地下停車(chē)場(chǎng)安保管理人員培訓(xùn)

1、地下停車(chē)場(chǎng)安保管理人員培訓(xùn)一、車(chē)輛管理負(fù)責(zé)人職責(zé)1 .依法循章又t住宅區(qū)（地下）停車(chē)場(chǎng)、交通、車(chē)輛進(jìn)行管理。2 .負(fù)責(zé)按物價(jià)部門(mén)收費(fèi)規(guī)定收取車(chē)輛保管費(fèi)。3 .熟悉掌握負(fù)一層、負(fù)二層車(chē)輛流通情況，車(chē)位情況，合理布 署安排，優(yōu)先保證業(yè)主使用車(chē)位。4 .負(fù)責(zé)監(jiān)督和落實(shí)員工崗位職責(zé)，對(duì)員工進(jìn)行日考核，填寫(xiě)員 工日考核表。5 .負(fù)責(zé)每日工作檢查，并填寫(xiě)車(chē)輛管理日檢表。6 .負(fù)責(zé)對(duì)外協(xié)調(diào)與聯(lián)系，處理車(chē)輛管理方面的問(wèn)題和客戶(hù)投訴。7 .負(fù)責(zé)對(duì)員工進(jìn)行法制教育和職業(yè)道德教育，不斷提高服務(wù)質(zhì) 量。8 .負(fù)責(zé)對(duì)員工進(jìn)行崗位培訓(xùn)，并做好培訓(xùn)記錄。9 .定時(shí)向管理處主任匯報(bào)工作。二、車(chē)輛管理員的職責(zé)及紀(jì)律一）車(chē)輛管理

2、員的職責(zé)如下1 .負(fù)責(zé)對(duì)停車(chē)場(chǎng)（庫(kù)）的汽車(chē)，摩托車(chē)，以及保管站內(nèi)的自行車(chē)管 理。2 .實(shí)行24小時(shí)輪流值班，服從統(tǒng)一安排調(diào)度。3 .按規(guī)定著裝，佩戴工作牌，對(duì)出入車(chē)輛按規(guī)定和程序指揮放 行，并認(rèn)真填寫(xiě)車(chē)輛出入登記表。4 .遵守規(guī)章制度，按時(shí)上下班，認(rèn)真做好交接班手續(xù)，不擅離 職守。5 .按規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，開(kāi)具發(fā)票，及時(shí)繳交營(yíng)業(yè)款。6 .負(fù)責(zé)指揮區(qū)內(nèi)車(chē)輛行駛和停放，維持小區(qū)交通、停車(chē)秩序。7 .負(fù)責(zé)對(duì)小區(qū)道路和停車(chē)場(chǎng)的停放車(chē)輛進(jìn)行巡視查看，保證車(chē) 輛安全。8 .負(fù)責(zé)停車(chē)場(chǎng)（庫(kù)）的消防以及停車(chē)場(chǎng)（庫(kù)卜值班室，崗?fù)ず拖窜?chē) 臺(tái)的清潔工作。（分別按小區(qū)清潔工作手冊(cè)中停車(chē)場(chǎng)清潔、值 班室、崗?fù)さ那鍧嵾M(jìn)行清

3、潔）（二）車(chē)輛管理員的紀(jì)律1.儀容整潔，遵守儀容儀表規(guī)定。2 .執(zhí)行公司文明禮貌用語(yǔ)規(guī)范，講究文明服務(wù)，禮貌待人。3 .嚴(yán)格遵守交接班制度。4 .值班時(shí)禁止喝酒、吸煙、吃東西：不準(zhǔn)嘻笑、打鬧，不準(zhǔn)在 值班時(shí)會(huì)客、看書(shū)報(bào)、聽(tīng)廣播，及做其他與值班職責(zé)無(wú)關(guān)的事。5 .愛(ài)護(hù)各種器具，不得丟失、損壞、轉(zhuǎn)借或隨意攜帶外出。6 .依法辦事，廉潔奉公，堅(jiān)持原則，是非分明。7 .禁止在公司所管物業(yè)范圍內(nèi)打麻將；不準(zhǔn)借娛樂(lè)為名搞變相 賭博。8 .團(tuán)結(jié)互助，禁止鬧糾紛；不說(shuō)臟話(huà)，不做不利團(tuán)結(jié)的事。9 .遵守員工宿舍管理規(guī)定，不得帶人留宿，來(lái)客留宿必須 經(jīng)管理處分管主任（或房管員）批準(zhǔn)。三、門(mén)衛(wèi)管理制度這里的門(mén)衛(wèi)包括

