團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者訓(xùn)練實(shí)務(wù)課程

1、團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者訓(xùn)練實(shí)務(wù)團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者訓(xùn)練實(shí)務(wù)修訂本修訂本王慧君王慧君 等編著/ 黃惠惠黃惠惠 導(dǎo)讀目次目次第一篇領(lǐng)導(dǎo)者備忘錄 第一章第一章團(tuán)體工作的專業(yè)理論團(tuán)體工作的專業(yè)理論一、前言二、卡士達(dá)、鄧肯、西森的研究三、綜合建議第二章第二章團(tuán)體工作的專業(yè)道德團(tuán)體工作的專業(yè)道德一、不期待對(duì)成員造成的影響二、分享影響力三、保護(hù)個(gè)體四、沉默的成員五、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)者團(tuán)體六、有害的成員七、危險(xiǎn)的方法八、團(tuán)體協(xié)商與個(gè)別協(xié)商同時(shí)進(jìn)行九、被強(qiáng)迫參與的團(tuán)體十、領(lǐng)導(dǎo)者操弄權(quán)力十一、建議第三章第三章團(tuán)體輔導(dǎo)團(tuán)體輔導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)者須知領(lǐng)導(dǎo)者須知一、一些基本的認(rèn)識(shí)我是誰(shuí)？團(tuán)體是誰(shuí)？身為領(lǐng)導(dǎo)者，我的目標(biāo)清楚嗎？溝通的陷阱二、時(shí)間是個(gè)動(dòng)態(tài)的變數(shù)小小實(shí)

2、驗(yàn)室、濃縮實(shí)驗(yàn)室濃縮的演講濃縮的討論三、形成團(tuán)體的各種方法隨機(jī)組合同類組合成層隨即組合2 人一組和 3 人一組簇內(nèi)外圈（魚(yú)缸式）四、有效的運(yùn)用技巧紙上談兵角色扮演角色互換他我社會(huì)劇、心理劇再演劇五、收集團(tuán)體資料會(huì)后討論工作持續(xù)觀察法過(guò)程內(nèi)容觀察法社會(huì)關(guān)系法誰(shuí)對(duì)誰(shuí)說(shuō)話回饋六、摘要第四章第四章團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者問(wèn)卷團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者問(wèn)卷情境1 開(kāi)始帶團(tuán)體情境2 私人的問(wèn)題情境3 選出主席情境4 一個(gè)拖延的話題情境5 對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的攻擊情境6 團(tuán)體的沉默情境7 一個(gè)痛苦的女成員情境8 遲到的人情境9 壟斷者情境10 沉靜的成員情境11 離去的威脅情境12 婚姻問(wèn)題情境13 缺席成員的再出現(xiàn)情境14 一個(gè)成員哭了情境15

3、 暴戾的團(tuán)體情境16 一個(gè)客氣的團(tuán)體情境17 團(tuán)體的攻擊情境18 一個(gè)成員喝醉酒情境19 一個(gè)岔進(jìn)來(lái)的話題情境20 打架情境21 具有性特征的聚會(huì) 第二篇實(shí)務(wù)練習(xí)第一章第一章運(yùn)用團(tuán)體活動(dòng)的要點(diǎn)運(yùn)用團(tuán)體活動(dòng)的要點(diǎn)一、我們的團(tuán)體活動(dòng)是什么？二、何謂結(jié)構(gòu)化的團(tuán)體活動(dòng)三、如何發(fā)展結(jié)構(gòu)化團(tuán)體活動(dòng) 目標(biāo) 團(tuán)體大小 時(shí)間 材料 物理環(huán)境 過(guò)程 變通性 參考資料 可靠線索 工作單 印刷品四、如何發(fā)展或設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)化團(tuán)體活動(dòng)團(tuán)體的目標(biāo)是什么？為何組成呢？團(tuán)體已發(fā)展到什么階段？他可能發(fā)展到什么階段？我與團(tuán)體的契約是什么？為什么我的介入是重要的？什么引起我想做特別的介入？成員如何預(yù)備冒險(xiǎn)和試驗(yàn)？如何修正內(nèi)容，以使活動(dòng)更

4、有趣、更有效呢？如何準(zhǔn)備有氣氛的活動(dòng)場(chǎng)地？對(duì)一個(gè)節(jié)次的時(shí)間限制是否嚴(yán)格？如何進(jìn)行活動(dòng)建立過(guò)程化？如何評(píng)價(jià)活動(dòng)的有效度？五、結(jié)構(gòu)化活動(dòng)會(huì)失敗嗎？六、如何提供結(jié)構(gòu)化團(tuán)體活動(dòng)第二章第二章團(tuán)體工作的基本技術(shù)團(tuán)體工作的基本技術(shù)一、團(tuán)體工作的準(zhǔn)備要項(xiàng)目標(biāo)的決定領(lǐng)導(dǎo)者選擇團(tuán)體的大小聚會(huì)時(shí)間的長(zhǎng)短聚會(huì)內(nèi)容的導(dǎo)向聚會(huì)環(huán)境的安排成員組合的變動(dòng)性規(guī)矩的設(shè)定個(gè)別會(huì)談的引用二、團(tuán)體進(jìn)行中，領(lǐng)導(dǎo)者基本的催化技巧有哪些？反映技巧互動(dòng)技巧主動(dòng)技巧團(tuán)體活動(dòng)運(yùn)用技巧第三章第三章團(tuán)體活動(dòng)練習(xí)團(tuán)體活動(dòng)練習(xí)一、團(tuán)體初期的活動(dòng)活動(dòng) 1.認(rèn)識(shí)大家活動(dòng) 2.見(jiàn)面活動(dòng)活動(dòng) 3.認(rèn)識(shí)你活動(dòng) 4.打招呼（或稱贊的交換）活動(dòng) 5.我們的歌活動(dòng) 6.

5、踏石頭轉(zhuǎn)圈圈活動(dòng) 7.哼小調(diào)活動(dòng) 8.談喜好活動(dòng) 9.棒打無(wú)情人活動(dòng) 10. 音樂(lè)整合活動(dòng) 11. 樂(lè)趣分享活動(dòng) 12. 重新命名活動(dòng) 13. 得失之問(wèn)活動(dòng) 14. 相互送禮物活動(dòng) 15. 旋回溝通活動(dòng) 16. 人與機(jī)器鏈活動(dòng) 17. 視覺(jué)與聽(tīng)覺(jué)的活動(dòng)二、促進(jìn)團(tuán)體凝聚力的活動(dòng)活動(dòng) 1.圖畫完成活動(dòng) 2.腦力激蕩活動(dòng) 3.分秒必爭(zhēng)活動(dòng) 4.比喻活動(dòng) 5.突圍與尋物活動(dòng) 6.故事完成活動(dòng) 7.眾志成城活動(dòng) 8.送團(tuán)體的禮物活動(dòng) 9.描述活動(dòng) 10. 基本規(guī)則活動(dòng) 11. 圖畫聊想活動(dòng) 12. 靶心給予并接受不利的回饋活動(dòng) 13. 硬帶象征性回饋活動(dòng) 14. 空椅子活動(dòng) 15. 議程決定活動(dòng) 16.

6、 尋求一致的意見(jiàn)三、增進(jìn)團(tuán)體信任感的活動(dòng)活動(dòng) 1高傳信心訓(xùn)練活動(dòng) 2小組滾動(dòng)活動(dòng) 3傾聽(tīng)活動(dòng) 4搖身一變活動(dòng) 5圍圈圈，坐腿活動(dòng) 6小禮物活動(dòng) 7畫出你所聽(tīng)到的活動(dòng) 8三個(gè)小秘密活動(dòng) 9秘密大匯串活動(dòng) 10 信任跌倒活動(dòng) 11 同心協(xié)力活動(dòng) 12 抬人活動(dòng) 13 瞎子走路活動(dòng) 14 信任證言四、催化成員自我探索的活動(dòng)活動(dòng) 1水晶球活動(dòng) 2時(shí)間的主人活動(dòng) 3觀察訓(xùn)練活動(dòng) 4生活訓(xùn)練活動(dòng) 5堆積木活動(dòng) 6轟炸活動(dòng) 7專利公演活動(dòng) 8優(yōu)點(diǎn)轟炸活動(dòng) 9請(qǐng)你來(lái)說(shuō)我活動(dòng) 10 我市這樣么？活動(dòng) 11 集寶活動(dòng) 12 魔術(shù)箱活動(dòng) 13 優(yōu)先階段活動(dòng) 14 人生畫像活動(dòng) 15 回饋活動(dòng) 16 大樹(shù)眾生相活動(dòng)

7、17 感官活動(dòng)活動(dòng) 18 自我評(píng)估活動(dòng) 19 美術(shù)拼貼活動(dòng) 20 幻游活動(dòng) 21 缺點(diǎn)轟炸活動(dòng) 22 肯定的自我陳述活動(dòng) 23 情緒低潮之回升活動(dòng) 24 生命的成長(zhǎng)活動(dòng) 25 家庭幻想活動(dòng) 26 自我肯定猜測(cè)五、人際間互動(dòng)的溝通活動(dòng)活動(dòng) 1人生的歷程活動(dòng) 2角色互換活動(dòng) 3連結(jié)的人活動(dòng) 4比武試驗(yàn)（一）活動(dòng) 5比武試驗(yàn)（二）活動(dòng) 6擊掌聊天活動(dòng) 7買賣關(guān)系活動(dòng) 8謠言花絮活動(dòng) 9認(rèn)識(shí)一個(gè)不像自己的人活動(dòng) 10 雕刻活動(dòng) 11 背面討論活動(dòng) 12 腦力激蕩訓(xùn)練活動(dòng) 13 學(xué)業(yè)成就歸因討論活動(dòng) 14 施與愛(ài)活動(dòng) 15 涂色活動(dòng) 16 復(fù)述練習(xí)活動(dòng) 17 鏡中人（和諧）活動(dòng) 18 角色的沖突活動(dòng) 1

