精細(xì)化管理培訓(xùn)-辦公室

1、前 言辦公室作為綜合辦事機(jī)構(gòu)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，其作用主要表現(xiàn)在：一是上情下達(dá)、下情上傳，發(fā)揮樞紐作用；二是協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理日常事務(wù)，發(fā)揮助手作用；三是草擬文件、處理信息、搞好調(diào)查研究，使領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)掌握各種重要情況，發(fā)揮參謀作用。根據(jù)辦公室的工作性質(zhì)及其所處位置，其主要職能可以概括為“辦事、當(dāng)參謀”。具體而言，“辦事”是指辦文、辦會(huì)、接待及其他工作等?！爱?dāng)參謀”體現(xiàn)為出主意、提方案、搜集信息、調(diào)查研究等。服從性：必須服從單位領(lǐng)導(dǎo)的指示，按領(lǐng)導(dǎo)意圖去處理各項(xiàng)工作。服務(wù)性：為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，為本機(jī)關(guān)、本單位同級(jí)科室服務(wù)，為下級(jí)單位和人民群眾服務(wù)。時(shí)效性：時(shí)間要求高。綜合性：需

2、要站在全局的立場上，用綜合的眼光觀察和思考問題。廣泛性：工作具體而繁雜，還有許多臨時(shí)性、突發(fā)性工作需辦公室牽頭辦理。機(jī)要性：經(jīng)常接觸機(jī)密文件和信息，應(yīng)嚴(yán)格遵守保密制度。辦公室工作的特點(diǎn)辦公室管理名言把每一件簡單的事做好就是不簡單。把每一件平凡的事做好就是不平凡。 海爾集團(tuán)總裁 張瑞敏辦公室工作無小事，切實(shí)抓好辦公室工作，對(duì)于確保本單位、本部門政令暢通、實(shí)現(xiàn)工作高效運(yùn)轉(zhuǎn)，至關(guān)重要。職責(zé)矩陣信息化綜合業(yè)務(wù)公司辦公室與項(xiàng)目綜合辦公室主要管理職責(zé)矩陣公司辦公室與項(xiàng)目綜合辦公室主要管理職責(zé)矩陣加強(qiáng)信息化建設(shè)，強(qiáng)化后臺(tái)管控加強(qiáng)信息化建設(shè)，強(qiáng)化后臺(tái)管控會(huì)議管理、會(huì)議管理、接待工作管理接待工作管理、生產(chǎn)指揮車

3、生產(chǎn)指揮車輛使用管理輛使用管理、食堂管理食堂管理、通訊費(fèi)管理通訊費(fèi)管理、辦公辦公用品及生活設(shè)施用品及生活設(shè)施管理管理、印章管理、印章管理、迎檢工作、公文處理、檔案管理等。迎檢工作、公文處理、檔案管理等。本次講課的主要內(nèi)容辦公室管理職責(zé)矩陣“”為主責(zé)部門，為主責(zé)部門，“”為輔責(zé)部門為輔責(zé)部門工作職能工作職能必要工作事項(xiàng)必要工作事項(xiàng)公公司司辦辦工作職能工作職能必要工作事項(xiàng)必要工作事項(xiàng)項(xiàng)目項(xiàng)目綜合綜合辦公室辦公室前期策劃前期策劃管理交底管理交底前期策劃前期策劃施工調(diào)查施工調(diào)查產(chǎn)品清單和責(zé)任矩陣產(chǎn)品清單和責(zé)任矩陣項(xiàng)目管理策劃書項(xiàng)目管理策劃書項(xiàng)目管理策劃書項(xiàng)目管理策劃書產(chǎn)品清單和責(zé)任矩陣產(chǎn)品清單和責(zé)任矩

4、陣組織管理、薪酬、考核組織管理、薪酬、考核組建項(xiàng)目部組建項(xiàng)目部經(jīng)濟(jì)承包責(zé)任書經(jīng)濟(jì)承包責(zé)任書項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)班子績效考核項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)班子績效考核技術(shù)管理技術(shù)管理科研和節(jié)能減排科研和節(jié)能減排經(jīng)濟(jì)承包責(zé)任書經(jīng)濟(jì)承包責(zé)任書安全質(zhì)量管理安全質(zhì)量管理技術(shù)管理技術(shù)管理科研和節(jié)能減排科研和節(jié)能減排安全質(zhì)量管理安全質(zhì)量管理安全質(zhì)量職業(yè)健康環(huán)保管理安全質(zhì)量職業(yè)健康環(huán)保管理物資機(jī)械設(shè)備管理物資機(jī)械設(shè)備管理供應(yīng)商管理供應(yīng)商管理事故處理事故處理分包管理分包管理合同、結(jié)算、決算合同、結(jié)算、決算財(cái)務(wù)管理財(cái)務(wù)管理預(yù)算、債權(quán)債務(wù)管理預(yù)算、債權(quán)債務(wù)管理財(cái)務(wù)管理財(cái)務(wù)管理預(yù)算、債權(quán)債務(wù)管理預(yù)算、債權(quán)債務(wù)管理經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析、財(cái)務(wù)決算經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析、財(cái)

5、務(wù)決算資金、稅務(wù)管理資金、稅務(wù)管理責(zé)任成本管理責(zé)任成本管理測(cè)算、下達(dá)、分解、分析測(cè)算、下達(dá)、分解、分析經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析、財(cái)務(wù)決算經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析、財(cái)務(wù)決算責(zé)任成本檢查責(zé)任成本檢查責(zé)任成本管理責(zé)任成本管理測(cè)算、分解、分析測(cè)算、分解、分析信息化管理信息化管理信息系統(tǒng)建設(shè)、應(yīng)用、維護(hù)信息系統(tǒng)建設(shè)、應(yīng)用、維護(hù)信息化管理信息化管理綜合管理綜合管理公文、印章管理公文、印章管理綜合管理綜合管理項(xiàng)目月度、季度、年度報(bào)告、項(xiàng)目月度、季度、年度報(bào)告、收尾管理收尾管理費(fèi)用控制費(fèi)用控制績效考核績效考核公文、印章管理公文、印章管理中國中鐵股份有限公司工程項(xiàng)目精細(xì)化管理辦法（試行）中國中鐵股份有限公司工程項(xiàng)目精細(xì)化管理辦法（試行

6、）P9-P12P9-P12文化建設(shè)文化建設(shè)項(xiàng)目文化和團(tuán)隊(duì)理念項(xiàng)目文化和團(tuán)隊(duì)理念收尾管理收尾管理費(fèi)用控制費(fèi)用控制清算清算施工總結(jié)施工總結(jié)加強(qiáng)信息化建設(shè)，強(qiáng)化后臺(tái)管控加強(qiáng)信息化建設(shè)，強(qiáng)化后臺(tái)管控1.大力推進(jìn)信息化建設(shè)，統(tǒng)一規(guī)劃，開發(fā)整合成本管理、合同大力推進(jìn)信息化建設(shè)，統(tǒng)一規(guī)劃，開發(fā)整合成本管理、合同管理、進(jìn)度管理、材料設(shè)備管理、技術(shù)管理、財(cái)務(wù)管理、勞務(wù)管理、進(jìn)度管理、材料設(shè)備管理、技術(shù)管理、財(cái)務(wù)管理、勞務(wù)分包管理及安全、質(zhì)量、環(huán)保管理等信息系統(tǒng)，爭取早日實(shí)現(xiàn)分包管理及安全、質(zhì)量、環(huán)保管理等信息系統(tǒng)，爭取早日實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)集成，進(jìn)一步提高系統(tǒng)運(yùn)行能力，加快工作速度，提高工系統(tǒng)集成，進(jìn)一步提高系統(tǒng)運(yùn)行能力

