商務英語課程標準

1、WORD商務英語課程標準課程名稱：商務英語適用專業(yè)：高等職業(yè)技術學院商務英語專業(yè)1、前言1.1 課程的性質商務英語是商務英語專業(yè)一門重要的核心課程, 是以培養(yǎng)能夠適應各類工商企業(yè)、外貿部門從事涉外商務工作為目標的應用性課程, 是從事涉外活動經濟活動、外事服務必須掌握的專門課程。作為商務英語專業(yè)的學生，不僅必須要掌握一般環(huán)境和商務環(huán)境下的聽、說、讀、寫基本技能， 還要將所學的商務知識和基本技能運用到實際中去，具備從事本專業(yè)工作的基本素質和職業(yè)能力。商務英語教學對于學生形成綜合的職業(yè)能力和創(chuàng)業(yè)能力, 以與今后的發(fā)展，具有重要的作用。1.2 設計思路本課程標準的總體設計思路：變三段式課程體系為任務引

2、領型課程體系，打破傳統(tǒng)的文化基礎課、專業(yè)基礎課、專業(yè)課的三段式課程設置模式，緊緊圍繞完成工作任務的需要來選擇課程容；變知識學科本位為職業(yè)能力本位，打破傳統(tǒng)的以“了解”、“掌握” 為特征設定的學科型課程目標，從“任務與職業(yè)能力”分析出發(fā)，設定職業(yè)能力培養(yǎng)目標；變書本知識的傳授為動手能力的培養(yǎng)，打破傳統(tǒng)的知識傳授方式，以“工作項目”為主線，創(chuàng)設工作情景，培養(yǎng)學生的實踐動手能力。本課程標準以建筑工程技術專業(yè)學生的就業(yè)為導向，根據(jù)行業(yè)專家對商務英語專業(yè)所涵蓋的崗位群進行的任務和職業(yè)能力分析，同時遵循高等職業(yè)學校學生的認知規(guī)律，緊密結合職業(yè)書中相關考核要求，確定本課程的工作模塊和課程容。為了充分體現(xiàn)任務

3、引領、實踐導向課程思想，本課程按照由簡單到復雜的商務工作過程進行貫穿，涉與到了重要商務活動工作過程的各個方面。該門課程建議總學時為60，學分為3分。2、 課程目標（一） 總目標商務英語課程的總目標是要求學生通過有針對性地對進行商務英語基本技能訓練，提高綜合理解和運用商務英語的能力，培養(yǎng)學生靈活用所學的專業(yè)知識和基本技能為涉外經濟貿易部門、外資企業(yè)與政府機構和中外企事業(yè)單位的涉外事務提供科學、高效的服務，并為后續(xù)的進一步學習奠定良好的基礎，同時具備基本的商務英語從業(yè)人員職業(yè)素養(yǎng)。（二）分目標1、知識與能力通過商務英語課程學習，掌握相關的商務知識，掌握捕捉相關信息的聽力技巧，捕捉相關信息、具體信息

4、的閱讀技巧，學習商務文體的特點和商務語篇結構，培養(yǎng)學生的文體意識，掌握常用商務應用文的撰寫要求并能寫出正確得體的文章，學會結合商務實際用英語進行人際交往和對外開展商務活動，培養(yǎng)學生獨立思考和解決問題的能力。2、過程與方法通過補充背景信息，拓展相關商務知識，使學生熟悉廣泛的商務和跨文化知識，培養(yǎng)從事商務活動的基本能力。通過頭腦風暴、情景模擬、課堂演示、同桌交流、小組交流、小組合作學習教學等多種手段，使學生開展聯(lián)想，激發(fā)學生積極思考，著重在商務環(huán)境指導學生開展語言實踐, 培養(yǎng)學生提出問題、分析問題、解決問題的能力。養(yǎng)成嚴謹?shù)目茖W態(tài)度以與勤于思考、勇于表達自己的講解、學會分享、學會合作的學習習慣。3