4、停車(chē)場(chǎng)庫(kù)的門(mén)衛(wèi)和物業(yè)區(qū)域大門(mén)門(mén)衛(wèi)。某些區(qū)域， 既需保持相對(duì)寧?kù)o，又需保證行人的安全和環(huán)境的整潔，為此, 必須控制進(jìn)入物業(yè)區(qū)域的車(chē)輛，這便是大門(mén)門(mén)衛(wèi)的一部分職責(zé)。 除救護(hù)車(chē)、消防車(chē)、清潔車(chē)、小區(qū)各業(yè)網(wǎng)點(diǎn)送貨車(chē)等特許車(chē)輛外， 其他車(chē)進(jìn)入物業(yè)區(qū)域時(shí)，都應(yīng)限制性規(guī)定，經(jīng)過(guò)門(mén)衛(wèi)允許后方能 駛?cè)?。大門(mén)門(mén)衛(wèi)要堅(jiān)持驗(yàn)證制度，對(duì)外來(lái)車(chē)輛要嚴(yán)格檢查，驗(yàn)證 放行；對(duì)從物業(yè)區(qū)域內(nèi)外出的車(chē)輛也要嚴(yán)格檢查，驗(yàn)證放行。對(duì) 可疑車(chē)輛要多觀察，對(duì)車(chē)主要細(xì)詢(xún)問(wèn)，一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，大門(mén)門(mén)衛(wèi) 要拒絕車(chē)輛外出，并報(bào)告有關(guān)部門(mén)處理。停車(chē)場(chǎng)庫(kù)門(mén)衛(wèi)一般需設(shè)兩人，一人登記收費(fèi)，一人指揮車(chē)輛出入 和停放。其職責(zé)是：1.嚴(yán)格履行交接班制度。2 .對(duì)進(jìn)

5、出車(chē)輛作好登記、收費(fèi)和車(chē)況檢查記錄。3 .指揮車(chē)輛的進(jìn)出和停放。4 .對(duì)違章車(chē)輛，要及時(shí)制止并加以糾正。5 .檢查停放車(chē)輛的車(chē)況，發(fā)現(xiàn)漏水、漏油等現(xiàn)象要及時(shí)通知車(chē) 主。6 .搞好停車(chē)場(chǎng)庫(kù)的清潔衛(wèi)生。7 .定期檢查消防設(shè)施是否完好、有效，如有損壞，要及時(shí)通報(bào) 上級(jí)，維修更換。不準(zhǔn)使用消防水源洗車(chē)等。8 .停車(chē)場(chǎng)庫(kù)門(mén)衛(wèi)不準(zhǔn)私自帶親戚朋友在車(chē)庫(kù)留宿，無(wú)關(guān)的閑雜 人員要?jiǎng)衿潆x開(kāi)。9 .值班人員不準(zhǔn)睡覺(jué)、下棋、打撲克或進(jìn)行其他與執(zhí)勤無(wú)關(guān)的 事，要勤巡邏，多觀察，隨時(shí)注意進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)庫(kù)的車(chē)輛情況及車(chē) 主的行為，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，要及時(shí)報(bào)告上級(jí)部門(mén)。四、車(chē)輛管理員交接班制度1.按時(shí)交接班，接班人員應(yīng)提前10min