7、，加快工作速度，提高工作效率。作效率。2.公司應(yīng)大力推廣使用中國中鐵項(xiàng)目成本管理信息化系統(tǒng)，公司應(yīng)大力推廣使用中國中鐵項(xiàng)目成本管理信息化系統(tǒng)，建立有效的后臺(tái)卡控機(jī)制。即二、三級(jí)公司應(yīng)充分發(fā)揮中國建立有效的后臺(tái)卡控機(jī)制。即二、三級(jí)公司應(yīng)充分發(fā)揮中國中鐵項(xiàng)目成本管理信息化系統(tǒng)在三級(jí)公司對(duì)項(xiàng)目實(shí)行后臺(tái)控中鐵項(xiàng)目成本管理信息化系統(tǒng)在三級(jí)公司對(duì)項(xiàng)目實(shí)行后臺(tái)控制的核心作用，督導(dǎo)項(xiàng)目部依托中國中鐵項(xiàng)目成本管理信息制的核心作用，督導(dǎo)項(xiàng)目部依托中國中鐵項(xiàng)目成本管理信息化系統(tǒng)信息平臺(tái)，開展合同管理、方案預(yù)控、責(zé)任成本預(yù)算、化系統(tǒng)信息平臺(tái)，開展合同管理、方案預(yù)控、責(zé)任成本預(yù)算、驗(yàn)工計(jì)價(jià)、變更索賠、數(shù)量控制、費(fèi)用控制

8、、收方結(jié)算、核算驗(yàn)工計(jì)價(jià)、變更索賠、數(shù)量控制、費(fèi)用控制、收方結(jié)算、核算分析、績效考核、報(bào)表等日常業(yè)務(wù)工作，公司則通過后臺(tái)實(shí)現(xiàn)分析、績效考核、報(bào)表等日常業(yè)務(wù)工作，公司則通過后臺(tái)實(shí)現(xiàn)在線實(shí)時(shí)審批、實(shí)時(shí)監(jiān)控、實(shí)時(shí)預(yù)警等功能，并以支付為基本在線實(shí)時(shí)審批、實(shí)時(shí)監(jiān)控、實(shí)時(shí)預(yù)警等功能，并以支付為基本控制手段，對(duì)項(xiàng)目實(shí)施全業(yè)務(wù)覆蓋、全過程管控，通過有效控控制手段，對(duì)項(xiàng)目實(shí)施全業(yè)務(wù)覆蓋、全過程管控，通過有效控制，規(guī)范項(xiàng)目各項(xiàng)管理行為。制，規(guī)范項(xiàng)目各項(xiàng)管理行為。(中國中鐵股份有限公司工程項(xiàng)目精細(xì)化管理辦法（試行）中國中鐵股份有限公司工程項(xiàng)目精細(xì)化管理辦法（試行）P19)公司信息化建設(shè)現(xiàn)狀信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)信息化基

9、礎(chǔ)設(shè)施建設(shè) 網(wǎng)絡(luò)中心機(jī)房網(wǎng)絡(luò)中心機(jī)房建設(shè)、建設(shè)、互聯(lián)網(wǎng)接入互聯(lián)網(wǎng)接入、視頻會(huì)議視頻會(huì)議、網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程、網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程監(jiān)控監(jiān)控(重慶軌道交通五號(hào)線重慶軌道交通五號(hào)線2標(biāo)、標(biāo)、3標(biāo)標(biāo))、信息化數(shù)據(jù)終端信息化數(shù)據(jù)終端信息化建設(shè)人才隊(duì)伍信息化建設(shè)人才隊(duì)伍 信息化建設(shè)人才匱乏，需加大招聘和培訓(xùn)力度。信息化建設(shè)人才匱乏，需加大招聘和培訓(xùn)力度。信息化系統(tǒng)應(yīng)用情況信息化系統(tǒng)應(yīng)用情況 廣訊通、廣訊通、項(xiàng)目綜合管理信息系統(tǒng)項(xiàng)目綜合管理信息系統(tǒng)、人力資源管理系統(tǒng)人力資源管理系統(tǒng)、工程項(xiàng)目工程項(xiàng)目成本分析系統(tǒng)成本分析系統(tǒng)（賬號(hào)管理賬號(hào)管理）、）、黨員信息管理系統(tǒng)黨員信息管理系統(tǒng)、財(cái)務(wù)系統(tǒng)、數(shù)據(jù)備份系統(tǒng)（暫無）、財(cái)務(wù)系統(tǒng)、數(shù)據(jù)備

10、份系統(tǒng)（暫無）、公司外公司外網(wǎng)（新）網(wǎng)（新）、職工電子書屋職工電子書屋（賬號(hào):crecgh 密碼:01051878567） 廣訊通下載地址（電腦手機(jī)通用，亦是（電腦手機(jī)通用，亦是IE瀏覽器修復(fù)組件地址）瀏覽器修復(fù)組件地址）：78:8888 （聯(lián)通）63:8888 （電信）手機(jī)版安裝與使用手機(jī)瀏覽器輸入下載地址，即可下載安裝廣訊通和移動(dòng)辦公平臺(tái)。IPHONE必須先安裝“預(yù)置描述文件”再安裝程序。服務(wù)器地址：78或63（電腦、手機(jī)登陸時(shí)均填寫上述服務(wù)器IP地址）手機(jī)版端口號(hào)：8888

11、綜合事務(wù)管理（中國中鐵股份有限公司工程項(xiàng)目精細(xì)化管理辦法（試行）P68-69）綜合事務(wù)管理（中國中鐵股份有限公司工程項(xiàng)目精細(xì)化管理辦法（試行）P68-69）綜合事務(wù)管理（中鐵隧道集團(tuán)工程項(xiàng)目精細(xì)化管理手冊(cè)P273-P286）第一節(jié)綜合管理制度第一節(jié)綜合管理制度一、會(huì)議管理規(guī)定一、會(huì)議管理規(guī)定項(xiàng)目部要制定發(fā)布項(xiàng)目管理會(huì)議制度，定期召開各項(xiàng)例行工作會(huì)議，根據(jù)需要召開相應(yīng)項(xiàng)目部要制定發(fā)布項(xiàng)目管理會(huì)議制度，定期召開各項(xiàng)例行工作會(huì)議，根據(jù)需要召開相應(yīng)專題會(huì)議。主要會(huì)議（包括但不限于）如下：專題會(huì)議。主要會(huì)議（包括但不限于）如下：（一）日（一）日/周交班例會(huì)周交班例會(huì)1、參會(huì)人員：項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)、各部門負(fù)責(zé)人

12、。其他人員如需參加，由辦公室負(fù)責(zé)通知。、參會(huì)人員：項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)、各部門負(fù)責(zé)人。其他人員如需參加，由辦公室負(fù)責(zé)通知。2、會(huì)議主持：按項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)頂崗順序主持會(huì)議。、會(huì)議主持：按項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)頂崗順序主持會(huì)議。3、會(huì)議時(shí)間：按規(guī)定時(shí)間召開，控制在、會(huì)議時(shí)間：按規(guī)定時(shí)間召開，控制在1小時(shí)以內(nèi)。如時(shí)間有變化由辦公室臨時(shí)通知。小時(shí)以內(nèi)。如時(shí)間有變化由辦公室臨時(shí)通知。4、會(huì)議內(nèi)容：、會(huì)議內(nèi)容：各部門匯報(bào)上期工作和需協(xié)調(diào)解決的問題及本期工作重點(diǎn)。各部門匯報(bào)上期工作和需協(xié)調(diào)解決的問題及本期工作重點(diǎn)。領(lǐng)導(dǎo)講話，對(duì)各部門工作提出要求。領(lǐng)導(dǎo)講話，對(duì)各部門工作提出要求。主持人明確決定事項(xiàng)。主持人明確決定事項(xiàng)。5、會(huì)務(wù)工作：辦

