項(xiàng)目管理學(xué)課件-南開(kāi)大學(xué)-戚安邦教授

1、 目錄目錄第一章第一章 緒論緒論 4 254 25第二章第二章 項(xiàng)目過(guò)程與項(xiàng)目管理過(guò)程項(xiàng)目過(guò)程與項(xiàng)目管理過(guò)程 26 5026 50第三章第三章 項(xiàng)目組織管理與項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目組織管理與項(xiàng)目經(jīng)理 51 7451 74第四章第四章 項(xiàng)目集成管理項(xiàng)目集成管理 75 11375 113第五章第五章 項(xiàng)目范圍管理項(xiàng)目范圍管理 114 140114 140第六章第六章 項(xiàng)目時(shí)間管理項(xiàng)目時(shí)間管理 141 167141 167第七章第七章 項(xiàng)目成本管理項(xiàng)目成本管理 168 213第八章第八章 項(xiàng)目質(zhì)量管理項(xiàng)目質(zhì)量管理 214 241214 241第九章第九章 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理 242 267242 267

2、第十章第十章 項(xiàng)目溝通管理項(xiàng)目溝通管理 268 290268 290第十一章第十一章 項(xiàng)目人力資源管理項(xiàng)目人力資源管理 291 318291 318第十二章第十二章 項(xiàng)目采購(gòu)管理項(xiàng)目采購(gòu)管理 319 332319 332二、項(xiàng)目的特性二、項(xiàng)目的特性1.1.目的性目的性-任何項(xiàng)目都是為實(shí)現(xiàn)特任何項(xiàng)目都是為實(shí)現(xiàn)特定的組織目標(biāo)服務(wù)的。定的組織目標(biāo)服務(wù)的。2.2.獨(dú)特性獨(dú)特性-項(xiàng)目的產(chǎn)品或服務(wù)都具項(xiàng)目的產(chǎn)品或服務(wù)都具有一定的獨(dú)特之處。有一定的獨(dú)特之處。3.3.一次性一次性-項(xiàng)目有自己明確的時(shí)間項(xiàng)目有自己明確的時(shí)間起點(diǎn)和終點(diǎn)，是有始有終的，而不是起點(diǎn)和終點(diǎn)，是有始有終的，而不是不斷重復(fù)、周而復(fù)始的。不斷

3、重復(fù)、周而復(fù)始的。3.3.獨(dú)特性獨(dú)特性 它不同于一般的生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理，不同于它不同于一般的生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理，不同于常規(guī)的行政管理，是一種完全不同的管理常規(guī)的行政管理，是一種完全不同的管理活動(dòng)?；顒?dòng)。4.4.集成性集成性 它要求充分強(qiáng)調(diào)集成管理，對(duì)項(xiàng)目各要它要求充分強(qiáng)調(diào)集成管理，對(duì)項(xiàng)目各要素和項(xiàng)目各階段的集成管理等。素和項(xiàng)目各階段的集成管理等。5.5.創(chuàng)新性創(chuàng)新性 它是對(duì)于創(chuàng)新的管理，項(xiàng)目管理本省需它是對(duì)于創(chuàng)新的管理，項(xiàng)目管理本省需要?jiǎng)?chuàng)新，沒(méi)有一成不變的模式和方法。要?jiǎng)?chuàng)新，沒(méi)有一成不變的模式和方法。項(xiàng)目成本管項(xiàng)目成本管理理項(xiàng)目時(shí)間管項(xiàng)目時(shí)間管理理項(xiàng)目質(zhì)量管項(xiàng)目質(zhì)量管理理項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理 項(xiàng)目集

4、成管理項(xiàng)目集成管理項(xiàng)目范圍管理項(xiàng)目范圍管理 項(xiàng)項(xiàng)目目人人力力資資源源管管理理 項(xiàng)目溝通管理項(xiàng)目溝通管理 項(xiàng)目采購(gòu)管理項(xiàng)目采購(gòu)管理 二、項(xiàng)目管理快速發(fā)展的原因二、項(xiàng)目管理快速發(fā)展的原因 1.1.在知識(shí)經(jīng)濟(jì)中創(chuàng)造社會(huì)財(cái)富和福利的途在知識(shí)經(jīng)濟(jì)中創(chuàng)造社會(huì)財(cái)富和福利的途徑已經(jīng)逐步轉(zhuǎn)向以創(chuàng)新為主的項(xiàng)目活動(dòng)模式。徑已經(jīng)逐步轉(zhuǎn)向以創(chuàng)新為主的項(xiàng)目活動(dòng)模式。 2.2.隨著社會(huì)的發(fā)展，組織和經(jīng)營(yíng)環(huán)境出現(xiàn)隨著社會(huì)的發(fā)展，組織和經(jīng)營(yíng)環(huán)境出現(xiàn)了大量的例外，例外需要采用項(xiàng)目管理方法。了大量的例外，例外需要采用項(xiàng)目管理方法。 3.3.技術(shù)進(jìn)步使得人們可以按照具體事情具技術(shù)進(jìn)步使得人們可以按照具體事情具體對(duì)待開(kāi)展工作（項(xiàng)目），

5、所以需要項(xiàng)目管體對(duì)待開(kāi)展工作（項(xiàng)目），所以需要項(xiàng)目管理。理。 4.4.社會(huì)的轉(zhuǎn)型帶來(lái)經(jīng)濟(jì)和管理范式的轉(zhuǎn)變。社會(huì)的轉(zhuǎn)型帶來(lái)經(jīng)濟(jì)和管理范式的轉(zhuǎn)變。 企業(yè)中項(xiàng)目和運(yùn)營(yíng)活動(dòng)周期的轉(zhuǎn)變企業(yè)中項(xiàng)目和運(yùn)營(yíng)活動(dòng)周期的轉(zhuǎn)變項(xiàng)目期項(xiàng)目期運(yùn)營(yíng)期運(yùn)營(yíng)期項(xiàng)目期項(xiàng)目期運(yùn)營(yíng)期運(yùn)營(yíng)期以運(yùn)營(yíng)期為主的項(xiàng)目全生命周期以運(yùn)營(yíng)期為主的項(xiàng)目全生命周期以項(xiàng)目期為主的項(xiàng)目全生命周期以項(xiàng)目期為主的項(xiàng)目全生命周期（二）管理范式的轉(zhuǎn)換（二）管理范式的轉(zhuǎn)換 管理原理管理原理/戰(zhàn)略管理等戰(zhàn)略管理等以基于職能管理的以基于職能管理的日常運(yùn)營(yíng)管理為主日常運(yùn)營(yíng)管理為主以項(xiàng)目管以項(xiàng)目管理為輔理為輔 管理原理管理原理/戰(zhàn)略管理等戰(zhàn)略管理等以運(yùn)營(yíng)管以運(yùn)營(yíng)管理為輔理

6、為輔以基于集成管理的以基于集成管理的現(xiàn)代項(xiàng)目管理為主現(xiàn)代項(xiàng)目管理為主范式范式轉(zhuǎn)換轉(zhuǎn)換 （三）項(xiàng)目管理范式的轉(zhuǎn)換（三）項(xiàng)目管理范式的轉(zhuǎn)換1.知識(shí)體系的轉(zhuǎn)化知識(shí)體系的轉(zhuǎn)化傳統(tǒng)項(xiàng)目管理傳統(tǒng)項(xiàng)目管理工期管理工期管理造價(jià)管理造價(jià)管理質(zhì)量管理質(zhì)量管理現(xiàn)代項(xiàng)目管理現(xiàn)代項(xiàng)目管理集成管理集成管理 范圍管理范圍管理風(fēng)險(xiǎn)管理風(fēng)險(xiǎn)管理 成本管理成本管理時(shí)間管理時(shí)間管理 質(zhì)量管理質(zhì)量管理溝通管理溝通管理 采購(gòu)管理采購(gòu)管理組織與人力資源管理組織與人力資源管理現(xiàn)代與傳統(tǒng)項(xiàng)目管理的知識(shí)體系比較現(xiàn)代與傳統(tǒng)項(xiàng)目管理的知識(shí)體系比較2. 應(yīng)用范圍的轉(zhuǎn)化應(yīng)用范圍的轉(zhuǎn)化以工程建設(shè)項(xiàng)以工程建設(shè)項(xiàng)目為主的狹目為主的狹窄應(yīng)用領(lǐng)域窄應(yīng)用領(lǐng)域工程

7、建設(shè)項(xiàng)目、工程建設(shè)項(xiàng)目、信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目、信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目、科學(xué)研究項(xiàng)目、科學(xué)研究項(xiàng)目、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目、國(guó)防項(xiàng)目等、國(guó)防項(xiàng)目等、各種非日常運(yùn)營(yíng)工作都各種非日常運(yùn)營(yíng)工作都屬于項(xiàng)目的范疇屬于項(xiàng)目的范疇?wèi)?yīng)用范圍的比較應(yīng)用范圍的比較二二 基于項(xiàng)目的管理和企業(yè)級(jí)項(xiàng)目管理基于項(xiàng)目的管理和企業(yè)級(jí)項(xiàng)目管理1.基于項(xiàng)目的管理基于項(xiàng)目的管理 組織利用項(xiàng)目管理方法管理組織的事物：組織利用項(xiàng)目管理方法管理組織的事物：根據(jù)組織使命分解組織的戰(zhàn)略目標(biāo)，根據(jù)戰(zhàn)根據(jù)組織使命分解組織的戰(zhàn)略目標(biāo)，根據(jù)戰(zhàn)略目標(biāo)擬定實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略的項(xiàng)目、項(xiàng)目群和項(xiàng)目略目標(biāo)擬定實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略的項(xiàng)目、項(xiàng)目群和項(xiàng)目組合。組合。2.2.企業(yè)級(jí)項(xiàng)目管理企

8、業(yè)級(jí)項(xiàng)目管理建立項(xiàng)目管理程序、標(biāo)準(zhǔn)和體系建立項(xiàng)目管理程序、標(biāo)準(zhǔn)和體系建立項(xiàng)目管理辦公室，戰(zhàn)略項(xiàng)目管理辦公建立項(xiàng)目管理辦公室，戰(zhàn)略項(xiàng)目管理辦公室室三三 項(xiàng)目群管理和項(xiàng)目組合管理項(xiàng)目群管理和項(xiàng)目組合管理（一）項(xiàng)目群管理（一）項(xiàng)目群管理（program management)項(xiàng)目群中每個(gè)項(xiàng)目之間存在著直接和緊密項(xiàng)目群中每個(gè)項(xiàng)目之間存在著直接和緊密的聯(lián)系，每個(gè)單獨(dú)的項(xiàng)目都不能離開(kāi)項(xiàng)目群的聯(lián)系，每個(gè)單獨(dú)的項(xiàng)目都不能離開(kāi)項(xiàng)目群而獨(dú)立存在；而獨(dú)立存在；項(xiàng)目群每個(gè)項(xiàng)目之間有一定的相似性項(xiàng)目群每個(gè)項(xiàng)目之間有一定的相似性2.項(xiàng)目組合管理（項(xiàng)目組合管理（project portfolios management)

