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1、聲明:本資料由大家論壇注冊會計師考試專區(qū) 收集整理,轉(zhuǎn)載請注明出自 更多注冊會計師考試信息,考試真題,模擬題下載大家論壇,全免費公益性考試論壇,期待您的光臨!2011年CPA公司戰(zhàn)略與風險管理考前模擬試題03財考網(wǎng)一、單項選擇題(本題型共16小題,每小題1分,共16分。每小題只有一個正確答案,請從每小題的備選答案中選出一個你認為正確的答案,在答題卡相應位置上用2B 鉛筆填涂相應的答案代碼。答案寫在試題卷上無效。)1.公司戰(zhàn)略方法歸結(jié)為兩類:理性方法和應急方法。以下不屬于對應急方法的質(zhì)疑和批評的是()。A.缺乏必要的戰(zhàn)略計劃,不利于更好地分配團隊資源B.期望董事會成員簡單放權(quán),并讓公司員工按照自
2、己的愿望行事,這是完全不現(xiàn)實的想法C.只基于目標、預算、戰(zhàn)略和方案的層級結(jié)構(gòu),與大多數(shù)企業(yè)的實際情況不符D.特定行業(yè)企業(yè)決策周期較長,已制定的決策必須被采用,否則企業(yè)將會陷入混亂2.甲公司是一家大型跨國企業(yè),在全球多個國家都有自己的分支機構(gòu)。隨著全球經(jīng)濟的發(fā)展,各國消費者的消費需求發(fā)生了很大變化。為了適應各地的需求特點,該公司決定把經(jīng)營決策權(quán)下放到各分支機構(gòu),向當?shù)靥峁┍就粱漠a(chǎn)品,以提高企業(yè)在當?shù)氐母偁幜?。這種國際化經(jīng)營行為屬于(www.TopS)。A.多國化戰(zhàn)略B.全球化戰(zhàn)略C.跨國化戰(zhàn)略D.國際化戰(zhàn)略3.當現(xiàn)有公司享有經(jīng)驗曲線效應時,潛在新進入者的威脅(www.TopS)。A.大B.小C
3、.一般D.不確定4.產(chǎn)品差異化是企業(yè)超越對手的重要戰(zhàn)略,實現(xiàn)產(chǎn)品差異化的關(guān)鍵是(www.TopS)。A.產(chǎn)品質(zhì)量B.品牌意識C.服務(wù)水平D.客戶導向5.A企業(yè)是國內(nèi)最大的糧食貿(mào)易商、最大的食用油生產(chǎn)商和最大的面粉生產(chǎn)企業(yè)。該企業(yè)在明確未來的發(fā)展藍圖時,明確提出要成為“全產(chǎn)業(yè)鏈糧油食品企業(yè)”,涵蓋上游的糧油和下游的食品,包括種植、采購、貿(mào)易和物流、食品原料和飼料生產(chǎn)、養(yǎng)殖與肉類加工、食品制造與營銷等多個環(huán)節(jié)。該企業(yè)采取的策略屬于(www.TopS)。A.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略B.差異化戰(zhàn)略C.橫向一體化戰(zhàn)略D.縱向一體化戰(zhàn)略6.某公司董事會在進行戰(zhàn)略決策時主要的出發(fā)點就是看戰(zhàn)略方案能否被股東接受。衡量戰(zhàn)略
4、的可接受性的主要方法是對特定戰(zhàn)略可能產(chǎn)生的投資回報進行評估。下列選項中,用于衡量戰(zhàn)略可接受性,最廣泛使用的投資評估方法是(www.TopS)。A.未來現(xiàn)金流折現(xiàn)分析法B.盈虧平衡分析法C.情景分析法D.投資回收期法7.構(gòu)成企業(yè)關(guān)鍵變量,需要對其加以有效的管理和設(shè)計,才能促進和優(yōu)化企業(yè)戰(zhàn)略的實施以及戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)的是(www.TopS)。A.組織結(jié)構(gòu)B.組織設(shè)計C.企業(yè)設(shè)計D.企業(yè)構(gòu)型8.甲企業(yè)是一家國際化的企業(yè),為了更好地處理各國業(yè)務(wù),決定將企業(yè)的活動和人員按照北美區(qū)域、東南歐區(qū)域以及中東區(qū)域進行劃分。每個區(qū)域負責該地區(qū)的所有活動、所有產(chǎn)品以及所有客戶。根據(jù)以上信息,判斷該企業(yè)采用的組織結(jié)構(gòu)類
5、型是(www.TopS)。A.區(qū)域事業(yè)部制結(jié)構(gòu)B.職能制組織結(jié)構(gòu)C.矩陣制組織結(jié)構(gòu)D.產(chǎn)品/品牌事業(yè)部制結(jié)構(gòu)9.以下不屬于統(tǒng)計分析結(jié)果形式的是(www.TopS)。A.表格式B.圖形式C.數(shù)字式D.文章式10.企業(yè)在不同發(fā)展階段有不同的財務(wù)戰(zhàn)略,下列說法不正確的是(www.TopS)。A.在起步階段,權(quán)益融資是最合適的B.在起步階段,高回報將以資本利得的形式分配給投資者C.在成長階段,最具吸引力的資金來源通常是來自公開發(fā)行的股票D.在成熟階段,更多的投資回報來自于資本利得11.涉及態(tài)度、感知及能力的控制屬于(www.TopS)。A.軟性控制B.硬性控制C.常規(guī)控制D.例外控制12.在內(nèi)部控制架
