《商務(wù)英語》課程標(biāo)準(zhǔn)

1、商務(wù)英語課程標(biāo)準(zhǔn)課程名稱：商務(wù)英語適用專業(yè)：高等職業(yè)技術(shù)學(xué)院商務(wù)英語專業(yè)1、前言1.1 課程的性質(zhì)商務(wù)英語是商務(wù)英語專業(yè)一門重要的核心課程, 是以培養(yǎng)能夠適應(yīng)各類工商企業(yè)、外貿(mào)部門從事涉外商務(wù)工作為目標(biāo)的應(yīng)用性課程, 是從事涉外活動經(jīng)濟(jì)活動、外事服務(wù)必須掌握的專門課程。作為商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生，不僅必須要掌握一般環(huán)境和商務(wù)環(huán)境下的聽、說、讀、寫基本技能， 還要將所學(xué)的商務(wù)知識和基本技能運(yùn)用到實(shí)際中去，具備從事本專業(yè)工作的基本素質(zhì)和職業(yè)能力。商務(wù)英語教學(xué)對于學(xué)生形成綜合的職業(yè)能力和創(chuàng)業(yè)能力 , 以及今后的發(fā)展，具有重要的作用。1.2 設(shè)計(jì)思路本課程標(biāo)準(zhǔn)的總體設(shè)計(jì)思路：變?nèi)问秸n程體系為任務(wù)引領(lǐng)型課

2、程體系，打破傳統(tǒng)的文化基礎(chǔ)課、專業(yè)基礎(chǔ)課、專業(yè)課的三段式課程設(shè)置模式，緊緊圍繞完成工作任務(wù)的需要來選擇課程內(nèi)容；變知識學(xué)科本位為職業(yè)能力本位，打破傳統(tǒng)的以“了解” 、 “掌握” 為特征設(shè)定的學(xué)科型課程目標(biāo)，從“任務(wù)與職業(yè)能力”分析出發(fā)，設(shè)定職業(yè)能力培養(yǎng)目標(biāo)；變書本知識的傳授為動手能力的培養(yǎng)，打破傳統(tǒng)的知識傳授方式，以“工作項(xiàng)目”為主線，創(chuàng)設(shè)工作情景，培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐動手能力。本課程標(biāo)準(zhǔn)以建筑工程技術(shù)專業(yè)學(xué)生的就業(yè)為導(dǎo)向，根據(jù)行業(yè)專家對商務(wù)英語專業(yè)所涵蓋的崗位群進(jìn)行的任務(wù)和職業(yè)能力分析，同時(shí)遵循高等職業(yè)學(xué)校學(xué)生的認(rèn)知規(guī)律，緊密結(jié)合職業(yè)資格證書中相關(guān)考核要求，確定本課程的工作模塊和課程內(nèi)容。為了充分

3、體現(xiàn)任務(wù)引領(lǐng)、實(shí)踐導(dǎo)向課程思想，本課程按照由簡單到復(fù)雜的商務(wù)工作過程進(jìn)行貫穿，涉及到了重要商務(wù)活動工作過程的各個(gè)方面。該門課程建議總學(xué)時(shí)為60 ，學(xué)分為3 分。2、課程目標(biāo)（一）總目標(biāo)商務(wù)英語課程的總目標(biāo)是要求學(xué)生通過有針對性地對進(jìn)行商務(wù)英語基本技能訓(xùn)練， 提高綜合理解和運(yùn)用商務(wù)英語的能力，培養(yǎng)學(xué)生靈活用所學(xué)的專業(yè)知識和基本技能為涉外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易部門、外資企業(yè)及政府機(jī)構(gòu)和中外企事業(yè)單位的涉外事務(wù)提供科學(xué)、高效的服務(wù)，并為 、后續(xù)的進(jìn)一步學(xué)習(xí)奠定良好的基礎(chǔ)，同時(shí)具備基本的商務(wù)英語從業(yè)人員職業(yè)素養(yǎng)。（二）分目標(biāo)1、知識與能力通過 商務(wù)英語 課程學(xué)習(xí)， 掌握相關(guān)的商務(wù)知識， 掌握捕捉相關(guān)信息的聽力技巧，

