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文檔簡介
1、篇一:銷售新員工培訓計劃一、前言*公司作為一家處于高速發(fā)展期的企業(yè),現(xiàn)有人才的缺口及后備人才的儲備問題是迫不及待的。我司目前的銷售部門正處于新老交替、逐步成熟和完善的階段,因此作為新老員工各自肩負著不同的責任和使命:即老員工應該及時地總結和歸納自己的工作經驗;與公司其他同事及領導充分溝通;完善和框架化自身的知識與技術能力以期能整理出一套行之有效的、可復制的和規(guī)范化的工作方法作為公司銷售團隊成長和發(fā)展的基礎。而新員工則應該端正心態(tài)、虛心學習、以與公司共同成長為目標、恪守職業(yè)操守、踏實工作,以期快速進入工作狀態(tài),逐步成為公司銷售的中堅力量。本計劃將完整地闡述本人對于我司新員工培訓的思路與實施辦法,
2、未盡之處,望各位同仁不吝賜教。二、新員工培訓計劃的目的1、使新員工了解公司的企業(yè)文化及業(yè)務內容2、使新員工明確我司銷售崗位的職責及職業(yè)操守3、培養(yǎng)新員工正確的工作態(tài)度及方法4、幫助新員工快速投入工作5、貫徹公司的銷售政策及團隊建設方針三、新員工培訓計劃的宗旨本計劃的宗旨是以軟硬兼施,恩威并重:所謂軟,即用公司文化和培訓帶教者的個人魅力感染新員工;所謂硬,即把科學的方法、實際的經驗完整而徹底傳授給新員工;所謂恩,即采用適當?shù)募畲胧┘ぐl(fā)新員工的工作熱情;所謂威,即以嚴格的管理手段幫助新員工養(yǎng)成規(guī)范而良好的工作習慣。四、新員工培訓計劃的內容1、行業(yè)概況、企業(yè)文化、公司概況及業(yè)務范圍培訓為新員工介紹
3、我司所處之數(shù)據(jù)庫營銷行業(yè)的發(fā)展及現(xiàn)狀;我司目前的市場地位及發(fā)展歷程;我司的企業(yè)文化及組織結構;我司主營業(yè)務介紹;我司未來的發(fā)展戰(zhàn)略和展望。2、我司銷售人員的工作職責及工作方法培訓我司銷售團隊目前的結構、人數(shù)、各職位的職能與職責;公司其他相關部門簡介;業(yè)務流程培訓;日常工作內容介紹;公司相關規(guī)章制度培訓;工作方法培訓。3、經驗傳授與案例分析資深銷售傳授各方面工作技巧及心態(tài)把控;方案制作技巧培訓;我司經典案例解析;電話邀約話術演練;面談演練4、實際操作培訓由資深銷售(幫帶老師)帶新員工進行電話邀約、客戶面談、方案制作、合同撰寫等實際操作練習,由資深銷售記錄過程及進行評估,反饋給公司管理層并留檔。5
4、、幫帶制度每位新員工必須被制定一位資深銷售作為其幫帶老師,幫帶老師負責監(jiān)督和管理新員工的培訓、工作情況,定期生成報告,反饋給公司管理層并留檔。幫帶老師的績效將與新員工的培訓評估結果掛鉤。6、新員工績效考核制定專門針對新員工的績效考核標準以達激勵之目的。制定專門針對新員工的工作制度以幫助新員工規(guī)范而快速地進入狀態(tài)。五、新員工培訓計劃的執(zhí)行方案1、第一天上午進行內容(1)的培訓,時間約為10:00至11:00。并于上午盡量完成新員工的入職手續(xù)、資料領?。ㄤN售必要資料如各類ppt、word文檔及其他公司資料等)和位置、電腦安裝的工作。2、第一天下午進行內容(2)的培訓,時間約為13:00至14:30
5、。要求新員工作必要的記錄,講師負責檢查并提改進意見。3、第一天下午進行內容(3)第一部分(除各種演練外)的培訓,時間約為15:00至17:00。該培訓應以實用性、互動性為主,氣氛務求輕松熱烈,充分展現(xiàn)講師的銷售能力及個人魅力,這一點至關重要,藉此可大大提升新員工對我司及其工作的認同度與熱情。4、第二天上午進行內容(3)第二部分(演練)培訓,時間約為9:30至10:30。此次培訓的主要內容是復習之前的知識并借由演練檢驗新員工的掌握程度,講師在演練過程中必須給與正確的意見和建議,糾正新員工的種種誤解與錯誤。此次培訓的互動比例應占到70%以上,是以新員工表達為主,講師糾正鼓勵為輔。5、第二天上午最后