13、公室負(fù)責(zé)做好會(huì)議簽到、會(huì)議記錄、編發(fā)會(huì)議紀(jì)要及會(huì)場服務(wù)等相關(guān)、會(huì)務(wù)工作：辦公室負(fù)責(zé)做好會(huì)議簽到、會(huì)議記錄、編發(fā)會(huì)議紀(jì)要及會(huì)場服務(wù)等相關(guān)會(huì)務(wù)工作。會(huì)議紀(jì)要分送全體參會(huì)人員及落實(shí)會(huì)議確定事項(xiàng)相關(guān)單位。會(huì)務(wù)工作。會(huì)議紀(jì)要分送全體參會(huì)人員及落實(shí)會(huì)議確定事項(xiàng)相關(guān)單位。6、催辦督辦：項(xiàng)目部各業(yè)務(wù)部門按歸口做好會(huì)議確定事項(xiàng)的落實(shí)、催辦，辦公室負(fù)責(zé)、催辦督辦：項(xiàng)目部各業(yè)務(wù)部門按歸口做好會(huì)議確定事項(xiàng)的落實(shí)、催辦，辦公室負(fù)責(zé)做好督查督辦。做好督查督辦。綜合事務(wù)管理（中鐵隧道集團(tuán)工程項(xiàng)目精細(xì)化管理手冊(cè)P273-P286）（二）月度生產(chǎn)會(huì)（二）月度生產(chǎn)會(huì)1、參會(huì)人員：項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)、各部門負(fù)責(zé)人、各工區(qū)負(fù)責(zé)人。、參會(huì)人員

14、：項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)、各部門負(fù)責(zé)人、各工區(qū)負(fù)責(zé)人。2、會(huì)議主持：按項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)崗頂排序主持會(huì)議。、會(huì)議主持：按項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)崗頂排序主持會(huì)議。3、會(huì)議時(shí)間：按規(guī)定時(shí)間召開，控制在、會(huì)議時(shí)間：按規(guī)定時(shí)間召開，控制在2小時(shí)以內(nèi)。如有變化由辦公室臨時(shí)通知。小時(shí)以內(nèi)。如有變化由辦公室臨時(shí)通知。4、會(huì)議內(nèi)容：、會(huì)議內(nèi)容：項(xiàng)目部調(diào)度通報(bào)上月施工生產(chǎn)情況和存在問題。項(xiàng)目部調(diào)度通報(bào)上月施工生產(chǎn)情況和存在問題。項(xiàng)目部各部門簡要匯報(bào)上月工作情況，存在問題和下月工作主要安排等，各工區(qū)匯報(bào)項(xiàng)目部各部門簡要匯報(bào)上月工作情況，存在問題和下月工作主要安排等，各工區(qū)匯報(bào)如何確保完成計(jì)劃和措施等。如何確保完成計(jì)劃和措施等。上月考評(píng)考核結(jié)果通

15、報(bào)。上月考評(píng)考核結(jié)果通報(bào)。項(xiàng)目部各分管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)會(huì)議涉及的分管工作提出意見。項(xiàng)目部各分管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)會(huì)議涉及的分管工作提出意見。主持人對(duì)會(huì)議做總結(jié)，明確決定事項(xiàng)。主持人對(duì)會(huì)議做總結(jié)，明確決定事項(xiàng)。5、會(huì)務(wù)工作：辦公室負(fù)責(zé)做好會(huì)議簽到、會(huì)議記錄、編發(fā)會(huì)議紀(jì)要及會(huì)場服務(wù)等相關(guān)、會(huì)務(wù)工作：辦公室負(fù)責(zé)做好會(huì)議簽到、會(huì)議記錄、編發(fā)會(huì)議紀(jì)要及會(huì)場服務(wù)等相關(guān)會(huì)務(wù)工作。各工區(qū)、各部門會(huì)前要準(zhǔn)備好匯報(bào)發(fā)言材料，會(huì)后將發(fā)言稿電子文檔發(fā)給辦會(huì)務(wù)工作。各工區(qū)、各部門會(huì)前要準(zhǔn)備好匯報(bào)發(fā)言材料，會(huì)后將發(fā)言稿電子文檔發(fā)給辦公室。會(huì)議紀(jì)要分送全體參會(huì)人員及落實(shí)會(huì)議確定事項(xiàng)相關(guān)單位。公室。會(huì)議紀(jì)要分送全體參會(huì)人員及落實(shí)會(huì)議確定事項(xiàng)相關(guān)單

16、位。6、催辦督辦：項(xiàng)目部各業(yè)務(wù)部門按歸口做好會(huì)議確定事項(xiàng)的落實(shí)、催辦，辦公室負(fù)責(zé)、催辦督辦：項(xiàng)目部各業(yè)務(wù)部門按歸口做好會(huì)議確定事項(xiàng)的落實(shí)、催辦，辦公室負(fù)責(zé)做好督查督辦。做好督查督辦。綜合事務(wù)管理（中鐵隧道集團(tuán)工程項(xiàng)目精細(xì)化管理手冊(cè)P273-P286）（三）專題會(huì)議（三）專題會(huì)議項(xiàng)目部專題會(huì)議是項(xiàng)目部各系統(tǒng)部門根據(jù)需要召開的專題會(huì)議，包括安全項(xiàng)目部專題會(huì)議是項(xiàng)目部各系統(tǒng)部門根據(jù)需要召開的專題會(huì)議，包括安全質(zhì)量分析會(huì)、項(xiàng)目成本分析會(huì)、技術(shù)管理專題會(huì)及黨工委相關(guān)會(huì)議等。參質(zhì)量分析會(huì)、項(xiàng)目成本分析會(huì)、技術(shù)管理專題會(huì)及黨工委相關(guān)會(huì)議等。參加會(huì)議人員根據(jù)會(huì)議內(nèi)容確定，會(huì)議由項(xiàng)目部分管領(lǐng)導(dǎo)主持。專題會(huì)由召加

17、會(huì)議人員根據(jù)會(huì)議內(nèi)容確定，會(huì)議由項(xiàng)目部分管領(lǐng)導(dǎo)主持。專題會(huì)由召集部門負(fù)責(zé)會(huì)議通知、會(huì)議記錄、編發(fā)紀(jì)要等會(huì)務(wù)工作。根據(jù)工作需要，集部門負(fù)責(zé)會(huì)議通知、會(huì)議記錄、編發(fā)紀(jì)要等會(huì)務(wù)工作。根據(jù)工作需要，會(huì)議不定期召開，可安排在現(xiàn)場或項(xiàng)目部舉行，以具體通知為準(zhǔn)。會(huì)議不定期召開，可安排在現(xiàn)場或項(xiàng)目部舉行，以具體通知為準(zhǔn)。（四）黨工委工作會(huì)議（四）黨工委工作會(huì)議1、黨工委工作會(huì)每季度一次?？偨Y(jié)上季度工作，安排部署下季度工作。、黨工委工作會(huì)每季度一次。總結(jié)上季度工作，安排部署下季度工作。2、黨工委民主生活會(huì)原則上年度召開一次，具體時(shí)間臨時(shí)通知。、黨工委民主生活會(huì)原則上年度召開一次，具體時(shí)間臨時(shí)通知。3、黨工委工作