4、 捕捉相關(guān)信息、 具體信息的閱讀技巧，學(xué)習(xí)商務(wù)文體的特點(diǎn)和商務(wù)語篇結(jié)構(gòu)，培養(yǎng)學(xué)生的文體意識，掌握常用商務(wù)應(yīng)用文的撰寫要求并能寫出正確得體的文章，學(xué)會結(jié)合商務(wù)實(shí)際用英語進(jìn)行人際交往和對外開展商務(wù)活動，培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立思考和解決問題的能力。2、過程與方法通過補(bǔ)充背景信息，拓展相關(guān)商務(wù)知識，使學(xué)生熟悉廣泛的商務(wù)和跨文化知識，培養(yǎng)從事商務(wù)活動的基本能力。通過頭腦風(fēng)暴、情景模擬、課堂演示、同桌交流、小組交流、小組合作學(xué)習(xí)教學(xué)等多種手段，使學(xué)生開展聯(lián)想，激發(fā)學(xué)生積極思考，著重在商務(wù)環(huán)境指導(dǎo)學(xué)生開展語言實(shí)踐, 培養(yǎng)學(xué)生提出問題、分析問題、解決問題的能力。養(yǎng)成嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)的科學(xué)態(tài)度以及勤于思考、 勇于表達(dá)自己的講解、

5、 學(xué)會分享、 學(xué)會合作的學(xué)習(xí)習(xí)慣。3、情感態(tài)度與價(jià)值觀充分了解商務(wù)英語工作的作用、性質(zhì)、特點(diǎn)，培養(yǎng)學(xué)生嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)、開拓創(chuàng)新、熱情開朗、隨機(jī)應(yīng)變的工作作風(fēng)和勤勤懇懇的工作態(tài)度。拓展專業(yè)視野，引導(dǎo)學(xué)生關(guān)注國際商務(wù)的發(fā)展趨勢，樹立終身學(xué)習(xí)的觀念，樂于了解和接受新知識、新技術(shù)，愿意與人團(tuán)結(jié)合作的情感。培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新素質(zhì)和嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)的科學(xué)態(tài)度、精神，強(qiáng)調(diào)解放思想，勇于創(chuàng)新。在教學(xué)過程中， 實(shí)現(xiàn)上述課程目標(biāo)是一個(gè)不可分割、 相互交融、 相互滲透的連續(xù)過程和有機(jī)整體。在學(xué)習(xí)的過程中，既有能力的訓(xùn)練，也有方法的了解和運(yùn)用，更有態(tài)度、情感和價(jià)值觀的體驗(yàn)與培養(yǎng)，著重培養(yǎng)學(xué)生使用英語進(jìn)行人際交往和對外開展商務(wù)活動的能力

6、，提升職業(yè)素養(yǎng)。3、課程內(nèi)容和要求介紹1 1了解該門課程學(xué)習(xí)的基本要求；2 2了解劍橋商務(wù)英語證書考試的內(nèi)容及要求。第一單元1了解商會，2理解名片，并能根據(jù)名片識別相關(guān)信息；3 詢問和介紹工作，說明職務(wù)；4 學(xué)會提出建議，并能處理員工建議；5 理解合同中的聘用條款，談?wù)摵贤钠赣脳l款；6 學(xué)習(xí)談?wù)摴ぷ骱凸ぷ鳁l件；7 進(jìn)行閱讀和聽力中捕捉相關(guān)信息的訓(xùn)練。第二單元1 要求學(xué)生能讀懂大眾汽車公司的歷史；2 學(xué)會詢問及描述公司及其歷史，談?wù)摴粳F(xiàn)狀；3 看懂示圖，談?wù)撏顿Y理由；4 描述公司業(yè)務(wù)活動；5進(jìn)行在閱讀捕捉相關(guān)信息的訓(xùn)練；第三單元1. 要求學(xué)生能識別詞匯的詞性，根據(jù)上下文猜測不熟悉詞匯的詞義；

7、2. 掌握整理和積累詞匯的方法。第四單元1 練習(xí)表達(dá)打電話的常用話語；2學(xué)會留言和記錄電話留言；3了解備忘錄、便條和通知的文體特點(diǎn)；4備忘錄和電子郵件的寫作訓(xùn)練。5進(jìn)行捕捉主要內(nèi)容和相關(guān)具體信息的聽力訓(xùn)練第五單元2 閱讀和談?wù)摴镜哪甓葓?bào)告；3 學(xué)會描述柱狀圖及曲線圖，描述市場趨勢；4 學(xué)習(xí)談?wù)摴緲I(yè)績；4進(jìn)行捕捉主要內(nèi)容和相關(guān)具體信息的聽力訓(xùn)練。第六單元1 了解閱讀測試的題型及內(nèi)容；2提供建議并進(jìn)行閱讀測試練習(xí)。第七單元1能聽懂產(chǎn)品介紹，識別圖片，進(jìn)一步了解如何描述產(chǎn)品的尺寸、重量，價(jià)格等；2學(xué)會描述產(chǎn)品及談?wù)撡徺I商品時(shí)所需考慮的因素；3學(xué)會對各種產(chǎn)品進(jìn)行一般性描述；4理解美國藥品開發(fā)過程的

