2020年醫(yī)院?jiǎn)T工培訓(xùn)課程總結(jié)

1、醫(yī)院?jiǎn)T工培訓(xùn)課程總結(jié)崗前培訓(xùn)步驟包括制定計(jì)劃、籌備組織、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施和后續(xù)服務(wù)四個(gè)步驟。計(jì)劃確定培訓(xùn)主題 ; 籌備組織為培訓(xùn)提供保障; 現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施解決培訓(xùn)中隨時(shí)出現(xiàn)的問(wèn)題， 而通過(guò)后續(xù)服務(wù)， 則為整個(gè)培訓(xùn)畫(huà)上一個(gè)圓滿的句號(hào)，做到有始有終。這四項(xiàng)工作環(huán)環(huán)相扣，缺一不可。下面是醫(yī)院?jiǎn)T工培訓(xùn)課程總結(jié)，歡迎參考閱讀！8 月 5 日到 8 月 9 日，我們進(jìn)行了為期一周的崗前培訓(xùn)。這次培訓(xùn)內(nèi)容豐富，精彩動(dòng)人，讓我受益匪淺。作為一名新護(hù)士，經(jīng)過(guò)這次崗前培訓(xùn)，我更加深入了解我們醫(yī)院的工作環(huán)境、規(guī)章制度、組織文化和員工使命。這讓我更好更快地融入廣西醫(yī)科大一附院這個(gè)溫暖的大家庭，為今后的工作做了很好的鋪墊。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)

2、新員工的關(guān)懷。崗前培訓(xùn)伊始，曾志羽院長(zhǎng)給我們作重要的講話。領(lǐng)導(dǎo)從管理層面給我們新職工描繪醫(yī)院發(fā)展的藍(lán)圖。醫(yī)院是一個(gè)大家庭， 我們每個(gè)人都是其中的一份子。 醫(yī)院能夠健康持續(xù)發(fā)展，我們也會(huì)因此受益。文化建設(shè)是組織的一個(gè)重要使命。組織文化是一種集體認(rèn)同感， 集體成員對(duì)組織的目標(biāo)達(dá)成共識(shí)， 團(tuán)結(jié)奮斗，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院的又快又好的發(fā)展。 優(yōu)秀的醫(yī)院文化， 才能增強(qiáng)醫(yī)院的核心競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。 優(yōu)秀的醫(yī)院文化，能夠凝聚每個(gè)職工的力量，提高自身的水平，從而提高醫(yī)院的整體醫(yī)療質(zhì)量，為病人提供更好的醫(yī)療服務(wù)。以院為家，培養(yǎng)高尚的道德情操。只有把醫(yī)院當(dāng)作家，我們才能以主人翁的精神， 對(duì)待工作和對(duì)待病人， 才能為醫(yī)院

3、實(shí)現(xiàn)更快更好的發(fā)展。醫(yī)院是我們工作的地方，與同事朝夕相處，充分發(fā)揮主人翁精神，團(tuán)結(jié)協(xié)作，才能為病人提供更好的醫(yī)療服務(wù)，讓病人滿意，讓家屬滿意。高尚的道德情操對(duì)醫(yī)護(hù)工作者尤其重要。在工作崗位上，我們應(yīng)該不辭勞苦，積極為病人奉獻(xiàn)，為病人提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)，為提高醫(yī)院醫(yī)療水平做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。 這就是我所理解的“大醫(yī)大德，至臻至善”。了解醫(yī)院的各種規(guī)章制度。通過(guò)培訓(xùn)，我們了解了醫(yī)院基本的人事制度，為將來(lái)的職業(yè)生涯作更好的規(guī)劃。同時(shí)，也積極參加規(guī)范化培訓(xùn)，提升業(yè)務(wù)能力。繼續(xù)教育是一個(gè)提升自己水平的很好的平臺(tái)。只有學(xué)習(xí)，才能保持進(jìn)步， 才能為病人提供更好的醫(yī)療服務(wù)。作為醫(yī)院的一員，我們也要了解醫(yī)院的財(cái)務(wù)制

