用友最具實(shí)力的服務(wù)團(tuán)隊(duì)_盧剛

1、用友公司副總裁用友公司副總裁 盧剛盧剛教學(xué)相長的學(xué)習(xí)型組織教學(xué)相長的學(xué)習(xí)型組織 用友的員工謙虛勤奮用友的員工謙虛勤奮 晚上九點(diǎn)還在工作晚上九點(diǎn)還在工作30萬家客戶積累的方法論，確保項(xiàng)目順利實(shí)施萬家客戶積累的方法論，確保項(xiàng)目順利實(shí)施方案實(shí)現(xiàn)方案實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備數(shù)據(jù)準(zhǔn)備集成測試集成測試客戶化開客戶化開發(fā)發(fā)方案驗(yàn)收方案驗(yàn)收制作標(biāo)準(zhǔn)制作標(biāo)準(zhǔn)操作手冊操作手冊軟件選型商務(wù)談判系統(tǒng)運(yùn)行管理制度建立內(nèi)部支持體系生產(chǎn)系統(tǒng)的準(zhǔn)備權(quán)限規(guī)劃和劃分最終用戶培訓(xùn)靜態(tài)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換上線運(yùn)行支持項(xiàng)目總結(jié)持續(xù)支持組建軟件商項(xiàng)目小組組建企業(yè)項(xiàng)目小組制定實(shí)施主計(jì)劃召開項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)產(chǎn)品安裝培訓(xùn)業(yè)務(wù)需求分析初步方案啟動(dòng)前的工作啟動(dòng)前的

2、工作n 企業(yè)需求調(diào)研企業(yè)需求調(diào)研n 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分析項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分析n 項(xiàng)目建議書項(xiàng)目建議書n 演示演示/ /講標(biāo)書講標(biāo)書n 擬定擬定服務(wù)合同服務(wù)合同n 擬定擬定工作任務(wù)書工作任務(wù)書 n 審定審定服務(wù)合同服務(wù)合同、工作任工作任務(wù)書務(wù)書n 簽訂簽訂服務(wù)合同服務(wù)合同、工作任工作任務(wù)書務(wù)書 目標(biāo)目標(biāo)任務(wù)任務(wù)子任務(wù)子任務(wù)1、IT咨詢咨詢2、項(xiàng)目規(guī)劃、項(xiàng)目規(guī)劃啟動(dòng)項(xiàng)目啟動(dòng)項(xiàng)目n 建立用友項(xiàng)目建立用友項(xiàng)目實(shí)施小組實(shí)施小組n 建立客戶項(xiàng)目建立客戶項(xiàng)目實(shí)施小組實(shí)施小組n 售前文檔交接售前文檔交接n 正式和口頭承諾正式和口頭承諾的整理的整理n 召開內(nèi)部交接會(huì)召開內(nèi)部交接會(huì)n 明確實(shí)施階段明確實(shí)施階段、具體任務(wù)、可、具體

3、任務(wù)、可交付物交付物n 進(jìn)行工作任務(wù)進(jìn)行工作任務(wù)細(xì)分，排定時(shí)間細(xì)分，排定時(shí)間表表n 雙方簽署雙方簽署項(xiàng)目項(xiàng)目實(shí)施主計(jì)劃實(shí)施主計(jì)劃 n啟動(dòng)會(huì)準(zhǔn)備啟動(dòng)會(huì)準(zhǔn)備n召開啟動(dòng)會(huì)召開啟動(dòng)會(huì)n簽署會(huì)議紀(jì)要簽署會(huì)議紀(jì)要目標(biāo)目標(biāo)任務(wù)任務(wù)子任務(wù)子任務(wù)3、藍(lán)圖設(shè)計(jì)、藍(lán)圖設(shè)計(jì)軟件與流程適配軟件與流程適配n 建立軟件應(yīng)建立軟件應(yīng)用環(huán)境用環(huán)境n 產(chǎn)品安裝調(diào)產(chǎn)品安裝調(diào)試試n 系統(tǒng)管理培系統(tǒng)管理培訓(xùn)訓(xùn)n 制定制定培訓(xùn)培訓(xùn)計(jì)劃計(jì)劃n 培訓(xùn)前準(zhǔn)備培訓(xùn)前準(zhǔn)備n ERPERP理念理念/ /項(xiàng)項(xiàng)目目 管理培訓(xùn)管理培訓(xùn)n 標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品培標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品培訓(xùn)訓(xùn)n 培訓(xùn)考核培訓(xùn)考核n 準(zhǔn)備提綱準(zhǔn)備提綱n 制定調(diào)研制定調(diào)研 計(jì)劃計(jì)劃n 需求調(diào)研需求調(diào)研n