8、階段，掌握順序的表達(dá)法；5學(xué)會談?wù)摦a(chǎn)品開發(fā)的過程，聽懂營銷經(jīng)理談?wù)撔律鲜械挠?jì)劃；6學(xué)會談?wù)撚?jì)劃；7進(jìn)行捕捉具體信息的閱讀和聽力練習(xí)。第八單元1對辦公室設(shè)備進(jìn)行分類；2快速閱讀辦公設(shè)備廣告，學(xué)會填寫表格獲取有關(guān)信息；3聽懂判別辦公設(shè)備操作故障的談?wù)摚?了解切紙機(jī)使用指南，學(xué)會談?wù)撊绾尾僮髟O(shè)備，并會寫設(shè)備的操作指南；5談?wù)撋虅?wù)設(shè)備；6熟悉幾種商務(wù)信函的格式要求及寫作，提高正式商務(wù)信函寫作的意識；7在閱讀、聽力訓(xùn)練過程中捕捉具體信息。第九單元1 1 了解劍橋商務(wù)英語初級考試寫作部分的題型及要求；2 .提供建議，進(jìn)行寫作測試方面的練習(xí)。第十單元1了解飯店設(shè)施，學(xué)習(xí)如何談?wù)摓樯探缛耸刻峁┑娘埖暝O(shè)施；2掌

9、握表達(dá)如何向人問路或給人指路；3學(xué)習(xí)談?wù)摻煌ê瓦\(yùn)輸?shù)那闆r；4進(jìn)行捕捉具體信息的閱讀和聽力訓(xùn)練。第十一單元1了解會議組織工作涉及的范圍；2閱讀有關(guān)會議地點(diǎn)的廣告并獲取信息；3學(xué)會選擇會議的地點(diǎn)、檢查確認(rèn)會議安排；4寫確認(rèn)信；5談?wù)摪才艜h和會議，即日程安排、總結(jié)評估等6進(jìn)行捕捉具體信息的閱讀和聽力訓(xùn)練。第十二單元1 了解劍橋商務(wù)英語初級考試寫作部分的題型及要求；2 提供建議，進(jìn)行寫作測試方面的練習(xí)。第十三單元1 了解面包生產(chǎn)過程的階段；2 描述生產(chǎn)程序以及生產(chǎn)工序中出現(xiàn)的一些問題；3 了解快餐食品工廠質(zhì)量控制經(jīng)理的工作。4 學(xué)會談?wù)摴ぷ髦械馁|(zhì)量控制過程，描述質(zhì)量問題，并能提出提高產(chǎn)品質(zhì)量的建議；

10、5進(jìn)行捕捉具體信息的聽力訓(xùn)練第十四單元1聽懂直線公司國內(nèi)銷售經(jīng)理談?wù)摵艚兄行牡氖?，了解呼叫中心的?yōu)勢、產(chǎn)品及未來；2學(xué)會談?wù)摴ぷ鲗?shí)踐中的保險(xiǎn)及變化，利用電話及因特網(wǎng)直接提供服務(wù)和推銷產(chǎn)品所帶來的變化；3 談?wù)撚绊懶袠I(yè)的變化；4 聽懂有關(guān)詢問家庭銀行服務(wù)的電話并作記錄，填寫申請電話銀行業(yè)務(wù)服務(wù)；5 學(xué)會談?wù)撱y行業(yè)務(wù)及行業(yè)內(nèi)變化；6進(jìn)行捕捉具體信息的聽力訓(xùn)練。第十五單元1 . 熟悉劍橋商務(wù)英語初級考試口語部分的題型及要求；2提供建議進(jìn)行口試練習(xí)。第十六單元1了解包裹投遞業(yè)務(wù)的服務(wù)，談?wù)搶⑧]件寄往國外的方法及其利弊;2 交流投遞業(yè)務(wù)的有關(guān)信息 , 學(xué)會計(jì)算郵費(fèi)；3了解進(jìn)口代理商的工作內(nèi)容，學(xué)會填寫記

11、錄；4. 談?wù)摴径ㄙ彽纳唐芳捌涠ㄙ彿绞剑?學(xué)習(xí)如何談?wù)撡Q(mào)易活動；6學(xué)會寫詢價(jià)信以及回復(fù)詢價(jià)。第十七單元1 閱讀有關(guān)招聘的文章，完成圖表，尋找每種招聘方法的優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)；2 學(xué)會談?wù)撊绾握衅敢恍徫坏膯T工；3 閱讀求職招聘廣告，交流如何招聘員工；4 學(xué)習(xí)如何談?wù)撜衅竼T工；4學(xué)會寫求職信，談?wù)撝\職及如何參加面試；5進(jìn)行捕捉要點(diǎn)和相關(guān)信息的閱讀和聽力訓(xùn)練。4、實(shí)施建議4.1 教材編寫1、必須依據(jù)本課程標(biāo)準(zhǔn)編寫教材，教材應(yīng)充分體現(xiàn)任務(wù)引領(lǐng)、實(shí)踐導(dǎo)向課程的設(shè)計(jì)思想。2、教材應(yīng)將本專業(yè)職業(yè)活動，分解成若干典型的工作項(xiàng)目，按完成工作項(xiàng)目的需要和崗位操作規(guī)程，結(jié)合職業(yè)技能證書考證組織教材內(nèi)容。要通過商務(wù)活動過

