《組織結(jié)構(gòu)報(bào)告》PPT課件

1、MERCERMERCER組織結(jié)構(gòu)報(bào)告PPT課件 本本PPTPPT課件僅供學(xué)習(xí)交流使用課件僅供學(xué)習(xí)交流使用 請(qǐng)學(xué)習(xí)完畢自行刪除請(qǐng)學(xué)習(xí)完畢自行刪除 本本PPTPPT課件僅供學(xué)習(xí)交流使用課件僅供學(xué)習(xí)交流使用 請(qǐng)學(xué)習(xí)完畢自行刪除請(qǐng)學(xué)習(xí)完畢自行刪除 本本PPTPPT課件僅供學(xué)習(xí)交流使用課件僅供學(xué)習(xí)交流使用 請(qǐng)學(xué)習(xí)完畢自行刪除請(qǐng)學(xué)習(xí)完畢自行刪除MERCERMERCER目錄目錄未來三年人力資源規(guī)劃未來三年人力資源規(guī)劃組織構(gòu)造細(xì)化分析組織構(gòu)造細(xì)化分析行業(yè)案例分析行業(yè)案例分析MERCERMERCER組織設(shè)計(jì)反映了目標(biāo)和戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)途徑。通常根據(jù)內(nèi)、外組織設(shè)計(jì)反映了目標(biāo)和戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)途徑。通常根據(jù)內(nèi)、外部環(huán)境設(shè)定目標(biāo)

2、和戰(zhàn)略，然后重新設(shè)計(jì)組織去實(shí)現(xiàn)這些目部環(huán)境設(shè)定目標(biāo)和戰(zhàn)略，然后重新設(shè)計(jì)組織去實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)，但戰(zhàn)略經(jīng)常是在組織當(dāng)前的構(gòu)造中制定的標(biāo)，但戰(zhàn)略經(jīng)常是在組織當(dāng)前的構(gòu)造中制定的時(shí)機(jī)威脅不確定性資源可獲得性外部環(huán)境外部環(huán)境優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)核心競(jìng)爭(zhēng)力領(lǐng)導(dǎo)方式過去業(yè)績(jī)內(nèi)部環(huán)境內(nèi)部環(huán)境總裁、高層管理團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)略管理戰(zhàn)略管理選擇經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、競(jìng)爭(zhēng)性戰(zhàn)略決定使命、公司遠(yuǎn)景構(gòu)造框架信息技術(shù)和控制系統(tǒng)生產(chǎn)技術(shù)人力資源政策、鼓勵(lì)組織文化組織間溝通組織設(shè)計(jì)組織設(shè)計(jì)資源效率目標(biāo)到達(dá)利益相關(guān)者有效性結(jié)果有效性結(jié)果- - 戰(zhàn)略與組織的關(guān)系戰(zhàn)略與組織的關(guān)系 - -MERCERMERCER組織設(shè)計(jì)的目的是什么？組織設(shè)計(jì)的目的是什么？設(shè)計(jì)一種組織構(gòu)造

3、和流程，使得組織和個(gè)人對(duì)價(jià)值鏈的奉獻(xiàn)能得到增加設(shè)計(jì)一種組織構(gòu)造和流程，使得組織和個(gè)人對(duì)價(jià)值鏈的奉獻(xiàn)能得到增加 - - 組織設(shè)計(jì)的目的與目標(biāo)組織設(shè)計(jì)的目的與目標(biāo) - -新的設(shè)計(jì)必須效勞于什么樣的業(yè)務(wù)目標(biāo)？新的設(shè)計(jì)必須效勞于什么樣的業(yè)務(wù)目標(biāo)？建立一種能夠支持業(yè)務(wù)增長(zhǎng)和價(jià)值創(chuàng)造的組織框架建立一種能夠支持業(yè)務(wù)增長(zhǎng)和價(jià)值創(chuàng)造的組織框架使得人員能在清晰的角色和責(zé)任下運(yùn)作，每一個(gè)人都與組織的業(yè)務(wù)目標(biāo)嚴(yán)密結(jié)合使得人員能在清晰的角色和責(zé)任下運(yùn)作，每一個(gè)人都與組織的業(yè)務(wù)目標(biāo)嚴(yán)密結(jié)合通過增加運(yùn)作的效率降低本錢通過增加運(yùn)作的效率降低本錢通過確保向內(nèi)部客戶和外部客戶提供優(yōu)異的效勞來增加收入通過確保向內(nèi)部客戶和外部客戶提

4、供優(yōu)異的效勞來增加收入在設(shè)計(jì)組織時(shí)，我們必須時(shí)刻記住，我們的設(shè)計(jì)是為了支持組織到達(dá)其戰(zhàn)略目標(biāo)組織設(shè)計(jì)的目標(biāo)是為了找到一種構(gòu)造、流程、任務(wù)和活動(dòng)，可以保證我們組織的產(chǎn)出、成果、利益和價(jià)值一般而言，組織設(shè)計(jì)工作的指導(dǎo)準(zhǔn)那么是：為所有的利益一般而言，組織設(shè)計(jì)工作的指導(dǎo)準(zhǔn)那么是：為所有的利益相關(guān)者帶來好處相關(guān)者帶來好處MERCERMERCER公司的組織設(shè)計(jì)目標(biāo)還要保證實(shí)現(xiàn)資源整合利用、組織中公司的組織設(shè)計(jì)目標(biāo)還要保證實(shí)現(xiàn)資源整合利用、組織中的先進(jìn)經(jīng)歷被有效復(fù)制、能夠?qū)嵤┯行У目刂埔约皩?shí)現(xiàn)收的先進(jìn)經(jīng)歷被有效復(fù)制、能夠?qū)嵤┯行У目刂埔约皩?shí)現(xiàn)收入的增加入的增加除了上述的組織設(shè)計(jì)目標(biāo)外，我們還應(yīng)該確保以下目標(biāo)

5、將得到實(shí)現(xiàn)：除了上述的組織設(shè)計(jì)目標(biāo)外，我們還應(yīng)該確保以下目標(biāo)將得到實(shí)現(xiàn)：增加總部的核心競(jìng)爭(zhēng)力增加總部的核心競(jìng)爭(zhēng)力 未來的組織要解決總部業(yè)務(wù)能力逐漸弱化的問題，要逐步整合各工程的能力形成未來的組織要解決總部業(yè)務(wù)能力逐漸弱化的問題，要逐步整合各工程的能力形成總部的能力，提高集團(tuán)公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力總部的能力，提高集團(tuán)公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力資源整合利用資源整合利用 未來的組織是一個(gè)打破地域、產(chǎn)品線和工程觀念的組織，不是各分支機(jī)構(gòu)簡(jiǎn)單加未來的組織是一個(gè)打破地域、產(chǎn)品線和工程觀念的組織，不是各分支機(jī)構(gòu)簡(jiǎn)單加總的組織，而是一個(gè)能夠?qū)F(xiàn)有人力資源、管理體系、生產(chǎn)體系整合利用，以獲總的組織，而是一個(gè)能夠?qū)F(xiàn)有人力資源、

6、管理體系、生產(chǎn)體系整合利用，以獲得最大化收益的組織得最大化收益的組織先進(jìn)經(jīng)歷被有效復(fù)制先進(jìn)經(jīng)歷被有效復(fù)制 在未來組織中將確保先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)理念、模式、機(jī)制，成熟的產(chǎn)品與效勞形式能夠在未來組織中將確保先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)理念、模式、機(jī)制，成熟的產(chǎn)品與效勞形式能夠容易地被復(fù)制到各個(gè)分支機(jī)構(gòu)容易地被復(fù)制到各個(gè)分支機(jī)構(gòu)有效控制和支持指導(dǎo)有效控制和支持指導(dǎo) 在整合的初期，組織構(gòu)造必須保證管理高層能對(duì)各工程公司實(shí)現(xiàn)有效、易行的控在整合的初期，組織構(gòu)造必須保證管理高層能對(duì)各工程公司實(shí)現(xiàn)有效、易行的控制，在此根底上考慮到各工程的人員的工作積極性發(fā)揮；同時(shí)，要對(duì)各工程提供制，在此根底上考慮到各工程的人員的工作積極性發(fā)揮；同時(shí)

7、，要對(duì)各工程提供有效的支持和指導(dǎo)有效的支持和指導(dǎo)MERCERMERCER北京萬通的遠(yuǎn)景使命表達(dá)在：創(chuàng)造最有價(jià)值的生活空間，北京萬通的遠(yuǎn)景使命表達(dá)在：創(chuàng)造最有價(jià)值的生活空間，立足于高端住宅，成為符合國(guó)際管理標(biāo)準(zhǔn)的專業(yè)房地產(chǎn)投立足于高端住宅，成為符合國(guó)際管理標(biāo)準(zhǔn)的專業(yè)房地產(chǎn)投資公司資公司，這些都是萬通組織設(shè)計(jì)的核心，這些都是萬通組織設(shè)計(jì)的核心創(chuàng)造最有價(jià)值的生活空間創(chuàng)造最有價(jià)值的生活空間立足于高端住宅，成立足于高端住宅，成為國(guó)際管理標(biāo)準(zhǔn)的專為國(guó)際管理標(biāo)準(zhǔn)的專業(yè)房地產(chǎn)投資公司業(yè)房地產(chǎn)投資公司誠(chéng)信、專業(yè)、團(tuán)隊(duì)誠(chéng)信、專業(yè)、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)、創(chuàng)新學(xué)習(xí)、創(chuàng)新使命預(yù)期結(jié)果核心價(jià)值遠(yuǎn)景推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步，創(chuàng)造財(cái)富，完善自我推動(dòng)

