計(jì)是一種統(tǒng)計(jì)學(xué)方法，確定哪些因素可能會(huì)對(duì)特定變量產(chǎn)生影響。（2）基準(zhǔn)對(duì)照：是一種尋找最佳實(shí)踐的方法，是利用其他項(xiàng)目的實(shí)施情況作為當(dāng)前項(xiàng)目性能衡量的標(biāo)準(zhǔn)。（3）質(zhì)量成本分析：質(zhì)量計(jì)劃必須進(jìn)行質(zhì)量成本的綜合分析，以便決定質(zhì)量活動(dòng)。（4）流程圖方法：可以顯示系統(tǒng)的各種成分是相互的關(guān)系，幫助我們預(yù)測(cè)在何處可能發(fā)生何種質(zhì)量問(wèn)題。（5）因果分析圖：也稱(chēng)魚(yú)刺圖。描述相關(guān)的各種原因和子原因如何產(chǎn)生潛在問(wèn)題或影響，將影

41、響質(zhì)量問(wèn)題的“人員、設(shè)備、參考資料、方法、環(huán)境”等各方面的原因進(jìn)行細(xì)致的分解，方便地在質(zhì)量計(jì)劃中制定相應(yīng)的預(yù)防措施。第九章軟件配置管理計(jì)劃一、 填空題1、 （完整性和可跟蹤性）是軟件配置管理的核心功能。2、 （基線）標(biāo)志開(kāi)發(fā)過(guò)程中一個(gè)階段的結(jié)束和里程碑。3、 基線變更控制包括（變更請(qǐng)求）、（變更控制）、（變更批準(zhǔn)/拒絕）、（變更實(shí)現(xiàn)）等步驟。4、 （版本管理、變更管理）是配置管理的主要功能。5、 基線變更時(shí)，需要經(jīng)過(guò)（SCCB）授權(quán)。6、 SCCB的全稱(chēng)是（軟件配置控制委員會(huì)）。補(bǔ)充1、 配置管理最終保證軟件產(chǎn)品的（完整性）、（一致性）、（追溯性）、（可控性）。二、 判斷題1、 一個(gè)軟件配置項(xiàng)

42、可能有多個(gè)標(biāo)識(shí)。（錯(cuò)）（這個(gè)題說(shuō)的是一個(gè)軟件有多個(gè)配置項(xiàng)，還是說(shuō)一個(gè)軟件中其中的一個(gè)配置項(xiàng)）2、 基線提供了軟件開(kāi)發(fā)階段的一個(gè)特定點(diǎn)。（錯(cuò)）（基線提供了軟件生存期中各個(gè)開(kāi)發(fā)階段的一個(gè)特定點(diǎn)）3、 有效的項(xiàng)目管理能夠控制變化，以最有效的手段應(yīng)對(duì)變化，不斷命中移動(dòng)的目標(biāo)。（對(duì)）4、 一個(gè)（些）配置項(xiàng)形成并通過(guò)審核，即形成基線。（對(duì)）5、 軟件配置項(xiàng)是項(xiàng)目需定義其受控于軟件配置管理的款項(xiàng)，每個(gè)項(xiàng)目的配置項(xiàng)是相同的。（錯(cuò)）6、 基線的修改不需要每次都按照正式的程序執(zhí)行。（錯(cuò)）7、 基線產(chǎn)品是不能修改的。（錯(cuò)）8、 基線修改應(yīng)受到控制，但不一定要經(jīng)SCCB授權(quán)。（錯(cuò)）9、 變更控制系統(tǒng)包括從項(xiàng)目變更申請(qǐng)

43、、變更評(píng)估、變更審批到變更實(shí)施的文檔化流程。（對(duì)）10、（對(duì)）11、（錯(cuò)）補(bǔ)充1、 在軟件項(xiàng)目配置管理中最終應(yīng)保證軟件產(chǎn)品的完整性、一致性、有效性、機(jī)密性。（錯(cuò)）（最終保證軟件產(chǎn)品的完整性、一致性、追朔性、可控性）三、 選擇題1、 下列不屬于SCCB的職責(zé)的是（D）A 評(píng)估變更 B 與項(xiàng)目管理層溝通 C 對(duì)變更進(jìn)行反饋 D 提出變更申請(qǐng)2、為了更好地管理變更，需要定義項(xiàng)目基線，關(guān)于基線的描述，下列描述正確的是（B）A 不可變化B 可以變化，但是必須通過(guò)基線變更控制流程處理C 所以的項(xiàng)目必須定義基線D 基線發(fā)生變更時(shí)，必須修改需求3、軟件配置管理無(wú)法確保以下哪種軟件產(chǎn)品屬性（A）A 正確性 B

