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文檔簡介

1、.二、如何設(shè)計績效評價指標(biāo)體系 專家經(jīng)驗(yàn)判斷法;專家經(jīng)驗(yàn)判斷法; 權(quán)值因子判斷表法;權(quán)值因子判斷表法; 層次分析法;層次分析法; 加權(quán)平均法加權(quán)平均法績效指標(biāo)權(quán)重設(shè)計方法績效指標(biāo)權(quán)重設(shè)計方法.評價指評價指標(biāo)標(biāo)指標(biāo)指標(biāo)1 1指標(biāo)指標(biāo)2 2指指標(biāo)標(biāo)3 3指指標(biāo)標(biāo)4 4指指標(biāo)標(biāo)5 5指標(biāo)指標(biāo)6 6評分值評分值指標(biāo)指標(biāo)1 1- -4 44 43 33 32 21616指標(biāo)指標(biāo)2 20 0- -3 32 24 43 31212指標(biāo)指標(biāo)3 30 01 1- -1 12 22 26 6指標(biāo)指標(biāo)4 41 12 23 3- -3 33 31212指標(biāo)指標(biāo)5 51 10 02 21 1- -2 26 6指標(biāo)指標(biāo)6

2、 62 21 12 21 12 2- -8 8第一步:將所有考核項(xiàng)目以下表形式列出第一步:將所有考核項(xiàng)目以下表形式列出.權(quán)值因子判斷表法權(quán)值因子判斷表法第二步:第二步:確定兩項(xiàng)目相比較時的分值的差額確定兩項(xiàng)目相比較時的分值的差額如,如,A A和和B B相比時,相比時,A A顯得顯得非常重要:非常重要:4 4分;分;比較重要:比較重要:3 3分;分;同樣重要:同樣重要:2 2分;分;不太重要:不太重要:1 1分;分;很不重要:很不重要:0 0分。分。除了相同的兩個外,任何兩個都要比較。除了相同的兩個外,任何兩個都要比較。.評價指評價指標(biāo)標(biāo)指標(biāo)指標(biāo)1 1指標(biāo)指標(biāo)2 2指指標(biāo)標(biāo)3 3指指標(biāo)標(biāo)4 4指

3、指標(biāo)標(biāo)5 5指標(biāo)指標(biāo)6 6評分值評分值指標(biāo)指標(biāo)1 1- -4 44 43 33 32 21616指標(biāo)指標(biāo)2 20 0- -3 32 24 43 31212指標(biāo)指標(biāo)3 30 01 1- -1 12 22 26 6指標(biāo)指標(biāo)4 41 12 23 3- -3 33 31212指標(biāo)指標(biāo)5 51 10 02 21 1- -2 26 6指標(biāo)指標(biāo)6 62 21 12 21 12 2- -8 8第三步:進(jìn)行對比打分第三步:進(jìn)行對比打分.權(quán)值因子判斷表法權(quán)值因子判斷表法第四步:求出平均分和權(quán)值第四步:求出平均分和權(quán)值序號序號評評價價指指標(biāo)標(biāo)評分人評分人評評分分總總計計平均平均評分評分權(quán)值權(quán)值值調(diào)值調(diào)整后整后權(quán)權(quán)1

4、 12 23 34 45 56 67 78 81 1一一15151414161614141616161615151616122122 15.2515.250.254170.25417 0.250.252 2二二16168 8101012121212121211118 8898911.12511.125 0.185420.18542 0.200.203 3三三8 86 65 55 56 67 79 98 854546.756.750.112500.11250 0.100.104 4四四8 81010101012121212111112128 8838310.37510.375 0.172920.

