
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
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文檔簡介
1、超市商品陳列 -讓商品自己說話 請記住請記住 的購買行動是在商店決定的! 做為顧客,你看得到商品嗎做為顧客,你看得到商品嗎n假如商店里假如商店里有有3000種商種商品,你在商品,你在商店里停留半店里停留半小時購物。小時購物。那么每種商那么每種商品只有品只有?秒秒的時間被你的時間被你看到看到 答案:答案:0.6秒秒 怎樣陳列怎樣陳列才能讓我們的商品才能讓我們的商品 被顧客看見呢被顧客看見呢 怎樣陳列怎樣陳列才能讓我們的商品才能讓我們的商品 被顧客看見呢被顧客看見呢 課程目標(biāo)課程目標(biāo)1.商品陳列的起源2.商品陳列定義3.陳列的意義4.商品陳列的原則要求5.商品陳列方式6.商品陳列技巧商品陳列的起源
2、和發(fā)展商品陳列的起源和發(fā)展n陳列啟蒙于歐美各類教堂、博物館、展館、室內(nèi)裝飾的擺設(shè)與布置.n商品陳列技術(shù)是商業(yè)經(jīng)濟時代進(jìn)步的一種標(biāo)志n近二十年來,商品陳列裝飾技術(shù)在經(jīng)濟發(fā)達(dá)國家被廣泛重視和應(yīng)用,成為一種體現(xiàn)國家素質(zhì),人文進(jìn)步的一種表現(xiàn),更是商家們的一種更高級的競爭手段 小陳列小陳列 大增長大增長n好的商品陳列不僅可以突出商品的特點,增強商品的吸引力,美化賣場的整體布局,而且還可以傳播一定的商品信息,加速商品流通,促進(jìn)商品銷售,協(xié)助提升品牌 如何通過陳列提升業(yè)績?nèi)绾瓮ㄟ^陳列提升業(yè)績n陳列是無聲的銷售n通過陳列,架起了超市與消費者之間的溝通橋梁。n陳列=銷售, n陳列,雖然是零售業(yè)提及率較高的詞匯,
3、但也是讓門店工作人員最為頭疼的工作。 陳列的定義陳列的定義刺激顧客購物。刺激顧客購物。創(chuàng)造高的銷售額,創(chuàng)造高的銷售額, 商品陳列的意義商品陳列的意義一是有效的管理店鋪一是有效的管理店鋪二是促進(jìn)產(chǎn)品的銷售,二是促進(jìn)產(chǎn)品的銷售,三減少產(chǎn)品的庫存壓力三減少產(chǎn)品的庫存壓力四是有效的傳播品牌化四是有效的傳播品牌化五是提升產(chǎn)品價值五是提升產(chǎn)品價值。 1.有效的管理店鋪有效的管理店鋪n一個好的陳列,可以一個好的陳列,可以更有效的利用賣場的更有效的利用賣場的空間,把商品按照規(guī)空間,把商品按照規(guī)則有序的陳列出來,則有序的陳列出來,使我們的店鋪,看起使我們的店鋪,看起來更整潔,干凈,也來更整潔,干凈,也使我們能更
4、好的管理使我們能更好的管理規(guī)劃我們的店鋪。規(guī)劃我們的店鋪。2.促進(jìn)產(chǎn)品的銷售促進(jìn)產(chǎn)品的銷售n產(chǎn)品的銷售,很重要的一點就是對于這個產(chǎn)品的陳列,把它最好,最完美的一面呈現(xiàn)給顧客,讓顧客更直觀的看到我們所售賣的商品的特點,第一時間把顧客吸引到店。3.減少產(chǎn)品的庫存壓力減少產(chǎn)品的庫存壓力 在我們銷售的過程當(dāng)中,暢在我們銷售的過程當(dāng)中,暢銷商品肯定都是大家都銷售銷商品肯定都是大家都銷售的非常好的,但是,一個店的非常好的,但是,一個店鋪的銷售不可能都只有暢銷鋪的銷售不可能都只有暢銷商品,那么,銷售的不是很商品,那么,銷售的不是很好的貨品,我們可以適當(dāng)?shù)暮玫呢浧?,我們可以適當(dāng)?shù)恼{(diào)整他的陳列布局,把他陳調(diào)整他
