安新強--《變革管理系統(tǒng)與創(chuàng)新思維》課程大綱設(shè)計

1、變革管理與創(chuàng)新思維講師：安新強課程收益1、全面了解什么是變革管理，明確變革管理的價值和意義；2、了解變革管理的難點、阻力和方向，明確變革管理就是創(chuàng)新管理；3、了解各層級管理者在變革大潮中的角色和蛻變提升；4、從變革之心、發(fā)展之危、變革之道、變革之役、變革之思，到變革之鑒六大 邏輯環(huán)節(jié)，系統(tǒng)地把變革管理的思路、流程和步驟進(jìn)行了全面剖析；為變革 管理提供了理論指導(dǎo)和實際操作指南；5、學(xué)員也可以通過變革管理的學(xué)習(xí)了解自身差距，業(yè)務(wù)差距，能為績效提升， 團隊提升，自我成長和新機會把握有充分認(rèn)識；6解答學(xué)員的問題與困惑。學(xué)習(xí)對象(Participants )企業(yè)高層管理者企業(yè)負(fù)有管理職責(zé)的經(jīng)理人或高級骨

2、干員工學(xué)習(xí)時限(Duration )2天，6小時/天課程主體容(Main points課程大綱：第一單元：變革之心一、企業(yè)愿景：要變的？二、企業(yè)基因：可變的？三、發(fā)展趨勢：能變的？該變的？四、變革本質(zhì)：創(chuàng)新和發(fā)展五、變革阻力：習(xí)慣、利益、自我六、思辨之心：變革的思考七、強韌之心：合眾之力，攻堅克難的定力八、柔軟之心：寬宥他人，影響他人，錘煉他人九、創(chuàng)新之心：超前預(yù)期，把握基調(diào)第二單元：發(fā)展之危一、企業(yè)發(fā)展階段及其階段性問題1、初創(chuàng)階段（1-3年）：要飯階段生存危機（Living）、客戶、產(chǎn)品、現(xiàn)金流案例：王永慶的米店、王石創(chuàng)業(yè)2、中小型企業(yè)階段（3-5年）：種糧階段領(lǐng)導(dǎo)能力危機（Leading

3、）、決策方式、管理團隊、組織結(jié)構(gòu)案例：用友軟件再造案例：紛美包裝艱難成長紀(jì)實3、大中型企業(yè)階段（5-7年）：種樹階段競爭危機（Competition）、研發(fā)新產(chǎn)品、IT技術(shù)應(yīng)用、新業(yè)務(wù)開發(fā)案例：東軟集團擴4、大巨型企業(yè)階段（7年以上）:樹人階段企業(yè)文化危機（Culture）、管理效率、市場反應(yīng)、經(jīng)營道德案例：美國安然公司的丑聞案例：三鹿集團的危機災(zāi)難、可口可樂的危機管理案例：中糧集團華麗轉(zhuǎn)身二、風(fēng)云激蕩30年1. 中國經(jīng)濟大趨勢2. 中國企業(yè)的達(dá)利克摩斯之劍3. 中國呼喚高素質(zhì)的中高層職業(yè)經(jīng)理人案例：唐駿案例：寧高寧4. 中國企業(yè)的國際競爭力排名啟示：中國企業(yè)需要變革管理與管理創(chuàng)新第三單元：變

4、革之道一、關(guān)于企業(yè)變革1. 冰山原理與什么是企業(yè)變革？2. 為什么進(jìn)行企業(yè)變革？1）企業(yè)變革的驅(qū)動力2）企業(yè)變革的發(fā)動者3. 變革挑戰(zhàn)：1）軟性變革的五大挑戰(zhàn)2）硬性變革的十大挑戰(zhàn)4. 企業(yè)變革什么？1）7S模型2）四變量模型案例：中糧集團確認(rèn)的年度企業(yè)變革的主要容5. 企業(yè)變革有哪些類型？企業(yè)變革類型坐標(biāo)系一四種類型案例：中糧集團板塊化管理案例：三星發(fā)展史與轉(zhuǎn)型6. 何時進(jìn)行企業(yè)變革？1）企業(yè)變革時機公式：一個公式2）部變革驅(qū)動的標(biāo)準(zhǔn)：六項檢核標(biāo)準(zhǔn)7. 組織生命周期與企業(yè)變革1）組織生命周期各階段及其特點2）不同階段企業(yè)的變革重點案例：馬云的組織再造二、關(guān)于企業(yè)變革管理1. 變革管理的微笑曲