8、社會(huì)進(jìn)步，創(chuàng)造財(cái)富，完善自我提供客戶滿意的產(chǎn)品和效勞提供客戶滿意的產(chǎn)品和效勞為股東創(chuàng)造滿意的回報(bào)為股東創(chuàng)造滿意的回報(bào)吸引最優(yōu)秀的員工，獲得同行的尊重和欽佩吸引最優(yōu)秀的員工，獲得同行的尊重和欽佩MERCERMERCER根據(jù)戰(zhàn)略規(guī)劃結(jié)果，萬通采取由房產(chǎn)開發(fā)公司向房地產(chǎn)投根據(jù)戰(zhàn)略規(guī)劃結(jié)果，萬通采取由房產(chǎn)開發(fā)公司向房地產(chǎn)投資公司過渡的方案，在資公司過渡的方案，在20052005年之前著重提升高端房產(chǎn)開發(fā)年之前著重提升高端房產(chǎn)開發(fā)的核心技能，的核心技能，20052005年之后逐步形成房地產(chǎn)投資的職能年之后逐步形成房地產(chǎn)投資的職能- - 萬通未來十年戰(zhàn)略目標(biāo)萬通未來十年戰(zhàn)略目標(biāo) - -A A向向C C過渡

9、方案過渡方案- -凈資產(chǎn)凈資產(chǎn)0102030405060708020022003200420052006200720082009201020112012年份億元北京開發(fā)外地開發(fā)物業(yè)持有總計(jì)戰(zhàn)略準(zhǔn)備期戰(zhàn)略準(zhǔn)備期戰(zhàn)略突破期戰(zhàn)略突破期戰(zhàn)略發(fā)展期戰(zhàn)略發(fā)展期過渡條件過渡條件外部條件外部條件 開發(fā)收益率下降，持有收益率上升 金融市場(chǎng)成熟，出現(xiàn)不同收益要求和風(fēng)險(xiǎn)承受能力的投資者內(nèi)部條件內(nèi)部條件 資金能力 股東要求 穩(wěn)定低風(fēng)險(xiǎn)回報(bào) 市場(chǎng)份額 - MERCERMERCER根據(jù)戰(zhàn)略規(guī)劃，根據(jù)戰(zhàn)略規(guī)劃，20052005年后土地開發(fā)和物業(yè)持有的職能歸入年后土地開發(fā)和物業(yè)持有的職能歸入土地和物業(yè)持有公司土地和物業(yè)持有公

10、司( (或事業(yè)部或事業(yè)部) )，房地產(chǎn)開發(fā)職能根據(jù)萬通，房地產(chǎn)開發(fā)職能根據(jù)萬通先鋒的準(zhǔn)備程度適時(shí)轉(zhuǎn)入萬通先鋒公司先鋒的準(zhǔn)備程度適時(shí)轉(zhuǎn)入萬通先鋒公司- - 組織構(gòu)造示意圖組織構(gòu)造示意圖- -北京萬通北京萬通房產(chǎn)開發(fā)(萬通先鋒)土地開發(fā)房地產(chǎn)效勞新概念、物業(yè)管理物業(yè)持有 戰(zhàn)略研發(fā)部戰(zhàn)略研發(fā)部 總經(jīng)理辦公室總經(jīng)理辦公室 人力資源部人力資源部 信息系統(tǒng)部信息系統(tǒng)部 公共關(guān)系部公共關(guān)系部 財(cái)務(wù)部財(cái)務(wù)部根據(jù)戰(zhàn)略規(guī)劃，根據(jù)戰(zhàn)略規(guī)劃，20052005年后北京萬通將形成土地開發(fā)、房產(chǎn)年后北京萬通將形成土地開發(fā)、房產(chǎn)開發(fā)、物業(yè)持有和房地產(chǎn)效勞四大業(yè)務(wù)體系組建相關(guān)公開發(fā)、物業(yè)持有和房地產(chǎn)效勞四大業(yè)務(wù)體系組建相關(guān)公司

11、或事業(yè)部，總部將形成房地產(chǎn)投資公司的職能司或事業(yè)部，總部將形成房地產(chǎn)投資公司的職能MERCERMERCER現(xiàn)有萬通的工程制組織構(gòu)造便于公司對(duì)市場(chǎng)變化做出快速反現(xiàn)有萬通的工程制組織構(gòu)造便于公司對(duì)市場(chǎng)變化做出快速反響，但是當(dāng)萬通的目標(biāo)是成為國(guó)際管理標(biāo)準(zhǔn)的專業(yè)房地產(chǎn)投響，但是當(dāng)萬通的目標(biāo)是成為國(guó)際管理標(biāo)準(zhǔn)的專業(yè)房地產(chǎn)投資商時(shí)，這種體制的弊端就顯現(xiàn)出來了資商時(shí)，這種體制的弊端就顯現(xiàn)出來了- - 北京萬通組織構(gòu)造現(xiàn)狀評(píng)估北京萬通組織構(gòu)造現(xiàn)狀評(píng)估 - -開開展展大大廈廈董事會(huì)董事會(huì)副總經(jīng)理副總經(jīng)理總經(jīng)理總經(jīng)理工工程程預(yù)預(yù)算算部部財(cái)財(cái)務(wù)務(wù)管管理理部部業(yè)務(wù)系統(tǒng)業(yè)務(wù)系統(tǒng)支持系統(tǒng)支持系統(tǒng)主要子公司主要子公司總總經(jīng)

12、經(jīng)理理辦辦公公室室人人事事行行政政部部法法律律部部會(huì)會(huì)計(jì)計(jì)部部廣廣場(chǎng)場(chǎng)房房地地產(chǎn)產(chǎn)世世界界房房地地產(chǎn)產(chǎn)新新世世界界商商城城鼎鼎安安物物業(yè)業(yè)龍龍山山置置業(yè)業(yè)萬萬泉泉花花園園物物業(yè)業(yè)東東潤(rùn)潤(rùn)科科技技開開展展京京伯伯房房地地產(chǎn)產(chǎn)新新概概念念集集成成住住宅宅萬萬置置房房地地產(chǎn)產(chǎn)資料來源: 萬通優(yōu)勢(shì)：優(yōu)勢(shì)：適應(yīng)不穩(wěn)定的環(huán)境適應(yīng)不穩(wěn)定的環(huán)境工程責(zé)任明確，業(yè)務(wù)工程責(zé)任明確，業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)清晰，顧客滿意環(huán)節(jié)清晰，顧客滿意度高度高工程公司能夠更好的工程公司能夠更好的滿足市場(chǎng)需求滿足市場(chǎng)需求決策分權(quán)，工程公司決策分權(quán)，工程公司對(duì)市場(chǎng)變化反響迅速對(duì)市場(chǎng)變化反響迅速便于針對(duì)工程的資本便于針對(duì)工程的資本運(yùn)作運(yùn)作劣勢(shì)：劣勢(shì)：總

13、部職能部門失去了總部職能部門失去了規(guī)模經(jīng)濟(jì)規(guī)模經(jīng)濟(jì)工程公司之間缺乏溝工程公司之間缺乏溝通通總部對(duì)工程公司的管總部對(duì)工程公司的管理容易失控理容易失控總部的核心能力難以總部的核心能力難以形成形成業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)開開發(fā)發(fā)部部MERCERMERCER運(yùn)營(yíng)控制中心運(yùn)營(yíng)控制中心戰(zhàn)略管理中心戰(zhàn)略管理中心職能管理中心職能管理中心資本運(yùn)營(yíng)中心資本運(yùn)營(yíng)中心- - 公司總部組織定位連續(xù)體公司總部組織定位連續(xù)體 - -公司下屬業(yè)務(wù)多元化且無相關(guān)性公司下屬業(yè)務(wù)高度相關(guān)且具有協(xié)同效應(yīng)組織組織特征特征公司總部審查財(cái)務(wù)狀況，并分配公司資金等資源，總部成為控股公司。公司總部評(píng)估經(jīng)營(yíng)管理的關(guān)鍵內(nèi)容與流程，強(qiáng)化資源之間整合。公司總部設(shè)定總

14、體戰(zhàn)略方向，各業(yè)務(wù)單元制訂相應(yīng)戰(zhàn)略，并與總公司戰(zhàn)略方向一致。營(yíng)銷、財(cái)務(wù)、人事、物流、信息技術(shù)等監(jiān)控職能集中在公司總部，下屬業(yè)務(wù)單元有日常運(yùn)作的職能。典型公司中關(guān)村科技中國(guó)普天通用電器寶潔。一般而言，集團(tuán)公司總部可按照組織定位連續(xù)體，劃分為一般而言，集團(tuán)公司總部可按照組織定位連續(xù)體，劃分為四種類型。對(duì)于具體公司而言，可能兼有四種模式的內(nèi)涵四種類型。對(duì)于具體公司而言，可能兼有四種模式的內(nèi)涵MERCERMERCER投資運(yùn)營(yíng)中心投資運(yùn)營(yíng)中心戰(zhàn)略管理中心戰(zhàn)略管理中心運(yùn)營(yíng)控制中心運(yùn)營(yíng)控制中心職能管理中心職能管理中心集團(tuán)介入業(yè)務(wù)的程度業(yè)務(wù)單元自主職能的程度和層次集團(tuán)價(jià)值部門的設(shè)置集團(tuán)部門的角色和職能集團(tuán)部門

15、的規(guī)模小而少。嚴(yán)格于財(cái)務(wù)評(píng)估與資金分配。方向性的。有限的、季度性的。集中于戰(zhàn)略和財(cái)務(wù)評(píng)估、指導(dǎo)。廣泛的。頻繁的。集中于營(yíng)運(yùn)業(yè)績(jī)。深入的、頻繁的、集中于職能部門、營(yíng)運(yùn)和業(yè)務(wù)單元的協(xié)同。自主權(quán)自戰(zhàn)略層面。營(yíng)運(yùn)自主。負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)回報(bào)。自主權(quán)自高層運(yùn)營(yíng)層面。有限度的戰(zhàn)略指導(dǎo)。負(fù)責(zé)盈利能力。自主權(quán)來自業(yè)務(wù)單元運(yùn)作層面。業(yè)務(wù)單元負(fù)責(zé)營(yíng)運(yùn)業(yè)績(jī)和本錢控制。有限自主權(quán)負(fù)責(zé)部門業(yè)績(jī)與費(fèi)用控制。股東價(jià)值企業(yè)價(jià)值文化企業(yè)管理流程，標(biāo)準(zhǔn)操作根本上集中表達(dá)于部門層級(jí)的管理標(biāo)準(zhǔn)。集團(tuán)層次的財(cái)務(wù)、法律和投資者關(guān)系。其余在營(yíng)運(yùn)實(shí)體層次。集團(tuán)層次具有戰(zhàn)略、財(cái)務(wù)、法律部門其余在業(yè)務(wù)單元適當(dāng)?shù)墓蚕硇诩瘓F(tuán)層次戰(zhàn)略、關(guān)鍵或主要管理流程。業(yè)