6、由公司領導結訓。時間約為11:00至12:00。內容主要是總結此次培訓的成果、指出新員工的長處及不足、對新員工未來的工作作出展望與要求。是為誓師之舉。6、由第二天下午開始新員工必須跟隨幫帶老師一同工作,要做到老師在哪里,新員工也在哪里。為期一周至兩周(時間長度還需經過討論方可確定)。期間幫帶老師必須帶新員工完成以下工作內容:a電話邀約示范不得少于50通(暫定)b、客戶拜訪不得少于5次(暫定)c、合同撰寫每類產品不得少于一份d、方案撰寫不得少于3份(暫定)e、項目執(zhí)行觀摩一次f、新員工工作小結一份并附幫帶老師評語g、其他(待定)7、幫帶期滿之后進行新員工培訓成果考核。該考核由銷售部門主管與幫帶老
7、師共同進行,具體內容將在下一章詳細闡述。六、新員工培訓效果的評估辦法1、評估人員:銷售部門主管及幫帶老師2、評估內容:a、工作態(tài)度:出勤、培訓時表現(xiàn)是否積極、日常工作完成度、與幫帶老師相處是否融洽b、培訓成果:相關知識掌握程度、演練效果評估、方案撰寫能力評估、合同撰寫能力評估、電話邀約效果評估、客戶面談效果評估c、工作成果:出單數(shù)、出單總金額、出單率(成交數(shù)/意向數(shù))評估d、培訓記錄總結:相關培訓記錄匯總及總結3、評估方法:a、幫帶老師須就所有上述培訓內容分別給予新員工一定的評價并整理成一份評估報告送交部門主管參考b、參考公司的考勤及日??己擞涗沜、部門主管分別與幫帶老師及新員工就此次培訓作一
8、次單獨面談作為考核參考d、由一位非部門主管及幫帶老師的資深銷售與新員工做一次客戶面談情景演練,部門主管與幫帶老師旁觀,并根據(jù)過程及結果做出評價。e、綜合上述情況出具新員工培訓效果評估結果,并以此為標準制定新員工的底薪、績效工資、其他福利或獎勵等標準,并以此為標準給予幫帶老師一定的獎勵或懲罰。篇二:培訓組織實施方案培訓組織實施方案一、各階段具體實施細節(jié)第一階段培訓準備階段第二階段培訓實施階段第三階段后續(xù)跟進階段二、工作職責1、公司人力資源部工作內容:1)配合培訓機構完成培訓調研工作;2)培訓期間,配合培訓機構派專人負責學員溝通及協(xié)調工作;3)負責培訓場地準備、培訓會議室布置;4)負責準備培訓設施
9、設備,并保證其正常運行;5)配合完成培訓期間相關工作。2、培訓機構工作內容:1)負責公司、講師等各方的溝通和協(xié)調工作;2)負責擬定并牽頭實施培訓方案;3)負責組織培訓具體工作;4)配合完成培訓學員食宿、管理和場地安排等工作;5)負責培訓效果評估、完成培訓各項后續(xù)服務工作。篇三:2013年度培訓計劃實施方案-詳細培訓計劃實施方案一、培訓目標1、實現(xiàn)公司發(fā)展與個人成長雙贏;2、提高員工的工作績效和綜合素質的提高;3、培養(yǎng)員工的學習意識,轉換思路,逐步改變“要我學”為“我要學”;4、把培訓塑造成一種企業(yè)文化。二、培訓指導1、力求培訓形式多樣化,激發(fā)員工的學習興趣,在學習中找到快樂,在快樂中自我提升。
10、2、部門經理是培訓的主角,部門培訓是部門經理的日常工作的重要內容之一,必要時在部門經理的崗位職責中加以規(guī)定,并納入績效考核。3、部門經理充當培訓師,利用自身經驗優(yōu)勢和業(yè)務特長,傳授部門員工,提高部門整體業(yè)務水平。部門經理作為培訓師不是要看他們講的好不好,更主要的是要在企業(yè)提倡、培養(yǎng)這種意識和氛圍,讓傳、幫、帶成為企業(yè)文化的一部分。4、采用多種激勵方式,積極引導各級員工投入到學習的熱潮中,為創(chuàng)建學習型組織打下堅實基礎。三、編制準則1、以公司的發(fā)展戰(zhàn)略為導向,與公司業(yè)務發(fā)展方向、年度經營目標保持一致2、與公司發(fā)展實力、經濟基礎相結合,確保培訓質量,降低培訓成本。3、全員培訓與重點培養(yǎng)相結合,缺什么