4、匹配分析匹配分析 n需求分析需求分析報(bào)告報(bào)告 目標(biāo)目標(biāo)任務(wù)任務(wù)子任務(wù)子任務(wù)n 編寫初步方編寫初步方案案n 配置客戶系配置客戶系統(tǒng)統(tǒng)n方案的測試方案的測試和調(diào)整和調(diào)整n 提交客戶化提交客戶化需求范圍需求范圍4、系統(tǒng)建設(shè)、系統(tǒng)建設(shè)設(shè)計(jì)、測試、驗(yàn)收設(shè)計(jì)、測試、驗(yàn)收業(yè)務(wù)解決方案業(yè)務(wù)解決方案n 測試的準(zhǔn)備測試的準(zhǔn)備n 系統(tǒng)測試系統(tǒng)測試n 編寫和簽署編寫和簽署系統(tǒng)測試報(bào)系統(tǒng)測試報(bào)告告n修改和完善修改和完善業(yè)務(wù)解決方業(yè)務(wù)解決方案案n 確認(rèn)開發(fā)需求確認(rèn)開發(fā)需求文檔文檔n 制定開發(fā)計(jì)劃制定開發(fā)計(jì)劃n客戶化開發(fā)的客戶化開發(fā)的商務(wù)談判商務(wù)談判n詳細(xì)需求的編詳細(xì)需求的編寫寫n單元測試和集單元測試和集成測試成測試 n編

5、寫用戶崗位編寫用戶崗位列表權(quán)限列表權(quán)限n確定崗位操作確定崗位操作標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)n固化工作流程固化工作流程手冊手冊目標(biāo)目標(biāo)任務(wù)任務(wù)子任務(wù)子任務(wù)n 編寫基礎(chǔ)數(shù)編寫基礎(chǔ)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備方案據(jù)準(zhǔn)備方案n安排數(shù)據(jù)準(zhǔn)備安排數(shù)據(jù)準(zhǔn)備n數(shù)據(jù)的校驗(yàn)和數(shù)據(jù)的校驗(yàn)和確認(rèn)確認(rèn)n數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換n 提交最終提交最終業(yè)務(wù)解決業(yè)務(wù)解決方案方案n 督促客戶督促客戶確認(rèn)方案確認(rèn)方案n 整理遺留整理遺留問題清單問題清單5、切換準(zhǔn)備、切換準(zhǔn)備目標(biāo)目標(biāo)任務(wù)任務(wù)子任務(wù)子任務(wù)完成系統(tǒng)切換前的準(zhǔn)備完成系統(tǒng)切換前的準(zhǔn)備n 技術(shù)方面技術(shù)方面n 應(yīng)用方面應(yīng)用方面n 產(chǎn)品的安裝產(chǎn)品的安裝（含客戶化開（含客戶化開發(fā)）發(fā)）n 基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和共用參數(shù)的設(shè)共用參

6、數(shù)的設(shè)置置n建帳和分配建帳和分配權(quán)限權(quán)限n數(shù)據(jù)備份數(shù)據(jù)備份n 依據(jù)用戶級別依據(jù)用戶級別分配分配n 依據(jù)業(yè)務(wù)分依據(jù)業(yè)務(wù)分配配n依據(jù)數(shù)據(jù)分配依據(jù)數(shù)據(jù)分配n權(quán)限測試策略權(quán)限測試策略 n 確定組織架確定組織架構(gòu)構(gòu)n 內(nèi)部支持方內(nèi)部支持方式式n 培訓(xùn)計(jì)劃培訓(xùn)計(jì)劃n培訓(xùn)最終用培訓(xùn)最終用戶培訓(xùn)教師戶培訓(xùn)教師n 協(xié)助培訓(xùn)協(xié)助培訓(xùn)和考核和考核6、系統(tǒng)切換、系統(tǒng)切換新系統(tǒng)的順利更替新系統(tǒng)的順利更替n 靜態(tài)數(shù)據(jù)的轉(zhuǎn)換計(jì)劃靜態(tài)數(shù)據(jù)的轉(zhuǎn)換計(jì)劃n靜態(tài)數(shù)據(jù)的錄入和參數(shù)靜態(tài)數(shù)據(jù)的錄入和參數(shù)配置配置n數(shù)據(jù)和參數(shù)配置的校驗(yàn)數(shù)據(jù)和參數(shù)配置的校驗(yàn)n數(shù)據(jù)的備份數(shù)據(jù)的備份n 動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)備方案動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)備方案n數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換前的準(zhǔn)備工作數(shù)據(jù)