5、的陳列布局,把他陳列在主要的陳列點上,主推列在主要的陳列點上,主推它,著重的向顧客介紹,就它,著重的向顧客介紹,就可以很有效的減少它的庫存可以很有效的減少它的庫存壓力壓力 4.是有效的傳播品牌化是有效的傳播品牌化n每一個品牌,對于自身的商品陳列都有屬于本公司的特有的一個陳列規(guī)則,像我們同仁堂健康藥業(yè)的陳列,現(xiàn)在在全國各地都有店鋪,每一個店鋪的陳列方式方法都是按照公司的陳列守則進(jìn)行陳列的。5.提升產(chǎn)品價值提升產(chǎn)品價值n好的陳列不僅可以提高我們的銷售,更可以提升我們的產(chǎn)品價值。同樣一件商品,在一個雜亂無章的貨架上陳列,這樣的商品也不會有一個很高的價位,即使標(biāo)的價格非常的高,那么也會讓顧客感覺不是物
6、有所值。同樣,是這個商品,在一個有著品牌LOGO,專業(yè)的銷售人員,陳列道具和陳列物品的搭配下,立刻就提升了這件產(chǎn)品的價值。顧客購買也會覺得物有所值。商品陳列的基本原則商品陳列的基本原則n1.先進(jìn)先出的原則 2.貨簽對位的原則n3.分類陳列的原則 4.縱向陳列的原則n5.一目連然的原 則 6.容易挑選的原則n7.便于取放的原則 8.豐富豐滿的原則n9.整齊清潔的原則 10保持新鮮感的原則 n11.生熟分開的原則 12.關(guān)聯(lián)陳列的原則1.先進(jìn)先出的原則n生產(chǎn)日期在先的商品擺放在銷售前端、防止商品過期失效。 當(dāng)商品第一次上架后,隨著商品不斷地被銷售,要對商品進(jìn)行補充,需按照先進(jìn)先出原則進(jìn)行。2.貨簽
7、對位的原則貨簽對位的原則n商品與價格簽一一對位,價格簽包括POP 價格立牌、貼簽等標(biāo)明商品價格或性能的標(biāo)識3.分類陳列的選擇分類陳列的選擇 選擇不同的品類的商品分不同的區(qū)域陳列,并用指示牌標(biāo)注,方便消費者第一時間知道想要產(chǎn)品陳列位置。一般按用途、性能、顏色、品牌、 大小對商品進(jìn)行分類組合 。4.縱向陳列的原則縱向陳列的原則n當(dāng)該類商品品種數(shù)超過4種時,商品陳列時應(yīng)由上至下縱向擺放5.5.一目了然原則一目了然原則n商品陳列分類要做好。店內(nèi)商品的大分類、中分類、小分類要標(biāo)示清楚,不要混亂,商品陳列位置要容易找到。n陳列的商品要使顧客容易看見。不能發(fā)生A商品被B商品遮擋的情況;顧客站在貨架前,對這個
8、貨架上的商品一目了然,盡收眼底。 6.6.容易挑選原則容易挑選原則n一是有效地使用色彩。盡量使顧客感到舒適、醒目 n二是按適當(dāng)?shù)纳唐贩诸愡M(jìn)行陳列,不要給顧客混亂的感覺。尤其是特價商品的陳列,就更要明確原價與特價。 n三是同類商品的花樣、顏色、口味有所不同,陳列時要便于顧客分清挑選。n四是在某類商品脫銷時, 要及時向顧客推薦展示代用品。7.7.便于取放原則便于取放原則n商品陳列的位置要恰當(dāng)方便。貨架上陳列的商品讓每一位顧客都能很容易的拿到;并能很容易得讓顧客的手伸入取貨,商品與上層板之間要留有適當(dāng)?shù)木嚯x;前擋柵板不要影響顧客取貨;如果顧客取放不方便,就會很掃興,大大降低購買的欲望。n商品陳列是還
