軟件項目投標(biāo)技術(shù)方案

1、目錄1. 技術(shù)服務(wù)總體要求12. 項目總體架構(gòu)及技術(shù)解決方案52.1. 項目總體架構(gòu)（根據(jù)實際項目）52.1.1. SSH框架介紹和分析52.1.2. 基于SSHI架的Weg用架構(gòu)分析與設(shè)計92.2. 技術(shù)解決方案123. 服務(wù)保證措施264. 技術(shù)培訓(xùn)計劃304.1. 概述304.2. 培訓(xùn)對象314.2.1. 普通用戶層314.2.2. 系統(tǒng)管理員和應(yīng)用級管理員314.2.3. 技術(shù)人員培訓(xùn)314.3. 培訓(xùn)課程324.3.1. 應(yīng)用系統(tǒng)使用培訓(xùn)324.3.2. 系統(tǒng)運維技術(shù)培訓(xùn)324.3.3. 項目管理初級（可選）324.3.4. 系統(tǒng)支撐軟、硬件環(huán)境應(yīng)用管理324.3.5. 系統(tǒng)設(shè)計與

2、開發(fā)基礎(chǔ)（可選）334.4. 培訓(xùn)組織保障334.5. 教學(xué)方案334.5.1. 實踐培訓(xùn)344.5.2. 集中培訓(xùn)344.5.3. 研討會344.5.4. 遠(yuǎn)程培訓(xùn)354.5.5. 一對一培訓(xùn)354.6. 培訓(xùn)規(guī)模設(shè)定建議354.7. 培訓(xùn)階段安排354.7.1. 系統(tǒng)開發(fā)階段364.7.2. 初驗364.7.3. 系統(tǒng)安裝364.7.4. 調(diào)試364.7.5. 試運行364.7.6. 最終驗收374.8. 培訓(xùn)質(zhì)量保障375. 售后服務(wù)方案375.1. 安裝調(diào)試服務(wù)385.2. 售后電話服務(wù)385.3. 上門服務(wù)381.技術(shù)服務(wù)總體要求在軟件開發(fā)的過程中，我們一向遵循軟件產(chǎn)品的以下原則：1

3、、功能性：與一組功能及其指定的性質(zhì)有關(guān)的一組屬性，具體包括：適合性：與規(guī)定任務(wù)能否提供一組功能以及這組功能的適合程度有關(guān)的軟件屬性準(zhǔn)確性：與能否得到正確或相符的結(jié)果或效果有關(guān)的軟件屬性互用性：與同其他指定系統(tǒng)進行交互的能力有關(guān)的軟件屬性依從性：使軟件遵循有關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)，約定,法規(guī)及類似規(guī)定的軟件屬性安全性：與防止對程序及數(shù)據(jù)的非授權(quán)的故意或意外訪問的能力有關(guān)的軟件屬性2、可靠性：與在規(guī)定的一段時間和條件下，軟件維持其性能水平的能力有關(guān)的一組屬性，具體包括：成熟性：與由軟件故障引起失效的頻度有關(guān)的軟件屬性容錯性：與在軟件故障或違反指定接口的情況下，維持規(guī)定的性能水平的能力有關(guān)的軟件屬性易恢復(fù)性：與在

4、失效發(fā)生后，重建其性能水平并恢復(fù)直接受影響數(shù)據(jù)的能力以及為達(dá)此目的所需的時間和能力有關(guān)的軟件屬性3、易用性：與一組規(guī)定或潛在的用戶為使用軟件所需作的努力和對這樣的使用所作的評價有關(guān)的一組屬性，具體包括：易理解性：與用戶為認(rèn)識邏輯概念及其應(yīng)用范圍所花的努力有關(guān)的軟件屬性易學(xué)性：與用戶為學(xué)習(xí)軟件應(yīng)用所花的努力有關(guān)的軟件屬性易操作性：與用戶為操作和運行控制所花努力有關(guān)的軟件屬性4、效率：與在規(guī)定的條件下，軟件的性能水平與所使用資源量之間關(guān)系有關(guān)的一組屬性，具體包括：時間特性：與軟件執(zhí)行其功能時響應(yīng)和處理時間以及吞吐量有關(guān)的軟件屬性資源特性：與在軟件執(zhí)行其功能時所使用的資源數(shù)量及其使用時間有關(guān)的軟件屬

5、性5、可維護性：與進行指定的修改所需的努力有關(guān)的一組屬性，具體包括：易分析性：與為診斷缺陷或失效原因及為判定待修改的部分所需努力有關(guān)的軟件屬性易改變性：與進行修改，排除錯誤或適應(yīng)環(huán)境變化所需努力有關(guān)的軟件屬性穩(wěn)定性：與修改所造成的未預(yù)料結(jié)果的風(fēng)險有關(guān)的軟件屬性易測試性：與確認(rèn)已修改軟件所需的努力有關(guān)的軟件屬性6、可移植性：與軟件可從某一環(huán)境轉(zhuǎn)移到另一環(huán)境的能力有關(guān)的一組屬性，具體包括：適應(yīng)性：與軟件無需采用有別于為該軟件準(zhǔn)備的活動或手段就可能適應(yīng)不同的規(guī)定環(huán)境有關(guān)的軟件屬性易安裝性：與在指定環(huán)境下安裝軟件所需努力有關(guān)的軟件屬性遵循性：使軟件遵循與可移植性有關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)或約定的軟件屬性易替換性：與軟

