工商銀行公務(wù)卡用卡介紹

1、1 中國工商銀行牡丹卡中心中國工商銀行牡丹卡中心公務(wù)卡用卡介紹2 公務(wù)卡用卡介紹公務(wù)卡用卡介紹一一公務(wù)卡介紹公務(wù)卡介紹二二公務(wù)報銷公務(wù)報銷三三用卡知識用卡知識3 公務(wù)卡用卡介紹公務(wù)卡用卡介紹一一公務(wù)卡介紹公務(wù)卡介紹4 公務(wù)卡用卡介紹公務(wù)卡用卡介紹公務(wù)卡是：公務(wù)卡是：非現(xiàn)金結(jié)算工具非現(xiàn)金結(jié)算工具財政公務(wù)用卡是財政預(yù)算單位從事公務(wù)活動、進行內(nèi)部財務(wù)結(jié)算和管理時所使用的銀行卡，是專為國庫集中支付改革及預(yù)算單位公務(wù)支出改革設(shè)計的非現(xiàn)金結(jié)算工具。我行通過牡丹信用卡牡丹信用卡作為支付工具載體，滿足預(yù)算單位和持卡人的公務(wù)消費需要。公務(wù)卡的概念公務(wù)卡的概念5 公務(wù)卡用卡介紹公務(wù)卡用卡介紹公務(wù)卡是：公務(wù)卡是：一

2、整套服務(wù)方案一整套服務(wù)方案財政公務(wù)用卡不僅僅是卡，更是為配合完善現(xiàn)代國庫支付制度、加強財政監(jiān)督而提供的一整套金融服務(wù)方案，不僅為預(yù)算單位服務(wù)，而且為財政監(jiān)督服務(wù)，為國庫支付制度改革服務(wù)。 可以實現(xiàn)：可以實現(xiàn)：滿足預(yù)算單位日常小額公務(wù)支出和零星采購支出需要，減少現(xiàn)金使用。將公務(wù)用卡與預(yù)算單位零余額賬戶（或?qū)嵱匈Y金賬戶）相結(jié)合，實現(xiàn)公務(wù)支出的授權(quán)支付和額度控制。財政部門能夠動態(tài)監(jiān)控預(yù)算單位的財政資金使用和公務(wù)消費信息公務(wù)卡的概念公務(wù)卡的概念6 公務(wù)卡用卡介紹公務(wù)卡用卡介紹省級財政預(yù)算單位公務(wù)用卡指導(dǎo)思想省級財政預(yù)算單位公務(wù)用卡指導(dǎo)思想o進一步深化國庫集中支付制度改革，規(guī)范省級預(yù)算單進一步深化國庫集

3、中支付制度改革，規(guī)范省級預(yù)算單位財政授權(quán)支付業(yè)務(wù)，減少現(xiàn)金支付結(jié)算，提高支付位財政授權(quán)支付業(yè)務(wù)，減少現(xiàn)金支付結(jié)算，提高支付透明度，加強財政監(jiān)督，方便預(yù)算單位用款透明度，加強財政監(jiān)督，方便預(yù)算單位用款。v依據(jù)甘肅省財政廳、中國人民銀行蘭州中心支行頒發(fā)依據(jù)甘肅省財政廳、中國人民銀行蘭州中心支行頒發(fā)的的甘肅省省級預(yù)算單位公務(wù)卡管理暫行辦法甘肅省省級預(yù)算單位公務(wù)卡管理暫行辦法（甘（甘財辦財辦200720073535號）號）v制定制定甘肅省省級預(yù)算單位推行公務(wù)卡試點工作實施甘肅省省級預(yù)算單位推行公務(wù)卡試點工作實施方案方案（甘財庫（甘財庫200720073131號）。號）。71 1、公務(wù)卡展示、公務(wù)卡展示

4、專用卡片專用卡片量身打造量身打造l辦卡對象為財政單位在冊、在編的正式工作人員；辦卡對象為財政單位在冊、在編的正式工作人員；l專屬卡面設(shè)計，專用的簡化申請表；專屬卡面設(shè)計，專用的簡化申請表；l突出公務(wù)卡專用特質(zhì)，彰顯突出公務(wù)卡專用特質(zhì)，彰顯“陽光工程陽光工程”內(nèi)涵；內(nèi)涵；l財政公務(wù)卡為銀聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)的人民幣貸記卡。財政公務(wù)卡為銀聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)的人民幣貸記卡。公務(wù)卡用卡介紹公務(wù)卡用卡介紹8 公務(wù)卡用卡介紹公務(wù)卡用卡介紹財財政政公公務(wù)務(wù)卡卡專專用用卡卡面面財政部要求財政部要求, ,公務(wù)卡應(yīng)使用專門的卡公務(wù)卡應(yīng)使用專門的卡BINBIN。工行發(fā)行的公務(wù)卡卡。工行發(fā)行的公務(wù)卡卡BINBIN均為均為“628288”628