44、完整性 C 一致性 D 可控性4、變更控制需要關(guān)注的是（B）A 阻止變更 B 標(biāo)識(shí)變更，提出變更，管理變更C 管理SCCB D 客戶的想法4、以下哪項(xiàng)不是項(xiàng)目配置管理中可能遇到的問(wèn)題（B）A 找不到某個(gè)文件的歷史版本B 甲方與乙方在資金調(diào)配上存在意見(jiàn)差異C 開(kāi)發(fā)人員未經(jīng)授權(quán)修改代碼或文檔D 因協(xié)同開(kāi)發(fā)中，或者異地開(kāi)發(fā)，版本變更混亂導(dǎo)致整個(gè)項(xiàng)目失敗5、以下哪項(xiàng)不是項(xiàng)目配置管理中可能遇到的問(wèn)題（B）A）找不到某個(gè)文件的歷史版本B）甲方與乙方在資金調(diào)配上存在意見(jiàn)差異C）開(kāi)發(fā)人員未經(jīng)授權(quán)修改代碼或文檔D）因協(xié)同開(kāi)發(fā)中，或異地開(kāi)發(fā)，版本變更混亂導(dǎo)致整個(gè)項(xiàng)目失敗。四、簡(jiǎn)答題1、 寫(xiě)出配置管理的基本過(guò)程。答

45、：（1）配置項(xiàng)標(biāo)識(shí)、跟蹤；（2）配置管理環(huán)境建立；（3）基線變更管理；（4）配置管理審計(jì)；（5）配置狀態(tài)統(tǒng)計(jì)；（6）配置管理計(jì)劃。2、 說(shuō)明軟件配置控制委員會(huì)（SCCB）的基本職責(zé)。答：評(píng)估變更、批準(zhǔn)變更申請(qǐng)、在生存期內(nèi)規(guī)范變更申請(qǐng)流程、對(duì)變更進(jìn)行反饋、與項(xiàng)目管理層溝通。3、 寫(xiě)出幾個(gè)常見(jiàn)的軟件配置項(xiàng)。答：軟件項(xiàng)目計(jì)劃、需求分析結(jié)果、軟件需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)、設(shè)計(jì)規(guī)格說(shuō)明書(shū)、源代碼清單、廁所規(guī)格說(shuō)明書(shū)、測(cè)試計(jì)劃、測(cè)試用例與實(shí)驗(yàn)結(jié)果、可執(zhí)行程序、用戶手冊(cè)、維護(hù)文檔。補(bǔ)充1、簡(jiǎn)述配置管理在軟件開(kāi)發(fā)中的作用，并列舉至少兩種配置管理工具。答：軟件配置管理是軟件項(xiàng)目管理的重要內(nèi)容，也是保證軟件質(zhì)量的重要手段。

46、它能夠?qū)浖_(kāi)發(fā)過(guò)程進(jìn)行有效管理和控制，從而實(shí)現(xiàn)軟件產(chǎn)品的完整性、一致性、可控性，使產(chǎn)品極大程度地與用戶需求相吻合。它能夠控制、記錄、追蹤對(duì)軟件的修改并形成規(guī)范文檔，方便日后維護(hù)和升級(jí)，更重要的是能夠保護(hù)代碼資源，積累軟件財(cái)富，提高軟件重用率。（課本：軟件配置管理在軟件項(xiàng)目管理中有著重要的地位。軟件配置管理工作是以正規(guī)軟件流程的改進(jìn)為目標(biāo)，是為軟件項(xiàng)目管理和軟件工程的其他領(lǐng)域奠定基礎(chǔ)，以便于穩(wěn)步推進(jìn)整個(gè)軟件企業(yè)的能力成熟度。軟件配置管理是軟件項(xiàng)目管理中的一種非常有效和現(xiàn)實(shí)的技術(shù)，它能非常有效地適應(yīng)軟件開(kāi)發(fā)需求。配置管理對(duì)軟件產(chǎn)品質(zhì)量和軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程的順利進(jìn)行和可靠性有著重要的意義。配置管理相當(dāng)于