16、務(wù)單元運(yùn)營(yíng)。關(guān)鍵運(yùn)營(yíng)部門集中于集團(tuán)。業(yè)務(wù)單元層面業(yè)務(wù)運(yùn)作與日常管理操作。資源整合宏觀政策和財(cái)務(wù)整合宏觀政策指導(dǎo)戰(zhàn)略指導(dǎo)和協(xié)調(diào)運(yùn)營(yíng)政策指導(dǎo)管理流程指導(dǎo)職能部門職能廣泛的專業(yè)支持小適中/小大大要素分析要素分析目前萬通總部房產(chǎn)開發(fā)的角色是戰(zhàn)略管理中心，而從現(xiàn)在目前萬通總部房產(chǎn)開發(fā)的角色是戰(zhàn)略管理中心，而從現(xiàn)在到到20052005年萬通總部需要建立房產(chǎn)開發(fā)的核心能力，房產(chǎn)開年萬通總部需要建立房產(chǎn)開發(fā)的核心能力，房產(chǎn)開發(fā)方面應(yīng)轉(zhuǎn)變?yōu)檫\(yùn)營(yíng)控制中心發(fā)方面應(yīng)轉(zhuǎn)變?yōu)檫\(yùn)營(yíng)控制中心MERCERMERCER隨著萬通總部房產(chǎn)開發(fā)的角色由戰(zhàn)略管理中心轉(zhuǎn)變?yōu)檫\(yùn)營(yíng)隨著萬通總部房產(chǎn)開發(fā)的角色由戰(zhàn)略管理中心轉(zhuǎn)變?yōu)檫\(yùn)營(yíng)控制中心，總

17、部的職能與工程的職能分工將產(chǎn)生很大變化控制中心，總部的職能與工程的職能分工將產(chǎn)生很大變化- - 總部與工程的角色定位總部與工程的角色定位 - - 戰(zhàn)略開展戰(zhàn)略開展業(yè)務(wù)運(yùn)作業(yè)務(wù)運(yùn)作管理與控制管理與控制總部總部各工程部公司各工程部公司負(fù)責(zé)制定整個(gè)集團(tuán)的開展戰(zhàn)略，并監(jiān)控戰(zhàn)略的實(shí)施設(shè)計(jì)關(guān)鍵或主要的管理流程，對(duì)工程實(shí)施的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)展考核和控制負(fù)責(zé)執(zhí)行總部制定的戰(zhàn)略，定期向總部的各職能部門匯報(bào)戰(zhàn)略實(shí)施情況對(duì)業(yè)務(wù)的管理主要是依照總部制定的標(biāo)準(zhǔn)和標(biāo)準(zhǔn)廣泛的、頻繁的參與業(yè)務(wù)運(yùn)作，并對(duì)工程提供運(yùn)營(yíng)政策和管理流程指導(dǎo);整合各工程的資源負(fù)責(zé)工程具體的日常運(yùn)作，業(yè)務(wù)運(yùn)作的重點(diǎn)是降低本錢、保證質(zhì)量和提供更好的效勞MERC

18、ERMERCER- - 價(jià)值鏈分析圖價(jià)值鏈分析圖 - -根據(jù)萬通根據(jù)萬通20052005年之前成為領(lǐng)先的高端房地產(chǎn)開發(fā)商的戰(zhàn)略準(zhǔn)備期年之前成為領(lǐng)先的高端房地產(chǎn)開發(fā)商的戰(zhàn)略準(zhǔn)備期規(guī)劃，規(guī)劃，2002-20052002-2005年戰(zhàn)略準(zhǔn)備期組織構(gòu)造萬通總部業(yè)務(wù)部門設(shè)立依年戰(zhàn)略準(zhǔn)備期組織構(gòu)造萬通總部業(yè)務(wù)部門設(shè)立依據(jù)行業(yè)價(jià)值鏈的業(yè)務(wù)鏈條，使總部形成房產(chǎn)開發(fā)的核心能力，總據(jù)行業(yè)價(jià)值鏈的業(yè)務(wù)鏈條，使總部形成房產(chǎn)開發(fā)的核心能力，總辦等管理部門那么構(gòu)成價(jià)值鏈的管理體系辦等管理部門那么構(gòu)成價(jià)值鏈的管理體系供給商戰(zhàn)略與戰(zhàn)略與研發(fā)研發(fā)土地土地選購(gòu)選購(gòu)工程工程籌劃籌劃工程工程管理管理營(yíng)銷營(yíng)銷總經(jīng)理辦公室人力資源會(huì)計(jì)法

19、律萬通的價(jià)值鏈分析萬通的價(jià)值鏈分析財(cái)務(wù)管理效勞效勞管理流程體系業(yè)務(wù)流程體系規(guī)劃設(shè)計(jì)部規(guī)劃設(shè)計(jì)部工程管理部工程管理部工程預(yù)算部工程預(yù)算部市場(chǎng)營(yíng)銷部市場(chǎng)營(yíng)銷部 客戶效勞部客戶效勞部企業(yè)開展部企業(yè)開展部2005年以后，企業(yè)開展部和業(yè)務(wù)開發(fā)部進(jìn)一步可以擴(kuò)展成為土地公司和物業(yè)持有公司，形成萬通在房地產(chǎn)價(jià)值鏈上的延伸以新概念和物業(yè)管理公司為起點(diǎn)，開展未來的地產(chǎn)效勞業(yè)務(wù)通過建立新的組織構(gòu)造，可以幫助萬通從以工程為導(dǎo)向的公司向流程、決策為導(dǎo)向的公司，每個(gè)工程可看作為一個(gè)流程業(yè)務(wù)開發(fā)部業(yè)務(wù)開發(fā)部客戶公共關(guān)系MERCERMERCER目前正在討論的過渡時(shí)期的組織構(gòu)造是一種以決策為導(dǎo)向目前正在討論的過渡時(shí)期的組織構(gòu)造

20、是一種以決策為導(dǎo)向的矩陣式構(gòu)造，總部的控制力和核心能力得到加強(qiáng)，并保的矩陣式構(gòu)造，總部的控制力和核心能力得到加強(qiáng)，并保存了對(duì)市場(chǎng)的快速反響能力，工程間的溝通也得以加強(qiáng)存了對(duì)市場(chǎng)的快速反響能力，工程間的溝通也得以加強(qiáng)- - 矩陣式組織構(gòu)造示意圖矩陣式組織構(gòu)造示意圖 - -先鋒置業(yè)工程 B工程 C工程 X工程 A業(yè)務(wù)系統(tǒng)管理系統(tǒng)研 發(fā)客戶關(guān)系供 應(yīng) 鏈業(yè)務(wù)開發(fā)部工程管理部市場(chǎng)營(yíng)銷部客戶效勞部會(huì)計(jì)部總經(jīng)理辦公室人力資源部法律部財(cái)務(wù)管理部工程預(yù)算部規(guī)劃設(shè)計(jì)部企業(yè)開展部公共關(guān)系部MERCERMERCER新矩陣式組織構(gòu)造新矩陣式組織構(gòu)造溝通與協(xié)作溝通與協(xié)作n員工須具有極強(qiáng)的跨部門溝通能力和協(xié)作能力n需要建

21、立高效的信息體系保證組織內(nèi)部不同部門之間的溝通人員配備人員配備n總部職能部門需要配備具有權(quán)威性的專業(yè)人才，以滿足工程需要n新設(shè)立的企業(yè)開展部是公司高層管理的智囊團(tuán)，對(duì)人員的要求極高匯報(bào)關(guān)系匯報(bào)關(guān)系n矩陣式構(gòu)造下的工程人員可能會(huì)因面臨總部職能部門和工程的雙重領(lǐng)導(dǎo)，而無所適從,積極性降低運(yùn)作成本運(yùn)作成本n由于內(nèi)部溝通協(xié)調(diào)增加，總部人員增加，會(huì)造成總部運(yùn)作成本增加n新部門的增設(shè)無疑會(huì)增加總門的人工成本資源分享資源分享n各工程會(huì)因共同分享職能部門的人才而進(jìn)展人力資源的爭(zhēng)奪新的構(gòu)造會(huì)也對(duì)萬通帶來新的挑戰(zhàn)，提出新的要求，相應(yīng)新的構(gòu)造會(huì)也對(duì)萬通帶來新的挑戰(zhàn)，提出新的要求，相應(yīng)的，萬通需要建立完善的信息系統(tǒng)，

22、加強(qiáng)員工團(tuán)隊(duì)精神，的，萬通需要建立完善的信息系統(tǒng)，加強(qiáng)員工團(tuán)隊(duì)精神，提高人員素質(zhì)，建立知識(shí)分享體系以應(yīng)對(duì)潛在的挑戰(zhàn)提高人員素質(zhì)，建立知識(shí)分享體系以應(yīng)對(duì)潛在的挑戰(zhàn)- - 新的矩陣式組織構(gòu)造潛在問題分析新的矩陣式組織構(gòu)造潛在問題分析- -MERCERMERCER業(yè)務(wù)系統(tǒng)部門職責(zé)：業(yè)務(wù)開發(fā)部與規(guī)劃設(shè)計(jì)部業(yè)務(wù)系統(tǒng)部門職責(zé)：業(yè)務(wù)開發(fā)部與規(guī)劃設(shè)計(jì)部職責(zé)職責(zé)工程可行性研究工程可行性研究工程投資經(jīng)營(yíng)模式研究工程投資經(jīng)營(yíng)模式研究開發(fā)方案管理開發(fā)方案管理土地政策研究和土地儲(chǔ)藏土地政策研究和土地儲(chǔ)藏關(guān)系關(guān)系對(duì)上向主管總經(jīng)理匯報(bào)對(duì)上向主管總經(jīng)理匯報(bào)橫向與其他職能部門相互配合橫向與其他職能部門相互配合對(duì)下工程公司開發(fā)方