8、9 類質(zhì)團(tuán)體的溝通活動(dòng) 20 擬物化活動(dòng) 21 請(qǐng)你為我做這件事活動(dòng) 22 檸檬活動(dòng) 23 思想感覺(jué)活動(dòng) 24 單項(xiàng)、雙向溝通試驗(yàn)活動(dòng) 25 相屬相親活動(dòng) 26 喧嘩人際溝通活動(dòng) 27 協(xié)助關(guān)系口語(yǔ)與非口語(yǔ)的溝通活動(dòng) 28 頭盔角色期待活動(dòng) 29 對(duì)對(duì)新人活動(dòng) 30 形容詞活動(dòng) 31 推心置腹六、涉及個(gè)人隱私的活動(dòng)活動(dòng) 1生命歷程活動(dòng) 2周哈里窗活動(dòng) 3盾形繪圖活動(dòng) 4當(dāng)我小時(shí)候活動(dòng) 5我愿改變的三件事活動(dòng) 6人格特質(zhì)的回想活動(dòng) 7三我齊觀活動(dòng) 8我是誰(shuí)？活動(dòng) 9拿住棒竿活動(dòng) 10 感官活動(dòng)活動(dòng) 11 時(shí)光隧道活動(dòng) 12 走出圈外活動(dòng) 13 向?qū)?mèng)游活動(dòng) 14 假如我要改變我自己活動(dòng) 15 我

9、的世界活動(dòng) 16 演夢(mèng)七、評(píng)價(jià)團(tuán)體發(fā)展過(guò)程的活動(dòng)活動(dòng) 1團(tuán)體過(guò)程之介入活動(dòng) 2團(tuán)體的自我評(píng)價(jià)活動(dòng) 3停下來(lái)，談?wù)劕F(xiàn)在的感覺(jué)活動(dòng) 4角色分擔(dān)回饋活動(dòng) 5成長(zhǎng)團(tuán)體的價(jià)值澄清活動(dòng) 6檢驗(yàn)活動(dòng) 7各得其位活動(dòng) 8團(tuán)體活動(dòng)自我評(píng)價(jià)八、團(tuán)體后期的結(jié)束活動(dòng)活動(dòng) 1道別活動(dòng)活動(dòng) 2祝福道別活動(dòng) 3化妝大會(huì)附錄一附錄一 學(xué)業(yè)成就歸因問(wèn)卷（甲式）學(xué)業(yè)成就歸因問(wèn)卷（甲式）附錄二附錄二 學(xué)業(yè)成就歸因問(wèn)卷（乙式）學(xué)業(yè)成就歸因問(wèn)卷（乙式）第一篇第一篇 領(lǐng)導(dǎo)者備忘錄錄領(lǐng)導(dǎo)者備忘錄錄作為一個(gè)團(tuán)體工作的領(lǐng)導(dǎo)者，首先要注意自己在團(tuán)體中所扮演的角色，除了具備對(duì)團(tuán)體的敏感度，并應(yīng)針對(duì)每一階段的目標(biāo)，經(jīng)由觀察、收集資料、回饋和傳遞訓(xùn)練

10、經(jīng)驗(yàn)，發(fā)覺(jué)團(tuán)體成員的改變、進(jìn)而主動(dòng)、適當(dāng)?shù)馗淖冇?jì)劃，才能使領(lǐng)導(dǎo)者工作更為有效。第一章第一章 團(tuán)體工作的專業(yè)倫理團(tuán)體工作的專業(yè)倫理一、一、前言前言自 1960 年起，小團(tuán)體在美國(guó)十分風(fēng)行，在國(guó)內(nèi)也逐漸受到重視。因?yàn)槿穗H關(guān)系親密的需要，小團(tuán)體更盛行用于改善人際關(guān)系。但由于小團(tuán)體的普遍運(yùn)用產(chǎn)生了一些問(wèn)題和危險(xiǎn)，不得不讓我們加以檢討與重視。小團(tuán)體的目標(biāo)在于能由試驗(yàn)團(tuán)體學(xué)習(xí)的東西轉(zhuǎn)移到實(shí)際生活適應(yīng)上。比如一個(gè)人在小團(tuán)體中學(xué)會(huì)了開(kāi)放自我，對(duì)其他成員表達(dá)了適當(dāng)?shù)年P(guān)懷，當(dāng)他回到實(shí)際生活中應(yīng)該能同樣地應(yīng)用到同事、朋友身上。因此小團(tuán)體只是一種學(xué)習(xí)的歷程。但是許多成員把在團(tuán)體中能與他人親密和真誠(chéng)當(dāng)作團(tuán)體的目標(biāo)，因此

11、不但不能使當(dāng)事人面對(duì)實(shí)際生活經(jīng)驗(yàn)，反而成了他的避風(fēng)港。這種結(jié)果與小團(tuán)體原定的目標(biāo)適得其反。此外有許多團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者有神經(jīng)質(zhì)的需要，希望成員認(rèn)為他是成熟、有能力、杰出的領(lǐng)導(dǎo)者和幫助這。如此的領(lǐng)導(dǎo)者在小團(tuán)體中將不可能保持客觀。因?yàn)樗麅?nèi)在的需求將使他的感覺(jué)、觀察、思考、判斷、解釋等產(chǎn)生扭曲。摩雷諾在十年前針對(duì)此種小團(tuán)體運(yùn)動(dòng)的危險(xiǎn)即提出了專業(yè)道德。美國(guó)人事輔導(dǎo)協(xié)會(huì)（APGA）等機(jī)構(gòu)也對(duì)小團(tuán)體進(jìn)行中的問(wèn)題做了研究并提出一些矯正的做法。二、二、卡士達(dá)、鄧肯、西森的研究卡士達(dá)、鄧肯、西森的研究1960 年秋季，卡士達(dá)、鄧肯、西森三人對(duì)美國(guó)人事輔導(dǎo)協(xié)會(huì)興趣團(tuán)體成員一千人進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，結(jié)果收回 164 分可用的問(wèn)卷

12、。問(wèn)卷調(diào)查之主要目標(biāo)在于定出小團(tuán)體進(jìn)行過(guò)程中有哪些行為是不道德的。重要的結(jié)果如下：（一） 在 164 人中有 20 人提到專業(yè)不道德的行為如下：1、 強(qiáng)迫一個(gè)人參加團(tuán)體。如一位開(kāi)咨商概論課程的教授強(qiáng)迫所有選修該課程的學(xué)生都要參加會(huì)心團(tuán)體。2、 團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者鼓勵(lì)成員服用迷幻藥。3、 裸體會(huì)心團(tuán)體做性試驗(yàn)。4、 假借馬拉松團(tuán)體，對(duì)成員虐待、責(zé)罵，造成成員精神上不可彌補(bǔ)的損失。5、 敏感度訓(xùn)練中包含坦誠(chéng)自己的經(jīng)驗(yàn)，但沒(méi)有安全保障與支持。6、 一個(gè)未受過(guò)團(tuán)體治療訓(xùn)練的醫(yī)生做家庭治療。（二） 對(duì)于團(tuán)體輔導(dǎo)、團(tuán)體咨商、團(tuán)體心理治療、學(xué)習(xí)團(tuán)體、敏感團(tuán)體、會(huì)心團(tuán)體等領(lǐng)導(dǎo)者需要專業(yè)訓(xùn)練的程度：1、 認(rèn)為團(tuán)體心理治

13、療需要博士學(xué)位者更多。2、 訓(xùn)練團(tuán)體、會(huì)心團(tuán)體、團(tuán)體咨商組要具備博士或碩士學(xué)位，且強(qiáng)調(diào)訓(xùn)練團(tuán)體、會(huì)心團(tuán)體的領(lǐng)導(dǎo)者具經(jīng)驗(yàn)和實(shí)習(xí)。3、 認(rèn)為團(tuán)體輔導(dǎo)者需要博士學(xué)位者最少。（三） 專業(yè)道德行為的依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)：1、 有 40 人認(rèn)為標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該集中在當(dāng)事人或者團(tuán)體成員的福利上，占最多數(shù)。2、 有 21 人認(rèn)為標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該定在團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者的專業(yè)資格，以保障團(tuán)體成員的福利。3、 有 36 人認(rèn)為標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該定在團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者的專業(yè)資格與個(gè)人特質(zhì)上。4、 認(rèn)為標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該結(jié)合領(lǐng)導(dǎo)者資格和成員需要的人甚少。（四） 對(duì)專業(yè)不道德的團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者的制裁：1、 半數(shù)以上的人均答專業(yè)機(jī)構(gòu)應(yīng)負(fù)責(zé)懲處專業(yè)不道德的團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者。2、 約半數(shù)的人未答此題，

14、可能表示尚未想到此種行為是否應(yīng)該被制裁。3、 建議透過(guò)新立法的方式來(lái)監(jiān)督團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者的人不多。（五） 對(duì)于團(tuán)體實(shí)行中矯正缺點(diǎn)的做法：1、 認(rèn)為應(yīng)該對(duì)團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者給予更多、更好的訓(xùn)練者占最多。2、 認(rèn)為應(yīng)該設(shè)立資格鑒定機(jī)構(gòu)以鑒定團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者的占次多。3、 認(rèn)為應(yīng)把各種團(tuán)體過(guò)程的正反面公諸于社會(huì)的占第三位。三、三、綜合建議綜合建議在哥哥團(tuán)體輔導(dǎo)或者治療機(jī)構(gòu)目前尚無(wú)統(tǒng)一的專業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)之下，各個(gè)機(jī)構(gòu)應(yīng)該自行決定團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者的專業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)。這是非常必要的。根據(jù)上述的研究調(diào)查結(jié)果及張老師推展團(tuán)體工作上的認(rèn)識(shí)，我們?cè)谟喍▽I(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)時(shí)應(yīng)該特別注意一些事項(xiàng)：（一）團(tuán)體中的當(dāng)事人或成員常被當(dāng)作副領(lǐng)導(dǎo)者、副訓(xùn)練員、副協(xié)助