7、轉(zhuǎn)換前的準(zhǔn)備工作n動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)的轉(zhuǎn)換和校驗(yàn)動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)的轉(zhuǎn)換和校驗(yàn)n切換期間的業(yè)務(wù)處理切換期間的業(yè)務(wù)處理 目標(biāo)目標(biāo)任務(wù)任務(wù)子任務(wù)子任務(wù)7、持續(xù)支持、持續(xù)支持項(xiàng)目驗(yàn)收項(xiàng)目驗(yàn)收/轉(zhuǎn)移轉(zhuǎn)移n上線后的現(xiàn)場支持上線后的現(xiàn)場支持n問題跟蹤問題跟蹤n整理項(xiàng)目文檔整理項(xiàng)目文檔n項(xiàng)目總結(jié)活動(dòng)項(xiàng)目總結(jié)活動(dòng)n撰寫項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告撰寫項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告n驗(yàn)收準(zhǔn)驗(yàn)收準(zhǔn)備備n項(xiàng)目驗(yàn)項(xiàng)目驗(yàn)收收 n項(xiàng)目交接項(xiàng)目交接n后續(xù)支持后續(xù)支持 目標(biāo)目標(biāo)任務(wù)任務(wù)子任務(wù)子任務(wù)業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)組組專專題題組組業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)組組項(xiàng)目實(shí)施小組項(xiàng)目實(shí)施小組組長組 長組長項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)小組領(lǐng)導(dǎo)小組企業(yè)負(fù)責(zé)人注釋：項(xiàng)目組需要各盡其職注釋：項(xiàng)目組需要各盡其職 環(huán)環(huán)相扣環(huán)環(huán)相扣 層層盡責(zé)

8、層層盡責(zé) 全心投入全心投入不斷進(jìn)步的用友公司不斷進(jìn)步的用友公司確保項(xiàng)目可持續(xù)發(fā)展確保項(xiàng)目可持續(xù)發(fā)展2004年概算年概算 單位：千元單位：千元充足的現(xiàn)金是后盾：充足的現(xiàn)金是后盾：20022002年絕對第一收入年絕對第一收入5.55.5億億數(shù)據(jù)來源：CCID 2002-2003年度市場調(diào)查數(shù)據(jù)16.8%銷售額（億元）銷售額（億元）用友用友用友金蝶SAP金蝶SAP金蝶新中大5.543.321.733.522.62 2.081.921.330.9710.7%7.9%21.6%13.5%12.5%24.3%18.7%13.6%所占比例所占比例中國中國ERP軟件市場占有軟件市場占有率第一率第一中國財(cái)務(wù)軟件

9、市場占有中國財(cái)務(wù)軟件市場占有率第一率第一中國管理軟件市場占有中國管理軟件市場占有率第一率第一持續(xù)保持第一持續(xù)保持第一超越國際廠商用友超越國際廠商用友成為中國成為中國ERP市場龍頭老大市場龍頭老大連續(xù)連續(xù)12年保持第一年保持第一銷售額（億元）銷售額（億元）所占比例所占比例銷售額（億元）銷售額（億元）所占比例所占比例貨幣單位：千元貨幣單位：千元大區(qū)大區(qū)2003年年2003比重比重 20022002年預(yù)計(jì)年預(yù)計(jì) 2002比重比重 預(yù)計(jì)增長率預(yù)計(jì)增長率華東華東204,000 31.3%145,132 32.1%40.6%北方北方180,000 27.6%128,310 28.4%40.3%中南中南14

