2020年智慧樹知道網(wǎng)課《市場調(diào)查與分析》課后章節(jié)測試滿分答案

1、第一章測試第一章測試 【單選題】【單選題】（1分分） 市場營銷體系中，企業(yè)將商品、服務(wù)以及（傳遞給市場 A. 市場信息 B. 供需信息 C. 需求信息 D. 營銷信息 參考答案 【單選題】【單選題】（1分分） 市場調(diào)查活動的科學(xué)性主要是指（）。 A. 調(diào)查必須具有針對性 B. 調(diào)查必須獲取科學(xué)的調(diào)查結(jié)論 C. 調(diào)查必須采用科學(xué)的方法 D. 調(diào)查必須具有關(guān)聯(lián)性 參考答案 【單選題】【單選題】（1分分） 市場調(diào)查是企業(yè)市場營銷活動的（） A. 終占 k、八、 B. 中間環(huán)節(jié) C. 邊緣工作 D. 起點 參考答案 【單選題】【單選題】（1分分） 我國市場調(diào)查行業(yè)出現(xiàn)于（） A. 20世紀50年代 B

2、. 21世紀初 C. 20世紀80年代中期 D. 20世紀90年代 參考答案 5 【多選題】【多選題】（1分分） 你在購買筆記本電腦前,會進行的市場調(diào)研活動包括（） A. 電話咨詢廠家 B. 上網(wǎng)查詢相關(guān)信息 C. 請教同學(xué)或朋友 D. 去商場看樣品 參考答案 ABCD 6 【多選題】【多選題】（1分分） 按調(diào)查性質(zhì)分，市場調(diào)查的類型有（） A. 探索性調(diào)查 B. 描述性調(diào)查 C. 預(yù)測性調(diào)查 D. 因果關(guān)系調(diào)查 參考答案 ABCD 【多選題】【多選題】（1分分） 市場調(diào)查過程可分為（）幾個階段。 A. 調(diào)查報告 B. 調(diào)查準備 C. 調(diào)查實施 D. 資料整理 參考答案 ABCD【判斷題】【判

3、斷題】（1分分） 市場調(diào)查與市場營銷有時可以互相替代 A. 對 B. 錯 參考答案 9 【判斷題】【判斷題】（1分分） 在國外，將市場調(diào)查和市場預(yù)測活動統(tǒng)稱為市場調(diào)研。 A. 對 B. 錯 參考答案 10 【判斷題】【判斷題】（1分分） 市場調(diào)查獲得的大量信息資料是企業(yè)經(jīng)營決策的重要依據(jù) A. 對 B. 參考答案 第二章測試第二章測試 1 【單選題】【單選題】（1分分） 市場調(diào)查目標的確立實質(zhì)上是將營銷活動中各種情況引起的問題”乍為（進行捕捉與分析。 A. 解決辦法 B. 營銷策略 C. 企業(yè)市場門檻 D. 市場調(diào)查課題 參考答案 【多選題】【多選題】（1分分） 通常情況下，企業(yè)市場調(diào)查業(yè)務(wù)通

4、常會采用（）兩種方式進行。 A. 由私人公司承包進行 B. 將市場調(diào)查業(yè)務(wù)部分或全部委托給社會上專業(yè)的市場調(diào)查機構(gòu)進行 C. 由企業(yè)內(nèi)部市場研究部門自己組織人員進行 D. 由政府部門牽頭進行 參考答案 BC 【多選題】【多選題】（1分分） 我國市場調(diào)查機構(gòu)主要有（類型 A. 國有調(diào)查機構(gòu) B. 外資調(diào)查機構(gòu) C. 民營調(diào)查機構(gòu) D. 企業(yè)內(nèi)部設(shè)立的調(diào)查機構(gòu) 參考答案 ABCD 【多選題】【多選題】（1分分） 市場調(diào)查機構(gòu)道德要求中，保護被調(diào)查者隱私主要包括（） A. 除非被調(diào)查者知道在參加之前要先與他們接觸,否則不能要求他們說出自己的身份 B. 認識到拒絕調(diào)查者或他人識別委托人的身份在適當(dāng)時候