9、要考慮到顧客的身高。不要把商品放在顧客手拿不到的位置。 n貨架上陳列的商品要穩(wěn)當(dāng),排除倒塌的現(xiàn)象,給顧客以安全感。8.8.豐富豐滿原則豐富豐滿原則n貨架上商品數(shù)量要充足。超市經(jīng)營者對每種商品每天的時段銷售量要有準(zhǔn)確的統(tǒng)計數(shù)字,尤其要考慮平日與周六、周日的區(qū)別,注意及時增減商品數(shù)量。 n貨架上商品品種要豐富,品種單調(diào)貨架空蕩的商店,顧客是不愿意進(jìn)來的。貨架每層陳列34種每平米商品1112種500平米5000-60009.9.整齊清潔原則整齊清潔原則n做好貨架的清理、清掃工作。n陳列的商品要清潔、干凈,沒有破損、污物、灰塵。n對任何商品尤其是生鮮食品和預(yù)包裝小食品,內(nèi)在質(zhì)量及外部包裝要求更加嚴(yán)格。
10、不合格的商品要及時從貨架上撤下。10.保持新鮮感的原則保持新鮮感的原則n采用多種不同的采用多種不同的商品陳列方法商品陳列方法n定期變化,增強定期變化,增強店堂的新鮮感、店堂的新鮮感、變化感變化感n勤快勤快11.生熟分開的原則生熟分開的原則食品在超市里可以分為食品在超市里可以分為“即開即即開即食食”和和“需經(jīng)加工需經(jīng)加工”兩個類別,兩個類別,需經(jīng)加工的食品又可以分為需經(jīng)加工的食品又可以分為“已經(jīng)過初步處理的半成品已經(jīng)過初步處理的半成品”和和“未經(jīng)處理的完全生食品未經(jīng)處理的完全生食品”;就其包裝要求而言,有就其包裝要求而言,有“需冷需冷凍凍”、“需冷藏需冷藏”、“真空真空”、“散裝散裝”等多種形態(tài)
11、,我們都等多種形態(tài),我們都必須將它們分別陳列,一方面必須將它們分別陳列,一方面以免細(xì)菌感染,另一方面以免以免細(xì)菌感染,另一方面以免顧客誤購誤食。顧客誤購誤食。找差錯找差錯-有獎品喲有獎品喲n九月的一個上午,某食堂采購員從鍋爐房借來一輛三輪車,清掃后就九月的一個上午,某食堂采購員從鍋爐房借來一輛三輪車,清掃后就蹬往集貿(mào)市場采購各種食品原料,其中有桶裝牛奶,熟肉腸,面包,蹬往集貿(mào)市場采購各種食品原料,其中有桶裝牛奶,熟肉腸,面包,豬肉,水果,蔬菜等。買肉時他還挑肥瘦相間的買,最后一起混放于豬肉,水果,蔬菜等。買肉時他還挑肥瘦相間的買,最后一起混放于三輪車上,拉回食堂。三輪車上,拉回食堂。n因為冷庫
12、沒有地方放,采購員就將買回來的肉放在了常溫庫房,并告因為冷庫沒有地方放,采購員就將買回來的肉放在了常溫庫房,并告訴廚房要想用此肉,庫房內(nèi)貨架上擺放整齊,其中一層擺放著拖布,訴廚房要想用此肉,庫房內(nèi)貨架上擺放整齊,其中一層擺放著拖布,消毒劑,洗衣粉,毛刷等。消毒劑,洗衣粉,毛刷等。n廚房內(nèi),中午的一切食物已準(zhǔn)備就緒,一個廚師正好把幾根黃瓜放在廚房內(nèi),中午的一切食物已準(zhǔn)備就緒,一個廚師正好把幾根黃瓜放在案板上切。廚工小王師傅正在洗肉,另一師傅抬頭看一下掛鐘,對小案板上切。廚工小王師傅正在洗肉,另一師傅抬頭看一下掛鐘,對小王師傅喊到:王師傅喊到: “ “王師傅,饅頭熟了,快幫忙王師傅,饅頭熟了,快幫