5、288”，可通過工行設(shè)置的公務(wù)卡項目聯(lián)名編號，可通過工行設(shè)置的公務(wù)卡項目聯(lián)名編號識別辦卡單位，進行卡量和消費額的統(tǒng)計識別辦卡單位，進行卡量和消費額的統(tǒng)計, ,以及特殊優(yōu)惠的設(shè)以及特殊優(yōu)惠的設(shè)置。置。9 公務(wù)卡用卡介紹公務(wù)卡用卡介紹2 2、產(chǎn)品特點、產(chǎn)品特點積分回饋積分回饋好禮多多好禮多多l(xiāng)公務(wù)卡持卡人刷卡消費獲取的積分，可參加工商銀行組織的積分抽獎活動，或申請兌公務(wù)卡持卡人刷卡消費獲取的積分，可參加工商銀行組織的積分抽獎活動，或申請兌換為家居、數(shù)碼、旅游等禮品，兌換范圍廣、自由度高，禮品豐厚等您拿！換為家居、數(shù)碼、旅游等禮品，兌換范圍廣、自由度高，禮品豐厚等您拿！專享特惠專享特惠優(yōu)質(zhì)服務(wù)優(yōu)質(zhì)服

6、務(wù)l公務(wù)卡免收年費公務(wù)卡免收年費 公務(wù)卡消費透支享受從當(dāng)月交易日至下月公務(wù)卡消費透支享受從當(dāng)月交易日至下月2525日的免息還款期日的免息還款期l公務(wù)卡內(nèi)的存款在本地取現(xiàn)免收手續(xù)費公務(wù)卡內(nèi)的存款在本地取現(xiàn)免收手續(xù)費在本、異地向公務(wù)卡內(nèi)存款免收手續(xù)費在本、異地向公務(wù)卡內(nèi)存款免收手續(xù)費l卡片掛失、補辦、更換新卡免收手續(xù)費卡片掛失、補辦、更換新卡免收手續(xù)費l免費為持卡人發(fā)送余額變動短信免費為持卡人發(fā)送余額變動短信l享受金卡級別優(yōu)質(zhì)服務(wù)享受金卡級別優(yōu)質(zhì)服務(wù)特惠商戶特惠商戶尊貴體驗尊貴體驗l工商銀行眾多特惠商戶覆蓋北京、上海、天津、重慶、廣州、深圳等工商銀行眾多特惠商戶覆蓋北京、上海、天津、重慶、廣州、深

7、圳等105105個城市，涉及個城市，涉及賓館、酒店、娛樂、百貨、航空、汽車租賃等行業(yè)，包括住宿、餐飲、購物、美容、賓館、酒店、娛樂、百貨、航空、汽車租賃等行業(yè)，包括住宿、餐飲、購物、美容、旅行、音像、休閑等消費內(nèi)容，給予公務(wù)卡持卡人實實在在的價格折扣，讓持卡人明旅行、音像、休閑等消費內(nèi)容，給予公務(wù)卡持卡人實實在在的價格折扣，讓持卡人明白消費，體驗尊貴！白消費，體驗尊貴！10 公務(wù)卡用卡介紹公務(wù)卡用卡介紹2 2、產(chǎn)品特點、產(chǎn)品特點透支消費透支消費公私兼顧公私兼顧l無需從單位預(yù)借現(xiàn)金，即可持卡透支消費；無需從單位預(yù)借現(xiàn)金，即可持卡透支消費；l公務(wù)卡屬于個人卡，既可用于日常公務(wù)支出及報銷，又可用于個

8、公務(wù)卡屬于個人卡，既可用于日常公務(wù)支出及報銷，又可用于個人消費。人消費。高額信用高額信用輕松理財輕松理財l最高可達最高可達5 5萬元人民幣高額信用，透支消費可享有最長萬元人民幣高額信用，透支消費可享有最長5656天免息天免息還款期，還可進行臨時及永久調(diào)額，于公、于私均可輕松理財。還款期，還可進行臨時及永久調(diào)額，于公、于私均可輕松理財。密碼保障密碼保障短信提醒短信提醒l公務(wù)卡在申辦時即統(tǒng)一默認為消費需要輸入密碼，以減少您忘記公務(wù)卡在申辦時即統(tǒng)一默認為消費需要輸入密碼，以減少您忘記申請申請“消費輸密消費輸密”時帶來的不便，全力確保消費安全；時帶來的不便，全力確保消費安全；l您的公務(wù)卡發(fā)生刷卡消費、

9、取現(xiàn)、轉(zhuǎn)賬等交易，工商銀行會及時您的公務(wù)卡發(fā)生刷卡消費、取現(xiàn)、轉(zhuǎn)賬等交易，工商銀行會及時為您發(fā)送余額變動短信，讓您及時掌握賬戶資金變動信息；為您發(fā)送余額變動短信，讓您及時掌握賬戶資金變動信息；l公務(wù)支出報銷到賬后，工商銀行也會及時為您發(fā)送余額變動短信，公務(wù)支出報銷到賬后，工商銀行也會及時為您發(fā)送余額變動短信，讓您放心、安心。讓您放心、安心。113 3、如何辦理、如何辦理集體辦理集體辦理公務(wù)卡用卡介紹公務(wù)卡用卡介紹l辦卡名單由財政預(yù)算單位統(tǒng)一向工行提交；辦卡名單由財政預(yù)算單位統(tǒng)一向工行提交；簡化辦卡簡化辦卡l請您填寫完整并簽名的請您填寫完整并簽名的預(yù)算單位公務(wù)卡申請表預(yù)算單位公務(wù)卡申請表( (個