5、是合法的 C. 保護被調(diào)查者的隱私權(quán)和匿名權(quán),事先承諾不暴露他們的身份 D. 絕不允許委托人識別調(diào)查者的身份以報復(fù)那些作反向回答的人 參考答案 ABCD 5 【多選題】【多選題】（1分分） 考察調(diào)查機構(gòu)的信譽主要從以下方面進行：（） A. 調(diào)查機構(gòu)在同業(yè)界的聲譽和知名度 B. 限期完成工作的能力 C. 其職業(yè)道德及公正原則的遵守情況 D. 注冊資本大小 參考答案 AC 6 【多選題】【多選題】（1分分） 市場調(diào)查公司提交的計劃書的內(nèi)容，一般應(yīng)該包括（）。 A. 需要支付的各項費用 B. 采用的調(diào)查研究方法 C. 該項目的調(diào)查目的 D. 完成項目需要的時間 參考答案 ABD 【判斷題】【判斷題】

6、（1分分） 從市場調(diào)查工作流程的規(guī)范性與專業(yè)性來講，企業(yè)內(nèi)部的市場研究部門要優(yōu)于社會上的專業(yè)市場調(diào)查公司。（） A. 對 B. 錯 參考答案 【判斷題】【判斷題】（1分分） 專業(yè)市場調(diào)查機構(gòu)在接受企業(yè)委托，開展業(yè)務(wù)活動的同時，應(yīng)注意樹立良好的信譽，尤其要遵守職業(yè)道德規(guī)范。（） A. 對 B. 錯 參考答案 9 【單選題】【單選題】（1分分） 市場營銷體系中，企業(yè)將商品、服務(wù)以及（傳遞給市場。 A. 市場信息 B. 需求信息 C. 供需信息 D. 營銷信息 參考答案 10 【單選題】【單選題】（1分分） 市場調(diào)查活動的科學(xué)性主要是指（）。 A. 調(diào)查必須采用科學(xué)的方法 B. 調(diào)查必須具有針對性

7、C. 調(diào)查必須獲取科學(xué)的調(diào)查結(jié)論 D. 調(diào)查必須具有關(guān)聯(lián)性 參考答案 第三章測試第三章測試 【單選題】【單選題】（1分分） 用來驗證探索性假設(shè)，選擇（碉查方案 A. 因果性 B. 假設(shè)性 D. A. B. C. D. 【單選題】【單選題】（1分分） 調(diào)查對象就是根據(jù)調(diào)查目的、任務(wù)確定調(diào)查的范圍以及所要調(diào)查的總體，它是由某些性質(zhì) 【單選題】【單選題】（1分分） 上相同的許多 （） 組成的。 調(diào)查項目 調(diào)查單位 調(diào)查目標 調(diào)查內(nèi)容 評價市場調(diào)查方案時，方案設(shè)計是否體現(xiàn)了調(diào)查的目的與要求, A. 適用 B. 最基本 C. 科學(xué) D. 正確 參考答案 【單選題】【單選題】(1分分) 采用經(jīng)驗判斷評價市

8、場調(diào)查方案時，以下說法正確的是() A. 主客觀因素都不會對判斷產(chǎn)生影響 B. 事物變化常常在人們認識范圍之內(nèi) C. 在較長時間內(nèi)做出判斷 D. 可以節(jié)約人力物力資源 參考答案 5 【多選題】【多選題】（1分分） 對于專業(yè)調(diào)查公司來講，市場調(diào)查預(yù)算應(yīng)該（） A. 可以隨意編制 B. 盡量壓縮，以減少實際調(diào)查工作量 C. 根據(jù)調(diào)查項目范圍、難易，合理預(yù)算 D. 應(yīng)考慮稅款和利潤 參考答案 CD 6 【多選題】【多選題】（1分分） 市場調(diào)查方案的選擇一般要考慮市場調(diào)查的（）。 A. 成本控制 B. 時間要求 C. 人員 A. 適用 【多選題】【多選題】（1分分） 【判斷題】【判斷題】（1分分） D