23、案管理對(duì)下工程公司開發(fā)方案管理- - 業(yè)務(wù)開發(fā)部業(yè)務(wù)開發(fā)部 - -工程預(yù)算部業(yè)務(wù)開發(fā)部規(guī)劃設(shè)計(jì)部工程管理部業(yè)務(wù)系統(tǒng)客戶服務(wù)部市場(chǎng)營(yíng)銷部- - 規(guī)劃設(shè)計(jì)部規(guī)劃設(shè)計(jì)部 - -職責(zé)職責(zé)規(guī)劃設(shè)計(jì)管理規(guī)劃設(shè)計(jì)管理產(chǎn)品研究產(chǎn)品研究關(guān)系關(guān)系對(duì)上向主管總經(jīng)理匯報(bào)對(duì)上向主管總經(jīng)理匯報(bào)橫向與其他職能部門相互配合橫向與其他職能部門相互配合對(duì)下對(duì)工程公司的實(shí)施監(jiān)控指導(dǎo)對(duì)下對(duì)工程公司的實(shí)施監(jiān)控指導(dǎo)MERCERMERCER業(yè)務(wù)系統(tǒng)部門職責(zé)：工程管理部與工程預(yù)算管理部業(yè)務(wù)系統(tǒng)部門職責(zé)：工程管理部與工程預(yù)算管理部- - 工程管理部工程管理部 - -職責(zé)職責(zé)工程新技術(shù)新材料研究與跟蹤工程新技術(shù)新材料研究與跟蹤, , 信息的收集

24、與提供信息的收集與提供工程標(biāo)準(zhǔn)化管理流程與規(guī)定工程標(biāo)準(zhǔn)化管理流程與規(guī)定工程進(jìn)度方案的統(tǒng)計(jì)及監(jiān)控工程進(jìn)度方案的統(tǒng)計(jì)及監(jiān)控設(shè)計(jì)質(zhì)量及工程質(zhì)量的監(jiān)控設(shè)計(jì)質(zhì)量及工程質(zhì)量的監(jiān)控 大宗材料、設(shè)備的采購(gòu)監(jiān)控大宗材料、設(shè)備的采購(gòu)監(jiān)控 供給商管理供給商管理關(guān)系關(guān)系對(duì)上向主管總經(jīng)理匯報(bào)對(duì)上向主管總經(jīng)理匯報(bào)橫向與其他職能部門相互配合橫向與其他職能部門相互配合對(duì)下對(duì)工程提供相關(guān)效勞指導(dǎo)和進(jìn)對(duì)下對(duì)工程提供相關(guān)效勞指導(dǎo)和進(jìn) 行相應(yīng)的管理行相應(yīng)的管理業(yè)務(wù)開發(fā)部規(guī)劃設(shè)計(jì)部工程管理部業(yè)務(wù)系統(tǒng)客戶效勞部市場(chǎng)營(yíng)銷部- - 工程預(yù)算管理部工程預(yù)算管理部 - -職責(zé)職責(zé)制定并監(jiān)視執(zhí)行工程預(yù)算管理方法制定并監(jiān)視執(zhí)行工程預(yù)算管理方法監(jiān)控工

25、程工程本錢控制監(jiān)控工程工程本錢控制參與工程重大工程及材料設(shè)備采購(gòu)的招參與工程重大工程及材料設(shè)備采購(gòu)的招標(biāo)、合同、結(jié)算工作標(biāo)、合同、結(jié)算工作對(duì)工程進(jìn)展政策業(yè)務(wù)指導(dǎo)對(duì)工程進(jìn)展政策業(yè)務(wù)指導(dǎo)組織本系統(tǒng)員工學(xué)習(xí)與培訓(xùn)組織本系統(tǒng)員工學(xué)習(xí)與培訓(xùn)關(guān)系關(guān)系對(duì)上向主管總經(jīng)理匯報(bào)對(duì)上向主管總經(jīng)理匯報(bào)橫向與其他職能部門相互配合橫向與其他職能部門相互配合對(duì)下對(duì)工程預(yù)算的管理和監(jiān)控對(duì)下對(duì)工程預(yù)算的管理和監(jiān)控工程預(yù)算管理部MERCERMERCER業(yè)務(wù)系統(tǒng)部門職責(zé)：市場(chǎng)營(yíng)銷部與客戶效勞部業(yè)務(wù)系統(tǒng)部門職責(zé)：市場(chǎng)營(yíng)銷部與客戶效勞部- - 市場(chǎng)營(yíng)銷部市場(chǎng)營(yíng)銷部 - -職責(zé)職責(zé)市場(chǎng)調(diào)研與產(chǎn)品定位市場(chǎng)調(diào)研與產(chǎn)品定位營(yíng)銷籌劃營(yíng)銷籌劃銷售

26、管理銷售管理關(guān)系關(guān)系對(duì)上向主管總經(jīng)理匯報(bào)對(duì)上向主管總經(jīng)理匯報(bào)橫向與其他職能部門相互配合橫向與其他職能部門相互配合對(duì)下管理并協(xié)調(diào)工程公司的市場(chǎng)營(yíng)銷工作對(duì)下管理并協(xié)調(diào)工程公司的市場(chǎng)營(yíng)銷工作工程預(yù)算部業(yè)務(wù)開發(fā)部規(guī)劃設(shè)計(jì)部工程管理部業(yè)務(wù)系統(tǒng)客戶效勞部市場(chǎng)營(yíng)銷部- - 客戶效勞部客戶效勞部 - -職責(zé)職責(zé)客戶資料管理、分析和應(yīng)用客戶資料管理、分析和應(yīng)用客戶資源維護(hù)客戶俱樂部客戶資源維護(hù)客戶俱樂部承諾管理含重大客戶投訴管理承諾管理含重大客戶投訴管理萬通系統(tǒng)客服工作統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)萬通系統(tǒng)客服工作統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)關(guān)系關(guān)系對(duì)上向主管總經(jīng)理匯報(bào)對(duì)上向主管總經(jīng)理匯報(bào)橫向與其他職能部門相互配合橫向與其他職能部門相互配合對(duì)下對(duì)工

27、程公司的客戶效勞進(jìn)展對(duì)下對(duì)工程公司的客戶效勞進(jìn)展 管理和指導(dǎo)，各工程公司客管理和指導(dǎo)，各工程公司客 服工作的協(xié)調(diào)服工作的協(xié)調(diào)MERCERMERCER管理系統(tǒng)部門職責(zé)：總經(jīng)理辦公室和人力資源部管理系統(tǒng)部門職責(zé)：總經(jīng)理辦公室和人力資源部- - 總經(jīng)理辦公室總經(jīng)理辦公室- -職責(zé)職責(zé)信息管理包括技術(shù)信息管理包括技術(shù)行政管理包括固定資產(chǎn)管理行政管理包括固定資產(chǎn)管理檔案管理檔案管理關(guān)系關(guān)系對(duì)上向主管總經(jīng)理匯報(bào)對(duì)上向主管總經(jīng)理匯報(bào)橫向?yàn)槠渌毮懿块T提供支持橫向?yàn)槠渌毮懿块T提供支持對(duì)下各下屬公司對(duì)下各下屬公司- - 人力資源部人力資源部 - -職責(zé)職責(zé)人力資源規(guī)劃需求方案、職業(yè)開展規(guī)人力資源規(guī)劃需求方案、

28、職業(yè)開展規(guī)劃、人才儲(chǔ)藏及繼任規(guī)劃等劃、人才儲(chǔ)藏及繼任規(guī)劃等績(jī)效考核績(jī)效考核薪酬福利薪酬福利招聘與培訓(xùn)招聘與培訓(xùn)關(guān)系關(guān)系對(duì)上對(duì)上向主管總經(jīng)理報(bào)告向主管總經(jīng)理報(bào)告橫向橫向?yàn)槠渌块T提供支持為其他部門提供支持對(duì)下對(duì)下下屬公司下屬公司財(cái)務(wù)管理部會(huì)計(jì)部人力資源部法律部管理系統(tǒng)總經(jīng)理辦公室公關(guān)部企業(yè)發(fā)展部MERCERMERCER管理系統(tǒng)部門職責(zé)：法律部和財(cái)務(wù)管理部管理系統(tǒng)部門職責(zé)：法律部和財(cái)務(wù)管理部- - 法律部法律部 - -職責(zé)職責(zé)合同管理合同管理法律訴訟處理法律訴訟處理法律咨詢及培訓(xùn)法律咨詢及培訓(xùn)法律參謀效勞法律參謀效勞關(guān)系關(guān)系對(duì)上向主管總經(jīng)理匯報(bào)對(duì)上向主管總經(jīng)理匯報(bào)橫向?yàn)槠渌毮懿块T提供支持橫向?yàn)槠?/p>

29、他職能部門提供支持對(duì)下各下屬公司對(duì)下各下屬公司- - 財(cái)務(wù)管理部財(cái)務(wù)管理部- -職責(zé)職責(zé)融資管理融資管理現(xiàn)金流量管理現(xiàn)金流量管理工程財(cái)務(wù)管理包括工程可研的財(cái)務(wù)測(cè)算、工程財(cái)務(wù)管理包括工程可研的財(cái)務(wù)測(cè)算、工程開發(fā)過程的財(cái)務(wù)分析與工程完畢的財(cái)務(wù)工程開發(fā)過程的財(cái)務(wù)分析與工程完畢的財(cái)務(wù)評(píng)估管理評(píng)估管理非主業(yè)投資管理非主業(yè)投資管理公司業(yè)務(wù)的財(cái)務(wù)支持公司業(yè)務(wù)的財(cái)務(wù)支持關(guān)系關(guān)系對(duì)上向主管總經(jīng)理匯報(bào)對(duì)上向主管總經(jīng)理匯報(bào)橫向?yàn)槠渌毮懿块T提供支持橫向?yàn)槠渌毮懿块T提供支持對(duì)下各下屬公司的財(cái)務(wù)部對(duì)下各下屬公司的財(cái)務(wù)部財(cái)務(wù)管理部會(huì)計(jì)部人力資源部法律部管理系統(tǒng)總經(jīng)理辦公室公關(guān)部企業(yè)開展部MERCERMERCER管理系統(tǒng)