6、構(gòu)中,風險評估的第一步程序是(www.TopS)。A.考慮如何對風險進行管理B.評估風險發(fā)生的可能性或頻率C.考慮采用何種風險應對措施D.對識別的風險進行分析和排序13.相比較而言,下列企業(yè)類型最應該設(shè)置首席風險總監(jiān)的是(www.TopS)。A.證券企業(yè)B.商貿(mào)企業(yè)C.制造企業(yè)D.運輸企業(yè)14.甲公司財務(wù)總監(jiān)在編制下一年度財務(wù)預算時,需要綜合考慮企業(yè)可能面對的財務(wù)風險。為此,該財務(wù)總監(jiān)在營銷、生產(chǎn)等部門的協(xié)同下,對市場、產(chǎn)品和技術(shù)的未來發(fā)展進行了預測,模擬出未來不同的可能情況,以此為基礎(chǔ)制定出應急計劃。根據(jù)以上信息可以判斷,該公司采用的評估財務(wù)風險的技術(shù)是(www.TopS)。A.敏感性分析B
7、.情景模擬C.仿真模型D.平衡計分卡15.根據(jù)倒閉的特征,下列公司中會出現(xiàn)過度高估的是(www.TopS)。A.不成功的創(chuàng)業(yè)公司B.增長雄心過大的公司C.極端迅速擴張的公司D.成熟的、沒有迅速增長的公司16.下列屬于電子商務(wù)的主要好處的是(www.TopS)。A.提高企業(yè)的知名度B.擴大企業(yè)銷售渠道C.允許遠程管理D.可以通過全球市場使銷售量出現(xiàn)潛在增長,相比其他銷售方式減少了交易成本二、多項選擇題(本題型共16小題,每小題1.5分,共24分。每小題均有多個正確答案,請從每小題的備選答案中選出你認為正確的答案,在答題卡相應位置上用2B鉛筆填涂相應的答案代碼。每小題所有答案選擇正確的得分;不答、
8、錯答、漏答均不得分。答案寫在試題卷上無效。)1.以下屬于明茨伯格對理性方法在現(xiàn)實社會中的六個質(zhì)疑的有(www.TopS)。A.還沒有證據(jù)表明正式的計劃過程有助于取得成功B.管理層能夠單方面控制企業(yè)中人員的個體行為的能力有限C.“客觀性”假設(shè)忽略了不同管理人員和不同部門之間的政治斗爭D.只基于目標、預算、戰(zhàn)略和方案的層級結(jié)構(gòu),與大多數(shù)企業(yè)的實際情況不符2.某火鍋店近年來盈利一直非常好,為了達到下年預期的盈利水平,該火鍋店進行了一項研究來辨別核心競爭力,由于該店位于大學附近,價格合理,很受大學生的喜愛,而該店的各項原材料中蔬菜和肉類都是由供應商提供,但是供應商不是確定的,唯獨火鍋的調(diào)料是本店自己調(diào)
9、制的,于是該店購買了市場上的一些調(diào)料和本店的調(diào)料一起供消費者享用,發(fā)現(xiàn)消費者大多選擇本店自制的調(diào)料,通過該資料,可以知道,該店主要進行的分析包括(www.TopS)。A.過程系統(tǒng)分析B.功能分析C.資源分析D.市場分析3.實現(xiàn)差異化的主要途徑包括(www.TopS)。A.產(chǎn)品質(zhì)量B.客戶導向C.技術(shù)優(yōu)勢D.分銷渠道4.產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略的適用情況有(www.TopS)。A.企業(yè)所在產(chǎn)業(yè)正處于高速增長階段;B.企業(yè)在現(xiàn)有經(jīng)營領(lǐng)域十分成功;C.企業(yè)具有較強的研究和開發(fā)能力;D.企業(yè)擁有擴大經(jīng)營所需的資金和人力資源;5.甲公司是一家家電生產(chǎn)企業(yè),正在考慮進軍汽車制造業(yè)。該公司管理層希望在投資前了解能否成功
10、實施該項戰(zhàn)略。在整個分析中,甲公司管理層可用的分析工具有(www.TopS)。A.資金流量分析B.盈虧平衡分析C.資源配置分析D.情景分析法6.以下選項中,屬于合營企業(yè)優(yōu)點的有(www.TopS)。A.難以跨地理領(lǐng)域或法規(guī)領(lǐng)域?qū)嵤┖贤瑱?quán)利B.可減少政府干預的風險C.有本地企業(yè)可提供當?shù)刂RD.缺少管理權(quán)益7.管理層有責任保證所有的工作都一直按照標準完成,以滿足企業(yè)的需求。這就需要管理層做到以下幾點(www.TopS)。A.建立產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量標準B.必要的時候采取行動提高質(zhì)量C.根據(jù)標準制定計劃D.建立產(chǎn)品或服務(wù)的價格標準8.集權(quán)型組織結(jié)構(gòu)擁有多級管理層(管理層次較多),并將決策權(quán)分配給頂部管
11、理層;其管理幅度比較窄,從而呈現(xiàn)出層級式結(jié)構(gòu)。以下屬于集權(quán)型組織結(jié)構(gòu)優(yōu)點的有(www.TopS)。A.危急情況下能進行快速決策B.有助于實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟C.對級別較低的管理者而言,其職業(yè)發(fā)展有限D(zhuǎn).由于決策時需要通過集權(quán)職能的所有層級向上匯報,因此決策時間過長9.企業(yè)在進行變革時,要保持兩種力量的平衡,這也就是有名的力場分析,那么涉及到的兩種力量為(www.TopS)。A.制約力B.協(xié)調(diào)力C.強迫力D.驅(qū)動力10.下列說法中,不正確的有(www.TopS)。A.從主觀觀點而言,風險是指在一定情況下的不確定性B.就企業(yè)而言,風險是可以控制的,只要措施有力,完全可以徹底消除風險C.從主觀觀點看,不確定