9、. C. B. E. 市場調(diào)查萬案的評價標準一般包括（） 。 具有較高操作性 提高了調(diào)查質(zhì)量 科學(xué)完整 體現(xiàn)了調(diào)查目標 探索性調(diào)查往往發(fā)生在已經(jīng)開始的正式調(diào)查中，其方法已經(jīng)確定不能變更。（） 錯 B. 對 參考答案 9 【判斷題】【判斷題】（1分分） 市場調(diào)查企劃方案書是規(guī)范市場調(diào)查整個活動過程的指導(dǎo)書，是市場調(diào)查的行動綱領(lǐng) A. 對 B. 錯 參考答案 10 【判斷題】【判斷題】（1分分） 調(diào)查對象是由某些性質(zhì)上相同的調(diào)查單位所組成的。 A. 錯 B. 對 參考答案 第四章測試第四章測試 1 【單選題】【單選題】（1分分） 深度訪談用以揭示對某一問題的潛在動機、態(tài)度和情感，最常應(yīng)用于（） A

10、. 描述性調(diào)查 B. 預(yù)測性調(diào)查 C. 探索性調(diào)查 D. 因果性調(diào)查 參考答案 【單選題】【單選題】（1分分） 網(wǎng)絡(luò)調(diào)查組織簡單方便、（匿名性好、不受時空與地域限制。 A. 數(shù)據(jù)質(zhì)量較低 B. 費用昂貴 D. A. 不重復(fù) B. 不可預(yù)測 C. D. 重復(fù) 【單選題】【單選題】（1分分） 實驗調(diào)查屬于（研究的范疇。 【單選題】【單選題】（1分分） 費用比較低廉 觀察調(diào)查中,所觀察的行為必須是（）的、頻繁的或者是可預(yù)測的。 不易觀察 6 文案調(diào)查 B. 因果關(guān)系 C. 預(yù)測調(diào)查 D. 深度調(diào)查 參考答案 5 【多選題】【多選題】（1分分） 文案調(diào)查的優(yōu)點是（）。 A. 受到時空的限制較少，獲取的

11、信息資料較豐富 B. 內(nèi)容比較客觀，適宜縱向比較 C. 可為實地調(diào)查提供經(jīng)驗和大量背景資料 D. 操作起來方便、簡單，能夠節(jié)省時間、精力和調(diào)查的費用 參考答案 ABCD 6 【多選題】【多選題】（1分分） 文案調(diào)查應(yīng)該遵循以下原則： A. 連續(xù)性原則 B. 時效性原則 C. 廣泛性原則 D. 針對性原則 參考答案 ABCD 【多選題】【多選題】（1分分） 定性調(diào)查的缺點有以下幾點： A. 不能單獨運用 B. 對訪談?wù)吆褪茉L者的要求比較嚴格，雙方的條件有任何不足都可能影響調(diào)查質(zhì)量 C. 定性調(diào)查的代表性不如定量調(diào)查,很難有把握地斷定參加座談會的消費者或?qū)＜夷軌虼硭麄兯鶎俚目傮w D. 不能提供比