5、、情感態(tài)度與價值觀充分了解商務英語工作的作用、性質、特點，培養(yǎng)學生嚴謹、開拓創(chuàng)新、熱情開朗、隨機應變的工作作風和勤勤懇懇的工作態(tài)度。拓展專業(yè)視野，引導學生關注國際商務的發(fā)展趨勢, 樹立終身學習的觀念，樂于了解和接受新知識、新技術，愿意與人團結合作的情感。培養(yǎng)學生的創(chuàng)新素質和嚴謹?shù)目茖W態(tài)度、精神，強調解放思想，勇于創(chuàng)新。在教學過程中，實現(xiàn)上述課程目標是一個不可分割、相互交融、相互滲透的連續(xù)過程和有機整體。在學習的過程中，既有能力的訓練，也有方法的了解和運用，更有態(tài)度、情感和價值觀的體驗與培養(yǎng)，著重培養(yǎng)學生使用英語進行人際交往和對外開展商務活動的能力，提升職業(yè)素養(yǎng)。3、課程容和要求介紹1 1 了解

6、該門課程學習的基本要求；2 2 了解劍橋商務英語證書考試的容與要求。第一單元1了解商會，2理解名片，并能根據(jù)名片識別相關信息；3 詢問和介紹工作，說明職務；4 學會提出建議，并能處理員工建議；5 理解合同中的聘用條款，談論合同的聘用條款；6 學習談論工作和工作條件；7 進行閱讀和聽力中捕捉相關信息的訓練。第二單元1 要求學生能讀懂大眾汽車公司的歷史；2 學會詢問與描述公司與其歷史，談論公司現(xiàn)狀；3. 看懂示圖，談論投資理由；4. 描述公司業(yè)務活動；5進行在閱讀捕捉相關信息的訓練；第三單元1. 要求學生能識別詞匯的詞性，根據(jù)上下文猜測不熟悉詞匯的詞義；2. 掌握整理和積累詞匯的方法。第四單元1

7、練習表達打的常用話語；2學會留言和記錄留言；3了解備忘錄、便條和通知的文體特點；4備忘錄和電子的寫作訓練。5進行捕捉主要容和相關具體信息的聽力訓練第五單元1 閱讀和談論公司的年度報告；2 學會描述柱狀圖與曲線圖，描述市場趨勢；3 學習談論公司業(yè)績；4進行捕捉主要容和相關具體信息的聽力訓練。第六單元1 了解閱讀測試的題型與容；2提供建議并進行閱讀測試練習。第七單元1能聽懂產品介紹，識別圖片，進一步了解如何描述產品的尺寸、重量，價格等；2學會描述產品與談論購買商品時所需考慮的因素；3學會對各種產品進行一般性描述；4理解美國藥品開發(fā)過程的階段，掌握順序的表達法；5學會談論產品開發(fā)的過程，聽懂營銷經理

8、談論新上市的計劃；6學會談論計劃；7進行捕捉具體信息的閱讀和聽力練習。第八單元1對辦公室設備進行分類；2快速閱讀辦公設備廣告，學會填寫表格獲取有關信息；3聽懂判別辦公設備操作故障的談論；4了解切紙機使用指南，學會談論如何操作設備，并會寫設備的操作指南；5談論商務設備；6熟悉幾種商務信函的格式要求與寫作，提高正式商務信函寫作的意識；7在閱讀、聽力訓練過程中捕捉具體信息。第九單元1 1 了解劍橋商務英語初級考試寫作部分的題型與要求；2.提供建議，進行寫作測試方面的練習。第十單元1了解飯店設施，學習如何談論為商界人士提供的飯店設施；2掌握表達如何向人問路或給人指路；3學習談論交通和運輸?shù)那闆r；4進行

9、捕捉具體信息的閱讀和聽力訓練。第十一單元1了解會議組織工作涉與的圍；2閱讀有關會議地點的廣告并獲取信息；3學會選擇會議的地點、檢查確認會議安排；4寫確認信；5談論安排會議和會議，即日程安排、總結評估等6進行捕捉具體信息的閱讀和聽力訓練。第十二單元1 了解劍橋商務英語初級考試寫作部分的題型與要求；2 提供建議，進行寫作測試方面的練習。第十三單元1 了解面包生產過程的階段；2 描述生產程序以與生產工序中出現(xiàn)的一些問題；3 了解快餐食品工廠質量控制經理的工作。4 學會談論工作中的質量控制過程，描述質量問題，并能提出提高產品質量的建議；5進行捕捉具體信息的聽力訓練第十四單元1聽懂直線公司國銷售經理談論