12、性僅指發(fā)生與否不確定D.從客觀觀點看,企業(yè)經(jīng)營活動損失的概率越大,風險越小11.下列有關(guān)企業(yè)風險管理文化理解正確的有(www.TopS)。A.風險管理文化將有助于企業(yè)內(nèi)的溝通、協(xié)作和聯(lián)系B.創(chuàng)建風險管理文化的要素是教育和培訓C.風險管理文化完全是企業(yè)自發(fā)形成的D.風險管理文化有助于遵守國家的法規(guī)12.企業(yè)對風險進行持續(xù)監(jiān)察要考慮的方面有(www.TopS)。A.戰(zhàn)術(shù)層面B.對必要風險的態(tài)度C.運營層面D.戰(zhàn)略層面13.以下各項,哪些體現(xiàn)出財務(wù)部控制財務(wù)風險的情況(www.TopS)。A.如果借貸成本上升百分之零點五,評估公司的利潤如何受到影響B(tài).審查公司的所有客戶,以確定哪些是存在財政困難不可
13、信任的客戶C.派人前往目標投資國作考察,與政府官員、商業(yè)人士和當?shù)赜杏绊懥Φ娜藭妫@得對該國的第一手資料。D.如果本國貨幣走強,使得該產(chǎn)品比美國競爭對手的產(chǎn)品價格更高,分析預測該產(chǎn)品在美國市場銷售量下降的程度14.利率對業(yè)務(wù)的影響取決于融資方式的選擇,下列選項中正確的有(www.TopS)。A.資本結(jié)構(gòu)B.固定利率和浮動利率相結(jié)合C.短期債務(wù)與長期債務(wù)向結(jié)合D.長期股權(quán)投資15.企業(yè)進行會計數(shù)字比較的方式包括(www.TopS)。A.公司在最近一年的會計數(shù)字與公司過去年度的會計數(shù)字進行比較B.公司的會計數(shù)字與同行業(yè)中的其他公司的會計數(shù)字進行比較C.公司的最近一年的會計數(shù)字與同行業(yè)中的其他公司
14、的上一年的會計數(shù)字進行比較D.公司的會計數(shù)字與不同行業(yè)中的其他公司的會計數(shù)字進行比較16.在現(xiàn)實的商業(yè)社會和企業(yè)管理概念中,信息被視作一種很有價值的資源,是追求競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵工具。下列各項中,與信息無關(guān)的戰(zhàn)略有(www.TopS)。A.信息技術(shù)戰(zhàn)略B.信息轉(zhuǎn)移戰(zhàn)略C.信息創(chuàng)新戰(zhàn)略D.信息系統(tǒng)戰(zhàn)略三、簡答題(本題型共4小題,第1小題8分,第2小題8分,第3小題6分,第4小題8分。其中第1小題可以選用英文解答,如使用中文解答,最高得分為8分;如果用英文解答,須全部使用英文,最高得分為13分。本題型最高得分為35分。在答題卷上解答,答在試題卷上無效。)1.日本的化妝品,首推資生堂。近年來,它連續(xù)名列
15、日本各化妝品公司榜首。資生堂之所以長盛不衰,與其獨具特色的營銷策略密不可分。八十年代以前,資生堂實行的是一種不對顧客進行細分的大眾營銷策略,即希望自己的每種化妝品對所有的顧客都適用。八十年代中期,資生堂因此遭到重創(chuàng),市場占有率下降。一九八七年,公司經(jīng)過認真反省,決定由原來的無差異的大眾營銷轉(zhuǎn)向個別營銷,即對不同顧客采取不同的營銷策略,資生堂提出的口號便是“體貼不同歲月的臉”,他們?yōu)椴煌挲g階段的顧客提供不同品牌的化妝品。為十幾歲少女提供的是RECIENTE系列,為二十歲左右的女性提供的是ETTUSAIS,四、五十歲的中年婦女有“長生不老”的ELIXIR,五十歲以上的婦女則可以用防止肌膚老化的資
16、生堂返老還童RIVITAL系列。要求(1)什么是市場細分,為什么說市場細分是戰(zhàn)略實施中的一個重要變量?(2)資生堂是如何進行市場細分的,在進行市場細分時,需要考慮哪些因素?(3)目標市場選擇戰(zhàn)略分為哪幾類,資生堂選擇的是其中的哪一類,并說明該類選擇戰(zhàn)略的含義?2.近年來,我國乳制品行業(yè)的擴張速度令人瞠目結(jié)舌。自1993年起,三鹿奶粉產(chǎn)銷量連續(xù)15年實現(xiàn)全國第一。2007年,集團實現(xiàn)銷售收入100.16億元,同比增長15.3%。按三鹿自己的說法,三鹿一直在快車道上高速行駛,創(chuàng)造了令人振奮的“三鹿速度”。然而,在企業(yè)瘋狂擴張的背后,是內(nèi)控失效的潛在風險,三鹿之敗在于內(nèi)控的缺失。三鹿集團內(nèi)控意識淡薄
17、,風險識別、評估、控制能力低下,最終導致了“結(jié)石門”。在2008年12月23日,三鹿集團宣布破產(chǎn)。而在之前,2008年6月28日,財政部等5部委聯(lián)合發(fā)布企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范。應急機制不健全,正是壓倒三鹿集團的最后一根稻草。 作為中國最著名的本土奶粉品牌,三鹿竟然對自己產(chǎn)品的質(zhì)量問題視如兒戲,打著國家免檢的招牌,讓劣質(zhì)產(chǎn)品進入流通渠道,引致嚴重的社會責任事故。2005年7月,三鹿酸奶在天津、衡水、滄州市場出現(xiàn)斷貨現(xiàn)象,生產(chǎn)廠銷售部與倉庫人員為了縮短物流時間,擅自將正在檢測過程中的產(chǎn)品提前出廠,導致了轟動一時的“早產(chǎn)奶”事件。三鹿在“擺平”輿論之后,除了將銷售部門有關(guān)人員調(diào)離崗位,對三鹿酸奶銷售直