11、就培訓什么,提高培訓內容的針對性,4、理論與實踐相結合、組織培訓與自我學習相結合,采用多種多樣培訓方式。5、以培訓調查為依據(jù),充分聽取各層領導的意見,力求培訓符合生產發(fā)展需求,滿足員工的需要。四、培訓需求調查與分析機械與動力工程學院f1002014薛繼鵬5100209359機械與動力工程學院f1002014薛繼鵬5100209359機械與動力工程學院f1002014薛繼鵬5100209359人力資源管理作業(yè)3、部門培訓計劃表(附表)公司部門培訓計劃表部門:編制人:編制時間:填表說明:1.“時間安排”填寫月份、日期2.“培訓對象”填寫受訓對象3.“培訓頻次”填寫每月培訓幾次4.“培訓內容”填寫本
12、部門受訓員工希望接受哪方面的培訓5.“培訓方式”填寫外聘教師、視頻教學、部門主管主講或其他培訓方式6.評估方式填寫筆試、討論或您認為合適的評估方式7.一頁不夠可分二頁機械與動力工程學院f1002014薛繼鵬5100209359人力資源管理作業(yè)五、培訓類型結合本公司的實際情況,分為中基層管理人員培訓、部門培訓、新員工培訓、崗位技能、三級安全培訓等。在部門培訓上,原先沒有安排培訓的部門,也應該安排培訓。部門經理可結合本部門情況,對本部門員工培訓需求調查,提出培訓計劃,培訓的內容可以是工作技能方面的、也可以團隊合作方面的或個人激勵方面的。總之員工缺什么就培訓什么,員工需要什么樣的培訓就盡量安排什么樣
13、培訓,以實現(xiàn)公司發(fā)展需要和個人成長需要的雙贏結果。六、培訓課程根據(jù)培訓類型的不同,培訓的課程也有所區(qū)別。中基層管理人員培訓:側重于管理技能、團隊建設、個人發(fā)展等方面的培訓。如果有條件,公司高層可以給中基層管理人員講授公司的短、中期的發(fā)展目標,讓員工清楚公司未來發(fā)展方向,從而激發(fā)員工為實現(xiàn)公司目標而奮發(fā)工作。部門培訓:側重于專業(yè)技能方面的培訓,也不能忽視員工自身發(fā)展需要方面的培訓。新員工培訓:側重于公司的企業(yè)文化、組織架構、公司的管理制度方面的培訓,培養(yǎng)新員工對公司的認同感,幫助新員工盡快適應新的工作環(huán)境。七、培訓形式力求克服培訓形式單一而造成員工培訓的疲勞感。培訓形式還是光盤培訓為主,也有必要
14、引入企業(yè)咨詢培訓師給員工介紹一些最新的管理知識、內審知識、上市有關知識、最新的稅法知識等,讓員工與培訓師面對面,激發(fā)員工的學習興趣。光盤的內容也需要逐步更新,現(xiàn)有光盤培訓內容有的較老,已不適合培訓的需要。部門經理充當培訓師,可以把自己的工作業(yè)績、工作技能或總結自己和他人的成功案例和員工一起分享,和員工一起共成長。八、培訓效果評估為確保員工全身心投入培訓,提高培訓的有效性,公司可推行“有培必考”制度,每次培訓針對培訓內容設題讓參培人員作答,并將答題成績記入個人培訓檔案,作為員工考核依據(jù)。九、培訓費預算十、培訓考核針對目前員工不愿學的現(xiàn)狀,除了要解決培訓形式單一的問題,有必要建立培訓考核或激勵機制
15、。從制度上保證員工投入精力學習,逐步養(yǎng)成員工自愿自發(fā)的學習習慣。機械與動力工程學院f1002014薛繼鵬5100209359篇四:教師培訓實施方案20112012學年教師培訓工作計劃百年大計,教育為本;教育大計,教師為本。教師肩負教書育人的重任,只有加強學習,不斷提高自身的素質,做到教書育人,終身學習,才能更好地服務于教育事業(yè)。為一步進提高我校教師的業(yè)務素質和教育創(chuàng)新能力,提升教育理念、教育能力、科研意識和科研水平,促進教師專業(yè)化發(fā)展,提高我校的教育教學質量?,F(xiàn)結合學校實際特制定教師培訓實施方案。一、指導思想教師培訓工作以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導,以更新教育觀念為先導,以解決學校