4、度， 績(jī)效獎(jiǎng)金的分配和報(bào)賬的流程。這些都讓我更加了解自己工作的環(huán)境和制度。計(jì)算機(jī)技術(shù)快速發(fā)展，加速了信息化。醫(yī)院投入大量的人力、物力和財(cái)力加強(qiáng)信息化管理，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)工作的信息化。信息化中，我們應(yīng)該注意保密工作， 就是關(guān)心信息安全。 工作使用的賬號(hào)要注意保護(hù)密碼，防止他人盜用，危及信息系統(tǒng)安全。溝通的能力真的很重要。在實(shí)際工作中，我們要與各種人員進(jìn)行溝通，包括同事、領(lǐng)導(dǎo)、病人和家屬等。良好的溝通能力，對(duì)工作十分重要。對(duì)病人，良好的溝通，有助于病人配合治療，提高病人的滿意度。對(duì)同事， 良好的溝通，有助于工作的開(kāi)展和創(chuàng)造和諧的工作環(huán)境。母乳喂養(yǎng)有許多好處。當(dāng)今食品問(wèn)題頻發(fā)，尤其是嬰幼兒奶粉問(wèn)題。這些問(wèn)

5、題食品，對(duì)嬰幼兒的發(fā)展特別不利。母乳喂養(yǎng)，有助于避免問(wèn)題奶粉，提高嬰兒的免疫力，同時(shí)也對(duì)母親有好處。在平時(shí)的母嬰護(hù)理工作中， 我們要給母親講解母乳喂養(yǎng)的各種好處， 讓更多的嬰兒食用母乳，讓他們健康快樂(lè)成長(zhǎng)。醫(yī)保知識(shí)的學(xué)習(xí)也讓我受益良多。首先，我自己也了解到了醫(yī)保的各種利民措施，更好地合理的使用醫(yī)保。同時(shí)，我也了解了作為一名醫(yī)務(wù)工作者，需要遵守各種醫(yī)保規(guī)定，為今后更好開(kāi)展工作。了解這些醫(yī)保知識(shí)， 我們能夠?yàn)椴∪酥v解醫(yī)保的各種好處， 也為病人解釋各種費(fèi)用的問(wèn)題。這樣才能為醫(yī)保病人提供更好的醫(yī)療服務(wù)。急診科的老師給我們講解心肺復(fù)蘇、 院外急救、蛇傷救治知識(shí)。這些是很基本的急救知識(shí)， 我們?cè)谌粘Ｗo(hù)理工

6、作中要熟練使用。 老師很生動(dòng)地給我們講解了這些基本的知識(shí)。 從這節(jié)課里，我學(xué)到要學(xué)會(huì)這些技能，才能更好地為病人服務(wù)， 盡最大的努力挽救人民的生命財(cái)產(chǎn)。醫(yī)院感染的預(yù)防與控制知識(shí)的學(xué)習(xí)，我認(rèn)識(shí)到，要努力避免病人感染，就要學(xué)習(xí)感染的預(yù)防與控制。 這些只是都對(duì)今后的工作特別有幫助，提高業(yè)務(wù)水平，提高自己的能力。消防知識(shí)真的很重要，通過(guò)這次學(xué)習(xí)，我懂得了如何在發(fā)生火災(zāi)的時(shí)候，如何使用消防器材，如何逃生。這些知識(shí)對(duì)我們真的很重要，安全關(guān)系到生命。這些都是我們平時(shí)工作中必備的知識(shí)。醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)及醫(yī)療糾紛防范的學(xué)習(xí)讓我學(xué)到了如何避免各種醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)和醫(yī)療糾紛。 當(dāng)今社會(huì)醫(yī)患關(guān)系緊張， 我們?cè)谌粘９ぷ髦芯蛻?yīng)該極力避免醫(yī)