10、人卡個人卡) )；l有效的居民身份證復(fù)印件（如為二代居民身份證，請務(wù)必復(fù)印正反有效的居民身份證復(fù)印件（如為二代居民身份證，請務(wù)必復(fù)印正反面）。面）。辦卡時限辦卡時限l工行客戶經(jīng)理送卡上門，統(tǒng)一將卡交給單位相關(guān)負責(zé)人員。如您選工行客戶經(jīng)理送卡上門，統(tǒng)一將卡交給單位相關(guān)負責(zé)人員。如您選擇卡片郵寄擇卡片郵寄, ,卡片將以掛號信方式寄至申請人所在單位?？ㄆ瑢⒁話焯栃欧绞郊闹辽暾埲怂趩挝弧Ｈ绾晤I(lǐng)卡如何領(lǐng)卡l從您提交申請表起，從您提交申請表起，15個自然日內(nèi)工行完成公務(wù)卡新辦卡的受理、個自然日內(nèi)工行完成公務(wù)卡新辦卡的受理、審核、審批、制卡與客戶經(jīng)理集中領(lǐng)卡或寄出；審核、審批、制卡與客戶經(jīng)理集中領(lǐng)卡或寄出

11、；l例外情況：因您填寫申請表不規(guī)范需重新填寫、提交資料不全需后續(xù)例外情況：因您填寫申請表不規(guī)范需重新填寫、提交資料不全需后續(xù)補充等自身原因造成時間延誤；集體辦卡申請表資料未能統(tǒng)一收集齊補充等自身原因造成時間延誤；集體辦卡申請表資料未能統(tǒng)一收集齊全等；遇元旦、春節(jié)、清明、五一、端午、中秋、國慶等法定節(jié)假日全等；遇元旦、春節(jié)、清明、五一、端午、中秋、國慶等法定節(jié)假日順延。順延。12 公務(wù)卡用卡介紹公務(wù)卡用卡介紹二二公務(wù)報銷公務(wù)報銷13 公務(wù)用卡介紹公務(wù)用卡介紹財政財政公務(wù)卡支持系統(tǒng)公務(wù)卡支持系統(tǒng)公務(wù)卡（個人卡）公務(wù)卡（個人卡）工行柜面人員工行柜面人員預(yù)算單位財務(wù)人員預(yù)算單位財務(wù)人員預(yù)算單位工作人員

12、預(yù)算單位工作人員工商銀行工商銀行公務(wù)卡支持系統(tǒng)公務(wù)卡支持系統(tǒng)報銷憑證報銷憑證電子還款電子還款數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)支票和紙質(zhì)支票和紙質(zhì)還款數(shù)據(jù)還款數(shù)據(jù)人民銀行蘭州市中人民銀行蘭州市中心支行國庫處心支行國庫處省級財政國庫集中省級財政國庫集中支付主辦銀行支付主辦銀行還款匯總還款匯總金額金額預(yù)算單位零余額預(yù)算單位零余額賬戶賬戶還款到公務(wù)卡還款到公務(wù)卡14 公務(wù)卡用卡介紹公務(wù)卡用卡介紹1 1、公務(wù)消費報銷流程、公務(wù)消費報銷流程公務(wù)卡報銷公務(wù)卡報銷要素要素15 公務(wù)卡用卡介紹公務(wù)卡用卡介紹2 2、公務(wù)消費報銷注意事項、公務(wù)消費報銷注意事項溫馨提示：溫馨提示： l 刷卡透支進行公務(wù)消費后，請您及時到單位財務(wù)部門辦理報銷

13、手續(xù)。刷卡透支進行公務(wù)消費后，請您及時到單位財務(wù)部門辦理報銷手續(xù)。您用公務(wù)卡本月透支消費，如在下月您用公務(wù)卡本月透支消費，如在下月25日前（含日前（含25日）還清公務(wù)卡中的日）還清公務(wù)卡中的透支欠款，則可享受免息還款期。透支欠款，則可享受免息還款期。如超過免息還款期還款，工商銀行需要如超過免息還款期還款，工商銀行需要收取相應(yīng)的透支利息、滯納金等費用。收取相應(yīng)的透支利息、滯納金等費用。 還款口訣：當(dāng)月透支消費，下月還款口訣：當(dāng)月透支消費，下月25日之前全額還款。日之前全額還款。l 為避免公務(wù)消費報銷時間超過免息還款期，您可將您的代發(fā)工資的工為避免公務(wù)消費報銷時間超過免息還款期，您可將您的代發(fā)工資

14、的工行靈通卡或工行存折與公務(wù)卡綁定做自動還款。只要您的靈通卡或存折內(nèi)行靈通卡或工行存折與公務(wù)卡綁定做自動還款。只要您的靈通卡或存折內(nèi)有足夠余額，工行系統(tǒng)就可以在每月有足夠余額，工行系統(tǒng)就可以在每月25日（即免息還款期到期日）自動從日（即免息還款期到期日）自動從您的靈通卡或存折內(nèi)扣除相應(yīng)款項，歸還到您的公務(wù)卡中，解除您的后顧您的靈通卡或存折內(nèi)扣除相應(yīng)款項，歸還到您的公務(wù)卡中，解除您的后顧之憂。當(dāng)然，您還可繼續(xù)辦理您的報銷手續(xù)，報銷的款項還會歸還到您的之憂。當(dāng)然，您還可繼續(xù)辦理您的報銷手續(xù)，報銷的款項還會歸還到您的公務(wù)卡中公務(wù)卡中，您可以從公務(wù)卡中取出或劃轉(zhuǎn)到工行靈通卡或工行存折中。，您可以從公務(wù)