18、會(huì)、民主生活會(huì)，項(xiàng)目部黨工委成員參加。主持人為黨工委、黨工委工作會(huì)、民主生活會(huì)，項(xiàng)目部黨工委成員參加。主持人為黨工委（副）書記。（副）書記。綜合事務(wù)管理（中鐵隧道集團(tuán)工程項(xiàng)目精細(xì)化管理手冊(cè)P273-P286）二、接待工作管理規(guī)定二、接待工作管理規(guī)定（一）項(xiàng)目部接待工作的分管領(lǐng)導(dǎo)為黨工委書記（或?qū)Ｂ毟睍洠?，主?zé)部門為綜合辦（一）項(xiàng)目部接待工作的分管領(lǐng)導(dǎo)為黨工委書記（或?qū)Ｂ毟睍洠髫?zé)部門為綜合辦公室。公室。（二）有接待任務(wù)時(shí)，由綜合辦公室提前制定出詳細(xì)的接待方案，經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)和項(xiàng)目經(jīng)（二）有接待任務(wù)時(shí)，由綜合辦公室提前制定出詳細(xì)的接待方案，經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)和項(xiàng)目經(jīng)理審核同意后實(shí)施。在接待過程中，需要

19、相關(guān)部門或人員參與工作配合的，由綜合辦公理審核同意后實(shí)施。在接待過程中，需要相關(guān)部門或人員參與工作配合的，由綜合辦公室負(fù)責(zé)統(tǒng)一協(xié)調(diào)。室負(fù)責(zé)統(tǒng)一協(xié)調(diào)。（三）接待標(biāo)準(zhǔn)。接待標(biāo)準(zhǔn)按照（三）接待標(biāo)準(zhǔn)。接待標(biāo)準(zhǔn)按照“內(nèi)外有別、平等對(duì)口內(nèi)外有別、平等對(duì)口”的原則，對(duì)外要滿足項(xiàng)目經(jīng)營生的原則，對(duì)外要滿足項(xiàng)目經(jīng)營生產(chǎn)和接待工作的需要，對(duì)內(nèi)要符合從嚴(yán)從儉的精神。產(chǎn)和接待工作的需要，對(duì)內(nèi)要符合從嚴(yán)從儉的精神。1、本著勤儉節(jié)約的原則，接待用餐盡可能安排在內(nèi)部食堂，根據(jù)接待對(duì)象不同分為三、本著勤儉節(jié)約的原則，接待用餐盡可能安排在內(nèi)部食堂，根據(jù)接待對(duì)象不同分為三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，處級(jí)（不含）以上領(lǐng)導(dǎo)適用于一類標(biāo)準(zhǔn)，處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)適用于

20、二類標(biāo)準(zhǔn)，處級(jí)以下個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，處級(jí)（不含）以上領(lǐng)導(dǎo)適用于一類標(biāo)準(zhǔn)，處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)適用于二類標(biāo)準(zhǔn)，處級(jí)以下領(lǐng)導(dǎo)適用于三類標(biāo)準(zhǔn)。領(lǐng)導(dǎo)適用于三類標(biāo)準(zhǔn)。一類標(biāo)準(zhǔn)每桌為一類標(biāo)準(zhǔn)每桌為800元；二類標(biāo)準(zhǔn)為元；二類標(biāo)準(zhǔn)為500元；三類標(biāo)準(zhǔn)為元；三類標(biāo)準(zhǔn)為300元（以上均含酒水），如在元（以上均含酒水），如在外宴請(qǐng)，應(yīng)嚴(yán)格控制頻率和次數(shù)，宴請(qǐng)標(biāo)準(zhǔn)可適當(dāng)提高外宴請(qǐng)，應(yīng)嚴(yán)格控制頻率和次數(shù)，宴請(qǐng)標(biāo)準(zhǔn)可適當(dāng)提高30%（特殊情況另定）。（特殊情況另定）。2、對(duì)內(nèi)接待一律安排工作餐或在內(nèi)部食堂就餐，根據(jù)接待對(duì)象不同分別按每人每天、對(duì)內(nèi)接待一律安排工作餐或在內(nèi)部食堂就餐，根據(jù)接待對(duì)象不同分別按每人每天70元、元、60元、元、50元掌

21、握。元掌握。3、根據(jù)按職對(duì)等的原則，按接待對(duì)象不同合理安排陪同人員，接待對(duì)象在、根據(jù)按職對(duì)等的原則，按接待對(duì)象不同合理安排陪同人員，接待對(duì)象在10人以內(nèi)的，人以內(nèi)的，陪餐人數(shù)不得超過陪餐人數(shù)不得超過3人；接待對(duì)象超過人；接待對(duì)象超過10人的，陪餐人數(shù)不得超過接待對(duì)象人數(shù)的三分人的，陪餐人數(shù)不得超過接待對(duì)象人數(shù)的三分之一。之一。（四）接待費(fèi)用報(bào)銷。（四）接待費(fèi)用報(bào)銷。1、發(fā)生接待費(fèi)用時(shí)，執(zhí)行黨政會(huì)簽制度，由項(xiàng)目經(jīng)理和黨工委書、發(fā)生接待費(fèi)用時(shí)，執(zhí)行黨政會(huì)簽制度，由項(xiàng)目經(jīng)理和黨工委書記（或?qū)Ｂ毟睍洠┞?lián)合審批。記（或?qū)Ｂ毟睍洠┞?lián)合審批。2、經(jīng)辦人員報(bào)銷接待費(fèi)用時(shí)，必須提供真實(shí)發(fā)票或內(nèi)部單位收據(jù)，、

22、經(jīng)辦人員報(bào)銷接待費(fèi)用時(shí)，必須提供真實(shí)發(fā)票或內(nèi)部單位收據(jù)，不得弄虛作假，不得以虛假發(fā)票、過期發(fā)票、白條作為報(bào)銷憑據(jù)，不得弄虛作假，不得以虛假發(fā)票、過期發(fā)票、白條作為報(bào)銷憑據(jù)，對(duì)發(fā)票及內(nèi)部單位收據(jù)的真實(shí)性負(fù)責(zé)。對(duì)發(fā)票及內(nèi)部單位收據(jù)的真實(shí)性負(fù)責(zé)。3、接待費(fèi)用需在接待活動(dòng)結(jié)束后、接待費(fèi)用需在接待活動(dòng)結(jié)束后5個(gè)工作日內(nèi)辦理財(cái)務(wù)報(bào)銷手續(xù)，個(gè)工作日內(nèi)辦理財(cái)務(wù)報(bào)銷手續(xù)，不得合并報(bào)銷，且報(bào)銷應(yīng)遵循誰經(jīng)手誰報(bào)銷的原則，不得由他人代不得合并報(bào)銷，且報(bào)銷應(yīng)遵循誰經(jīng)手誰報(bào)銷的原則，不得由他人代報(bào)。報(bào)。4、財(cái)務(wù)部門在日常報(bào)銷過程中要加強(qiáng)審核把關(guān)，對(duì)審批程序不符、財(cái)務(wù)部門在日常報(bào)銷過程中要加強(qiáng)審核把關(guān)，對(duì)審批程序不符合授權(quán)

23、權(quán)限、超預(yù)算未經(jīng)審批的接待費(fèi)用支出，一律不得報(bào)銷。合授權(quán)權(quán)限、超預(yù)算未經(jīng)審批的接待費(fèi)用支出，一律不得報(bào)銷。綜合事務(wù)管理（中鐵隧道集團(tuán)工程項(xiàng)目精細(xì)化管理手冊(cè)P273-P286）綜合事務(wù)管理（中鐵隧道集團(tuán)工程項(xiàng)目精細(xì)化管理手冊(cè)P273-P286）三、生產(chǎn)指揮車輛使用管理規(guī)定三、生產(chǎn)指揮車輛使用管理規(guī)定（一）項(xiàng)目部所屬生產(chǎn)指揮車輛的歸口管理部門為綜合辦公室，由綜（一）項(xiàng)目部所屬生產(chǎn)指揮車輛的歸口管理部門為綜合辦公室，由綜合辦公室統(tǒng)一管理和調(diào)度。合辦公室統(tǒng)一管理和調(diào)度。（二）生產(chǎn)指揮車輛的使用原則：保證重點(diǎn)、兼顧一般；節(jié)約開支、（二）生產(chǎn)指揮車輛的使用原則：保證重點(diǎn)、兼顧一般；節(jié)約開支、減少浪費(fèi)；安全