47、軟件開(kāi)發(fā)生產(chǎn)線中的倉(cāng)庫(kù)和調(diào)度。合理地實(shí)施配置管理，軟件產(chǎn)品的質(zhì)量得到了提高，開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)能夠工作在一個(gè)有助于提高整體工作效率的配置管理平臺(tái)上。如果沒(méi)有很好地進(jìn)行配置管理，將會(huì)影響成本、進(jìn)度和產(chǎn)品的規(guī)格。沒(méi)有變更管理，項(xiàng)目就會(huì)無(wú)限放大。有效的配置管理可以不斷命中移動(dòng)的目標(biāo)。配置管理是對(duì)工作成果的一種有效保護(hù)。）配置管理工具有：Harvest、Perforce、ClearCase、PVCS、CVSSVN、VSS第十章軟件項(xiàng)目人員與溝通計(jì)劃一、填空1、 可以充分發(fā)揮部門(mén)資源優(yōu)勢(shì)集中的組織結(jié)構(gòu)為職能型組織結(jié)構(gòu)2、 組織結(jié)構(gòu)的主要類(lèi)型職能型、項(xiàng)目型、矩陣型3、 會(huì)議形式溝通最有可能協(xié)助解決復(fù)雜的問(wèn)題。4、

48、當(dāng)項(xiàng)目中有20個(gè)人時(shí)，溝通渠道最多有190。補(bǔ)充1、溝通管理的基本原則是及時(shí)性、準(zhǔn)確性、完整性、可理解性。2、溝通計(jì)劃用于確定誰(shuí)需要信息，需要什么信息，何時(shí)需要信息，以及如何將信息分發(fā)給他們。二、判斷1、項(xiàng)目干系人是項(xiàng)目計(jì)劃的一部分。（對(duì)）2、項(xiàng)目型的優(yōu)點(diǎn)是可以資源共享。（錯(cuò)）3、應(yīng)盡量多建立一些溝通渠道。(錯(cuò))4、項(xiàng)目溝通的基本原則是及時(shí)性、準(zhǔn)確性、完整性和可理解性(對(duì))5、在IT項(xiàng)目中，成功的最大威脅是溝通的失敗(對(duì))6、責(zé)任分配矩陣是明確項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的角色與職責(zé)的有效工具(對(duì))7、口頭溝通不是項(xiàng)目溝通的方式(錯(cuò))8、對(duì)于緊急的信息，應(yīng)該通過(guò)口頭的方式溝通；對(duì)于重要的信息，應(yīng)采用書(shū)面的方式

49、溝通(對(duì))9、人員計(jì)劃描述項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)人員時(shí)候，以及如何加入和離開(kāi)團(tuán)隊(duì)(對(duì))10、（對(duì)）補(bǔ)充1、溝通計(jì)劃包括確定誰(shuí)需要信息，需要什么信息，何時(shí)需要信息，以及如何接收信息等(對(duì))2、人員管理計(jì)劃沒(méi)有明確的具體體現(xiàn)形式，作為項(xiàng)目計(jì)劃的一部分，其詳細(xì)程度因項(xiàng)目而異(對(duì))三、選擇1、（A） p2512、（D） p2543、（C） p2394、項(xiàng)目經(jīng)理花在溝通上的時(shí)間是(B)A 20%-40% B 75%-90% C60% D 30%-60%5、在（ C ）組織結(jié)構(gòu)中，項(xiàng)目成員沒(méi)有安全感A職能型B矩陣型C項(xiàng)目型D弱矩陣型6下列關(guān)于干系人的描述中，不正確的是 DA影響項(xiàng)目決策的個(gè)人、群體或者組織B影響項(xiàng)目活