7、療風(fēng)險(xiǎn)， 避免出現(xiàn)醫(yī)療糾紛。 這次培訓(xùn)也學(xué)習(xí)了如何進(jìn)行病歷的書(shū)寫(xiě)，對(duì)以后的書(shū)寫(xiě)病歷特別有幫助。新職工宣誓是這次培訓(xùn)中一個(gè)環(huán)節(jié)。 誓詞是那么令人心血澎湃，鼓舞人心，給人激勵(lì)，給人力量。是的， “我自愿做一名廣西醫(yī)科大學(xué)第一臨床醫(yī)學(xué)院、第一附屬醫(yī)院的職工。我堅(jiān)決擁護(hù)醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)”這次培訓(xùn)讓我收獲很多，作為醫(yī)科大一附院的一名職工，要把醫(yī)院當(dāng)作家。遵守各項(xiàng)規(guī)章制度和熟悉各種基本的業(yè)務(wù)，學(xué)會(huì)溝通，培養(yǎng)高尚的道德情操。掌握扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷學(xué)習(xí)進(jìn)取，為實(shí)現(xiàn)醫(yī)院美好的明天而努力。隨著踏進(jìn)長(zhǎng)庚醫(yī)院的時(shí)間勢(shì)流，我漸而漸之成長(zhǎng)了。我無(wú)形學(xué)到了在我以往無(wú)法學(xué)到的社會(huì)知識(shí)， 在此先感謝長(zhǎng)庚醫(yī)院給我一個(gè)這樣的機(jī)會(huì)。一周

8、培訓(xùn)結(jié)束完成后，休息兩天。緊接著又一周培訓(xùn)旅程，只能說(shuō)些許期待，又略帶緊張。不外乎第一周早晨六點(diǎn)半起來(lái)跑步，見(jiàn)到清晨溫馨陽(yáng)光，回來(lái)之后沖洗個(gè)澡吃早餐，大家精神斗擻。表面乍看如此簡(jiǎn)單生活，其實(shí)質(zhì)更重要是充實(shí)美好。這所臺(tái)塑集團(tuán)在大陸的第一家醫(yī)院，系與廈門(mén)海滄公用事業(yè)發(fā)展有限公司共同投資興建， 處于廈門(mén)美麗馬鸞灣， 海滄新陽(yáng)工業(yè)去北面，總建筑面積140 萬(wàn)平方米，占地面積70 萬(wàn)平方米，醫(yī)院規(guī)劃床位 2000 張，首期 500 張投入使用。此醫(yī)學(xué)中心設(shè)立主旨在使一般民眾在病痛時(shí)能得到良好的醫(yī)療及照顧。 在醫(yī)院團(tuán)隊(duì)合作下， 不斷追求經(jīng)營(yíng)合理化，使機(jī)構(gòu)達(dá)永續(xù)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。 透過(guò)盈余轉(zhuǎn)投入方式不斷提升醫(yī)療設(shè)備

9、及病患服務(wù)。 使其達(dá)到國(guó)際一流水平這確實(shí)遠(yuǎn)非夸大其詞通過(guò)第二周更詳細(xì)了解，可以發(fā)現(xiàn)對(duì)這剛成立不久的醫(yī)院，有引進(jìn) MRI.GE64排螺 CT.數(shù)字化攝片機(jī)，全自動(dòng)免疫分析儀等相關(guān)大型設(shè)備為使患者得到更好服務(wù)。這所醫(yī)院有被著稱人性化是有依據(jù)所在。譬如，大家有到長(zhǎng)庚醫(yī)院細(xì)心關(guān)察會(huì)看見(jiàn)： 門(mén)診大廳入口處可借用輪椅，住院期間每個(gè)床位均提供電動(dòng)病床， 病患可舒適調(diào)整坐臥的角度以增加舒適度，提供營(yíng)養(yǎng)調(diào)理，配膳室設(shè)有引水機(jī)及制冰機(jī)供用，可謂是貼心服務(wù)。我們有上到很多課程，顏老師這階段為讓我們收獲更多，教了我們很多，也很容幸請(qǐng)到潘總、蔡主任為我們上了很生動(dòng)的課程，當(dāng)然不免其她老師了。 我們還有參加了一次座談會(huì)，