16、教育教學中存在的突出問題為突破口,以學習、研究新課程教材為重點,以提高創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力為主線,以教師參與研究培訓為主要形式,以培養(yǎng)教師可持續(xù)發(fā)展能力為根本方向,以提高廣大教師實施新課程能力和教育創(chuàng)新能力,培養(yǎng)一批專業(yè)型、創(chuàng)新型教師為目的,全面提高我校教師隊伍的綜合素質。二、培訓目標通過開展教師培訓,促使廣大教師轉變教育觀念,提高教育教學能力、教育創(chuàng)新能力和教育科研能力,全面提升我校教師隊伍的整體素質,促進教師專業(yè)化發(fā)展,適應教育改革與發(fā)展的需要,努力造就一支師德高尚、結構合理、業(yè)務精良、勝任新課程教學,適應素質教育要求的充滿生機活力的教師隊伍。為全面提高我校的教育教學質量奠定基礎。三、培訓原
17、則1、針對性原則:以學校和教師的實際需求與發(fā)展為出發(fā)點,多種途徑、多種形式、多種模式開展培訓,有針對性地解決教師教學中現(xiàn)實的和未來的問題。2、實效性原則:避免形式主義與空洞說教,緊密結合教師的教育教學實際,以“問題”為中心,著眼于教材、教法、學法和教學管理。3、系統(tǒng)性原則:以學校整體發(fā)展為本,注重培訓的系統(tǒng)性,以達到提高教師隊伍的整體水平。4、自主性原則:學校自主培訓、自主管理,教師自主學習、自主發(fā)展。5、開放性原則:注重校際間的合作與交流,校外與培訓機構有機協(xié)同與結合,在校內實行教學、教研、培訓的有機協(xié)同與組合,教師之間互幫互助,尋求培訓機構的業(yè)務指導,依托現(xiàn)代信息技術,實行開放的培訓方式。
18、四、培訓內容圍繞轉變教師教育觀念、提高業(yè)務素質和實施新教材能力這一目標,把師德教育放在首位,提高教師教育創(chuàng)新能力,全面提高教師隊伍的整體素質。1、師德培訓以活動為載體,對教師進行政治思想教育、心理健康教育和職業(yè)道德教育,使教師樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀和教師職業(yè)觀,建立新型的師生關系,強化教師自身修養(yǎng),塑造良好的教師形象。2、教育教學能力培訓以教研組為單位,不斷探索研訓一體化,開展教學研究活動,不斷提高教師的教育教學能力。3、信息技術培訓通過自學與集中培訓相結合,提高教師熟練操作多媒體及制作多媒體課件的能力;提高教師借助電腦獲取信息、利用信息的能力。4、教育科研能力培訓教育科研能力是校本
19、培訓的一個重要內容,學校要樹立教研科研意識,把培訓和教育科研緊密結合,圍繞新課程的實施,結合課堂教學,進行教學方法和教育科研基本方法的培訓。要注重教師教學科研意識和能力的培養(yǎng)。引導教師從教學實踐中不斷總結經驗和教訓,不斷提高教學能力,提高教育科研的專業(yè)技能水平。5、“國培計劃”培訓科學技術的發(fā)展是一個日新月異、永不停息的過程,教師要樹立“學習、學習、再學習”的思想,通過多種途徑、多種方法,學習教育的新理念、新思想、新觀點、新教法,以不斷提高和充實自己,適應當前形勢,不被社會淘汰。每一名教師都應樹立終身學習理念,全新的學習方式以教師培訓開始,突出以學科為基礎、以問題為中心、以模塊為課程機構、以案
20、例為載體、以參與互動為平臺。教師通過參加各種“國培計劃”的培訓活動,提高教師的個人業(yè)務素質和管理者的教育教學管理水平。五、培訓形式1、自主學習:教師自學,學校每學期推薦書目以及教育教學有關雜志,組織教師認真讀書學習、交流研討。讓讀書成為教師的自覺行動,學習成為教師的濃厚興趣。2、專題講座:結合教育熱點和教學實際,針對學校共性“問題”,聘請專家學者,開設專題講座。3、小組研討:以教研組為單位,定期研討學習體會、研討教學體會、研討課堂教學評價、研討教學管理等。4、教學觀摩:學校內部教師之間,校際之間分層次、多形式組織教學觀摩,形成制度。5、參觀考察:組織校內、校際之間教師教學交流,傳授好的教學方法
