淘寶店鋪運(yùn)營方案模版

1、淘寶店鋪運(yùn)營方案根據(jù)網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)查分析，結(jié)合自身產(chǎn)品，制定方案進(jìn)軍網(wǎng)絡(luò)B2C市場。在網(wǎng)絡(luò)上打開并占據(jù)市場，增加銷售額，擴(kuò)大品牌影響力。力爭在最短的時(shí)間內(nèi)，最少的投入下占據(jù)市場，穩(wěn)步向前，快速收益。一、 運(yùn)營思路1、前期主攻銷量跟信譽(yù)，參加淘寶的各項(xiàng)活動(dòng)。2、中期發(fā)展分銷商，擴(kuò)大品牌知名度。3、緊跟發(fā)展網(wǎng)絡(luò)代理商，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的最大化銷售。二、開店流程1、注冊帳號準(zhǔn)備：安全性良好的郵箱1個(gè)，長期使用的手機(jī)號碼1個(gè)2、實(shí)名認(rèn)證通過平臺(tái)的個(gè)人實(shí)名認(rèn)證（銀行卡決定不予綁定，建立一個(gè)專用支付寶帳號，定期將營業(yè)額轉(zhuǎn)入專用帳號，統(tǒng)一提現(xiàn)上交公司）準(zhǔn)備：個(gè)人身份證掃描件，個(gè)人上半身照片以及個(gè)人手持身份證半身照各一份

2、3、加入消保，提交保證金加入淘寶消費(fèi)者保障服務(wù)，并提交保凍結(jié)證金。（2000元/店，隨時(shí)可以退還。）4、店鋪裝修前期使用系統(tǒng)自帶旺鋪2012，待信譽(yù)到一鉆以后，需使用付費(fèi)拓展版（68元/月），以及購買圖片空間（300M 18元/月）。自行設(shè)計(jì)裝修，凸顯產(chǎn)品特性。5、制作產(chǎn)品數(shù)據(jù)包圖片統(tǒng)一處理，達(dá)到一致要求，如不行，自行拍攝。附加產(chǎn)品參數(shù)。設(shè)計(jì)描述模板頭部尾部。使用淘寶助理制作。6、上架產(chǎn)品使用淘寶助理將制作好的產(chǎn)品數(shù)據(jù)上傳到店鋪開始運(yùn)營。三、運(yùn)營管理1、人員管理由專人管理運(yùn)作。增設(shè)客服人員，兼任收發(fā)快遞。2、產(chǎn)品管理產(chǎn)品資料：拍攝，處理，制作，上傳，發(fā)布都必須嚴(yán)格完成，確保無誤。產(chǎn)品描述：描述

3、內(nèi)容豐富，圖片清晰逼真，能吸引顧客。產(chǎn)品定價(jià)：與同行業(yè)，市場現(xiàn)有同類產(chǎn)品比較分析定價(jià)。產(chǎn)品搭配：定期調(diào)整產(chǎn)品上下架，組合搭配，使產(chǎn)品多樣化。3、營銷活動(dòng)首先確定3-5款主打產(chǎn)品，以后歷次活動(dòng)優(yōu)先考慮這幾款產(chǎn)品報(bào)名，以此吸引客戶，做好關(guān)聯(lián)銷售。配合淘寶的新店鋪的推廣活動(dòng)，做好開店?duì)I銷活動(dòng)，全場折扣，設(shè)置后VIP折扣價(jià)格。4、店鋪推廣免費(fèi)推廣通過論壇，博客，QQ群，郵件等等發(fā)布產(chǎn)品、店鋪鏈接付費(fèi)推廣淘寶內(nèi)部的直通車，鉆石展位，淘寶客，阿里媽媽等付費(fèi)推廣，外部百度搜狗等搜索引擎，門戶網(wǎng)站，視頻網(wǎng)站，廣告聯(lián)盟等等。活動(dòng)推廣假日期間參加淘寶的各項(xiàng)活動(dòng)，提高店鋪整體水平。不定期參加天天特價(jià)等免費(fèi)活動(dòng)，提升