10、 同學(xué)們勇躍提出她們不懂的問(wèn)題及建議，臺(tái)上老師一一做出回應(yīng)豐富多彩的培訓(xùn)即將是末潮！這種建立完善實(shí)驗(yàn)室管理系統(tǒng)，對(duì)操作人員進(jìn)行了專業(yè)化培訓(xùn)， 同時(shí)擁有 HIS 和 LIS 系統(tǒng)，配合使用條碼作業(yè)，提高了標(biāo)本周轉(zhuǎn)速度并減少，出錯(cuò)概率。長(zhǎng)庚醫(yī)院的一些管理系統(tǒng)讓我初略懂了做一件事情之前我們要先對(duì)這件事情本身進(jìn)行平估考量，本身要有充分準(zhǔn)備才是對(duì)提高自己的好辦法。首先，我非常感謝醫(yī)院給中層干部的集體培訓(xùn)，也很榮幸參加了這次培訓(xùn)，這說(shuō)明醫(yī)院對(duì)我們干部素質(zhì)培訓(xùn)的高度重視，反映了醫(yī)院“重視人才，培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針；因此我也非常珍惜這次機(jī)會(huì)。其次，我也非常感謝大學(xué)在此次培訓(xùn)中給予的大力支持，各位老師精彩的演講

11、，在這幾天的學(xué)習(xí)及生活中，受益匪淺，豐富了我對(duì)管理知識(shí)的不足。 開(kāi)拓了眼界及視野， 可以使我更有方向努力前進(jìn)。經(jīng)過(guò)這幾天的培訓(xùn)，才知道我對(duì)管理知識(shí)的貧乏，豐富了我的管理知識(shí)。通過(guò)在醫(yī)院風(fēng)險(xiǎn)管理、醫(yī)院的文化建設(shè)與品牌建設(shè) 、醫(yī)院績(jī)效管理 、當(dāng)前形勢(shì)下的醫(yī)患溝通與醫(yī)患糾紛處理 、醫(yī)院中層干部執(zhí)行力提升 等知識(shí)上學(xué)習(xí)，使我對(duì)醫(yī)院對(duì)有了新的認(rèn)識(shí)。在這幾天的培訓(xùn)中，我們還到大學(xué)邵逸夫醫(yī)院參觀，這是一家可以與世界大醫(yī)院相接軌的醫(yī)院， 使我間接地了解了世界大醫(yī)院的規(guī)模與形式。這使我打開(kāi)眼界，有更高更遠(yuǎn)的眼光來(lái)發(fā)展醫(yī)院。在這幾天的學(xué)習(xí)中使我最為有深刻體會(huì)的是講述“醫(yī)院文化”一講。最為我想以后要去探討和發(fā)展的也

12、是醫(yī)院的文化。醫(yī)院的文化在哪里？醫(yī)院文化存在于醫(yī)院發(fā)展過(guò)程中，存在于一切醫(yī)務(wù)行為的全過(guò)程。這種理念使我時(shí)時(shí)刻刻， 處處的為醫(yī)院的文化提出思考和作為。在醫(yī)患糾紛處理一講中使我深有感觸，如何處理醫(yī)患關(guān)系是我們工作中的一部分，就如老師所說(shuō)： 1、做得體的事，說(shuō)得體的話，2、尋找自己的位置 3、培養(yǎng)自己審時(shí)度勢(shì)看清環(huán)境變化的眼光 4、不要執(zhí)著于經(jīng)驗(yàn)，養(yǎng)成迅速適應(yīng)環(huán)境的習(xí)慣。溝通要領(lǐng)：臉笑嘴甜腰軟手腳勤。醫(yī)患溝通的基本原則 1. 樹(shù)立真心為患者服務(wù)的理念 2. 主動(dòng)、熱情、誠(chéng)懇、耐心3. 理解對(duì)方、站在對(duì)方角度思考問(wèn)題 4. 注意多渠道和溝通技巧的使用5. 把握說(shuō)話內(nèi)容，多言和慎言相結(jié)合。此講使我在以后