職業(yè)輔導(dǎo)自學(xué)考試筆記

1、 帕森斯的職業(yè)指導(dǎo)三部曲 （1）對(duì)你自己有清醒的了解，你的態(tài)度、能力、興趣、抱負(fù)、資源局限和奮斗目標(biāo)； （2）獲得職業(yè)成功所需條件和要求的知識(shí)、優(yōu)勢與不足、報(bào)酬、機(jī)會(huì)和不同類型職業(yè)的發(fā)展前景； （3）在此基礎(chǔ)上合理決策。第二章 理論基礎(chǔ)一、特質(zhì)取向的生涯理論是典型的強(qiáng)調(diào)生涯選擇的容的理論，它強(qiáng)調(diào)人與環(huán)境的匹配。弗蘭克帕森斯提出的職業(yè)選擇的3個(gè)主要因素是特質(zhì)取向理論的起點(diǎn)。1、特質(zhì)因素理論是一種強(qiáng)調(diào)人與環(huán)境匹配的理論。特質(zhì)因素理論是最早的、也是應(yīng)用最廣泛的理論。“特質(zhì)”代表可以通過測驗(yàn)測量到的個(gè)人特征，“因素”代表成功的工作表現(xiàn)所需要的特征。使用該理論：首先是測驗(yàn)或訪談對(duì)特質(zhì)進(jìn)行評(píng)估；第二方面是

2、獲得職業(yè)信息。讓來訪者了解5方面特質(zhì)：能力傾向、成就、興趣、價(jià)值觀、人格。 了解三方面職業(yè)信息的知識(shí)最為重要：信息的來源和類型；信息分類系統(tǒng)；來訪者要考慮的各種職業(yè)條件與要求方面的信息。 該理論對(duì)職業(yè)咨詢的貢獻(xiàn)在于其發(fā)展了許多評(píng)價(jià)方法和技術(shù)，同時(shí)重視職業(yè)信息的收集。2、工作適應(yīng)理論 戴維斯、羅奎斯特，該理論的主要目的是預(yù)測工作適應(yīng)。 工作適應(yīng)：“工作者尋求和保持與工作環(huán)境相一致的連續(xù)和動(dòng)態(tài)的過程”。 工作適應(yīng)以工作的時(shí)間長度以與是否在一種工作上一直進(jìn)行下去為指標(biāo)的。 工作適應(yīng)理論兩個(gè)重要概念：滿意和令人滿意。 工作適應(yīng)理論基本宗旨是：人與環(huán)境試圖獲得和保持彼此的一致。工作適應(yīng)理論假設(shè)：作為生物

3、體的人有許多需要滿足，人有能力使其滿足。工作適應(yīng)有兩種模式：積極主動(dòng)的和反應(yīng)性模式。使用該理論：首先要考察來訪者需要滿足的個(gè)人需要是什么，這就需要對(duì)個(gè)體的個(gè)性特征、能力和價(jià)值觀進(jìn)行評(píng)估。 第二步是了解和評(píng)估工作環(huán)境的要求和條件；之后，咨詢師可以與來訪者一起探討適合來訪者的選擇。3、霍蘭德的人格類型理論霍蘭德的理論被認(rèn)為是最流行的理論，是目前普遍使用的多數(shù)測量工具的基礎(chǔ)。霍蘭德的理論主要基于4個(gè)基本假設(shè)：在美國文化中，大多數(shù)人都能被歸類為6種人格類型中的一種：現(xiàn)實(shí)、研究、藝術(shù)、社會(huì)、企業(yè)、傳統(tǒng)型。環(huán)境同樣可以分為6種類型，每種環(huán)境由某種特定人格類型的人占主導(dǎo)地位。人們尋找可以讓他們施展才能、表達(dá)

4、他們的態(tài)度和價(jià)值觀、解決他們愿意解決的問題、并承擔(dān)適合他們角色的工作。人的行為是由其人格類型和環(huán)境的相互作用所決定的。 霍蘭德用3種最強(qiáng)的興趣代表一個(gè)人的職業(yè)興趣。六角形圖引出該理論的次級(jí)假設(shè)：部一致性: 人格類型或者環(huán)境類型之間彼此的相關(guān)程度。有3種適配的一致性。處于相鄰位置的關(guān)系密切，部一致性高，有：RI、RC、IA、AS、SE、EC；相對(duì)位置的類型差異大，一致性低，有：RS、IE、AC。分化性: 一個(gè)人的人格類型或者一種環(huán)境類型的單純性的量度。測量中，用一個(gè)人或一種環(huán)境與人格類型或環(huán)境模式相匹配的6個(gè)變量的高分與低分的差異程度來確定分化性程度。適配性: 一個(gè)人的人格類型與工作環(huán)境類型的匹

5、配程度。適配性與學(xué)術(shù)表現(xiàn)、堅(jiān)持性、工作滿意度與選擇的穩(wěn)定性相關(guān)。上述三個(gè)特征其重要性順序是：人與環(huán)境相互作用的適配性最重要，分化性其次，一致性最次。根據(jù)霍蘭德的假設(shè)，適配性的高低可以預(yù)測一個(gè)人的職業(yè)滿意度、工作穩(wěn)定性和工作成就。將特質(zhì)取向理論都非常強(qiáng)調(diào)3個(gè)方面的容：首先是個(gè)人特質(zhì)；其次是環(huán)境知識(shí)；最后是在此基礎(chǔ)上的匹配。將特質(zhì)取向理論用于生涯輔導(dǎo)，主要從三方面入手：（1）自我了解；（2）職業(yè)環(huán)境知識(shí)；（3）人-職匹配。二、發(fā)展取向的理論是強(qiáng)調(diào)過程的理論。 發(fā)展取向的理論是生涯規(guī)劃的理論基礎(chǔ)和實(shí)踐指南。金斯博格的發(fā)展理論 是第一個(gè)從發(fā)展觀點(diǎn)看待職業(yè)選擇問題的理論。三個(gè)重要概念：過程、不可逆性、妥