4、銷量，為打造爆款做基礎(chǔ)。標(biāo)題優(yōu)化提煉熱搜關(guān)鍵詞，修改優(yōu)化產(chǎn)品標(biāo)題，是站內(nèi)搜索排名靠前。吸引流量與高流量店鋪?zhàn)鲦溄樱髁?，收藏量。提高轉(zhuǎn)化率與高銷量產(chǎn)品商家做并聯(lián)銷售，提高店鋪轉(zhuǎn)化率。備注：可參考附表四、日常運(yùn)營1、 旺旺保持在線，與顧客交流溝通。2、 對店鋪的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，做出相應(yīng)的處理。3、 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的優(yōu)化，有利于搜索引擎的抓取。4、 進(jìn)行免費(fèi)的推廣宣傳，促進(jìn)交易。5、 成交訂單的整理統(tǒng)計(jì)打單。6、 商品的包裝，安排快遞發(fā)貨。五、發(fā)展目標(biāo) 打造具有影響力的專業(yè)網(wǎng)店，為公司贏取更多利益，不負(fù)公司的厚望，堅(jiān)決以創(chuàng)業(yè)的心態(tài)把工作當(dāng)成自己的事去積極的完成，開拓出一個(gè)具有品牌實(shí)力和盈利價(jià)值的網(wǎng)絡(luò)銷

5、售平臺(tái)。促成店鋪的收益，品牌的發(fā)展。六、前期費(fèi)用預(yù)算項(xiàng)目費(fèi)用數(shù)量合計(jì)消保保證金200012000前期店鋪裝修設(shè)計(jì)3001300產(chǎn)品內(nèi)容添加總計(jì)備注：后期的推廣費(fèi)用根據(jù)實(shí)際情況而定 2014.08.07附表：淘寶店鋪常規(guī)運(yùn)營表項(xiàng)目類 別項(xiàng) 目概 述店鋪設(shè)置流程及重點(diǎn)操作內(nèi)容提示費(fèi)用項(xiàng)項(xiàng)目操作權(quán)重免費(fèi)資源類淘寶搜索引擎優(yōu)化側(cè)重于是標(biāo)題關(guān)鍵字的運(yùn)用，寶貝描述頁文字的詳細(xì)度，增加寶貝排名負(fù)責(zé)新上架商品根據(jù)淘寶網(wǎng)內(nèi)部排名規(guī)律進(jìn)行SEO關(guān)鍵詞提取負(fù)責(zé)根據(jù)淘寶網(wǎng)內(nèi)部排名規(guī)律制定關(guān)鍵詞排列規(guī)則負(fù)責(zé)參照關(guān)鍵詞以及排列規(guī)則進(jìn)行標(biāo)題功能性，寶貝描述避免觸犯淘寶規(guī)則人力成本常規(guī)淘寶社區(qū)，淘寶江湖活躍發(fā)貼，回貼，幫助買

6、家答疑（側(cè)重買家），通過發(fā)貼ID引流到店鋪報(bào)名參加社區(qū)促銷活動(dòng)爭取社區(qū)首頁免費(fèi)廣告位客服負(fù)責(zé)在淘寶社區(qū)用主ID發(fā)帖，帶動(dòng)店鋪人氣。運(yùn)營推廣部通過社區(qū)獲取的銀幣搶購社區(qū)免費(fèi)廣告位，每天12：00到次日9：00以后淘寶網(wǎng)工作人員會(huì)作審核，不符合要求的廣告刪除并退回銀幣，符合要求的將在審核后12：00發(fā)布，有效期1天，可以推薦店鋪或單件商品人力成本銀幣賺取成本配合淘寶幫派加入促銷幫派，爭取免費(fèi)幫派推廣資源建立自己幫派，涵蓋店鋪所有促銷活動(dòng)詳細(xì)說明頁推廣加入淘寶促銷幫【官方】，促銷頻道(官方)等幫派，負(fù)責(zé)及時(shí)關(guān)注幫派最新活動(dòng)，提交報(bào)名方案，并參與報(bào)名負(fù)責(zé)官方客情關(guān)系梳理，增加活動(dòng)選中機(jī)率人力成本官方人