15、者，但是他們均非專業(yè)人員，也沒(méi)有受過(guò)專業(yè)道德的指導(dǎo)。因此信賴度及基本人權(quán)的問(wèn)題就產(chǎn)生了，所以所以這種做法需要再斟酌。（二）對(duì)團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者設(shè)定專業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)須應(yīng)團(tuán)體工作層次的不同而有分別。一位團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者除了應(yīng)具備有關(guān)的輔導(dǎo)及團(tuán)體只是外，至少還應(yīng)有團(tuán)體經(jīng)驗(yàn)、足夠的團(tuán)體觀察訓(xùn)練及團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者訓(xùn)練。團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者若由義務(wù)工作人員擔(dān)任，則尤其應(yīng)考慮其專業(yè)資格與人格特質(zhì)。（三）各種非語(yǔ)言活動(dòng)之運(yùn)用是否適當(dāng)上缺少研究，但必須注意這些活動(dòng)之運(yùn)用不應(yīng)該對(duì)成員造成潛在的傷害。（四）組成團(tuán)體是要考慮成員成分，如性別、年齡、教育程度、殘疾動(dòng)機(jī)等，以免對(duì)成員造成潛在的妨害。（五）團(tuán)體結(jié)束之后成員彼此再接觸或者團(tuán)體再聚會(huì)之道德責(zé)任

16、必須澄清清楚。（六）強(qiáng)制參加團(tuán)體咨商、團(tuán)體治療、會(huì)心團(tuán)體或相關(guān)的團(tuán)體經(jīng)驗(yàn)是否適宜，應(yīng)該進(jìn)一步查證。如強(qiáng)迫學(xué)生參加一個(gè)團(tuán)體的做法值得懷疑。（七）團(tuán)體壓力會(huì)使成員或領(lǐng)導(dǎo)者服從團(tuán)體常模。這點(diǎn)可能有利，也可能有害。領(lǐng)導(dǎo)者必須有能力拒絕團(tuán)體壓力以維護(hù)某個(gè)成員的鯉魚(yú)并保護(hù)其個(gè)別性，以免讓成員受傷害。（八）在團(tuán)體內(nèi)由于個(gè)人坦誠(chéng)開(kāi)放許多屬于個(gè)人隱私的事情，常引起該成員事后的不安全感，擔(dān)心其他成員在團(tuán)體外談?wù)摱艿絺ΑＲ虼藞F(tuán)體內(nèi)事件的保密要求及責(zé)任不可等閑視之。（九）機(jī)構(gòu)應(yīng)要求團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)團(tuán)體過(guò)程作記錄、接受督導(dǎo)及參與研討以保障成員福利，并維持機(jī)構(gòu)的服務(wù)品質(zhì)。第二章第二章團(tuán)體工作的專業(yè)道德團(tuán)體工作的專業(yè)道德一

17、、一、不期望對(duì)成員造成的影響不期望對(duì)成員造成的影響在團(tuán)體經(jīng)驗(yàn)中，有成員所給予的反應(yīng)能深遠(yuǎn)的影響一個(gè)人的知覺(jué)、行為和自我意像。這是團(tuán)體咨商和敏感團(tuán)體的目標(biāo)，但這種結(jié)果并不都是有利的，例如造車觀念難為情，失去尊嚴(yán)，彼此仇視，傷害工作關(guān)系及其他問(wèn)題等。所以在團(tuán)體工作者進(jìn)行中藥盡量避免這種不良的后果。奧爾森認(rèn)為對(duì)專業(yè)同事、師長(zhǎng)進(jìn)行咨商是有害的。但范斯特卻認(rèn)為這是輔導(dǎo)咨商的基礎(chǔ)，兩種看法正好相反。由此引出兩項(xiàng)值得注意的論題：（一）既知團(tuán)體所期望達(dá)到的結(jié)果不能對(duì)個(gè)人造成傷害，個(gè)人在團(tuán)體內(nèi)，外的一是否應(yīng)由領(lǐng)導(dǎo)者負(fù)責(zé)？例如團(tuán)體在數(shù)次過(guò)程結(jié)束之后的行為，領(lǐng)導(dǎo)者要負(fù)責(zé)嗎？關(guān)于這點(diǎn)美國(guó)人事輔導(dǎo)協(xié)會(huì)（APGA）并未表

18、示意見(jiàn)。由于輔導(dǎo)及個(gè)人工作越來(lái)越注意到成員在團(tuán)體內(nèi)和團(tuán)體外的人際關(guān)系與行為，因此這些個(gè)問(wèn)題益形重要，值得探究。如一位男士在一個(gè)進(jìn)行 12 次的團(tuán)體中深深被一位女士的風(fēng)采所吸引，而在 12 次團(tuán)體結(jié)束后，2 人開(kāi)始進(jìn)一步交往，不論結(jié)果如何，此團(tuán)體的領(lǐng)導(dǎo)者是否亦有責(zé)任呢？ 又如此團(tuán)體在結(jié)束之后，成員彼此關(guān)系很好，大家都舍不得就此結(jié)束，因此約定仍然定期繼續(xù)聚會(huì)，并邀請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)者參加。此后的這些團(tuán)體聚會(huì)中所發(fā)生的事件對(duì)成員造成的影響是否該由領(lǐng)導(dǎo)者負(fù)責(zé)呢？（二）對(duì)你們的朋友進(jìn)行咨商是否適當(dāng)？強(qiáng)迫你在與你已有關(guān)系的人（如夫妻團(tuán)體）面前袒露、對(duì)立，是否適當(dāng)?在這個(gè)問(wèn)題上，1963 年心理治療者道德標(biāo)準(zhǔn)已規(guī)定不對(duì)

19、親戚、朋友、專業(yè)同事進(jìn)行治療。但在美國(guó)人事輔導(dǎo)協(xié)會(huì)（APGA）中并未出現(xiàn)此項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)。 在實(shí)際輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)中，我們常發(fā)現(xiàn)要一位離家出走的孩子在父母親及親戚面前表白離家出走的真正原因，或者表達(dá)對(duì)父母的不滿，有時(shí)的確相當(dāng)困難，而對(duì)孩子極可能造成傷害。二、二、分享影響力分享影響力在團(tuán)體進(jìn)行中領(lǐng)導(dǎo)者努力地公平分配成員說(shuō)話時(shí)間，因此他的影響力就相當(dāng)受限制。且領(lǐng)導(dǎo)者常鼓勵(lì)成員彼此交換感情，提供回饋或彼此對(duì)立，因此他又減少了他的影響力。相對(duì)地成員對(duì)團(tuán)體的影響力就相對(duì)的提高了。這是個(gè)值得注意的問(wèn)題。如一個(gè)團(tuán)體因成員的期望與需要影響團(tuán)體的方向，使其與原定的目標(biāo)相違時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者能否有足夠的影響力來(lái)維持團(tuán)體目標(biāo)？部分不負(fù)責(zé)任

20、或能力不足的領(lǐng)導(dǎo)者不能清楚地把握?qǐng)F(tuán)體的目標(biāo)而任由團(tuán)體自由發(fā)展，常使整個(gè)團(tuán)體陷入茫然、迷惘、失落與空洞。運(yùn)用外行人在團(tuán)體咨商中的做法逐漸被鼓勵(lì)，這些人事相當(dāng)沒(méi)有個(gè)人問(wèn)題且受過(guò)訓(xùn)練的人。有些領(lǐng)導(dǎo)者依賴他的當(dāng)事人做助人者，這些當(dāng)事人乃是已面對(duì)其生活困擾的人。因此站在專業(yè)道德的立場(chǎng)而言，所關(guān)心的是在這種情形下，這種委任的范圍如何？以及團(tuán)體過(guò)程、結(jié)果的最后責(zé)任由誰(shuí)承擔(dān)？三、三、保護(hù)個(gè)體保護(hù)個(gè)體委任成員做助人者會(huì)產(chǎn)生一些缺點(diǎn)，例如當(dāng)團(tuán)體中的成員較為年輕沖動(dòng)；在團(tuán)體開(kāi)始，成員決定討論話題時(shí)就出現(xiàn)問(wèn)題；成員所喜歡談的不是領(lǐng)導(dǎo)者所希望的，若領(lǐng)導(dǎo)者接受成員意見(jiàn)，則團(tuán)體會(huì)顯得沒(méi)有方向。又例如當(dāng)團(tuán)體咨商的結(jié)論或解決方

21、法若是社會(huì)不能接受的，或違反機(jī)構(gòu)政策時(shí)都會(huì)產(chǎn)生問(wèn)題。之所以有這些缺點(diǎn)現(xiàn)象乃因下列三種力量所促成：（一） 團(tuán)體（尤其是青春期追求認(rèn)同時(shí)）有些想在同伴面前表現(xiàn)特出的傾向。（二） 團(tuán)體一旦形成某一看法時(shí)，若有人加以拒絕而使團(tuán)體狀況改變，誠(chéng)屬一大樂(lè)事。（三） 獲得支持的數(shù)目增加時(shí)，將形成社會(huì)壓力使其博得尊重。所以，在一個(gè)團(tuán)體開(kāi)始前，領(lǐng)導(dǎo)者要考量每一位成員能對(duì)他自己行為與決定負(fù)責(zé)的程度。是故，培養(yǎng)成員獨(dú)立判斷和訓(xùn)練他做決定的方法比引導(dǎo)他們進(jìn)入一個(gè)團(tuán)體更重要。領(lǐng)導(dǎo)者不能剝奪成員們?yōu)樽约盒袨樨?fù)責(zé)的機(jī)會(huì)，所以在原則上領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)尊重成員們的誠(chéng)實(shí)、正直，且尊重成員們自決的權(quán)利。但團(tuán)體壓力會(huì)使咨商的真正目的（如：使成