9、獨(dú)立項(xiàng)目的管理獨(dú)立項(xiàng)目的管理相似項(xiàng)目的管理相似項(xiàng)目的管理戰(zhàn)略項(xiàng)目和項(xiàng)目群的組合管理。戰(zhàn)略項(xiàng)目和項(xiàng)目群的組合管理。四四 項(xiàng)目導(dǎo)向型組織與導(dǎo)向型社會(huì)項(xiàng)目導(dǎo)向型組織與導(dǎo)向型社會(huì)（一）項(xiàng)目導(dǎo)向型組織（一）項(xiàng)目導(dǎo)向型組織 項(xiàng)目導(dǎo)向型組織的主要要素：具有很強(qiáng)項(xiàng)目導(dǎo)向型組織的主要要素：具有很強(qiáng)的創(chuàng)新活動(dòng)能力，具有基于項(xiàng)目管理的全新的創(chuàng)新活動(dòng)能力，具有基于項(xiàng)目管理的全新管理模式，具有項(xiàng)目導(dǎo)向型的組織結(jié)構(gòu)，具管理模式，具有項(xiàng)目導(dǎo)向型的組織結(jié)構(gòu)，具有項(xiàng)目導(dǎo)向型的組織文化，組織中項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)有項(xiàng)目導(dǎo)向型的組織文化，組織中項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)和個(gè)人都有較高的項(xiàng)目管理能力。和個(gè)人都有較高的項(xiàng)目管理能力。（二）項(xiàng)目導(dǎo)向型社會(huì)（二）項(xiàng)目導(dǎo)

10、向型社會(huì) 項(xiàng)目導(dǎo)向型社會(huì)的基本特征：一是項(xiàng)目項(xiàng)目導(dǎo)向型社會(huì)的基本特征：一是項(xiàng)目導(dǎo)向型組織是這種社會(huì)的基本單元；二是社導(dǎo)向型組織是這種社會(huì)的基本單元；二是社會(huì)化項(xiàng)目管理服務(wù)是這種社會(huì)的關(guān)鍵。會(huì)化項(xiàng)目管理服務(wù)是這種社會(huì)的關(guān)鍵。五五 組織項(xiàng)目管理成熟度模型組織項(xiàng)目管理成熟度模型現(xiàn)有項(xiàng)目導(dǎo)向型組織的基本構(gòu)成要素模型示意圖現(xiàn)有項(xiàng)目導(dǎo)向型組織的基本構(gòu)成要素模型示意圖水平五：組織績(jī)效優(yōu)化的水平五：組織績(jī)效優(yōu)化的項(xiàng)目管理層次項(xiàng)目管理層次水平四：按整個(gè)組織開(kāi)展水平四：按整個(gè)組織開(kāi)展項(xiàng)目管理層次項(xiàng)目管理層次水平三：按組織標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展水平三：按組織標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展項(xiàng)目管理層次項(xiàng)目管理層次水平二：可重復(fù)性的多個(gè)水平二：可重復(fù)性的

11、多個(gè)項(xiàng)目管理層次項(xiàng)目管理層次水平一：?jiǎn)蝹€(gè)項(xiàng)目管理的水平一：?jiǎn)蝹€(gè)項(xiàng)目管理的導(dǎo)入層次導(dǎo)入層次使用使用OPM3的項(xiàng)目管理的項(xiàng)目管理方法和能力方法和能力引進(jìn)組織組合管理引進(jìn)組織組合管理的方法和能力的方法和能力引進(jìn)企業(yè)級(jí)項(xiàng)目管理引進(jìn)企業(yè)級(jí)項(xiàng)目管理的方法和能力的方法和能力引進(jìn)單個(gè)項(xiàng)目管理的引進(jìn)單個(gè)項(xiàng)目管理的方法和能力方法和能力第一節(jié)第一節(jié) 項(xiàng)目工作階段劃分項(xiàng)目工作階段劃分一一. .項(xiàng)目的管理過(guò)程項(xiàng)目的管理過(guò)程( (包括）包括）1.1.項(xiàng)目的實(shí)現(xiàn)過(guò)程項(xiàng)目的實(shí)現(xiàn)過(guò)程 2.2.項(xiàng)目的管理過(guò)程項(xiàng)目的管理過(guò)程項(xiàng)目生命周期項(xiàng)目生命周期項(xiàng)目的管理過(guò)程項(xiàng)目的管理過(guò)程項(xiàng)目的實(shí)現(xiàn)過(guò)程項(xiàng)目的實(shí)現(xiàn)過(guò)程二二. .一般項(xiàng)目工作階段的

12、劃分一般項(xiàng)目工作階段的劃分 一個(gè)項(xiàng)目可以劃分為四個(gè)主要工作階一個(gè)項(xiàng)目可以劃分為四個(gè)主要工作階段：段： 1.1.項(xiàng)目的定義與決策階段（見(jiàn)附圖項(xiàng)目的定義與決策階段（見(jiàn)附圖1 1） 2.2.項(xiàng)目的計(jì)劃和設(shè)計(jì)階段（見(jiàn)附圖項(xiàng)目的計(jì)劃和設(shè)計(jì)階段（見(jiàn)附圖2 2） 3.3.項(xiàng)目的實(shí)施與控制階段（見(jiàn)附圖項(xiàng)目的實(shí)施與控制階段（見(jiàn)附圖3 3） 4.4.項(xiàng)目的完工與交付階段（見(jiàn)附圖項(xiàng)目的完工與交付階段（見(jiàn)附圖4 4）結(jié)束結(jié)束項(xiàng)目定義與決策階段開(kāi)始項(xiàng)目定義與決策階段開(kāi)始發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和機(jī)遇并提出建議發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和機(jī)遇并提出建議分析條件和解決問(wèn)題的可能性與必要性分析條件和解決問(wèn)題的可能性與必要性提出項(xiàng)目提案或項(xiàng)目建議書(shū)提出項(xiàng)目提案

13、或項(xiàng)目建議書(shū)研究和批準(zhǔn)項(xiàng)目提案或項(xiàng)目建議書(shū)并完成項(xiàng)目立項(xiàng)研究和批準(zhǔn)項(xiàng)目提案或項(xiàng)目建議書(shū)并完成項(xiàng)目立項(xiàng)開(kāi)展項(xiàng)目的詳細(xì)可行性研究（必要性和可行性）開(kāi)展項(xiàng)目的詳細(xì)可行性研究（必要性和可行性）審批項(xiàng)目可行性報(bào)告審批項(xiàng)目可行性報(bào)告 作出項(xiàng)目決策作出項(xiàng)目決策項(xiàng)目計(jì)劃和項(xiàng)目設(shè)計(jì)的確認(rèn)項(xiàng)目計(jì)劃和項(xiàng)目設(shè)計(jì)的確認(rèn)項(xiàng)目工作的對(duì)外發(fā)包及其合同訂立項(xiàng)目工作的對(duì)外發(fā)包及其合同訂立結(jié)束結(jié)束項(xiàng)目計(jì)劃與設(shè)計(jì)階段開(kāi)始項(xiàng)目計(jì)劃與設(shè)計(jì)階段開(kāi)始明確項(xiàng)目的限制條件明確項(xiàng)目的限制條件設(shè)計(jì)項(xiàng)目專項(xiàng)計(jì)劃目標(biāo)與主要指標(biāo)設(shè)計(jì)項(xiàng)目專項(xiàng)計(jì)劃目標(biāo)與主要指標(biāo)初步編制項(xiàng)目的集成計(jì)劃初步編制項(xiàng)目的集成計(jì)劃全面編制項(xiàng)目的專項(xiàng)計(jì)劃和集成計(jì)劃全面編制項(xiàng)目的專項(xiàng)計(jì)劃

14、和集成計(jì)劃設(shè)計(jì)和規(guī)定項(xiàng)目產(chǎn)出物和項(xiàng)目工作設(shè)計(jì)和規(guī)定項(xiàng)目產(chǎn)出物和項(xiàng)目工作開(kāi)展項(xiàng)目實(shí)施的指揮、組織和協(xié)調(diào)工作開(kāi)展項(xiàng)目實(shí)施的指揮、組織和協(xié)調(diào)工作根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際績(jī)效和項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)的差距采取糾偏措施根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際績(jī)效和項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)的差距采取糾偏措施結(jié)束結(jié)束項(xiàng)目實(shí)施與控制階段開(kāi)始項(xiàng)目實(shí)施與控制階段開(kāi)始按計(jì)劃開(kāi)展項(xiàng)目實(shí)施工作按計(jì)劃開(kāi)展項(xiàng)目實(shí)施工作項(xiàng)目控制標(biāo)準(zhǔn)的制訂項(xiàng)目控制標(biāo)準(zhǔn)的制訂項(xiàng)目任務(wù)、范圍、計(jì)劃、要求的確認(rèn)項(xiàng)目任務(wù)、范圍、計(jì)劃、要求的確認(rèn)定期和不定期度量與報(bào)告項(xiàng)目工作績(jī)效定期和不定期度量與報(bào)告項(xiàng)目工作績(jī)效結(jié)束結(jié)束項(xiàng)目完工與交付階段開(kāi)始項(xiàng)目完工與交付階段開(kāi)始項(xiàng)目已完成工作的初步確認(rèn)項(xiàng)目已完成工作的初步確認(rèn)項(xiàng)目完工工