30、部門職責(zé)：會(huì)計(jì)部與公共關(guān)系部管理系統(tǒng)部門職責(zé)：會(huì)計(jì)部與公共關(guān)系部- - 會(huì)計(jì)部會(huì)計(jì)部 - -職責(zé)職責(zé) 會(huì)計(jì)核算 稅務(wù)管理 公司總預(yù)算管理 制定統(tǒng)一的會(huì)計(jì)政策關(guān)系關(guān)系 對(duì)上向主管總經(jīng)理匯報(bào) 橫向?yàn)槠渌毮懿块T提供支持 對(duì)下各下屬公司的會(huì)計(jì)部- - 公共關(guān)系部公共關(guān)系部- -職責(zé)職責(zé) 品牌管理 媒體關(guān)系管理 危機(jī)管理 合作者關(guān)系管理關(guān)系關(guān)系對(duì)上向主管總經(jīng)理匯報(bào)橫向與其他職能部門相互配合財(cái)務(wù)管理部會(huì)計(jì)部人力資源部法律部管理系統(tǒng)總經(jīng)理辦公室公關(guān)部企業(yè)開展部MERCERMERCER管理系統(tǒng)部門職責(zé)：企業(yè)開展部管理系統(tǒng)部門職責(zé)：企業(yè)開展部財(cái)務(wù)管理部會(huì)計(jì)部人力資源部法律部管理系統(tǒng)總經(jīng)理辦公室公關(guān)部企業(yè)開展部

31、- - 企業(yè)開展部企業(yè)開展部- -職責(zé)職責(zé)戰(zhàn)略實(shí)施研究戰(zhàn)略實(shí)施研究行業(yè)開展研究與企業(yè)研究行業(yè)開展研究與企業(yè)研究資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)研究物業(yè)持有研究資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)研究物業(yè)持有研究投資方向研究投資方向研究資本運(yùn)作的相關(guān)研究資本運(yùn)作的相關(guān)研究關(guān)系關(guān)系對(duì)上向主管總經(jīng)理匯報(bào)對(duì)上向主管總經(jīng)理匯報(bào)橫向與其他職能部門相互配合橫向與其他職能部門相互配合MERCERMERCER-根據(jù)戰(zhàn)略規(guī)劃，根據(jù)戰(zhàn)略規(guī)劃，20052005年后土地開發(fā)和物業(yè)持有的職能歸入年后土地開發(fā)和物業(yè)持有的職能歸入土地和物業(yè)持有公司土地和物業(yè)持有公司( (或事業(yè)部或事業(yè)部) )，房地產(chǎn)開發(fā)職能根據(jù)萬通，房地產(chǎn)開發(fā)職能根據(jù)萬通先鋒的準(zhǔn)備程度適時(shí)轉(zhuǎn)入萬通先鋒公司先

32、鋒的準(zhǔn)備程度適時(shí)轉(zhuǎn)入萬通先鋒公司- 2005- 2005年組織構(gòu)造示意圖年組織構(gòu)造示意圖- -北京萬通工程 B工程 C外地工程工程 A 戰(zhàn)略研發(fā)部 總經(jīng)理辦公室 人力資源部 信息系統(tǒng)部 房產(chǎn)開發(fā)(萬通先鋒)規(guī)劃設(shè)計(jì)部工程預(yù)算管理土地開發(fā)房地產(chǎn)效勞新概念、物業(yè)管理客戶效勞部物業(yè)持有 公共關(guān)系部 財(cái)務(wù)部人力資源部XXXX部營(yíng)銷部工程管理部MERCERMERCER在在20052005年之后，當(dāng)房產(chǎn)開發(fā)業(yè)務(wù)逐漸轉(zhuǎn)至萬通先鋒公司或年之后，當(dāng)房產(chǎn)開發(fā)業(yè)務(wù)逐漸轉(zhuǎn)至萬通先鋒公司或獨(dú)立的戰(zhàn)略事業(yè)部時(shí)，北京萬通可以考慮籌建土地開發(fā)事獨(dú)立的戰(zhàn)略事業(yè)部時(shí)，北京萬通可以考慮籌建土地開發(fā)事業(yè)部或土地開發(fā)公司業(yè)部或土地開發(fā)

33、公司-土地開發(fā)事業(yè)部土地開發(fā)事業(yè)部或公司或公司前期部規(guī)劃設(shè)計(jì)部工程管理部預(yù)算部營(yíng)銷部房產(chǎn)開發(fā)事業(yè)部房產(chǎn)開發(fā)事業(yè)部或公司或公司物業(yè)經(jīng)營(yíng)事業(yè)部物業(yè)經(jīng)營(yíng)事業(yè)部或公司或公司房地產(chǎn)效勞事業(yè)部房地產(chǎn)效勞事業(yè)部或公司或公司戰(zhàn)略研發(fā)部人力資源部財(cái)務(wù)部總經(jīng)理辦公室公共關(guān)系部信息系統(tǒng)部北京萬通北京萬通- 2005- 2005年之后土地開發(fā)事業(yè)部規(guī)劃年之后土地開發(fā)事業(yè)部規(guī)劃 - -土地開發(fā)事業(yè)部特征描述：土地開發(fā)事業(yè)部特征描述：自負(fù)盈虧，法人模擬獨(dú)立核算自負(fù)盈虧，法人模擬獨(dú)立核算主要業(yè)務(wù)自成體系主要業(yè)務(wù)自成體系在滿足內(nèi)部房產(chǎn)開發(fā)用土地需求在滿足內(nèi)部房產(chǎn)開發(fā)用土地需求的同時(shí)，逐步拓展對(duì)外土地開的同時(shí)，逐步拓展對(duì)外土地

34、開發(fā)效勞發(fā)效勞MERCERMERCER土地開發(fā)事業(yè)部土地開發(fā)事業(yè)部房產(chǎn)開發(fā)事業(yè)部房產(chǎn)開發(fā)事業(yè)部物業(yè)經(jīng)營(yíng)事業(yè)部物業(yè)經(jīng)營(yíng)事業(yè)部房地產(chǎn)效勞事業(yè)部房地產(chǎn)效勞事業(yè)部戰(zhàn)略研發(fā)部人力資源部財(cái)務(wù)部總經(jīng)理辦公室公共關(guān)系部信息系統(tǒng)部北京萬通北京萬通規(guī)劃設(shè)計(jì)部營(yíng)銷部工程管理部工程預(yù)算管理客戶效勞部房產(chǎn)開發(fā)事業(yè)部或者獨(dú)立運(yùn)作，或者并入萬通先鋒公司。房產(chǎn)開發(fā)事業(yè)部或者獨(dú)立運(yùn)作，或者并入萬通先鋒公司。萬通總部對(duì)各事業(yè)部的管理是戰(zhàn)略管理中心式的管理，而萬通總部對(duì)各事業(yè)部的管理是戰(zhàn)略管理中心式的管理，而各事業(yè)部?jī)?nèi)部逐步形成矩陣管理各事業(yè)部?jī)?nèi)部逐步形成矩陣管理- 2005- 2005年之后房產(chǎn)開發(fā)事業(yè)部規(guī)劃年之后房產(chǎn)開發(fā)事業(yè)部

35、規(guī)劃 - -房產(chǎn)開發(fā)事業(yè)部特征描述：房產(chǎn)開發(fā)事業(yè)部特征描述：自負(fù)盈虧，法人模擬獨(dú)立核算自負(fù)盈虧，法人模擬獨(dú)立核算主要業(yè)務(wù)自成體系主要業(yè)務(wù)自成體系管理整合各工程公司和合作工程管理整合各工程公司和合作工程的房產(chǎn)開發(fā)業(yè)務(wù)，在事業(yè)部?jī)?nèi)的房產(chǎn)開發(fā)業(yè)務(wù)，在事業(yè)部?jī)?nèi)部對(duì)各下屬公司實(shí)施矩陣管理部對(duì)各下屬公司實(shí)施矩陣管理土地開發(fā)事業(yè)部土地開發(fā)事業(yè)部或公司或公司房產(chǎn)開發(fā)事業(yè)部房產(chǎn)開發(fā)事業(yè)部或公司或公司物業(yè)經(jīng)營(yíng)事業(yè)部物業(yè)經(jīng)營(yíng)事業(yè)部或公司或公司房地產(chǎn)效勞事業(yè)部房地產(chǎn)效勞事業(yè)部或公司或公司MERCERMERCER土地開發(fā)事業(yè)部土地開發(fā)事業(yè)部房產(chǎn)開發(fā)事業(yè)部房產(chǎn)開發(fā)事業(yè)部物業(yè)經(jīng)營(yíng)事業(yè)部物業(yè)經(jīng)營(yíng)事業(yè)部房地產(chǎn)效勞事業(yè)部房地產(chǎn)效

36、勞事業(yè)部戰(zhàn)略研發(fā)部人力資源部財(cái)務(wù)部總經(jīng)理辦公室公共關(guān)系部信息系統(tǒng)部北京萬通北京萬通工程部預(yù)算部租售部客戶效勞部物業(yè)經(jīng)營(yíng)事業(yè)部亦根據(jù)戰(zhàn)略規(guī)劃，逐步獨(dú)立運(yùn)營(yíng)物業(yè)經(jīng)營(yíng)事業(yè)部亦根據(jù)戰(zhàn)略規(guī)劃，逐步獨(dú)立運(yùn)營(yíng)- 2005- 2005年之后物業(yè)經(jīng)營(yíng)事業(yè)部規(guī)劃年之后物業(yè)經(jīng)營(yíng)事業(yè)部規(guī)劃 - -物業(yè)經(jīng)營(yíng)事業(yè)部特征描述：物業(yè)經(jīng)營(yíng)事業(yè)部特征描述： 自負(fù)盈虧，法人模擬獨(dú)立核算 主要業(yè)務(wù)自成體系 持有經(jīng)營(yíng)內(nèi)部和外部開發(fā)的物業(yè)，在事業(yè)部?jī)?nèi)部對(duì)各下屬公司實(shí)施矩陣管理或職能管理土地開發(fā)事業(yè)部土地開發(fā)事業(yè)部或公司或公司房產(chǎn)開發(fā)事業(yè)部房產(chǎn)開發(fā)事業(yè)部或公司或公司物業(yè)經(jīng)營(yíng)事業(yè)部物業(yè)經(jīng)營(yíng)事業(yè)部或公司或公司房地產(chǎn)效勞事業(yè)部房地產(chǎn)效勞事業(yè)部或