21、和先進的教學理念,外出考察學習,取長補短。6、專項培訓:根據(jù)不同時期教師繼續(xù)教育的應急任務,集中進行短期培訓;對教師職業(yè)道德高尚、教學能力水平突出,有培養(yǎng)前途和潛力的中青年教師,組織教師參加“國培計劃”、省州教科院、縣教研室開展的各種培訓活動,重點培養(yǎng),研修提高,培養(yǎng)研究型、專家型的骨干教師。六、具體措施1、做好第二輪培訓工作認真調查統(tǒng)計,對在第二輪中學教師繼續(xù)教育工作中未完成相應學時學分任務的教師,組織補培。同時,對已完成學時學分的教師,做好新一輪中學教師繼續(xù)教育證書的換證工作,使繼續(xù)教育工作順利進入第三輪。2、做好新課程師資培訓工作按照“先培訓,后上崗;不培訓,不上崗”的要求,繼續(xù)組織好新
22、課程師資培訓工作。組織好義務段新課程改革教師的培訓,進一步做好各學科綜合課程培訓。3、做好教師崗位培訓工作啟動新一輪中學教師崗位培訓工作,大力宣傳、介紹崗位再培訓內容和形式上改進,以及實行分學科的菜單式培訓核心,重點抓好初中語文、數(shù)學、外語等學科教師崗位培訓。4、做好班主任專業(yè)化培訓工作根據(jù)教育部辦公廳關于啟動實施全國中小學班主任培訓計劃的通知,繼續(xù)做好班主任的培訓工作,所有在崗班主任要參加班主任專業(yè)化培訓,并取得培訓合格證書,做到持證上崗。建立班主任專業(yè)化培訓合格教師庫,要求學校在聘任班主任時,優(yōu)先聘任獲證教師,探索班主任持證與聘任、津貼掛鉤新思路。5、做好教研組長培訓工作進一步抓好教組長培
23、訓,優(yōu)先選派表現(xiàn)好的中青年教師參訓,提高教研組長的能力和素質,做到持證上崗。6、做好信息技術與學科課程整合培訓工作以中學優(yōu)秀青年教師和骨干教師為重點送培對象,積極推進課堂教學與現(xiàn)代信息技術整合,加大信息技術與學科課程整合培訓力度,不斷提高課堂教學效率。篇五:培訓班工作方案培訓班工作方案為確?!皒xxx綜合技能培訓班”的順利召開,以及會議期間各項活動的順利開展,特制定本工作方案。一、會議名稱xxxxx推廣綜合技能培訓班二、會議議題(一)。(二)xx培訓。(三)總結全省工作,部署下一步全省xxxxxxxxxx站xxxxxxx(xxxxxxxxx褂)繼設、管理各項工作。三、會議時間xx年x月x日x日
24、,x日報到,x日x日開會,會期天。四、會議地點xxxxxxxxx五、參會人員(一)學院()(處處長、主任)(培訓部處長)(副處長)(副研究員)(二)廳(三)管理局(五)市(州)、縣(市、區(qū))部分市(州)、縣(市、區(qū))站(工作站)負責人。六、會議主要內容(一)開班儀式時間:9月23日上午8:309:00主持人:1、領導致辭2、領導致辭3、領導講話4、領導講話會場布置:1、培訓班懸掛“XXXXXX培訓班”標。2、主席臺設坐席一排,共9人,xxxxxxxx.x次擺放桌簽。3、第一排為我局未上主席臺領導、科長及各市州參會人員,其他人員按照地理區(qū)劃名單依次安排座位。4、會議室安排2名服務員負責倒水,并向會議代表提供濕巾。(二)培訓班時間:10月23日上午9:0026日上午12:00會場布置:1、培訓班懸掛“xxxxxx培訓班”標。2、主席臺設坐席一排,共2人,擺放授課老師和主持人桌簽。3、會場全部擺放桌簽,參會人員按照地理區(qū)劃名單依次安排座位。4、會議室安排2名服務員負責倒水,并向會議代表提供濕巾。培訓內容:主持人:1. 介紹工作面臨的新形勢、新任務(主講:)2. 項目管理(主講:)(三)座談會時間:XX月XX日上午8:0010:00主持人:XXX
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