15、作的自我驗(yàn)收項(xiàng)目完工工作的自我驗(yàn)收各外包合同和對(duì)外采購(gòu)合同的終結(jié)和驗(yàn)收工作各外包合同和對(duì)外采購(gòu)合同的終結(jié)和驗(yàn)收工作整個(gè)項(xiàng)目的全面驗(yàn)收工作整個(gè)項(xiàng)目的全面驗(yàn)收工作項(xiàng)目產(chǎn)出物的實(shí)物交付工作項(xiàng)目產(chǎn)出物的實(shí)物交付工作各種文件及產(chǎn)權(quán)或所有權(quán)交付工作各種文件及產(chǎn)權(quán)或所有權(quán)交付工作項(xiàng)目存在問(wèn)題與善后處理工作項(xiàng)目存在問(wèn)題與善后處理工作 第二節(jié)第二節(jié) 項(xiàng)目管理過(guò)程項(xiàng)目管理過(guò)程一一. .項(xiàng)目管理過(guò)程項(xiàng)目管理過(guò)程 項(xiàng)目和項(xiàng)目階段項(xiàng)目和項(xiàng)目階段都需要有一個(gè)相應(yīng)的都需要有一個(gè)相應(yīng)的項(xiàng)目管理過(guò)程。這由項(xiàng)目管理過(guò)程。這由五個(gè)不同的管理具體五個(gè)不同的管理具體工作過(guò)程構(gòu)成工作過(guò)程構(gòu)成。（中間三項(xiàng)屬日常運(yùn)營(yíng)，（中間三項(xiàng)屬日常運(yùn)營(yíng)，

16、但項(xiàng)目管理是一個(gè)不斷但項(xiàng)目管理是一個(gè)不斷更新的過(guò)程）更新的過(guò)程） 各管理工作過(guò)程之間的相互聯(lián)系各管理工作過(guò)程之間的相互聯(lián)系控制過(guò)程控制過(guò)程 起始過(guò)程起始過(guò)程 計(jì)劃過(guò)程計(jì)劃過(guò)程 執(zhí)行過(guò)程執(zhí)行過(guò)程 結(jié)束過(guò)程結(jié)束過(guò)程 項(xiàng)目階段之間的管理工作過(guò)程間的相互作用項(xiàng)目階段之間的管理工作過(guò)程間的相互作用項(xiàng)目設(shè)計(jì)階段項(xiàng)目設(shè)計(jì)階段 項(xiàng)目實(shí)施階段項(xiàng)目實(shí)施階段 起始過(guò)程起始過(guò)程 計(jì)劃過(guò)程計(jì)劃過(guò)程 控制過(guò)程控制過(guò)程 執(zhí)行過(guò)程執(zhí)行過(guò)程 結(jié)束過(guò)程結(jié)束過(guò)程 起始過(guò)程起始過(guò)程 計(jì)劃過(guò)程計(jì)劃過(guò)程 執(zhí)行過(guò)程執(zhí)行過(guò)程 控制過(guò)程控制過(guò)程 結(jié)束過(guò)程結(jié)束過(guò)程 因?yàn)槊總€(gè)階段都許要重新決策安排計(jì)劃是否需要進(jìn)行因?yàn)槊總€(gè)階段都許要重新決策安排計(jì)劃

17、是否需要進(jìn)行 第三節(jié)第三節(jié) 項(xiàng)目的生命周期項(xiàng)目的生命周期一一. .項(xiàng)目生命周期的定義項(xiàng)目生命周期的定義 項(xiàng)目從始到終的過(guò)程構(gòu)成了一個(gè)項(xiàng)目的生命周項(xiàng)目從始到終的過(guò)程構(gòu)成了一個(gè)項(xiàng)目的生命周期。期。二二. .項(xiàng)目生命周期的內(nèi)容項(xiàng)目生命周期的內(nèi)容1.1.項(xiàng)目的階段項(xiàng)目的階段 項(xiàng)目的階段劃分和各階段之間的接續(xù)關(guān)系。項(xiàng)目的階段劃分和各階段之間的接續(xù)關(guān)系。2.2.項(xiàng)目的時(shí)限項(xiàng)目的時(shí)限 項(xiàng)目或項(xiàng)目各個(gè)階段的起點(diǎn)與終點(diǎn)。項(xiàng)目或項(xiàng)目各個(gè)階段的起點(diǎn)與終點(diǎn)。3.3.項(xiàng)目的任務(wù)項(xiàng)目的任務(wù) 項(xiàng)目各階段的主要任務(wù)和主要任務(wù)中的活動(dòng)。項(xiàng)目各階段的主要任務(wù)和主要任務(wù)中的活動(dòng)。4.4.項(xiàng)目的成果項(xiàng)目的成果 項(xiàng)目各階段的成果項(xiàng)目階

18、段里程碑。項(xiàng)目各階段的成果項(xiàng)目階段里程碑。1.1.最簡(jiǎn)單的項(xiàng)目生命周期描述最簡(jiǎn)單的項(xiàng)目生命周期描述 下圖給出的是最簡(jiǎn)單的四階段項(xiàng)目生命周期描述下圖給出的是最簡(jiǎn)單的四階段項(xiàng)目生命周期描述模型。模型。典型的項(xiàng)目生命周期示意圖典型的項(xiàng)目生命周期示意圖項(xiàng)目起點(diǎn)項(xiàng)目起點(diǎn)時(shí)間時(shí)間終點(diǎn)終點(diǎn)資資源源投投入入量量結(jié)結(jié)束束階階段段實(shí)施階段實(shí)施階段制制定定方方案案階階段段需需求求識(shí)識(shí)別別階階段段2.2.美國(guó)國(guó)防部兵器項(xiàng)目的生命周期描述美國(guó)國(guó)防部兵器項(xiàng)目的生命周期描述美國(guó)防部美國(guó)防部19931993年修訂的兵器開(kāi)發(fā)項(xiàng)目生命周期模型年修訂的兵器開(kāi)發(fā)項(xiàng)目生命周期模型使用使用/ /需求需求 階段階段0 0 階段階段1 1

19、階段階段2 2 階段階段3 3 階段階段4 4確定確定 概念擴(kuò)展概念擴(kuò)展 展示與展示與 工程與工程與 生產(chǎn)與生產(chǎn)與 運(yùn)營(yíng)與運(yùn)營(yíng)與 與定義與定義 驗(yàn)證驗(yàn)證 制造開(kāi)發(fā)制造開(kāi)發(fā) 開(kāi)發(fā)開(kāi)發(fā) 支持支持 里程碑里程碑0 0 里程碑里程碑1 1 里程碑里程碑2 2 里程碑里程碑3 3 里程碑里程碑4 4 （概念研究（概念研究 （概念展示（概念展示 （開(kāi)發(fā)批（開(kāi)發(fā)批 （生產(chǎn)批（生產(chǎn)批 （主要修訂（主要修訂 批準(zhǔn)書(shū)）批準(zhǔn)書(shū)） 批準(zhǔn)書(shū)）批準(zhǔn)書(shū)） 準(zhǔn)書(shū)）準(zhǔn)書(shū)） 準(zhǔn)書(shū)）準(zhǔn)書(shū)） 批準(zhǔn)書(shū)）批準(zhǔn)書(shū)）美國(guó)防部的項(xiàng)目生命周期示意圖美國(guó)防部的項(xiàng)目生命周期示意圖3.3.一般工程建設(shè)項(xiàng)目生命周期描述一般工程建設(shè)項(xiàng)目生命周期描述做出建

20、設(shè)項(xiàng)目的決策做出建設(shè)項(xiàng)目的決策主要承包合同已簽署主要承包合同已簽署完成設(shè)施的建設(shè)完成設(shè)施的建設(shè)全面投入使用全面投入使用階段階段1 1可行性研究可行性研究項(xiàng)目建議書(shū)項(xiàng)目建議書(shū)可行性研究可行性研究初步設(shè)計(jì)初步設(shè)計(jì)項(xiàng)目批準(zhǔn)項(xiàng)目批準(zhǔn)階段階段2 2計(jì)劃與設(shè)計(jì)計(jì)劃與設(shè)計(jì)技術(shù)設(shè)計(jì)技術(shù)設(shè)計(jì)造價(jià)預(yù)算造價(jià)預(yù)算計(jì)劃安排計(jì)劃安排合同訂立合同訂立詳細(xì)計(jì)劃詳細(xì)計(jì)劃階段階段3 3實(shí)施實(shí)施構(gòu)件制運(yùn)構(gòu)件制運(yùn)土建工程土建工程安裝工程安裝工程試車試車階段階段4 4交付使用交付使用最終試車完畢最終試車完畢進(jìn)入使用階段進(jìn)入使用階段完成程度完成程度 100%100% 第四節(jié)第四節(jié) 項(xiàng)目決策及管理項(xiàng)目決策及管理一一. .項(xiàng)目決策的定義項(xiàng)目

21、決策的定義 項(xiàng)目決策就是為實(shí)現(xiàn)組織的既定目標(biāo)而提出的項(xiàng)目決策就是為實(shí)現(xiàn)組織的既定目標(biāo)而提出的實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的各種項(xiàng)目可行方案，根據(jù)項(xiàng)目評(píng)實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的各種項(xiàng)目可行方案，根據(jù)項(xiàng)目評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)對(duì)多個(gè)備選方案進(jìn)行分析、評(píng)價(jià)和判斷，估標(biāo)準(zhǔn)對(duì)多個(gè)備選方案進(jìn)行分析、評(píng)價(jià)和判斷，最終選擇滿意的項(xiàng)目方案并實(shí)施的過(guò)程。最終選擇滿意的項(xiàng)目方案并實(shí)施的過(guò)程。二二. .項(xiàng)目決策的過(guò)程和內(nèi)容項(xiàng)目決策的過(guò)程和內(nèi)容（一）項(xiàng)目決策的過(guò)程（一）項(xiàng)目決策的過(guò)程（二）項(xiàng)目決策過(guò)程中的步驟（二）項(xiàng)目決策過(guò)程中的步驟（三）項(xiàng)目的跟蹤決策（三）項(xiàng)目的跟蹤決策（四）項(xiàng)目決策過(guò)程中的學(xué)習(xí)曲線（四）項(xiàng)目決策過(guò)程中的學(xué)習(xí)曲線（五）項(xiàng)目決策的信息和知識(shí)

22、積累（五）項(xiàng)目決策的信息和知識(shí)積累4.4.美國(guó)新藥開(kāi)發(fā)項(xiàng)目生命周期描述美國(guó)新藥開(kāi)發(fā)項(xiàng)目生命周期描述臨床前臨床前實(shí)驗(yàn)和實(shí)驗(yàn)和新藥研究新藥研究調(diào)查申請(qǐng)調(diào)查申請(qǐng)形成穩(wěn)定性形成穩(wěn)定性批批準(zhǔn)準(zhǔn)后期階后期階段審驗(yàn)段審驗(yàn)活動(dòng)活動(dòng)遞交遞交新藥新藥申請(qǐng)申請(qǐng)注冊(cè)實(shí)驗(yàn)注冊(cè)實(shí)驗(yàn)開(kāi)發(fā)過(guò)程開(kāi)發(fā)過(guò)程后期審驗(yàn)后期審驗(yàn)審批過(guò)程審批過(guò)程注冊(cè)工作注冊(cè)工作藥物藥物探源探源尋找尋找和識(shí)和識(shí)別別遞交與遞交與審批審批新藥研究新藥研究調(diào)查申請(qǐng)調(diào)查申請(qǐng)研究過(guò)程研究過(guò)程發(fā)現(xiàn)發(fā)現(xiàn)臨床前開(kāi)發(fā)臨床前開(kāi)發(fā)搜尋搜尋后期活動(dòng)后期活動(dòng) 發(fā)現(xiàn)發(fā)現(xiàn) 搜尋搜尋 臨床前臨床前至少十年至少十年專利形成過(guò)程專利形成過(guò)程毒理研究毒理研究藥理研究藥理研究臨床臨床實(shí)驗(yàn)實(shí)驗(yàn)3