10、5,000 22.3%100,174 22.1%44.7%西部西部76,000 11.7%53,174 11.7%42.9%政府大客戶部政府大客戶部46,000 7.1%25,783 5.7%78.4%軟件與服務(wù)收入合計(jì)軟件與服務(wù)收入合計(jì)651,000 100.0%452,573 100.0%45%單位：萬元單位：萬元持續(xù)投入持續(xù)發(fā)展：用友已經(jīng)開始了國際化進(jìn)程持續(xù)投入持續(xù)發(fā)展：用友已經(jīng)開始了國際化進(jìn)程國際化發(fā)展目標(biāo)年年 代：代：銷售額：銷售額：19950.3億億20003億億200518億億2010130億億全球軟件全球軟件50強(qiáng)強(qiáng)世界級軟件公司世界級軟件公司中國市場最大中國市場最大企業(yè)應(yīng)用軟

11、件企業(yè)應(yīng)用軟件及服務(wù)供應(yīng)商及服務(wù)供應(yīng)商中國最大中國最大獨(dú)立軟件公司獨(dú)立軟件公司中國最大中國最大財(cái)務(wù)軟件公司財(cái)務(wù)軟件公司收入收入來源來源/ /產(chǎn)品產(chǎn)品分子公司分子公司/ /聯(lián)營公司聯(lián)營公司大區(qū)大區(qū)政府大客戶政府大客戶部部售前團(tuán)隊(duì)售前團(tuán)隊(duì)（總部）（總部）服務(wù)咨服務(wù)咨詢部詢部事業(yè)部事業(yè)部U8M/U8實(shí)施項(xiàng)目經(jīng)理實(shí)施項(xiàng)目經(jīng)理：至少每名分：至少每名分公司公司1 1名，共名，共4040名名 行業(yè)：金行業(yè)：金融、煙草融、煙草、電力、電力、制造、電制造、電信 各信 各 2 2 名名。 集團(tuán)集團(tuán)財(cái)務(wù)財(cái)務(wù)方案方案項(xiàng)目經(jīng)理共項(xiàng)目經(jīng)理共1010名名高級顧問：華東高級顧問：華東8 8名、北名、北方方6名、中南名、中南5

12、 5名、西部名、西部3 3名名項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理8 8名名高級顧問高級顧問5 5名名一個(gè)團(tuán)隊(duì)一個(gè)團(tuán)隊(duì)共共3 34 4名名 高端高端行業(yè)行業(yè)ERPERP 行業(yè)顧問：西部：制造行業(yè)顧問：西部：制造2 2中南：電力、汽車、金融中南：電力、汽車、金融各各2 2、房地產(chǎn)、制造共、房地產(chǎn)、制造共6 6；華東：銀行、證券、保險(xiǎn)華東：銀行、證券、保險(xiǎn)、煙草、汽車等、煙草、汽車等1212；北方；北方區(qū)區(qū)6 6；10名項(xiàng)目經(jīng)理名項(xiàng)目經(jīng)理實(shí)施顧問：華東實(shí)施顧問：華東2525，中南，中南2020，北方，北方2020，西部，西部1212，共，共7777名。名。高級銷售員：全國高級銷售員：全國1010名。名。 方案作者方案

13、作者5 5名名5 名 高名 高級專家級專家產(chǎn)品應(yīng)用專產(chǎn)品應(yīng)用專家：家：U810名名、 NC14NC14名名高級應(yīng)用專高級應(yīng)用專家：家：U82 2名名，NC6NC6名名XYZA類井田類井田B類井田類井田C類井田類井田持續(xù)投入：輻射全國的咨詢支持，為用戶排憂解難持續(xù)投入：輻射全國的咨詢支持，為用戶排憂解難總部支持組渠道巡回組1渠道巡回組2渠道巡回組3總部高級顧問A分公司外派高級顧問1B分公司外派高級顧問2售前中心外派顧問在分公司蹲點(diǎn)，現(xiàn)場管理客戶資源和現(xiàn)場支持總部支持組在總部遠(yuǎn)程支持分公司工作，工具制作；臨時(shí)現(xiàn)場支持渠道巡回組以小組形式到各地巡回支持持續(xù)投入：咨詢組織建設(shè)到用戶的身邊大區(qū)售前機(jī)構(gòu)總

