助理營(yíng)銷(xiāo)師考試?yán)碚撝R(shí)題庫(kù)一

1、助理營(yíng)銷(xiāo)師考試?yán)碚撝R(shí)題庫(kù)(一)一、職業(yè)道德基礎(chǔ)理論與知識(shí)部分答題指導(dǎo)：該部分均為選擇題，每題均有四個(gè)備選項(xiàng)，其中單項(xiàng)選擇題只有一個(gè)選項(xiàng)是正確的，多項(xiàng)選擇題有兩個(gè)或兩個(gè)以上選項(xiàng)是正確的。請(qǐng)根據(jù)題意的內(nèi)容和要求答題，并在答題卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂錯(cuò)選、少選、多選，則該題均不得分(一)單項(xiàng)選擇題(第18題)1 )職業(yè)道德是( )(B )企業(yè)上司的指導(dǎo)性要求(D )職業(yè)紀(jì)律方面的最低要求)B )在最終目的上沒(méi)有一致性(A) 從業(yè)人員的特定行為規(guī)范( C )從業(yè)人員的自我約束2)關(guān)于道德與法律的關(guān)系，正確的是(A) 在內(nèi)容上沒(méi)有交叉(C)在實(shí)踐上是相互支撐的D )在適用范圍上完全一致3)道德中所謂

2、“應(yīng)該”的意思是()(A) 基于社會(huì)利益，按照社會(huì)供認(rèn)的價(jià)值取向行事( B )考慮自己的利益需求，按照自己的想法行事(C)根據(jù)實(shí)際情況，不斷對(duì)辦事方式做出調(diào)整( D )從人際關(guān)系出發(fā)，凡是合乎人情的，就是應(yīng)該的4 )“科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力”。這句話的意思是()（A）除了科學(xué)技術(shù)，其他事物不屬于生產(chǎn)力的范疇（ B ）不掌握先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)，就相當(dāng)于喪失了生產(chǎn)力（C）一般從業(yè)人員不在第一生產(chǎn)力之列（ D ）科學(xué)技術(shù)對(duì)生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)管理具有極端重要性5） 關(guān)于企業(yè)規(guī)章制度，理解正確的是（）（ A ）規(guī)章制度雖然能夠使員工步調(diào)一致，但同時(shí)抑制了人們的創(chuàng)造性（B）規(guī)章制度是企業(yè)管理水平低的表現(xiàn)，好的企業(yè)不用規(guī)

3、章制度便能夠 管理有序（C）在規(guī)章制度面前，沒(méi)有特例或不受規(guī)章制度約束的人（D）由于從業(yè)人員沒(méi)有制定規(guī)章制度的權(quán)利，遵守與不遵守規(guī)章可視情 況而定6） 對(duì)企業(yè)形象理解正確的是（）（A）形象是外在的，所以企業(yè)形象是企業(yè)的“面子”工程（B）企業(yè)形象是企業(yè)文化的綜合表現(xiàn)（C）企業(yè)形象往往是外在表象，一般不值得信任（D）企業(yè)生存和發(fā)展靠的是質(zhì)量，而不是企業(yè)形象7） 企業(yè)從業(yè)人員協(xié)調(diào)與上司之間的關(guān)系，其正確的做法是（）（A ）如果認(rèn)為上司委派自己的工作不合理，可以直接拒絕（B）對(duì)上司委派而自己干不了或干不好的工作，不能推辭（C）尊重上司的隱私，不在背地議論上司（D）對(duì)上司的錯(cuò)誤指責(zé)，要敢于當(dāng)面爭(zhēng)辯以維護(hù)

4、自身利益8)正確使用職業(yè)用語(yǔ)的是(A) “不知道”B) “不合適，可以退貨”C) “不買(mǎi)，別問(wèn)”D) “不是告訴你了嗎”(二)多項(xiàng)選擇題9) 在服務(wù)領(lǐng)域，符合職業(yè)道德要求的做法有()(A) 在柜臺(tái)內(nèi)抱肩，插兜(B)撿到顧客物品，送交到有關(guān)部門(mén)處理(C)沒(méi)有顧客時(shí)讀書(shū)看報(bào)(D )目視前方，迎接顧客的到來(lái)10) 關(guān)于職業(yè)選擇，正確的觀念和做法有()(A)職業(yè)選擇屬于個(gè)人的事情，他人不得干預(yù)(B )職業(yè)選擇有利與促進(jìn)廣泛就業(yè)，實(shí)現(xiàn)人力資源的科學(xué)配置(C) 職業(yè)選擇有助于培養(yǎng)人的自主，自立精神(D) 倡導(dǎo)職業(yè)選擇，無(wú)異于鼓勵(lì)“挑肥揀瘦”11) 所謂企業(yè)信譽(yù)，正確的理解有()(A) 企業(yè)信譽(yù)是樹(shù)立企業(yè)形

5、象的關(guān)鍵(B) 良好的企業(yè)信譽(yù)能夠帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益(C) 企業(yè)信譽(yù)是短時(shí)間通過(guò)大規(guī)模宣傳便能夠迅速建立起來(lái)的社會(huì)信任 心理(D) 企業(yè)信譽(yù)與企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量緊密聯(lián)系12 符合辦事公道要求的有( )(A )堅(jiān)持真理，一切照書(shū)本要求去做( B )不管當(dāng)事人是誰(shuí)，出了問(wèn)題，就要各打五十大扳( C )分清公私界限，不把公與私相混淆( D )說(shuō)老實(shí)話，辦老實(shí)事，做老實(shí)人13 )關(guān)于勤勞和節(jié)儉，正確的認(rèn)識(shí)有( )(A)在生產(chǎn)發(fā)展的今天，社會(huì)需要的是勤勞而不是節(jié)儉( B )勤勞與節(jié)儉是人們事業(yè)成功的兩個(gè)重要方面(C) 勤勞與節(jié)儉是對(duì)立統(tǒng)一相輔相成的關(guān)系(D) 勤勞與節(jié)儉的形式可以變，但精神不能變14 )加

6、強(qiáng)從業(yè)人員之間的團(tuán)結(jié)協(xié)作，要( )(A)遵從“師徒如父子”的古訓(xùn)，促進(jìn)老中青三代人和睦相處( B )強(qiáng)化“主人翁”觀念，只當(dāng)主角，消除配角意識(shí)( C )講求合作，崇尚競(jìng)爭(zhēng)，平等互利( D )做好本職工作，不給同事找麻15) 創(chuàng)新的作用在于( )(A)創(chuàng)新能夠提高產(chǎn)品質(zhì)量(B )創(chuàng)新能夠降低產(chǎn)品成本(C)創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力(D )創(chuàng)新追求的是轟動(dòng)效應(yīng)16 )加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)的方式包括( )(A)學(xué)習(xí)職業(yè)道德規(guī)范(B )自我約束(C)以先進(jìn)典型為標(biāo)尺(D)慎獨(dú)二、職業(yè)道德個(gè)人表現(xiàn)部分(第1725題)答題指導(dǎo)：該部分均為選擇題，每題均有四個(gè)備選項(xiàng)，您只能根據(jù)自己的實(shí)際狀況 選擇其中一個(gè)選項(xiàng)作為您的

7、答案。請(qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所選擇答案的相應(yīng)字母涂黑。17)如果你有這樣一個(gè)同事：他工作能力突出，知識(shí)豐富，但人品較差。你會(huì)( )(A) 杜絕和他來(lái)往(B)除非不得已，否則不和他來(lái)往(C)和他正常來(lái)往(D)多與他交往，提高自己18 )假如你的多年未見(jiàn)的同學(xué)從外地來(lái)到你工作的地方，想和你見(jiàn)面，但 你工作十分忙碌，沒(méi)時(shí)間陪伴他。你會(huì)()(A)直接說(shuō)明情況，表達(dá)歉意(B )去和同學(xué)見(jiàn)一面，打個(gè)招呼就走(C)去和同學(xué)見(jiàn)一面，適當(dāng)待一會(huì)(D )立即去陪伴同學(xué)19 )如果你是商場(chǎng)的電器銷(xiāo)售員，在沒(méi)有顧客的時(shí)候，你會(huì)()(A )戴著耳機(jī)聽(tīng)音樂(lè)(C)按要求站在指定的地點(diǎn)20 )你一般上班時(shí)的心情是(A)興奮的( B

8、)看報(bào)，瀏覽新聞( D )想下班后的事情)( B )平靜的(C)低沉的(D )壓抑的21 )你正在休法定假日，公司卻要求你馬上返回以處理緊急事務(wù)，你會(huì)()(A )由于沒(méi)有休完法定假期，委婉拒絕公司的要求( B )服從命令，馬上返回( C )想一個(gè)即可以處理緊急事務(wù)，又可以繼續(xù)度假的辦法( D )向公司說(shuō)明情況，問(wèn)問(wèn)公司能付多少加班費(fèi)22 )在和年輕的同事聊天時(shí)，你會(huì)( )(A )因?yàn)榇蠖鄶?shù)人需要鼓勵(lì)，所以經(jīng)常表?yè)P(yáng)他們( B )一半表?yè)P(yáng)，一半批評(píng)，這是實(shí)事求是的表現(xiàn)(C) 即不批評(píng)，也不表?yè)P(yáng)(D) 多批評(píng)，以利他們的進(jìn)步23 )你認(rèn)為你的朋友中，他們( )(A)全都對(duì)你很了解(B )多數(shù)對(duì)你很了

9、解(C)少數(shù)對(duì)你了解(D )幾乎沒(méi)有人了解你24 )你的上司生病，公司決定要你臨時(shí)代理上司主管工作。你會(huì)()(B)對(duì)上司的工作思路略做修D(zhuǎn) )多與上司溝通，以打開(kāi)工)的人(A )完全按照上司的思路開(kāi)展工作改(C)按照自己對(duì)工作的理解開(kāi)展工作作新局面25)在所在的單位，你認(rèn)為自己屬于(A)能夠很快和他人熟悉并交上朋友(B) 不輕易交朋友，但是一旦交上朋友就會(huì)持久維持關(guān)系(C) 除了兒時(shí)交的朋友外，工作后已經(jīng)很難交上真正的朋友( D )只管做自己的事，不太注重結(jié)交朋友理論知識(shí)一、單項(xiàng)選擇題26)A把X給B同時(shí)收獲了 Y,此時(shí)，在A與B之間所發(fā)生的行為屬于()(A)交換活動(dòng)(B )交易活動(dòng)(C)買(mǎi)賣(mài)

10、活動(dòng)(D )協(xié)商活動(dòng)27 )作為一切市場(chǎng)的基礎(chǔ)， ( )對(duì)其他各類(lèi)市場(chǎng)具有決定性(A )產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)(B)中間商市場(chǎng)(C)零售市場(chǎng)(D)消費(fèi)品市場(chǎng)28 )市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合的特點(diǎn)有( )(A)對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)都是“不可控因素”( B )是一個(gè)單一結(jié)構(gòu)(C) 是一個(gè)靜態(tài)組合(D) 要受企業(yè)市場(chǎng)定位戰(zhàn)略的制約29) 4C 理論用( )取代了傳統(tǒng) 4P 理論中的促銷(xiāo)，強(qiáng)調(diào)企業(yè)應(yīng)重視與 顧客的雙向溝通(A)溝通( B )顧客( C )成本( D )便利30 )產(chǎn)品組合是指企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)各種不同類(lèi)型產(chǎn)品之間()(A)量的組合和質(zhì)的比例( B )數(shù)量關(guān)系( C )質(zhì)的組合和量的比例( D )結(jié)構(gòu)關(guān)系31 )美國(guó)西爾斯統(tǒng)一控

11、制眾多制造性企業(yè)和中小商業(yè)企業(yè)，形成工貿(mào)商一體化的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)。該渠道模式是()(A )管理式分銷(xiāo)系統(tǒng)( B )公司式分銷(xiāo)系統(tǒng)(C)產(chǎn)權(quán)式分銷(xiāo)系統(tǒng)( D )挈約式分銷(xiāo)系統(tǒng)32 )員工在創(chuàng)新發(fā)展過(guò)程中，必須具備一定的科學(xué)思維，由于人或事而想起其他相關(guān)的概念思維方式指的是( )(A )相似聯(lián)想( B )發(fā)散思維(C)逆向思維( D )動(dòng)態(tài)思維33 )職工上崗后在接待服務(wù)對(duì)象時(shí)必須說(shuō)好“三聲”，這三聲中不包括()(A)招呼聲( B )詢(xún)問(wèn)聲(C)道別聲( D )感謝聲34 職業(yè)用語(yǔ)的基本要求是()(A )語(yǔ)言得體(B )禮貌用語(yǔ)(C)不用忌語(yǔ)( D )語(yǔ)言規(guī)范35 )戰(zhàn)略考慮問(wèn)題的起點(diǎn)是()B )企業(yè)形

12、象(D )產(chǎn)品品牌(A)顧客( C )市場(chǎng)36 )交叉銷(xiāo)售的本質(zhì)是( )(A) 交叉各種因素，提供完美解決方案，滿(mǎn)足客戶(hù)整體需求的過(guò)程(B) 產(chǎn)品的交互搭售( C )銷(xiāo)售服務(wù)定制化( D )溝通37 )某公司在跟其合作伙伴所簽定的合同中，除了包括對(duì)方所提供的格式條款外，還針對(duì)某些特殊情況制定了非格式條款，當(dāng)格式條款與非式條款不一致時(shí)，應(yīng)該以( )為準(zhǔn)(A )格式條款( B )非格式條款( C )相關(guān)法律( D )以往合作方式38 )消費(fèi)者人身方面的權(quán)利是指()(A)生命健康權(quán)( B )姓名權(quán)( C )名譽(yù)權(quán)( D )肖像權(quán)39) 勞動(dòng)法規(guī)定，勞動(dòng)者每日工作時(shí)間不超過(guò)8 小時(shí)，平均每周不超過(guò)()

13、( A) 40 小時(shí)( B ) 44 小時(shí)( C ) 48 小時(shí)( D ) 56 小時(shí)40 )如果調(diào)查人員為了獲得二手資料而要付出大量的人力，物力和財(cái)力， 我們也許會(huì)不利用二手資料。這體現(xiàn)調(diào)查人員在利用二手資料時(shí)遵循著(A)相關(guān)性原則(B)時(shí)效性原則(C) 系統(tǒng)性原則(D)經(jīng)濟(jì)效益原則41)()又稱(chēng)系統(tǒng)抽樣，是總體中每隔若干個(gè)個(gè)體選取一個(gè)樣本的抽樣方法。(A )簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣法(B)等距抽樣法(C)分層隨機(jī)抽樣法(D )分群隨機(jī)抽樣法42 )某化妝品公司要調(diào)查各零售商銷(xiāo)售其產(chǎn)品的情況，該公司銷(xiāo)售經(jīng)理根 據(jù)本人的判斷，選定一些具有代表性的零售商作為調(diào)查對(duì)象。 這屬于( )(A)任意抽樣法(B)判斷

14、抽樣法(C)隨機(jī)抽樣法(D)配額抽樣法43 ( )是一種以書(shū)面形式了解被調(diào)查對(duì)象的反映和看法，并以次獲 得資料和信息的載體。(A)問(wèn)卷(B )深度談訪(C)抽樣(D )實(shí)驗(yàn)控制44 )正確地表示出消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程的是( )(A)收集信息確認(rèn)需要一一評(píng)價(jià)方案一一決定購(gòu)買(mǎi)一一購(gòu)后行為( B )確認(rèn)需要收集信息評(píng)價(jià)方案決定購(gòu)買(mǎi)購(gòu)后行為(C)評(píng)價(jià)方案一一收集信息一一確認(rèn)需要一一決定購(gòu)買(mǎi)一一購(gòu)后行為( D )確認(rèn)需要評(píng)價(jià)方案收集休息決定購(gòu)后行為45 )由于任何決策方案都達(dá)不到完全滿(mǎn)意，所以只能以產(chǎn)生的遺憾最小作 為決策的基本原則。這屬于（ ）（A）最大滿(mǎn)意原則（B）相對(duì)滿(mǎn)意原則（C）遺憾最小原則（D）

15、預(yù)期一一滿(mǎn)意原則46 ）王某聽(tīng)說(shuō)自己的好朋友小李正在使用“小靈通”，他對(duì)“小靈通”已 經(jīng)在北京上市感到非常驚奇， 向小李進(jìn)行了多方面的咨詢(xún)， 最終決定購(gòu)買(mǎi) 則王某獲取信息的途徑屬于（ ）（A ）個(gè)人來(lái)源（B ）商業(yè)來(lái)源（C）大眾來(lái)源（D ）經(jīng)驗(yàn)來(lái)源47）（ ）與銷(xiāo)售配額一齊使用并配以一定的津貼獎(jiǎng)勵(lì)，可以提高銷(xiāo)售 人員的積極性，有效地完成銷(xiāo)售活動(dòng)的配額。（A）利潤(rùn)配額（B ）財(cái)務(wù)配額（C）銷(xiāo)售活動(dòng)配額（D ）綜合配額48 ）隨著銷(xiāo)售產(chǎn)品數(shù)量增減而同步變化的成本稱(chēng)為（）（A ）變動(dòng)成本（B ）機(jī)會(huì)成本（C）固定成本（D ）管理成本49）（ ）是通過(guò)銷(xiāo)售指標(biāo)絕對(duì)數(shù)值的對(duì)比確定數(shù)量差異的一種方法。（A

16、）絕對(duì)分析法（B）相對(duì)分析法（C）因素替代法（D ）量' 本'利分析法50 ）極富冒險(xiǎn)精神； 收入水平社會(huì)地位和受教育程度較高； 一般是年輕人， 交際廣泛且信息靈通。這類(lèi)群體屬于（ ）B ）早期大眾（A）創(chuàng)新采用者（C）早期采用者（D）落后采用者51 ）（）是指保留價(jià)格尾數(shù) ' 采用零頭標(biāo)價(jià)，將價(jià)格定在整體水平以下,使價(jià)格保留在較低一級(jí)檔次上。（A ）整數(shù)定價(jià)（B ）聲望定價(jià)（C）尾數(shù)定價(jià)（D ）招徠定價(jià)52）在新產(chǎn)品采用過(guò)程的（），消費(fèi)者逐步認(rèn)識(shí)到創(chuàng)新產(chǎn)品，并學(xué)會(huì)使用這種產(chǎn)品，掌握其新的功能。（A）認(rèn)識(shí)階段（B ）說(shuō)服階段（ C ）決策階段（ D ）實(shí)施階段53）顧客

17、在 30 天內(nèi)必須付清貨款，如果 10 天內(nèi)付清貨款，則給予 2%的 折扣，這屬于（ ）（A ）現(xiàn)金折扣（B ）數(shù)量折扣（C）季節(jié)折扣（D）折讓54）在女子服裝店中，女子的套裝定在三個(gè)價(jià)格水平上： 1000 元'3000 元和 10000 元，這是運(yùn)用了（ ）的定價(jià)方法（A）品種差價(jià)（B ）價(jià)格差價(jià)（C）花色差價(jià)（D ）檔次差價(jià)55 ）（ ）是指廠商授予代理商在某一市場(chǎng)上的獨(dú)家代理銷(xiāo)售權(quán)，廠商其他代理商與其他貿(mào)易商都不得在該市場(chǎng)上推銷(xiāo)產(chǎn)品雜一種代理形式。B ）多家代理D ）買(mǎi)斷代理（A ）獨(dú)家代理（C）傭金代理56 )()是廠商激勵(lì)代理的最高形式(A )物質(zhì)激勵(lì)( B )代理權(quán)激勵(lì)(

18、C )一體化激勵(lì)( D )金錢(qián)激勵(lì)57 )按照自家企業(yè)的業(yè)態(tài)和定位明確企業(yè)經(jīng)營(yíng)的商品和服務(wù)的目標(biāo)，在滿(mǎn) 足顧客需求過(guò)程中，確定在那些環(huán)節(jié)形成與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的差別，形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu) 勢(shì)，這屬于( )(A)差別化( B )標(biāo)準(zhǔn)化( C )專(zhuān)業(yè)化( D )簡(jiǎn)單化58 )生產(chǎn)廠家主導(dǎo)型的連鎖主要銷(xiāo)售的是()的產(chǎn)品。(A )競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手( B )廠家( C )客戶(hù)需要( D )無(wú)固定59 )商品經(jīng)營(yíng)全過(guò)程各環(huán)節(jié)盡可能直接，單純、明確、剔除一切復(fù)雜無(wú)用的環(huán)節(jié)和手續(xù)是連鎖店確定經(jīng)營(yíng)商品中的()(A)特殊化、個(gè)性化( B )單純化、簡(jiǎn)單化( C )一體化( D )標(biāo)準(zhǔn)化60 )()是在 1976 年由英國(guó)學(xué)者衛(wèi)克利和卡森提

19、出的， 主要是用于解釋大量出現(xiàn)的一些跨國(guó)企業(yè)集團(tuán)的規(guī)模擴(kuò)張問(wèn)題。(A) 一體化理論( B )內(nèi)部化理論( C )交易費(fèi)用理論( D )消費(fèi)偏好遞減理論61 )銷(xiāo)售促進(jìn)目標(biāo)是從總的促銷(xiāo)組合目標(biāo)中引申出來(lái)的，而它在總體上又 是受企業(yè)( )所制約的。(A )銷(xiāo)售目標(biāo)(B)營(yíng)銷(xiāo)總目標(biāo)(C)價(jià)格目標(biāo)(D )渠道目標(biāo)62 、( )是借助于科學(xué)藝術(shù)的手段，刺激人們的感覺(jué)來(lái)取得效果的。(A )銷(xiāo)售促進(jìn)(B )廣告宣傳(C)人員推銷(xiāo)(D )公共關(guān)系63 、贊助主要用于建設(shè)教育設(shè)施、研究基金、獎(jiǎng)學(xué)金、獎(jiǎng)教金及其他教育 獎(jiǎng)勵(lì)，這是贊助活動(dòng)中的( )方式(A)贊助教育事業(yè)(B)贊助宣傳用品的制作(C)贊助其他活動(dòng)(D

20、)贊助社會(huì)慈善和福利事業(yè)64 、( )營(yíng)銷(xiāo)可以作為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)測(cè)試的重要方法。(A )電子郵件(B)直接(C)網(wǎng)絡(luò)(D)直復(fù)65 、( )是指銷(xiāo)售人員通過(guò)引發(fā)顧客的好奇心來(lái)接近顧客的方法。(A)好奇接近法(B)求教接近法(C)問(wèn)題接近法(D)調(diào)查接近法66 、具有態(tài)度誠(chéng)懇、務(wù)實(shí)、堅(jiān)定、坦率特點(diǎn)的策略是()(A)堅(jiān)定的讓步策略(B) 一開(kāi)始就拿出全部可讓利益的策略D )先高后低、然后又(C)等額地讓出可讓利益的讓步策略拔高的讓步策略67 、貿(mào)易摩擦屬于(A)談判中的非人員風(fēng)險(xiǎn)(B)談判中的風(fēng)險(xiǎn)(C)無(wú)法確定風(fēng)險(xiǎn)(D)談判中的人員風(fēng)險(xiǎn)68 、在國(guó)外舉辦合資企業(yè)，這即可能為我們開(kāi)拓海外市場(chǎng)提供機(jī)會(huì)，也有

21、產(chǎn)品不夠暢銷(xiāo)的可能，這屬于( )(A )投機(jī)風(fēng)險(xiǎn)B)利率風(fēng)險(xiǎn)(C)純風(fēng)險(xiǎn)D)價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)69 、()是成功地展開(kāi)洽談工作的基本要求善于及時(shí)清理已有的各種觀點(diǎn)B)對(duì)分歧點(diǎn)實(shí)質(zhì)性進(jìn)行分析C)對(duì)于有關(guān)的問(wèn)題，要善于指出各種觀點(diǎn)的分歧點(diǎn)D)提出應(yīng)該討論的新問(wèn)題70 、在談判的后期，掌握節(jié)奏方面要(B)(A )慢(C)穩(wěn)D)快慢結(jié)合71 、故意在談判室或走廊上遺失你的備忘錄、便條或文件夾，或者把它們放在對(duì)方容易找到的紙簍里等做法屬于(B )聲東擊西策略(A)故布疑陣策略(C)尋找臨界價(jià)格D )把價(jià)格擺在明處，把壓力塞給對(duì)方72 、“存貨有限，速欲購(gòu)買(mǎi)”“三周年店慶，降價(jià)三天”等廣告，都是典型的( )的實(shí)例(

22、A)限期成交法( B )從眾成交法(C)保證成交法( D )優(yōu)惠成交法73 、要想提高發(fā)貨水平， ( )是關(guān)鍵(A )存貨控制( B )訂貨控制(C)銷(xiāo)售控制( D )商品檢驗(yàn)74 、采用( )訂貨方式必須預(yù)先確定訂購(gòu)點(diǎn)和訂購(gòu)量。(A)定量( B )定性(C)定點(diǎn)( D )定期75 、()是利用度量衡器對(duì)商品的長(zhǎng)度、體積和相對(duì)密度進(jìn)行測(cè)量的方法。(A)度量衡檢驗(yàn)法( B )光學(xué)檢驗(yàn)法( C )熱學(xué)檢驗(yàn)法( D )機(jī)械性能檢驗(yàn)法76 、好勝、頑固，對(duì)事物的判斷比較專(zhuān)橫，同時(shí)又喜歡將自己的想法強(qiáng)加于別人，征服欲強(qiáng)，這類(lèi)顧客屬于( )(A)虛榮型( B )好斗型(C)頑固型( D )懷疑型77、A

23、類(lèi)庫(kù)存品種數(shù)目少但資金占用大，其占用資金金額占庫(kù)存占用資金總額的( )A)8090%B )20% 左右C)6070%D )15% 以下78 、以加強(qiáng)辦法逼買(mǎi)方讓步，談判破裂亦無(wú)妨，再請(qǐng)第三者來(lái)仲裁，這屬于( )方法( A )錯(cuò)誤試探(B )仲裁試探( C )替代試探(D )開(kāi)價(jià)試探79 、()就是鼓勵(lì)企業(yè)向競(jìng)爭(zhēng)者學(xué)習(xí)的一種方法。( A )標(biāo)準(zhǔn)跟進(jìn)(B )流程圖( C )結(jié)構(gòu)重整(D )藍(lán)圖技巧80 、()是未來(lái)追帳的優(yōu)先選擇。( A )函電追帳(B )訴訟追帳( C )面訪追帳(D )“”追帳81 、 )是選擇分銷(xiāo)商最關(guān)鍵的因素。( A )市場(chǎng)(B )聲譽(yù)( C )中間商的歷史經(jīng)驗(yàn)(D )合作

24、意愿82 、()是指為獲取非正常利潤(rùn)，經(jīng)銷(xiāo)商蓄意向自己轄區(qū)以外的市場(chǎng)傾銷(xiāo)產(chǎn)品的行為。(A) 自然性竄貨(B)惡性竄貨(C)良性竄貨(D)跨區(qū)域竄貨83 、( )指的是通過(guò)給予中間輸商物質(zhì)、金錢(qián)的獎(jiǎng)勵(lì)來(lái)激發(fā)中間商 的積極性，從而實(shí)現(xiàn)公司銷(xiāo)售目標(biāo)。( A )直接激勵(lì)( B )精神激勵(lì)(C)物質(zhì)激勵(lì)(D )間接激勵(lì)84 、( )是培訓(xùn)人員最常使用的數(shù)據(jù)收集工具。(A)問(wèn)卷調(diào)查法(B)觀察法(C)面談法(D)測(cè)試法85 、( )是確定被培訓(xùn)人掌握培訓(xùn)內(nèi)容程度最有效的一種方法。(A)問(wèn)卷調(diào)查法(B)觀察法(C)面談(D)測(cè)試法二、多項(xiàng)選擇題86 、市場(chǎng)是指由一切具有特定的欲望和需求并且愿意和能夠以交換來(lái)

25、滿(mǎn)足此欲望和需求的潛在顧客構(gòu)成， 由此可知，市場(chǎng)的構(gòu)成要素包括 ( )(A )有某種需要和欲望的人的資源B )擁有使別人感興趣(C)為滿(mǎn)足需要的購(gòu)買(mǎi)能力D )購(gòu)買(mǎi)欲望87 、一般商品市場(chǎng)包括()(A )消費(fèi)品市場(chǎng)包括(C)生產(chǎn)資料市場(chǎng)B )勞動(dòng)力市場(chǎng)D )金融市場(chǎng)88 、大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念認(rèn)為，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合要素除了傳統(tǒng)的4P 以外，還要加入的要素是( )(A)權(quán)力(C)公共關(guān)系B )政治(D)人員89 、分析和評(píng)價(jià)產(chǎn)品組合的方法主要有(A )產(chǎn)品項(xiàng)目分析法分析法(B)產(chǎn)品項(xiàng)目市場(chǎng)定位(C)多因素分析法D )德?tīng)柗品?0 、在談判時(shí)需要對(duì)手的性格進(jìn)行判斷，遲疑的人具有的心理特點(diǎn)是(A)不信任對(duì)方B)

26、情緒變化快(C)不讓對(duì)方看透自己D)不立即作出決定91 、職業(yè)用語(yǔ)的基本要求有(A)語(yǔ)意模棱兩可B)顛三倒四(C)語(yǔ)調(diào)柔和D)語(yǔ)意明確92 、文化營(yíng)銷(xiāo)可從()等層面漸次推進(jìn)和展開(kāi)。(A)企業(yè)文化層面B)品牌文化層面(C)產(chǎn)品層面D)企業(yè)戰(zhàn)略層面9 3、有效合同必須滿(mǎn)足的條件是(A)合同當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)具有民事權(quán)利能力(B)合同當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)具有民事 行為能力(C)訂約當(dāng)事人訂立合同的意思表示要真實(shí)(D )合同不能違反法律與 社會(huì)公共利益9 4、根據(jù)我國(guó)廣告法，廣告主、廣告經(jīng)營(yíng)者、廣告發(fā)布者需要依法承擔(dān)民事責(zé)任的情形有( )(A)在廣告中損害未成年人或者殘疾人的身心健康的(B )假冒他人專(zhuān)利的(C) 貶低

27、其他生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者的商品或者服務(wù)的(D) 廣告中未經(jīng)同意使用他人名義、形象的95 、問(wèn)卷的開(kāi)頭主要包括(A)問(wèn)候語(yǔ)(C)正文96 、政府采購(gòu)可以采用(A)招標(biāo)(C)邀請(qǐng)報(bào)價(jià))( B )填表說(shuō)明( D )問(wèn)卷編號(hào))等方式實(shí)現(xiàn)。( B )競(jìng)爭(zhēng)性談判( D )采購(gòu)卡97、()屬于宏觀市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的要素)文化環(huán)境)人口環(huán)境()經(jīng)濟(jì)環(huán)境()自然環(huán)境98、 ()等提問(wèn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)得比較合理。(A) “您對(duì)這種空調(diào)的價(jià)格和服務(wù)質(zhì)量滿(mǎn)意還是不滿(mǎn)意？”(B) “請(qǐng)問(wèn)你們家最近一年內(nèi)使用什么牌子的電視機(jī)(C) “您覺(jué)得這種產(chǎn)品的價(jià)格合理嗎？”( D )“海爾冰箱連續(xù)三年榮居冰箱類(lèi)榜首，你覺(jué)得它怎么樣？99、 便民商店的特

28、點(diǎn)是()。A、營(yíng)業(yè)面積小B、營(yíng)業(yè)時(shí)間長(zhǎng)D 、距離消費(fèi)群近C、經(jīng)營(yíng)品種全100 、連鎖經(jīng)營(yíng)的品種選擇首要的是要經(jīng)營(yíng)（ ）。A、貴重的品種B、大眾化品種C、實(shí)用的品種D、便宜的品種101 、專(zhuān)營(yíng)店的共同特征主要體現(xiàn)在（）。A、規(guī)模較小，投資回收期短B、商品專(zhuān)一C、服務(wù)靈活D、引導(dǎo)消費(fèi)潮流102 、銷(xiāo)售促進(jìn)與其他促銷(xiāo)方式相比，具有（ ）特征A、非連續(xù)性B、常規(guī)性C、形式多樣D、即期效應(yīng)103 、在廣告中利用名人有（ ）等方式。A、直接B、先入為主C、喧賓奪主D、間接104 、電子郵件營(yíng)銷(xiāo)最大的特點(diǎn)有（）A、主動(dòng)B、即時(shí)C、雙向互動(dòng)D、全天候105 、建立銷(xiāo)售配額體系應(yīng)體現(xiàn)（）的原則。A、公平性B、可

29、行性C、可控性D、易于理解106 、銷(xiāo)售分析報(bào)告活動(dòng)的特點(diǎn)有（）。A、專(zhuān)業(yè)性B、為制訂新的銷(xiāo)售計(jì)劃提供依據(jù)C、定期性D 、注重?cái)?shù)量描述B 、成熟期產(chǎn)品滲透最大化107 、企業(yè)擴(kuò)散管理的目標(biāo)主要有（A、成長(zhǎng)期銷(xiāo)售額快速增長(zhǎng)C、介紹期銷(xiāo)售額迅速起飛D、盡可能維持一定水平的銷(xiāo)售額108 、等額地讓出可讓利益的讓步策略特點(diǎn)是（）。A、態(tài)度謹(jǐn)慎B、步子穩(wěn)健C、依賴(lài)性強(qiáng)D、極富有商人的氣息109 、在談判過(guò)程中，常用的限制性因素主要有（）。A、經(jīng)濟(jì)限制B、權(quán)利限制C、資料限制D、時(shí)間限制110 、作為一名良好的商業(yè)談判者，應(yīng)具備的素質(zhì)有（）。A、要有堅(jiān)定的維護(hù)本國(guó)或本方利益并為之奮斗的信念B、具有豐富的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)C 、人品高尚，作風(fēng)民主D 、要有心計(jì)，城府要深111 、成交失敗后要注意的一些事項(xiàng)包括（）。A、避免失態(tài)B、請(qǐng)求指點(diǎn)C、分析原因D、吸取教訓(xùn)112 、分類(lèi)管理方法包括的步驟有（）。A、如何進(jìn)行分類(lèi)B、如何進(jìn)行選擇C、如何進(jìn)行儲(chǔ)存D、如何進(jìn)行管理113 、理化檢驗(yàn)法可分為（）等。A 、物理檢驗(yàn)法B 、化學(xué)檢驗(yàn)法C、視覺(jué)檢驗(yàn)D、生物學(xué)檢驗(yàn)法114 、顧客購(gòu)買(mǎi)商品的心理活