6、到達(dá)崗位，在接班人員未 到達(dá)前，當(dāng)班人員不能離崗。2 .接班時(shí)，要詳細(xì)了解上一班車(chē)輛出入和停放情況以及本班應(yīng) 注意事項(xiàng)。3 .向下一班移交值班記錄和車(chē)輛出入登記表。4 .交接班時(shí)應(yīng)將上一班移交的值班物品如對(duì)講機(jī)等及其他設(shè)備 清點(diǎn)清楚，并在值班記錄上簽名。五、停車(chē)場(chǎng)管理規(guī)定管理處負(fù)責(zé)業(yè)主（住戶(hù)）的車(chē)輛管理，小區(qū)車(chē)輛行駛停放，管理處 主任負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)指導(dǎo)停車(chē)場(chǎng)（庫(kù)）的管理工作，房管員監(jiān)督、檢查， 車(chē)管員負(fù)責(zé)車(chē)輛的存放、保管、放行等具體管理。1 .對(duì)進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)車(chē)輛的管理規(guī)定進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)的車(chē)輛須具備一切有效證件，包括行駛證或待辦理證明、保險(xiǎn)單等，車(chē)輛 號(hào)牌應(yīng)與行駛證相符，待辦車(chē)輛應(yīng)與待 辦證明相符。進(jìn)入停車(chē)

7、場(chǎng)的司機(jī)，須按進(jìn)出場(chǎng)各種程序辦理停車(chē)手續(xù)，并 按指定的車(chē)位停放。車(chē)輛停放后，司機(jī)須配合車(chē)管員做好車(chē)輛的檢查記錄，并鎖 好車(chē)門(mén)窗，帶走貴重物品，車(chē)管員沒(méi)有幫司機(jī)保管物品的義務(wù)。進(jìn)場(chǎng)車(chē)輛嚴(yán)禁在場(chǎng)內(nèi)加油、修車(chē)、試剎車(chē)，禁止任何人在場(chǎng) 內(nèi)學(xué)習(xí)駕駛車(chē)輛。進(jìn)場(chǎng)車(chē)輛和司機(jī)要保持場(chǎng)內(nèi)清潔，禁止在場(chǎng)內(nèi)亂丟垃圾與棄 置廢雜物，禁止在場(chǎng)內(nèi)吸 煙。進(jìn)場(chǎng)司機(jī)必須遵守安全防火規(guī)定，嚴(yán)禁載有易燃易爆、劇毒 等危險(xiǎn)品的車(chē)輛進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)。禁止超過(guò)停車(chē)場(chǎng)限高規(guī)定的車(chē)輛、集裝箱車(chē)以及漏油、漏水 等病車(chē)進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)。進(jìn)場(chǎng)車(chē)輛如不服從車(chē)管員指揮，造成本身車(chē)輛受損時(shí)，后果 自負(fù)。2 .小區(qū)（大廈）交通車(chē)輛行駛停放管理規(guī)定遵守交通管理規(guī)定，愛(ài)

8、護(hù)小區(qū)（大廈）的道路，公用設(shè)施，不亂 停放車(chē)輛。車(chē)輛不準(zhǔn)在小區(qū)（大廈）內(nèi)長(zhǎng)期停放，臨時(shí)停放按車(chē)輛保管 統(tǒng)一收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)繳費(fèi)。小區(qū)（大廈）內(nèi)車(chē)輛行駛停放服從管理人員指揮，注意前后左 右車(chē)輛安全，在指定位置停放。停放好車(chē)輛后，必須鎖好車(chē)門(mén)，調(diào)好防盜系統(tǒng)至警備狀態(tài)， 車(chē)內(nèi)貴重物品須隨身帶走。機(jī)動(dòng)車(chē)輛在本區(qū)行駛，時(shí)速不得超過(guò) 15km/h ,嚴(yán)禁超車(chē)。機(jī)動(dòng)車(chē)輛在小區(qū)（大廈）內(nèi)禁止鳴號(hào)。不準(zhǔn)在小區(qū)（大廈）任何場(chǎng)所試車(chē)、修車(chē)、練車(chē)。不準(zhǔn)輾壓綠化草地，損壞路牌和各類(lèi)標(biāo)識(shí)，不準(zhǔn)損壞路面及 公用設(shè)施。不準(zhǔn)在人行道、車(chē)行道、消防通道上停放車(chē)輛，機(jī)動(dòng)車(chē)輛只 能在停車(chē)場(chǎng)、庫(kù)或道路上 劃線停車(chē)位內(nèi)停放，非機(jī)動(dòng)車(chē)必須停 放在