24、優(yōu)質(zhì)、熱情服務(wù)，確保項(xiàng)目經(jīng)營生產(chǎn)及其它各項(xiàng)工作減少浪費(fèi)；安全優(yōu)質(zhì)、熱情服務(wù)，確保項(xiàng)目經(jīng)營生產(chǎn)及其它各項(xiàng)工作的需要。的需要。(三三) 為提高車輛利用率，在滿足經(jīng)營生產(chǎn)用車的情況下，項(xiàng)目部其他為提高車輛利用率，在滿足經(jīng)營生產(chǎn)用車的情況下，項(xiàng)目部其他用途用車盡量合并使用，車輛按所申請(qǐng)的目的地行駛，嚴(yán)禁公車私用用途用車盡量合并使用，車輛按所申請(qǐng)的目的地行駛，嚴(yán)禁公車私用和公車濫用。和公車濫用。（四）項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)用車，由綜合辦公室直接安排；各部門用車，需提（四）項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)用車，由綜合辦公室直接安排；各部門用車，需提前向綜合辦公室提出用車申請(qǐng)，由綜合辦公室審核后統(tǒng)一安排；涉外前向綜合辦公室提出用車申請(qǐng)，由綜

25、合辦公室審核后統(tǒng)一安排；涉外用車須經(jīng)項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)同意。用車須經(jīng)項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)同意。（五）生產(chǎn)指揮車輛維修保養(yǎng)。（五）生產(chǎn)指揮車輛維修保養(yǎng)。1、車輛大修。由車輛保管人向綜合辦公室提出大修申請(qǐng)，經(jīng)綜合辦、車輛大修。由車輛保管人向綜合辦公室提出大修申請(qǐng)，經(jīng)綜合辦公室、設(shè)備部門、項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)審核通過后，擬文報(bào)公司設(shè)備部審批，公室、設(shè)備部門、項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)審核通過后，擬文報(bào)公司設(shè)備部審批，按照有關(guān)規(guī)定辦理。按照有關(guān)規(guī)定辦理。2、車輛一般維修保養(yǎng)。、車輛一般維修保養(yǎng)。（1）由綜合辦公室牽頭，設(shè)備部門參與在項(xiàng)目所在地選擇）由綜合辦公室牽頭，設(shè)備部門參與在項(xiàng)目所在地選擇12家信家信譽(yù)高、服務(wù)好、規(guī)模大、技術(shù)精的汽車維修廠

26、統(tǒng)一辦理車輛維修保養(yǎng)譽(yù)高、服務(wù)好、規(guī)模大、技術(shù)精的汽車維修廠統(tǒng)一辦理車輛維修保養(yǎng)業(yè)務(wù)。業(yè)務(wù)。（2）對(duì)故障車輛，由車輛保管人填寫車輛維修審批單，提出報(bào)）對(duì)故障車輛，由車輛保管人填寫車輛維修審批單，提出報(bào)修申請(qǐng)。經(jīng)綜合辦公室、設(shè)備部門審核把關(guān)后報(bào)項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)審批。視修申請(qǐng)。經(jīng)綜合辦公室、設(shè)備部門審核把關(guān)后報(bào)項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)審批。視具體報(bào)修內(nèi)容，由綜合辦公室或設(shè)備部門組織技術(shù)人員對(duì)報(bào)修車輛進(jìn)具體報(bào)修內(nèi)容，由綜合辦公室或設(shè)備部門組織技術(shù)人員對(duì)報(bào)修車輛進(jìn)行故障檢測(cè)；對(duì)車輛維修過程進(jìn)行監(jiān)督把關(guān)；對(duì)修復(fù)出廠車輛進(jìn)行質(zhì)行故障檢測(cè)；對(duì)車輛維修過程進(jìn)行監(jiān)督把關(guān)；對(duì)修復(fù)出廠車輛進(jìn)行質(zhì)量鑒定。量鑒定。（3）車輛維修應(yīng)嚴(yán)格按計(jì)

27、劃管理程序批準(zhǔn)實(shí)施，嚴(yán)禁超標(biāo)準(zhǔn)、超預(yù)）車輛維修應(yīng)嚴(yán)格按計(jì)劃管理程序批準(zhǔn)實(shí)施，嚴(yán)禁超標(biāo)準(zhǔn)、超預(yù)算費(fèi)用支出；嚴(yán)禁未經(jīng)批準(zhǔn)，嚴(yán)禁私自將車輛送廠維修。算費(fèi)用支出；嚴(yán)禁未經(jīng)批準(zhǔn)，嚴(yán)禁私自將車輛送廠維修。綜合事務(wù)管理（中鐵隧道集團(tuán)工程項(xiàng)目精細(xì)化管理手冊(cè)P273-P286）綜合事務(wù)管理（中鐵隧道集團(tuán)工程項(xiàng)目精細(xì)化管理手冊(cè)P273-P286）（六）駕駛?cè)藛T管理（六）駕駛?cè)藛T管理1、必須嚴(yán)格遵守各項(xiàng)交通法規(guī)和單位的規(guī)章、規(guī)則，做到遵章守紀(jì)，安全駕、必須嚴(yán)格遵守各項(xiàng)交通法規(guī)和單位的規(guī)章、規(guī)則，做到遵章守紀(jì)，安全駕駛，文明開車、正點(diǎn)出車。駛，文明開車、正點(diǎn)出車。2、注重禮儀規(guī)范，保持良好的個(gè)人形象，做到言行文明、主

28、動(dòng)熱情、周到服、注重禮儀規(guī)范，保持良好的個(gè)人形象，做到言行文明、主動(dòng)熱情、周到服務(wù)。務(wù)。3、要堅(jiān)持安全檢查制度，加強(qiáng)對(duì)所保管車輛的保養(yǎng)維護(hù)和清潔，隨時(shí)保持車、要堅(jiān)持安全檢查制度，加強(qiáng)對(duì)所保管車輛的保養(yǎng)維護(hù)和清潔，隨時(shí)保持車容整潔、車況良好，確保車輛安全、正常行駛。容整潔、車況良好，確保車輛安全、正常行駛。4、注意日常休息，保持良好的精神狀態(tài)，執(zhí)行任務(wù)過程中應(yīng)遵守交通規(guī)則，、注意日常休息，保持良好的精神狀態(tài)，執(zhí)行任務(wù)過程中應(yīng)遵守交通規(guī)則，文明行車，不準(zhǔn)超速行駛、強(qiáng)行超車和野蠻行車。嚴(yán)禁疲勞開車和酒后駕車。文明行車，不準(zhǔn)超速行駛、強(qiáng)行超車和野蠻行車。嚴(yán)禁疲勞開車和酒后駕車。5、嚴(yán)格遵守保密制度。執(zhí)

29、行任務(wù)過程中要慎言篤行，注意保守企業(yè)機(jī)密和行、嚴(yán)格遵守保密制度。執(zhí)行任務(wù)過程中要慎言篤行，注意保守企業(yè)機(jī)密和行業(yè)秘密。嚴(yán)禁對(duì)乘車人的談話內(nèi)容進(jìn)行泄漏和傳播。業(yè)秘密。嚴(yán)禁對(duì)乘車人的談話內(nèi)容進(jìn)行泄漏和傳播。6、嚴(yán)格遵守車輛管理制度，嚴(yán)禁未經(jīng)批準(zhǔn)私自出車，嚴(yán)禁公車私用，嚴(yán)禁私、嚴(yán)格遵守車輛管理制度，嚴(yán)禁未經(jīng)批準(zhǔn)私自出車，嚴(yán)禁公車私用，嚴(yán)禁私自將車輛轉(zhuǎn)借他人。自將車輛轉(zhuǎn)借他人。7、執(zhí)行任務(wù)過程中，必須時(shí)刻保持與辦公室（車輛主管人員）的通信暢通。、執(zhí)行任務(wù)過程中，必須時(shí)刻保持與辦公室（車輛主管人員）的通信暢通。綜合事務(wù)管理（中鐵隧道集團(tuán)工程項(xiàng)目精細(xì)化管理手冊(cè)P273-P286）四、食堂管理規(guī)定四、食堂管