18、接負責人采取了扣除20%年薪的處罰外,沒有從消除內(nèi)控隱患的角度思考問題。 另據(jù)資料,三鹿集團在2008年3月接到消費者反映,但直到2008年8月三鹿已經(jīng)-秘密召回部分問題奶粉之時,卻仍然沒有將事件真相及可能產(chǎn)生的后果公之于眾,有媒體稱這種做法直接導致此后的一個多月里又有一批嬰兒食用了三鹿問題奶粉。根據(jù)資料顯示,早在2008年3月三鹿集團就已經(jīng)-接到消費者的投訴,6月份反映的人越來越多,但直到2008年8月2日,三鹿集團才將相關(guān)信息上報給石家莊市政府。 生產(chǎn)的奶粉原料中可能會含有哪些有害物質(zhì),原料提供者添加這些物質(zhì)的可能性以及消費者食用這些物質(zhì)的后果嚴重性等具有很大的不確定性,而三鹿的內(nèi)部控制都
19、是針對常規(guī)事項進行設(shè)計的(如奶粉的營養(yǎng)成分是否達標等),而對例外事項(如添加三聚氰胺)則重視不足。 根據(jù)三鹿相關(guān)負責人的介紹,在2007年底前向三鹿集團銷售的牛奶就屢次因檢驗不合格而被拒收。而三鹿集團對這種“屢次不合格”牛奶的提供者居然沒有“誠信記錄”,在其向牛奶中添加三聚氰胺,使得“問題”奶進一步演化為“毒奶”而順利通過檢測后沒有保持“合理懷疑”。 要求(1)簡述2008年6月28日,財政部等5部委聯(lián)合發(fā)布企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范中關(guān)于內(nèi)部控制的目標?(2)COSO內(nèi)部控制框架的五個要素是什么?(3)該資料反映了公司COSO報告五要素中的哪些問題?(4)說明幾種應對風險的策略?(5)簡述企業(yè)倒閉
20、的最可能類型?并說明理由。3.M公司為上市公司,設(shè)有內(nèi)部審計部門。根據(jù)M公司的機構(gòu)設(shè)置,內(nèi)部審計部門負責人由公司首席執(zhí)行官任命,并負責向管理層直接定期報告。另外,隨著M公司管理層對內(nèi)部控制重視程度的加深以及公司業(yè)務(wù)增長的需要,M公司內(nèi)部審計部門計劃招聘更多的內(nèi)部審計人員。 要求(1)判斷M公司上述有關(guān)內(nèi)部審計部門的設(shè)置是否恰當,并簡要說明理由(2)假設(shè)你是M公司內(nèi)部審計部門負責人,你在招聘內(nèi)部審計人員時將從哪些方面考察候選人是否具備所需的要求。4.現(xiàn)有甲、乙兩個公司,它們有同樣的融資需求,都需要4年期的1000萬元的資金。甲公司擁有較高的信用評級,能夠按照10%的固定利率或者是LIBOR0.1
21、%借入4年期資金;乙公司由于信用評級較低,只能夠按照11%的固定利率或者是LIBOR0.5%借入4年期資金。假設(shè)甲公司打算按照浮動利率借入資金,乙公司采用固定利率借入資金。兩個公司的籌資情況如圖:假設(shè)雙方要求平分互換的收益,甲公司按照LIBOR為基礎(chǔ)的浮動利率向乙公司支付利息。分析甲乙公司如何利用各自的比較優(yōu)勢,通過利率互換降低融資成本。四、綜合題(本題型共1小題,30分。在答題卷上解答,答在試題卷上無效。)1.TD商城是最近在我國B2C市場上崛起的一家電子商務(wù)企業(yè),火箭般的發(fā)展速度以及當前的巨大的成就令所有人折服。在成立之初,該商城的管理者針對我國網(wǎng)上零售的整體態(tài)勢進行了全面深入的分析,發(fā)現(xiàn)
22、目前我國網(wǎng)上消費者的構(gòu)成已經(jīng)趨于多元化,對商品種類的要求也有了很大的變化。這些網(wǎng)民之所以在網(wǎng)上購物,一是看重了網(wǎng)上購物的便利性,二是看中了網(wǎng)上購物的低價特點。最終決定采取以百貨為主的經(jīng)營業(yè)態(tài),精心選擇了多家供應商,與之簽訂了大量長期的訂購合同,充分利用規(guī)模經(jīng)濟效益。并采用最先進的信息管理系統(tǒng),不斷優(yōu)化供應鏈,使庫存周轉(zhuǎn)水平達到了一個前所未有的高度,極大降低了成本。自開張以來,以豐富的產(chǎn)品種類和具有競爭力的價格受到了網(wǎng)友的熱情追捧。 不過,高速發(fā)展的TD商城會不會有隱憂,這是個“仁者見仁、智者見智”的問題,至少在不少用戶看來,服務(wù)將很可能成為其今后的最大隱患之一。 2009年,315消費電子投訴
23、網(wǎng)累積接到了TD商城有效投訴超過1600宗,除“延遲發(fā)貨、貨不對版”等外,“以舊充新”等也是用戶投訴的熱點。 案例一:買來新品變舊貨TD商城成“二手市場”張先生怎么也沒有想到,他在TD商城上買手寫板竟然買出“稀奇”事。張先生去年12月5日在TD商城訂購了一塊蒙恬晶鉆手寫板(中文手寫輸入系統(tǒng)),拿到貨后他發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品不是很新,而且手寫板極不靈敏準確,另外,在盒子里他還找到了一張廣州王小姐寫的退貨材料。很明顯,張先生買到了一張二手手寫板,為此,他向TD商城提出了退貨,但從12月7日開始申請退貨,之后就一直沒有了回音,張先生也沒有拿到退貨款。在多次向TD商城投訴后,12月21日,張先生終于拿到了退貨款。