22、員們更自我負(fù)責(zé)、自我決定等）遭到破壤。四、四、沉默的成員沉默的成員沉默的成員常會(huì)受到較多話的成員的挑戰(zhàn)。領(lǐng)導(dǎo)者要注意這種挑戰(zhàn)若使成員們變得更失去功能，變得更糟的話則應(yīng)制止。所以此種挑選之允許出現(xiàn)在促使成員加入團(tuán)體時(shí)，且對(duì)成員有較佳的效果時(shí)才行，因此，團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)有足夠的敏感度小心地處理團(tuán)體中較沉默、退縮的成員，不能任憑其他成員對(duì)他逼迫。例如常見(jiàn)的此種挑戰(zhàn)只是攻擊或表達(dá)敵意的話則屬不當(dāng)。因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)尊重成員的們的誠(chéng)實(shí)、正直且尊重成員們自決的自由。因此成員們有決定沉默的自由，這也應(yīng)受到尊重。因此，領(lǐng)導(dǎo)者不宜挖掘成員們覺(jué)得難為情或恐怖的事，直到他已有心理準(zhǔn)備時(shí)才可以。某些團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者有一些錯(cuò)誤的觀念，

23、認(rèn)為在團(tuán)體中對(duì)成員作深度的挖掘才是有價(jià)值的，對(duì)成員才有幫助（幫助他自我了解、面對(duì)自我） ，因此常自得說(shuō)：今天我們把他挖得很深，好多東西都挖出來(lái)了，下次還要繼續(xù)挖 。這種一廂情愿的做法實(shí)在殘酷！五、五、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)者團(tuán)體無(wú)領(lǐng)導(dǎo)者團(tuán)體透過(guò)錄影帶或函授來(lái)進(jìn)行咨商的做法雖好，但效果甚少，所以這種做法實(shí)屬不當(dāng)。因?yàn)橛腥笕秉c(diǎn)：（一） 聽(tīng)眾成員無(wú)法控制，無(wú)法選擇，無(wú)法監(jiān)視結(jié)果。（二） 缺乏專業(yè)關(guān)系（三） 缺乏督導(dǎo)。因此，原則上，專業(yè)輔導(dǎo)僅可用在透過(guò)專業(yè)關(guān)系的過(guò)程中實(shí)施。六、六、有害的成員有害的成員團(tuán)體輔導(dǎo)不見(jiàn)得適合每一個(gè)人，若團(tuán)體中有成員對(duì)團(tuán)體有破壞時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)負(fù)何責(zé)任？此種破壞包括威脅、恐嚇其他成員或造成其他

24、成員的誠(chéng)實(shí)、正直受損。此時(shí)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)自團(tuán)體中移走此成員，改變對(duì)他的治療方法，以提供其他成員有良好的情境。在犯少年團(tuán)體輔導(dǎo)中，尤其要注意那些仗著自己身體強(qiáng)壯欺侮其他成員甚至造成其他成員危害的成員，領(lǐng)導(dǎo)者有責(zé)任予以隔離，不宜讓他留在團(tuán)體中。七、七、危險(xiǎn)的方法危險(xiǎn)的方法團(tuán)體輔導(dǎo)有許多迷人的工具，如馬拉松、身體知覺(jué)活動(dòng)、其他各種活動(dòng)等等。但在使用時(shí)一定要在合格的督導(dǎo)之下進(jìn)行才行。此外，用這些方法時(shí)必須配合當(dāng)事人的治療目標(biāo)和成熟度，否則均可能使成員受傷害。所以，輔導(dǎo)者應(yīng)貯存豐富的參考資料，直到如何運(yùn)用、為何運(yùn)用及何時(shí)運(yùn)用那些方法/。如做信任跌倒活動(dòng)，因疏忽場(chǎng)地安全及配合對(duì)二人體型相差懸殊，致使造成在活動(dòng)中

25、真正跌倒受傷。在瞎子走路活動(dòng)中，沒(méi)有特別強(qiáng)調(diào)活動(dòng)目的，結(jié)果演成彼此捉弄。在成員對(duì)團(tuán)體尚未感到足夠的安全與信賴時(shí)，即冒險(xiǎn)采用涉及個(gè)人隱私的生命歷程活動(dòng)，使成員在團(tuán)體壓力下受到威脅、傷害。這些都是應(yīng)該特別注意的。八、八、團(tuán)體咨商與個(gè)人咨商同時(shí)進(jìn)行團(tuán)體咨商與個(gè)人咨商同時(shí)進(jìn)行有些成員在團(tuán)體咨商外再與團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者作個(gè)別咨商，這是十分不當(dāng)?shù)?，理由至少有三個(gè)：（一） 個(gè)別咨商的個(gè)人隱私不宜公開(kāi)與團(tuán)體咨商。（二） 領(lǐng)導(dǎo)者與某位成員的關(guān)系因個(gè)別咨商而特殊化，將影響團(tuán)體的其他成員。（三） 領(lǐng)導(dǎo)者無(wú)法完全摒除此種個(gè)別咨商而造成的特殊關(guān)系，以至于團(tuán)體進(jìn)行中造成自己的困擾。九、九、被強(qiáng)迫參加的團(tuán)體被強(qiáng)迫參加的團(tuán)體雖然成員

26、被強(qiáng)迫團(tuán)體，有時(shí)會(huì)有良好的效果，但站在專業(yè)道德立場(chǎng)則要考慮：（一） 成員被強(qiáng)迫參加團(tuán)體，能保持足夠的自我決定嗎?（二） 若成員強(qiáng)迫參加了團(tuán)體，但拒絕服從其后的團(tuán)體過(guò)程，即可能遭到團(tuán)體報(bào)復(fù)而受到傷害。因此成員參加團(tuán)體應(yīng)以自愿為原則。十、十、領(lǐng)導(dǎo)者操弄權(quán)力領(lǐng)導(dǎo)者操弄權(quán)力有些領(lǐng)導(dǎo)者運(yùn)用權(quán)力不當(dāng)，例如，不讓成員的意見(jiàn)、態(tài)度表達(dá)出來(lái)，或?qū)澩骋庖?jiàn)的成員給予鼓勵(lì)，卻不鼓勵(lì)反對(duì)者，甚至懲罰他。領(lǐng)導(dǎo)者常在無(wú)意間以眼光注視及身體姿態(tài)表達(dá)對(duì)成員發(fā)表意見(jiàn)的鼓勵(lì)或漠視（懲罰） 。因此口語(yǔ)表達(dá)及非口語(yǔ)表達(dá)行為都可能是領(lǐng)導(dǎo)者操弄獎(jiǎng)懲的工具。此種運(yùn)用權(quán)力不當(dāng)?shù)那樾伟l(fā)生的原因有二：（一）領(lǐng)導(dǎo)者情感轉(zhuǎn)移而不自知。如團(tuán)體中某位

27、成員的言行或外貌很像領(lǐng)導(dǎo)者的某位親人，引起領(lǐng)導(dǎo)者無(wú)意中把對(duì)該親人的情感轉(zhuǎn)移到這個(gè)成員身上。（二）自身喜惡的偏差。如領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)某一位成員特別有好感，結(jié)果給予他特別的注意，或?qū)δ吵蓡T不喜歡，結(jié)果故意忽略了他。但是團(tuán)體是民主的過(guò)程和目標(biāo)，所以身為團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者一定要特別注意。十一、建議十一、建議對(duì)團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者而言，下列八項(xiàng)是最起碼的專業(yè)道德要求：（一）領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)有清晰的哲學(xué)基礎(chǔ)和合理的認(rèn)定一件事：同輩朋友活動(dòng)和團(tuán)體活動(dòng)的這種人際關(guān)系是個(gè)人成長(zhǎng)，改變過(guò)程中的重要部分。（二）他應(yīng)該向機(jī)構(gòu)認(rèn)同，至少要贊同他所屬機(jī)構(gòu)的權(quán)威及宗旨。（三）他應(yīng)限定團(tuán)體目標(biāo)以符合所屬機(jī)構(gòu)，且此目標(biāo)是他所能勝任的。（四）他應(yīng)限定有能力認(rèn)清團(tuán)

28、體過(guò)程中的有利處、限制處、團(tuán)體動(dòng)力，而且在必要時(shí)采取應(yīng)急措施。（五）他應(yīng)提供沉默的成員有適當(dāng)?shù)谋憩F(xiàn)的機(jī)會(huì)和表現(xiàn)方向。（六）他應(yīng)探究清楚成員的本質(zhì)，使朝向有幫助的傾向且與他人合作。（七）他運(yùn)用策略和工具時(shí)，必須受過(guò)良好訓(xùn)練。（八）他必須建立良好的安全保障及支持系統(tǒng)。如建立良好的參考資源，特殊問(wèn)題咨商、工作督導(dǎo)等。第三章第三章團(tuán)體輔導(dǎo)團(tuán)體輔導(dǎo) 領(lǐng)導(dǎo)者須知領(lǐng)導(dǎo)者須知沒(méi)有人是幸災(zāi)樂(lè)禍的，但是相反的，領(lǐng)導(dǎo)者卻期待他們?cè)趫F(tuán)體里的提出或介入，能對(duì)團(tuán)體的成員有所助益。無(wú)論如何，不用置疑的，領(lǐng)導(dǎo)者的作風(fēng)經(jīng)常是與領(lǐng)導(dǎo)者的準(zhǔn)備向?qū)Φ鹊?，態(tài)度上疏忽被解釋為臨時(shí)的方法；些許自發(fā)性的幽默，被人為是自然的態(tài)度；此類理由經(jīng)常

29、引起困擾。領(lǐng)導(dǎo)者的效果有賴適當(dāng)且經(jīng)常具有影響的準(zhǔn)備，包括：對(duì)自我及所扮演角色的仔細(xì)評(píng)鑒 ：團(tuán)體的意愿、期待及情景。他必須考慮并且在決定那個(gè)方法可能對(duì)團(tuán)體最有助益之前，摒棄某些計(jì)劃；甚至他可能在某些情況下從事一些其他有效的方法。這種疏忽的態(tài)度和非正式的方法，是為達(dá)成領(lǐng)導(dǎo)者部分的目標(biāo)，目的是要引出更有助于學(xué)習(xí)和分享彼此的訊息及情感的環(huán)境。他的自發(fā)性幽默是個(gè)人的盈余，正如童他有能力更換一個(gè)計(jì)劃的部分或適當(dāng)?shù)母淖円粋€(gè)計(jì)劃、知識(shí)和抉擇的思考。以下的文章即是所謂的領(lǐng)導(dǎo)者須知，我們將提出一些領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該知道的因素，希望所列舉的和對(duì)其中所作簡(jiǎn)要的討論，能用來(lái)提醒資料的領(lǐng)導(dǎo)者，就像對(duì)初入門的領(lǐng)導(dǎo)者一樣，在策劃一項(xiàng)