14、部高級顧問售前顧問銷售人員1銷售人員2銷售人員3銷售人員4銷售人員5銷售經(jīng)理客戶總監(jiān)A分公司B分公司C分公司售前中心在分公司現(xiàn)場蹲點(diǎn)配合工作管理咨詢總部：隨時(shí)準(zhǔn)備為用戶提供早期咨詢管理咨詢總部：隨時(shí)準(zhǔn)備為用戶提供早期咨詢Name管理中心管理中心Name管理咨詢專家管理咨詢專家NameIT咨詢專家咨詢專家Name售前咨詢總部售前咨詢總部Name方案中心方案中心Name事件事件中心中心Name支持中心支持中心Name合作伙伴管理合作伙伴管理Name主營業(yè)務(wù)主營業(yè)務(wù)Name輻營業(yè)務(wù)輻營業(yè)務(wù)Name管理咨詢管理咨詢NameIT咨詢咨詢Name項(xiàng)目推動(dòng)管理項(xiàng)目推動(dòng)管理Name行政后勤管理行政后勤管理Na

15、me能力提升與運(yùn)能力提升與運(yùn)作管理作管理Name供應(yīng)鏈供應(yīng)鏈（含分銷）（含分銷）Name制造制造Name集團(tuán)財(cái)務(wù)集團(tuán)財(cái)務(wù)NameHRNameCRMName資金管理資金管理Name醫(yī)藥醫(yī)藥Name支持方式管理支持方式管理Name組織建設(shè)管理組織建設(shè)管理專家組：業(yè)務(wù)專家、產(chǎn)品專家、咨詢專家專家組：業(yè)務(wù)專家、產(chǎn)品專家、咨詢專家Name知識管理知識管理代理代理分子公司分子公司大區(qū)大區(qū)咨詢、售前、咨詢、售前、實(shí)施合作伙伴實(shí)施合作伙伴 分銷商分銷商SI服務(wù)伙伴服務(wù)伙伴 產(chǎn)品伙伴產(chǎn)品伙伴 硬件合作伙伴硬件合作伙伴產(chǎn)品銷售產(chǎn)品銷售1，21 - 55 53，4，51 14，5售前支持售前支持2 21 - 4 3

16、，4，53，4，5實(shí)施服務(wù)實(shí)施服務(wù)2 22，3，4 3，4，55 51，3，5技術(shù)服務(wù)技術(shù)服務(wù)1，21 - 451 11，3，5產(chǎn)品培訓(xùn)產(chǎn)品培訓(xùn)1，21 - 4 3，4，54，51 11，3，5社會(huì)培訓(xùn)社會(huì)培訓(xùn)1，21 - 45 55 51，3管理咨詢管理咨詢5 5EAI客戶化客戶化2 23，4，52，3，52，3，5發(fā)展策略發(fā)展策略不限數(shù)不限數(shù)量，提升量，提升為主為主重點(diǎn)發(fā)展互補(bǔ)重點(diǎn)發(fā)展互補(bǔ)的行業(yè)伙伴，的行業(yè)伙伴，至少至少5家家全國性全國性24家，每個(gè)家，每個(gè)分子公司分子公司至少至少1家。家。每個(gè)地每個(gè)地區(qū)限區(qū)限1家家按應(yīng)用按應(yīng)用需要發(fā)需要發(fā)展展4家家組織策略組織策略總部成立總部成立渠道渠道

17、/伙伴伙伴部部渠道專員渠道專員渠道經(jīng)渠道經(jīng)理理1 1 財(cái)務(wù)通財(cái)務(wù)通2 2 U8ERP3 3 U8M4 4 集團(tuán)財(cái)務(wù)集團(tuán)財(cái)務(wù)5 5 高端高端ERP1996年創(chuàng)立聯(lián)想集團(tuán)年創(chuàng)立聯(lián)想集團(tuán)ERP事業(yè)部事業(yè)部,任總經(jīng)理任總經(jīng)理從代理從代理SAP/MOVEX等國際頂級等國際頂級ERP產(chǎn)品起家產(chǎn)品起家2001年演化為神州數(shù)碼管理系統(tǒng)有限公司年演化為神州數(shù)碼管理系統(tǒng)有限公司1985年年 北京電影機(jī)械研究所北京電影機(jī)械研究所,程序員程序員設(shè)計(jì)中國第一代縮微品機(jī)光電一體化自動(dòng)抽卡系統(tǒng)設(shè)計(jì)中國第一代縮微品機(jī)光電一體化自動(dòng)抽卡系統(tǒng),獲國家獎(jiǎng)獲國家獎(jiǎng)1986年任年任TP電子工業(yè)集團(tuán)電子工業(yè)集團(tuán)CIO 與數(shù)控機(jī)床研究所共