15、卡中取出或劃轉(zhuǎn)到工行靈通卡或工行存折中。16 公務(wù)卡用卡介紹公務(wù)卡用卡介紹3 3、用卡行為及息費計算規(guī)則、用卡行為及息費計算規(guī)則序號用卡行為免息還款期（25-56天）是否享受免息還款待遇息費計算規(guī)則1賬戶消費透支例：7月1日消費，8月25日還款，免息還款期56天；7月31日消費，8月25日還款，免息還款期25天。是到期還款日前全額還款,不需支付透支利息。無否到期還款日前未全額還款,未清償部分須按每日萬分之五（0.05%）支付銀行記賬日至還款日的透支利息。2賬戶透支取現(xiàn)無否透支部分須按每日萬分之五（0.05%）支付銀行記賬日至還款日的透支利息。3賬戶透支轉(zhuǎn)賬無否透支部分須按每日萬分之五（0.05

16、%）支付銀行記賬日至還款日的透支利息。17公務(wù)卡用卡介紹公務(wù)卡用卡介紹3 3、用卡行為及息費計算規(guī)則、用卡行為及息費計算規(guī)則案例：案例： l 陳先生陳先生7月初收到對賬單，打印對賬單日為月初收到對賬單，打印對賬單日為6月月30日，到期還款日為日，到期還款日為7月月25日，欠款余額為日，欠款余額為1000元，最低還款額為元，最低還款額為100元。陳先生在元。陳先生在6月份只消費月份只消費一筆一筆6月月30日，金額為日，金額為1000元。元。不同還款情況，陳先生貸款利息分別不同還款情況，陳先生貸款利息分別為：為：l若于若于 7月月25日前，全額還款日前，全額還款1000元，則在元，則在8月份收到的

17、對賬單中貸款利月份收到的對賬單中貸款利息為息為0。l若于若于7月月25日前，比如在日前，比如在7月月20日只償還了最低還款額日只償還了最低還款額100元，則在元，則在8月月份收到的對賬單中貸款利息為份收到的對賬單中貸款利息為 14.40元：元：（1000元元-100元）元）0.05% 32天（天（6月月30日至日至7月月31日）日）=14.40元。元。l若于若于7月月25日前所還金額小于最低還款額（例如還款為日前所還金額小于最低還款額（例如還款為0），則除了利息），則除了利息外還須繳納滯納金，滯納金為最低還款額未還部分的外還須繳納滯納金，滯納金為最低還款額未還部分的5%。8月份收到的對月份收到

18、的對賬單中貸款利息為賬單中貸款利息為16元，滯納金為元，滯納金為5元：元： 貸款利息貸款利息=1000元元0.05%32天（天（6月月30日至日至7月月31日）日）=16元；元； 滯納金滯納金=1005%=5元。元。18 公務(wù)卡用卡介紹公務(wù)卡用卡介紹三三用卡知識用卡知識19公務(wù)卡用卡介紹公務(wù)卡用卡介紹1 1、產(chǎn)品及服務(wù)、產(chǎn)品及服務(wù)產(chǎn)品及服務(wù)產(chǎn)品及服務(wù)l基本功能基本功能l 專享優(yōu)惠專享優(yōu)惠l安全保障安全保障l 多重服務(wù)多重服務(wù)20公務(wù)卡用卡介紹公務(wù)卡用卡介紹1 1、產(chǎn)品及服務(wù)、產(chǎn)品及服務(wù)基本功能基本功能（2）信用額度：）信用額度： 最高最高5萬元人民幣透支信用額度。原則上同一單位的公務(wù)卡初始信用

19、額度都萬元人民幣透支信用額度。原則上同一單位的公務(wù)卡初始信用額度都相同，充分滿足持卡人的用卡需要。當(dāng)使用額度不足時，可申請臨時或永久調(diào)相同，充分滿足持卡人的用卡需要。當(dāng)使用額度不足時，可申請臨時或永久調(diào)額。額。（1）先消費后還款：）先消費后還款： 您無須預(yù)先存入任何現(xiàn)金，即可在信用額度內(nèi)簽賬消費、提取現(xiàn)金。對信用您無須預(yù)先存入任何現(xiàn)金，即可在信用額度內(nèi)簽賬消費、提取現(xiàn)金。對信用額度內(nèi)的消費透支，如在到期還款日前全額還款，即可享受免息還款優(yōu)惠。額度內(nèi)的消費透支，如在到期還款日前全額還款，即可享受免息還款優(yōu)惠。（3）免息還款期：）免息還款期： 使用公務(wù)卡透支消費（轉(zhuǎn)賬、透支取現(xiàn)除外），當(dāng)月消費，下