5、線與全員生發(fā)？2、變革之勢：天勢、人勢、地勢2. 變革管理的獨特之處在哪里？1）變革管理的二個特點2）變革管理與日常管理的異同點3）變革管理與項目管理的異同點3. 變革管理的三項原則1）成果和速度并重2）組織改變和人員改變結(jié)合3）改變與繼承相伴4. 變革管理的八大成功因素1）認(rèn)識到變革的需要2）最高管理層的支持3）各級員工的參與4）普遍認(rèn)同的遠(yuǎn)景5）持續(xù)一致的溝通6）利益相關(guān)者的疏導(dǎo)7）堅定的推動與貫徹8）時刻監(jiān)控和靈活調(diào)整5. 案例分析：藍(lán)色巨人IBM公司的第二次成功崛起三、變革管理必須遵循公平過程（三 E原則）1. 公平過程的三E原則1）邀請參與（Engagemen）2）解釋原委（Expl

6、anation ）3）明確期望（Clarity of expectation ）2. 公平過程如何影響人們的態(tài)度和行為案例：龍力生物、保齡寶生物共同改革，迥異的效果3. 公平過程至關(guān)重要的原因1）感性原因2）理性原因第四單元：變革之役一、戰(zhàn)略成功與管理成功二、經(jīng)營發(fā)展與管理發(fā)展三、模式變革四、產(chǎn)品變革五、領(lǐng)導(dǎo)人“六個蛻變：六、管理者“六個提升”七、變革步驟-綜合分析八、變革步驟-（一）變革目標(biāo)分析1. 確定變革的目標(biāo)2. 變革目標(biāo)的必要性變革目標(biāo)思考的AB法3. 變革目標(biāo)的可行性(二) 變革容分析 確定變革容的類型1. 結(jié)構(gòu)變革類型(1) 組織結(jié)構(gòu)上的變革(2) 組織規(guī)劃的變革(3) 其他結(jié)構(gòu)

7、方面的變革2. 任務(wù)變革類型(1) 愿景改變案例：諾基亞公司的轉(zhuǎn)型(2) 使命改變(3) 戰(zhàn)略目標(biāo)改變案例：聯(lián)想集團2004年的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型3. 技術(shù)變革類型(1) 設(shè)備、工藝的更新(2) 管理方法的改變(3) 流程的改變(4) IT系統(tǒng)的改變(5) 自動化案例：中糧的信息化 高麗制鋼技術(shù)更新的案例4. 人員變革類型(1) 個體改變（2）群體改變案例：聯(lián)想集團2004年的裁員（3）領(lǐng)導(dǎo)人員改變案例：倪光南離開聯(lián)想集團（三）變革阻力分析案例：中國ERP項目為什么大都失敗1. 對變革阻力的通盤考慮2. 變革阻力大都來自于慣性1）組織慣性2）個人慣性3. 兩種類型的變革阻力1）組織阻力組織阻力有六個基本

8、方面中層管理者的障礙2）員工阻力員工抗拒變革的原因案例：某公司員工為什么反對績效考評4. 克服變革阻力的方法克服變革阻力有六種基本的方法：1）加強溝通2）參與決策3）提供支持4）協(xié)調(diào)商議5）操縱中傷6）強制執(zhí)行案例：某食品企業(yè)的改革（四）變革動力分析1. 變革動力的來源案例：格力電器營銷方式的改革2. 變革動力的通盤考慮（五）變革管理的領(lǐng)導(dǎo)方式一引爆點領(lǐng)導(dǎo)法1. 變革管理的四大組織障礙認(rèn)知障礙/資源障礙/激勵障礙/政治障礙2. 引爆點領(lǐng)導(dǎo)法在實踐中的運用引爆點法定義應(yīng)用引爆點法跨越四個組織障礙案例：紐約警察局3. 引爆點法的實質(zhì)：挑戰(zhàn)常識與成見案例：海爾瑞敏的舉動八、變革步驟-管理創(chuàng)新是關(guān)鍵（

