汽車服務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃專業(yè)學(xué)習(xí)領(lǐng)域課程標(biāo)準(zhǔn)匯編

1、汽車服務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃課程標(biāo)準(zhǔn)課程名稱：汽車服務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃課程代碼：02A1N052課程類別：技術(shù)技能課程群課程性質(zhì)：必修課程學(xué)分：4課程學(xué)時：64適用專業(yè)：汽車服務(wù)工程開課學(xué)期：第六學(xué)期一、學(xué)習(xí)領(lǐng)域定位1. 地位與性質(zhì)汽車服務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃的課程定位：汽車服務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃是汽車服務(wù)工程必修專業(yè)實(shí)訓(xùn)。是四年制本科汽車服務(wù)工程專業(yè)的一門專業(yè)技術(shù)課程。作為本專業(yè)課程結(jié)構(gòu)體系中的主要專業(yè)課，主要研究汽車服務(wù)系統(tǒng)的線性規(guī)劃、整數(shù)規(guī)劃、動態(tài)規(guī)劃問題；汽車服務(wù)系統(tǒng)的排隊(duì)論、存儲輪及預(yù)測的相關(guān)知識；系統(tǒng)評價的方法。來設(shè)置教學(xué)內(nèi)容，目的在于增加學(xué)生的實(shí)踐機(jī)會，鍛煉實(shí)踐技能，使之能夠勝任目標(biāo)工作崗位工作。2. 對應(yīng)的典型工作任務(wù)

2、描述汽車服務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃學(xué)習(xí)領(lǐng)域的典型工作任務(wù)描述：為今后從事產(chǎn)品設(shè)計、產(chǎn)品制造、企業(yè)管理、產(chǎn)品售后技術(shù)服務(wù)等方面的工作提供基礎(chǔ)知識和方法使學(xué)生學(xué)會用科學(xué)的方法，對汽車進(jìn)行必要的、合理的技術(shù)維修，以便更好地發(fā)揮汽車運(yùn)輸生產(chǎn)的經(jīng)濟(jì)效益。3. 與前修與后續(xù)課程的關(guān)系汽車服務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃學(xué)習(xí)領(lǐng)域課程是汽車服務(wù)工程專業(yè)的一門核心實(shí)踐課程，汽車服務(wù)工程與應(yīng)用和汽車營銷策略、線性代數(shù)是本實(shí)訓(xùn)必要的先修課程。二、學(xué)習(xí)領(lǐng)域?qū)W習(xí)（能力）目標(biāo)學(xué)生對汽車服務(wù)系統(tǒng)的各種規(guī)劃方法有所了解。為今后從事產(chǎn)品設(shè)計、產(chǎn)品制造、企業(yè)管理、產(chǎn)品售后技術(shù)服務(wù)等方面的工作提供基礎(chǔ)知識和方法。使學(xué)生學(xué)會用科學(xué)的方法，對汽車進(jìn)行必要的、合理的技術(shù)

3、維修，以便更好地發(fā)揮汽車運(yùn)輸生產(chǎn)的經(jīng)濟(jì)效益。三、學(xué)習(xí)與工作內(nèi)容學(xué)習(xí)的情境學(xué)習(xí)的主要內(nèi)容在實(shí)踐中應(yīng)掌握的知識點(diǎn)系統(tǒng)和系統(tǒng)分析系統(tǒng)工程概念；汽車服務(wù)工程的具體應(yīng)用系統(tǒng)分析的概念系統(tǒng)分析的一般性研究方法汽車服務(wù)中的應(yīng)用汽車服務(wù)工程的具體應(yīng)用系統(tǒng)分析的一般性研究方法汽車服務(wù)中的應(yīng)用系統(tǒng)規(guī)劃的數(shù)學(xué)運(yùn)算方法線性規(guī)劃的數(shù)學(xué)模型；線性規(guī)劃問題的圖解法線性問題的單純形表法整數(shù)規(guī)劃的分枝定界法和0-1規(guī)劃動態(tài)規(guī)劃的基本方法三種規(guī)劃在汽車服務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃中的應(yīng)用線性規(guī)劃問題的圖解法線性問題的單純形表法整數(shù)規(guī)劃的分枝定界法和0-1規(guī)劃動態(tài)規(guī)劃的基本方法三種規(guī)劃在汽車服務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃中的應(yīng)用圖與網(wǎng)絡(luò)分析圖與網(wǎng)絡(luò)的基本概念，樹與