20、月使用公務(wù)卡透支消費（轉(zhuǎn)賬、透支取現(xiàn)除外），當(dāng)月消費，下月25日之前還日之前還款，可享有最短款，可享有最短25天、最長天、最長56天的免息還款期，在國內(nèi)各類銀行卡中免息還款天的免息還款期，在國內(nèi)各類銀行卡中免息還款期最長，可實現(xiàn)輕松理財。期最長，可實現(xiàn)輕松理財。（4）循環(huán)信用：）循環(huán)信用： 當(dāng)您消費或取現(xiàn)后，您的可用信用額度會相應(yīng)減少，當(dāng)您還款后，信用額度當(dāng)您消費或取現(xiàn)后，您的可用信用額度會相應(yīng)減少，當(dāng)您還款后，信用額度又會相應(yīng)恢復(fù)又會相應(yīng)恢復(fù)這就是循環(huán)信用功能！這就是循環(huán)信用功能！ 21公務(wù)卡用卡介紹公務(wù)卡用卡介紹1 1、產(chǎn)品及服務(wù)、產(chǎn)品及服務(wù)安全保障安全保障（2）消費輸密：）消費輸密： 公

21、務(wù)卡消費必須使用密碼。請妥善保管、正確使用公務(wù)卡密碼。公務(wù)卡的密公務(wù)卡消費必須使用密碼。請妥善保管、正確使用公務(wù)卡密碼。公務(wù)卡的密碼是碼是6位數(shù)字。位數(shù)字。(如果遺忘了密碼，需要您本人帶上卡片和有效身份證件到工商如果遺忘了密碼，需要您本人帶上卡片和有效身份證件到工商銀行營業(yè)網(wǎng)點辦理密碼重置。如需修改密碼，您可以直接在我行銀行營業(yè)網(wǎng)點辦理密碼重置。如需修改密碼，您可以直接在我行ATM上進行修上進行修改。改。)（1）賬戶余額變動提醒）賬戶余額變動提醒 ： 無論是刷卡消費信息，還是公務(wù)支出報銷到賬信息，您均可收到短信提醒通無論是刷卡消費信息，還是公務(wù)支出報銷到賬信息，您均可收到短信提醒通知。您可通過

22、網(wǎng)上銀行、電話銀行和我行網(wǎng)點申請開通此項服務(wù)，我行將向您知。您可通過網(wǎng)上銀行、電話銀行和我行網(wǎng)點申請開通此項服務(wù)，我行將向您預(yù)留的手機號碼實時發(fā)送短信進行提醒預(yù)留的手機號碼實時發(fā)送短信進行提醒 。（3）24小時掛失即時生效：小時掛失即時生效： 若您的公務(wù)卡遺失，請您立即撥打工商銀行若您的公務(wù)卡遺失，請您立即撥打工商銀行24小時服務(wù)熱線小時服務(wù)熱線95588辦理電話辦理電話掛失，我們會第一時間為您掛失信用卡，保證卡片安全。掛失即時生效后，掛失，我們會第一時間為您掛失信用卡，保證卡片安全。掛失即時生效后，所發(fā)生的非本人交易的信用卡風(fēng)險都將由工商銀行承擔(dān)。所發(fā)生的非本人交易的信用卡風(fēng)險都將由工商銀行

23、承擔(dān)。22公務(wù)卡用卡介紹公務(wù)卡用卡介紹1 1、產(chǎn)品及服務(wù)、產(chǎn)品及服務(wù)多重服務(wù)多重服務(wù)（2）網(wǎng)點服務(wù)：）網(wǎng)點服務(wù)： 您可在遍布全國的工商銀行營業(yè)網(wǎng)點辦理信用卡的轉(zhuǎn)賬、取現(xiàn)、還款等現(xiàn)金您可在遍布全國的工商銀行營業(yè)網(wǎng)點辦理信用卡的轉(zhuǎn)賬、取現(xiàn)、還款等現(xiàn)金業(yè)務(wù)。業(yè)務(wù)。（1）24小時客戶服務(wù)熱線：小時客戶服務(wù)熱線： 無論您身在何方，只要撥通無論您身在何方，只要撥通95588，我們便會為您解決所有有關(guān)本卡的問題。，我們便會為您解決所有有關(guān)本卡的問題。您可通過電話銀行查詢賬務(wù)狀況、咨詢促銷活動等詳情。我們更提供您可通過電話銀行查詢賬務(wù)狀況、咨詢促銷活動等詳情。我們更提供24小時親小時親切詳細的人工服務(wù)，耐心回

24、答您的問題。切詳細的人工服務(wù)，耐心回答您的問題。（3）網(wǎng)上銀行服務(wù)：）網(wǎng)上銀行服務(wù)： 您可隨時登錄我行的網(wǎng)上銀行，查詢賬戶當(dāng)前狀況、最近您可隨時登錄我行的網(wǎng)上銀行，查詢賬戶當(dāng)前狀況、最近6個月的對賬單以個月的對賬單以及未出賬單的交易明細，還可設(shè)置對外轉(zhuǎn)賬、電子對賬單、余額變動短信提醒及未出賬單的交易明細，還可設(shè)置對外轉(zhuǎn)賬、電子對賬單、余額變動短信提醒等功能。等功能。23公務(wù)卡用卡介紹公務(wù)卡用卡介紹2 2、用卡須知、用卡須知領(lǐng)取卡片領(lǐng)取卡片有效期（月有效期（月/ /年）年）卡號（卡號（1616位）位）持卡人簽名持卡人簽名24公務(wù)卡用卡介紹公務(wù)卡用卡介紹2 2、用卡須知、用卡須知領(lǐng)卡注意事項領(lǐng)卡注