12、程的各個(gè)方面，增加實(shí)踐實(shí)操內(nèi)容，強(qiáng)調(diào)理論與實(shí)踐的結(jié)合。3、教材應(yīng)圖文并茂，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，加深學(xué)生對商務(wù)活動的認(rèn)識和理解。教材表達(dá)必須精煉、準(zhǔn)確、科學(xué)。4、教材內(nèi)容應(yīng)體現(xiàn)先進(jìn)性、通用性、實(shí)用性，要將商務(wù)活動過程的新思想，新做法及時(shí)地納入教材，使教材更貼近本專業(yè)的發(fā)展和實(shí)際需要。5、教材中的活動設(shè)計(jì)的內(nèi)容要具體，并具有可操作性。4. 2 教學(xué)方法1、在教學(xué)過程中，應(yīng)立足于加強(qiáng)學(xué)生實(shí)際操作能力的培養(yǎng)，采用項(xiàng)目教學(xué)，以工作任務(wù)引領(lǐng)提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，激發(fā)學(xué)生的成就動機(jī)。2、本課程教學(xué)的關(guān)鍵是通過典型的活動項(xiàng)目，由教師提出要求或示范，組織學(xué)生進(jìn)行活動，注重“教”與“學(xué)”的互動，讓學(xué)生在活動中增強(qiáng)重合

13、同守信用意識，掌握本課程的職業(yè)能力。3、本課程以注重理論與實(shí)際的結(jié)合， 使學(xué)生既掌握商務(wù)知識， 又掌握聽、說、 讀、寫的專業(yè)技能， 以便很快適應(yīng)將來職業(yè)崗位的需要。4、在教學(xué)過程中，要應(yīng)用多媒體、投影等教學(xué)資源輔助教學(xué)，幫助學(xué)生直觀理解商務(wù)活動過程的要點(diǎn)。5、教學(xué)過程中教師應(yīng)積極引導(dǎo)學(xué)生提升職業(yè)素養(yǎng)，提高職業(yè)道德。4. 3 教學(xué)評價(jià)建議1、改革傳統(tǒng)的學(xué)生評價(jià)手段和方法，采用階段評價(jià)、目標(biāo)評價(jià)、過程評價(jià)，理論與實(shí)踐一體化評價(jià)模式。2、關(guān)注評價(jià)的多元性，結(jié)合課堂提問、學(xué)生作業(yè)、平時(shí)測驗(yàn)、實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)、技能競賽及考試情況，綜合評價(jià)學(xué)生成績。3、應(yīng)注重學(xué)生動手能力和實(shí)踐中分析問題、解決問題能力的考核，對在

14、學(xué)習(xí)和應(yīng)用上有創(chuàng)新的學(xué)生應(yīng)予特別鼓勵(lì)，全面綜合評價(jià)學(xué)生能力。4. 4 課程資源的開發(fā)和應(yīng)用1、注重實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)書和實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)教材的開發(fā)和應(yīng)用。2、注重課程資源和現(xiàn)代化教學(xué)資源的開發(fā)和利用，這些資源有利于創(chuàng)設(shè)形象生動的工作情景，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，促進(jìn)學(xué)生對知識的理解和掌握。同時(shí)，建議加強(qiáng)課程資源的開發(fā)，建立多媒體課程資源的數(shù)據(jù)庫，努力實(shí)現(xiàn)跨學(xué)院多媒體資源的共享，以提高課程資源利用效率。3、積極開發(fā)和利用網(wǎng)絡(luò)課程資源，充分利用諸如電子書籍、電子期刊、數(shù)據(jù)庫、數(shù)字圖書館、教育網(wǎng)站和電子論壇等網(wǎng)上信息資源，使教學(xué)從單一媒體向多種媒體轉(zhuǎn)變；教學(xué)活動從信息的單向傳遞向雙向交換轉(zhuǎn)變；學(xué)生單獨(dú)學(xué)習(xí)向合作學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變。同時(shí)應(yīng)積極創(chuàng)造條件搭建遠(yuǎn)程教學(xué)