4、最小樹的概念，有向圖與無向圖的概念；最短路問題，最短路問題的標(biāo)號法；最大流問題，最大流問題的標(biāo)號法；圖論在汽車服務(wù)系統(tǒng)中的應(yīng)用，最短路問題在銷售汽車的運(yùn)輸路線選擇上的應(yīng)用，最大流問題在選擇汽車產(chǎn)品銷售渠道上的應(yīng)用。圖論在汽車服務(wù)系統(tǒng)中的應(yīng)用，最短路問題在銷售汽車的運(yùn)輸路線選擇上的應(yīng)用，最大流問題在選擇汽車產(chǎn)品銷售渠道上的應(yīng)用。排隊(duì)論和存儲論掌握排隊(duì)系統(tǒng)模型；掌握排隊(duì)系統(tǒng)的常見分布；掌握單服務(wù)臺的M/M/1系統(tǒng)；理解排隊(duì)論在汽車服務(wù)系統(tǒng)中的應(yīng)用掌握存儲現(xiàn)象及定義，存儲論的基本概念； 掌握確定性存儲模型，隨機(jī)性存儲模型；理解存儲論在汽車服務(wù)系統(tǒng)中的應(yīng)用，基于進(jìn)化策略的汽車配件存儲模型，汽車銷售商最

5、優(yōu)庫存計算方法。排隊(duì)論在汽車服務(wù)系統(tǒng)中的應(yīng)用；存儲論在汽車服務(wù)系統(tǒng)中的應(yīng)用，基于進(jìn)化策略的汽車配件存儲模型，汽車銷售商最優(yōu)庫存計算方法。預(yù)測掌握預(yù)測的基本概念、方法、要素和程序；掌握定性預(yù)測方法、時間序列預(yù)測法、回歸分析預(yù)測法、馬爾柯夫預(yù)測法；理解預(yù)測方法在汽車服務(wù)系統(tǒng)中的應(yīng)用。定性預(yù)測方法、時間序列預(yù)測法、回歸分析預(yù)測法、馬爾柯夫預(yù)測法；預(yù)測方法在汽車服務(wù)系統(tǒng)中的應(yīng)用。四、學(xué)習(xí)領(lǐng)域整體設(shè)計表1 汽車服務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃學(xué)習(xí)領(lǐng)域?qū)W習(xí)情境一覽表序號學(xué)習(xí)情境學(xué)時主要教學(xué)方法任務(wù)屬性學(xué)期1系統(tǒng)和系統(tǒng)分析8理論與實(shí)踐操作導(dǎo)向性62系統(tǒng)規(guī)劃的數(shù)學(xué)運(yùn)算方法243圖與網(wǎng)絡(luò)分析84排隊(duì)論和存儲論165預(yù)測8示范性五、

6、學(xué)習(xí)情境教學(xué)設(shè)計學(xué)習(xí)情景1系統(tǒng)和系統(tǒng)分析學(xué)習(xí)時間8教學(xué)方法實(shí)例分析教學(xué)法任務(wù)屬性導(dǎo)向性任務(wù)描述學(xué)生在給定的實(shí)例中。要求：1.理解概念性知識；2.掌握系方法解決問題；3.在汽車服務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃中怎么運(yùn)用。學(xué)習(xí)目標(biāo)通過本單元的學(xué)習(xí)，學(xué)生應(yīng)當(dāng)能夠：1.理解系統(tǒng)工程概念；2.能夠掌握系統(tǒng)工程的要素；3.能夠熟練運(yùn)用系統(tǒng)分析的方法；4.能在把系統(tǒng)分析的方法運(yùn)用到汽車服務(wù)中。學(xué)習(xí)內(nèi)容1.系統(tǒng)工程概念；2.汽車服務(wù)工程的具體應(yīng)用3.系統(tǒng)分析的概念4.系統(tǒng)分析的一般性研究方法5.汽車服務(wù)中的應(yīng)用學(xué)習(xí)環(huán)境及工作設(shè)備學(xué)習(xí)環(huán)境：汽車服務(wù)實(shí)訓(xùn)基地，汽車服務(wù)的一般實(shí)踐流程，汽車服務(wù)系統(tǒng)，大量的實(shí)例等。學(xué)習(xí)評價方案1.教師評