9、一）什么是創(chuàng)新思維1、歷史變遷與創(chuàng)新2、什么是創(chuàng)新3、十七大、十八大關(guān)于創(chuàng)新（二）創(chuàng)新思維的障礙1、習(xí)慣2、問題3、制度保證4、缺乏驅(qū)動（三）提高創(chuàng)新思維的能力1. 系統(tǒng)思維珍珠與項鏈創(chuàng)意=A+B案例：蔣介石的教訓(xùn)總結(jié)2. 逆向思維案例：大禹治水的故事案例：西方的妓女注冊制案例：潘石義賣現(xiàn)代城3. 九大簡易創(chuàng)新思維路徑4. 創(chuàng)新思維是對傳統(tǒng)思維的突破寓言：飛不出瓶口的蜜蜂超越傳統(tǒng)游戲：分圖游戲創(chuàng)新思維游戲：解繩游戲（四）企業(yè)管理十大創(chuàng)新系統(tǒng)1. 戰(zhàn)略創(chuàng)新案例：中海油的海外戰(zhàn)略擴案例：三一重工的崛起2. 制度創(chuàng)新案例：聯(lián)想集團的會議制度案例：牛根生的激勵機制3. 組織創(chuàng)新案例：艾柯卡拯救克萊斯勒

10、案例：中國石油和天然氣企業(yè)的重組4. 觀念創(chuàng)新當(dāng)前企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立或更新的觀念案例：鄧小平的觀念創(chuàng)新一市場經(jīng)濟不是資本主義的專利 案例：凱恩斯主義-計劃調(diào)控不是社會主義的專利 案例：的改革案例：中國第一個賓館的誕生5. 技術(shù)（產(chǎn)品）創(chuàng)新案例：創(chuàng)新不講理一索尼公司隨身聽的發(fā)明6. 營銷創(chuàng)新案例：康師傅的銷售創(chuàng)新女地下工作者的創(chuàng)新7. 人力創(chuàng)新現(xiàn)代企業(yè)面臨的社會人文環(huán)境人力資源管理模式的目標(biāo)人力資源管理模式的思路案例：某知名民營食品企業(yè)的人力創(chuàng)新8. 激勵創(chuàng)新案例：韋爾奇的通用管理模式案例：聯(lián)想的天條9. 融資創(chuàng)新海航的創(chuàng)新，峰1000萬元辦起航空公司10. 文化創(chuàng)新案例：麥當(dāng)勞的“ QSCV服務(wù)文化

11、第五單元：變革之思引言：替代傳統(tǒng)思維的方法一平行思維一、如何進(jìn)行白帽思維1. 白帽的概念2. 白帽思維的原則練習(xí)：請閱讀以下短文，請找出哪些是事實？二如何進(jìn)行紅帽思維引子案例：你喜歡這個設(shè)計嗎？1. 紅帽的概念背景情感與思維直覺與思維紅帽思維語言、2. 紅帽思維的用途案例：明天如果天氣不好，我們活動還照常進(jìn)行嗎？三、如何進(jìn)行黑帽思維1. 黑帽的概念案例：請根據(jù)以下對話，感受黑帽是如何運用的2. 黑帽思維的用途案例：“如果政府增加牢獄處分與刑罰，就會減少犯罪。 案例：如果這圭寸發(fā)出去，會不會產(chǎn)生什么不利影響？四、如何進(jìn)行黃帽思維1. 黃帽的概念案例：公司如果有人升職，穿黃衣的好處？2. 黃帽思維的用途案例：閱讀以下廣告，然后寫出你認(rèn)為 CCC食品的好處案例：請談一下對高層人員采用年薪制會有什么好處？五、如何進(jìn)行綠帽思維1. 綠帽的概念創(chuàng)意與綠帽思維2. 綠帽思維使用的用途案例：除了裁員之外，還有其他的辦法控制成本嗎？六、如何進(jìn)行藍(lán)帽思維1. 藍(lán)帽的概念2. 藍(lán)帽思維的用途藍(lán)帽思維的用途舉例七、如何使用六頂帽子？1. 使用六頂思考帽的五項注意事項2. 六頂思考帽著名應(yīng)用案例1) 六帽思維造就1984