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1、CHEN CHUNHUA打造精英團(tuán)隊(duì)打造精英團(tuán)隊(duì) 獻(xiàn)給華工的精英們獻(xiàn)給華工的精英們陳春花陳春花 2005.4CHEN CHUNHUA YES, I AM READY! 歡迎你踏上成功之路:走進(jìn)精英團(tuán)隊(duì)歡迎你踏上成功之路:走進(jìn)精英團(tuán)隊(duì) 問題是:你準(zhǔn)備好了嗎?問題是:你準(zhǔn)備好了嗎?CHEN CHUNHUA授人以魚,還是授人以漁?授人以魚,還是授人以漁?有兩個(gè)饑餓的人得到了一位長(zhǎng)者的恩賜:一根魚竿和一簍鮮活碩大的魚。其中,一個(gè)人要了一簍魚,另一個(gè)人要了一根魚竿問題:最后誰死了?CHEN CHUNHUA我們需要團(tuán)隊(duì)我們需要團(tuán)隊(duì) 整合員工智慧 提升整體績(jī)效 (Synergy) 強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)基因 未來的組織趨
2、勢(shì)- “象水一樣”的組織- 靈活而有彈性- 快速?zèng)Q策- 以團(tuán)隊(duì)為工作單位CHEN CHUNHUA團(tuán)隊(duì)的定義團(tuán)隊(duì)的定義團(tuán)隊(duì)是由兩人以上所組成的單位,透過成員彼此間的團(tuán)隊(duì)是由兩人以上所組成的單位,透過成員彼此間的互動(dòng)及工作協(xié)調(diào),以達(dá)成特定的目標(biāo)?;?dòng)及工作協(xié)調(diào),以達(dá)成特定的目標(biāo)。 兩人以上 互動(dòng)和協(xié)調(diào) 特定目標(biāo)CHEN CHUNHUA團(tuán)隊(duì)的基本要素團(tuán)隊(duì)的基本要素為數(shù)不多的成員互補(bǔ)的技能共同的目的和業(yè)績(jī)目標(biāo)共同的工作方法相互承擔(dān)責(zé)任團(tuán)隊(duì)就是由少數(shù)有互補(bǔ)技能、愿意為了共同的目的、業(yè)績(jī)目標(biāo)和方法團(tuán)隊(duì)就是由少數(shù)有互補(bǔ)技能、愿意為了共同的目的、業(yè)績(jī)目標(biāo)和方法而相互承擔(dān)責(zé)任的人們所組成的群體。而相互承擔(dān)責(zé)任的
3、人們所組成的群體。CHEN CHUNHUA對(duì)團(tuán)隊(duì)的基本要素的具體描述之一對(duì)團(tuán)隊(duì)的基本要素的具體描述之一為數(shù)不多的成員為數(shù)不多的成員是否能夠經(jīng)常并且輕易地舉行會(huì)議是否能夠經(jīng)常并且輕易地舉行會(huì)議所有成員是否能夠輕易而經(jīng)常地交流溝通所有成員是否能夠輕易而經(jīng)常地交流溝通所有成員是否都能開誠(chéng)布公相互配合做事所有成員是否都能開誠(chéng)布公相互配合做事每個(gè)人是否都能了解其他人的作用和技能每個(gè)人是否都能了解其他人的作用和技能是否還需要更多的人來實(shí)現(xiàn)目標(biāo)是否還需要更多的人來實(shí)現(xiàn)目標(biāo)是否有可能,也有必要再分下一級(jí)小組是否有可能,也有必要再分下一級(jí)小組需關(guān)注的問題CHEN CHUNHUA對(duì)團(tuán)隊(duì)的基本要素的具體描述之二對(duì)團(tuán)
4、隊(duì)的基本要素的具體描述之二互補(bǔ)的技能互補(bǔ)的技能團(tuán)隊(duì)中的每一種技能都是為完成團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)所必需的能互濟(jì)余缺的技能,它可分為三類技術(shù)性或職能性的專家意見解決問題的技能和決策技能人際關(guān)系的技能選人發(fā)展人應(yīng)如何在選人和發(fā)展人之間取得平衡CHEN CHUNHUA對(duì)團(tuán)隊(duì)的基本要素的具體描述之二對(duì)團(tuán)隊(duì)的基本要素的具體描述之二互補(bǔ)的技能互補(bǔ)的技能所有的三類技能所有的三類技能, ,不論是實(shí)際的還是潛在的不論是實(shí)際的還是潛在的, ,能否反映團(tuán)隊(duì)的成員資格能否反映團(tuán)隊(duì)的成員資格 ( (職能的職能的/ /技能的技能的, ,能解決問題的能解決問題的/ /決策的決策的, ,還有人際關(guān)系的資格還有人際關(guān)系的資格) )每個(gè)成員
5、有無可能在所有三類技能上把自己的水平提高到團(tuán)隊(duì)目的每個(gè)成員有無可能在所有三類技能上把自己的水平提高到團(tuán)隊(duì)目的 和目標(biāo)所要求的水平和目標(biāo)所要求的水平是否有對(duì)團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)很重要的技能被漏掉或低估是否有對(duì)團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)很重要的技能被漏掉或低估無論從個(gè)人或是集體的角度無論從個(gè)人或是集體的角度, ,團(tuán)隊(duì)的成員是否愿意花時(shí)間幫助自己和團(tuán)隊(duì)的成員是否愿意花時(shí)間幫助自己和 他人學(xué)習(xí)和發(fā)展技能他人學(xué)習(xí)和發(fā)展技能如果需要如果需要, ,團(tuán)隊(duì)是否能引進(jìn)新的或補(bǔ)充的技能團(tuán)隊(duì)是否能引進(jìn)新的或補(bǔ)充的技能需關(guān)注的問題CHEN CHUNHUA對(duì)團(tuán)隊(duì)基本要素的具體描述之三對(duì)團(tuán)隊(duì)基本要素的具體描述之三共同目的和業(yè)績(jī)目標(biāo)共同目的和業(yè)績(jī)目標(biāo)
6、這個(gè)目的是否包含了大于近期目標(biāo)的更為廣泛而深刻的理想這個(gè)目的是否包含了大于近期目標(biāo)的更為廣泛而深刻的理想這個(gè)目的是否獨(dú)立于更大組織的目的,還是一個(gè)個(gè)人的目的這個(gè)目的是否獨(dú)立于更大組織的目的,還是一個(gè)個(gè)人的目的所有的成員是否都按同樣的方式了解和說明這個(gè)目的所有的成員是否都按同樣的方式了解和說明這個(gè)目的團(tuán)隊(duì)成員是否經(jīng)常提起這個(gè)目的團(tuán)隊(duì)成員是否經(jīng)常提起這個(gè)目的, ,并開拓它的潛在含義并開拓它的潛在含義這個(gè)目的是否包含了特別有意義和值得回味的主題這個(gè)目的是否包含了特別有意義和值得回味的主題團(tuán)隊(duì)成員是否認(rèn)為其目的是重要的團(tuán)隊(duì)成員是否認(rèn)為其目的是重要的, ,即便它并不令人激動(dòng)即便它并不令人激動(dòng)需關(guān)注的問題
7、共同的、有意義的目的能確定基調(diào)和志向共同的、有意義的目的能確定基調(diào)和志向具體的業(yè)績(jī)目標(biāo)是這個(gè)目的整體的一部分具體的業(yè)績(jī)目標(biāo)是這個(gè)目的整體的一部分兩者的結(jié)合對(duì)業(yè)績(jī)是重要的兩者的結(jié)合對(duì)業(yè)績(jī)是重要的CHEN CHUNHUA所使用的工作方法是否具體、明確;每個(gè)人是否都能真正理解并所使用的工作方法是否具體、明確;每個(gè)人是否都能真正理解并 一致接受這種方法及它是否能導(dǎo)致目標(biāo)成就一致接受這種方法及它是否能導(dǎo)致目標(biāo)成就這種方法能否利用和增強(qiáng)所有成員的技能這種方法能否利用和增強(qiáng)所有成員的技能這種方法是否要求所有成員對(duì)實(shí)際工作作出同樣的貢獻(xiàn)這種方法是否要求所有成員對(duì)實(shí)際工作作出同樣的貢獻(xiàn)這種方法能產(chǎn)生開放的相互影
8、響、就事論事地解決問題、根據(jù)成這種方法能產(chǎn)生開放的相互影響、就事論事地解決問題、根據(jù)成 果進(jìn)行考核等結(jié)果果進(jìn)行考核等結(jié)果是否所有的成員都以同樣的方式說明這種方法是否所有的成員都以同樣的方式說明這種方法這種方法是否可以隨時(shí)進(jìn)行修正和改進(jìn)這種方法是否可以隨時(shí)進(jìn)行修正和改進(jìn)對(duì)團(tuán)隊(duì)的基本要素的具體描述之四對(duì)團(tuán)隊(duì)的基本要素的具體描述之四共同的工作方法共同的工作方法需關(guān)注的問題形成共同工作方法的核心在于,在工作的各個(gè)具體方面形成共同工作方法的核心在于,在工作的各個(gè)具體方面 以及如何能把個(gè)人的技能與提高團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)聯(lián)系起來擰成以及如何能把個(gè)人的技能與提高團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)聯(lián)系起來擰成 一股勁的問題上達(dá)成一致一股勁的問題上
9、達(dá)成一致CHEN CHUNHUA你們個(gè)人和大家是否都愿意為團(tuán)隊(duì)的目的、目標(biāo)、方法和工作產(chǎn)品你們個(gè)人和大家是否都愿意為團(tuán)隊(duì)的目的、目標(biāo)、方法和工作產(chǎn)品 負(fù)起責(zé)任負(fù)起責(zé)任你能否并是否根據(jù)具體的目標(biāo)來衡量進(jìn)步你能否并是否根據(jù)具體的目標(biāo)來衡量進(jìn)步是否所有的團(tuán)隊(duì)成員都感到對(duì)所有的衡量指標(biāo)負(fù)有責(zé)任是否所有的團(tuán)隊(duì)成員都感到對(duì)所有的衡量指標(biāo)負(fù)有責(zé)任是否所有的團(tuán)隊(duì)成員都明確什么是他們的個(gè)人責(zé)任,什么是他們大是否所有的團(tuán)隊(duì)成員都明確什么是他們的個(gè)人責(zé)任,什么是他們大 家共同應(yīng)負(fù)的責(zé)任家共同應(yīng)負(fù)的責(zé)任有沒有有沒有“團(tuán)隊(duì)只會(huì)失敗團(tuán)隊(duì)只會(huì)失敗”的感覺的感覺對(duì)團(tuán)隊(duì)的基本要素的具體描述之五對(duì)團(tuán)隊(duì)的基本要素的具體描述之五相互
10、承擔(dān)責(zé)任相互承擔(dān)責(zé)任需關(guān)注的問題團(tuán)隊(duì)承擔(dān)責(zé)任乃是我們對(duì)自己和他人作出的嚴(yán)肅承諾,團(tuán)隊(duì)承擔(dān)責(zé)任乃是我們對(duì)自己和他人作出的嚴(yán)肅承諾, 是從兩個(gè)方面支持團(tuán)隊(duì)的保證:責(zé)任和信任是從兩個(gè)方面支持團(tuán)隊(duì)的保證:責(zé)任和信任相互承擔(dān)責(zé)任可以用來檢驗(yàn)團(tuán)隊(duì)目的和方法的質(zhì)量相互承擔(dān)責(zé)任可以用來檢驗(yàn)團(tuán)隊(duì)目的和方法的質(zhì)量CHEN CHUNHUA技能技能信任信任責(zé)任感責(zé)任感集體工作產(chǎn)品集體工作產(chǎn)品個(gè)人的成長(zhǎng)個(gè)人的成長(zhǎng)業(yè)績(jī)成果業(yè)績(jī)成果解決問題技術(shù)/功能人際關(guān)系相互的少數(shù)人個(gè)人具體目標(biāo)共同方法有意義的目的對(duì)團(tuán)隊(duì)基本要素的集中論述對(duì)團(tuán)隊(duì)基本要素的集中論述三角形的三個(gè)頂點(diǎn)表明三角形的三個(gè)頂點(diǎn)表明了團(tuán)隊(duì)所能提供的東西;了團(tuán)隊(duì)所能提供
11、的東西;三條邊和中心則表述了三條邊和中心則表述了使團(tuán)隊(duì)能提供這些東西使團(tuán)隊(duì)能提供這些東西的那種原則的要素的那種原則的要素CHEN CHUNHUA工作組和團(tuán)隊(duì)的差異工作組和團(tuán)隊(duì)的差異強(qiáng)有力的目標(biāo)明確的領(lǐng)導(dǎo)人強(qiáng)有力的目標(biāo)明確的領(lǐng)導(dǎo)人個(gè)人負(fù)責(zé)制個(gè)人負(fù)責(zé)制工作組的目的與更廣的組織任工作組的目的與更廣的組織任務(wù)是一致的務(wù)是一致的個(gè)人的工作產(chǎn)品個(gè)人的工作產(chǎn)品通過有效的會(huì)議運(yùn)行通過有效的會(huì)議運(yùn)行通過工作組對(duì)他人的間接影響通過工作組對(duì)他人的間接影響來評(píng)定其效率(如企業(yè)的財(cái)務(wù)來評(píng)定其效率(如企業(yè)的財(cái)務(wù)業(yè)績(jī))業(yè)績(jī))討論決策和代表作用討論決策和代表作用(團(tuán)隊(duì))成員分擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)作用(團(tuán)隊(duì))成員分擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)作用個(gè)人負(fù)責(zé)和相互負(fù)
12、責(zé)相結(jié)合個(gè)人負(fù)責(zé)和相互負(fù)責(zé)相結(jié)合團(tuán)隊(duì)自己產(chǎn)生具體的目的團(tuán)隊(duì)自己產(chǎn)生具體的目的集體的工作產(chǎn)品集體的工作產(chǎn)品鼓勵(lì)進(jìn)行不限人員參加的討鼓勵(lì)進(jìn)行不限人員參加的討論和積極的解決問題的會(huì)議論和積極的解決問題的會(huì)議通過評(píng)價(jià)集體的工作產(chǎn)品直通過評(píng)價(jià)集體的工作產(chǎn)品直接評(píng)定業(yè)績(jī)接評(píng)定業(yè)績(jī)(團(tuán)隊(duì)成員)共同討論,共(團(tuán)隊(duì)成員)共同討論,共同決策,也共同做實(shí)事同決策,也共同做實(shí)事工作組工作組團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)CHEN CHUNHUA或許有重大業(yè)績(jī)?cè)隽恳蠡驒C(jī)會(huì)成員之間的相互影響抵消了每個(gè)成員的個(gè)人業(yè)績(jī),也沒有 產(chǎn)生共同的好處,整體的總和小于個(gè)人的潛力成員并不真正想實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)或群體業(yè)績(jī)有重大業(yè)績(jī)?cè)隽啃枰?,也確實(shí)想改善其業(yè)績(jī)成果
13、只要求比較明確的目的、目標(biāo)或產(chǎn)品,也要求更多的約束 以形成共同的工作方法沒有建立起共同的責(zé)任感有重大業(yè)績(jī)?cè)隽啃枰?,也確實(shí)想改善其業(yè)績(jī)成果成員之間有互補(bǔ)技能,愿意為了共同的目的、目標(biāo)和工作方法而彼此負(fù)責(zé)具有團(tuán)隊(duì)具有的一切特點(diǎn),同時(shí)能對(duì)成員的個(gè)人成長(zhǎng)和成 功給予極大支持團(tuán)隊(duì)的能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于個(gè)人能力的總和工作組工作組偽團(tuán)隊(duì)偽團(tuán)隊(duì)潛在的團(tuán)隊(duì)潛在的團(tuán)隊(duì)真正的團(tuán)隊(duì)真正的團(tuán)隊(duì)績(jī)優(yōu)團(tuán)隊(duì)績(jī)優(yōu)團(tuán)隊(duì)沒有重大的業(yè)績(jī)?cè)隽恳蟪蓡T之間的相互影響表現(xiàn)在交流信息、最佳經(jīng)驗(yàn)或看法, 也表現(xiàn)在作出決定,幫助每個(gè)人盡職盡則上沒有實(shí)際的或真正符合理想的方法,也沒有共同的目的、 業(yè)績(jī)目標(biāo)或共同的生產(chǎn)產(chǎn)品不同群體的特點(diǎn)不同群體的特點(diǎn)CHE
14、N CHUNHUACHEN CHUNHUA 左邊的圖形展示了四個(gè)象限左邊的圖形展示了四個(gè)象限A,B,C,D,其中A,B,C的的 的部分被涂成陰影的部分被涂成陰影1. 將將A中未被陰影的部分平分成相中未被陰影的部分平分成相同且面積相等的兩部分同且面積相等的兩部分.2.將將B中未被陰影的部分平分成相中未被陰影的部分平分成相同且面積相等的三部分同且面積相等的三部分.3.將將C中未被陰影的部分平分成相中未被陰影的部分平分成相同且面積相等的四部分同且面積相等的四部分.4.將將D中未被陰影的部分平分成相同且面積相等的七部中未被陰影的部分平分成相同且面積相等的七部分分.提示:如果剛才你覺得很容易,難題已經(jīng)開
15、始!提示:如果你自己想出來,可能你就是天才。這就思維定勢(shì),就是你成功帶來的經(jīng)驗(yàn)這就思維定勢(shì),就是你成功帶來的經(jīng)驗(yàn)CHEN CHUNHUA有一個(gè)聰明的男孩,有一天媽媽帶著他到雜貨店去買東西,老板看到這個(gè)可愛的小孩,就打開一罐糖果,要小男孩自己拿一把糖果。但是這個(gè)男孩卻沒有任何的動(dòng)作。幾次的邀請(qǐng)之後,老板親自抓了一大把糖果放進(jìn)他的口袋中。回到家中,母親很好奇的問小男孩,為什沒有自己去抓糖果而要老板抓 呢?小男孩回答得很妙:因?yàn)槲业氖直容^小呀!而老板的手比較大,所以他拿的一定比我拿的多很多!聰明的男孩聰明的男孩CHEN CHUNHUA默想:這是一個(gè)聰明的孩子,他知道自己的有限,而更重要的,他也明白別
16、人比自己強(qiáng)。凡事不只靠自己的力量,學(xué)會(huì)適時(shí)的依靠他人,是一種謙卑,更是一種聰明。CHEN CHUNHUA美國(guó)知名主持人美國(guó)知名主持人 “ “林克萊特林克萊特” ” 一天訪問一名小朋友,問他一天訪問一名小朋友,問他說:說: 你長(zhǎng)大後想要當(dāng)甚么呀?小朋友天真的回答:你長(zhǎng)大後想要當(dāng)甚么呀?小朋友天真的回答:嗯嗯我要當(dāng)飛機(jī)的駕駛員!林克萊特接著問:如果我要當(dāng)飛機(jī)的駕駛員!林克萊特接著問:如果有一天,你的飛機(jī)飛到太平洋上空所有引擎都有一天,你的飛機(jī)飛到太平洋上空所有引擎都 熄火了,熄火了,你會(huì)怎么辦?小朋友想了你會(huì)怎么辦?小朋友想了 想想 我會(huì)先告訴坐在飛機(jī)上我會(huì)先告訴坐在飛機(jī)上的人綁好安全帶,然後我掛
17、上我的降落傘跳出去。當(dāng)在的人綁好安全帶,然後我掛上我的降落傘跳出去。當(dāng)在現(xiàn)場(chǎng)的觀眾笑的東倒西歪時(shí),林克萊特繼續(xù)著注視這孩子,現(xiàn)場(chǎng)的觀眾笑的東倒西歪時(shí),林克萊特繼續(xù)著注視這孩子,想看他是不是自作聰明的家伙。沒想到,接著孩子的兩行想看他是不是自作聰明的家伙。沒想到,接著孩子的兩行熱淚奪眶而出,這才使的林克萊特發(fā)覺這孩子的悲憫之情熱淚奪眶而出,這才使的林克萊特發(fā)覺這孩子的悲憫之情遠(yuǎn)非筆墨所能形容。於是林克萊特問他說:為甚么要這遠(yuǎn)非筆墨所能形容。於是林克萊特問他說:為甚么要這么做?小孩的答案透露出一個(gè)孩子真摯的想法:我要么做?小孩的答案透露出一個(gè)孩子真摯的想法:我要去拿燃料,我還要回來!我還要回來!。
18、去拿燃料,我還要回來!我還要回來!。降落傘降落傘CHEN CHUNHUA不要對(duì)其他人的觀點(diǎn)想當(dāng)然不要對(duì)其他人的觀點(diǎn)想當(dāng)然尊重別人的選擇尊重別人的選擇CHEN CHUNHUA2、基于信任CHEN CHUNHUA3、無邊界協(xié)同作戰(zhàn)CHEN CHUNHUA4、教練式領(lǐng)導(dǎo)(誰有專長(zhǎng),誰做領(lǐng)導(dǎo))、教練式領(lǐng)導(dǎo)(誰有專長(zhǎng),誰做領(lǐng)導(dǎo)) CHEN CHUNHUA5、對(duì)事不對(duì)人的溝通CHEN CHUNHUA6、共同的愿景和目標(biāo)、共同的愿景和目標(biāo) CHEN CHUNHUA7、有效的激勵(lì)、有效的激勵(lì) CHEN CHUNHUA8、專專業(yè)業(yè)化化能能力力發(fā)發(fā)揮揮CHEN CHUNHUA9、與外部資源的互動(dòng)與外部資源的互動(dòng) CHEN CHUNHUA 心態(tài)正
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