7、價內(nèi)容借鑒企業(yè)對員工完成相關(guān)工作任務(wù)的評價內(nèi)容和方式，設(shè)計對學(xué)生的評價考核評分標(biāo)準(zhǔn)；以學(xué)生自評為主、學(xué)生互評為輔，教師在評價過程中起引導(dǎo)調(diào)控作用；關(guān)注學(xué)生個體差異，注重過程性、表現(xiàn)性和發(fā)展性評價。2.自我評價內(nèi)容：各小組成員之間依據(jù)評分標(biāo)準(zhǔn)自我評價。3.小組評價內(nèi)容：各小組之間依據(jù)評分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評價交流。教學(xué)建議與說明1.模擬企業(yè)服務(wù)環(huán)境，建立理學(xué)一體化的學(xué)習(xí)環(huán)境，采用工作小組的學(xué)習(xí)形式；2.按照企業(yè)服務(wù)的流程和順序，逐步使學(xué)生建構(gòu)知識和訓(xùn)練技能。3. 按照實(shí)際服務(wù)系統(tǒng)的要求，合理化汽車服務(wù)的質(zhì)量。學(xué)習(xí)情景2系統(tǒng)規(guī)劃的數(shù)學(xué)運(yùn)算方法學(xué)習(xí)時間24教學(xué)方法實(shí)例引導(dǎo)教學(xué)法任務(wù)屬性導(dǎo)向性任務(wù)描述學(xué)生在給定

8、的實(shí)例中。要求：1.理解概念性知識；2.掌握系方法解決問題；3.在汽車服務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃中怎么運(yùn)用。學(xué)習(xí)目標(biāo)通過本單元的學(xué)習(xí)，學(xué)生應(yīng)當(dāng)能夠：1.能夠理解線性規(guī)劃、整數(shù)規(guī)劃、動態(tài)規(guī)劃的模型問題；2.能運(yùn)用圖解法、單純形法解決線性規(guī)劃問題；3.能運(yùn)用分枝定界法、0-1規(guī)劃法解決整數(shù)規(guī)劃；4.能利用動態(tài)規(guī)劃解決資源分配問題；5.能把三種規(guī)劃合理的運(yùn)用到汽車服務(wù)規(guī)劃中。學(xué)習(xí)內(nèi)容1.線性規(guī)劃的數(shù)學(xué)模型；2.線性規(guī)劃問題的圖解法3.線性問題的單純形表法4.整數(shù)規(guī)劃的分枝定界法和0-1規(guī)劃5.動態(tài)規(guī)劃的基本方法6.三種規(guī)劃在汽車服務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃中的應(yīng)用學(xué)習(xí)環(huán)境及工作設(shè)備學(xué)習(xí)環(huán)境：汽車服務(wù)實(shí)訓(xùn)基地，汽車服務(wù)的一般實(shí)踐流

9、程，汽車服務(wù)系統(tǒng)，大量的實(shí)例等。學(xué)習(xí)評價方案1.教師評價內(nèi)容借鑒企業(yè)對員工完成相關(guān)工作任務(wù)的評價內(nèi)容和方式，設(shè)計對學(xué)生的評價考核評分標(biāo)準(zhǔn)；以學(xué)生自評為主、學(xué)生互評為輔，教師在評價過程中起引導(dǎo)調(diào)控作用；關(guān)注學(xué)生個體差異，注重過程性、表現(xiàn)性和發(fā)展性評價。2.自我評價內(nèi)容：各小組成員之間依據(jù)評分標(biāo)準(zhǔn)自我評價。3.小組評價內(nèi)容：各小組之間依據(jù)評分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評價交流。教學(xué)建議與說明1.模擬企業(yè)服務(wù)環(huán)境，建立理學(xué)一體化的學(xué)習(xí)環(huán)境，采用工作小組的學(xué)習(xí)形式；2.按照企業(yè)服務(wù)的流程和順序，逐步使學(xué)生建構(gòu)知識和訓(xùn)練技能。3. 按照實(shí)際服務(wù)系統(tǒng)的要求，合理化汽車服務(wù)的質(zhì)量。學(xué)習(xí)情景3圖與網(wǎng)絡(luò)分析學(xué)習(xí)時間8教學(xué)方法項(xiàng)目