25、意事項（2）核對：）核對： 卡片信息是否正確。姓名以漢語拼音，卡面上有效期以卡片信息是否正確。姓名以漢語拼音，卡面上有效期以MM/YY（月（月/年）年）標(biāo)明，如標(biāo)明，如12/08表示有效期截止到表示有效期截止到2008年年12月底。月底。（1）檢查：）檢查：您應(yīng)同時領(lǐng)到牡丹卡和使用指南。您應(yīng)同時領(lǐng)到牡丹卡和使用指南。（3）卡背面簽名：）卡背面簽名： 領(lǐng)卡后，請立即在卡片背面簽名條上規(guī)范簽上與您申請表上相同的名字。領(lǐng)卡后，請立即在卡片背面簽名條上規(guī)范簽上與您申請表上相同的名字。特約商戶和銀行網(wǎng)點在受理公務(wù)卡時，將核對您的簽名。特約商戶和銀行網(wǎng)點在受理公務(wù)卡時，將核對您的簽名。 25公務(wù)卡用卡介紹

26、公務(wù)卡用卡介紹2 2、用卡須知、用卡須知卡片啟用兩種途徑卡片啟用兩種途徑（2）網(wǎng)點啟用：）網(wǎng)點啟用： 您本人持卡片和有效身份證件到申領(lǐng)地發(fā)卡機構(gòu)辦理卡片啟用（在大多數(shù)城您本人持卡片和有效身份證件到申領(lǐng)地發(fā)卡機構(gòu)辦理卡片啟用（在大多數(shù)城市，可以在申領(lǐng)地的工商銀行任一營業(yè)網(wǎng)點辦理卡片啟用。），您也可在異地市，可以在申領(lǐng)地的工商銀行任一營業(yè)網(wǎng)點辦理卡片啟用。），您也可在異地辦理卡片啟用。您在辦理卡片啟用的同時，須設(shè)置卡片密碼。辦理卡片啟用。您在辦理卡片啟用的同時，須設(shè)置卡片密碼。（1）電話啟用：）電話啟用： 您可以通過申請表中填寫的您可以通過申請表中填寫的預(yù)留家庭電話預(yù)留家庭電話撥打撥打95588，

27、按，按“1”選擇個人選擇個人客戶，根據(jù)系統(tǒng)提示，輸入卡號、身份證件號碼，并設(shè)置卡片密碼，完成卡片客戶，根據(jù)系統(tǒng)提示，輸入卡號、身份證件號碼，并設(shè)置卡片密碼，完成卡片啟用。啟用。26公務(wù)卡用卡介紹公務(wù)卡用卡介紹2 2、用卡須知、用卡須知賬務(wù)查詢賬務(wù)查詢（2）您可隨時撥打您可隨時撥打24小時客戶服務(wù)熱線小時客戶服務(wù)熱線95588，免費查詢；，免費查詢；（1）每月以專函形式為您郵寄對賬單，讓您清楚了解自己的賬戶情況；每月以專函形式為您郵寄對賬單，讓您清楚了解自己的賬戶情況；（3）您也可選擇登陸方便迅捷的網(wǎng)上銀行賬戶服務(wù)，免費查詢交易明細；您也可選擇登陸方便迅捷的網(wǎng)上銀行賬戶服務(wù)，免費查詢交易明細；（

28、4）如果您的公務(wù)卡已經(jīng)注冊我行網(wǎng)上銀行，可通過如果您的公務(wù)卡已經(jīng)注冊我行網(wǎng)上銀行，可通過“金融金融家家”個人網(wǎng)上個人網(wǎng)上銀行免費定制電子對賬單銀行免費定制電子對賬單Email發(fā)送服務(wù)。發(fā)送服務(wù)。27公務(wù)卡用卡介紹公務(wù)卡用卡介紹2 2、用卡須知、用卡須知調(diào)整信用額度調(diào)整信用額度（2）臨時調(diào)額：）臨時調(diào)額： 當(dāng)您短期內(nèi)需要使用較高信用額度時，可撥打當(dāng)您短期內(nèi)需要使用較高信用額度時，可撥打24小時服務(wù)熱線小時服務(wù)熱線95588或通過或通過所在單位向我行提出臨時調(diào)額申請：所在單位向我行提出臨時調(diào)額申請：撥打撥打24小時服務(wù)熱線小時服務(wù)熱線95588，向我行提出臨時調(diào)額申請。，向我行提出臨時調(diào)額申請。向

29、您所在單位財務(wù)部門提出臨時調(diào)高信用額度申請，通過所在單位向我向您所在單位財務(wù)部門提出臨時調(diào)高信用額度申請，通過所在單位向我行開戶網(wǎng)點提交加蓋單位財務(wù)印章的書面調(diào)額申請書。行開戶網(wǎng)點提交加蓋單位財務(wù)印章的書面調(diào)額申請書。 溫馨提示：溫馨提示： 臨時調(diào)額最長期限為臨時調(diào)額最長期限為45天。如您在臨時調(diào)額期限屆滿前未歸還欠款導(dǎo)致超天。如您在臨時調(diào)額期限屆滿前未歸還欠款導(dǎo)致超過信用額度的，屬于超額使用信用額度，賬戶所有的應(yīng)付款項均不享受免息過信用額度的，屬于超額使用信用額度，賬戶所有的應(yīng)付款項均不享受免息還款期待遇，如您在到期還款日營業(yè)終了前未償還超額部分，應(yīng)對超額部分還款期待遇，如您在到期還款日營業(yè)