7、際關(guān)系維護(hù)成本常規(guī)友情鏈接增加和其它高質(zhì)量店鋪的互通鏈接，通過其它店鋪的反鏈進(jìn)入店鋪友情鏈接店鋪的添加，涉及較多類目店鋪(設(shè)置店鋪參與淘寶客增大友情鏈接的可能性)店鋪友情鏈接亦可轉(zhuǎn)向購買其他店鋪廣告位人力成本淘寶客分成外店廣告位輔助淘寶抵價(jià)券買家購買商品時(shí)，可使用等值的抵價(jià)券購買店鋪主推商品增加抵價(jià)劵，原則上最多使用5元面值人力成本分成成本配合活動(dòng)收藏功能淘寶網(wǎng)提供一種叫收藏的功能，該功能主要針對買家進(jìn)行的，店鋪及產(chǎn)品被收藏的次數(shù)多少來讓明店鋪的人氣及瀏覽情況，同時(shí)是提高人氣寶貝排名的一個(gè)重要指數(shù)客服：1.當(dāng)潛在買家咨詢，即便交易不成功，提醒買家收藏店鋪以及咨詢的寶貝推廣部：1.策劃買家店鋪收

8、藏獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，客服部門按照要求操作人力成本獎(jiǎng)勵(lì)成本輔助淘寶VIP會(huì)員針對整個(gè)淘寶買家設(shè)置店鋪單品折扣主推商品增加淘寶VIP會(huì)員的促銷人力成本分成成本輔助店鋪VIP會(huì)員針對本人店老客戶設(shè)置店鋪單品折扣1.設(shè)置會(huì)員關(guān)系，除了打折的同時(shí)策劃有實(shí)際意義的店鋪活動(dòng)增加用戶的粘合度人力成本分成成本輔助信用評價(jià)在買實(shí)評價(jià)的解釋欄中加上你的店鋪名+關(guān)鍵詞推廣提供評價(jià)文字模板客服部門主動(dòng)對買家的每一個(gè)成功的交易進(jìn)行好評說明以及解釋性評價(jià)人力成本常規(guī)淘寶官方活動(dòng)在店鋪“我是賣家-活動(dòng)報(bào)名”中，淘寶經(jīng)常會(huì)提供一些促銷活動(dòng)，要積極去參加這種活動(dòng)，不但能獲得較好的推廣資源，同時(shí)對自己的基本信用宣傳也起到一定的作用。推廣1

9、.及時(shí)注意關(guān)注此類信息，積極報(bào)名參與，主要是配合活動(dòng)內(nèi)容的折扣人力成本輔助淘寶錢莊錢莊是用戶用淘金幣兌換或抽獎(jiǎng)獲得禮物的地方，點(diǎn)擊錢莊寶貝圖片，直接引流到賣家的寶貝頁面。贊助商品包郵就是廣告成本。推廣1.及時(shí)關(guān)注積極報(bào)名參與人力成本贊助成本輔助聚劃算團(tuán)購聚劃算團(tuán)購活動(dòng)以一團(tuán)一日三品的形式在域名頁面展示推廣 及時(shí)關(guān)注積極報(bào)名參與人力成本贊助成本輔助滿就送滿就送積分；滿就送禮物；滿就減現(xiàn)金；滿就免郵功能：提升店鋪銷售業(yè)績，提高店鋪購買轉(zhuǎn)化率，提升銷售筆數(shù)，增加商品曝光率，節(jié)約人力成本。協(xié)商設(shè)置24元/季輔助搭配套餐將幾種商品組合在一起設(shè)置成套餐銷售，通過促銷套餐可以讓買家一次性購買更多的商品。提升

10、店鋪銷售業(yè)績，提高店鋪購買轉(zhuǎn)化率，提升店鋪曝光率了解產(chǎn)品的合理搭配，設(shè)置優(yōu)惠套餐店鋪購買轉(zhuǎn)化率同時(shí)增加商品曝光量增加在淘寶搜索首頁“服務(wù)”篩選展示機(jī)會(huì)15元/季常規(guī)限時(shí)打折系統(tǒng)幫助賣家設(shè)置限時(shí)限量的打折活動(dòng)，買家方便迅速尋找打折商品。供超低折扣吸引流量，限時(shí)限量刺激購買欲。增加在淘寶搜索首頁“服務(wù)”篩選展示機(jī)會(huì)可以考慮周末定期某個(gè)時(shí)間限時(shí)3小時(shí)，拿出一款商品特價(jià)銷售，產(chǎn)品由商品部提供，編輯豐富內(nèi)容來吸引客戶，增加購買率30元/季輔助會(huì)員關(guān)系管理高效管理會(huì)員信息，設(shè)置會(huì)員級別會(huì)員廣告營銷推廣配合30元/月輔助網(wǎng)店版行情參謀查詢熱賣寶貝行情，買家熱門搜索關(guān)鍵字；查詢自己的寶貝排在淘寶第幾頁；比較同