10、教學(xué)法任務(wù)屬性導(dǎo)向性任務(wù)描述學(xué)生在給定的實(shí)例中。要求：1.理解概念性知識；2.掌握系方法解決問題；3.在汽車服務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃中怎么運(yùn)用。學(xué)習(xí)目標(biāo)通過本單元的學(xué)習(xí)，學(xué)生應(yīng)當(dāng)能夠：1.能夠理解圖與網(wǎng)絡(luò)的基本概念，樹與最小樹的概念，有向圖與無向圖的概念；2. 圖論在汽車服務(wù)系統(tǒng)中的應(yīng)用，；3. 最大流問題在選擇汽車產(chǎn)品銷售渠道上的應(yīng)用；4. 最短路問題在銷售汽車的運(yùn)輸路線選擇上的應(yīng)用。學(xué)習(xí)內(nèi)容1、 圖與網(wǎng)絡(luò)的基本概念，樹與最小樹的概念，有向圖與無向圖的概念；2、 最短路問題，最短路問題的標(biāo)號法；3、 最大流問題，最大流問題的標(biāo)號法；4、 圖論在汽車服務(wù)系統(tǒng)中的應(yīng)用，最短路問題在銷售汽車的運(yùn)輸路線選擇上的

11、應(yīng)用，5、 最大流問題在選擇汽車產(chǎn)品銷售渠道上的應(yīng)用。學(xué)習(xí)環(huán)境及工作設(shè)備學(xué)習(xí)環(huán)境：汽車服務(wù)實(shí)訓(xùn)基地，汽車服務(wù)的一般實(shí)踐流程，汽車服務(wù)系統(tǒng)，大量的實(shí)例等。學(xué)習(xí)評價方案1.教師評價內(nèi)容借鑒企業(yè)對員工完成相關(guān)工作任務(wù)的評價內(nèi)容和方式，設(shè)計對學(xué)生的評價考核評分標(biāo)準(zhǔn)；以學(xué)生自評為主、學(xué)生互評為輔，教師在評價過程中起引導(dǎo)調(diào)控作用；關(guān)注學(xué)生個體差異，注重過程性、表現(xiàn)性和發(fā)展性評價。2.自我評價內(nèi)容：各小組成員之間依據(jù)評分標(biāo)準(zhǔn)自我評價。3.小組評價內(nèi)容：各小組之間依據(jù)評分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評價交流。教學(xué)建議與說明1.模擬企業(yè)服務(wù)環(huán)境，建立理學(xué)一體化的學(xué)習(xí)環(huán)境，采用工作小組的學(xué)習(xí)形式；2.按照企業(yè)服務(wù)的流程和順序，逐步使

12、學(xué)生建構(gòu)知識和訓(xùn)練技能。3. 按照實(shí)際服務(wù)系統(tǒng)的要求，合理化汽車服務(wù)的質(zhì)量。學(xué)習(xí)情景4排隊(duì)論和存儲論學(xué)習(xí)時間16教學(xué)方法示范教學(xué)法任務(wù)屬性導(dǎo)向性任務(wù)描述學(xué)生在給定的實(shí)例中。要求：1.理解概念性知識；2.掌握系方法解決問題；3.在汽車服務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃中怎么運(yùn)用。學(xué)習(xí)目標(biāo)通過本單元的學(xué)習(xí)，學(xué)生應(yīng)當(dāng)能夠：1、能熟練的運(yùn)用排隊(duì)理論解決汽車服務(wù)系統(tǒng)問題2、能掌握存儲論在汽車服務(wù)系統(tǒng)中的應(yīng)用，基于進(jìn)化策略的汽車配件存儲模型，汽車銷售商最優(yōu)庫存計算方法。學(xué)習(xí)內(nèi)容1、掌握排隊(duì)系統(tǒng)模型；2、掌握排隊(duì)系統(tǒng)的常見分布；3、掌握單服務(wù)臺的M/M/1系統(tǒng)；4、理解排隊(duì)論在汽車服務(wù)系統(tǒng)中的應(yīng)用5、掌握存儲現(xiàn)象及定義，存儲論的