24、為此,他感慨說:“本來是考慮到購買方便才選擇上TD商城購物,沒想到退貨拖了這么久,如果不投訴,還不知道要等多久。TD商城近一年擴張很快,但是售后質(zhì)量的下降跟擴張速度一樣快” 無獨有偶,此種案例還有很多,訂購的電腦,不想拆包后發(fā)現(xiàn)是臺舊電腦。甚至有些網(wǎng)友因聽說過TD商城有售賣返修機的情況,購買前特意聯(lián)系客服,在客服一再保證說TD只賣全新正品行貨,絕對不會出售返修貨的情況下才放心付款訂購。但拿到的商品仍然是因質(zhì)量問題進行過換貨的舊貨。 案例二:問題產(chǎn)品以壞充好要求退款遭到推脫。上面幾位用戶拿到的產(chǎn)品雖說舊了點,但畢竟還能勉強使用,而下面的用戶就沒那么“幸運”了。2009年,王先生在TD網(wǎng)上訂購了一
25、個XX品牌2.5英寸的移動硬盤(160G)。到貨時,送貨人員稱“先交錢后驗貨”,“驗貨有問題找客服”,王先生只得先交錢。拿到硬盤后,他按照使用說明書操作,卻出現(xiàn)硬盤無法識別、電腦黑屏、數(shù)據(jù)線損壞現(xiàn)象。新買的硬盤一次未用就壞了,他對TD商城的售“劣”行為很憤慨。為此他多次與TD交涉,但問題一直未能解決。 據(jù)統(tǒng)計,在1600多宗投訴中有近400宗投訴與商城出售的商品存在質(zhì)量問題有關(guān),有用戶甚至“戲言”TD商城成了“二手市場”。如果說偶爾有一個用戶反映購買到返修機,也許可以用工作人員的失誤來解釋,但是類似的情況不斷出現(xiàn),那么,“疏忽”只能是一種借口。 據(jù)該商城內(nèi)部員工私下里表示,以上事件實際上都在公
26、司管理層的視線之中,但從降低成本的角度考慮,管理層對員工將次品或返修品以新品賣給顧客的行為采取了默許,甚至私下里鼓勵的態(tài)度。而該商城的董事會及審計委員會對此也均采取不干預監(jiān)控模式,沒有對商城的管理層實施有效的監(jiān)督。 要求(1)該商城發(fā)展戰(zhàn)略是何種類型 (10分)(2)該商城內(nèi)部控制存在哪些問題(20分)一、單項選擇題(本題型共16小題,每小題1分,共16分。每小題只有一個正確答案,請從每小題的備選答案中選出一個你認為正確的答案,在答題卡相應位置上用2B 鉛筆填涂相應的答案代碼。答案寫在試題卷上無效。)1.答案C解析有人對應急方法提出質(zhì)疑和批評。這些批評主要集中在如下幾個方面(1)應急方法期望董
27、事會成員簡單放權(quán),并讓公司員工按照自己的愿望行事,這是完全不現(xiàn)實的想法。高層管理人員需要有統(tǒng)一的愿景,說明企業(yè)目標,并為之而努力,而不只是得過且過。(2)應急方法缺乏必要的戰(zhàn)略計劃,不利于更好地分配團隊資源。(3)特定行業(yè)企業(yè)決策周期較長,已制定的決策必須被采用,否則企業(yè)將會陷入混亂。選項C屬于對理性方法的質(zhì)疑。2.答案A解析國際化行為包括(1)多國化戰(zhàn)略 多國化戰(zhàn)略,是指一個企業(yè)的大部分活動,如戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)決策權(quán)分配到所在國以外的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位進行,由這些單元向本地市場提供本土化的產(chǎn)品,從而把自己有價值的技能和產(chǎn)品推向外國市場而獲得收益。 典型特征:滿足各地個性化需求,適應性強;高度分權(quán)(2)全
28、球化戰(zhàn)略 全球化戰(zhàn)略,是指在全世界范圍生產(chǎn)和銷售同一類型和質(zhì)量的產(chǎn)品或服務(wù)。企業(yè)根據(jù)最大限度地獲取低成本競爭優(yōu)勢的目標來規(guī)劃其全部的經(jīng)營活動,它們將研究與開發(fā)、生產(chǎn)、營銷等活動按照成本最低原則分散在少數(shù)幾個最有利的地點來完成,但產(chǎn)品和其他功能則采取標準化和統(tǒng)一化以節(jié)約成本。典型特征:高度集權(quán);全球產(chǎn)品標準化,成本優(yōu)勢明顯;無法更好滿足當?shù)厥袌鰝€性化需求,適應性較差;跨國界管理難度較大(3)跨國化戰(zhàn)略 當一個企業(yè)在許多國家從事經(jīng)營,但總部仍設(shè)在其所在地時,即稱為跨國成長。為此,它們一改以往那種僅由母公司向分布在外的子公司輸出經(jīng)營才能和產(chǎn)品的做法,而是在全部企業(yè)之間互相轉(zhuǎn)讓與推廣競爭優(yōu)勢。典型特征