9、自行車(chē)棚或保管站。除執(zhí)行任務(wù)的車(chē)輛（消防車(chē)、警車(chē)、救護(hù)車(chē)）外，其他車(chē)輛一 律按本規(guī)定執(zhí)行。3 .停車(chē)場(chǎng)（庫(kù)）管理規(guī)定停車(chē)場(chǎng)必須有專(zhuān)職保管人員24h值班，建立健全各項(xiàng)管理制度 和崗位職責(zé)，管理制度、崗位責(zé)任人姓名和照片、保管站負(fù)責(zé)人、 營(yíng)業(yè)執(zhí)照、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)懸掛在停車(chē)場(chǎng)（庫(kù)）的出入口明顯位置。停車(chē)場(chǎng)（庫(kù)）內(nèi)按消防要求設(shè)置消防栓，配備滅火器，由管理 處消防負(fù)責(zé)人定期檢查，由車(chē)管員負(fù)責(zé)管理使用。在停車(chē)場(chǎng)（庫(kù)）和小區(qū)車(chē)行道路須做好行車(chē)線、停車(chē)位（分固定 和臨時(shí)）、禁停、轉(zhuǎn)彎、減速、消防通道等標(biāo)識(shí)，并在主要車(chē)行道 轉(zhuǎn)彎處安裝凸面鏡。在停車(chē)場(chǎng)（庫(kù)）出入口處設(shè)置垃圾桶（箱），在小區(qū)必要位置設(shè)路 障和防護(hù)欄。機(jī)動(dòng)

10、車(chē)進(jìn)場(chǎng)（庫(kù)）時(shí)應(yīng)服從車(chē)管員指揮，遵守停車(chē)場(chǎng)（庫(kù)）管理規(guī) 定，履行機(jī)動(dòng)車(chē)進(jìn)出車(chē)場(chǎng)（庫(kù)）有關(guān)手續(xù)，按規(guī)定繳納保管費(fèi)。集裝箱車(chē)、2.5t以上的貨車(chē)（搬家車(chē)除外卜40座位以上的客 車(chē)、拖拉機(jī)、工程車(chē)，以及運(yùn)載易燃、易爆、有毒等危險(xiǎn)物品的 車(chē)輛不準(zhǔn)進(jìn)入小區(qū)（大廈）。不損壞停車(chē)場(chǎng)（庫(kù)）消防、通信、電器、供水等場(chǎng)地設(shè)施。保持場(chǎng)（庫(kù)）內(nèi)清潔，不得將車(chē)上的雜物和垃圾丟在地上，有 漏油、漏水時(shí)，車(chē)主應(yīng)立即處理。禁止在停車(chē)場(chǎng)（庫(kù)）內(nèi)洗車(chē)（固定洗車(chē)臺(tái)除外卜修車(chē)、試車(chē)、練 車(chē)。六、摩托車(chē)、自行車(chē)保管規(guī)定住宅區(qū)（大廈）摩托車(chē)實(shí)行統(tǒng)一保管。摩托車(chē)、自行車(chē)的保管分月 保與臨保兩種方式，兩者的管理規(guī)定有所不同。1 .摩托車(chē)、自

11、行車(chē)月保的管理：a.需辦理月保的車(chē)主先到停車(chē)場(chǎng)收費(fèi)處辦理登記，繳納月保費(fèi)用（收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按物價(jià)部門(mén)文件規(guī)定），領(lǐng)取月保號(hào)牌；b.月保車(chē)輛憑號(hào)牌停放，月保號(hào)牌禁止外借，禁止其他車(chē)輛使用，用戶(hù)如更換車(chē)輛，需到車(chē)場(chǎng)辦理手續(xù)；c.月保車(chē)輛需每月按時(shí)繳納月保費(fèi)用（可預(yù)繳多月），過(guò)期按臨保 車(chē)輛處理；d.月保車(chē)輛進(jìn)場(chǎng)需按指定的月保區(qū)域停放，并將號(hào)牌掛放在所 保車(chē)輛上，以便車(chē)管員核對(duì)。2 .摩托車(chē)、自行車(chē)臨保的管理：a.臨保車(chē)輛進(jìn)場(chǎng)需按車(chē)管員指示到臨時(shí)停放點(diǎn)停放；b.車(chē)管員發(fā)放臨保號(hào)牌，并做好車(chē)輛登記工作，臨保號(hào)牌分為 兩個(gè)相同的號(hào)碼牌，一個(gè)掛在臨保車(chē)輛上，另一個(gè)給車(chē)主隨身攜 帶，作為取車(chē)憑證；c.車(chē)輛停放后，