37、公司或公司MERCERMERCER土地開發(fā)事業(yè)部土地開發(fā)事業(yè)部房產(chǎn)開發(fā)事業(yè)部房產(chǎn)開發(fā)事業(yè)部物業(yè)經(jīng)營(yíng)事業(yè)部物業(yè)經(jīng)營(yíng)事業(yè)部房地產(chǎn)效勞事業(yè)部房地產(chǎn)效勞事業(yè)部戰(zhàn)略研發(fā)部人力資源部財(cái)務(wù)部總經(jīng)理辦公室公共關(guān)系部信息系統(tǒng)部北京萬通北京萬通新概念房屋集成效勞物業(yè)管理效勞房地產(chǎn)效勞事業(yè)部下轄新概念集成效勞和物業(yè)管理效勞房地產(chǎn)效勞事業(yè)部下轄新概念集成效勞和物業(yè)管理效勞- 2005- 2005年之后房地產(chǎn)效勞事業(yè)部規(guī)劃年之后房地產(chǎn)效勞事業(yè)部規(guī)劃 - -房地產(chǎn)效勞事業(yè)部特征描述：房地產(chǎn)效勞事業(yè)部特征描述：自負(fù)盈虧，法人模擬獨(dú)立核算自負(fù)盈虧，法人模擬獨(dú)立核算主要業(yè)務(wù)自成體系主要業(yè)務(wù)自成體系在事業(yè)部?jī)?nèi)部對(duì)各下屬公司實(shí)施在

38、事業(yè)部?jī)?nèi)部對(duì)各下屬公司實(shí)施矩陣管理或職能管理矩陣管理或職能管理土地開發(fā)事業(yè)部土地開發(fā)事業(yè)部或公司或公司房產(chǎn)開發(fā)事業(yè)部房產(chǎn)開發(fā)事業(yè)部或公司或公司物業(yè)經(jīng)營(yíng)事業(yè)部物業(yè)經(jīng)營(yíng)事業(yè)部或公司或公司房地產(chǎn)效勞事業(yè)部房地產(chǎn)效勞事業(yè)部或公司或公司MERCERMERCER目錄目錄未來三年人力資源規(guī)劃未來三年人力資源規(guī)劃組織構(gòu)造細(xì)化分析組織構(gòu)造細(xì)化分析行業(yè)案例分析行業(yè)案例分析MERCERMERCER在未來企業(yè)戰(zhàn)略開展和組織變革方向指導(dǎo)下，企業(yè)應(yīng)該進(jìn)在未來企業(yè)戰(zhàn)略開展和組織變革方向指導(dǎo)下，企業(yè)應(yīng)該進(jìn)展相應(yīng)的人力資源規(guī)劃展相應(yīng)的人力資源規(guī)劃根本模式選擇經(jīng)營(yíng)單位設(shè)計(jì)總部設(shè)計(jì)關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程運(yùn)行機(jī)制關(guān)鍵崗位設(shè)計(jì)企業(yè)環(huán)境迅速變化企

39、業(yè)戰(zhàn)略與市場(chǎng)策略調(diào)整組織變革人力資源規(guī)劃MERCERMERCER人力資源規(guī)劃是根據(jù)企業(yè)開展對(duì)人力資源的需求和企業(yè)現(xiàn)人力資源規(guī)劃是根據(jù)企業(yè)開展對(duì)人力資源的需求和企業(yè)現(xiàn)有人力資源的供給為開場(chǎng)的，同時(shí)又是一個(gè)不斷調(diào)整變化有人力資源的供給為開場(chǎng)的，同時(shí)又是一個(gè)不斷調(diào)整變化的動(dòng)態(tài)系統(tǒng)的動(dòng)態(tài)系統(tǒng)一組織目標(biāo)三員工信息二人力資源需求預(yù)測(cè)四人力資源供給規(guī)劃五人力資源缺口分析、評(píng)價(jià)六可行方案的形成、檢驗(yàn)七總體規(guī)劃的實(shí)施八實(shí)施構(gòu)造監(jiān)控MERCERMERCER在戰(zhàn)略準(zhǔn)備期，北京萬通公司的目標(biāo)定位是高端市場(chǎng)的房在戰(zhàn)略準(zhǔn)備期，北京萬通公司的目標(biāo)定位是高端市場(chǎng)的房地產(chǎn)開發(fā)公司地產(chǎn)開發(fā)公司- - 未來公司業(yè)務(wù)定位未來公司業(yè)務(wù)

40、定位 - - 業(yè)務(wù)定位：業(yè)務(wù)定位：房地產(chǎn)開發(fā)0.0010.0020.0030.0040.0050.0060.0070.0080.002002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012億元北京開發(fā)外地開發(fā)物業(yè)持有總計(jì) 假設(shè)凈資產(chǎn)2007年之前初期投入開發(fā)和物業(yè)經(jīng)營(yíng)比例為7：3，各自滾動(dòng)開展，市場(chǎng)主要在北京。物業(yè)經(jīng)營(yíng)12開發(fā)范圍： 北京地區(qū)3客戶定位： 高端低位到到20052005年，北京萬通公司占有房地產(chǎn)高端市場(chǎng)業(yè)務(wù)年，北京萬通公司占有房地產(chǎn)高端市場(chǎng)業(yè)務(wù)12-15%12-15%，處于行業(yè)的領(lǐng)先地位。銷售收入到達(dá)處于行業(yè)的領(lǐng)先地位。銷售收入

41、到達(dá)1515億，凈利潤(rùn)億，凈利潤(rùn)2.52.5億億 MERCERMERCER在既定的戰(zhàn)略指導(dǎo)下，公司應(yīng)財(cái)務(wù)管理、業(yè)務(wù)開展、流程在既定的戰(zhàn)略指導(dǎo)下，公司應(yīng)財(cái)務(wù)管理、業(yè)務(wù)開展、流程管理和組織創(chuàng)新等幾個(gè)方面做相應(yīng)調(diào)整和轉(zhuǎn)變管理和組織創(chuàng)新等幾個(gè)方面做相應(yīng)調(diào)整和轉(zhuǎn)變2002 2005 2021 2021- - 戰(zhàn)略準(zhǔn)備期戰(zhàn)略準(zhǔn)備期- - 2002200320042005財(cái)務(wù)管理流程管理業(yè)務(wù)開展組織創(chuàng)新組織調(diào)整明晰主業(yè)，輔業(yè)退出整體上市持續(xù)開展房地產(chǎn)業(yè)務(wù)績(jī)效管理流程/矩陣管理信息系統(tǒng)建立研發(fā)體系初建信息庫(kù)初建內(nèi)外部專家網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)核算管理 資本市場(chǎng)對(duì)接 (上市) REIT 財(cái)務(wù)核算體系 ABC基于活動(dòng)的本錢核算

42、q 專業(yè)化、規(guī)?；瘡?fù)制q 以客戶價(jià)值為導(dǎo)向q 加強(qiáng)品牌管理q 組織調(diào)整q 績(jī)效管理q 矩陣式流程管理q ERP信息化系統(tǒng)主要指標(biāo)主要指標(biāo)2002-20052002-2005年戰(zhàn)略分解年戰(zhàn)略分解MERCERMERCER由于外部環(huán)境的不斷變化和公司業(yè)務(wù)的成長(zhǎng)壯大，由于外部環(huán)境的不斷變化和公司業(yè)務(wù)的成長(zhǎng)壯大，20052005年年北京萬通公司將醞釀成為一個(gè)集土地開發(fā)、房產(chǎn)開發(fā)、物北京萬通公司將醞釀成為一個(gè)集土地開發(fā)、房產(chǎn)開發(fā)、物業(yè)持有和地產(chǎn)效勞的集團(tuán)公司業(yè)持有和地產(chǎn)效勞的集團(tuán)公司- - 組織構(gòu)造組織構(gòu)造- -北京萬通 戰(zhàn)略研發(fā)部 財(cái)務(wù)部總經(jīng)理辦公室 人力資源部 房產(chǎn)開發(fā)(萬通先鋒)地產(chǎn)開發(fā)物業(yè)持有組織

43、過渡條件組織過渡條件20052005年北京萬通公年北京萬通公司成為香港上市公司成為香港上市公司；司；在總部建立的房地在總部建立的房地產(chǎn)矩陣管理模式下產(chǎn)矩陣管理模式下移到先鋒上市公司移到先鋒上市公司；由于受到房地產(chǎn)行由于受到房地產(chǎn)行業(yè)特點(diǎn)和開展的影業(yè)特點(diǎn)和開展的影響，北京萬通公司響，北京萬通公司可以充分醞釀成立可以充分醞釀成立土地公司和物業(yè)持土地公司和物業(yè)持有公司；有公司；由于受到北京高端由于受到北京高端市場(chǎng)份額的制約，市場(chǎng)份額的制約，北京萬通公司應(yīng)充北京萬通公司應(yīng)充分考慮向外地市場(chǎng)分考慮向外地市場(chǎng)進(jìn)軍。進(jìn)軍。規(guī)劃設(shè)計(jì)部工程管理部工程預(yù)算管理部營(yíng)銷部項(xiàng)目 B項(xiàng)目 C外地項(xiàng)目項(xiàng)目 A客戶服務(wù)部XX