29、:企業(yè)內(nèi)部互相學習,互相轉(zhuǎn)讓與推廣競爭優(yōu)勢;兼顧全球化的效率和本土化的敏捷反應。3.答案B解析現(xiàn)有產(chǎn)品的成本優(yōu)勢(與規(guī)模經(jīng)濟無關(guān)):當現(xiàn)有公司對市場非常了解、擁有主要客戶的信任、在基礎(chǔ)設(shè)施方面投入了大量資金并且擁有專利產(chǎn)品技術(shù)、獨占最優(yōu)惠的資源、占據(jù)市場有利位置、獲得政府補貼和經(jīng)驗曲線效應時,新進入者無論具有什么樣的規(guī)模經(jīng)濟,都很難在市場中獲得一席之地。4.答案A解析本題考核實現(xiàn)產(chǎn)品差異化的關(guān)鍵因素,產(chǎn)品質(zhì)量是實現(xiàn)產(chǎn)品差異化的關(guān)鍵。5.答案D解析企業(yè)沿其經(jīng)營鏈條的縱向或橫向擴大業(yè)務(wù)的深度和廣度,擴大經(jīng)營規(guī)模,實現(xiàn)企業(yè)成長屬于一體化戰(zhàn)略。該企業(yè)采取的戰(zhàn)略是涵蓋上下游多個環(huán)節(jié),因此屬于縱向一體化戰(zhàn)
30、略。6.答案A解析衡量戰(zhàn)略的可接受性的主要方法是對特定戰(zhàn)略可能產(chǎn)生的投資回報進行評估,對影響投資決策的戰(zhàn)略性問題進行量化并不容易或者甚至不可能。通常需要使用以下四種財務(wù)技術(shù)方法(1)投入資本回報率法。投入資本回報率等于獲取利潤的數(shù)量除以新戰(zhàn)略需要投入的資本。(2)現(xiàn)金凈流量法?,F(xiàn)金凈流量是折舊前的利潤減去在項目營運資本上的周期性投資。(3)投資回收期法。當項目中有大量專門的資本投資時,通常使用投資回收期。(4)未來現(xiàn)金流折現(xiàn)分析法(DCF)。折現(xiàn)現(xiàn)金流是在重新評估了現(xiàn)金流量的每個單獨因素之后,根據(jù)未來戰(zhàn)略中的預計現(xiàn)金流量和組織的資本成本計算出其資本的凈現(xiàn)值。折現(xiàn)現(xiàn)金流量分析法是最廣泛使用的投資
31、評估方法,而且實質(zhì)上是投資回報評估的一種延伸。選項B盈虧平衡分析用于分析戰(zhàn)略方案的可行性。選項C用于戰(zhàn)略的篩選。7.答案A解析組織結(jié)構(gòu)是一個關(guān)鍵變量,需要對其加以有效的管理和設(shè)計,這樣才能促進和優(yōu)化企業(yè)戰(zhàn)略的實施以及戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。8.答案A解析正確答案為A。如果企業(yè)在不同的地理區(qū)域開展業(yè)務(wù)時,比較適合區(qū)域式結(jié)構(gòu),這種結(jié)構(gòu)是按照特定的地理區(qū)域來對企業(yè)的活動和人員進行分類。9.答案C解析統(tǒng)計分析報告可以通過表格式、圖形式和文章式等多種形式表現(xiàn)出來。10.答案D解析在成熟階段,最終的結(jié)果應該是更穩(wěn)定的股價,這時候和早期通過資本利得給投資者期望的回報不同,更多的投資回報來自于發(fā)放的股利。11.答案A
32、解析軟性控制是指涉及態(tài)度、感知及能力的控制。根據(jù)其性質(zhì),這些控制不太明顯,而且難以計量和評估。12.答案B解析本題考核我國內(nèi)部規(guī)范五要素中的風險評估。在內(nèi)部控制架構(gòu)中,風險評估可被描述為一個兩步式程序。第一步是采用定性與定量相結(jié)合的方法,評估風險發(fā)生的可能性或頻率,以及其為企業(yè)帶來的影響程度;第二步是對識別的風險進行分析和排序。因此,本題應該選擇B選項。13.答案A解析面臨更多風險及將風險管理作為一種核心競爭力的企業(yè)最應該設(shè)置首席風險總監(jiān)。相比較而言,金融企業(yè)或能源市場上經(jīng)營的企業(yè)更應該設(shè)置首席風險總監(jiān)。證券企業(yè)屬于金融企業(yè),因此選項A是最佳答案。14.答案B解析在財務(wù)概念中,可用的評估風險技
33、術(shù)有(1)敏感性分析和預期值(2)風險價值(3)決策樹和決策矩陣(4)仿真模型(5)情景模擬和其他方法:其它方法包括失敗和影響分析(其中包括將系統(tǒng)分為幾個組成部分并分析每個組成部分的失敗影響,以及對系統(tǒng)其余部分的影響)、違約和事件分析以及將風險追溯到根源或者原始事件的根本原因分析。15.答案B解析本題考核企業(yè)倒閉的類型。增長雄心過大的公司倒閉的最初缺陷是管理者對公司產(chǎn)品的需求過度高估,盡管這些管理者不但經(jīng)驗豐富,而且能力也很強。過度高估是這種類型的企業(yè)倒閉的特征。16.答案D解析電子商務(wù)的主要好處是可以通過全球市場使銷售量出現(xiàn)潛在增長,相比其它銷售方式減少了交易成本。二、多項選擇題(本題型共1
34、6小題,每小題1.5分,共24分。每小題均有多個正確答案,請從每小題的備選答案中選出你認為正確的答案,在答題卡相應位置上用2B鉛筆填涂相應的答案代碼。每小題所有答案選擇正確的得分;不答、錯答、漏答均不得分。答案寫在試題卷上無效。)1.答案ABCD解析明茨伯格對現(xiàn)實社會中并不存在的六個假設(shè)提出了質(zhì)疑,他認為(1)未來是無法準確預測的,這使得理性的討論和選擇無法變成現(xiàn)實。一旦競爭對手或政府采取某些沒有預料到的行動,就會使整個戰(zhàn)略過程無效(2)戰(zhàn)略制定原則假設(shè)所提出的戰(zhàn)略是符合邏輯的,能夠按照既定的方式進行。但“客觀性”假設(shè)忽略了不同管理人員和不同部門之間的政治斗爭(3)管理層能夠單方面控制企業(yè)中人