13、基本概念； 6、掌握確定性存儲模型，隨機(jī)性存儲模型；7、理解存儲論在汽車服務(wù)系統(tǒng)中的應(yīng)用，基于進(jìn)化策略的汽車配件存儲模型，汽車銷售商最優(yōu)庫存計算方法。學(xué)習(xí)環(huán)境及工作設(shè)備學(xué)習(xí)環(huán)境：汽車服務(wù)實(shí)訓(xùn)基地，汽車服務(wù)的一般實(shí)踐流程，汽車服務(wù)系統(tǒng)，大量的實(shí)例等。學(xué)習(xí)評價方案1.教師評價內(nèi)容借鑒企業(yè)對員工完成相關(guān)工作任務(wù)的評價內(nèi)容和方式，設(shè)計對學(xué)生的評價考核評分標(biāo)準(zhǔn)；以學(xué)生自評為主、學(xué)生互評為輔，教師在評價過程中起引導(dǎo)調(diào)控作用；關(guān)注學(xué)生個體差異，注重過程性、表現(xiàn)性和發(fā)展性評價。2.自我評價內(nèi)容：各小組成員之間依據(jù)評分標(biāo)準(zhǔn)自我評價。3.小組評價內(nèi)容：各小組之間依據(jù)評分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評價交流。教學(xué)建議1.模擬企業(yè)服務(wù)環(huán)

14、境，建立理學(xué)一體化的學(xué)習(xí)環(huán)境，采用工作小組的學(xué)習(xí)形式；2.按照企業(yè)服務(wù)的流程和順序，逐步使學(xué)生建構(gòu)知識和訓(xùn)練技能。3. 按照實(shí)際服務(wù)系統(tǒng)的要求，合理化汽車服務(wù)的質(zhì)量。學(xué)習(xí)情景5預(yù)測學(xué)習(xí)時間8教學(xué)方法示范教學(xué)法任務(wù)屬性示范性任務(wù)描述學(xué)生在給定的實(shí)例中。要求：1.理解概念性知識；2.掌握系方法解決問題；3.在汽車服務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃中怎么運(yùn)用。學(xué)習(xí)目標(biāo)通過本單元的學(xué)習(xí)，學(xué)生應(yīng)當(dāng)能夠：1、能掌握預(yù)測的基本概念、方法、要素和程序；2、能運(yùn)用預(yù)測方法在汽車服務(wù)系統(tǒng)中。學(xué)習(xí)內(nèi)容1、 掌握預(yù)測的基本概念、方法、要素和程序；2、 掌握定性預(yù)測方法、時間序列預(yù)測法、回歸分析預(yù)測法、馬爾柯夫預(yù)測法；3、 理解預(yù)測方法在汽

15、車服務(wù)系統(tǒng)中的應(yīng)用。學(xué)習(xí)環(huán)境及工作設(shè)備學(xué)習(xí)環(huán)境：汽車服務(wù)實(shí)訓(xùn)基地，汽車服務(wù)的一般實(shí)踐流程，汽車服務(wù)系統(tǒng)，大量的實(shí)例等。學(xué)習(xí)評價方案1.教師評價內(nèi)容借鑒企業(yè)對員工完成相關(guān)工作任務(wù)的評價內(nèi)容和方式，設(shè)計對學(xué)生的評價考核評分標(biāo)準(zhǔn)；以學(xué)生自評為主、學(xué)生互評為輔，教師在評價過程中起引導(dǎo)調(diào)控作用；關(guān)注學(xué)生個體差異，注重過程性、表現(xiàn)性和發(fā)展性評價。2.自我評價內(nèi)容：各小組成員之間依據(jù)評分標(biāo)準(zhǔn)自我評價。3.小組評價內(nèi)容：各小組之間依據(jù)評分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評價交流。教學(xué)建議1.模擬企業(yè)服務(wù)環(huán)境，建立理學(xué)一體化的學(xué)習(xí)環(huán)境，采用工作小組的學(xué)習(xí)形式；2.按照企業(yè)服務(wù)的流程和順序，逐步使學(xué)生建構(gòu)知識和訓(xùn)練技能。3. 按照實(shí)際服務(wù)系統(tǒng)的要求，合理化汽車服務(wù)的質(zhì)量。六、教學(xué)資源建設(shè)1.推薦教材邵正宇主編：汽車服務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃，教材；2.教學(xué)資源建設(shè)教學(xué)資源建設(shè)內(nèi)容，包括相關(guān)教輔材料、實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)手冊、信息技術(shù)應(yīng)用、工學(xué)結(jié)合、網(wǎng)絡(luò)資源、仿真軟件等。（1）為突出教學(xué)過程導(dǎo)向的特點(diǎn)，準(zhǔn)備與XXX合作,編寫工學(xué)結(jié)合教材汽車服務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃講