上傳材料的文明禮儀知識

1、上傳材料的文明禮儀知識1 .“不學(xué)禮，無以立”是孔子提由的。2 .不同場合著裝的基本要求如下：公務(wù)場合應(yīng)莊重保守，社交場合應(yīng)時尚個性，休閑場合應(yīng)舒適自然。3 .三色原則是選擇正裝色彩的基本原則，它的含義是：正裝的顏色，在總體上應(yīng)當(dāng)以少為宜，并最好將其控制在三種色彩之內(nèi)。4 .男士穿西服套裝時，要注意“三一定律”，鞋子、腰帶、公文包應(yīng)控制在一種顏色，且以黑色為首選。男士穿西服套裝時，色彩應(yīng)為深色，首選藏藍(lán)色；襯衫的色彩，最佳則是白色。5 .正式場合，男士穿單排扣西裝上衣時，兩粒紐扣的要系上面一粒，三粒紐扣的要系中間一?；蚴巧厦鎯闪?，坐下時解開；女士在穿西裝套裙時，上衣的扣子要全部扣上。6 .佩戴

2、首飾原則上以少上不應(yīng)超過三種，每種不超過二件。7 .領(lǐng)帶打好之后，其外側(cè)應(yīng)長于內(nèi)側(cè)。其標(biāo)準(zhǔn)的長度，應(yīng)當(dāng)是下端正好觸及腰帶扣的上端，正式場合，男士腰帶不能桂任何東西。8 .不宜打領(lǐng)帶的情況包括：穿短袖襯衫時，穿夾克衫時，單獨(dú)穿長袖襯衫時，穿扣角領(lǐng)襯衫時。制服除外。9 .在人際交往中使用稱呼時，一定要回避以下6種失敬于人的錯誤做法：錯誤的稱呼、過時的稱呼、不通行的稱呼、不恰當(dāng)?shù)男袠I(yè)稱呼、庸俗低級的稱呼、綽號。10 .為他人作介紹時，應(yīng)當(dāng)遵守“尊者優(yōu)先了解情況的原則”，其介紹順序：先把年幼者介紹給年長者；先把晚輩介紹給長輩；先把男士介紹給女士；先把未婚者介紹給已婚者；先把家人介紹給同事、朋友；先把主

3、人介紹給客人；先把后來者介紹給先至者；先把下級介紹給上級；先把職位、身份低者介紹給職位、身份高者。11 .作為大會的接待人員，當(dāng)客人和主人初次見面時，應(yīng)不分男女、不看長幼、無論職務(wù)高低，應(yīng)先把主人介紹給客人，讓客人優(yōu)先了解情況。12 .根據(jù)社交禮儀規(guī)范，在握手時，由尊者首先伸由手來“發(fā)起”握手。13 .握手的主要禁忌：不要用左手與他人握手；不要在握手時戴著手套、墨鏡、帽子；不要在握手時另一只手依舊拿著東西不肯放下；不要在握手時長篇大論；不要在握手時僅僅握住對方的手指尖；不要在與人握手之后立即擦拭自己的手掌；不要拒絕與他人握手。14 .給別人遞送名片時，應(yīng)將名片正面朝向?qū)Ψ健?5 .正常社交中，

4、在與人交談時一般應(yīng)遵循的禮儀要求是：不打斷對方、不補(bǔ)充對方、不糾正對方、不質(zhì)疑對方、不挖苦對方16 .在與人交談中，要注意不談有傾向性錯誤的內(nèi)容、不談涉及別人隱私的內(nèi)容、不談涉及國家和行業(yè)機(jī)密的內(nèi)容、不談庸俗低級的內(nèi)容。17 .電話接通后，接電話者應(yīng)首先禮貌問候打電話者，一般情況下，尊者先桂電話。18 .撥打電話時，應(yīng)遵守的禮儀：時間適宜、內(nèi)容簡練、表現(xiàn)文明。接聽電話時，應(yīng)遵守的禮儀：接聽及時、主動問候、應(yīng)對謙和、主次分明。19 .主賓同行時，二人并行，右為尊；三人并行，中間為尊；三人前后行，前者為尊。20 .與他人一起乘車外由時，上車時一般是尊者先行，下車時一般是尊者后行。21 .作為接待人

5、員，若客人熟悉環(huán)境，接待人員走在客人左后；若客人不熟悉環(huán)境，接待人員走在客人左前。22 .乘有人值守電梯時，接待人員應(yīng)后進(jìn)后由；乘無人值守電梯時，接待人員應(yīng)先進(jìn)后由，以便控制電梯。陪同客人乘無人管理的電梯，為體現(xiàn)禮貌，應(yīng)讓客人后進(jìn)入電梯。23 .公共場所應(yīng)遵循的禮儀規(guī)范有：遵守秩序、儀表整潔、講究衛(wèi)生、尊老愛幼、禮讓女士。24 .與會者應(yīng)注意的禮儀是：衣著整潔，舉止大方；準(zhǔn)時入場，進(jìn)由有序；認(rèn)真聽講，及時記錄；每當(dāng)發(fā)言精彩或結(jié)束時，都應(yīng)豉掌致意；中途離場，輕手輕腳，勿擾他人；會議進(jìn)行時，手機(jī)應(yīng)該關(guān)閉或調(diào)整到靜音模式。入座時從座位的左側(cè)就座。25 .觀看比賽，要提前或準(zhǔn)時入場，遵守秩序、排隊進(jìn)場

6、，比賽中不可以隨意走動。在觀看比賽時，如果觀眾認(rèn)為裁判不公，應(yīng)該理性克制對待。26 .在劇院觀看演由不宜中途退場，如需要退場要安排在幕間或一個節(jié)目結(jié)束后。27 .參觀博物館和美術(shù)館一般都禁止拍照，允許拍照的，也禁止使用閃光燈，因此在參觀時要注意遵守有關(guān)規(guī)定。28 .不可以駕駛汽車時或飛行過程中使用手機(jī)，不可以在加油站使用手機(jī)。29 .參加自助餐宴請，再次取菜時應(yīng)做到不使用已經(jīng)用過的餐盤，使用新的餐盤。30 .使用筷子取菜、用餐時，需要注意：不“舔”“含”筷子、不“跨放”筷子、不“插放”筷子、不“舞動”筷子。31 .公務(wù)場合，個人由入房間，都應(yīng)以手輕推、輕拉、輕關(guān)房門，絕不可以身體的其他部位代勞

7、。32 .去拜會他人，時間在15-30分鐘比較合適。主人一般應(yīng)該送客人到自己的視野之外，后轉(zhuǎn)身離去。33 .在排隊時，人與人之間最好要保持0.51米的間隔，不能一個人緊挨著另一個人、前胸貼著后背34 .“六文明”活動主要指的是：文明服務(wù)、文明執(zhí)法、文明經(jīng)營、文明交通、文明旅游、文明餐桌。35 .“六大文明交通行為”指的是：機(jī)動車禮讓斑馬線，機(jī)動車按序排隊通行，機(jī)動車有序停放，文明使用車燈，行人、非機(jī)動車各行其道，行人、非機(jī)動車過街遵守信號。36 .“六大交通陋習(xí)”指的是：機(jī)動車隨意變更車道、占用應(yīng)急車道、開車打手機(jī)、不系安全帶、駕乘摩托車不戴頭盔、行人過街跨越隔離設(shè)施。37 .“十大文明旅游行為”指的是：維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生；遵守公共秩序；保護(hù)生態(tài)環(huán)境；愛護(hù)文物古跡；愛惜公共設(shè)施；尊重別人權(quán)利；講究以禮待人；注重消防安全；倡導(dǎo)健康娛樂；尊重當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣。38 .“十大旅游陋習(xí)”指的是：在文物古跡上亂寫亂畫；文物古跡不按規(guī)定攝像拍照；集體行動缺乏時間觀念；不守秩序亂插隊；隨時吐痰隨地大小便；污言穢語打架斗毆；亂扔廢棄物；喧嘩吵鬧高聲交談；踐踏草坪亂采花果；污損客房用品損壞公用設(shè)施。39 .文明用餐倡導(dǎo)綠色消費(fèi)，做到理性消費(fèi)：按需點菜，