12、車(chē)主需到收費(fèi)處繳納臨保費(fèi)用；d.臨保車(chē)輛離場(chǎng)時(shí)，車(chē)主需交回號(hào)牌，車(chē)管員核對(duì)無(wú)誤后放行。3 .禁止車(chē)主在停車(chē)場(chǎng)內(nèi)洗車(chē)、修理摩托車(chē)，防止火災(zāi)事故的發(fā)生。4 .已繳納保管費(fèi)并有原始收費(fèi)憑證和保管卡的單車(chē)，如有遺失， 由保管單位負(fù)責(zé)賠償。5 .需要保管的摩托車(chē)必須購(gòu)買(mǎi)綜合保險(xiǎn)，車(chē)輛遺失時(shí)，由車(chē)主及 時(shí)報(bào)案，保管部門(mén)出具證明，協(xié)助車(chē)主向保險(xiǎn)公司索賠。6 .存放在保管站的自行車(chē)，長(zhǎng)期存放沒(méi)人使用，且未繳保管費(fèi)達(dá)7 個(gè)月者，由車(chē)管班清出保管站，不再負(fù)保管責(zé)任。七、停車(chē)卡的辦理和使用規(guī)定1 .停車(chē)卡的辦理停車(chē)場(chǎng)保管車(chē)輛一般分月保和臨保兩種方式，月保車(chē)輛按月收費(fèi)， 臨保車(chē)輛則計(jì)時(shí)收費(fèi)。用戶(hù)若要辦理月保，可帶齊證

13、件或證明 到車(chē)場(chǎng)收費(fèi)處辦理，與管理處簽訂車(chē)位租用協(xié)議。車(chē)管員在收取 當(dāng)月應(yīng)繳納的車(chē)位租金及管理費(fèi)后，發(fā)停車(chē)卡及電子出入卡給用 戶(hù)，并收取電子出入卡押金。2 .停車(chē)卡的使用車(chē)輛出入停車(chē)場(chǎng)時(shí)，要將停車(chē)卡放在車(chē)輛擋風(fēng)玻璃左側(cè)，電子出入卡隨身攜帶，以便檢 查和車(chē)輛出入。用戶(hù)如更換車(chē)輛，需到 車(chē)場(chǎng)辦理停車(chē)卡、電子出入卡更換手續(xù)。月保車(chē)輛要按月定期繳 納。保管費(fèi)逾期不繳者，車(chē)場(chǎng)有權(quán)收回車(chē)位使用權(quán)。若用戶(hù)遺失停車(chē) 卡和電子出入卡，應(yīng)及 時(shí)告知車(chē)管員，并提供有效證明，到收 費(fèi)處辦理舊卡停止使用和新卡補(bǔ)辦手續(xù)。用戶(hù)不再租用車(chē)位時(shí)， 將停車(chē)卡、電子出入卡交回車(chē)場(chǎng)，由車(chē)場(chǎng)退回電子出入卡押金。 用戶(hù)停車(chē)卡、電子出入卡