23、3臨床臨床實(shí)驗(yàn)實(shí)驗(yàn)2 2臨床臨床實(shí)驗(yàn)實(shí)驗(yàn)1 11.1.項(xiàng)目決策的過(guò)程項(xiàng)目決策的過(guò)程 項(xiàng)目決策是由一系列的項(xiàng)目決策步驟所構(gòu)成的完項(xiàng)目決策是由一系列的項(xiàng)目決策步驟所構(gòu)成的完整過(guò)程。整過(guò)程。識(shí)識(shí)別別問(wèn)問(wèn)題題/ /機(jī)機(jī)遇遇分分析析問(wèn)問(wèn)題題/ /機(jī)機(jī)遇遇度度量量問(wèn)問(wèn)題題/ /機(jī)機(jī)遇遇提提出出解解決決方方案案方方案案可可行行性性分分析析做做出出必必要要的的決決策策2.2.項(xiàng)目決策過(guò)程中的學(xué)習(xí)曲線項(xiàng)目決策過(guò)程中的學(xué)習(xí)曲線 項(xiàng)目決策是由一系列的項(xiàng)目決策步驟所構(gòu)成的完整過(guò)項(xiàng)目決策是由一系列的項(xiàng)目決策步驟所構(gòu)成的完整過(guò)程。程。初始決策信息口初始決策信息口學(xué)習(xí)曲線學(xué)習(xí)曲線項(xiàng)目跟蹤決策項(xiàng)目跟蹤決策 項(xiàng)目初始決策項(xiàng)目初

24、始決策 跟蹤決策的信息缺口跟蹤決策的信息缺口 初始決策信息初始決策信息三三. .項(xiàng)目決策中的分析和評(píng)估項(xiàng)目決策中的分析和評(píng)估（一）項(xiàng)目分析與評(píng)估的基本特性（一）項(xiàng)目分析與評(píng)估的基本特性1.1.決策支持特性決策支持特性2.2.分析比較特性分析比較特性3.3.假設(shè)與預(yù)測(cè)特性假設(shè)與預(yù)測(cè)特性4.4.項(xiàng)目分析與評(píng)估的時(shí)效性項(xiàng)目分析與評(píng)估的時(shí)效性5.5.項(xiàng)目分析與評(píng)估的主觀性項(xiàng)目分析與評(píng)估的主觀性6.6.項(xiàng)目分析與評(píng)估的目的性項(xiàng)目分析與評(píng)估的目的性（二）項(xiàng)目全過(guò)程的分析和評(píng)估工作（二）項(xiàng)目全過(guò)程的分析和評(píng)估工作1項(xiàng)目定義階段的項(xiàng)目定義階段的初步可行性研究初步可行性研究2項(xiàng)目決策階段的項(xiàng)目決策階段的詳細(xì)可行

25、性研究詳細(xì)可行性研究 3項(xiàng)目設(shè)計(jì)與計(jì)劃項(xiàng)目設(shè)計(jì)與計(jì)劃階段的方案分析與評(píng)估階段的方案分析與評(píng)估6項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)階段的項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)階段的全面或?qū)ｍ?xiàng)后評(píng)估全面或?qū)ｍ?xiàng)后評(píng)估5項(xiàng)目完工與交付階段項(xiàng)目完工與交付階段的項(xiàng)目審計(jì)與評(píng)估的項(xiàng)目審計(jì)與評(píng)估4項(xiàng)目實(shí)施與控制項(xiàng)目實(shí)施與控制階段項(xiàng)目跟蹤評(píng)估階段項(xiàng)目跟蹤評(píng)估（三）項(xiàng)目決策與項(xiàng)目評(píng)估的相互關(guān)系（三）項(xiàng)目決策與項(xiàng)目評(píng)估的相互關(guān)系項(xiàng)目決策項(xiàng)目決策 放棄項(xiàng)目放棄項(xiàng)目 未來(lái)項(xiàng)目未來(lái)項(xiàng)目 決策決策 初步可行初步可行 性研究性研究項(xiàng)目跟蹤項(xiàng)目跟蹤評(píng)估評(píng)估 詳細(xì)可行詳細(xì)可行 性研究性研究項(xiàng)目項(xiàng)目 實(shí)施實(shí)施 項(xiàng)目項(xiàng)目 后評(píng)估后評(píng)估 立立項(xiàng)項(xiàng)批批準(zhǔn)準(zhǔn)不立項(xiàng)不立項(xiàng)不可行不可行繼續(xù)項(xiàng)繼續(xù)項(xiàng)

26、目實(shí)施目實(shí)施歷史數(shù)據(jù)歷史數(shù)據(jù)修訂決策方修訂決策方法和政策法和政策項(xiàng)項(xiàng)目目分分析析與與評(píng)評(píng)估估的的內(nèi)內(nèi)容容項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)評(píng)估項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)評(píng)估項(xiàng)目運(yùn)行條件評(píng)估項(xiàng)目運(yùn)行條件評(píng)估項(xiàng)目環(huán)境影響評(píng)估項(xiàng)目環(huán)境影響評(píng)估項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估項(xiàng)目技術(shù)評(píng)估項(xiàng)目技術(shù)評(píng)估（四）項(xiàng)目分析與評(píng)估的內(nèi)容（四）項(xiàng)目分析與評(píng)估的內(nèi)容項(xiàng)目綜合評(píng)估項(xiàng)目綜合評(píng)估（五）項(xiàng)目全生命周期中的評(píng)估（五）項(xiàng)目全生命周期中的評(píng)估1.1.項(xiàng)目前評(píng)估項(xiàng)目前評(píng)估2.2.項(xiàng)目跟蹤評(píng)估項(xiàng)目跟蹤評(píng)估3.3.項(xiàng)目后評(píng)估項(xiàng)目后評(píng)估ABCGFEDH項(xiàng)目前項(xiàng)目前評(píng)估評(píng)估項(xiàng)目跟蹤評(píng)估項(xiàng)目跟蹤評(píng)估項(xiàng)目后評(píng)估項(xiàng)目后評(píng)估項(xiàng)目全生命周期評(píng)估項(xiàng)目全生命周期評(píng)估組織戰(zhàn)略的制度組織戰(zhàn)略的

27、制度1.1.項(xiàng)目前評(píng)估項(xiàng)目前評(píng)估項(xiàng)目想法的提出項(xiàng)目想法的提出項(xiàng)目機(jī)會(huì)研究項(xiàng)目機(jī)會(huì)研究項(xiàng)目提案或項(xiàng)目提案或項(xiàng)目建議書(shū)提出項(xiàng)目建議書(shū)提出項(xiàng)目批準(zhǔn)立項(xiàng)項(xiàng)目批準(zhǔn)立項(xiàng)項(xiàng)目可替代備選方案的提出項(xiàng)目可替代備選方案的提出項(xiàng)目詳細(xì)可行性分析項(xiàng)目詳細(xì)可行性分析項(xiàng)目詳細(xì)可行性報(bào)告的審閱項(xiàng)目詳細(xì)可行性報(bào)告的審閱項(xiàng)目初步可行性分析項(xiàng)目初步可行性分析項(xiàng)目可行性報(bào)告批復(fù)項(xiàng)目可行性報(bào)告批復(fù)與項(xiàng)目投資決策與項(xiàng)目投資決策項(xiàng)目實(shí)施的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)項(xiàng)目實(shí)施的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)2.2.項(xiàng)目跟蹤評(píng)估項(xiàng)目跟蹤評(píng)估項(xiàng)目實(shí)施情況的評(píng)估項(xiàng)目實(shí)施情況的評(píng)估項(xiàng)目及項(xiàng)目環(huán)境變化數(shù)據(jù)項(xiàng)目及項(xiàng)目環(huán)境變化數(shù)據(jù)項(xiàng)目及項(xiàng)目環(huán)境變化的評(píng)估項(xiàng)目及項(xiàng)目環(huán)境變化的評(píng)估項(xiàng)目未來(lái)發(fā)展的預(yù)

28、測(cè)評(píng)估項(xiàng)目未來(lái)發(fā)展的預(yù)測(cè)評(píng)估項(xiàng)目可變更方案的提出項(xiàng)目可變更方案的提出項(xiàng)目變更方案的全面評(píng)估項(xiàng)目變更方案的全面評(píng)估變更后的新項(xiàng)目必要性評(píng)估變更后的新項(xiàng)目必要性評(píng)估項(xiàng)目未來(lái)發(fā)展的預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)項(xiàng)目未來(lái)發(fā)展的預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)變更后的新項(xiàng)目可行性評(píng)估變更后的新項(xiàng)目可行性評(píng)估項(xiàng)目實(shí)際實(shí)施數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析項(xiàng)目實(shí)際實(shí)施數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析2.2.項(xiàng)目跟蹤評(píng)估項(xiàng)目跟蹤評(píng)估項(xiàng)目實(shí)際運(yùn)行數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析項(xiàng)目實(shí)際運(yùn)行數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析項(xiàng)目未來(lái)發(fā)展的預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)分析項(xiàng)目未來(lái)發(fā)展的預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)分析項(xiàng)目及實(shí)施與運(yùn)行情況的全面評(píng)估項(xiàng)目及實(shí)施與運(yùn)行情況的全面評(píng)估項(xiàng)目初始和跟蹤決策的檢驗(yàn)評(píng)價(jià)項(xiàng)目初始和跟蹤決策的檢驗(yàn)評(píng)價(jià)項(xiàng)目未來(lái)可持續(xù)發(fā)展方案的評(píng)估項(xiàng)目未來(lái)可持續(xù)發(fā)