30、提出，計(jì)劃或介入時(shí)，會(huì)考慮且評(píng)價(jià)因素的多樣性。一、一、一些基本的認(rèn)識(shí)一些基本的認(rèn)識(shí)讓我們假設(shè)領(lǐng)導(dǎo)者正為團(tuán)體策劃一項(xiàng)介入，在決定置入理論、使用聯(lián)系或擴(kuò)展計(jì)劃之前，我們必須優(yōu)先問(wèn)及一些基本的問(wèn)題。它們可能很平常，但如忽視它們，嘗試造成領(lǐng)導(dǎo)者和團(tuán)體失敗的原因。我是誰(shuí)我是誰(shuí) ？首先有個(gè)問(wèn)題需要考慮的，就是個(gè)人身份于團(tuán)體的關(guān)系。領(lǐng)導(dǎo)者必須非常在意分析自己于團(tuán)體的關(guān)系，在團(tuán)體里扮演角色是否適當(dāng)？它是什么？它如何影響著他的功能？從某個(gè)有利的觀點(diǎn)，他能做到一些什么樣的介入？要回答這些問(wèn)題，取決于他是從那個(gè)層面開(kāi)始。譬如，一個(gè)教師，在一典型的小學(xué)教室里要適當(dāng)?shù)臑樗陌嗉?jí)安排活動(dòng)（一個(gè)生動(dòng)的，突出的特別節(jié)目） ，

31、他可能得根據(jù)小孩子們得打架，安排一個(gè)角色扮演，并尋找演員來(lái)扮演。扮演開(kāi)始時(shí)，小孩子們以一種不可能有的機(jī)會(huì)，在教室里打架 。然后老師停止這種扮演，現(xiàn)在他準(zhǔn)備與打架得同學(xué)及其他的同學(xué)討論各種解決打架得方法。學(xué)生坐立不安，或眼睛一再的看地上或天花板，有的突然對(duì)其他活動(dòng)很熱衷。他們知道，討論對(duì)打架得看法或各種處理方法敵對(duì)得方法時(shí)莫須有得，從小大人們就告訴他們：打架時(shí)不好得，人不應(yīng)該互相仇視，應(yīng)該彼此相愛(ài) ，所以他們會(huì)以為老師并不是真的要討論他們的感受，而是要強(qiáng)調(diào)打架時(shí)壞事并作道德上的結(jié)論。假如這個(gè)教師事先在某種范圍內(nèi)讓同學(xué)了解他的意見(jiàn)，并且讓他們自己去考慮這個(gè)問(wèn)題，則他必須再次檢視自己的立場(chǎng)，活在他的

32、接入發(fā)生功效之前，做此有意義的改變。另外，教師仍然對(duì)請(qǐng)說(shuō)事實(shí)而非意見(jiàn)頗感興趣，當(dāng)他企圖鼓勵(lì)學(xué)生表明他們的感受時(shí)，他可能會(huì)遭遇到很大的困難；譬如有些不成文的規(guī)定：只有與學(xué)校有關(guān)的想法，在學(xué)校里談才顯得適當(dāng)，其他的主題（性，約會(huì)，家庭關(guān)系）都應(yīng)在老師與學(xué)生的互動(dòng)中避免。假如這是個(gè)規(guī)定，老師必須特別清楚，在討論中，他所要扮演的角色。通常介入者時(shí)身為局外人的領(lǐng)導(dǎo)者，他不屬此團(tuán)體，時(shí)受雇來(lái)從事特別的計(jì)劃或與此團(tuán)體共事。這些顧問(wèn)可能由于他們的專業(yè)專長(zhǎng)，且他們能夠不涉及團(tuán)體黨派和權(quán)力的紛擾，所以仍然能夠具有影響力，能大發(fā)功效。不過(guò)，此受雇賴與團(tuán)體共事的顧問(wèn)，必須謹(jǐn)慎的考慮成員在最初對(duì)他的信任層面，并且他應(yīng)該

33、設(shè)計(jì)一初次經(jīng)驗(yàn)，允許成員來(lái)考驗(yàn)他。團(tuán)體是誰(shuí)？團(tuán)體是誰(shuí)？只考慮領(lǐng)導(dǎo)者的角色是不夠的，了解團(tuán)體的組成也是同樣重要的。他們是那類的人物？年齡多大？接受改變的程度多少？以往曾否參加過(guò)團(tuán)體，或這是第一次見(jiàn)面？對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的期待如何？（有些團(tuán)體對(duì)大學(xué)教授，留胡子的男人或女領(lǐng)導(dǎo)者角色，有立即不信任的反映。）既然這些問(wèn)題對(duì)團(tuán)體策劃上是決定性問(wèn)題，但這種經(jīng)驗(yàn)又是所有成員不曾有過(guò)的，因促他們可能在不成熟的焦慮下做出計(jì)劃書(shū)。它在平時(shí)便可能不愿意委身于時(shí)間的規(guī)定部分。身為領(lǐng)導(dǎo)者，我的目標(biāo)是什么？身為領(lǐng)導(dǎo)者，我的目標(biāo)是什么？第三個(gè)因素是領(lǐng)導(dǎo)者是否有明確的目標(biāo)。譬如說(shuō)：我要發(fā)生功效 ，或者這是個(gè)好的練習(xí)，能夠給他們一些東西或

34、這個(gè)在我參加的過(guò)的團(tuán)體曾發(fā)生功效，現(xiàn)在亦能發(fā)生刺激性的作用 ；這些都不是很明確的目標(biāo)。想要發(fā)生功效和有功效之間之不同，就想是幻想與現(xiàn)實(shí)間不同。如果活動(dòng)所針對(duì)的是團(tuán)體所不關(guān)心的問(wèn)題，則此活動(dòng)經(jīng)常被視為浪費(fèi)時(shí)間，或是無(wú)意的玩意 。在某些團(tuán)體而言，這些活動(dòng)可能發(fā)生刺激，但對(duì)另一個(gè)團(tuán)體，則可能是個(gè)不適當(dāng)?shù)睦_。因此領(lǐng)導(dǎo)者必須自我反問(wèn)：我的目標(biāo)是些什么？并且能將它們清楚的對(duì)自己陳述，也將它們向團(tuán)體陳述，在開(kāi)始的時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)者可簡(jiǎn)單的向團(tuán)體直接陳述目標(biāo)是什么？他們?nèi)绾芜_(dá)成？在什么時(shí)候？這正如組織和導(dǎo)向目標(biāo)的指引，領(lǐng)導(dǎo)者在對(duì)先前的兩個(gè)因素他扮演的角色和適當(dāng)?shù)膱?zhí)行計(jì)劃的了解，加上第三個(gè)因素，團(tuán)體在此情景的預(yù)備，

35、組織和期待下，發(fā)展它的目標(biāo)。這第三個(gè)因素，可能純粹由領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)決定，當(dāng)團(tuán)體在制定他們對(duì)時(shí)間，金錢和資源的實(shí)際約束的目標(biāo)和期待時(shí)，它借著介入?yún)⑴c發(fā)展的目標(biāo)，或領(lǐng)導(dǎo)者所陳述的，變成團(tuán)體的目標(biāo)。溝通的陷阱溝通的陷阱即使整章都極力談?wù)摐贤ㄅc知覺(jué)，他也沒(méi)有辦法再次指出，情境時(shí)可知覺(jué)的，話語(yǔ)只是可聽(tīng)的。經(jīng)常被人熱望能為領(lǐng)導(dǎo)者的話語(yǔ)對(duì)團(tuán)體來(lái)說(shuō)，就像時(shí)成員對(duì)他一樣，人們總是認(rèn)為兩者對(duì)話語(yǔ)由共同的意識(shí)。一個(gè)經(jīng)常用來(lái)形容對(duì)團(tuán)體工作由專業(yè)知識(shí)的人的字眼是訓(xùn)練員 ，這個(gè)字使人想起很多的動(dòng)物訓(xùn)練員或其他強(qiáng)迫式的訓(xùn)練印象，成員們?cè)趨⑴c時(shí)可能會(huì)產(chǎn)生一般的防衛(wèi)。目前不叫時(shí)髦，較為人接受的字眼是領(lǐng)導(dǎo)者 ，很顯然的，幾乎任何代表領(lǐng)

36、導(dǎo)者的字，可能具有不同的意義，正如行為科學(xué)的語(yǔ)言對(duì)哪些參與者而言，可能是焦慮與挫折的來(lái)源。最近，由個(gè)團(tuán)體被通知說(shuō)在下星期他們將有個(gè)介入 ，這是說(shuō)時(shí)間將被擱在一旁，而是要看他們?nèi)绾芜_(dá)成決定的過(guò)程。在這范圍內(nèi)似乎技巧較有限。有些成員在聽(tīng)到這個(gè)介入之后，明顯的變得很緊張，當(dāng)詢及何以如此時(shí)，這個(gè)成員說(shuō)他們認(rèn)為介入是面對(duì)面的，他們對(duì)此種經(jīng)驗(yàn)有畏懼。很多領(lǐng)導(dǎo)者所認(rèn)為的字眼或同業(yè)所公認(rèn)的字眼，對(duì)門外漢或不熟悉這些字的人來(lái)講，是沒(méi)有任何意義或具有不同的意義，領(lǐng)導(dǎo)者則必須解釋這些字眼的意義，或使用團(tuán)體所熟知的字。譬如：要求團(tuán)體分成兩半，通常會(huì)引起成員皺眉頭，但不會(huì)有什么行動(dòng)，然而要求他們從兩兩相合或選擇另一半時(shí)