30、理規(guī)定（一）項(xiàng)目部的食堂歸口管理部門為綜合辦公室，由綜合辦公室（一）項(xiàng)目部的食堂歸口管理部門為綜合辦公室，由綜合辦公室負(fù)責(zé)日常管理和人員配備。負(fù)責(zé)日常管理和人員配備。（二）項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)、員工統(tǒng)一在職工食堂就餐，凡就餐人員必須（二）項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)、員工統(tǒng)一在職工食堂就餐，凡就餐人員必須交納伙食費(fèi)。若采取自助餐形式，伙食費(fèi)每月末按人均在個(gè)工資交納伙食費(fèi)。若采取自助餐形式，伙食費(fèi)每月末按人均在個(gè)工資中扣除。中扣除。（三）食堂內(nèi)外應(yīng)保持整潔、干凈、衛(wèi)生，嚴(yán)禁存放與食品無關(guān)（三）食堂內(nèi)外應(yīng)保持整潔、干凈、衛(wèi)生，嚴(yán)禁存放與食品無關(guān)的施工物料工具。要做到無灰塵、無蛛網(wǎng)、下水道暢通，要有完的施工物料工具。要做到無灰

31、塵、無蛛網(wǎng)、下水道暢通，要有完善的防蠅、防鼠、防蟑螂、防潮等設(shè)施。善的防蠅、防鼠、防蟑螂、防潮等設(shè)施。（四）食堂管理人員要及時(shí)掌握和了解當(dāng)天就餐人數(shù)，合理安排（四）食堂管理人員要及時(shí)掌握和了解當(dāng)天就餐人數(shù)，合理安排膳食結(jié)構(gòu)，做好成本控制，盡量避免剩飯剩菜，力爭不浪費(fèi)。膳食結(jié)構(gòu)，做好成本控制，盡量避免剩飯剩菜，力爭不浪費(fèi)。（五）炊事工具、容器要做到無銹、無油污。使用前認(rèn)真消毒，（五）炊事工具、容器要做到無銹、無油污。使用前認(rèn)真消毒，使用后及時(shí)清洗；食品存放做到生、熟分開，分類、分架妥善存使用后及時(shí)清洗；食品存放做到生、熟分開，分類、分架妥善存放。放。（六）嚴(yán)把食材采購關(guān)，杜絕有毒、有害、劣質(zhì)、變

32、質(zhì)食材進(jìn)廚（六）嚴(yán)把食材采購關(guān)，杜絕有毒、有害、劣質(zhì)、變質(zhì)食材進(jìn)廚房，嚴(yán)禁使用過期原材料做飯菜。房，嚴(yán)禁使用過期原材料做飯菜。（七）炊事人員應(yīng)保持良好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣，上崗時(shí)應(yīng)穿工作服、（七）炊事人員應(yīng)保持良好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣，上崗時(shí)應(yīng)穿工作服、戴工作帽。應(yīng)熟練掌握和不斷提高烹任技巧，確保飯熟菜香、營戴工作帽。應(yīng)熟練掌握和不斷提高烹任技巧，確保飯熟菜香、營養(yǎng)衛(wèi)生，按需、定點(diǎn)開飯。養(yǎng)衛(wèi)生，按需、定點(diǎn)開飯。（八）采購人員要結(jié)合實(shí)際提前制定出原材料日采購計(jì)劃，經(jīng)食（八）采購人員要結(jié)合實(shí)際提前制定出原材料日采購計(jì)劃，經(jīng)食堂管理人員審核后，認(rèn)真做好采購工作。綜合辦公室（或食堂管堂管理人員審核后，認(rèn)真做好采購

33、工作。綜合辦公室（或食堂管理人員）要做好原材料的點(diǎn)收和支出工作，并做好臺(tái)帳記錄，做理人員）要做好原材料的點(diǎn)收和支出工作，并做好臺(tái)帳記錄，做到賬目明細(xì)清晰、真實(shí)。到賬目明細(xì)清晰、真實(shí)。綜合事務(wù)管理（中鐵隧道集團(tuán)工程項(xiàng)目精細(xì)化管理手冊(cè)P273-P286）綜合事務(wù)管理（中鐵隧道集團(tuán)工程項(xiàng)目精細(xì)化管理手冊(cè)P273-P286）五、通訊費(fèi)用管理規(guī)定五、通訊費(fèi)用管理規(guī)定遵照隧四辦遵照隧四辦2014289號(hào)號(hào)關(guān)于發(fā)布中鐵隧道集團(tuán)四處有限公司通訊管理辦法關(guān)于發(fā)布中鐵隧道集團(tuán)四處有限公司通訊管理辦法的通知的通知文件要求執(zhí)行。文件要求執(zhí)行。（一）辦公固定電話（一）辦公固定電話1、電話配置：所屬各單位辦公室、各片區(qū)指

34、揮部辦公地點(diǎn)根據(jù)實(shí)際需要配置、電話配置：所屬各單位辦公室、各片區(qū)指揮部辦公地點(diǎn)根據(jù)實(shí)際需要配置固定電話；固定電話；集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)：集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)：項(xiàng)目部只在綜合辦公室設(shè)一部傳真，由綜合辦公室安排項(xiàng)目部只在綜合辦公室設(shè)一部傳真，由綜合辦公室安排專人做好傳真登記，費(fèi)用實(shí)報(bào)實(shí)銷。專人做好傳真登記，費(fèi)用實(shí)報(bào)實(shí)銷。2、集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)：集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)：項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)每人每月項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)每人每月限額限額200元，項(xiàng)目部各部室每月限額元，項(xiàng)目部各部室每月限額400元。元。（二）移動(dòng)電話（二）移動(dòng)電話（集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)，公司各項(xiàng)目限額為集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)，公司各項(xiàng)目限額為350元元/月及以下月及以下）1、電話配置：單位不負(fù)責(zé)配置移動(dòng)電話，由個(gè)人自費(fèi)選購。、電

35、話配置：單位不負(fù)責(zé)配置移動(dòng)電話，由個(gè)人自費(fèi)選購。2、話費(fèi)限額：項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)每人每月、話費(fèi)限額：項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)每人每月400元，項(xiàng)目部各部室負(fù)責(zé)人每月元，項(xiàng)目部各部室負(fù)責(zé)人每月200元，元，其他人員每月其他人員每月100元。元。職職 務(wù)務(wù)月標(biāo)準(zhǔn)月標(biāo)準(zhǔn)分公司（含專業(yè)公司）黨政正職、常務(wù)副經(jīng)理分公司（含專業(yè)公司）黨政正職、常務(wù)副經(jīng)理350350元元項(xiàng)目部黨政正職項(xiàng)目部黨政正職300300元元其他副職其他副職150150200元元各分公司、項(xiàng)目部門主管及以下職務(wù)按不超過單位各分公司、項(xiàng)目部門主管及以下職務(wù)按不超過單位副職的標(biāo)準(zhǔn)由各單位自行核定副職的標(biāo)準(zhǔn)由各單位自行核定150150200元元（3）分公司/項(xiàng)目