50、動(dòng)的個(gè)人、群體或者組織C影響項(xiàng)目結(jié)果的個(gè)人、群體或者組織D所有項(xiàng)目人員7編制溝通計(jì)劃的基礎(chǔ)是( A)A溝通需求分析B項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)C項(xiàng)目管理計(jì)劃D歷史資料8、（A）9、對(duì)于項(xiàng)目中比較重要的通知，最好采用（B）溝通方式A口頭B書(shū)面C網(wǎng)絡(luò)方式D電話10、在一個(gè)高科技公司，項(xiàng)目經(jīng)理正在為一個(gè)新的項(xiàng)目選擇合適的組織結(jié)構(gòu)，這個(gè)項(xiàng)目涉及多的領(lǐng)域和特性，他應(yīng)該選擇（A）組織結(jié)構(gòu)A矩陣型B項(xiàng)目型C職能型D組織型補(bǔ)充1、在項(xiàng)目管理的3種組織結(jié)構(gòu)中，適用于主要由一個(gè)部門(mén)完成的項(xiàng)目或技術(shù)比較成熟的項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)是( C)A矩陣型組織結(jié)構(gòu) B項(xiàng)目型組織結(jié)構(gòu) C職能型組織結(jié)構(gòu) D都一樣2、在3種組織結(jié)構(gòu)中，（C）組織結(jié)構(gòu)

51、是目前最普遍的項(xiàng)目組織形式，它是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的金字塔型組織形式A矩陣型B項(xiàng)目型C職能型D都一樣3、項(xiàng)目經(jīng)理在一個(gè)高科技公司，現(xiàn)在正在為一個(gè)新的項(xiàng)目選擇合適的組織結(jié)構(gòu)，這個(gè)項(xiàng)目涉及很多的領(lǐng)域和特性、他應(yīng)該選擇那種組織結(jié)構(gòu)( C )A）矩陣型 B）項(xiàng)目型 C）職能型 D）組織型4、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)原來(lái)有4個(gè)成員，現(xiàn)在人員擴(kuò)充，又增加了4個(gè)成員這樣溝通渠道增加了（A）A 倍B兩倍C 4條D無(wú)法確定5、以下說(shuō)法錯(cuò)誤的是（B）A團(tuán)隊(duì)是一定數(shù)量的個(gè)體成員的集合B團(tuán)隊(duì)包括自己組織的人、供應(yīng)商、分包商、客戶C團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)注重個(gè)人發(fā)揮，應(yīng)該將某項(xiàng)任務(wù)分工給擅長(zhǎng)該技術(shù)的職員D團(tuán)隊(duì)的目的是開(kāi)發(fā)出高質(zhì)量的產(chǎn)品三、簡(jiǎn)答題1、 寫(xiě)出5種以

52、上項(xiàng)目溝通方式 溝通方式主要有書(shū)面溝通和口頭溝通、語(yǔ)言溝通和非語(yǔ)言溝通、正式溝通和非正式溝通、單向溝通和雙向溝通、網(wǎng)絡(luò)溝通等2、 對(duì)于特別重要的內(nèi)容，你認(rèn)為一般采用哪些方式才能確保有效溝通 對(duì)于特別重要的內(nèi)容，要采用多種方式進(jìn)行有效溝通確保傳達(dá)到位，除發(fā)送郵件外還要電話提醒、回執(zhí)等，重要的內(nèi)容還要通過(guò)舉行各種會(huì)議進(jìn)行傳達(dá)補(bǔ)充1、寫(xiě)出干系人對(duì)項(xiàng)目可能的幾種態(tài)度 完全不支持、反對(duì)者、不積極者、無(wú)所謂者，參與者、較積極者、內(nèi)部支持者、首倡者、完全支持2、矩陣型項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)是什么 優(yōu)點(diǎn)是：1、專(zhuān)職的項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)整個(gè)項(xiàng)目，以項(xiàng)目為中心，能迅速解決問(wèn)題。在最短的時(shí)間內(nèi)調(diào)配人才，組成一個(gè)團(tuán)隊(duì)，把不同職能的人才集中在一起。2、多個(gè)項(xiàng)目可以共享各個(gè)職能部門(mén)的資源。在