37、，通常會(huì)產(chǎn)生預(yù)期的反映。領(lǐng)導(dǎo)者通常在事后才知道其中出現(xiàn)的錯(cuò)誤判斷，單卻已經(jīng)太遲或無(wú)法導(dǎo)致最佳的學(xué)習(xí)環(huán)境。然而領(lǐng)導(dǎo)者能夠經(jīng)由了解成員外在的表情，阻止不適當(dāng)?shù)睦斫?，使誤解降到最低的程度，并且他可以時(shí)常問(wèn)有沒(méi)有問(wèn)題。通常在給予方向后領(lǐng)導(dǎo)者可以問(wèn)：在我們開(kāi)始之前，是否仍有問(wèn)題？問(wèn)了問(wèn)題，就應(yīng)有充分的時(shí)間讓問(wèn)題得到答案。很顯然，先問(wèn)之后才討論我認(rèn)為你的意思是來(lái)得較為積極。既然問(wèn)題常被視為無(wú)知的象征，這些問(wèn)題則不易從對(duì)這些團(tuán)體不熟的領(lǐng)導(dǎo)者處得解答。借著將團(tuán)體分成三個(gè)或四個(gè)小團(tuán)體，并在適當(dāng)?shù)脮r(shí)機(jī)向他們問(wèn)一些問(wèn)題，我們確信能幫助團(tuán)體或領(lǐng)導(dǎo)者在彼此得努力下，相互了解?？傊?，領(lǐng)導(dǎo)者在開(kāi)始時(shí)，就應(yīng)該對(duì)自己和他的角色

38、，他所要帶的團(tuán)體有某些基本的認(rèn)識(shí)，并且有個(gè)明確的目標(biāo)。這些對(duì)任何帶團(tuán)體的人不論是領(lǐng)導(dǎo)者到新團(tuán)體，還是成員或教師在檢討他們的團(tuán)體，或是領(lǐng)導(dǎo)者們與各組在策劃目標(biāo)事先尤其需要靠考慮，研究。二、時(shí)間是一個(gè)能動(dòng)的變數(shù)二、時(shí)間是一個(gè)能動(dòng)的變數(shù)在策劃的時(shí)候，經(jīng)常將時(shí)間認(rèn)為是既定的而非能動(dòng)的成分。一般，當(dāng)我們計(jì)劃在某一天做特殊的活動(dòng)，時(shí)間也須用兩個(gè)小時(shí)，也需要更長(zhǎng)，我們就想辦法將那段時(shí)間填滿。我們?cè)\斷我們的團(tuán)體，發(fā)展一個(gè)計(jì)劃，并且企圖去（猜測(cè)）完成它們需要花多少時(shí)間。我們?cè)试S讓時(shí)間當(dāng)作一個(gè)介紹，一種理論輸入，一種活動(dòng)或討論，并且在結(jié)束后仍具有某些含意；然而，不可避免的，因?yàn)樗悄菢拥念l繁，所以它幾乎應(yīng)該是先輩

39、預(yù)期和想見(jiàn)的。有人發(fā)表意見(jiàn)說(shuō)，活動(dòng)沒(méi)有準(zhǔn)時(shí)開(kāi)始，或我們被迫要省最重要的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)訊息和含意的分享。事實(shí)上，我們易于過(guò)分的期盼和假設(shè)我們比我們所能播的還要多。在某一方面，時(shí)間應(yīng)被視為一種限制，在時(shí)間產(chǎn)生學(xué)習(xí)，并且時(shí)間應(yīng)該被分配好，以便最基本的和較重要的終結(jié)觀點(diǎn)在這段時(shí)間內(nèi)討論。時(shí)間有時(shí)也是個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，它能被用來(lái)當(dāng)作達(dá)到訓(xùn)練目標(biāo)的手段。假如領(lǐng)導(dǎo)者希望能夠增加成員的參與，為了工作分配，他采取時(shí)間濃縮的觀念縮著行動(dòng)沒(méi)有時(shí)間無(wú)聊，有更大的動(dòng)機(jī)要在限定的時(shí)間內(nèi)完成所給與的工作。此種時(shí)間的損耗，構(gòu)成更多的參與，而且增加了許多可見(jiàn)的生產(chǎn)力，它們之中很多都可以被簡(jiǎn)短的陳述或描繪。小小實(shí)驗(yàn)室、濃縮實(shí)驗(yàn)室小小實(shí)驗(yàn)室、濃

40、縮實(shí)驗(yàn)室誠(chéng)如字面所預(yù)示的，濃縮實(shí)驗(yàn)室是整個(gè)實(shí)驗(yàn)室或?qū)嶋H經(jīng)驗(yàn)的濃縮。因?yàn)闀r(shí)間縮短了通常要在二個(gè)小時(shí)內(nèi)完成全部的經(jīng)驗(yàn)，因此整個(gè)過(guò)程會(huì)集中在某一點(diǎn)。它是為了使參與的人有實(shí)驗(yàn)室的經(jīng)驗(yàn)，因此要設(shè)計(jì)能很快地使成員進(jìn)入情況，形成團(tuán)體，并且為了往后的分析，提供診斷的資料。它非常有效，因?yàn)樗芟虼髮?shí)驗(yàn)的目標(biāo)推動(dòng)或設(shè)計(jì)，并且因?qū)δ骋恢黧w的不同看法，可以向參與者提供經(jīng)驗(yàn)的資料。不管濃縮實(shí)驗(yàn)所產(chǎn)生的時(shí)間壓力，或其他很多的感覺(jué)活干出如何，人們?cè)跐饪s實(shí)驗(yàn)實(shí)驗(yàn)室比在意典型的介紹性活動(dòng)或開(kāi)始的演講更為內(nèi)化。濃縮實(shí)驗(yàn)室設(shè)計(jì)成簡(jiǎn)短系列的人際經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)在介紹期間，要是人們直接參與，且自動(dòng)的在此研習(xí)會(huì)里組成團(tuán)體里活動(dòng)時(shí)尤其有效。濃縮實(shí)

41、驗(yàn)室經(jīng)常設(shè)計(jì)在陌生人的、人際溝通的、增加敏感的團(tuán)體里去了解別人，其可能性是毫無(wú)限制的。濃縮的演講濃縮的演講有時(shí)領(lǐng)導(dǎo)者可能想以理論或研究的方式去談?wù)撃骋惶厥獾闹黝}，他經(jīng)常被局限在：雖然他評(píng)價(jià)成員們的參與，并鼓勵(lì)他所帶的團(tuán)體討論，但是他知道講演會(huì)降低參與而成比懂得傾聽(tīng)，至少會(huì)有所改變。濃縮的演講則利用時(shí)間壓力來(lái)做為成員們?cè)趨⑴c和整合時(shí)之材料。領(lǐng)導(dǎo)者可準(zhǔn)備一個(gè)五分鐘的演講，第一分鐘談他的題目，接著的幾分鐘，一點(diǎn)一點(diǎn)的談他的論證。成員們被分成數(shù)小組。過(guò)程是先有五分鐘的演講，緊接著有十分鐘的時(shí)間針對(duì)這個(gè)主題討論，這個(gè)方式連續(xù)進(jìn)行三或四次針對(duì)某一主題作分鐘的演講，然后討論十分鐘。結(jié)果則是在一有限的時(shí)間內(nèi)，

42、連續(xù)的參與，討論和材料的整合。顯然的，呈現(xiàn)和討論時(shí)間障礙是有彈性的，得視所引氣的特殊情境和需要而定。濃縮討論濃縮討論對(duì)某一指定的主題，通常只有少數(shù)較說(shuō)話的人參加，其他則從未得到機(jī)會(huì)去表示他們的看法，或感覺(jué)到他們只是外圍的成員，而不是真正的參與。有時(shí)談話會(huì)中斷，而造成討論的困難，并且很難轉(zhuǎn)會(huì)到主題來(lái)。再一次的，主動(dòng)地使用時(shí)間來(lái)連成領(lǐng)導(dǎo)者廣大參與的目標(biāo)。團(tuán)體分為兩半（較大的團(tuán)體甚至分成三部分） ，其中一半的團(tuán)體進(jìn)到圓圈的中央，討論主題十分鐘，在時(shí)間結(jié)束后，另一半團(tuán)體進(jìn)入中央，前一團(tuán)體往后移，繼續(xù)討論同樣的主題十分鐘，沒(méi)十分鐘都有內(nèi)部、外部團(tuán)體之道轉(zhuǎn)。在中央的一半成員如何哪？對(duì)較沉默或不參與的成員他

43、們有較多說(shuō)話的機(jī)會(huì)，十分鐘討論的限制，允許新團(tuán)體信賴事先的討論年，而不是因?yàn)槿烁駴_突或討論一些無(wú)關(guān)緊要的討點(diǎn)，使得討論中止。在此的，時(shí)間的限制引起較大的參與，觀念的跳躍，并且成員都信賴兩個(gè)團(tuán)體里成員解決困難的方法。時(shí)間不能只被當(dāng)做是達(dá)成領(lǐng)導(dǎo)者目標(biāo)的工具，而仍具有其他的意義，它是幫助領(lǐng)導(dǎo)者達(dá)成更多其他目標(biāo)的方法。組合尤其會(huì)影響過(guò)程和結(jié)果。三、形成團(tuán)體的各種方法三、形成團(tuán)體的各種方法在這本書(shū)中經(jīng)常提到：“將成員每六至八人組成一組” ，這看起來(lái)構(gòu)簡(jiǎn)單的，其實(shí)適當(dāng)?shù)慕M合方式，不僅會(huì)造成適合談話的小單位，而更重要的在確立訓(xùn)練目標(biāo)的完整。如果忽略這個(gè)簡(jiǎn)單而具影響力的步驟，領(lǐng)導(dǎo)者可能是團(tuán)體或他本身很不舒服，