36、部移動(dòng)電話費(fèi)用報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)分公司分公司/項(xiàng)目部移動(dòng)電話費(fèi)用報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目部移動(dòng)電話費(fèi)用報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)序號(hào)序號(hào)部部 門門職務(wù)范圍職務(wù)范圍月標(biāo)準(zhǔn)月標(biāo)準(zhǔn)備注備注1 1收尾負(fù)責(zé)人收尾負(fù)責(zé)人項(xiàng)目正職項(xiàng)目正職200200元元在新項(xiàng)目核定在新項(xiàng)目核定話費(fèi)的除外話費(fèi)的除外項(xiàng)目副職及副總項(xiàng)目副職及副總工工150150元元2 2專職收尾人員專職收尾人員項(xiàng)目部門負(fù)責(zé)人項(xiàng)目部門負(fù)責(zé)人100100元元一般人員一般人員8080元元3 3兼職收尾人員兼職收尾人員5050元元未在新項(xiàng)目未在新項(xiàng)目核定話費(fèi)的核定話費(fèi)的項(xiàng)目收尾人員費(fèi)用報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目收尾人員費(fèi)用報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)注：注：此標(biāo)準(zhǔn)主要針對(duì)已并賬到公司的收尾項(xiàng)目人員，包括收尾負(fù)責(zé)人、專職收尾人

37、員及兼職人員（未在新項(xiàng)目核定話費(fèi)的）。專職收尾人員報(bào)銷期限由項(xiàng)目申請(qǐng)批準(zhǔn)至收尾結(jié)束止；兼職人員則只針對(duì)在收尾所在地開展工作期間給予報(bào)銷，在新項(xiàng)目工作期間不予報(bào)銷。 第二節(jié)第二節(jié) 駐地管理駐地管理項(xiàng)目部加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目駐地的宿舍、食堂、浴室、廁所等設(shè)施進(jìn)行有效管理。項(xiàng)目部加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目駐地的宿舍、食堂、浴室、廁所等設(shè)施進(jìn)行有效管理。一、項(xiàng)目辦公、駐地區(qū)域要加強(qiáng)內(nèi)保工作，建立健全內(nèi)保工作制度；一、項(xiàng)目辦公、駐地區(qū)域要加強(qiáng)內(nèi)保工作，建立健全內(nèi)保工作制度；二、項(xiàng)目辦公、宿舍區(qū)域要設(shè)立值班門衛(wèi)，建立值班巡守、巡查制度，二、項(xiàng)目辦公、宿舍區(qū)域要設(shè)立值班門衛(wèi)，建立值班巡守、巡查制度，建立人員、物品及車輛出入登記制度；

38、建立人員、物品及車輛出入登記制度；三、加強(qiáng)宿舍區(qū)域管理，建立入住登記管理、防火防盜管理、用電管理、三、加強(qiáng)宿舍區(qū)域管理，建立入住登記管理、防火防盜管理、用電管理、衛(wèi)生防疫管理等制度；衛(wèi)生防疫管理等制度；四、員工食堂要建立食品安全衛(wèi)生制度，工作人員需持四、員工食堂要建立食品安全衛(wèi)生制度，工作人員需持“健康證健康證”上崗，上崗，定期對(duì)食堂設(shè)施進(jìn)行衛(wèi)生消毒、安全檢查；定期對(duì)食堂設(shè)施進(jìn)行衛(wèi)生消毒、安全檢查；五、駐地浴室和廁所要建立衛(wèi)生、消毒管理制度，保障衛(wèi)生和節(jié)約用水；五、駐地浴室和廁所要建立衛(wèi)生、消毒管理制度，保障衛(wèi)生和節(jié)約用水；六、綜合辦公室要組織對(duì)生活環(huán)境進(jìn)行日常監(jiān)督檢查及月度考核評(píng)比。六、綜合

39、辦公室要組織對(duì)生活環(huán)境進(jìn)行日常監(jiān)督檢查及月度考核評(píng)比。綜合事務(wù)管理（中鐵隧道集團(tuán)工程項(xiàng)目精細(xì)化管理手冊(cè)P273-P286）綜合事務(wù)管理（中鐵隧道集團(tuán)工程項(xiàng)目精細(xì)化管理手冊(cè)P273-P286）第三節(jié)第三節(jié) 辦公用品管理辦公用品管理項(xiàng)目部要本著項(xiàng)目部要本著“經(jīng)濟(jì)、適用經(jīng)濟(jì)、適用”的原則，規(guī)范辦公設(shè)備采購程序，并制定設(shè)備的配的原則，規(guī)范辦公設(shè)備采購程序，并制定設(shè)備的配備、使用、清理、檢查及成本控制措施。備、使用、清理、檢查及成本控制措施。一、辦公設(shè)備管理一、辦公設(shè)備管理（一）項(xiàng)目部要按照公司內(nèi)部投資及主要費(fèi)用計(jì)劃管理要求，編制上報(bào)辦公設(shè)（一）項(xiàng)目部要按照公司內(nèi)部投資及主要費(fèi)用計(jì)劃管理要求，編制上報(bào)辦

40、公設(shè)備購置計(jì)劃，上報(bào)公司審批后組織采購。備購置計(jì)劃，上報(bào)公司審批后組織采購。（二）項(xiàng)目部要指定部門或人員負(fù)責(zé)辦公設(shè)備的組資登記、使用管理、維護(hù)及（二）項(xiàng)目部要指定部門或人員負(fù)責(zé)辦公設(shè)備的組資登記、使用管理、維護(hù)及報(bào)廢工作。報(bào)廢年限按公司規(guī)定執(zhí)行，未達(dá)到年限的辦公設(shè)備不得報(bào)廢。報(bào)廢工作。報(bào)廢年限按公司規(guī)定執(zhí)行，未達(dá)到年限的辦公設(shè)備不得報(bào)廢。二、低值易耗品管理二、低值易耗品管理項(xiàng)目部綜合辦公室負(fù)責(zé)低值易耗品的管理。負(fù)責(zé)編制低值易耗品管理辦法，辦項(xiàng)目部綜合辦公室負(fù)責(zé)低值易耗品的管理。負(fù)責(zé)編制低值易耗品管理辦法，辦理低值易耗品的購置計(jì)劃編制、購置、點(diǎn)收、發(fā)放、日常管理和維護(hù)、報(bào)廢工理低值易耗品的購置計(jì)

41、劃編制、購置、點(diǎn)收、發(fā)放、日常管理和維護(hù)、報(bào)廢工作，做好登記臺(tái)賬，與財(cái)務(wù)部門每季度核對(duì)賬目，確保賬物相符。作，做好登記臺(tái)賬，與財(cái)務(wù)部門每季度核對(duì)賬目，確保賬物相符。日常管理遵照日常管理遵照隧四辦隧四辦2014288-關(guān)于印發(fā)關(guān)于印發(fā)的通知的通知 進(jìn)行管理。進(jìn)行管理?！菊恼摹俊尽俊靖奖砀奖怼烤C合事務(wù)管理 辦公生活設(shè)備管理資產(chǎn)投資審批流程一、印章的式樣、規(guī)格二、印章的名稱、文字、字體和質(zhì)料三、印章管理職責(zé)及制發(fā)程序四、四、印章的管理印章的管理五、用印流程五、用印流程注意事項(xiàng)關(guān)于發(fā)布中鐵隧道集團(tuán)四處有限公司印章管理辦法的通知隧四辦20101號(hào)相關(guān)文件綜合事務(wù)管理印章管理綜合事務(wù)管理 印章管理用印