13、忙”。王師傅馬上用圍裙。王師傅馬上用圍裙擦了擦手,過來幫忙下屜,并向籠屜里撿饅頭到筐中。劉師傅在炒擦了擦手,過來幫忙下屜,并向籠屜里撿饅頭到筐中。劉師傅在炒(肉片炒黃瓜),翻炒幾下后隨手將炒勺放在切菜墩上,將剛剛裝過(肉片炒黃瓜),翻炒幾下后隨手將炒勺放在切菜墩上,將剛剛裝過生肉的盆用自來水稍加清洗,回來放調(diào)料后繼續(xù)炒至菜熟。盛入該盆生肉的盆用自來水稍加清洗,回來放調(diào)料后繼續(xù)炒至菜熟。盛入該盆內(nèi)端到外賣窗口。內(nèi)端到外賣窗口。 12.關(guān)聯(lián)陳列的原則關(guān)聯(lián)陳列的原則n按使用目的、按使用目的、用途、賣給誰用途、賣給誰等關(guān)聯(lián)關(guān)系,等關(guān)聯(lián)關(guān)系,使商品組合到使商品組合到一起起到互補一起起到互補和延伸的作用。
14、和延伸的作用。n其目的是使顧其目的是使顧客在購買商客在購買商品后,順便也品后,順便也購買陳列在旁購買陳列在旁邊的商品或邊的商品或商品。商品。 從兩個小故事說起從兩個小故事說起n在在7-11店鋪中酸奶的冷藏柜同盒飯銷售柜擺店鋪中酸奶的冷藏柜同盒飯銷售柜擺在了一起。在了一起。啤酒與尿布啤酒與尿布n啤酒和尿布啤酒和尿布這兩樣看起這兩樣看起來風(fēng)馬牛不來風(fēng)馬牛不相及的商品相及的商品擺放在一起。擺放在一起。故事說明了什么?故事說明了什么? 有效的商品陳列可以引起消費者的購買欲,有效的商品陳列可以引起消費者的購買欲,并促使顧客采取購買行動。并促使顧客采取購買行動。做好商品陳列必須遵循一些基本的原則,包做好商
15、品陳列必須遵循一些基本的原則,包括可獲利性、好的陳列點、吸引力、方便括可獲利性、好的陳列點、吸引力、方便性、價格、穩(wěn)固性等六個方面。性、價格、穩(wěn)固性等六個方面。商品陳列的基本要求商品陳列的基本要求 -八條直線八條直線 n地堆四角一條線地堆四角一條線 紙箱開口一條線紙箱開口一條線n倉板擺放一條線倉板擺放一條線 端頭高度一條線端頭高度一條線n前置陳列一條線前置陳列一條線 上下垂直一條線上下垂直一條線n排列方向一條線排列方向一條線 標(biāo)牌標(biāo)志一條線標(biāo)牌標(biāo)志一條線 超市商品的陳列方法超市商品的陳列方法n整齊陳列法整齊陳列法 n隨機陳列法隨機陳列法n盤式陳列法盤式陳列法n端頭陳列法端頭陳列法n島式陳列法島
16、式陳列法 n窄縫陳列法窄縫陳列法 n突出陳列法突出陳列法 n懸掛式陳列法懸掛式陳列法 n收銀臺陳列法收銀臺陳列法n扶梯陳列法扶梯陳列法 整齊陳列法整齊陳列法整齊陳列法是將單個商品整齊地排列起來的方法。整齊排列法突出了商品的量感整齊陳列法是將單個商品整齊地排列起來的方法。整齊排列法突出了商品的量感,從而給顧客一種刺激的印象,所以整齊陳列的商品是企業(yè)欲大量推銷給顧客的,從而給顧客一種刺激的印象,所以整齊陳列的商品是企業(yè)欲大量推銷給顧客的商品,折扣率高的商品或因季節(jié)性需要顧客購買量大、購買頻率高的商品,如夏商品,折扣率高的商品或因季節(jié)性需要顧客購買量大、購買頻率高的商品,如夏季的清涼飲料等。季的清涼
17、飲料等。隨機陳列法隨機陳列法盤式陳列法盤式陳列法端頭陳列法端頭陳列法端頭是指雙面的中央陳列架的兩頭,在超市中,中央陳列架的兩端是顧客通過流量最大、往端頭是指雙面的中央陳列架的兩頭,在超市中,中央陳列架的兩端是顧客通過流量最大、往返頻率最高的地方,從視角上說,顧客可以三個方面看見陳列在這一位置的商品。因此,端返頻率最高的地方,從視角上說,顧客可以三個方面看見陳列在這一位置的商品。因此,端頭是商品陳列極佳的黃金位置,是賣場內(nèi)最能引起顧客注意力的重要場所。同時端架還能起頭是商品陳列極佳的黃金位置,是賣場內(nèi)最能引起顧客注意力的重要場所。同時端架還能起到接力棒的作用,吸引和引導(dǎo)顧客按店鋪設(shè)計安排不停地向