29、展方案的評(píng)估項(xiàng)目對(duì)社會(huì)環(huán)境的影響評(píng)估項(xiàng)目對(duì)社會(huì)環(huán)境的影響評(píng)估項(xiàng)目對(duì)自然環(huán)境的影響評(píng)估項(xiàng)目對(duì)自然環(huán)境的影響評(píng)估項(xiàng)目前評(píng)估的檢驗(yàn)和評(píng)價(jià)項(xiàng)目前評(píng)估的檢驗(yàn)和評(píng)價(jià)項(xiàng)目綜合性的后評(píng)估項(xiàng)目綜合性的后評(píng)估 第一節(jié)第一節(jié) 項(xiàng)目組織管理層次項(xiàng)目組織管理層次 一一. .項(xiàng)目組織管理的四個(gè)層次項(xiàng)目組織管理的四個(gè)層次項(xiàng)目經(jīng)項(xiàng)目經(jīng)理的理論理的理論項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理項(xiàng)目全團(tuán)隊(duì)管理項(xiàng)目全團(tuán)隊(duì)管理項(xiàng)目實(shí)施組織項(xiàng)目實(shí)施組織及其環(huán)境管理及其環(huán)境管理二二. .項(xiàng)目組織管理的境界與要求項(xiàng)目組織管理的境界與要求1.1.最高境界是實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目利益的最大最高境界是實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目利益的最大化和項(xiàng)目利益分配的合理化。化和項(xiàng)目利益分配的合理化。2.2

30、.首先應(yīng)該保障的是項(xiàng)目利益的最首先應(yīng)該保障的是項(xiàng)目利益的最大化。大化。3.3.其次應(yīng)該設(shè)法使項(xiàng)目利益分配合其次應(yīng)該設(shè)法使項(xiàng)目利益分配合理化。理化。4.4.基本要求是要保障項(xiàng)目各相關(guān)利基本要求是要保障項(xiàng)目各相關(guān)利益主體能夠共同合作。益主體能夠共同合作。第二節(jié)第二節(jié) 項(xiàng)目相關(guān)利益主體項(xiàng)目相關(guān)利益主體一一. .項(xiàng)目主要的相關(guān)利益主體項(xiàng)目主要的相關(guān)利益主體 一個(gè)項(xiàng)目會(huì)涉及到許多組織、群體或個(gè)一個(gè)項(xiàng)目會(huì)涉及到許多組織、群體或個(gè)人的利益，它們構(gòu)成了項(xiàng)目的相關(guān)利益主人的利益，它們構(gòu)成了項(xiàng)目的相關(guān)利益主體。一個(gè)項(xiàng)目的主要相關(guān)利益主體通常包體。一個(gè)項(xiàng)目的主要相關(guān)利益主體通常包括下述幾個(gè)方面：括下述幾個(gè)方面： 1

31、.1.項(xiàng)目的業(yè)主項(xiàng)目的業(yè)主 2.2.項(xiàng)目的客戶項(xiàng)目的客戶 3.3.項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理 4.4.項(xiàng)目實(shí)施組織項(xiàng)目實(shí)施組織 5.5.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) 6.6.其他相關(guān)利益主體其他相關(guān)利益主體 如項(xiàng)目供應(yīng)商、貸款銀行、政府主管如項(xiàng)目供應(yīng)商、貸款銀行、政府主管部門(mén)，項(xiàng)目涉及的市民、社區(qū)、公共社團(tuán)部門(mén)，項(xiàng)目涉及的市民、社區(qū)、公共社團(tuán)等。等。 第二節(jié)第二節(jié) 項(xiàng)目相關(guān)利益主體項(xiàng)目相關(guān)利益主體二二. .項(xiàng)目相關(guān)利益主體之間的利益關(guān)系項(xiàng)目相關(guān)利益主體之間的利益關(guān)系 1.1.項(xiàng)目業(yè)主與項(xiàng)目實(shí)施組織之間的利益項(xiàng)目業(yè)主與項(xiàng)目實(shí)施組織之間的利益關(guān)系關(guān)系 雙方利益一致而形成委托和受托的關(guān)系。雙方利益一致而形成委托和受托的關(guān)

32、系。雙方利益的對(duì)立和沖突需按互利原則解決。雙方利益的對(duì)立和沖突需按互利原則解決。 2.2.其他人相關(guān)利益主體之間的利益關(guān)系其他人相關(guān)利益主體之間的利益關(guān)系 其他項(xiàng)目相關(guān)利益主體之間的利益沖突其他項(xiàng)目相關(guān)利益主體之間的利益沖突應(yīng)采用合作伙伴式管理（應(yīng)采用合作伙伴式管理（Partnering Partnering ManagementManagement）等方法解決。）等方法解決。三、項(xiàng)目全團(tuán)隊(duì)管理的模型三、項(xiàng)目全團(tuán)隊(duì)管理的模型業(yè)主業(yè)主用戶用戶承包商承包商供應(yīng)商供應(yīng)商項(xiàng)目項(xiàng)目促進(jìn)人促進(jìn)人政府政府社區(qū)等社區(qū)等全團(tuán)隊(duì)管理全團(tuán)隊(duì)管理 第三節(jié)第三節(jié) 項(xiàng)目的組織環(huán)境項(xiàng)目的組織環(huán)境一、組織及其文化的影響一、組

33、織及其文化的影響1.1.任何一個(gè)組織都是為完成一定的使命任何一個(gè)組織都是為完成一定的使命而設(shè)立的，每個(gè)組織的使命、目標(biāo)、而設(shè)立的，每個(gè)組織的使命、目標(biāo)、環(huán)境和文化等。環(huán)境和文化等。2.2.組織結(jié)構(gòu)可按從面向功能到面向項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)可按從面向功能到面向項(xiàng)目的程度劃分為：直線職能型、矩陣型、的程度劃分為：直線職能型、矩陣型、項(xiàng)目型和組合型四類。不同結(jié)構(gòu)對(duì)組項(xiàng)目型和組合型四類。不同結(jié)構(gòu)對(duì)組織中的項(xiàng)目管理有影響織中的項(xiàng)目管理有影響3.3.任何組織自己的文化都會(huì)影響項(xiàng)目的任何組織自己的文化都會(huì)影響項(xiàng)目的管理。管理。 二、直線職能型組織環(huán)境二、直線職能型組織環(huán)境雇雇 員員雇雇 員員雇雇 員員直線部門(mén)直線部門(mén)

34、直線部門(mén)直線部門(mén)總經(jīng)理總經(jīng)理職能部門(mén)經(jīng)理職能部門(mén)經(jīng)理直線部門(mén)經(jīng)理直線部門(mén)經(jīng)理職能部門(mén)經(jīng)理職能部門(mén)經(jīng)理雇雇 員員雇雇 員員雇雇 員員雇雇 員員雇雇員員P P雇雇 員員雇雇員員P P雇雇員員P P雇雇員員P P項(xiàng)目協(xié)調(diào)層次項(xiàng)目協(xié)調(diào)層次三、項(xiàng)目型組織環(huán)境三、項(xiàng)目型組織環(huán)境雇雇 員員雇雇 員員雇雇 員員雇雇 員員雇雇 員員雇雇 員員雇雇 員員雇雇 員員雇雇 員員雇雇 員員雇雇 員員雇雇 員員總經(jīng)理總經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目協(xié)調(diào)層項(xiàng)目協(xié)調(diào)層次次職能部門(mén)職能部門(mén)四、矩陣型組織組織環(huán)境四、矩陣型組織組織環(huán)境總經(jīng)理總經(jīng)理直線部門(mén)直線部門(mén)直線直線指揮指揮部門(mén)部門(mén)直線部門(mén)直線部門(mén)職

35、能部門(mén)職能部門(mén)經(jīng)理經(jīng)理雇員雇員P P雇員雇員P P雇員雇員P P職能部門(mén)職能部門(mén)經(jīng)理經(jīng)理雇員雇員P P雇員雇員P P雇員雇員P P職能部門(mén)職能部門(mén)經(jīng)理經(jīng)理雇員雇員P P雇員雇員P P雇員雇員P P項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理P P項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理P P項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理P P項(xiàng)目協(xié)調(diào)層次項(xiàng)目協(xié)調(diào)層次五、組合型組織組織環(huán)境五、組合型組織組織環(huán)境直線指揮直線指揮部門(mén)部門(mén)直線部門(mén)直線部門(mén)直線部門(mén)直線部門(mén)項(xiàng)目辦公室項(xiàng)目辦公室（項(xiàng)目主管）（項(xiàng)目主管）項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理P P項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理P P項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理P P職能部門(mén)職能部門(mén)經(jīng)理經(jīng)理雇員雇員P P雇員雇員P P雇員雇員P P職能部門(mén)職能部門(mén)經(jīng)理經(jīng)理雇員雇員P P

36、雇員雇員P P雇員雇員P P總經(jīng)理總經(jīng)理職能部門(mén)職能部門(mén)經(jīng)理經(jīng)理雇員雇員P P雇員雇員P P雇員雇員P P職能部門(mén)內(nèi)部項(xiàng)目職能部門(mén)內(nèi)部項(xiàng)目第三節(jié)第三節(jié) 項(xiàng)目的組織環(huán)境項(xiàng)目的組織環(huán)境直線職直線職能型能型弱矩弱矩陣型陣型均衡矩均衡矩陣型陣型強(qiáng)矩強(qiáng)矩陣型陣型項(xiàng)目型項(xiàng)目型組織組織項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)利項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)利很低很低較低較低中等中等偏高偏高很高很高項(xiàng)目實(shí)施組織人員項(xiàng)目實(shí)施組織人員的全職投入情況的全職投入情況幾乎沒(méi)幾乎沒(méi)有有0-25%0-25%15-60%15-60%50-95%50-95%85-100%85-100%項(xiàng)目經(jīng)理的角色項(xiàng)目經(jīng)理的角色非全職非全職非全職非全職全職全職全職全職全職全職項(xiàng)目經(jīng)理的稱

37、謂項(xiàng)目經(jīng)理的稱謂項(xiàng)目協(xié)項(xiàng)目協(xié)調(diào)人調(diào)人項(xiàng)目協(xié)項(xiàng)目協(xié)調(diào)人調(diào)人項(xiàng)目經(jīng)項(xiàng)目經(jīng)理理/ /官員官員項(xiàng)目經(jīng)項(xiàng)目經(jīng)理理/ /官員官員項(xiàng)目經(jīng)項(xiàng)目經(jīng)理理/ /官員官員項(xiàng)目管理人員情況項(xiàng)目管理人員情況非全職非全職非全職非全職非全職非全職全職全職全職全職組織組織結(jié)構(gòu)結(jié)構(gòu)特征特征第四節(jié)第四節(jié) 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)及其建設(shè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)及其建設(shè)一、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的定義與特性一、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的定義與特性 1 1項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的定義項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的定義 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)是由一組個(gè)體成員為實(shí)現(xiàn)一項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)是由一組個(gè)體成員為實(shí)現(xiàn)一個(gè)具體項(xiàng)目的目標(biāo)而組建的協(xié)同工作隊(duì)伍。個(gè)具體項(xiàng)目的目標(biāo)而組建的協(xié)同工作隊(duì)伍。 2 2項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的特性項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的特性 （1 1）目的性）目的性 （2 2）

38、臨時(shí)性）臨時(shí)性 （3 3）漸進(jìn)性和開(kāi)放性）漸進(jìn)性和開(kāi)放性 （4 4）注重團(tuán)隊(duì)精神與合作）注重團(tuán)隊(duì)精神與合作 （5 5）接受雙重領(lǐng)導(dǎo)）接受雙重領(lǐng)導(dǎo)二、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)建與發(fā)展二、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)建與發(fā)展 任何項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和發(fā)展都需要經(jīng)歷形任何項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和發(fā)展都需要經(jīng)歷形成階段、震蕩階段、規(guī)范階段和輝煌階段四個(gè)成階段、震蕩階段、規(guī)范階段和輝煌階段四個(gè)階段。階段。震蕩階段震蕩階段規(guī)范階段規(guī)范階段輝煌階段輝煌階段形成階段形成階段項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)建與發(fā)展階段示意圖項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)建與發(fā)展階段示意圖1.1.形成階段形成階段 此時(shí)團(tuán)隊(duì)成員由個(gè)體而歸屬于團(tuán)隊(duì)，此時(shí)團(tuán)隊(duì)成員由個(gè)體而歸屬于團(tuán)隊(duì)，歸屬的需求得到滿足，總體上有

39、一種積極向歸屬的需求得到滿足，總體上有一種積極向上的愿望，團(tuán)隊(duì)成員的情緒特點(diǎn)包括：激動(dòng)、上的愿望，團(tuán)隊(duì)成員的情緒特點(diǎn)包括：激動(dòng)、希望、懷疑、焦急和猶豫，在心理上處于一希望、懷疑、焦急和猶豫，在心理上處于一種極不穩(wěn)定的階段。此時(shí)項(xiàng)目經(jīng)理需要為整種極不穩(wěn)定的階段。此時(shí)項(xiàng)目經(jīng)理需要為整個(gè)團(tuán)隊(duì)明確方向、目標(biāo)和任務(wù)，為每人確定個(gè)團(tuán)隊(duì)明確方向、目標(biāo)和任務(wù)，為每人確定職責(zé)和角色。職責(zé)和角色。2.2.震蕩階段震蕩階段 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員開(kāi)始合作后就會(huì)有人發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員開(kāi)始合作后就會(huì)有人發(fā)現(xiàn)各方面與當(dāng)初的設(shè)想和期望不一致動(dòng)而現(xiàn)各方面與當(dāng)初的設(shè)想和期望不一致動(dòng)而出現(xiàn)失望，結(jié)果產(chǎn)生矛盾和抵觸。此時(shí)團(tuán)出現(xiàn)失望，結(jié)果產(chǎn)生矛盾

40、和抵觸。此時(shí)團(tuán)隊(duì)成員情緒的特點(diǎn)是：緊張、挫折、不滿、隊(duì)成員情緒的特點(diǎn)是：緊張、挫折、不滿、對(duì)立和抵制。項(xiàng)目經(jīng)理需設(shè)法解決出現(xiàn)的對(duì)立和抵制。項(xiàng)目經(jīng)理需設(shè)法解決出現(xiàn)的各種問(wèn)題和矛盾，消除震蕩的關(guān)鍵在于容各種問(wèn)題和矛盾，消除震蕩的關(guān)鍵在于容忍不滿的出現(xiàn)和積極解決沖突，消除團(tuán)隊(duì)忍不滿的出現(xiàn)和積極解決沖突，消除團(tuán)隊(duì)中的震蕩因素。中的震蕩因素。3.3.規(guī)范階段規(guī)范階段 此時(shí)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的情緒特點(diǎn)：信此時(shí)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的情緒特點(diǎn)：信任、合作、忠誠(chéng)、友誼和滿意。項(xiàng)目經(jīng)理任、合作、忠誠(chéng)、友誼和滿意。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)通過(guò)正負(fù)強(qiáng)化等激勵(lì)手段去規(guī)范人們的應(yīng)通過(guò)正負(fù)強(qiáng)化等激勵(lì)手段去規(guī)范人們的行為，應(yīng)開(kāi)展積極授權(quán)和支持項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成

41、行為，應(yīng)開(kāi)展積極授權(quán)和支持項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的參與，使團(tuán)隊(duì)和每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的行為員的參與，使團(tuán)隊(duì)和每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的行為都能為實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)服務(wù)。都能為實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)服務(wù)。4.4.輝煌階段輝煌階段 此時(shí)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的成員積極工作，項(xiàng)此時(shí)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的成員積極工作，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)不斷取得輝煌成績(jī)。此時(shí)團(tuán)隊(duì)成目團(tuán)隊(duì)不斷取得輝煌成績(jī)。此時(shí)團(tuán)隊(duì)成員開(kāi)放、坦誠(chéng)、相互依賴和具有很高的員開(kāi)放、坦誠(chéng)、相互依賴和具有很高的團(tuán)隊(duì)集體感和榮譽(yù)感。項(xiàng)目經(jīng)理在這一團(tuán)隊(duì)集體感和榮譽(yù)感。項(xiàng)目經(jīng)理在這一階段應(yīng)該采用自我管理和自我激勵(lì)的模階段應(yīng)該采用自我管理和自我激勵(lì)的模式開(kāi)展管理。式開(kāi)展管理。三三. .團(tuán)隊(duì)精神的內(nèi)涵團(tuán)隊(duì)精神的內(nèi)涵 1.1.高度的相互信任

42、高度的相互信任 2.2.相互依賴性相互依賴性 3.3.統(tǒng)一的共同目標(biāo)統(tǒng)一的共同目標(biāo) 4.4.全面的互助合作全面的互助合作 5.5.平等的關(guān)系與積極的參與平等的關(guān)系與積極的參與 第四節(jié)第四節(jié) 項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理一一. .項(xiàng)目經(jīng)理的角色與職責(zé)項(xiàng)目經(jīng)理的角色與職責(zé) 1.1.項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)者項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)者/ /決策人決策人 2.2.項(xiàng)目計(jì)劃者項(xiàng)目計(jì)劃者/ /分析師分析師 3.3.項(xiàng)目組織者項(xiàng)目組織者/ /合作者合作者 4.4.項(xiàng)目控制者項(xiàng)目控制者/ /評(píng)價(jià)者評(píng)價(jià)者 5.5.項(xiàng)目利益協(xié)調(diào)人項(xiàng)目利益協(xié)調(diào)人/ /促進(jìn)者促進(jìn)者二、項(xiàng)目經(jīng)理與相關(guān)利益主體的關(guān)系二、項(xiàng)目經(jīng)理與相關(guān)利益主體的關(guān)系 項(xiàng)目經(jīng)理與項(xiàng)目相關(guān)利益主體關(guān)系

43、圖項(xiàng)目經(jīng)理與項(xiàng)目相關(guān)利益主體關(guān)系圖項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目委托人項(xiàng)目委托人/ /業(yè)主業(yè)主項(xiàng)目客戶項(xiàng)目客戶項(xiàng)目其他相關(guān)者項(xiàng)目其他相關(guān)者三三. .項(xiàng)目經(jīng)理技能要求項(xiàng)目經(jīng)理技能要求 1.1.項(xiàng)目經(jīng)理的概念性技能項(xiàng)目經(jīng)理的概念性技能 2.2.項(xiàng)目經(jīng)理的人際關(guān)系能力項(xiàng)目經(jīng)理的人際關(guān)系能力 3.3.項(xiàng)目經(jīng)理的專業(yè)技能項(xiàng)目經(jīng)理的專業(yè)技能四四. .項(xiàng)目經(jīng)理的素質(zhì)要求項(xiàng)目經(jīng)理的素質(zhì)要求 1.1.要有勇于承擔(dān)責(zé)任的精神要有勇于承擔(dān)責(zé)任的精神 2.2.要有積極創(chuàng)新精神要有積極創(chuàng)新精神 3.3.要有實(shí)事求是的作風(fēng)要有實(shí)事求是的作風(fēng) 4.4.任勞任怨積極肯干的作風(fēng)任勞任怨積極肯干的作風(fēng)第五節(jié)第五節(jié) 項(xiàng)目管理

44、辦公室項(xiàng)目管理辦公室一一. .項(xiàng)目管理辦公室的定義與分類項(xiàng)目管理辦公室的定義與分類（一）項(xiàng)目管理辦公室的定義（一）項(xiàng)目管理辦公室的定義 項(xiàng)目管理辦公室是組織或企業(yè)中集中管項(xiàng)目管理辦公室是組織或企業(yè)中集中管理和協(xié)調(diào)各個(gè)項(xiàng)目的機(jī)構(gòu)，是企業(yè)或組織提理和協(xié)調(diào)各個(gè)項(xiàng)目的機(jī)構(gòu)，是企業(yè)或組織提高自己項(xiàng)目管理成熟度的核心部門(mén)。高自己項(xiàng)目管理成熟度的核心部門(mén)。（二）項(xiàng)目管理辦公室的分類（二）項(xiàng)目管理辦公室的分類 第一層項(xiàng)目級(jí)項(xiàng)目控制辦公室第二層部門(mén)級(jí)項(xiàng)目管理辦公室第三層公司級(jí)戰(zhàn)略項(xiàng)目管理辦公室項(xiàng)項(xiàng)目目管管理理辦辦公公室室的的主主要要功功能能配置項(xiàng)目的資源和工作配置項(xiàng)目的資源和工作組織項(xiàng)目管理培訓(xùn)組織項(xiàng)目管理培訓(xùn)

45、制度項(xiàng)目管理規(guī)范制度項(xiàng)目管理規(guī)范開(kāi)發(fā)項(xiàng)目管理工具開(kāi)發(fā)項(xiàng)目管理工具建立項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)建立項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)二二 項(xiàng)目管理辦公室的主要功能項(xiàng)目管理辦公室的主要功能總結(jié)推廣具體項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)推廣具體項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)為組織開(kāi)展多項(xiàng)目管理為組織開(kāi)展多項(xiàng)目管理對(duì)具體項(xiàng)目提供管理對(duì)具體項(xiàng)目提供管理 第一節(jié)第一節(jié) 項(xiàng)目集成管理的概論項(xiàng)目集成管理的概論一一. .項(xiàng)目集成管理的基本概念項(xiàng)目集成管理的基本概念 項(xiàng)目集成管理是一種基于項(xiàng)目各方面的項(xiàng)目集成管理是一種基于項(xiàng)目各方面的既定既定“配置關(guān)系配置關(guān)系”之上的一種全面性的管理，之上的一種全面性的管理，其內(nèi)涵遠(yuǎn)高于一般意義上的項(xiàng)目其內(nèi)涵遠(yuǎn)高于一般意義上的項(xiàng)目“整合整合”、

46、“綜合綜合”和和“整體整體”管理。管理。（一）（一） PMIPMI的的PMBOKPMBOK中有關(guān)項(xiàng)目集成管理的定中有關(guān)項(xiàng)目集成管理的定義是：義是：“項(xiàng)目集成管理知識(shí)領(lǐng)域包括在項(xiàng)目項(xiàng)目集成管理知識(shí)領(lǐng)域包括在項(xiàng)目全過(guò)程中識(shí)別、界定、合成、統(tǒng)一、協(xié)調(diào)項(xiàng)全過(guò)程中識(shí)別、界定、合成、統(tǒng)一、協(xié)調(diào)項(xiàng)目管理的各種過(guò)程與活動(dòng)的管理過(guò)程和工作。目管理的各種過(guò)程與活動(dòng)的管理過(guò)程和工作。 （二）項(xiàng)目集成管理的主要特性（二）項(xiàng)目集成管理的主要特性1 1基于配置關(guān)系的管理的特性基于配置關(guān)系的管理的特性2 2全面優(yōu)化的系統(tǒng)管理的特性全面優(yōu)化的系統(tǒng)管理的特性 3 3全面協(xié)調(diào)的管理的特性全面協(xié)調(diào)的管理的特性 4 4統(tǒng)一管理的特性

47、統(tǒng)一管理的特性 二、項(xiàng)目集成管理的基本作用和作用機(jī)制二、項(xiàng)目集成管理的基本作用和作用機(jī)制（一）項(xiàng)目集成管理的基本作用（一）項(xiàng)目集成管理的基本作用（二）項(xiàng)目集成管理的主要作用機(jī)制（二）項(xiàng)目集成管理的主要作用機(jī)制 三、項(xiàng)目集成管理的基本內(nèi)容和原理三、項(xiàng)目集成管理的基本內(nèi)容和原理（一）項(xiàng)目集成管理的主要內(nèi)容（一）項(xiàng)目集成管理的主要內(nèi)容1.1.項(xiàng)目全過(guò)程活動(dòng)的集成管理項(xiàng)目全過(guò)程活動(dòng)的集成管理 2.2.項(xiàng)目全部要素的集成管理項(xiàng)目全部要素的集成管理 3.3.項(xiàng)目相關(guān)利益主體要求的集成管理項(xiàng)目相關(guān)利益主體要求的集成管理 （二）項(xiàng)目集成管理的基本內(nèi)容（二）項(xiàng)目集成管理的基本內(nèi)容 1.1.項(xiàng)目集成計(jì)劃的編制項(xiàng)目

48、集成計(jì)劃的編制 2.2.項(xiàng)目集成計(jì)劃的實(shí)施與控制項(xiàng)目集成計(jì)劃的實(shí)施與控制 3.3.項(xiàng)目終結(jié)的管理項(xiàng)目終結(jié)的管理 （見(jiàn)以下圖示）（見(jiàn)以下圖示）項(xiàng)目集成管理的內(nèi)容和工作示意圖項(xiàng)目集成管理的內(nèi)容和工作示意圖 項(xiàng)目集項(xiàng)目集成計(jì)劃成計(jì)劃項(xiàng)目集成計(jì)劃的實(shí)施指導(dǎo)項(xiàng)目集成計(jì)劃的實(shí)施指導(dǎo)與項(xiàng)目變更的總體控制與項(xiàng)目變更的總體控制項(xiàng)目終項(xiàng)目終結(jié)管理結(jié)管理項(xiàng)目全過(guò)程各項(xiàng)活動(dòng)的集成項(xiàng)目全過(guò)程各項(xiàng)活動(dòng)的集成項(xiàng)目各相關(guān)利益主體要求和期望的集成項(xiàng)目各相關(guān)利益主體要求和期望的集成項(xiàng)目各個(gè)專項(xiàng)管理的集成項(xiàng)目各個(gè)專項(xiàng)管理的集成起始階段起始階段實(shí)施階段實(shí)施階段終結(jié)階段終結(jié)階段項(xiàng)目管理項(xiàng)目管理階段階段項(xiàng)目集成管理工作項(xiàng)目集成管理工作起

49、始階段起始階段項(xiàng)目章程的編制項(xiàng)目章程的編制初步范圍初步范圍說(shuō)明書(shū)編制說(shuō)明書(shū)編制項(xiàng)目集成項(xiàng)目集成計(jì)劃編制計(jì)劃編制實(shí)施階段實(shí)施階段集成計(jì)劃集成計(jì)劃實(shí)施的指導(dǎo)實(shí)施的指導(dǎo)項(xiàng)目集成項(xiàng)目集成計(jì)劃的監(jiān)控計(jì)劃的監(jiān)控項(xiàng)目變更項(xiàng)目變更的總體控制的總體控制終結(jié)階段終結(jié)階段項(xiàng)目管理的終結(jié)項(xiàng)目管理的終結(jié)項(xiàng)目合同的終結(jié)項(xiàng)目合同的終結(jié)組織過(guò)程組織過(guò)程資產(chǎn)的更新資產(chǎn)的更新（三）項(xiàng)目集成管理各階段的具體內(nèi)容（三）項(xiàng)目集成管理各階段的具體內(nèi)容 項(xiàng)目集成管理具體內(nèi)容表項(xiàng)目集成管理具體內(nèi)容表 第二節(jié)第二節(jié) 項(xiàng)目集成管理的應(yīng)用與方法項(xiàng)目集成管理的應(yīng)用與方法一、項(xiàng)目集成管理的主要應(yīng)用一、項(xiàng)目集成管理的主要應(yīng)用（一）項(xiàng)目?jī)梢氐募晒芾恚?/p>

50、一）項(xiàng)目?jī)梢氐募晒芾?1.1.項(xiàng)目時(shí)間和成本的集成管理項(xiàng)目時(shí)間和成本的集成管理 2.2.其他項(xiàng)目?jī)梢氐募晒芾砥渌?xiàng)目?jī)梢氐募晒芾?（二）項(xiàng)目三要素的集成管理（二）項(xiàng)目三要素的集成管理 1.1.項(xiàng)目時(shí)間、成本和質(zhì)量的三要素集成管理項(xiàng)目時(shí)間、成本和質(zhì)量的三要素集成管理 2. 2.項(xiàng)目范圍、時(shí)間和成本的三要素集成項(xiàng)目范圍、時(shí)間和成本的三要素集成管理管理 （三）項(xiàng)目四要素的集成管理（三）項(xiàng)目四要素的集成管理 （四）項(xiàng)目全要素的集成管理（四）項(xiàng)目全要素的集成管理 （五）項(xiàng)目產(chǎn)出物與項(xiàng)目工作的集成管理（五）項(xiàng)目產(chǎn)出物與項(xiàng)目工作的集成管理（六）項(xiàng)目目標(biāo)、產(chǎn)出物和工作的集成管（六）項(xiàng)目目標(biāo)、產(chǎn)出物

51、和工作的集成管理理（七）項(xiàng)目相關(guān)利益主體要求與期望的集（七）項(xiàng)目相關(guān)利益主體要求與期望的集成管理成管理（八）組織（或企業(yè)）項(xiàng)目與運(yùn)營(yíng)的集成（八）組織（或企業(yè)）項(xiàng)目與運(yùn)營(yíng)的集成管理管理 二二. .項(xiàng)目集成管理的技術(shù)方法項(xiàng)目集成管理的技術(shù)方法（一）項(xiàng)目?jī)梢丶晒芾矸椒ǎㄒ唬╉?xiàng)目?jī)梢丶晒芾矸椒?項(xiàng)目集成管理技術(shù)方法中最為成熟的就項(xiàng)目集成管理技術(shù)方法中最為成熟的就是項(xiàng)目成本和時(shí)間的兩要素集成管理的技術(shù)是項(xiàng)目成本和時(shí)間的兩要素集成管理的技術(shù)方法，這是由美國(guó)國(guó)防部等提出和使用的項(xiàng)方法，這是由美國(guó)國(guó)防部等提出和使用的項(xiàng)目成本與時(shí)間的兩要素集成管理技術(shù)方法。目成本與時(shí)間的兩要素集成管理技術(shù)方法。這種方法

52、最初被稱為這種方法最初被稱為“項(xiàng)目成本與時(shí)間控制項(xiàng)目成本與時(shí)間控制系統(tǒng)規(guī)范系統(tǒng)規(guī)范”而現(xiàn)在被稱為而現(xiàn)在被稱為“項(xiàng)目掙值管理方項(xiàng)目掙值管理方法法”。 （二）項(xiàng)目三要素集成管理的技術(shù)方法（二）項(xiàng)目三要素集成管理的技術(shù)方法項(xiàng)目造價(jià)項(xiàng)目造價(jià)1 1項(xiàng)目質(zhì)量項(xiàng)目質(zhì)量1 1和和2 2項(xiàng)目時(shí)間項(xiàng)目時(shí)間1 1(a)項(xiàng)目成本項(xiàng)目成本2 2項(xiàng)目時(shí)間項(xiàng)目時(shí)間2 2項(xiàng)目成本項(xiàng)目成本1 1項(xiàng)目質(zhì)量項(xiàng)目質(zhì)量1 1項(xiàng)目時(shí)間項(xiàng)目時(shí)間1 1和和2 2(b)項(xiàng)目成本項(xiàng)目成本2 2項(xiàng)目質(zhì)量項(xiàng)目質(zhì)量2 2項(xiàng)目時(shí)間、質(zhì)量和成本三要素項(xiàng)目時(shí)間、質(zhì)量和成本三要素的集成方法模型的集成方法模型 （三）項(xiàng)目四要素集成的技術(shù)方法（三）項(xiàng)目四要素集成