14、禁止外借給其他車(chē)輛使用。為保證車(chē)輛 的停放安全，減少被盜 的機(jī)會(huì)，停車(chē)卡應(yīng)隨身攜帶。3 .車(chē)輛保管收費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)車(chē)輛保管收費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)，要根據(jù)各地物價(jià)部門(mén)核定的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。一 般來(lái)講，經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)地 區(qū)，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)較高，反之收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)低些。 以廣州市為例，目前室內(nèi)停車(chē)場(chǎng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)仍沒(méi)有具體明確的規(guī)定， 一般只規(guī)定最高限額或制定指導(dǎo)價(jià)，具體的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由物業(yè)管理 公司根據(jù)政府規(guī)定的指導(dǎo)價(jià)，并參考周?chē)覂?nèi)停車(chē)場(chǎng)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 來(lái)確定，同時(shí)可以在市政府規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)限度內(nèi)臨時(shí)調(diào)整保管 費(fèi)。八、值班室（崗?fù)ぃ┕芾硪?guī)定1 .值班室（崗?fù)ぃ?yīng)用鏡框懸掛車(chē)輛管理制度（主要為崗位制度、 操作規(guī)程和停車(chē)場(chǎng)管理規(guī)定卜收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、營(yíng)業(yè)執(zhí)照，

15、保管員姓名 和照片等。2 .值班室內(nèi)設(shè)一套完好的單人辦公桌椅作記錄使用，不準(zhǔn)放長(zhǎng) 椅和床，不準(zhǔn)閑雜人員進(jìn)入，崗?fù)ね獠粶?zhǔn)擺放凳椅。3 .在值班室外適當(dāng)位置（室內(nèi)也可）配置一塊800mm< 600mm 的白寫(xiě)字板出通知用，停車(chē)場(chǎng)、摩托車(chē)、單車(chē)棚（庫(kù)）固定值班室， 根據(jù)車(chē)輛停放數(shù)量制作一個(gè)懸掛準(zhǔn)停證、停車(chē)牌等用的標(biāo)牌框。4 .值班室（崗?fù)ぃ﹥?nèi)不準(zhǔn)存放雜物，隨時(shí)保持室內(nèi)外清潔。5 .值班室（崗?fù)ぃ┲蛋嘤涗洝薄④?chē)輛出入登記表”及車(chē)輛保管卡 均放在固定位置，且應(yīng)擺放整齊。6 .值班室（崗?fù)ぃ┎粶?zhǔn)作其他使用。九、對(duì)講機(jī)使用管理規(guī)定1 .僅值班員和車(chē)輛巡邏管理員每人配一部對(duì)講機(jī)，另配一個(gè)備 用充電池和一

16、個(gè)充電器。2 .對(duì)講機(jī)在更換充電池時(shí)，必須先關(guān)掉電源和主機(jī)上的開(kāi)關(guān)， 保護(hù)和延長(zhǎng)機(jī)身使用壽命。3 .電池不準(zhǔn)經(jīng)常更換，必須按規(guī)定時(shí)間（810h）輪換使用。4 .不準(zhǔn)用對(duì)講機(jī)談?wù)撆c本職工作無(wú)關(guān)的事情。5 .認(rèn)真做好對(duì)講機(jī)交接工作，以防出問(wèn)題時(shí)互相推卸責(zé)任。6 .遵守誰(shuí)使用，誰(shuí)保管；誰(shuí)損壞，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則。十、車(chē)輛管理員儀容儀表規(guī)定1 .著裝規(guī)定統(tǒng)一按當(dāng)?shù)貦C(jī)動(dòng)車(chē)保管場(chǎng)保管員的著裝規(guī)定著裝，要求舉止文 明、大方、端莊，精神抖擻。制服統(tǒng)一，穿黑色皮鞋，佩戴員工證，服裝整齊、干凈、筆 挺。不得佩戴飾物，口袋內(nèi)不宜裝過(guò)多物品，制服外不得顯露有 個(gè)人物品。禁止披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿、戴歪帽、穿拖鞋或赤腳。2 .形象規(guī)定經(jīng)常注意檢查和保持儀表整潔。不準(zhǔn)留長(zhǎng)發(fā)、蓄胡子、留長(zhǎng)指甲，蓄發(fā)不得露于帽檐外，帽 沿下發(fā)長(zhǎng)不得超過(guò)1.5cm，胡須要天天刮，不留長(zhǎng)鬢角，鬢發(fā)長(zhǎng) 不超過(guò)耳屏，指甲不得超過(guò)1mm,鼻毛不得長(zhǎng)出鼻