18、前走。所以端頭一般用來陳列特到接力棒的作用,吸引和引導(dǎo)顧客按店鋪設(shè)計安排不停地向前走。所以端頭一般用來陳列特價品,或要推薦給顧客的新商品,以及利潤高的商價品,或要推薦給顧客的新商品,以及利潤高的商品。島式陳列法島式陳列法島式陳列就是在賣場入口或通道中間可以設(shè)置陳列臺,在陳列臺上面陳列商品,島式島式陳列就是在賣場入口或通道中間可以設(shè)置陳列臺,在陳列臺上面陳列商品,島式陳列額用具不能太高,如果太高就影響整個賣場的視野,也會影響顧客對陳列商品的陳列額用具不能太高,如果太高就影響整個賣場的視野,也會影響顧客對陳列商品的透視度島式陳列其促銷效果是相當(dāng)明顯的,尤其是在賣場沒有競爭商品的時候,效果透視度島式
19、陳列其促銷效果是相當(dāng)明顯的,尤其是在賣場沒有競爭商品的時候,效果會更加顯著,它會帶動超市整體的銷售額上場,即使撤下了活動貨架,其促銷的效果會更加顯著,它會帶動超市整體的銷售額上場,即使撤下了活動貨架,其促銷的效果還會有一個滯后的效果還會有一個滯后的效果窄縫陳列法窄縫陳列法在中央陳列架上撤去幾層隔板,只留下底部的隔板形成一個窄長的空間進(jìn)行特殊陳列在中央陳列架上撤去幾層隔板,只留下底部的隔板形成一個窄長的空間進(jìn)行特殊陳列,這各陳列就叫窄縫陳列。這樣使促銷產(chǎn)品在整個貨架中更加醒目,能在第一時間吸,這各陳列就叫窄縫陳列。這樣使促銷產(chǎn)品在整個貨架中更加醒目,能在第一時間吸引消費者的眼球,真正起到促銷的效
20、果。窄縫陳列的商品只能是一個或二個單品項商引消費者的眼球,真正起到促銷的效果。窄縫陳列的商品只能是一個或二個單品項商品。品。突出陳列法突出陳列法突出陳列法是將商品放在籃子、車子、箱子、存物筐或突出延伸板(貨架底部可自突出陳列法是將商品放在籃子、車子、箱子、存物筐或突出延伸板(貨架底部可自由抽動的隔板)內(nèi),陳列在相關(guān)商品的旁邊銷售。其主要目的是打破單調(diào)感,誘導(dǎo)由抽動的隔板)內(nèi),陳列在相關(guān)商品的旁邊銷售。其主要目的是打破單調(diào)感,誘導(dǎo)和招攬顧客。突出陳列的位置一般在中央陳列架的前面,將特殊陳列突出安置。和招攬顧客。突出陳列的位置一般在中央陳列架的前面,將特殊陳列突出安置。 懸掛式陳列法懸掛式陳列法將
21、無立體感扁平或細(xì)長型的商品懸掛在固將無立體感扁平或細(xì)長型的商品懸掛在固定的或可以轉(zhuǎn)動的裝有掛鉤的陳列架上,定的或可以轉(zhuǎn)動的裝有掛鉤的陳列架上,就叫懸掛式陳列。懸掛式陳列能使這些無就叫懸掛式陳列。懸掛式陳列能使這些無立體感的商品產(chǎn)生很好的立體感效果,并立體感的商品產(chǎn)生很好的立體感效果,并且能增添其他的特殊陳列方法所沒有的變且能增添其他的特殊陳列方法所沒有的變化。目前工廠生產(chǎn)的許多商品都采用懸掛化。目前工廠生產(chǎn)的許多商品都采用懸掛式陳列的有孔型包裝,如糖果、剃須刀、式陳列的有孔型包裝,如糖果、剃須刀、鉛筆、玩具、小五金工具、頭飾、襪子、鉛筆、玩具、小五金工具、頭飾、襪子、收銀臺陳列法收銀臺陳列法收