10、呼叫中心的事，了解呼叫中心的優(yōu)勢、產品與未來；2學會談論工作實踐中的保險與變化，利用與因特網(wǎng)直接提供服務和推銷產品所帶來的變化；3 談論影響行業(yè)的變化；4 聽懂有關詢問家庭銀行服務的并作記錄，填寫申請銀行業(yè)務服務；5 學會談論銀行業(yè)務與行業(yè)變化；6進行捕捉具體信息的聽力訓練。第十五單元1.熟悉劍橋商務英語初級考試口語部分的題型與要求；2提供建議進行口試練習。第十六單元1了解包裹投遞業(yè)務的服務，談論將寄往國外的方法與其利弊;2交流投遞業(yè)務的有關信息, 學會計算郵費；3了解進口代理商的工作容，學會填寫記錄；4. 談論公司定購的商品與其定購方式；5學習如何談論貿易活動；6學會寫詢價信以與回復詢價。第

11、十七單元1 閱讀有關招聘的文章，完成圖表，尋找每種招聘方法的優(yōu)點、缺點；2 學會談論如何招聘一些崗位的員工；3 閱讀求職招聘廣告，交流如何招聘員工；4 學習如何談論招聘員工；4學會寫求職信，談論謀職與如何參加面試；5進行捕捉要點和相關信息的閱讀和聽力訓練。4、實施建議4.1 教材編寫1、必須依據(jù)本課程標準編寫教材，教材應充分體現(xiàn)任務引領、實踐導向課程的設計思想。2、教材應將本專業(yè)職業(yè)活動，分解成若干典型的工作項目，按完成工作項目的需要和崗位操作規(guī)程，結合職業(yè)技能證書考證組織教材容。要通過商務活動過程的各個方面，增加實踐實操容，強調理論與實踐的結合。3、教材應圖文并茂，提高學生的學習興趣，加深學

12、生對商務活動的認識和理解。教材表達必須精煉、準確、科學。4、教材容應體現(xiàn)先進性、通用性、實用性，要將商務活動過程的新思想，新做法與時地納入教材，使教材更貼近本專業(yè)的發(fā)展和實際需要。5、教材中的活動設計的容要具體，并具有可操作性。4.2 教學方法1、在教學過程中，應立足于加強學生實際操作能力的培養(yǎng)，采用項目教學，以工作任務引領提高學生學習興趣，激發(fā)學生的成就動機。2、本課程教學的關鍵是通過典型的活動項目，由教師提出要求或示，組織學生進行活動，注重“教”與“學”的互動，讓學生在活動中增強重合同守信用意識，掌握本課程的職業(yè)能力。3、本課程以注重理論與實際的結合，使學生既掌握商務知識，又掌握聽、說、讀

13、、寫的專業(yè)技能，以便很快適應將來職業(yè)崗位的需要。4、在教學過程中，要應用多媒體、投影等教學資源輔助教學，幫助學生直觀理解商務活動過程的要點。5、教學過程中教師應積極引導學生提升職業(yè)素養(yǎng)，提高職業(yè)道德。4.3 教學評價建議1、改革傳統(tǒng)的學生評價手段和方法，采用階段評價、目標評價、過程評價，理論與實踐一體化評價模式。2、關注評價的多元性，結合課堂提問、學生作業(yè)、平時測驗、實驗實訓、技能競賽與考試情況，綜合評價學生成績。3、應注重學生動手能力和實踐中分析問題、解決問題能力的考核，對在學習和應用上有創(chuàng)新的學生應予特別鼓勵，全面綜合評價學生能力。4.4 課程資源的開發(fā)和應用1、注重實驗實訓指導書和實驗實訓教材的開發(fā)和應用。2、注重課程資源和現(xiàn)代化教學資源的開發(fā)和利用，這些資源有利于創(chuàng)設形象生動的工作情景，激發(fā)學生的學習興趣，促進學生對知識的理解和掌握。同時，建議加強課程資源的開發(fā)，建立多媒體課程資源的數(shù)據(jù)庫，努力實現(xiàn)跨學院多媒體資源的共享，以提高課程資源利用效率。3、積極開發(fā)和利用網(wǎng)絡課程資源，充分利用諸如電子書籍、電子期刊、數(shù)據(jù)庫、數(shù)字圖書館、教育和電子論壇等網(wǎng)上信息資源，使教學從單一媒體向多種媒體轉變；教學活動從信息的單向傳遞向雙向交換轉變；學生單獨學習向合作學習轉變。同時應積極創(chuàng)造條件搭建遠程教學平臺，擴大課