工作意義與工作價(jià)值

1、工作意義與工作價(jià)值任務(wù)與結(jié)果的差別o 大家似乎都在工作，企業(yè)卻拿不到結(jié)果o 員工充滿(mǎn)疑惑：我這么努力，完成了任務(wù)，為什么上級(jí)還是不滿(mǎn)意o 關(guān)鍵在于，我們沒(méi)有把重點(diǎn)放在結(jié)果上！以董事長(zhǎng)的思維，來(lái)看待自己的工作o 如果你是董事長(zhǎng)，你需要什么樣的秘書(shū)？模擬測(cè)試：模擬測(cè)試：總經(jīng)理要秘書(shū)安排會(huì)議o 總經(jīng)理要求秘書(shū)安排隔天上午9點(diǎn)召開(kāi)會(huì)議。在這件事情中，什么是任務(wù)？什么是結(jié)果？o 通知所有需要出席會(huì)議的人員然后秘書(shū)自己也參加會(huì)議來(lái)做服務(wù)，這是【任務(wù)】o 請(qǐng)問(wèn)：假如你是主管，你想要什么樣的結(jié)果呢？ 同一件事情，你會(huì)如何去做？o 下面是1-9級(jí)秘書(shū)的不同做法： 一級(jí)秘書(shū)的做法：一級(jí)秘書(shū)的做法：o 發(fā)通知-o

2、用電子郵件或公布欄上發(fā)個(gè)會(huì)議通知，然后準(zhǔn)備相關(guān)會(huì)議用品，并參加會(huì)議。二級(jí)秘書(shū)的做法：二級(jí)秘書(shū)的做法：o 抓落實(shí)-o 發(fā)出通知后，再逐一打電話(huà)給參會(huì)的人做確定，確保每個(gè)人，都及時(shí)被通知到。三級(jí)秘書(shū)的做法：三級(jí)秘書(shū)的做法：o 重檢查-發(fā)通知，落實(shí)到人，第二天在會(huì)前30分鐘提醒與會(huì)者參會(huì)，確定沒(méi)有變動(dòng)，對(duì)臨時(shí)不有急事不能參加會(huì)議的人，立即報(bào)給總經(jīng)理，保證總經(jīng)理在會(huì)前知道缺席情況，也預(yù)留時(shí)間給總經(jīng)理確定缺席的人，是否必須參加會(huì)議。四級(jí)秘書(shū)的做法：四級(jí)秘書(shū)的做法：o 勤準(zhǔn)備-發(fā)通知，落實(shí)到人，會(huì)前通知后，去測(cè)試可能用到的投影、電腦等工具是否運(yùn)作正常，并在會(huì)議室門(mén)上貼上小紙條：此會(huì)議室明天幾點(diǎn)到幾點(diǎn)有會(huì)議

3、。五級(jí)秘書(shū)的做法：五級(jí)秘書(shū)的做法：o 細(xì)準(zhǔn)備-發(fā)通知，落實(shí)到人，會(huì)前通知，測(cè)試儀器，提供相關(guān)會(huì)議資料，還先了解這個(gè)會(huì)議的性質(zhì)是什么？總裁的議題是什么？然后發(fā)給與會(huì)者過(guò)去與這個(gè)議題相關(guān)的資料，供她們參考。六級(jí)秘書(shū)的做法：六級(jí)秘書(shū)的做法：o 做記錄-發(fā)通知，落實(shí)到人，會(huì)前通知，測(cè)試儀器，提供相關(guān)會(huì)議資料，還在會(huì)議中做好記錄，【在得到允許的情況下，做一個(gè)錄音備份】七級(jí)秘書(shū)的做法：七級(jí)秘書(shū)的做法：o 發(fā)記錄-會(huì)后整理好會(huì)議記錄給總經(jīng)理，然后請(qǐng)示總經(jīng)理是否發(fā)給參加會(huì)議的人員，或者其他人員。八級(jí)秘書(shū)的做法：八級(jí)秘書(shū)的做法：o 定責(zé)任-將會(huì)議上確定的各項(xiàng)任務(wù)，一對(duì)一的落實(shí)到相關(guān)責(zé)任人，然后經(jīng)當(dāng)事人確認(rèn)后，做成書(shū)面?zhèn)渫洠唤o總經(jīng)理與當(dāng)事人一人一份，并定期追蹤各項(xiàng)任務(wù)的完成情況，并及時(shí)匯報(bào)總經(jīng)理。九級(jí)秘書(shū)的做法：九級(jí)秘書(shū)的做法：o 做流程-把上述流程做成標(biāo)準(zhǔn)化【會(huì)議】流程，讓任何一個(gè)秘書(shū)，都可以根據(jù)這個(gè)流程，把會(huì)議服務(wù)的結(jié)果做到九級(jí)，形成不依賴(lài)任何人的會(huì)議服務(wù)體系。o 由于對(duì)結(jié)果的追求程度不同，秘書(shū)的工作內(nèi)容，也發(fā)生了很大的變化。