5、17292 0.200.205 5五五5 56 67 77 76 65 55 58 849496.1256.1250.102080.10208 0.100.106 6六六8 81616121210108 89 98 81212838310.37510.375 0.172920.17292 0.150.15合計合計60606060606060606060606060606060480480 60601.000011.00001 1.001.00權(quán)值權(quán)值=該項(xiàng)平均評分該項(xiàng)平均評分/60.宏正公司績效協(xié)議書宏正公司績效協(xié)議書受約人:受約人:王紅軍王紅軍 職位:職位:銷售部經(jīng)理銷售部經(jīng)理 直接主管:直

6、接主管:市場部總經(jīng)理市場部總經(jīng)理績效期間:績效期間:20082008年年8 8月月1 1日至日至20092009年年1 1月月3131日日績效績效目標(biāo)目標(biāo)具體具體指標(biāo)指標(biāo)完成完成期限期限衡量標(biāo)準(zhǔn)衡量標(biāo)準(zhǔn)評估評估來源來源權(quán)權(quán)重重完善完善大客大客戶管理戶管理規(guī)范規(guī)范修訂后的修訂后的大客戶管大客戶管理規(guī)范理規(guī)范20082008年年8 8月底月底1.1.大客戶管理責(zé)任明確大客戶管理責(zé)任明確2.2.大客戶管理流程清晰大客戶管理流程清晰主管主管調(diào)整部調(diào)整部門內(nèi)的門內(nèi)的組織結(jié)組織結(jié)構(gòu)構(gòu)新的團(tuán)隊組新的團(tuán)隊組織結(jié)構(gòu)織結(jié)構(gòu)20082008年年9 9月月1515日日1.1.能夠以小組的形式面對大能夠以小組的形式面對

7、大客戶;客戶;2.2.團(tuán)對成員的優(yōu)勢能夠進(jìn)行團(tuán)對成員的優(yōu)勢能夠進(jìn)行互補(bǔ)和發(fā)揮互補(bǔ)和發(fā)揮主管主管下屬下屬.工作工作目標(biāo)目標(biāo) 主要主要 產(chǎn)出產(chǎn)出完成完成期限期限 衡量標(biāo)準(zhǔn)衡量標(biāo)準(zhǔn)評估評估來源來源權(quán)權(quán)重重建立大建立大客戶數(shù)客戶數(shù)據(jù)庫據(jù)庫大客戶數(shù)據(jù)大客戶數(shù)據(jù)庫庫20082008年年8 8月月底底1 1、大客戶信息能夠全面、準(zhǔn)、大客戶信息能夠全面、準(zhǔn)確、及時地反映在數(shù)據(jù)庫中確、及時地反映在數(shù)據(jù)庫中2 2、該數(shù)據(jù)庫具有與組織、該數(shù)據(jù)庫具有與組織MISMIS的的接口接口3 3、數(shù)據(jù)安全、數(shù)據(jù)安全4 4、使用便捷、使用便捷5 5、具有深入的統(tǒng)計分析功能、具有深入的統(tǒng)計分析功能模塊模塊主管主管完成對完成對大客戶

8、大客戶的銷售的銷售目標(biāo)目標(biāo)大客戶的數(shù)大客戶的數(shù)量量銷售額銷售額客戶保持率客戶保持率20092009年年1 1月月底底1.1.大客戶數(shù)量達(dá)到大客戶數(shù)量達(dá)到3030個個2.2.銷售額達(dá)到銷售額達(dá)到2.52.5億億3.3.客戶保持率不低于客戶保持率不低于80%80%銷售銷售記錄記錄 受約人簽字:受約人簽字: 主管簽字:主管簽字: 時間:時間:注:本績效計劃若在實(shí)施過程中發(fā)生變更,應(yīng)填寫績效計劃變更表,注:本績效計劃若在實(shí)施過程中發(fā)生變更,應(yīng)填寫績效計劃變更表,最終的績效評估以變更后的績效計劃為準(zhǔn)。最終的績效評估以變更后的績效計劃為準(zhǔn)。.權(quán)值因子判斷表法權(quán)值因子判斷表法序號序號績效指標(biāo)績效指標(biāo)總計總計1 12 23 34 4 1 1X2114 2 22X215 3 332X16 4 4333X9 合計合計876324權(quán)值權(quán)值=該項(xiàng)平均評分該項(xiàng)平均評分/60.權(quán)值因子判斷表法權(quán)值因子判斷表法序號序號評評價價指

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