12、較具體詳細的信息，也不能表現(xiàn)市場機會或細分市場間的細微差異 參考答案 BCD 【判斷題】【判斷題】（1分分） 在面對面訪談?wù){(diào)查活動中，調(diào)查人員應(yīng)該靈活變通、因地制宜以求隨時掌控訪談進程，取得較好的調(diào)查效果。 A. 錯 B. 對 參考答案 9 【判斷題】【判斷題】（1分分） 文案調(diào)查可以是調(diào)查人員在足不出戶的情況下收集相關(guān)信息資源。 A. 對 B. 錯 參考答案 10 【判斷題】【判斷題】（1分分） 定性調(diào)查沒有科學(xué)依據(jù),屬于一種猜測與估計 A. 對 B. 錯 參考答案 第五章測試第五章測試 【單選題】【單選題】（2分分） （）誤差只有非全面調(diào)查中才有 A. 抽樣誤差 B. 代表性誤差 C. 登

13、記性誤差 D. 隨機誤差 參考答案 【單選題】【單選題】(2分分) ()在非隨機技術(shù)中應(yīng)用最廣泛。 A. 便利抽樣 B. 滾雪球抽樣 C. 配額抽樣 D. 判斷抽樣 參考答案 【單選題】【單選題】(2分分) ()可以大大增加接觸總體中所需群體的可能性，便于有針對性的找到被調(diào)查者 A. 滾雪球抽樣 B. 便利抽樣 C. 分層抽樣 D. 配額抽樣 參考笞案 【多選題】【多選題】（2分分） 分層隨機抽樣中，常見的分層標志為（）。 A. 性別 B. 收入 C. 職業(yè) D. 年齡 參考答案 ABCD 5 【多選題】【多選題】（2分分） 影響抽樣誤差的因素有（）。 A. 抽取的個體數(shù)目 B. 調(diào)研人員的專

14、業(yè)性 C. 抽樣調(diào)查的組織方式 D. 抽樣方法 E. 被調(diào)查總體各標志值差異程度 參考答案 ACDE 6 【多選題】【多選題】（2分分） 抽樣調(diào)查的應(yīng)用范圍有（）。 A. 人口普查 B. 空氣污染度調(diào)查 C. 家庭購買力調(diào)查 D. 農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)量調(diào)查 參考答案 BCD 【判斷題】【判斷題】（2分分） 一般情況下，樣本數(shù)量與抽樣誤差呈反向關(guān)系。 A. 對 B. 錯 參考答案 【判斷題】【判斷題】（2分分） 抽選的調(diào)查樣本數(shù)量，是可以經(jīng)過科學(xué)的計算確定的，因此不存在誤差 A. 錯 B. 對 參考答案 9 【判斷題】【判斷題】（2分分） 概率抽樣下，等距抽樣方式誤差最小。 A. 錯 B. 對 參考答案

15、10 【判斷題】【判斷題】（2分分） 整群抽樣中，群與群之間的差異性比較大 A. 對 B. 錯 參考答案 第六章測試第六章測試 【單選題】【單選題】（1分分） 關(guān)于問卷中甄別部分敘述正確的是 A. 用來識別合格應(yīng)答者 B. 開放性問題放在后面 C. 簡單易懂的放在前面 D. 特殊性問題放在前面 參考答案 【單選題】【單選題】（1分分） 問卷設(shè)計是否合理，調(diào)查目的能否實現(xiàn)，關(guān)鍵就在于（）的設(shè)計水平和質(zhì)量 A. 附錄部分 B. 主體內(nèi)容6 C. 說明部分 D. 前言部分 參考笞案 【單選題】【單選題】（1分分） 您是否喜歡x牌子的自行車？”問句是（類型的 A. 事實性問句 B. 態(tài)度性問句 C.