18、同開發(fā)集團(tuán)的與數(shù)控機(jī)床研究所共同開發(fā)集團(tuán)的MRPII系統(tǒng)系統(tǒng),后推廣到多個(gè)企業(yè)后推廣到多個(gè)企業(yè)1991年任先鋒集團(tuán)軟件公司總工程師年任先鋒集團(tuán)軟件公司總工程師,總經(jīng)理總經(jīng)理 負(fù)責(zé)負(fù)責(zé)MRPII軟件的總體設(shè)計(jì)軟件的總體設(shè)計(jì)1994年任年任G.S國際集團(tuán)副總裁兼大船國際集團(tuán)副總裁兼大船MRPII軟件工程公司總經(jīng)理軟件工程公司總經(jīng)理 承接渤?；ぜ瘓F(tuán)承接渤?；ぜ瘓F(tuán)/嘉陵摩托集團(tuán)嘉陵摩托集團(tuán)/南京鋁業(yè)等多個(gè)大型項(xiàng)目南京鋁業(yè)等多個(gè)大型項(xiàng)目1996年任聯(lián)想集團(tuán)年任聯(lián)想集團(tuán)ERP事業(yè)部總經(jīng)理事業(yè)部總經(jīng)理 、制造業(yè)總經(jīng)理、制造業(yè)總經(jīng)理2001年任神州數(shù)碼年任神州數(shù)碼ERP業(yè)務(wù)總監(jiān)業(yè)務(wù)總監(jiān) 負(fù)責(zé)制造業(yè)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)

19、制造業(yè)業(yè)務(wù)20022002年任用友股份有限公司副總裁年任用友股份有限公司副總裁 主要兼職：主要兼職：湖南大學(xué)、河北大學(xué)博士生班湖南大學(xué)、河北大學(xué)博士生班 客聘教授客聘教授1 1、花、花700700萬做萬做200200萬項(xiàng)目的齊魯石化塑編廠萬項(xiàng)目的齊魯石化塑編廠 2 2、立、立30003000萬花萬花90009000萬的聯(lián)想集團(tuán)項(xiàng)目萬的聯(lián)想集團(tuán)項(xiàng)目3 3、半途而廢的熊貓電子項(xiàng)目、半途而廢的熊貓電子項(xiàng)目4 4、遍及各省的違章建筑、遍及各省的違章建筑建議：建議：1 1、把項(xiàng)目的可持續(xù)發(fā)展放在第一位、把項(xiàng)目的可持續(xù)發(fā)展放在第一位 2 2、不選擇沒有生命力的供應(yīng)商、不選擇沒有生命力的供應(yīng)商選型的教訓(xùn)：選型的教訓(xùn)：1 1、專業(yè)、持續(xù)投入、有一定的規(guī)模、專業(yè)、持續(xù)投入、有一定的規(guī)模 2 2、擁有自己的產(chǎn)品體系和研發(fā)體系、擁有自己的產(chǎn)品體系和研發(fā)體系3 3、能迅速響應(yīng)服務(wù)，本地有直屬公司、能迅速響應(yīng)服務(wù)，本地有直屬公司4 4、產(chǎn)品規(guī)劃確保用戶項(xiàng)目的可持續(xù)發(fā)展、產(chǎn)品規(guī)劃確保用戶項(xiàng)目的可持續(xù)發(fā)展建議：建議：1 1、不選擇沒有資金實(shí)力的供應(yīng)商、不選擇沒有資金實(shí)力的供應(yīng)商 2 2、不選擇沒有社會(huì)責(zé)任感的供應(yīng)商、不選擇沒有社會(huì)責(zé)任感的供應(yīng)商建議不把價(jià)格放在第一位，選擇可靠的供應(yīng)商建議不把價(jià)格放在第一位，選擇可靠的供應(yīng)商選擇什么樣的軟件體系？選擇什么樣的軟件體