44、并且減低了對(duì)有效介入甚具重要性的一致性。隨機(jī)組合隨機(jī)組合這是一個(gè)最簡(jiǎn)單的組合，首先必須確定要分成多少團(tuán)體，就是五個(gè)吧！讓成員一到五報(bào)數(shù)，然后領(lǐng)導(dǎo)者將每個(gè)團(tuán)體組起來(lái)（報(bào)一的站到一邊，報(bào)二的站到另一半直到所有的團(tuán)體形成） 。有時(shí)是抽名字，先抽出五個(gè)座第一組，第二組抽出來(lái)的五個(gè)做第二組，直到所有的團(tuán)體湊足。還有另外一種方法是按生日的月數(shù)分組在一月和二月出生的組成一組，其余類推。隨機(jī)組合的優(yōu)點(diǎn)是不管成員之間的差別有多大，都能分配到各組，認(rèn)識(shí)的團(tuán)體要拆開(kāi)，讓參加的人感到每一組都相等，沒(méi)有高低之分。隨機(jī)團(tuán)體對(duì)于那些朋友一起的，或那些自己來(lái)而感到被遺棄的新成員尤其有效。隨機(jī)團(tuán)體要每個(gè)成員在團(tuán)體中獨(dú)立，重新與

45、別人建立關(guān)系，有時(shí)甚至在隨機(jī)組合中進(jìn)行，能察覺(jué)到敵對(duì)的團(tuán)體，聰明的經(jīng)驗(yàn)老道的領(lǐng)導(dǎo)者則會(huì)接納他們的猜疑，并且對(duì)他們的不安能很密感且表示負(fù)責(zé)，他可以很簡(jiǎn)單的要求隨便找五個(gè)互不認(rèn)識(shí)的人組成團(tuán)體。當(dāng)然像這類不安的團(tuán)體不可能編入陌生的附屬團(tuán)體，關(guān)鍵是要在當(dāng)天的計(jì)劃中推動(dòng)并且掌握住他們，降低他們之間的懷疑、焦慮和不安。同類組合同類組合為了某一目的，同類組合可能更適合?？勺屝W(xué)老師組合在一組，中學(xué)老師組合另一組，高等教育在第三組，行政同僚有一組，或依男女分組，或父母分組，學(xué)生一組。利用同類組合，是具有相近特質(zhì)的成員一起談?wù)搯?wèn)題。成層隨機(jī)組合成層隨機(jī)組合在某些設(shè)計(jì)中希望每一團(tuán)體的成員能有計(jì)劃的混合，就是在差異

46、的人數(shù)中有一定數(shù)目之比例。此團(tuán)體可能是由各校之代表組成，或由各種不同行業(yè)的人組成。此種組合方式常使用來(lái)組合那些不愿意在下列情況下的人：白人和黑人，成人和學(xué)生，城市的居民和郊區(qū)的居民，基督徒和猶太人。可預(yù)見(jiàn)，如此的設(shè)計(jì)形式，使每一個(gè)團(tuán)體里都飽含了每一種不同層面的人。重要的是要讓這些團(tuán)體了解他們是如何被選出來(lái)的，使被操縱的感覺(jué)降至最低。特殊組合特殊組合通常參與本身就是目標(biāo)，至于組合的形式到是無(wú)甚緊要的。在禮堂（大廳）里，領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)要求那些坐在前排的人翻過(guò)身來(lái)與第二排的人談話，第三排的人轉(zhuǎn)過(guò)身而坐，好與第四排的人談話。有時(shí)它將房間布置有桌子和椅子，當(dāng)人們進(jìn)入后，他們以自我組合的方式坐了下來(lái)，領(lǐng)導(dǎo)者就以

47、此為基礎(chǔ)，凡同桌的就視為一組。這些是領(lǐng)導(dǎo)者所使用的一些組合方式，但是在不同的時(shí)間會(huì)有不同的理由來(lái)組合。二人一組合三人一組二人一組合三人一組在一新的情景，整個(gè)團(tuán)體顯得很緊張，與一位同層次的人談話，變成是進(jìn)入團(tuán)體，減少孤單的方法。二人一組經(jīng)常用在先前的“濃縮實(shí)驗(yàn)室” ，成對(duì)的觀察，感受和反應(yīng)共享。二人一組的組合用在時(shí)間較短的“濃縮觀念”里，在討論主題中，一方面增加參與，同時(shí)也增加個(gè)人的反應(yīng)。三人一組提供了較有彈性的人際關(guān)系：二人一組時(shí)，可能對(duì)某問(wèn)題彼此標(biāo)榜，而不宜互相聯(lián)合起來(lái)，在三人一組的團(tuán)體里，有教改的參與，可利用的復(fù)雜反應(yīng)和資源，集各種不同的關(guān)系。四人一組的團(tuán)體不常使用，因?yàn)樗S雙方的對(duì)立，

48、容易造成死結(jié)。五人一組的團(tuán)體用在做決定或解決問(wèn)題的團(tuán)體里，擔(dān)當(dāng)目標(biāo)是個(gè)人反應(yīng)或參與時(shí)，則不常使用。在六人一組或更多人的團(tuán)體里，可按二人一組的分配方式來(lái)代替，因此很多領(lǐng)導(dǎo)者寧可將團(tuán)體分成兩組，每組三人，用十五分鐘的時(shí)間討論一個(gè)問(wèn)題，而不是讓六個(gè)人一組討論三十分鐘。簇簇有時(shí)固定團(tuán)體或支持團(tuán)體有助于計(jì)劃目標(biāo)的達(dá)成。這些被稱為簇的，在一活動(dòng)中包括了各校來(lái)的代表們，某學(xué)校來(lái)的小隊(duì)組成一組，并在指定的時(shí)間內(nèi)聚在一塊，討論他們的或其他現(xiàn)行活動(dòng)中所包括的問(wèn)題。簇可能是由三個(gè)或更大的團(tuán)體組成，他們分享快樂(lè)，一起討論，在大團(tuán)體里集聚。內(nèi)外圈（浴缸式內(nèi)外圈（浴缸式）浴缸式與先前提到的濃縮討論一樣，將專題分為兩半，甚

49、至更多的單位，一般在圈內(nèi)討論，其余則全在外面聽(tīng)，八或十分鐘后（或預(yù)定所定之時(shí)間） ，另一半的人到內(nèi)圈，并且討論相同的問(wèn)題。對(duì)人一組來(lái)說(shuō)，團(tuán)體像每個(gè)在中間吸收、反應(yīng)的單位建立了起來(lái)，好像他們正繼續(xù)著先前的討論似的。如此籍著聽(tīng)取前組然后參與，會(huì)有超越在最后階段所遭遇到的障礙的傾向。內(nèi)外圈亦用在下決定。代表的團(tuán)體就像是浴缸式的內(nèi)圈，其他的參與者聽(tīng)著討論，正如浴缸式的外圈，有時(shí)間運(yùn)用“指定” ，讓在外圈的人能直接表示他們的觀點(diǎn)。假如有人“想”說(shuō)他感覺(jué)得很貼切，然而與沒(méi)有說(shuō)出來(lái)，領(lǐng)導(dǎo)者可以指定他不同意的人，或其他一直保持沉默或沒(méi)有參與的人，代替這位被指定人的位置，然后發(fā)表他的觀點(diǎn)，并且接著規(guī)定，繼續(xù)停留

50、直至不被指定或說(shuō)完后換人，故準(zhǔn)許指定過(guò)的組員再被指定。另外一種方式是在圈內(nèi)放一把椅子，外圈的團(tuán)體如果想發(fā)表意見(jiàn)則坐到椅子上說(shuō)話，然后再回到他先前的位子。魚(yú)缸式的優(yōu)點(diǎn)在直接地參與做決定之過(guò)程或至少能當(dāng)場(chǎng)聽(tīng)到商議。既然下決定和討論可行之方法經(jīng)常會(huì)導(dǎo)致個(gè)人之隱密和私人問(wèn)題，因此負(fù)責(zé)制式對(duì)那些生效參與此過(guò)程的人會(huì)有很大的沖突。要使用保種組合方法得視對(duì)先前所述之了解，組合的方法視領(lǐng)導(dǎo)者的目標(biāo)和所要遭遇的問(wèn)題種類而定。四、四、有效的運(yùn)用技巧有效的運(yùn)用技巧有很多的技巧在練習(xí)中提到過(guò)，而且有經(jīng)驗(yàn)的領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)它們會(huì)有自我的解釋。對(duì)一個(gè)新入門的人來(lái)說(shuō)，生產(chǎn)力的瀏覽一番，到底有效的運(yùn)用技巧是包括了些什么，可說(shuō)是非常適

51、當(dāng)?shù)?。紙上談兵紙上談兵使用大張的白?bào)紙確是一種使成員們?cè)黾訁⑴c的方法白報(bào)紙能有效的收集資料，對(duì)成員們也很容易明白，它是用來(lái)記錄各組所呈現(xiàn)的報(bào)告，列表介紹、描述某情境的觀點(diǎn)，提供團(tuán)體回饋，甚至在結(jié)束的時(shí)候，墻上的白報(bào)紙可提醒成員們?cè)谶@三天的研習(xí)會(huì)他們完成了些什么。白報(bào)紙的使用能有效的幸觀念的清晰，降低彼此的懷疑，并且能集中團(tuán)體的注意力。角色扮演角色扮演角色扮演是讓成員在他們實(shí)際生活中經(jīng)驗(yàn)?zāi)骋磺榫车淖钣行У霓k法。它允許行為的分析，也允許以別的方式來(lái)再一次的扮演某一特定的角色一樣。角色扮演的好處不適合在些陳述，但有兩本好書(shū)可提供讀者其他的資料（注一） 。為了達(dá)到我們的目的，應(yīng)注意在角色扮演里會(huì)影響技

52、巧的效果且又能被除數(shù)忽略的一些步驟。角色扮演前應(yīng)有些準(zhǔn)備活動(dòng)，了降低成員的自我意識(shí)，此類的活動(dòng)為實(shí)際的角色扮演構(gòu)成了后發(fā)制人和場(chǎng)面，在準(zhǔn)備活動(dòng)之后，要認(rèn)明角色扮演的情境，選定角色，然后開(kāi)始角色扮演。首先，也是最重要的，應(yīng)讓角色扮演者了解自己要扮演的角色，對(duì)自己要扮演的角色熟悉，而能夠表現(xiàn)他所要扮演的。扮演者可能根據(jù)想像來(lái)揣摩角色的心境，或在室外練習(xí)該項(xiàng)角色在所給予的情境中所可能的行國(guó)表現(xiàn)，甚至可能要有一或二位導(dǎo)演來(lái)幫助演員抓住重點(diǎn)和表現(xiàn)方式。領(lǐng)導(dǎo)者檢示一下，是否所有的演員對(duì)他們要扮演的角色感到熟悉、輕松，假如不是的話，他要重新更換角色，或試著去幫助那些感到不安全的演員。假如在扮演中要有觀察員悼