30、終了前未償還超額部分，應(yīng)對超額部分按按5支付超限費。支付超限費。（1）永久調(diào)額：）永久調(diào)額： 我行將根據(jù)您的消費、還款記錄情況及資信狀況的變化、與您所在單位的協(xié)我行將根據(jù)您的消費、還款記錄情況及資信狀況的變化、與您所在單位的協(xié)商情況，在單位出具相關(guān)證明后，調(diào)高或調(diào)低您持有公務(wù)卡的信用額度。信用商情況，在單位出具相關(guān)證明后，調(diào)高或調(diào)低您持有公務(wù)卡的信用額度。信用額度調(diào)整后，我行將及時通知您。額度調(diào)整后，我行將及時通知您。28公務(wù)卡用卡介紹公務(wù)卡用卡介紹2 2、用卡須知、用卡須知還款方式還款方式 本月透支消費，下月本月透支消費，下月25日之前（含日之前（含25日）全額還款，您可以享受免息還款日）全

31、額還款，您可以享受免息還款期期。您需要隨時關(guān)注公務(wù)卡賬戶的消費透支情況，及時還款，以免逾期還款。您需要隨時關(guān)注公務(wù)卡賬戶的消費透支情況，及時還款，以免逾期還款。您可通過以下渠道還款：您可通過以下渠道還款： （1）柜面、柜面、ATM存款或轉(zhuǎn)賬還款存款或轉(zhuǎn)賬還款 （2）電話銀行轉(zhuǎn)賬還款電話銀行轉(zhuǎn)賬還款 （3）網(wǎng)上銀行轉(zhuǎn)賬還款網(wǎng)上銀行轉(zhuǎn)賬還款 （4）自動還款自動還款 您可通過我行營業(yè)網(wǎng)點或網(wǎng)上銀行辦理自動還款注冊，每月到期還款您可通過我行營業(yè)網(wǎng)點或網(wǎng)上銀行辦理自動還款注冊，每月到期還款日前我行將自動從轉(zhuǎn)出賬戶扣款為您還款。日前我行將自動從轉(zhuǎn)出賬戶扣款為您還款。自動還款將于注冊次月生效自動還款將于注冊

32、次月生效。 （5）從他行匯款還款從他行匯款還款 您在匯款時按如下方法填寫：收款人您在匯款時按如下方法填寫：收款人-持卡人姓名，收款賬號持卡人姓名，收款賬號-牡丹卡牡丹卡卡號，收款銀行卡號，收款銀行-工商銀行發(fā)卡機構(gòu)（即您領(lǐng)取牡丹卡的工商銀行卡部，比如工商銀行發(fā)卡機構(gòu)（即您領(lǐng)取牡丹卡的工商銀行卡部，比如工商銀行甘肅省分行營業(yè)部銀行卡業(yè)務(wù)中心）。工商銀行甘肅省分行營業(yè)部銀行卡業(yè)務(wù)中心）。 公務(wù)支出請及時到單位財務(wù)部門辦理報銷還款手續(xù)。公務(wù)支出請及時到單位財務(wù)部門辦理報銷還款手續(xù)。29分期付款業(yè)務(wù)分期付款業(yè)務(wù)信用卡分期付款信用卡分期付款 信用卡分期付款是指持卡人使用信用卡進行信用卡分期付款是指持卡人

33、使用信用卡進行大額消費時，由銀行向商戶一次性支付持卡人所大額消費時，由銀行向商戶一次性支付持卡人所購商品（或服務(wù)）的消費資金，根據(jù)持卡人申請，購商品（或服務(wù)）的消費資金，根據(jù)持卡人申請，將消費資金分期通過持卡人信用卡賬戶進行扣收，將消費資金分期通過持卡人信用卡賬戶進行扣收，持卡人每月按照入賬金額進行償還的業(yè)務(wù)。持卡人每月按照入賬金額進行償還的業(yè)務(wù)。公務(wù)卡用卡介紹公務(wù)卡用卡介紹30人民幣人民幣港幣港幣美元美元歐元歐元600元元600元元100元元100元元 分期付款卡種分期付款卡種 牡丹國際卡、牡丹貸記卡牡丹國際卡、牡丹貸記卡期 數(shù) 選 擇3期6期9期12期18期24期1.65%3.60%5.4

34、0%7.20%11.70%15.60%(平 均 每 月0.55%)(平 均 每 月0.6%)(平 均 每 月0.6%)(平 均 每 月0.6%)(平 均 每 月0.65%)(平 均 每 月0.65%)分 期 付 款手 續(xù) 費 率公務(wù)卡用卡介紹公務(wù)卡用卡介紹31分期付款業(yè)務(wù)分期付款業(yè)務(wù)信用卡分期付款與消費貸款成本支出比較信用卡分期付款與消費貸款成本支出比較期數(shù)期數(shù)3 3期期6 6期期9 9期期1212期期1818期期2424期期分期付款手分期付款手續(xù)費率續(xù)費率1.65%1.65%3.60%3.60%5.40%5.40%7.20%7.20%11.70%11.70%15.60%15.60%消費信貸同