35、員的個體行為的能力有限。計劃可能會被下屬忽視,或者顯得太過天真。原因是很多企業(yè)的文化氛圍和領(lǐng)導環(huán)境都傾向于在做出決定之前進行討論(4)目前還沒有證據(jù)表明正式的計劃過程有助于取得成功(5)正式計劃阻礙了戰(zhàn)略思考。一旦計劃已經(jīng)鎖定,人們就不愿意對其進行質(zhì)疑。這可能會導致企業(yè)的重點發(fā)生轉(zhuǎn)移,即強調(diào)是否在短期實現(xiàn)了某個特定目標,而犧牲長遠利益或環(huán)境發(fā)展(6)只基于目標、預算、戰(zhàn)略和方案的層級結(jié)構(gòu),與大多數(shù)企業(yè)的實際情況不符。在許多復雜的戰(zhàn)略決策中,以上的討論并不夠全面。2.答案BC解析進行核心競爭力的辨別,包括功能分析和資源分析、過程系統(tǒng)分析。該材料中,對地理位置進行了分析,這屬于資源分析,并且對原材
36、料進行了分析,發(fā)現(xiàn)自制調(diào)料深受大眾的喜愛,這屬于功能分析,本題中,并沒有涉及到過程系統(tǒng)分析。所以正確答案為B.C。3.答案ABCD解析差異化的來源包括提高產(chǎn)品(或服務(wù))的性能、質(zhì)量、可靠性、信譽以及便利性。 以下是實現(xiàn)差異化的主要途徑(1)產(chǎn)品質(zhì)量(2)品牌意識(3)客戶導向(4)客戶群組(5)產(chǎn)品特色(6)服務(wù)水平(7)技術(shù)優(yōu)勢(8)分銷渠道(9)產(chǎn)品線廣度。4.答案AC解析產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略的適用情況有(1)企業(yè)產(chǎn)品具有較高的市場信譽度和顧客滿意度(2)企業(yè)所在產(chǎn)業(yè)屬于適宜創(chuàng)新的高速發(fā)展的高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)(3)企業(yè)所在產(chǎn)業(yè)正處于高速增長階段(4)企業(yè)具有較強的研究和開發(fā)能力(5)主要競爭對手以類似價
37、格提供更高質(zhì)量的產(chǎn)品。選項B.D屬于市場開發(fā)戰(zhàn)略的適用情況。5.答案ABC解析甲公司管理層希望在投資前了解能否成功實施進軍汽車制造業(yè)的戰(zhàn)略,屬于戰(zhàn)略可行性的評估。評估戰(zhàn)略可行性有三種方法:資金流量分析、盈虧平衡分析和資源配置分析。選項D.屬于評估戰(zhàn)略適宜性后進行戰(zhàn)略篩選的方法(情景分析法、評級和評分法、決策樹法)6.答案BC解析合營企業(yè)具有以下優(yōu)點(1)允許企業(yè)覆蓋大量的國家或地區(qū)(2)可減少政府干預的風險(3)可對經(jīng)營進行更緊密的控制(4)合營企業(yè)中有本地企業(yè)可提供當?shù)刂R(5)它也可以作為一項學習活動(6)為成本高的技術(shù)研究項目提供資金(7)經(jīng)??捎糜谫徺I或建立全資的國外制造企業(yè)(8)可從
38、另一家企業(yè)那里獲得在一家企業(yè)中無法獲得的核心競爭力。7.答案ABC解析管理層有責任保證所有的工作都一直按照標準完成,以滿足企業(yè)的需求。這就需要管理層做到以下幾點(1)建立產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量標準(2)根據(jù)標準制定計劃(3)如果實際質(zhì)量低于標準,應當追蹤目標質(zhì)量和采取控制行為通過公布和討論目標質(zhì)量來獲得并支持員工的承諾(4)必要的時候采取行動提高質(zhì)量。8.答案AB解析集權(quán)型組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點包括(1)易于協(xié)調(diào)各職能間的決策(2)對報告線的形式進行了規(guī)范(3)能與企業(yè)的目標達成一致(4)危急情況下能進行快速決策(5)有助于實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(6)這種結(jié)構(gòu)比較適用于由外部機構(gòu)(比如專業(yè)的非盈利性企業(yè))實施密切監(jiān)控
39、的企業(yè),因為所有的決策都能得以協(xié)調(diào)。缺點包括(1)高級管理層可能不會重視個別部門的不同要求(2)由于決策時需要通過集權(quán)職能的所有層級向上匯報,因此決策時間過長(3)對級別較低的管理者而言,其職業(yè)發(fā)展有限。9.答案AD解析力場分析是一種形象化變革過程的技術(shù),它認為,在任何團體或組織中都有一個制約力和一個驅(qū)動力相互作用以保持平衡。10.答案BCD解析本題考核風險的定義。從主觀觀點而言,風險指在一定情況下的不確定性,此不確定性包括發(fā)生與否不確定、發(fā)生的時間不確定、發(fā)生的狀況不確定、發(fā)生的后果嚴重性程度不確定,所以選項A正確、選項C不正確;風險具有客觀性,是不以企業(yè)的意識意志為轉(zhuǎn)移,而是獨立于企業(yè)的意