53、念資料，領(lǐng)導(dǎo)者要詳細(xì)的指導(dǎo)他們，或分配閱讀觀察員手冊(cè)。在確定演員已準(zhǔn)備好，觀察員也都知道他們的任務(wù)后，領(lǐng)導(dǎo)者讓演員進(jìn)來(lái)，且按著劇情坐好。他再次的構(gòu)成場(chǎng)面，角色扮演就正式的開(kāi)始。經(jīng)常角色扮演變得很煩人，這都是因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)者沒(méi)有適時(shí)叫停，一量作成了決定，或很明顯的不可能達(dá)成決定時(shí)，停建者就該馬上終止表演。角色扮演是焦點(diǎn)的插曲，在結(jié)束之后，討論經(jīng)常由個(gè)人反應(yīng)擴(kuò)及到他所包含之涵意，或在該情境之下 可行之道。領(lǐng)導(dǎo)者可要求每位演員回答他在扮演該角色時(shí)的感受：你輕松嗎？演得像嗎？感覺(jué)如何？詢問(wèn)繼續(xù)進(jìn)行，這與你平常的角色那里有不同？在此之后，才由觀察員和其他參與者發(fā)表意見(jiàn)，最后大學(xué)一起共同的的討論角色扮演的意義。

54、很明顯的，角色扮演只是在訓(xùn)練計(jì)劃中的一小部分，準(zhǔn)備和詢問(wèn)是很重要，但經(jīng)常忽略此觀點(diǎn)，并且需要有充裕的時(shí)間報(bào)告和概略的討論。角色互換角色互換角色互換之方根目的，是要了解一個(gè)人的感受范圍（程度） ，度能去扮演其他的角色。通常它是非常困難的，或在表面的層面進(jìn)行。很明顯，我們經(jīng)常以我們自己狹小的觀點(diǎn)、有限的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看別人。進(jìn)行角色互換之前，團(tuán)體每個(gè)成員都有張名牌、或?qū)懹凶约好值目ㄆ?，?dāng)討論進(jìn)行到一半，領(lǐng)導(dǎo)者突然的半角活動(dòng)停止，他解釋，人們經(jīng)常考慮到的，只是自己所想的或所想說(shuō)的，而不去管別人的感覺(jué)，他要求成員互換姓名和認(rèn)座位，然后經(jīng)緯參與進(jìn)行討論，他們將試著對(duì)對(duì)方身體的姿態(tài)和情緒有信心，好像他們是以對(duì)方

55、的觀點(diǎn)繼續(xù)進(jìn)行討論。幾分鐘后，討論再次中斷，彼此分享經(jīng)驗(yàn)。有時(shí)再做一次，第二次時(shí)，成員對(duì)每個(gè)人語(yǔ)言或非語(yǔ)言的行為都較清楚，且更能去感覺(jué)角色互換。顯然的，這個(gè)活動(dòng)能擴(kuò)及各種不同的情境，在該項(xiàng)情境里，每個(gè)成員都注意他們是如何在感受。對(duì)兩個(gè)無(wú)法彼此傾聽(tīng)的人，開(kāi)放式的溝通是非常理想的。他我他我他我主要的是其他人在我們之中，當(dāng)我們沉默的時(shí)候，這些聲音可能催促我們說(shuō)話，或表示我們不能公開(kāi)的情感。他我是一種技巧，可用在角色扮演的變形，或可能來(lái)說(shuō)明一個(gè)人內(nèi)心的沖突。在角色扮演里，一個(gè)指定的演員可能有兩個(gè)（或更多的）人站在他的后面，并且表現(xiàn)他所隱藏的部分例如一個(gè)足球隊(duì)長(zhǎng)，亦是委員會(huì)的一員，當(dāng)他們要決定新的儀容規(guī)

56、定時(shí)，可能有好幾位他我站在他的后面，其中之一可能提醒我應(yīng)投短發(fā)一票，假如他不那樣投的話，則他那合乎規(guī)定的短發(fā)將人顯得缺乏吸引力，另一個(gè)他我會(huì)提醒他投長(zhǎng)發(fā)一票，因?yàn)槟钦菍W(xué)生們所期待的，并且假如他想?yún)⒓影嗌系母?jìng)選，投那一票將會(huì)使他應(yīng)受歡迎。角色扮演者繼續(xù)演著，但是每次當(dāng)他我（內(nèi)在聲音）要說(shuō)話時(shí)，則將他的手臂放在角色扮演者的肩上。尤其重要的，他我和角色扮演者對(duì)他們的角色要完全的了解，且要感受覺(jué)輕松。應(yīng)有適當(dāng)?shù)臅r(shí)間做預(yù)備工作并能解釋他我的觀念。角色扮演之后，詢問(wèn)包括他我和角色扮演者。在他我的角色扮演中，應(yīng)了解是在對(duì)受困的人，或?qū)Φ匦┨幵谝环N無(wú)法表示自己感受的情境下的人做同理心。有時(shí)我們都會(huì)經(jīng)驗(yàn)到這種

57、情境，并能記取此種痛苦和挫折。我的角色扮演也表明了凡事皆會(huì)有錯(cuò)，這個(gè)練習(xí)可能會(huì)使那些站在背后的人感到困惑，他我無(wú)法確定何時(shí)或如何進(jìn)入，角色扮演者也可能會(huì)為不知如何對(duì)他們反應(yīng)而感到困擾。要舉辦他我的角色扮演需要有所準(zhǔn)備不過(guò)，這可以用物理的說(shuō)法來(lái)表示，有時(shí)我們?cè)囍ゼ尤胍粋€(gè)團(tuán)體，然而卻與另一個(gè)團(tuán)體一起活動(dòng)或者有地我們好像躊躇不前，而別人對(duì)我們的行為又不易了解；有時(shí)我們有很多話想說(shuō)，但卻又沉默不語(yǔ)。社會(huì)劇、心理劇社會(huì)劇、心理劇兩者皆為扮演技巧，但與一般的角色扮演所不同的是無(wú)明確地表示正式的角色。在社會(huì)劇里，成員將扮演一社會(huì)情境，譬如：母親、父親與孩子正在討論預(yù)備搬到別處去，或一位求職者正在面談。在心

58、理劇里，個(gè)人自身的問(wèn)題較能深入。選擇其一之后，成員可以扮演他所選擇的人，或一個(gè)想像的人，任一種劇的參與者，可藉著改換角色來(lái)達(dá)到進(jìn)一層的了解。社會(huì)劇是為了增進(jìn)對(duì)某情境的了解和適應(yīng)，而心理劇通常是用來(lái)檢查和解決自己與別人或私人問(wèn)題尚未改善的關(guān)系。為了要有效果，必須要有一段預(yù)備工作，或一系列的練習(xí)活動(dòng)，好讓成員減低自我意識(shí)，并且要將情境完全的呈現(xiàn)出來(lái)。在劇后，參與者與觀察者都一起討論，或建議使用不同的扮演方式。再演劇再演劇情境是典型事件：成員擅離職守，發(fā)生意外后被發(fā)現(xiàn)，而反應(yīng)是焦慮不安且防衛(wèi)自我；或譬如有兩位黑人應(yīng)邀到一幾乎是白人的研究班發(fā)表他們對(duì)心理學(xué)的看法。在問(wèn)與答階段，討論變成私人和恨；在第二

59、階段里有再演劇，由班上的同學(xué)扮演所要演的角色，來(lái)重演上的情境，劇情重演，但現(xiàn)在團(tuán)體是接著上次討論結(jié)束的地方開(kāi)始。再演劇是種有效的技巧，將成員包含在一定的情境下，再次檢查他們的行為，降低防衛(wèi)，確定目標(biāo)。再演時(shí)與原來(lái)的不同，并且一些最重要的學(xué)習(xí)來(lái)自于對(duì)有些什么不同及為什么的討論。雖然他是個(gè)比較新的技巧，但是它允許成員已高層次的情緒來(lái)再次的檢查他們的行為，這種嘗試幫助參與者知道重演和了解領(lǐng)導(dǎo)者幫助團(tuán)體的基礎(chǔ)。五、收集團(tuán)體資料五、收集團(tuán)體資料為了對(duì)所發(fā)生的事情有所了解，收集資料是十分必要的。有很多方法可用來(lái)觀察團(tuán)體，但要使用何種方法，全視訓(xùn)練目標(biāo)和團(tuán)體診斷其情境的準(zhǔn)備而定。觀察覺(jué)得扮演比觀察進(jìn)行中的團(tuán)

60、體壓力要來(lái)得小，當(dāng)要觀察進(jìn)行中的團(tuán)體時(shí)，相對(duì)的抗拒（comparable resistances）將使可預(yù)期的。由于想象著領(lǐng)導(dǎo)者可能是個(gè)生手，或認(rèn)為這個(gè)團(tuán)體可能被認(rèn)為是個(gè)有問(wèn)題的團(tuán)體，團(tuán)體通常對(duì)觀察感到不安，因此想要球團(tuán)體仔細(xì)的檢查自己的行為是相當(dāng)困難的。在實(shí)驗(yàn)團(tuán)體或教室則較榮日，因此在此種情境下，學(xué)習(xí)觀念能被提高，且無(wú)評(píng)價(jià)觀念。有時(shí)以一簡(jiǎn)單的觀察方式開(kāi)始，如 post-meeing reaction,并且允許成員討論結(jié)果和記下結(jié)論或考慮修正，這將會(huì)導(dǎo)致團(tuán)體開(kāi)始觀察的過(guò)程，而且對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者無(wú)期待的不安。會(huì)后討論會(huì)后討論對(duì)每一成員參與層次之不同，發(fā)展出以西列的問(wèn)題：參與的程度，了解沖突的程度，朝向目