44、XXXX部人力資源部地產(chǎn)效勞 公共關(guān)系部 信息系統(tǒng)部 MERCERMERCER同時(shí)，目前探討的組織架構(gòu)和同時(shí)，目前探討的組織架構(gòu)和20052005年的組織開展對(duì)人員開年的組織開展對(duì)人員開展提出更高的技能要求展提出更高的技能要求研發(fā)規(guī)劃研發(fā)規(guī)劃 宏觀環(huán)境研究能力；行業(yè)開展規(guī)律分析和預(yù)測(cè)能力；各個(gè)地區(qū)土地特征的研究；市場(chǎng)規(guī)劃和判斷能力；土地及其周遍環(huán)境的分析能力；土地綜合開發(fā)和規(guī)劃能力；商業(yè)談判能力；行業(yè)動(dòng)態(tài)研究和分析能力；潛在客戶需求研究能力；工程開發(fā)前期的分析籌劃能力；投資籌劃和營(yíng)銷籌劃能力；工程預(yù)算核算能力；工程管理能力工程監(jiān)控能力；營(yíng)銷籌劃能力；銷售籌劃能力；廣告籌劃能力；客戶溝通和談判能

45、力；客戶效勞數(shù)據(jù)整合能力；客戶管理和客戶關(guān)系溝通能力；客戶潛在需求開發(fā)能力；- - 公司人員技能需求公司人員技能需求 - - 土地選購(gòu)?fù)恋剡x購(gòu) 工程籌劃工程籌劃 工程管理工程管理 營(yíng)銷籌劃營(yíng)銷籌劃 客戶效勞客戶效勞 資本運(yùn)作資本運(yùn)作 品牌管理品牌管理 土地運(yùn)作土地運(yùn)作 總結(jié)和研究國(guó)內(nèi)外土地運(yùn)作的各種做法，并對(duì)土地開發(fā)的規(guī)律研究；密切關(guān)注土地行業(yè)法規(guī)和產(chǎn)業(yè)政策變化，并做相應(yīng)的對(duì)策研究；專門研究土地開發(fā)和運(yùn)作模式研究國(guó)內(nèi)外成功的物業(yè)經(jīng)營(yíng)的各種模式，進(jìn)展規(guī)律性研究；研究針對(duì)集團(tuán)的房產(chǎn)開發(fā)業(yè)務(wù)的相應(yīng)的物業(yè)持有及其運(yùn)作方式，同時(shí)進(jìn)展投資組合研究；初步研究國(guó)外大型房地產(chǎn)投資公司的成功運(yùn)作模式；針對(duì)集團(tuán)的房

46、產(chǎn)開發(fā)業(yè)務(wù)的相應(yīng)的物業(yè)持有及其運(yùn)作方式，同時(shí)進(jìn)展投資組合研究；公司長(zhǎng)遠(yuǎn)開展品牌和形象研究；統(tǒng)一協(xié)調(diào)總公司品牌和各工程品牌之間關(guān)系；金融政策和市場(chǎng)跟蹤和研究；資本融投資運(yùn)作；物業(yè)經(jīng)營(yíng)物業(yè)經(jīng)營(yíng) 戰(zhàn)略研究戰(zhàn)略研究 MERCERMERCER回憶萬通公司組織開展歷程，公司已經(jīng)具備了相當(dāng)?shù)膶?shí)力回憶萬通公司組織開展歷程，公司已經(jīng)具備了相當(dāng)?shù)膶?shí)力- - 現(xiàn)有組織人數(shù)評(píng)估現(xiàn)有組織人數(shù)評(píng)估 - -開開展展大大廈廈董事會(huì)董事會(huì)財(cái)務(wù)總監(jiān)財(cái)務(wù)總監(jiān)總經(jīng)理總經(jīng)理業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)開開展展部部工工程程預(yù)預(yù)算算部部財(cái)財(cái)務(wù)務(wù)管管理理部部業(yè)務(wù)系統(tǒng)業(yè)務(wù)系統(tǒng)支持系統(tǒng)支持系統(tǒng)主要子公司主要子公司總總經(jīng)經(jīng)理理辦辦公公室室人人事事行行政政部部法法律律

47、部部會(huì)會(huì)計(jì)計(jì)部部廣廣場(chǎng)場(chǎng)房房地地產(chǎn)產(chǎn)新新世世界界商商城城鼎鼎安安物物業(yè)業(yè)龍龍山山置置業(yè)業(yè)萬萬泉泉花花園園物物業(yè)業(yè)京京伯伯房房地地產(chǎn)產(chǎn)新新概概念念集集成成住住宅宅萬萬置置房房地地產(chǎn)產(chǎn)8 8人人1 1人人2 2人人1111人人3030人人1313人人5959人人1313人人4949人人1616人人2020人人2929人人2 2人人主要工程外派主要工程外派7373人人組織人員狀況組織人員狀況截止截止20022002年初，北年初，北京萬通總部有京萬通總部有4949人人包括董事會(huì)秘書包括董事會(huì)秘書處和監(jiān)事長(zhǎng)秘書處和監(jiān)事長(zhǎng)秘書，各工程主要外派，各工程主要外派人員為人員為8686人；人；從管理層來看，高從管

48、理層來看，高級(jí)管理人員為級(jí)管理人員為5 5人人，中級(jí)管理人員為，中級(jí)管理人員為3232人，員工為人，員工為102102人；人；MERCERMERCER從當(dāng)前公司人員專業(yè)構(gòu)造來看，高層管理、業(yè)務(wù)體系和管從當(dāng)前公司人員專業(yè)構(gòu)造來看，高層管理、業(yè)務(wù)體系和管理體系都已經(jīng)積累了相當(dāng)?shù)母桌眢w系都已經(jīng)積累了相當(dāng)?shù)母妆本┤f通公司人員專業(yè)分類北京萬通公司人員專業(yè)分類14%2%2%13%3%18%6%8%15%8%3%8%高級(jí)管理財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)類法律人力資源行政管理信息管理市場(chǎng)研發(fā)公關(guān)廣告客戶服務(wù)工程預(yù)算工程管理工程前期通過對(duì)現(xiàn)有北京萬通公司總部和各工程人員分類：總數(shù)為145人；其中房地產(chǎn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)人員為83人左右，

49、占總數(shù)的57%；支撐系統(tǒng)的人員為50人左右，占34%；高層管理為12人，占8%。- - 現(xiàn)有組織人數(shù)評(píng)估現(xiàn)有組織人數(shù)評(píng)估 - -MERCERMERCER同時(shí)，北京萬通公司是一個(gè)充滿朝氣活力，又具備很高專同時(shí)，北京萬通公司是一個(gè)充滿朝氣活力，又具備很高專業(yè)文化素質(zhì)的隊(duì)伍業(yè)文化素質(zhì)的隊(duì)伍人員年齡結(jié)構(gòu)人員年齡結(jié)構(gòu)3%14%14%37%32%48-5340-4635-3930-3421-29人員學(xué)歷結(jié)構(gòu)人員學(xué)歷結(jié)構(gòu)10%34%45%11%中專以下大專本科研究生- - 現(xiàn)有組織人數(shù)評(píng)估現(xiàn)有組織人數(shù)評(píng)估 - -從萬通公司人員年齡機(jī)構(gòu)分布來看：年齡最大者為53歲；34歲以下的員工占總數(shù)的70%左右；35-5

50、3歲的員工占30%左右。從萬通公司人員學(xué)歷機(jī)構(gòu)分布來看：本科以上學(xué)歷者占56%；大專學(xué)歷者為34%；中專以下者占10%。MERCERMERCER從業(yè)務(wù)角度來看，隨著北京萬通業(yè)務(wù)開展的不斷變化，將從業(yè)務(wù)角度來看，隨著北京萬通業(yè)務(wù)開展的不斷變化，將完工工程和需開發(fā)的新工程的人員變化將成為公司急迫考完工工程和需開發(fā)的新工程的人員變化將成為公司急迫考慮的問題慮的問題20022002200320032005200520042004萬泉工程萬泉工程新城國(guó)際新城國(guó)際亞運(yùn)工程亞運(yùn)工程龍山工程龍山工程新工程新工程 1 1新工程新工程 2 22。3億5。4億2005年銷售總額15億銷售缺口銷售缺口 7.3 7.3

51、億元億元即將完畢的工程即將完畢的工程需要解決的需要解決的問題問題- - 各工程人員差距分析各工程人員差距分析 - -MERCERMERCER萬通公司需要在近幾年開發(fā)新的房產(chǎn)工程，這樣才能實(shí)現(xiàn)萬通公司需要在近幾年開發(fā)新的房產(chǎn)工程，這樣才能實(shí)現(xiàn)未來的戰(zhàn)略開展目標(biāo)未來的戰(zhàn)略開展目標(biāo)銷售缺口銷售缺口 7.3 7.3億億元解決方案探討元解決方案探討- - 人員缺口預(yù)測(cè)人員缺口預(yù)測(cè) - -根本假設(shè)：根本假設(shè)：所有開發(fā)工程均為北京萬通公司自主開發(fā)工程；所有開發(fā)工程均為北京萬通公司自主開發(fā)工程；所做工程為房地產(chǎn)高端工程；所做工程為房地產(chǎn)高端工程；新開發(fā)兩個(gè)房地產(chǎn)開發(fā)工程，工程的開發(fā)周期為新開發(fā)兩個(gè)房地產(chǎn)開發(fā)工

52、程，工程的開發(fā)周期為5 5年，銷售總額大約各為年，銷售總額大約各為2020億；億；新工程人員總數(shù)以及各個(gè)部門人員數(shù)推算均是基于北京萬通現(xiàn)有新工程人員總數(shù)以及各個(gè)部門人員數(shù)推算均是基于北京萬通現(xiàn)有4 4個(gè)房產(chǎn)開發(fā)工程個(gè)房產(chǎn)開發(fā)工程加權(quán)平均所得。加權(quán)平均所得。新工程新工程 1 1 人員估算人員估算人員人員 30 30人人建筑面積建筑面積 25 25萬平米萬平米銷售價(jià)格銷售價(jià)格 8000 8000元元/ /平米平米工程周期工程周期 5 5年年工程銷售額工程銷售額 20 20億元億元新工程新工程 2 2 人員估算人員估算人員人員 30 30人人建筑面積建筑面積 25 25萬平米萬平米銷售價(jià)格銷售價(jià)格