16、動機性問句 D. 行為性問句 參考答案 【單選題】【單選題】（1分分） 問卷設(shè)計的首要步驟是 A.6 進行必要的探索性調(diào)查的 B. 收集和研究相關(guān)資料 C. 把握調(diào)查的目標和內(nèi)容 D. 設(shè)計問句項目 【單選題】【單選題】(1分分) 某調(diào)查問卷的問題：您對網(wǎng)上購物有什么看法？”屬于()問題 A. 保守式 B. 封閉式 C. 開放式 D. 公開式 參考答案 6 【單選題】【單選題】（1分分） 你認為在今后我國商品房價格的上漲幅度將:A加快B趨緩以上問題屬于 A. 比較式問題 B. 二項選擇問題 C. 開放式問題 D. 多項式選擇問題 參考笞案 【判斷題】【判斷題】（1分分） 問卷中問題與答案的設(shè)計

17、應(yīng)該生動、新穎，以吸引被調(diào)查者的注意，有時為了使其配合調(diào)查可以將問句偏離調(diào)查目標與內(nèi)容。（） A. 對 B. 錯 參考答案 【判斷題】【判斷題】（1分分） 為了保證收集到重要資料，問卷設(shè)計一定要面面俱到。時間控制在至少30分鐘以上。 A. 錯 B. 對 參考答案 9 【判斷題】【判斷題】（1分分） 問卷中的一些詞匯，如經(jīng)常”通?！钡鹊纫呀?jīng)成為人們有較大共識的詞語，可以在設(shè)計時大量采用 A. 對 B. 錯 參考答案 10 【判斷題】【判斷題】（1分分） 2 量表可以作為一種獨立的手段,對客觀、具體的消費者行為進行測試。 A. 對 B. 錯 參考答案 第七章測試第七章測試 1 【單選題】【單選題】

18、（2分分） 調(diào)查過程中，C ）要對訪問員進行技術(shù)指導(dǎo)。 A. 調(diào)查督導(dǎo) B. 調(diào)查對象 C. 實施主管 D. 項目主管 參考答案 【單選題】【單選題】（2分分） 2 （）是決定調(diào)查人員選擇的關(guān)鍵因素。 A. 心理素質(zhì) B. 思想素質(zhì) C. 文化素質(zhì) D. 身體素質(zhì) 參考答案 【單選題】【單選題】(2分分) ()是調(diào)查的基礎(chǔ)和核心 A. 溝通 B. 追詢 C. 引導(dǎo) D. 提問 參考答案 【多選題】【多選題】（2分分） 在調(diào)查過程中，調(diào)研員要培養(yǎng)自己的“三心”，即（）。 A. 誠心 B. 信心 C. 細心 D. 耐心 參考答案 BCD 5 【多選題】【多選題】（2分分） 調(diào)查人員培訓(xùn)的方式有（）

19、。 A. 講課 B. 試調(diào)查 C. 虛擬訪問 D. 督導(dǎo)員陪同調(diào)查 參考答案 ACD 6 【多選題】【多選題】（2分分） （）情況下，調(diào)研員要加強與被訪者的溝通。 A. 對提問回答有意回避 B. 回答時明顯說謊 C. 回答時離題太遠 D. 調(diào)查對象對提問不理解 參考答案 ACD 【判斷題】【判斷題】（2分分） 攔截訪問時，要給調(diào)研對象一個好的第一印象 A. 對 B. 錯 參考答案 【判斷題】【判斷題】（2分分） 對于訓(xùn)練有素的調(diào)查員，公開的監(jiān)督?jīng)]有必要 A. 錯 B. 對 參考答案 9 【判斷題】【判斷題】（2分分） 隱蔽監(jiān)督?jīng)]有必要。 A. 對 B. 錯 參考答案 10 【判斷題】【判斷題】

20、（2分分） 思想道德素質(zhì)是決定調(diào)查人員選擇的關(guān)鍵性因素 A. 錯 B. 對 參考答案 第八章測試第八章測試 【單選題】【單選題】（2分分） 市場調(diào)查資料整理的中心環(huán)節(jié)是（） A. 資料編碼 B. 資料分組 C. 資料匯總 D. 資料審核 參考答案 【單選題】【單選題】（2分分） （）可以反映不同數(shù)據(jù)之間的聯(lián)系，并通過分析得出結(jié)論或給出預(yù)測和建議 A. 資料整理 B. 資料展示 C. 市場調(diào)查分析 D. 市場調(diào)查 參考答案 【單選題】【單選題】（2分分） 對調(diào)查問卷的訪問時間、有關(guān)數(shù)據(jù)的時間屬性進行檢查，屬于（）。 A. 時效性審核 B. 完整性審核 C. 準確性審核 D. 真?zhèn)涡詫徍?參考答案