42、審批流程項(xiàng)目文化建設(shè)通過項(xiàng)目實(shí)踐，營造良好、和諧的項(xiàng)目文化和團(tuán)隊(duì)理念，提升員工綜合素通過項(xiàng)目實(shí)踐，營造良好、和諧的項(xiàng)目文化和團(tuán)隊(duì)理念，提升員工綜合素養(yǎng)，促進(jìn)項(xiàng)目管理集約化、標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化。團(tuán)隊(duì)理念的主要內(nèi)容有：養(yǎng)，促進(jìn)項(xiàng)目管理集約化、標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化。團(tuán)隊(duì)理念的主要內(nèi)容有：1.1.主動(dòng)適應(yīng)環(huán)境的生存意識(shí)，主動(dòng)查找自身的問題和不足，自我批評(píng)精神主動(dòng)適應(yīng)環(huán)境的生存意識(shí)，主動(dòng)查找自身的問題和不足，自我批評(píng)精神和加以改進(jìn)的勇氣。和加以改進(jìn)的勇氣。2.2.尊重業(yè)主、尊重職工、尊重伙伴、尊重對(duì)手尊重業(yè)主、尊重職工、尊重伙伴、尊重對(duì)手“四個(gè)尊重四個(gè)尊重”的開放心態(tài)，的開放心態(tài)，合作、共贏的理念。合作、共贏的理

43、念。3.3.全面、集約、精細(xì)、誠信、嚴(yán)格全面、集約、精細(xì)、誠信、嚴(yán)格“五個(gè)經(jīng)營信條五個(gè)經(jīng)營信條”。4.4.以效益論英雄的目標(biāo)價(jià)值導(dǎo)向。以效益論英雄的目標(biāo)價(jià)值導(dǎo)向。5.5.遵守作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)制度，按管理流程和作業(yè)程序辦事的工作習(xí)慣和遵守作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)制度，按管理流程和作業(yè)程序辦事的工作習(xí)慣和“細(xì)以為常細(xì)以為常”的職業(yè)習(xí)慣。的職業(yè)習(xí)慣。6.6.眼里容不下一粒沙子，工作來不得半點(diǎn)馬虎。眼里容不下一粒沙子，工作來不得半點(diǎn)馬虎。7.7.摒棄差不多的思想觀念，努力做到一點(diǎn)都不差。摒棄差不多的思想觀念，努力做到一點(diǎn)都不差。8.8.搞清楚一切模糊地帶，對(duì)模糊地帶絕不模糊處理。搞清楚一切模糊地帶，對(duì)模糊地帶絕不

44、模糊處理。9.9.樹立合作共事、換位思考、平等溝通、賞識(shí)他人和專心做事的良好氛圍樹立合作共事、換位思考、平等溝通、賞識(shí)他人和專心做事的良好氛圍和團(tuán)隊(duì)精神。和團(tuán)隊(duì)精神。 項(xiàng)目文化建設(shè)具體步驟：項(xiàng)目文化建設(shè)具體步驟：一、項(xiàng)目文化建設(shè)策劃流程一、項(xiàng)目文化建設(shè)策劃流程項(xiàng)目文化策劃書項(xiàng)目文化策劃書屬項(xiàng)目策劃書一部分，具體流程參見工程屬項(xiàng)目策劃書一部分，具體流程參見工程部項(xiàng)目策劃流程。部項(xiàng)目策劃流程。二、業(yè)務(wù)概要二、業(yè)務(wù)概要通過項(xiàng)目實(shí)踐，營造良好、和諧的項(xiàng)目文化和團(tuán)隊(duì)理念，提升通過項(xiàng)目實(shí)踐，營造良好、和諧的項(xiàng)目文化和團(tuán)隊(duì)理念，提升員工綜合素養(yǎng)，促進(jìn)項(xiàng)目管理集約化、標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化。員工綜合素養(yǎng)，促進(jìn)項(xiàng)目管理

45、集約化、標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化。三、工作指引三、工作指引項(xiàng)目部成立之初，項(xiàng)目部書記組織相關(guān)部門按照項(xiàng)目部成立之初，項(xiàng)目部書記組織相關(guān)部門按照項(xiàng)目文化策項(xiàng)目文化策劃書劃書編制要點(diǎn)對(duì)所承建項(xiàng)目進(jìn)行項(xiàng)目文化策劃，完成策劃書編制要點(diǎn)對(duì)所承建項(xiàng)目進(jìn)行項(xiàng)目文化策劃，完成策劃書初稿的編制，并按程序上報(bào)主管單位審批。初稿的編制，并按程序上報(bào)主管單位審批。四、項(xiàng)目文化策劃與實(shí)施四、項(xiàng)目文化策劃與實(shí)施（一）策劃書編制要點(diǎn)（見下頁表格）（一）策劃書編制要點(diǎn)（見下頁表格）序號(hào)序號(hào) 編制內(nèi)容編制內(nèi)容 編制要點(diǎn)編制要點(diǎn) 1 項(xiàng)目綜述項(xiàng)目綜述 對(duì)所承建項(xiàng)目的工程概況、項(xiàng)目管理目標(biāo)、主要對(duì)所承建項(xiàng)目的工程概況、項(xiàng)目管理目標(biāo)、主要履約

46、內(nèi)容、重難點(diǎn)工作、企業(yè)文化建設(shè)推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)小組以及項(xiàng)目文化建設(shè)總體履約內(nèi)容、重難點(diǎn)工作、企業(yè)文化建設(shè)推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)小組以及項(xiàng)目文化建設(shè)總體規(guī)劃進(jìn)行簡要描述。規(guī)劃進(jìn)行簡要描述。 2 項(xiàng)目理念文化的策劃項(xiàng)目理念文化的策劃 一要論證并確定項(xiàng)目建設(shè)指導(dǎo)思想；二一要論證并確定項(xiàng)目建設(shè)指導(dǎo)思想；二要結(jié)合思想政治工作針對(duì)性抓好理念宣貫（利用網(wǎng)絡(luò)、廣播、專欄等傳媒，要結(jié)合思想政治工作針對(duì)性抓好理念宣貫（利用網(wǎng)絡(luò)、廣播、專欄等傳媒，運(yùn)用理念故事、報(bào)告會(huì)、座談會(huì)、演講等形式）；三是如何通過項(xiàng)目企業(yè)文運(yùn)用理念故事、報(bào)告會(huì)、座談會(huì)、演講等形式）；三是如何通過項(xiàng)目企業(yè)文化實(shí)踐來闡釋理念；四是編制項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)手冊(cè)（包括集團(tuán)和項(xiàng)目的指導(dǎo)

47、思想、化實(shí)踐來闡釋理念；四是編制項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)手冊(cè)（包括集團(tuán)和項(xiàng)目的指導(dǎo)思想、項(xiàng)目目標(biāo)、工程概況、形象標(biāo)語、員工誓詞等）。項(xiàng)目目標(biāo)、工程概況、形象標(biāo)語、員工誓詞等）。 3 項(xiàng)目行為文化的策劃項(xiàng)目行為文化的策劃 進(jìn)一步強(qiáng)化對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化管理重要性的認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步強(qiáng)化對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化管理重要性的認(rèn)識(shí)，抓好源頭、抓好過程、抓好細(xì)節(jié)，堅(jiān)持精細(xì)化管理，做到標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，培育抓好源頭、抓好過程、抓好細(xì)節(jié)，堅(jiān)持精細(xì)化管理，做到標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，培育隧道施工特色化行為，重點(diǎn)開展：隧道施工特色化行為，重點(diǎn)開展：1、執(zhí)行力文化建設(shè)；、執(zhí)行力文化建設(shè)；2、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)；、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)；3、升旗儀式；升旗儀式；4、制定崗位職責(zé)；、制定崗位職責(zé)；5、制定職業(yè)道德規(guī)范；、制定職業(yè)道德規(guī)范；6、規(guī)范員工禮儀；、規(guī)范員工禮儀；7、開展安全文化活動(dòng)；開展安全文化活動(dòng)；8、工程質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)；、工程質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)；9、做好節(jié)能環(huán)保；、做好節(jié)能環(huán)保；10、加強(qiáng)責(zé)任成、加強(qiáng)責(zé)任成本核算；本核算；11、加強(qiáng)思想政治工作；、加強(qiáng)思想政治工作；12、開展企地共建活動(dòng)；、開展企地共建活動(dòng)；13、開展廉潔