53、8000 8000元元/ /平米平米工程周期工程周期 5 5年年工程銷售額工程銷售額 20 20億元億元新工程所需人員總數(shù)：60其中包括萬通總部外派人員和工程所招聘人員MERCERMERCER北京萬通總部的組織機(jī)構(gòu)調(diào)整和各部門的職責(zé)變化，總部北京萬通總部的組織機(jī)構(gòu)調(diào)整和各部門的職責(zé)變化，總部的人力資源策略將會(huì)有很大的轉(zhuǎn)變的人力資源策略將會(huì)有很大的轉(zhuǎn)變 企業(yè)開展 業(yè)務(wù)開發(fā) 規(guī)劃設(shè)計(jì) 工程管理 工程預(yù)算 市場(chǎng)營(yíng)銷 客戶管理 總辦 人力資源 法律 財(cái)務(wù)管理 會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)系統(tǒng)支持系統(tǒng) 業(yè)務(wù)開展 工程預(yù)算 財(cái)務(wù)管理 總經(jīng)理辦公室 人事行政 法律 會(huì)計(jì)現(xiàn)有職能調(diào)整之后職能系統(tǒng)- - 技能差距分析技能差距分析

54、- -新增職能 企業(yè)開展 規(guī)劃設(shè)計(jì) 工程管理 客戶管理技能差距分析技能差距分析萬通公司在多年的開展中，已經(jīng)培養(yǎng)萬通公司在多年的開展中，已經(jīng)培養(yǎng)和積累了各方面的人才；和積累了各方面的人才；萬通總部組織機(jī)構(gòu)調(diào)整的目的是為了萬通總部組織機(jī)構(gòu)調(diào)整的目的是為了加強(qiáng)總部對(duì)各工程的監(jiān)控和協(xié)調(diào)職能加強(qiáng)總部對(duì)各工程的監(jiān)控和協(xié)調(diào)職能，這對(duì)總部人員能夠熟悉和了解各工，這對(duì)總部人員能夠熟悉和了解各工程的進(jìn)展情況，同時(shí)對(duì)公司的戰(zhàn)略開程的進(jìn)展情況，同時(shí)對(duì)公司的戰(zhàn)略開展方向有深刻認(rèn)識(shí)；展方向有深刻認(rèn)識(shí)；應(yīng)該培育和開展具備企業(yè)規(guī)劃、戰(zhàn)略應(yīng)該培育和開展具備企業(yè)規(guī)劃、戰(zhàn)略規(guī)劃、工程管理、客戶管理和公共關(guān)規(guī)劃、工程管理、客戶管理和

55、公共關(guān)系等方面的專業(yè)技能的人才；系等方面的專業(yè)技能的人才；另外各現(xiàn)有的各部門的職能都有所轉(zhuǎn)另外各現(xiàn)有的各部門的職能都有所轉(zhuǎn)變，需要提高各項(xiàng)技能。變，需要提高各項(xiàng)技能。MERCERMERCER北京萬通人力資源規(guī)劃建立應(yīng)該從更高戰(zhàn)略層次來執(zhí)行北京萬通人力資源規(guī)劃建立應(yīng)該從更高戰(zhàn)略層次來執(zhí)行行政管理行政管理確保用人的合法性以及獲得合格人才的有效性。戰(zhàn)略制定支持戰(zhàn)略制定支持 人力資源能力作為策略決策的重要考量因素組織變革推動(dòng)組織變革推動(dòng)整合人力資源能力以配合策略實(shí)施.員工支持員工支持提供員工與組織平衡協(xié)調(diào)開展的機(jī)制與架構(gòu)。 人力資源規(guī)劃建立的多層構(gòu)造- - 人力資源規(guī)劃人力資源規(guī)劃 - -高 重要復(fù)雜

56、程度 低 MERCERMERCER同時(shí)，未來萬通人力資源規(guī)劃應(yīng)該分層次分階段來實(shí)現(xiàn)同時(shí)，未來萬通人力資源規(guī)劃應(yīng)該分層次分階段來實(shí)現(xiàn)確認(rèn)人力資源需求吸引/選擇管理/開展保存離職管理組織組織變革變革推動(dòng)推動(dòng)參與戰(zhàn)略討論在商業(yè)決策上給予人員需求的建議以執(zhí)行商業(yè)戰(zhàn)略的能力為標(biāo)準(zhǔn)選擇管理層持續(xù)的規(guī)劃戰(zhàn)略戰(zhàn)略制定制定支持支持人力投資管理企業(yè)文化管理整合員工能力和組織目標(biāo)人員補(bǔ)充戰(zhàn)略為潛在業(yè)務(wù)時(shí)機(jī)維持人員關(guān)系渠道確認(rèn)組織的能力根據(jù)業(yè)務(wù)目標(biāo)所需能力方案人員設(shè)置根據(jù)文化兼融性與能力選擇人員多樣化人員配置以獲得競(jìng)爭(zhēng)性優(yōu)勢(shì)團(tuán)隊(duì)建立培訓(xùn)評(píng)估穿插培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)能力建立職業(yè)建議組織鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)鼓勵(lì)獎(jiǎng)勵(lì)系統(tǒng)工作設(shè)計(jì)新職介紹確認(rèn)支持

57、群體人力資源規(guī)劃建議人力資源規(guī)劃建議通過讓在現(xiàn)有工程上的通過讓在現(xiàn)有工程上的外派人員兼任在萬通總外派人員兼任在萬通總部的一定職位，開展工部的一定職位，開展工作；作；一些職位可以通過萬通一些職位可以通過萬通公司內(nèi)部的培訓(xùn)和輪崗公司內(nèi)部的培訓(xùn)和輪崗，從公司內(nèi)部培養(yǎng)和提，從公司內(nèi)部培養(yǎng)和提拔人才；拔人才；通過外部招聘的方法，通過外部招聘的方法，吸收各類專業(yè)人才，解吸收各類專業(yè)人才，解決空缺崗位問題；決空缺崗位問題；MERCERMERCER目錄目錄未來三年未來三年人力資源人力資源規(guī)劃規(guī)劃組織構(gòu)造細(xì)化分析組織構(gòu)造細(xì)化分析行業(yè)案例分析行業(yè)案例分析MERCERMERCER天鴻寶業(yè)定位于中低檔房產(chǎn)，致力于區(qū)域

58、性開發(fā)，優(yōu)勢(shì)是天鴻寶業(yè)定位于中低檔房產(chǎn)，致力于區(qū)域性開發(fā)，優(yōu)勢(shì)是資金雄厚，土地儲(chǔ)藏豐富，業(yè)務(wù)外包較多資金雄厚，土地儲(chǔ)藏豐富，業(yè)務(wù)外包較多 大規(guī)模開發(fā)中低檔產(chǎn)品進(jìn)展區(qū)域性開發(fā)上市公司，資金雄厚國(guó)有控股公司，土地儲(chǔ)藏豐富年開復(fù)工能力達(dá)300萬平米積極推進(jìn)品牌戰(zhàn)略獲益狀況良好經(jīng)濟(jì)適用房職能式管理每個(gè)工程專業(yè)人負(fù)責(zé)，大量業(yè)務(wù)外包戰(zhàn)略意圖戰(zhàn)略意圖產(chǎn)品特點(diǎn)產(chǎn)品特點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力經(jīng)營(yíng)狀況經(jīng)營(yíng)狀況業(yè)務(wù)系統(tǒng)業(yè)務(wù)系統(tǒng)- - 天鴻寶業(yè)天鴻寶業(yè)- -MERCERMERCER天鴻寶業(yè)有五個(gè)管理部門，六個(gè)業(yè)務(wù)部門，總部組織機(jī)構(gòu)天鴻寶業(yè)有五個(gè)管理部門，六個(gè)業(yè)務(wù)部門，總部組織機(jī)構(gòu)精簡(jiǎn)，實(shí)行職能式管理精簡(jiǎn)，實(shí)行職能式管理總經(jīng)

59、理總經(jīng)理辦公室董事會(huì)財(cái)務(wù)部證券部人力資源部企業(yè)管理部前期開發(fā)部資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部營(yíng)銷策劃部工程部銷售租賃部客戶服務(wù)部股東大會(huì)董事會(huì)秘書監(jiān)事會(huì)總經(jīng)濟(jì)師總工程師財(cái)務(wù)總監(jiān)副總經(jīng)理- - 組織構(gòu)造組織構(gòu)造 - -運(yùn)行模式運(yùn)行模式職能制職能制集權(quán)管理集權(quán)管理 總部總部4040多人多人其他特點(diǎn)其他特點(diǎn)天鴻寶業(yè)不負(fù)責(zé)土地獲取，由集團(tuán)負(fù)責(zé)。天鴻寶業(yè)不負(fù)責(zé)土地獲取，由集團(tuán)負(fù)責(zé)。 總部人員精簡(jiǎn)，大量業(yè)務(wù)外包?？偛咳藛T精簡(jiǎn)，大量業(yè)務(wù)外包。 資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)方案督辦資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)方案督辦組織構(gòu)造特點(diǎn)組織構(gòu)造特點(diǎn)9人2人4人4人2人4人MERCERMERCER天鴻寶業(yè)的績(jī)效考核分兩局部，目標(biāo)方案由資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部考天鴻寶業(yè)的績(jī)

60、效考核分兩局部，目標(biāo)方案由資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部考核，員工年度考核由人力資源組織，考核分民主評(píng)議，自核，員工年度考核由人力資源組織，考核分民主評(píng)議，自評(píng)，主管測(cè)評(píng)評(píng)，主管測(cè)評(píng)- - 績(jī)效考核體系績(jī)效考核體系 - - 資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部督辦經(jīng)營(yíng)方案的執(zhí)行 員工每年由人力資源組織考核 年考核分主管測(cè)評(píng)、民主評(píng)議、自評(píng)考核內(nèi)容方式考核內(nèi)容方式 每月每部門報(bào)方案 每季度考核 考核周期考核周期 年終考核決定下年度工資總額 對(duì)于當(dāng)月工作任務(wù)不能完成者，由資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部考核報(bào)總經(jīng)理辦公會(huì)，決定緩發(fā)或扣發(fā)，由人事部門執(zhí)行。 考核結(jié)果應(yīng)用考核結(jié)果應(yīng)用MERCERMERCER天鴻所有員工實(shí)行年薪制，分月發(fā)放，年度考核確定下年天鴻所有員工