40、識意志之外的客觀存在。企業(yè)只能采取風險管理辦法降低風險發(fā)生的頻率和損失幅度,而不能徹底消除風險,所以選項B不正確;從客觀觀點看,企業(yè)經(jīng)營活動損失的概率越大,風險越大,所以選項D不正確。11.答案ABD解析本題考核風險管理文化。創(chuàng)建風險管理文化的要素是教育和培訓,可見風險管理文化并不能完全自發(fā)形成,因此選項C不正確。12.答案ACD解析對風險進行持續(xù)監(jiān)察需要考慮的方面有戰(zhàn)略層面、戰(zhàn)術(shù)層面和運營層面。13.答案ABD解析選項C屬于應對政治風險的情況。14.答案ABC解析一般,利率對業(yè)務(wù)的影響取決于融資方式的選擇(1)資本結(jié)構(gòu)(2)固定利率和浮動利率相結(jié)合(3)短期債務(wù)與長期債務(wù)相結(jié)合。15.答案A
41、BD解析比較可以通過如下方式進行:公司在最近一年的會計數(shù)字與公司過去年度的會計數(shù)字進行比較;公司的會計數(shù)字與同行業(yè)中的其他公司的會計數(shù)字進行比較;公司的會計數(shù)字與不同行業(yè)中的其他公司的會計數(shù)字進行比較。選項C在比較時存在著比較的期間不可比的問題。16.答案BC解析與信息相關(guān)的戰(zhàn)略包括(1)信息系統(tǒng)(2)信息技術(shù)(3)信息管理。三、簡答題(本題型共4小題,第1小題8分,第2小題8分,第3小題6分,第4小題8分。其中第1小題可以選用英文解答,如使用中文解答,最高得分為8分;如果用英文解答,須全部使用英文,最高得分為13分。本題型最高得分為35分。在答題卷上解答,答在試題卷上無效。)1.答案解析(1
42、)市場細分可被定義為:根據(jù)客戶的需要和消費習慣,將市場劃分為不同客戶群的市場。市場細分是戰(zhàn)略實施中的一個重要變量,這至少基于三個主要原因:諸如市場開發(fā)、產(chǎn)品開發(fā)、市場滲透和差異化戰(zhàn)略等戰(zhàn)略都需要通過新的市場和產(chǎn)品來不斷增加銷量。市場細分使企業(yè)能夠利用有限的資源進行經(jīng)營。市場細分決策會直接影響營銷組合變量:產(chǎn)品、價格、地點和促銷。(2)資生堂根據(jù)顧客的年齡、收入、購買心理對女性市場進行了細分,特別是考慮到公司產(chǎn)品的特殊性(化妝品),因此以年齡這個因素作為市場細分的重點,也由此抓住了目標顧客的心。在細分市場時,應該考慮如下因素:可衡量性;可進入性;適應性;穩(wěn)定性;足量性。(3)目標市場選擇戰(zhàn)略可分
43、為:市場集中化;選擇性專業(yè)化;產(chǎn)品專業(yè)化;市場專業(yè)化;市場全面化。資生堂選擇的是產(chǎn)品專業(yè)化戰(zhàn)略,含義為:企業(yè)專門生產(chǎn)一種特殊產(chǎn)品,并按照不同的細分市場對其加以調(diào)整使其適應不同的細分市場。2.答案解析(1)財政部、證監(jiān)會、審計署、銀監(jiān)會和保監(jiān)會于2008年6月聯(lián)合發(fā)布的企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范中指出,內(nèi)部控制是由企業(yè)董事會、證監(jiān)會、經(jīng)理層和全體員工實施的、旨在實現(xiàn)控制目標的過程。內(nèi)部控制的目標是合理保證企業(yè)經(jīng)營管理合法合規(guī)、資產(chǎn)安全、財務(wù)報告及相關(guān)信息真實完整,提高經(jīng)營效率和結(jié)果,促進企業(yè)實現(xiàn)發(fā)展戰(zhàn)略。(2)COSO內(nèi)部控制框架的五個要素包括:控制環(huán)境、風險評估、控制活動、信息與溝通、監(jiān)察。(3)控
44、制環(huán)境方面出現(xiàn)了問題。2005年7月,三鹿酸奶在天津、衡水、滄州市場出現(xiàn)斷貨現(xiàn)象,生產(chǎn)廠銷售部與倉庫人員為了縮短物流時間,擅自將正在檢測過程中的產(chǎn)品提前出廠,導致了轟動一時的“早產(chǎn)奶”事件。表明該公司的控制環(huán)境出現(xiàn)了問題,由于員工為了縮短物流時間,出現(xiàn)了早產(chǎn)奶事件,是一種不誠實、不合法的行動,誠信和道德觀上出現(xiàn)了嚴重問題。三鹿在“擺平”輿論之后,除了將銷售部門有關(guān)人員調(diào)離崗位,對三鹿酸奶銷售直接負責人采取了扣除20%年薪的處罰外,沒有從消除內(nèi)控隱患的角度思考問題。表明公司的懲戒措施不到位,在人力資源政策和實務(wù)上出現(xiàn)了問題。風險評估方面出現(xiàn)了問題。三鹿的內(nèi)部控制都是針對常規(guī)事項進行設(shè)計的(如奶粉的營養(yǎng)成分是否達標等),而對例外事項(如添加三聚氰胺)則重視不足??刂苹顒臃矫娉霈F(xiàn)了問題。根據(jù)三鹿相關(guān)負責人的介紹,在2007年底前向三鹿集團銷售的牛奶就屢次因檢驗不合格而被拒收。而三鹿集團對這種“屢次不合格”牛奶的提供者居然沒有“誠信記錄”。信息與溝通方面出現(xiàn)了問題。三鹿集團在2008年3月接到消費者反映,但直到2008年8月三鹿已經(jīng)秘密召回部分問題奶粉之時,卻仍然沒有將事件真相及可能產(chǎn)生的后果公之于眾。同時,在2008年3月三鹿集團就已經(jīng)接到消費者的投訴,6月份反映
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