22、銀臺陳列收銀臺是整個超市客流最集中的地方,每位顧客都必須經(jīng)過這里,所以我收銀臺陳列收銀臺是整個超市客流最集中的地方,每位顧客都必須經(jīng)過這里,所以我們可以在這里陳列一些小件的商品,但是數(shù)量不宜過多,不應(yīng)對每個單品擴大陳列面?zhèn)兛梢栽谶@里陳列一些小件的商品,但是數(shù)量不宜過多,不應(yīng)對每個單品擴大陳列面,達(dá)到能夠展示就行了。收款臺陳列利用了人們在等候結(jié)賬時順手買入的特點,是,達(dá)到能夠展示就行了。收款臺陳列利用了人們在等候結(jié)賬時順手買入的特點,是“沖動消費沖動消費”心理的貨柜設(shè)置的區(qū)域之一。我看到的收款臺陳列最多的是口香糖了,電心理的貨柜設(shè)置的區(qū)域之一。我看到的收款臺陳列最多的是口香糖了,電池,還有巧克力
23、等等。池,還有巧克力等等。扶梯陳列扶梯陳列這是沖動消費心理的貨柜設(shè)置的又一區(qū)域。這里陳列的基本上都是十元以下容這是沖動消費心理的貨柜設(shè)置的又一區(qū)域。這里陳列的基本上都是十元以下容易拿取的,體積較小的商品,扶梯陳列的商品應(yīng)該每兩星期更換一次,好給人易拿取的,體積較小的商品,扶梯陳列的商品應(yīng)該每兩星期更換一次,好給人們以新鮮感。們以新鮮感。陳列技巧陳列技巧n將有免費贈品的產(chǎn)品擺放在入口處或收款臺旁銷售將有免費贈品的產(chǎn)品擺放在入口處或收款臺旁銷售額增長可高達(dá)額增長可高達(dá)10%n給周轉(zhuǎn)快的商品按排好的位置給周轉(zhuǎn)快的商品按排好的位置n將必需品與刺激商品有機配合陳列將必需品與刺激商品有機配合陳列n給大小商
24、品不同的位置給大小商品不同的位置n將相關(guān)連的商品匯集在一起將相關(guān)連的商品匯集在一起n打破陳列貨架的單調(diào)感打破陳列貨架的單調(diào)感將將有免費贈品的產(chǎn)品有免費贈品的產(chǎn)品擺放在入口處或收款臺旁擺放在入口處或收款臺旁銷售額增長可高達(dá)銷售額增長可高達(dá)n在超市中所謂好的陳列位置是指在超市中所謂好的陳列位置是指”上段上段”,即與顧客的視線高度相平的地,即與顧客的視線高度相平的地方,是人眼最易看到,手最易拿取商品的陳列位置,其高度一般為方,是人眼最易看到,手最易拿取商品的陳列位置,其高度一般為130cm至至145cm。此段主要陳列的是高利潤商品,自有品牌商品,獨家代理或經(jīng)此段主要陳列的是高利潤商品,自有品牌商品,
25、獨家代理或經(jīng)銷的商品。所以這種段位稱之為陳列的黃金線。此位置陳列最忌諱陳列無銷的商品。所以這種段位稱之為陳列的黃金線。此位置陳列最忌諱陳列無毛利或低毛利的商品,那樣的話對超市來講是利益上的一個重大損失。毛利或低毛利的商品,那樣的話對超市來講是利益上的一個重大損失。 n其次是其次是”中段中段”即與腰的高度齊平地方,高度一般為即與腰的高度齊平地方,高度一般為80cm至至90cm。此位此位置一般用來陳列一些低利潤商品或為了保證商品的齊全性,及因顧客的需置一般用來陳列一些低利潤商品或為了保證商品的齊全性,及因顧客的需要而不得不賣的商品。也可陳列原來放在上段和黃金線上的已進(jìn)入商品衰要而不得不賣的商品。也可陳列原來放在上段和黃金線上的已進(jìn)入商品衰退期的商品。退期的商品。n最不利的位置是處于接近地面的地方,最不利的位置是處于接近地面的地方,即下段。這個位置通常陳列一些體積較即下段。這個位置通常陳列一些體積較大,重量較重、易碎、毛利較低,但周大,重量較重、易碎、毛利較低,但周轉(zhuǎn)相對較快的商品,也可陳列一些消費轉(zhuǎn)相對較快的商品,也可陳列一些消費者認(rèn)定品牌的商品或消費彈性低的商品者認(rèn)定品牌的商品或消費彈性低的商品3.給大小商
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