業(yè)務外包風險教學文案

1、業(yè)務外包風險業(yè)務外包的階段企業(yè)業(yè)務外包解讀業(yè)務外包中的風險因素分析決策、實施階段風險點目錄目錄關鍵控制事項CONTENTS識別建立關鍵控制點決策階段風險點1. 1. 業(yè)務外包違反國家法律法規(guī)，可能遭受外部處罰、經(jīng)濟業(yè)務外包違反國家法律法規(guī)，可能遭受外部處罰、經(jīng)濟損失和信譽損失損失和信譽損失2.2. 業(yè)務外包承包商選擇失誤，導致企業(yè)遭受損失業(yè)務外包承包商選擇失誤，導致企業(yè)遭受損失甚至陷入法律糾紛甚至陷入法律糾紛3. 3. 合同條款未能針對業(yè)務外包分險作出明確的約定，合同條款未能針對業(yè)務外包分險作出明確的約定，對承辦方的違約責任界不夠清晰，導致企業(yè)陷入合對承辦方的違約責任界不夠清晰，導致企業(yè)陷入合

2、同糾紛和訴訟同糾紛和訴訟4. 4. 業(yè)務外包未經(jīng)適當授權審批，可能因重大差錯、舞弊、業(yè)務外包未經(jīng)適當授權審批，可能因重大差錯、舞弊、欺詐而導致?lián)p失欺詐而導致?lián)p失5. 5. 業(yè)務外包策略不科學、承包方選擇不合理，可能導致業(yè)務外包策略不科學、承包方選擇不合理，可能導致企業(yè)核心資產(chǎn)遭受損失企業(yè)核心資產(chǎn)遭受損失實施階段階段風險點1. 1. 業(yè)務外包流程未恰當履行或監(jiān)控不當，可能導致企業(yè)業(yè)務外包流程未恰當履行或監(jiān)控不當，可能導致企業(yè)外包戰(zhàn)略失敗或經(jīng)營效率低下外包戰(zhàn)略失敗或經(jīng)營效率低下2.2. 承包方未按照業(yè)務外包合同約定的質量要求持續(xù)承包方未按照業(yè)務外包合同約定的質量要求持續(xù)提供合格的產(chǎn)品或服務等，導致

3、企業(yè)難以發(fā)揮業(yè)務提供合格的產(chǎn)品或服務等，導致企業(yè)難以發(fā)揮業(yè)務外包優(yōu)勢，甚至遭受重大損失外包優(yōu)勢，甚至遭受重大損失3. 3. 外包成果驗收標準不明確，驗收程序不規(guī)范，使外包成果驗收標準不明確，驗收程序不規(guī)范，使驗收流于形式，不能及時發(fā)現(xiàn)業(yè)務外包質量低劣等驗收流于形式，不能及時發(fā)現(xiàn)業(yè)務外包質量低劣等情況，可能導致企業(yè)遭受損失情況，可能導致企業(yè)遭受損失4. 4. 業(yè)務外包信息保護措施不當，可能導致企業(yè)商業(yè)業(yè)務外包信息保護措施不當，可能導致企業(yè)商業(yè)秘密外泄秘密外泄5. 5. 業(yè)務外包會計處理不當，可能導致財務報告信息失真業(yè)務外包會計處理不當，可能導致財務報告信息失真關鍵控制事項事項 1事項 2事項 3

4、事項4事項5驗收崗位設置與審批選擇承包方簽訂業(yè)務外包合同業(yè)務外包過程管理驗收崗位設置與審批建立業(yè)務外包崗位責任制度，規(guī)范相關崗位職責與不相容責任制定規(guī)范的授權審批變更及調整的條件、方式及程序制定規(guī)范的授權審批內容、范圍、權限及流程 關鍵點1 關鍵點2 關鍵點3關鍵點2. 制定并審核實施承包方資質標準及遴選辦法關鍵點1. 擬定并審批通過具體的業(yè)務外包實施方案關鍵點3. 詳細審核承包方的資質及風險，評估承包方的綜合能力，結合企業(yè)的成本 預算選擇合適的承包方選擇承包方簽訂業(yè)務外包合同建立規(guī)范的業(yè)務外包合同審核審批制度制定完整的業(yè)務外包合同統(tǒng)一編號并保管業(yè)務外包合同及其他相關資料關鍵點1關鍵點2關鍵點3業(yè)務外包過程管理制定業(yè)務外包實施全過程的管控措施與承包方建立并保持暢通的溝通協(xié)調機制動態(tài)持續(xù)評估承包方的履約能力關鍵點1建立及時監(jiān)控機制，及時檢查、收集和反饋業(yè)務外包實施過程中的相關信息關鍵點2關鍵點3關鍵點4關鍵點1：確定規(guī)范的業(yè)務外包成果驗收標準、方式及流程關鍵點2：及時查明原因并處理驗收過程中發(fā)現(xiàn)的異常問題關鍵點3：