6、件在該軟件環(huán)境中用來替代指定的其他軟件的機會和努力有關(guān)的軟件屬性基于以上原則，根據(jù)項目的不同需求，我們將會考慮采用B/S和C/S兩種模式開發(fā)。（根據(jù)實際項目來）1、B/S模式B/S是Brower/Server的縮寫，客戶機上只要安裝一個瀏覽器（Browser）,如NetscapeNavigator或InternetExplorer,月艮務(wù)器安裝Oracle、Sybase、Informix或SQLServer等數(shù)據(jù)庫。瀏覽器通過WebServer同數(shù)據(jù)庫進行數(shù)據(jù)交互。B/S模式較C/S模式：OS模式客戶端需要安裝專用的客戶端軟件。首先涉及到安裝的工作量，其次任何一臺電腦出問題，如病毒、硬件損壞，

7、都需要進行安裝或維護。特別是有很多分部的情況，不是工作量的問題，而是路程的問題。還有，系統(tǒng)軟件升級時，每一臺客戶機需要重新安裝，具維護和升級成本非常高。C/S模式對客戶端的操作系統(tǒng)一般也會有限制，可能適應(yīng)于Windows系列操作系統(tǒng)，而不適用于Linux、Unix等操作系統(tǒng)。而B/S最大的優(yōu)點就是可以在任何地方進行操作而不用安裝任何專門的軟件。只要有一臺能上網(wǎng)的電腦就能使用，客戶端零維護。系統(tǒng)的擴展非常容易，只要能上網(wǎng)，再由系統(tǒng)管理員分配一個用戶名和密碼，就可以使用了。甚至可以在線申請，通過公司內(nèi)部的安全認(rèn)證(如CA證書)后，不需要人的參與，系統(tǒng)可以自動分配給用戶一個賬號進入系統(tǒng)，這在最大程度

8、上滿足了項目要求。系統(tǒng)采用的是目前較流行的一種Wetg用程序開源框架-Struts+Spring+Hibernate(SSH。集成SSHI1架的系統(tǒng)從職責(zé)上分為四層：表示層、業(yè)務(wù)邏輯層、數(shù)據(jù)持久層和域模塊層，以幫助開發(fā)人員在短期內(nèi)搭建結(jié)構(gòu)清晰、可復(fù)用性好、維護方便的Web應(yīng)用程序。其中使用Struts作為系統(tǒng)的整體基礎(chǔ)架構(gòu)，負(fù)責(zé)MVC勺分離，在Struts框架的模型部分，利用Hibernate框架對持久層提供支持，業(yè)務(wù)層用Spring支持。具體做法是：用面向?qū)ο蟮姆治龇椒ǜ鶕?jù)需求提出一些模型，將這些模型實現(xiàn)為基本的Java對象，然后編寫基本的DAO®口，并給出Hibernate的DA

9、O實現(xiàn)，采用Hibernate架構(gòu)實現(xiàn)的DACgfe來實現(xiàn)Java類與數(shù)據(jù)庫之間的轉(zhuǎn)換和訪問，最后由Spring完成業(yè)務(wù)邏輯。系統(tǒng)的基本業(yè)務(wù)流程是：在表示層中，首先通過JSP頁面實現(xiàn)交互界面，負(fù)責(zé)傳送請求(Request)和接收響應(yīng)(Response),然后Struts根據(jù)配置文件(struts-config.xml)將ActionServlet接收到的Request委派給相應(yīng)的Action處理。在業(yè)務(wù)層中，管理服務(wù)組件的SpringIoC容器負(fù)責(zé)向Action提供業(yè)務(wù)模型(Model)組件和該組件的協(xié)作對象數(shù)據(jù)處理(DAO)組件完成業(yè)務(wù)邏輯，并提供事務(wù)處理、緩沖池等容器組件以提升系統(tǒng)性能和保證數(shù)據(jù)的完整性。而在持久層中，則依賴于Hibernate的對象化映射和數(shù)據(jù)庫交互，處理DAO組件請求的數(shù)據(jù)，并返回處理結(jié)果。采用上述開發(fā)模型，不僅實現(xiàn)了視圖、控制器與模型的徹底分離，而且還實現(xiàn)了業(yè)務(wù)邏輯層與持久層的分離。這樣無論前端如何變化，模型層只需很少的改動，并且數(shù)據(jù)庫的變化也不會對前端有所影響，大大提高了系統(tǒng)的可復(fù)用性。而且由于不同層之間耦合度小