21、 【多選題】【多選題】（2分分） 市場調(diào)查資料分類的標準有（） A. 屬性 B. 時間 C. 區(qū)域 D. 空間 E. 數(shù)量 參考答案 ABCDE 5 【多選題】【多選題】（2分分） 數(shù)據(jù)展示的形式主要有（）。 A. 結(jié)果分析 B. 數(shù)據(jù)報告 C. 統(tǒng)計表 D. 統(tǒng)計圖 參考答案 BCD 6 【多選題】【多選題】（2分分） 下列分組中屬于按數(shù)量標志分組的有（） A. 學(xué)生按專業(yè)分組 B. 企業(yè)按年產(chǎn)量分組 C. 職工按工齡分組 D. 企業(yè)按隸屬關(guān)系分組 參考答案 BC 【判斷題】【判斷題】（2分分） 市場調(diào)查資料的審核與鑒別，還應(yīng)該審核或檢查訪問員 A. 對 B. 錯 參考笞案 【判斷題】【判斷

22、題】（2分分） 延遲訪問對調(diào)查結(jié)果沒有什么影響。 A. 錯 B. 對 參考答案 9 【判斷題】【判斷題】（2分分） 分組過程中，不要遺漏任何原始資料的數(shù)據(jù)，組距盡可能取整數(shù) A. 對 B. 錯 參考答案 10 【判斷題】【判斷題】（2分分） 為調(diào)查項目收集的二手資料，不需進行再次的加工處理。 A. 對 B. 錯 參考答案 第九章測試第九章測試 【單選題】【單選題】(2分分) ()借助于幾何線、形、事物的形象等形式，顯示調(diào)查后的各量化指標 A. 調(diào)查報告 B. 統(tǒng)計表 C. 數(shù)據(jù)資料 D. 統(tǒng)計圖 參考答案 【單選題】【單選題】(2分分) ()多用于表明現(xiàn)象的動態(tài)、計劃完成情況、現(xiàn)象間的依存關(guān)系

23、等等。 A. 環(huán)形圖 B. 曲線圖 C. 散點圖 D. 柱狀圖 參考笞案 【單選題】【單選題】（2分分） （）是用于反映數(shù)據(jù)之間的差異程度的 A. 集中趨勢分析 B. 演繹分析 C. 歸納推理分析 D. 離散趨勢分析 參考答案 【多選題】【多選題】（2分分） 統(tǒng)計表的編制，應(yīng)遵循（）原則來設(shè)計 A. 簡練 B 美觀 C實用 D 科學(xué) E客觀 參考答案 ABCD 5 【多選題】【多選題】(2分分) ()可同時繪制多個總體或樣本的數(shù)據(jù)系列 A. 條形圖 B. 扇形圖 C. 柱形圖 D. 環(huán)形圖 參考答案 ACD 6 【多選題】【多選題】（2分分） 常用的資料分析法包括（）。 A. 歸納推理分析 B. 離散趨勢分析 C. 演繹分析 D. 集中趨勢分析 參考答案 ABCD 【判斷題】【判斷題】（2分分） 統(tǒng)計表的橫行和縱行各欄，應(yīng)按先整體后局部的原則排序 A. 對 B. 錯 參考答案 【判斷題】【判斷題】（2分分） 條形圖對研究結(jié)構(gòu)性問題十分有用。 A. 錯 B. 對 參考答案 9 【判斷題】【判斷題】（2分分） 在實際調(diào)研中，我們應(yīng)根據(jù)調(diào)查