53、的技術(shù)方法 這種方法使用項(xiàng)目三角形及其內(nèi)切圓這種方法使用項(xiàng)目三角形及其內(nèi)切圓所構(gòu)成的模型去表示和配置項(xiàng)目的范圍、所構(gòu)成的模型去表示和配置項(xiàng)目的范圍、時(shí)間、成本、質(zhì)量等要素中的四個(gè)要素之時(shí)間、成本、質(zhì)量等要素中的四個(gè)要素之間的相互關(guān)聯(lián)和影響關(guān)系，并以此對(duì)它們間的相互關(guān)聯(lián)和影響關(guān)系，并以此對(duì)它們進(jìn)行有效的集成計(jì)劃與管理控制。進(jìn)行有效的集成計(jì)劃與管理控制。因?yàn)樗驗(yàn)樗皇且环N工程性的科學(xué)管理方法（更多地不是一種工程性的科學(xué)管理方法（更多地屬于權(quán)變或叫藝術(shù)的方法）。屬于權(quán)變或叫藝術(shù)的方法）。 這種方法中所使用的這種方法中所使用的“項(xiàng)目三角形項(xiàng)目三角形”的各個(gè)邊的各個(gè)邊分別表示三個(gè)項(xiàng)目集成管理和控制的要

54、素，而使用分別表示三個(gè)項(xiàng)目集成管理和控制的要素，而使用其內(nèi)切圓表示項(xiàng)目所需確保的核心要素，具體示意其內(nèi)切圓表示項(xiàng)目所需確保的核心要素，具體示意圖如下。圖如下。 項(xiàng)目項(xiàng)目范圍范圍項(xiàng)目成本項(xiàng)目成本項(xiàng)目質(zhì)量項(xiàng)目質(zhì)量項(xiàng)目工期項(xiàng)目工期項(xiàng)目范圍、時(shí)間、質(zhì)量和成本三要素的集成方法模型項(xiàng)目范圍、時(shí)間、質(zhì)量和成本三要素的集成方法模型 （四）項(xiàng)目全要素集成的技術(shù)方法（四）項(xiàng)目全要素集成的技術(shù)方法 在項(xiàng)目的全部要素中會(huì)有一個(gè)對(duì)項(xiàng)目成功影在項(xiàng)目的全部要素中會(huì)有一個(gè)對(duì)項(xiàng)目成功影響最大的要素，這就是首先要確保的項(xiàng)目要素。響最大的要素，這就是首先要確保的項(xiàng)目要素。可以根據(jù)項(xiàng)目其他要素同首要要素的配置關(guān)系出可以根據(jù)項(xiàng)目其他要

55、素同首要要素的配置關(guān)系出發(fā)去找出項(xiàng)目全要素的管理方法，最終按它去開(kāi)發(fā)去找出項(xiàng)目全要素的管理方法，最終按它去開(kāi)展項(xiàng)目的全要素集成管理。項(xiàng)目全要素的集成方展項(xiàng)目的全要素集成管理。項(xiàng)目全要素的集成方法也不是一種工程性的技術(shù)方法，因?yàn)樗⒉皇欠ㄒ膊皇且环N工程性的技術(shù)方法，因?yàn)樗⒉皇腔跀?shù)學(xué)或科學(xué)函數(shù)關(guān)系之下的項(xiàng)目集成管理方基于數(shù)學(xué)或科學(xué)函數(shù)關(guān)系之下的項(xiàng)目集成管理方法。故很難找到一個(gè)具體項(xiàng)目全要素之間嚴(yán)格的法。故很難找到一個(gè)具體項(xiàng)目全要素之間嚴(yán)格的科學(xué)函數(shù)關(guān)系，可以使用類似項(xiàng)目三要素和四要科學(xué)函數(shù)關(guān)系，可以使用類似項(xiàng)目三要素和四要素集成管理的方法，通過(guò)使用項(xiàng)目多邊形的做法素集成管理的方法，通過(guò)使用項(xiàng)目

56、多邊形的做法輔助開(kāi)展好多要素的集成管理。輔助開(kāi)展好多要素的集成管理。 項(xiàng)目范圍、時(shí)間、質(zhì)量、成本、資源和風(fēng)險(xiǎn)等項(xiàng)目范圍、時(shí)間、質(zhì)量、成本、資源和風(fēng)險(xiǎn)等 要素的集成模型要素的集成模型 項(xiàng)目項(xiàng)目范圍范圍項(xiàng)目成本項(xiàng)目成本項(xiàng)目質(zhì)量項(xiàng)目質(zhì)量項(xiàng)目工期項(xiàng)目工期項(xiàng)目資源項(xiàng)目資源項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)（五）項(xiàng)目分步集成的技術(shù)方法（五）項(xiàng)目分步集成的技術(shù)方法 項(xiàng)目集成管理的技術(shù)方法中最重要的是分步集項(xiàng)目集成管理的技術(shù)方法中最重要的是分步集成的技術(shù)方法，這種技術(shù)方法的示意如下圖。成的技術(shù)方法，這種技術(shù)方法的示意如下圖。 項(xiàng)目成本項(xiàng)目成本項(xiàng)目時(shí)間項(xiàng)目時(shí)間項(xiàng)目范圍項(xiàng)目范圍項(xiàng)目質(zhì)量項(xiàng)目質(zhì)量項(xiàng)目四要素分布集成技術(shù)方法示意圖項(xiàng)目四

57、要素分布集成技術(shù)方法示意圖第三節(jié)第三節(jié) 項(xiàng)目起始階段的集成管理項(xiàng)目起始階段的集成管理項(xiàng)目起始階段的集成管理主要任務(wù)包括：項(xiàng)目起始階段的集成管理主要任務(wù)包括：一、制定項(xiàng)目的章程一、制定項(xiàng)目的章程（一）項(xiàng)目章程的作用（一）項(xiàng)目章程的作用 項(xiàng)目章程是一份批準(zhǔn)和確定一個(gè)項(xiàng)目或項(xiàng)目階段項(xiàng)目章程是一份批準(zhǔn)和確定一個(gè)項(xiàng)目或項(xiàng)目階段的正式文件，它提供具體項(xiàng)目的要求、目標(biāo)、規(guī)定的正式文件，它提供具體項(xiàng)目的要求、目標(biāo)、規(guī)定和方向，它給出了對(duì)于項(xiàng)目經(jīng)理的正式授權(quán)以及項(xiàng)和方向，它給出了對(duì)于項(xiàng)目經(jīng)理的正式授權(quán)以及項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)和其他項(xiàng)目相關(guān)利益主體相互關(guān)系的規(guī)定。目團(tuán)隊(duì)和其他項(xiàng)目相關(guān)利益主體相互關(guān)系的規(guī)定。項(xiàng)目章程的發(fā)布者可

58、以是項(xiàng)目業(yè)主項(xiàng)目章程的發(fā)布者可以是項(xiàng)目業(yè)主/ /顧客以及政府、顧客以及政府、社會(huì)團(tuán)體或項(xiàng)目群及項(xiàng)目組合的發(fā)起組織。社會(huì)團(tuán)體或項(xiàng)目群及項(xiàng)目組合的發(fā)起組織。 一個(gè)項(xiàng)目通常由于組織或企業(yè)遇到的某種一個(gè)項(xiàng)目通常由于組織或企業(yè)遇到的某種“刺激刺激”或叫或叫“問(wèn)題或機(jī)遇問(wèn)題或機(jī)遇”以及組織運(yùn)營(yíng)的以及組織運(yùn)營(yíng)的需要時(shí)，需要時(shí)，就會(huì)形成一個(gè)項(xiàng)目，此時(shí)需要開(kāi)展可就會(huì)形成一個(gè)項(xiàng)目，此時(shí)需要開(kāi)展可行性研究和初步方案制定，當(dāng)決策要開(kāi)展項(xiàng)目行性研究和初步方案制定，當(dāng)決策要開(kāi)展項(xiàng)目之后才需要編制和發(fā)布項(xiàng)目章程。之后才需要編制和發(fā)布項(xiàng)目章程。 形成組織或企業(yè)上項(xiàng)目的形成組織或企業(yè)上項(xiàng)目的“刺激刺激”通常包括通常包括以下幾方

59、面：以下幾方面： 1.1.市場(chǎng)需求的刺激市場(chǎng)需求的刺激 2.2.商業(yè)機(jī)遇的刺激商業(yè)機(jī)遇的刺激 3.3.消費(fèi)變化的刺激消費(fèi)變化的刺激 4.4.科技進(jìn)步的刺激科技進(jìn)步的刺激 5.5.法律要求的刺激法律要求的刺激 6.6.組織運(yùn)營(yíng)的需要組織運(yùn)營(yíng)的需要 （二）項(xiàng)目章程的主要內(nèi)容（二）項(xiàng)目章程的主要內(nèi)容 1.1.組織需要或項(xiàng)目利益相關(guān)者的要求和期望組織需要或項(xiàng)目利益相關(guān)者的要求和期望 2.2.項(xiàng)目產(chǎn)出物的要求說(shuō)明和規(guī)定項(xiàng)目產(chǎn)出物的要求說(shuō)明和規(guī)定 3.3.開(kāi)展項(xiàng)目的目的或理由開(kāi)展項(xiàng)目的目的或理由 4.4.其他方面的規(guī)定和說(shuō)明其他方面的規(guī)定和說(shuō)明（三）制定項(xiàng)目章程的依據(jù)（三）制定項(xiàng)目章程的依據(jù) 1.1.項(xiàng)目

60、合同項(xiàng)目合同 2.2.項(xiàng)目工作說(shuō)明書(shū)項(xiàng)目工作說(shuō)明書(shū) 3.3.項(xiàng)目項(xiàng)目“事業(yè)環(huán)境因素事業(yè)環(huán)境因素” 4.4.組織過(guò)程資產(chǎn)組織過(guò)程資產(chǎn)( (組織過(guò)程資產(chǎn)基本可歸為兩大組織過(guò)程資產(chǎn)基本可歸為兩大 類類 ) )（1 1）組織工作過(guò)程與程序方面的）組織工作過(guò)程與程序方面的“資產(chǎn)資產(chǎn)” ” （2 2）組織自主擁有的知識(shí)庫(kù)）組織自主擁有的知識(shí)庫(kù)“資產(chǎn)資產(chǎn)” ” （四）制定項(xiàng)目章程的方法（四）制定項(xiàng)目章程的方法1.1.戰(zhàn)略選擇方法根據(jù)戰(zhàn)略選擇方法根據(jù)-根據(jù)組織發(fā)展戰(zhàn)略去確定根據(jù)組織發(fā)展戰(zhàn)略去確定是否開(kāi)展一個(gè)項(xiàng)目，組織開(kāi)展任何項(xiàng)目首先是為實(shí)是否開(kāi)展一個(gè)項(xiàng)目，組織開(kāi)展任何項(xiàng)目首先是為實(shí)現(xiàn)組織戰(zhàn)略目標(biāo)服務(wù)的。現(xiàn)組織