11、類寶貝的價(jià)格和銷量，了解別人為什么可以賣得那么好運(yùn)營推廣28元/月輔助收費(fèi)營銷類直通車淘寶直通車是淘寶網(wǎng)為淘寶賣家量身定制的推廣工具，是通過關(guān)鍵店競價(jià)，按照點(diǎn)擊付費(fèi)，進(jìn)行商品精準(zhǔn)推廣的服務(wù)。運(yùn)營推廣1.直通車活動(dòng)的參加：目前淘寶頻道頁最下面的“熱賣單品”均為直通車活動(dòng)每天限額100，預(yù)計(jì)3000元/月常規(guī)鉆石展位鉆石展位：是專為有更高推廣需求的賣家量身定制的產(chǎn)品。精選了淘寶最優(yōu)質(zhì)的展示位置，通過競價(jià)排序，按照展現(xiàn)計(jì)費(fèi)。運(yùn)營推廣自由設(shè)置展現(xiàn)費(fèi)用，目前投入較大，在店鋪沒有大的活動(dòng)之前不建議使用200-500元/天輔助淘寶客“淘寶客推廣”是專為淘寶賣家提供淘寶網(wǎng)以外的流量和人力，幫助推廣商品，成交后

12、賣家才支付傭金報(bào)酬，按照成交付費(fèi)。運(yùn)營推廣1.自由設(shè)置傭金，也可以參加淘寶組織的淘寶客活動(dòng)：可以單獨(dú)設(shè)置主推商品的傭金比例2.淘寶客的重點(diǎn)在于如何讓更多的網(wǎng)站主愿意推廣你的產(chǎn)品或者店鋪，多留意淘寶客相關(guān)論壇100-1000元/月常規(guī)超級賣霸超級賣霸專題活動(dòng)的形式進(jìn)行集中展示，并整合淘寶優(yōu)質(zhì)廣告資源進(jìn)行強(qiáng)力推廣：超級賣霸活動(dòng)每季度都會(huì)定期推出不同的專題活動(dòng)，每期活動(dòng)也會(huì)依據(jù)不同類型的賣家定義的價(jià)格。開始價(jià)格略高，其后的價(jià)格略低?，F(xiàn)有展示位價(jià)格大約為萬元以內(nèi)，活動(dòng)推廣周期七天，費(fèi)用較高2000-10000/次輔助淘寶天下通過淘代碼推廣是一種全新的線下媒體推廣方式，幫助商品推廣到報(bào)刊雜志，DM等媒體上費(fèi)用不明前期免費(fèi)輔助收費(fèi)數(shù)據(jù)分析類數(shù)據(jù)魔方標(biāo)準(zhǔn)版整合整個(gè)淘寶的數(shù)據(jù)，提供一個(gè)清晰完整的數(shù)據(jù)分析數(shù)據(jù)運(yùn)營推廣部1.店鋪分析：幫您實(shí)現(xiàn)一個(gè)賬號輕松管理多個(gè)店鋪的美夢2.店鋪排名：精準(zhǔn)定位您在行業(yè)中的位置3.行業(yè)關(guān)鍵詞：用來給寶貝取好名，多快好省地投放直通車4.行業(yè)熱點(diǎn)：幫您及時(shí)監(jiān)控競爭對手是誰，他們在賣啥寶貝90元/季180元/半年360元/年輔助數(shù)據(jù)魔方專業(yè)版>>專業(yè)版特有 1.更長的時(shí)間維度：可查看2009.10月以來全部數(shù)據(jù)2.更完整的品牌、產(chǎn)品、屬性分析3.更多消費(fèi)喜好研究，可用來指導(dǎo)產(chǎn)品定價(jià)3600元/年輔助量子統(tǒng)計(jì)及時(shí)掌握店