35、消費信貸同期利率期利率5.85%5.85%6.57%6.57%6.57%6.57%7.47%7.47% 7.56%(1.5)7.56%(1.5) 7.56%(2)7.56%(2)比較比較-4.20%-4.20%-2.97%-2.97%-1.17%-1.17%-0.27%-0.27%0.36%0.36%0.46%0.46%公務(wù)卡用卡介紹公務(wù)卡用卡介紹32分期付款業(yè)務(wù)分期付款業(yè)務(wù)信用卡分期付款手續(xù)費的收取信用卡分期付款手續(xù)費的收取 系統(tǒng)自動計算并從信用卡賬戶中扣收。分期付款手系統(tǒng)自動計算并從信用卡賬戶中扣收。分期付款手續(xù)費于分期付款首期一次性扣收。續(xù)費于分期付款首期一次性扣收。信用卡額度控制信用卡

36、額度控制 分期付款消費交易額與分期付款手續(xù)費的合計金額分期付款消費交易額與分期付款手續(xù)費的合計金額不超過信用卡賬戶的可用額度不超過信用卡賬戶的可用額度。分期付款消費免息分期付款消費免息 每期扣款金額按照消費的交易類型記入持卡人賬每期扣款金額按照消費的交易類型記入持卡人賬戶，同當(dāng)月消費一樣享受最長戶，同當(dāng)月消費一樣享受最長5656天的免息還款期天的免息還款期 公務(wù)卡用卡介紹公務(wù)卡用卡介紹33公務(wù)卡用卡介紹公務(wù)卡用卡介紹3 3、常見問題及解答、常見問題及解答34公務(wù)卡用卡介紹公務(wù)卡用卡介紹3 3、常見問題及解答、常見問題及解答問：萬一公務(wù)卡丟了，怎么辦？問：萬一公務(wù)卡丟了，怎么辦？答：請您趕快撥打

37、答：請您趕快撥打24小時客戶服務(wù)熱線掛失，或到工商銀行發(fā)卡機構(gòu)辦理書小時客戶服務(wù)熱線掛失，或到工商銀行發(fā)卡機構(gòu)辦理書面掛失，我們第一時間為您掛失信用卡。面掛失，我們第一時間為您掛失信用卡。 辦妥掛失手續(xù)后，您可持本人身份證件向原發(fā)卡機構(gòu)提出補發(fā)新卡申請。辦妥掛失手續(xù)后，您可持本人身份證件向原發(fā)卡機構(gòu)提出補發(fā)新卡申請。掛失即時生效后，所發(fā)生的非本人交易的信用卡風(fēng)險都將由我行承擔(dān)。掛失即時生效后，所發(fā)生的非本人交易的信用卡風(fēng)險都將由我行承擔(dān)。 卡片掛失后又找到的，您須持本人身份證件和卡片到原發(fā)卡機構(gòu)柜面辦理卡片掛失后又找到的，您須持本人身份證件和卡片到原發(fā)卡機構(gòu)柜面辦理書面撤銷掛失手續(xù)。書面撤銷掛

38、失手續(xù)。 掛失后補辦的新卡和原卡卡號不同，為了不影響公務(wù)消費的正常報銷，請掛失后補辦的新卡和原卡卡號不同，為了不影響公務(wù)消費的正常報銷，請您及時向所在單位提供更新后的公務(wù)卡卡號。您及時向所在單位提供更新后的公務(wù)卡卡號。35公務(wù)卡用卡介紹公務(wù)卡用卡介紹3 3、常見問題及解答、常見問題及解答問：我的工作單位、家庭地址、聯(lián)系電話發(fā)生變化了，想更改個人資料怎么問：我的工作單位、家庭地址、聯(lián)系電話發(fā)生變化了，想更改個人資料怎么辦？辦？答：當(dāng)您個人信息（即申請表中所填內(nèi)容，包括但不限于工作單位、聯(lián)系方答：當(dāng)您個人信息（即申請表中所填內(nèi)容，包括但不限于工作單位、聯(lián)系方式及地址、身份證件號碼）發(fā)生變動，請及時

39、通過式及地址、身份證件號碼）發(fā)生變動，請及時通過95588服務(wù)熱線通知我行進服務(wù)熱線通知我行進行資料變更，以免為您帶來不便。行資料變更，以免為您帶來不便。 溫馨提示：溫馨提示： 根據(jù)有關(guān)規(guī)定，如您調(diào)至其他單位，需要把原單位的公務(wù)卡銷戶，通過原根據(jù)有關(guān)規(guī)定，如您調(diào)至其他單位，需要把原單位的公務(wù)卡銷戶，通過原單位通知銀行將原公務(wù)卡從單位公務(wù)卡審核報銷系統(tǒng)的卡列表中刪去；再通單位通知銀行將原公務(wù)卡從單位公務(wù)卡審核報銷系統(tǒng)的卡列表中刪去；再通過新單位新辦一張公務(wù)卡，由新單位通知銀行將新卡的信息維護到單位公務(wù)過新單位新辦一張公務(wù)卡，由新單位通知銀行將新卡的信息維護到單位公務(wù)卡審核報銷系統(tǒng)的卡列表中去?？▽徍藞箐N系統(tǒng)的卡列表中去。36公務(wù)卡用卡介紹公務(wù)卡用卡介