6、協(xié)。金斯博格的理論是人與環(huán)境匹配的理論、發(fā)展理論和背景理論三者的結(jié)合。該理論認(rèn)為，職業(yè)選擇取決于4種變量：現(xiàn)實(shí)、教育過程、情緒因素、個(gè)人價(jià)值和需要。職業(yè)選擇是一個(gè)發(fā)展過程，開始于童年，經(jīng)過3個(gè)階段，到成年早期完成。1）幻想期（11歲之前）兒童在職業(yè)方面的偏好是認(rèn)同成人角色，他們從游戲取向漸漸發(fā)展為工作取向。2）試驗(yàn)期（11-18歲） 興趣階段，開始察覺并培養(yǎng)某些職業(yè)興趣； 能力階段，在各種活動(dòng)中表現(xiàn)自己的能力；價(jià)值階段，開始了解個(gè)人生活和職業(yè)的價(jià)值；過渡階段，現(xiàn)實(shí)地考慮機(jī)會(huì)與各種限制，整合所有資料以正確了解未來方向。3）現(xiàn)實(shí)期（18歲到成年早期）是興趣與能力的整合，并考慮社會(huì)與個(gè)人價(jià)值。探索階

7、段：探索各種職業(yè)的可能性；結(jié)晶化階段：對(duì)某一特定的職業(yè)領(lǐng)域作出承諾；特定化階段：將職業(yè)選擇付諸實(shí)施。舒伯的生涯發(fā)展階段理論（生命全程和生活空間的理論）生涯發(fā)展分為5個(gè)階段：成長、探索、建立、維持、衰退。1）成長階段（4-13歲）包括4個(gè)主要任務(wù)：關(guān)心未來；增加對(duì)自己生活的控制；在學(xué)校和工作中取得成績；獲得勝任工作的習(xí)慣和態(tài)度。2）探索階段（14-24歲） 是職業(yè)認(rèn)同的階段。發(fā)展任務(wù)是：結(jié)晶化、特定化和實(shí)施主要選擇。3）建立階段（25-44歲） 主要任務(wù)包括工作的穩(wěn)定、鞏固和提升。4）保持階段（45-65歲） 是通常所說的生涯發(fā)展的平原階段，任務(wù)包括保持、繼續(xù)和創(chuàng)新。5）衰退階段（65歲以上）

8、主要任務(wù)是減輕工作負(fù)擔(dān)、退休安排和開始退休生活。舒伯用生命彩虹描述它的理論：生命全程代表不同生活階段中生涯發(fā)展的過程；生活空間表示個(gè)人生活的社會(huì)環(huán)境以與這些環(huán)境中人們扮演各種角色。3、戈特福瑞德森的限制妥協(xié)理論 是有關(guān)職業(yè)抱負(fù)的容與其發(fā)展過程的理論。 限制妥協(xié)理論認(rèn)為，職業(yè)選擇實(shí)際上是不斷地限定圍的過程。圍限定分為4個(gè)階段：大小和力量導(dǎo)向階段：兒童對(duì)成人的意義有了一些了解，意識(shí)到職業(yè)是成人的主要任務(wù)。性別角色導(dǎo)向階段：兒童開始發(fā)展性別角色意識(shí)。社會(huì)評(píng)價(jià)導(dǎo)向階段：開始建立可容忍的最低水平的邊界，以與可以通過努力達(dá)到的邊界。在的、獨(dú)特的自我導(dǎo)向階段。第四階段開始了妥協(xié)過程。 前三階段是拒絕不能接受

9、的選擇，第四階段是找出那些可以接受、喜歡的或最有可能接受的選擇。 確定圍是個(gè)體拒絕認(rèn)為不能接受的選擇，而妥協(xié)是個(gè)體放棄最喜歡的選擇。兩種妥協(xié)：預(yù)期性妥協(xié)、經(jīng)驗(yàn)性妥協(xié)。 影響信息的獲得和積累三個(gè)原則：選擇性注意；從需要到執(zhí)行；探索的接近性和容易性。實(shí)施抱負(fù)出現(xiàn)偏差。以發(fā)展取向的理論進(jìn)行輔導(dǎo) 通常需要進(jìn)行以下幾個(gè)方面的工作：首先聚焦于來訪者的憂慮，并對(duì)來訪者的信息進(jìn)行收集；然后考慮和評(píng)估來訪者工作角色與其他生活角色的關(guān)系，以與工作角色的重要性；第三步是確定來訪者的生涯憂慮，找出作出選擇和執(zhí)行選擇的資源，下一步用質(zhì)性評(píng)估方法來評(píng)估來訪者的自我概念和生活主題； 最后，把評(píng)估和訪談數(shù)據(jù)進(jìn)行整合，并將整合

10、后的故事與來訪者的職業(yè)憂慮進(jìn)行比較，從而進(jìn)行進(jìn)一步的規(guī)劃。三、社會(huì)學(xué)習(xí)取向的生涯理論1、克朗伯茲社會(huì)學(xué)習(xí)理論 影響職業(yè)道路發(fā)展的4類因素：遺傳天賦與特殊能力；環(huán)境條件與事件；學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)（工具性學(xué)習(xí)、關(guān)聯(lián)性學(xué)習(xí)）；任務(wù)取向技能 （包括價(jià)值觀、工作標(biāo)準(zhǔn)和習(xí)慣、知覺和認(rèn)知過程、心理狀況、情緒反應(yīng)）。四種影響因素產(chǎn)生4種結(jié)果：自我類推；世界觀類推；任務(wù)取向技能和行動(dòng)。社會(huì)學(xué)習(xí)理論在生涯輔導(dǎo)中幫助來訪者，包括四個(gè)方面容:擴(kuò)展自己的能力與興趣；面對(duì)不穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)環(huán)境，準(zhǔn)備變換工作； 建立自信，采取行動(dòng)。 處理不同的與職業(yè)有關(guān)的問題。 2、社會(huì)認(rèn)知職業(yè)理論 試圖解釋職業(yè)生涯發(fā)展中3個(gè)方面：職業(yè)興趣的發(fā)展；教育與

11、職業(yè)選擇；在教育與職業(yè)領(lǐng)域的表現(xiàn)與堅(jiān)持。 與生涯有關(guān)的行為受到5方面因素影響：遺傳特征，其他人的行為、自我效能、對(duì)結(jié)果的預(yù)期和目標(biāo)。 三個(gè)最重要概念：自我效能信念：人們對(duì)自己是否有能力組織和實(shí)施一系列所要求的行動(dòng)以達(dá)到指定績效的判斷。結(jié)果預(yù)期：“個(gè)體對(duì)于可能出現(xiàn)的結(jié)果的信念”。個(gè)體變量：涉與一些個(gè)體差異的變量，包括遺傳或繼承的特質(zhì)以與背景和環(huán)境因素。四、認(rèn)知信息的加工理論1、信息加工的金字塔模型 職業(yè)問題包括了認(rèn)知、情感、行為和生理反應(yīng)元素。 金字塔底部是知識(shí)領(lǐng)域。包括了解自我(自我知識(shí))和了解自己的選擇機(jī)會(huì)(職業(yè)知識(shí))； 第二層次是決策技能領(lǐng)域。主要進(jìn)行生涯決策的5個(gè)步驟。第三層次是執(zhí)行加工

12、領(lǐng)域，也稱為元認(rèn)知或者后攝認(rèn)知。2、C A S V E循環(huán) 生涯決策過程包括下列幾個(gè)環(huán)節(jié)：溝通；分析；綜合；評(píng)估；執(zhí)行；溝通再循環(huán)；3、元認(rèn)知 該理論認(rèn)為，元認(rèn)知技能可以幫助我們思考生涯問題的解決和決策的制定，是更高水平的思維。 有3種重要的元認(rèn)知技能：自我對(duì)話；自我覺察；自我監(jiān)控。 不同理論的比較自選擇職業(yè)問世，生涯發(fā)展與輔導(dǎo)的理論和實(shí)踐已經(jīng)走過將近100年。1、各種理論的共同主題：了解自己，幾乎是所有生涯發(fā)展理論的核心主題；環(huán)境因素；個(gè)體與環(huán)境的相互作用。2、各種理論的發(fā)展遞進(jìn)和不斷完善： 與生涯發(fā)展有關(guān)的問題在不同的理論被關(guān)注的程度和重點(diǎn)都不同。 每一種理論都是以先前的理論為基礎(chǔ)，并在此

13、基礎(chǔ)上不斷發(fā)展、完善。這種完善過程是在科學(xué)不斷發(fā)展的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的。不是新理論取代理論，而是理論的不斷遞進(jìn)。至于生涯發(fā)展理論是否整合，學(xué)者們一直在爭論和探討。而咨詢技術(shù)的整合在咨詢實(shí)踐中已經(jīng)成為一種趨勢。第三章 生涯輔導(dǎo)的實(shí)施 生涯輔導(dǎo)的服務(wù)對(duì)象坎貝爾“成人生涯問題分類診斷”：在發(fā)展理論基礎(chǔ)上提出，對(duì)高中與大學(xué)生也可以試用。基本假設(shè)：個(gè)體在每個(gè)生涯發(fā)展階段都有需要掌握和完成的特定任務(wù)，如果沒有掌握和完成，就可能出現(xiàn)問題。問題主要表現(xiàn)在4個(gè)領(lǐng)域：決策制定、計(jì)劃實(shí)施、工作表現(xiàn)、工作機(jī)構(gòu)的適應(yīng)。 金樹人的分類：已決定者:指那些已經(jīng)作出了一個(gè)在發(fā)展過程中必須解決的生涯決定。有些人并沒有百分百肯定自己的決

14、定 ，希望可以得到專家的認(rèn)可；可能是逃避型的個(gè)體。未決定者:指那些對(duì)未來的生涯選擇還沒有承諾的人。生涯未決定有積極作用，稱之為“積極的不確定”。積極在于，個(gè)體未決定會(huì)更靈活、對(duì)模糊性的容忍度更高?？深A(yù)期的偶然性理論將“未決定”視為心胸開放?！拔礇Q定”是在轉(zhuǎn)折階段的有效應(yīng)對(duì)方式。生涯猶豫者: 那些不能作出生涯決策的人，還體驗(yàn)到高焦慮，往往是那些在生活其他方面也難做出決策的人。 有些猶豫不決的原因與人格有關(guān)。有些人是與不合理信念有限 。有些人與家庭關(guān)系密不可分。生涯適應(yīng)不良者: 人們已經(jīng)決定了自己的選擇，并且實(shí)施之后，有些人會(huì)在工作中表現(xiàn)出業(yè)績不佳、與同事關(guān)系不好、不能升遷等，這都是生涯適應(yīng)不良。

15、不同類型服務(wù)對(duì)象所需要的幫助 （1）已決定者，需要咨詢師幫助其確認(rèn)，希望得到專家的認(rèn)可。 （2）未決定者，提供足夠的信息，幫助其對(duì)自我全面了解，作出第一選擇。 （3）生涯猶豫者，與人格有關(guān)的，需要長期的心理咨詢或心理治療。 （4）生涯適應(yīng)不良者，需要根據(jù)具體原因進(jìn)行生涯咨詢或者心理治療。 生涯輔導(dǎo)的服務(wù)方式 金樹人根據(jù)斯伯肯的區(qū)分維度將生涯輔導(dǎo)服務(wù)方式分成了6個(gè)水平。信息提供:咨詢員投入程度最淺。提供信息，幫助來訪者學(xué)習(xí)識(shí)別和評(píng)估信息的有效性和有用性。自助活動(dòng):主要通過計(jì)算機(jī)輔助生涯系統(tǒng)的使用進(jìn)行生涯探索與相關(guān)活動(dòng)。 美國，較為普遍使用的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)包括：SIGI、Discover、Choice

16、。此外，互聯(lián)網(wǎng)提供的生涯信息處理系統(tǒng)。工作坊 是一種團(tuán)體活動(dòng)方式。工作坊的次數(shù)與課程相比較少，時(shí)間比較集中，有相對(duì)固定的主題。工作坊對(duì)培訓(xùn)非常有用，是目前在國外都比較流行使用的方式。生涯課程 是以授課的方式進(jìn)行生涯理念的傳遞、開展各種探索活動(dòng)，目的是幫助學(xué)生做出生涯規(guī)劃并付諸實(shí)施。 相對(duì)工作坊和團(tuán)體咨詢，學(xué)生參與程度較小、各種因素影響教學(xué)效果。生涯課程是大中專學(xué)校應(yīng)用較多的方式。生涯團(tuán)體 是一般團(tuán)體咨詢的一種，需要采用團(tuán)體咨詢的理論與技術(shù)，通過團(tuán)體成員互動(dòng)，促進(jìn)團(tuán)體中個(gè)人在生涯發(fā)展的認(rèn)知、情感、態(tài)度與行為方面的成長與發(fā)展。生涯團(tuán)體多數(shù)情況下都是結(jié)構(gòu)性團(tuán)體，即由團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者根據(jù)團(tuán)體成員的年齡與需要

17、，事先設(shè)計(jì)好團(tuán)體活動(dòng)，然后帶領(lǐng)團(tuán)體成員通過獲得，達(dá)到小組目標(biāo)。個(gè)別生涯輔導(dǎo)：是以一對(duì)一的方式與來訪者互動(dòng)，協(xié)助其解決生涯發(fā)展、生涯規(guī)劃與生涯決策等方面的問題。 生涯咨詢包括幫助來訪者確認(rèn)問題和確定目標(biāo)以與解決問題。斯伯肯根據(jù)咨詢師與來訪者投入時(shí)間和精力的多少作為劃分標(biāo)準(zhǔn)，提出不同層次的生涯輔導(dǎo)服務(wù)。金樹人借此把輔導(dǎo)中心的綜合性服務(wù)劃分了5個(gè)層次：信息提供、自助活動(dòng)、生涯規(guī)劃課程、團(tuán)體咨詢、個(gè)別咨詢。 生涯輔導(dǎo)的基本階段 生涯輔導(dǎo)的4階段模型：1）建立關(guān)系和資料收集階段。 建立來訪者與咨詢師的工作聯(lián)盟和進(jìn)行信息收集。2）問題識(shí)別和方案制定階段。 與來訪者共同探討問題的原因和可能的解決方式，發(fā)展出

18、適當(dāng)?shù)男袆?dòng)計(jì)劃。3）實(shí)施干預(yù)階段。 與來訪者一起制定來訪者的生涯目標(biāo)與達(dá)到目標(biāo)并解決問題的行動(dòng)計(jì)劃，協(xié)助他們克服環(huán)境中遇到的障礙和偏見，從而達(dá)到他們的目標(biāo)或解決他們的問題。結(jié)果評(píng)估和結(jié)束階段。生涯咨詢有效結(jié)束的容包括：回顧咨詢過程和容；總結(jié)來訪者在處理生涯問題與其他生活問題的潛能和優(yōu)勢；評(píng)估咨詢效果；考察在咨詢中沒有表達(dá)的遺漏問題；處理分離的情緒；為咨詢后的問題解決做準(zhǔn)備；幫助來訪者鞏固學(xué)習(xí)容并遷移到以后的問題解決中。工作聯(lián)盟包含三方面容：雙方在咨詢目標(biāo)上一致；雙方對(duì)要完成的任務(wù)達(dá)成共識(shí)；雙方要有良好的關(guān)系。從4個(gè)方面收集來訪者信息：生涯評(píng)估；典型的一天；優(yōu)勢與障礙；總結(jié)。生涯評(píng)估包括：工作經(jīng)

19、歷；教育、培訓(xùn)與相關(guān)情況；閑暇時(shí)間。生涯輔導(dǎo)人員的專業(yè)要求：不僅需要具備一般心理咨詢的基本知識(shí)和技能、心理測驗(yàn)的基本知識(shí)和技能，還需要了解更廣闊圍的知識(shí)和技能。2005年，勞動(dòng)部頒布職業(yè)指導(dǎo)人員標(biāo)準(zhǔn)。第四章 影響生涯發(fā)展的個(gè)人因素 一、職業(yè)價(jià)值觀價(jià)值觀：是個(gè)體關(guān)于什么是”有價(jià)值的”、”值得做的”一系列信念，在這些信念背后，是一整套具有普遍性的、有組織的概念系統(tǒng)，這套概念系統(tǒng)是有關(guān)對(duì)大自然的看法、對(duì)人在大自然的位置的看法、人與人的關(guān)系的看法以與在處理人與人、人與環(huán)境關(guān)系時(shí)對(duì)值得做與不值得做的看法。職業(yè)價(jià)值觀：概念最早由舒伯提出。是個(gè)體超越了“想要”的層次，引導(dǎo)個(gè)體通過職業(yè)或者工作實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的信

20、念體系，它引導(dǎo)個(gè)體選擇符合個(gè)人在價(jià)值觀的職業(yè)，并在工作中感到自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)與滿足。定義歸為兩種取向：從需求滿足角度來定義，實(shí)際上回答“想要從工作中得到什么”；從“什么樣的工作最值得做”的角度定義。（職業(yè)價(jià)值觀更應(yīng)該是有關(guān)“什么樣的工作最值得做”的信念）。價(jià)值觀與行為的關(guān)系：價(jià)值觀對(duì)行為具有解釋、預(yù)測和導(dǎo)向作用。行為是價(jià)值觀的表現(xiàn)；行為可能影響價(jià)值觀。職業(yè)價(jià)值觀與職業(yè)行為的關(guān)系：職業(yè)價(jià)值觀與職業(yè)選擇 價(jià)值觀是職業(yè)決策過程中最重要的影響因素；職業(yè)價(jià)值觀與工作態(tài)度 工作價(jià)值觀與工作滿意度顯著相關(guān)，工作價(jià)值觀與組織承諾是正相關(guān)。價(jià)值觀理論 奧爾波特“價(jià)值觀研究量表” 將價(jià)值觀分為6類：理論型、社會(huì)型、

21、經(jīng)濟(jì)型、政治型、審美型、型。施瓦茨認(rèn)為價(jià)值觀與動(dòng)機(jī)關(guān)系密切，價(jià)值觀是動(dòng)機(jī)的體現(xiàn)。其“價(jià)值量表”涵蓋57項(xiàng)價(jià)值觀，代表10個(gè)普遍的價(jià)值觀動(dòng)機(jī)類型：權(quán)利、成就、享樂、刺激、自我導(dǎo)向、普世主義、仁慈、傳統(tǒng)、遵從、安全。職業(yè)價(jià)值觀影響因素：民族文化、種族與傳統(tǒng)；歷史事件；家庭與環(huán)境因素（社會(huì)地位、經(jīng)濟(jì)狀況、重要他人等）。職業(yè)價(jià)值觀的容舒伯的職業(yè)價(jià)值觀問卷 （3個(gè)維度、15個(gè)因子）在價(jià)值維度：指與職業(yè)本身性質(zhì)有關(guān)的因素，即工作本身的一些特征。它包括7個(gè)因子：智力激發(fā)、利他性、創(chuàng)造性、獨(dú)立性、美感、成就、管理。外在價(jià)值維度：指與工作容無關(guān)的外部因素，即工作環(huán)境。包括：工作環(huán)境、同事關(guān)系、監(jiān)督關(guān)系、變動(dòng)性。

22、外在報(bào)酬維度：指在職業(yè)活動(dòng)中能獲得的因素，包括4個(gè)因子：聲望、經(jīng)濟(jì)報(bào)酬、安全性、生活方式。凱茨的職業(yè)價(jià)值觀10種職業(yè)價(jià)值觀：高收入、社會(huì)聲望、獨(dú)立性、助人、穩(wěn)定、多樣性、領(lǐng)導(dǎo)性、興趣、休閑、盡早工作。二、職業(yè)興趣：精神分析學(xué)派認(rèn)為 興趣表達(dá)了個(gè)體的深層需要和人格發(fā)展，這些深層需要可能是不合社會(huì)規(guī)的，通過升華機(jī)制形成了特定的興趣；職業(yè)興趣和職業(yè)選擇與個(gè)體對(duì)父母或者其他人的認(rèn)同有關(guān)。羅伊強(qiáng)調(diào)興趣差異來源于兒童時(shí)期的經(jīng)歷。3種有影響的興趣測驗(yàn) 心理測驗(yàn)的發(fā)展，為職業(yè)興趣的測量提供了科學(xué)基礎(chǔ)。最早的標(biāo)準(zhǔn)化職業(yè)興趣測驗(yàn)是斯特朗興趣量表SII是目前仍在使用的歷史最悠久的職業(yè)興趣量表。庫德庫德職業(yè)興趣調(diào)查表

23、KOIS霍蘭德自我導(dǎo)向探索SDS，六邊形理論：現(xiàn)實(shí)型、社會(huì)型、研究型、藝術(shù)型、企業(yè)型、傳統(tǒng)型。三、能力與技能能力 通常被稱為智力(性向)，指人的潛能，是人先天就擁有或者通過學(xué)習(xí)獲得的，是個(gè)體能夠把事情做好的可能性。大多數(shù)心理學(xué)家把智力看成是人的一種一般性綜合認(rèn)知能力，包括學(xué)習(xí)、適應(yīng)、抽象推理能力等。斯皮爾曼認(rèn)為，所有心理任務(wù)都包含g因素和某個(gè)特定因素（s因素）兩種因素。智力就是一個(gè)完整的g因素。技能 是指通過學(xué)習(xí)和練習(xí)發(fā)展起來的，能夠完成某項(xiàng)活動(dòng)的可能性以與熟練程度。 目前現(xiàn)有的技能是影響雇傭的最重要因素。對(duì)技能的識(shí)別、分析和組合是職業(yè)規(guī)劃的核心。可遷移技能 指那些在很多種工作中都能夠應(yīng)用的技

24、能，這種技能在某一項(xiàng)工作中甚至在生活中得到掌握后，就可以自如地遷移到其他的工作中。個(gè)體所擁有的可遷移技能越復(fù)雜，選擇適合自己工作方式的自由度就越大。 可遷移技能用動(dòng)詞表達(dá)，根據(jù)作用的對(duì)象，劃分為與數(shù)據(jù)、與人、與事物有關(guān)的技能。三類可遷移技能為職業(yè)名稱詞典按“數(shù)據(jù)、人、事物”劃分的結(jié)構(gòu)提供了基礎(chǔ)。專業(yè)知識(shí)技能：指某一具體學(xué)科的特殊知識(shí)和特殊活動(dòng)，這些知識(shí)和活動(dòng)都是這個(gè)具體的學(xué)科所特有的，很難遷移到其他的領(lǐng)域。專業(yè)知識(shí)技能用名詞表達(dá)，是學(xué)生學(xué)習(xí)的最重要容。適應(yīng)性技能 是用來描述人的那些能幫助自己更好地適應(yīng)周圍環(huán)境，讓自己有更好的表現(xiàn)的行為能力。 獲得職業(yè)時(shí)最重要的首先是專業(yè)知識(shí)技能，那么在維持職業(yè)

25、和不斷取得職業(yè)成就中，適應(yīng)性技能最重要。各種技能的組合 在決定未來職業(yè)發(fā)展方向時(shí)，個(gè)體必須對(duì)自己所擁有的各種技能做詳盡的了解，并且嘗試不同的組合，以發(fā)現(xiàn)不同的職業(yè)方向。四、人格人格的概念：人格是探討完整個(gè)體與個(gè)體差異的疇，研究一個(gè)人區(qū)別于他人的穩(wěn)定而統(tǒng)一的心理品質(zhì)。 墨菲和大衛(wèi)夏弗給人格的定義為：對(duì)情景作出一致反應(yīng)模式的一個(gè)人或群體所具有的系列特征。人格描述的不同模式 最有影響的是特質(zhì)論和類型論兩種。特質(zhì)論 是指人格由多種基本元素（特質(zhì)）組成，因每種特質(zhì)的強(qiáng)弱、組合不同而構(gòu)成不同的人格特點(diǎn)。卡特爾人格特質(zhì)理論 1949年用因素分析方法提出編制16種人格因素問卷，16PF。大5人格特質(zhì)理論 “大

26、5 因素模式”：外傾性、宜人性、責(zé)任心、情緒穩(wěn)定性、經(jīng)驗(yàn)開放性。類型論 主要描述一類人與另一類人之間的心理差異。T型人格（冒險(xiǎn)人格） 是一種好冒險(xiǎn)、喜歡尋求刺激的人格特征?？刂泣c(diǎn) 人對(duì)自己命運(yùn)是由自己控制還是命運(yùn)、機(jī)遇或者他人掌握存在差異，這種人格特質(zhì)稱作控制點(diǎn)。認(rèn)為自己能夠掌握命運(yùn)的人叫控者，反之是外控者?？卣邔?duì)工作更為滿意。A型人格 主要特點(diǎn)是有較強(qiáng)的時(shí)間緊迫感。B型人格，在長期生涯發(fā)展中較有后勁。人格對(duì)生涯選擇的影響 羅伊認(rèn)為;個(gè)人的需要結(jié)構(gòu)，很大程度上受到兒童時(shí)期的挫折與滿足的影響。霍蘭德把職業(yè)人格和職業(yè)環(huán)境都分成6個(gè)類型，只有職業(yè)人格和職業(yè)環(huán)境相互匹配，個(gè)體才能有更高的工作滿意感、更

27、好的工作業(yè)績：現(xiàn)實(shí)型、社會(huì)型、研究型、藝術(shù)型、企業(yè)型、傳統(tǒng)型。生涯規(guī)劃：有意識(shí)地計(jì)劃個(gè)人的整個(gè)生活，包括工作、學(xué)習(xí)、閑暇與各種關(guān)系，并采取行動(dòng)，在自己所處的社會(huì)環(huán)境中實(shí)施這些計(jì)劃。生涯規(guī)劃必然是有彈性、務(wù)實(shí)的，既有長遠(yuǎn)的籌劃，也不放棄可能隱含著重要機(jī)會(huì)的偶然事件。生涯規(guī)劃的三個(gè)層面的容：首先是“在我的一生中我將準(zhǔn)備扮演哪些角色”；選擇什么樣的角色組合，必須考慮個(gè)人發(fā)展的整體全貌。第二個(gè)層面是“我所選擇的這些角色需要實(shí)現(xiàn)何種目標(biāo)”最后一個(gè)層面，我們需要學(xué)習(xí)掌握什么樣的技能，才能完成這些角色的要求，掌握自己的未來。生涯規(guī)劃的意義：獲得成就感；獲得行動(dòng)的動(dòng)力；獲得完整和諧的人生。生涯規(guī)劃的容職業(yè)選擇

28、 職業(yè)選擇是生涯規(guī)劃的核心，是生涯規(guī)劃最重要的容。 對(duì)于專職業(yè)選擇，斯萬發(fā)展出三角形模型。其中，個(gè)人特點(diǎn)的探索是最為重要的容。 職業(yè)選擇要綜合考慮個(gè)人特點(diǎn)、教育和職業(yè)信息、環(huán)境關(guān)系三方面因素。生活中的休閑角色：休閑角色常常被忽視。休閑方式更多取決于個(gè)人的興趣愛好以與人格的匹配。明確生活形態(tài) 如與組織成員的關(guān)系、家庭角色、住所的地理位置、工作環(huán)境、子女的教育環(huán)境等。生涯規(guī)劃的方法生涯規(guī)劃是一套系統(tǒng)性的思考和方法，并非一個(gè)畢其功于一役的單一事件，而是不斷開始新循環(huán)的動(dòng)態(tài)過程；階段性的生涯規(guī)劃不能決定終生，而是根據(jù)當(dāng)時(shí)的情況設(shè)定出人生的長期和短期目標(biāo)；長期目標(biāo)要同時(shí)兼顧長時(shí)期個(gè)人可能發(fā)生的變化以與社

29、會(huì)可能發(fā)生的變化，因此更要有彈性變化的空間。短期目標(biāo)則要以長期目標(biāo)為依托，才能夠整合明確而有動(dòng)力。第五章 勞動(dòng)力市場與生涯信息勞動(dòng)力市場：就是在符合相關(guān)法律要求的前提下，勞動(dòng)力的提供者和需求者自由、自愿地對(duì)勞動(dòng)力進(jìn)行買賣，實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)力資源合理配置的機(jī)制。特征：提供方與需求方通過一定的議價(jià)形式達(dá)成一致，滿足各自的需求；供需雙方在勞動(dòng)力買賣過程中，都必須是自由和自愿的；勞動(dòng)力市場真正形成后，必然具備自我調(diào)節(jié)的功能。1979年前后，中央確定的“三結(jié)合”方針政策，成為勞動(dòng)力市場發(fā)展的開端。（即“在國家統(tǒng)籌規(guī)劃和指導(dǎo)下，實(shí)行勞動(dòng)部門介紹就業(yè)、組織起來就業(yè)和自謀職業(yè)相結(jié)合”）1993年11月，中共十四屆三中

30、全會(huì)中共中央關(guān)于建立社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)體制若干問題的決定，明確了建立社會(huì)主義市場供給的戰(zhàn)略目標(biāo)。自此，我國勞動(dòng)力市場的發(fā)展進(jìn)入嶄新的階段。目前，我國勞動(dòng)力市場現(xiàn)實(shí)供給主要有三部分：每年新增勞動(dòng)力；現(xiàn)有下崗失業(yè)人員；農(nóng)村剩余勞動(dòng)力。服務(wù)業(yè)已經(jīng)成為國家吸納就業(yè)的主渠道。高級(jí)技能人才成為勞動(dòng)力市場最短缺的。我國勞動(dòng)力市場機(jī)制存在問題：勞動(dòng)力還不能在全國圍自由地流動(dòng)；市場管理不規(guī)；就業(yè)服務(wù)能力有限。 影響勞動(dòng)力市場發(fā)展變化的因素： 政策方面的影響； 包括人口政策、經(jīng)濟(jì)政策、戶籍政策等。教育、培訓(xùn)的影響； 包括教育機(jī)構(gòu)的數(shù)量、結(jié)構(gòu)和水平。我國應(yīng)該大力發(fā)展職業(yè)教育，改變勞動(dòng)力供給結(jié)構(gòu)。一個(gè)國家和地區(qū)教育培訓(xùn)

31、水平對(duì)勞動(dòng)力市場影響主要體現(xiàn)在改變勞動(dòng)者的結(jié)構(gòu)上?？萍及l(fā)展的影響； 互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為求職就業(yè)最重要的信息途徑。文化傳統(tǒng)的影響；經(jīng)濟(jì)形勢的影響； （短期對(duì)勞動(dòng)力市場影響最大的因素是經(jīng)濟(jì)形勢）。經(jīng)濟(jì)全球化的影響。勞動(dòng)力在全球圍的轉(zhuǎn)移在制造業(yè)上體現(xiàn)最明顯。 新型的工作方式 通常認(rèn)為的工作是指每周40小時(shí)的永久性全職工作。彈性工作時(shí)間制：(是指員工的工作時(shí)間是有彈性和靈活性的，只要不減少工作的總時(shí)數(shù)，員工可根據(jù)工作的具體情況對(duì)工作時(shí)間加以改變)。輪班工作制；流動(dòng)工作制：(地點(diǎn)不固定的工作)。遠(yuǎn)程辦公； 是一種正在快速發(fā)展的工作方式，家居辦公是一種最普遍的方式。以技術(shù)的支持為基礎(chǔ)。獨(dú)立簽約者、自由職業(yè)者。

32、 依靠自身提供一種產(chǎn)品或服務(wù)而獲得報(bào)酬的個(gè)人。最大特點(diǎn)是自由。 職業(yè)分類 產(chǎn)業(yè)是對(duì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)最基本的描述，是根據(jù)社會(huì)生產(chǎn)活動(dòng)發(fā)生的順序進(jìn)行劃分，一般分為三個(gè)大類。行業(yè)是對(duì)產(chǎn)業(yè)的細(xì)分，是指具有一樣性質(zhì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的組織的集合。2002年國家經(jīng)濟(jì)行業(yè)分類標(biāo)準(zhǔn)將國民經(jīng)濟(jì)行業(yè)劃分為門類、大類、中類和小類四級(jí)，共有20個(gè)行業(yè)門類、95個(gè)大類、396個(gè)中類和913個(gè)小類。職業(yè)是不同行業(yè)和組織中具有相似工作容的人的集合。職業(yè)的核心特征是它與眾不同的工作容和工作方法。職業(yè)分類：就是根據(jù)一定的分類原則、標(biāo)準(zhǔn)和方法，對(duì)各種社會(huì)職業(yè)進(jìn)行全面系統(tǒng)的劃分與歸類。方法是工作分析法(對(duì)每種職業(yè)活動(dòng)的基本屬性進(jìn)行分析，按照工作特征

33、的相異與一樣程度進(jìn)行職業(yè)的劃分與歸類)。我國職業(yè)分類 1999年國家職業(yè)分類大典將我國職業(yè)結(jié)構(gòu)分為大類、中類、小類和細(xì)類（職業(yè)）四個(gè)層次。細(xì)類作為我國職業(yè)分類結(jié)構(gòu)中最基本的類別，即職業(yè)。共8個(gè)大類包含66個(gè)中類、413個(gè)小類和1838個(gè)職業(yè)。美國職業(yè)分類 美國勞工部編制職業(yè)名稱詞典（DOT）是最具有代表性、使用最廣泛的一種。最新版分為9個(gè)大類、97個(gè)中類、564個(gè)小類和12741個(gè)職業(yè)。每個(gè)職業(yè)都有一個(gè)9位數(shù)代碼。生涯信息的容 廣義的泛指所有和生涯發(fā)展有關(guān)的信息；狹義的一般只包括職業(yè)信息和教育信息兩種。職業(yè)信息容包括： 其中，職業(yè)定義是職業(yè)信息最重要的容。職業(yè)名稱和代碼；職業(yè)定義；受教育程度；

34、資格、水平和經(jīng)驗(yàn)；能力和技能要求；職業(yè)人格特征；職業(yè)環(huán)境；職業(yè)報(bào)酬；雇傭和發(fā)展前景；相關(guān)的職業(yè)。教育信息容包括： 其中，教學(xué)容是教育信息的主體部分。教學(xué)目的；教學(xué)容；師資隊(duì)伍；學(xué)習(xí)材料和考核方法；先修課程要求；學(xué)習(xí)方式；學(xué)費(fèi)與相關(guān)費(fèi)用。 生涯信息的收集 職業(yè)信息從獲得方式來說，可以分為兩類： 間接職業(yè)信息 包括：官方的職業(yè)出版物、書刊和雜志、電影和電視劇、互聯(lián)網(wǎng)、用人單位。 直接職業(yè)信息 有：生涯人物訪談、生涯機(jī)構(gòu)探訪、現(xiàn)場觀察、工作見習(xí)等。我國最權(quán)威的職業(yè)信息當(dāng)屬職業(yè)分類大典。生涯信息的發(fā)展方向是電子化、網(wǎng)絡(luò)化。生涯信息的整理和使用： 生涯信息室；在咨詢中的應(yīng)用。第六章、生涯發(fā)展評(píng)估生涯咨詢

35、的發(fā)展與心理測驗(yàn)的發(fā)展息息相關(guān)。評(píng)估的功能 普利迪格認(rèn)為，生涯評(píng)估在生涯輔導(dǎo)中扮演三種角色：激勵(lì)、擴(kuò)展并提供生涯探索的焦點(diǎn)；激勵(lì)與生涯發(fā)展有關(guān)的自我探索；提供各種與生涯選項(xiàng)有關(guān)的信息。評(píng)估的目的在于：做決定。生涯評(píng)估的意義在于：咨詢師通過各種方式收集當(dāng)事人的信息，并協(xié)助當(dāng)事人作出可接受的、有關(guān)職業(yè)選擇或者職業(yè)轉(zhuǎn)換的決定。評(píng)估的類型 分為標(biāo)準(zhǔn)化評(píng)估與非標(biāo)準(zhǔn)化評(píng)估。標(biāo)準(zhǔn)化評(píng)估：使用標(biāo)準(zhǔn)化的心理測驗(yàn)量表對(duì)來訪者的各方面特質(zhì)如能力、興趣、人格、價(jià)值觀等進(jìn)行量化的評(píng)定，以了解當(dāng)事人在生涯發(fā)展方面的現(xiàn)狀與問題。標(biāo)準(zhǔn)化評(píng)估的類型包括能力評(píng)估、興趣與人格評(píng)估、價(jià)值觀評(píng)估以與生涯成熟度評(píng)估等容。非標(biāo)準(zhǔn)化評(píng)估：是

36、通過一些非標(biāo)準(zhǔn)化的工具來對(duì)受測者的特質(zhì)進(jìn)行評(píng)估的方法。非標(biāo)準(zhǔn)化評(píng)估和標(biāo)準(zhǔn)化評(píng)估的區(qū)別：使用的工具不同；得到的結(jié)果不同；測評(píng)的過程不同； 標(biāo)準(zhǔn)化測評(píng)的重點(diǎn)在于測評(píng)結(jié)果。而非標(biāo)準(zhǔn)化評(píng)估重在過程。測試者的角色不同。在標(biāo)準(zhǔn)化測驗(yàn)中，受測者根據(jù)測量工具作答，咨詢員進(jìn)行解釋，受測者比較被動(dòng)。在非標(biāo)準(zhǔn)化評(píng)估中，測試雙方有互動(dòng)的交流，信息傳遞時(shí)雙向的、同時(shí)的。測驗(yàn)解釋的基本原則是：咨詢師解釋測驗(yàn)結(jié)果，鼓勵(lì)當(dāng)事人積極參與。這是因?yàn)椋簻y驗(yàn)結(jié)果不能如實(shí)地反映當(dāng)事人的全部信息。應(yīng)該鼓勵(lì)當(dāng)事人深入探討，或許能夠發(fā)現(xiàn)更為深層次的問題；評(píng)估結(jié)果比較書面化，當(dāng)事人不一定知道這個(gè)結(jié)果的意義；要讓當(dāng)事人理解、認(rèn)同或者對(duì)測驗(yàn)結(jié)果提

37、出質(zhì)疑，咨詢師必須激發(fā)當(dāng)事人的生活經(jīng)驗(yàn)。測驗(yàn)結(jié)果解釋的過程：解釋之前的準(zhǔn)備，主要體現(xiàn)在： 咨詢師要非常熟悉所使用的測驗(yàn)工具，要對(duì)測驗(yàn)的使用手冊進(jìn)行深入研究；咨詢師應(yīng)當(dāng)自己親身嘗試過此項(xiàng)評(píng)估工具，對(duì)于施測過程中的感受、可能出現(xiàn)的問題、需要關(guān)注的細(xì)節(jié)都有親身體驗(yàn)；咨詢師要在解釋之前，先熟悉測試結(jié)果，對(duì)于結(jié)果所包含的信息，做到心中有數(shù)。解釋測驗(yàn)的要領(lǐng): 了解當(dāng)事人的測試感受；鼓勵(lì)當(dāng)事人參與對(duì)結(jié)果的解釋；解釋結(jié)果時(shí)，咨詢師對(duì)于結(jié)果要保持中立態(tài)度，避免將個(gè)人的價(jià)值觀或態(tài)度表現(xiàn)出來；咨詢師在解釋一些相對(duì)負(fù)面的測評(píng)結(jié)果時(shí)，要小心謹(jǐn)慎，注意避免對(duì)當(dāng)事人造成傷害。標(biāo)準(zhǔn)化評(píng)估與非標(biāo)準(zhǔn)化評(píng)估的優(yōu)缺點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化評(píng)估在生涯

38、評(píng)估中的缺點(diǎn):A、僅僅憑借能力測驗(yàn)為來訪者提供指導(dǎo)存在很大風(fēng)險(xiǎn)。B、測驗(yàn)本身的限制，僅適用與特定人群。非標(biāo)準(zhǔn)化評(píng)估優(yōu)點(diǎn)：為咨詢員提供了更多的靈活性和空間，將標(biāo)準(zhǔn)化的單向測驗(yàn)變?yōu)殡p方互動(dòng)的評(píng)估過程，有助于咨詢員協(xié)助來訪者作更深入的探索。標(biāo)準(zhǔn)化評(píng)估能力測驗(yàn) 能力的穩(wěn)定為預(yù)測提供了可能。能力的穩(wěn)定性體現(xiàn)在三方面：可能性、獨(dú)立性、多樣性。能力測驗(yàn)主要是測量特定技能與專長，或是取得某一特定專長的能力。能力測驗(yàn)的作用主要是預(yù)測個(gè)體在工作或教育（訓(xùn)練）方案中可能取得的成就。(認(rèn)知能力)。能力測驗(yàn)包括：標(biāo)準(zhǔn)化的智力測驗(yàn)、能力測驗(yàn)以與成就測驗(yàn)。能力測驗(yàn)和成就測驗(yàn)應(yīng)用較廣泛。普通能力測驗(yàn)：是綜合性的，即在一套測驗(yàn)

39、中涵蓋多項(xiàng)能力的測評(píng)。特殊能力測驗(yàn)：是用單一的測驗(yàn)本形式發(fā)行的，只測評(píng)一種特殊能力傾向。成就測驗(yàn)：是對(duì)能力現(xiàn)狀的測評(píng)，主要是對(duì)學(xué)業(yè)成就的評(píng)估。分為三類：一般科目測驗(yàn)、單一科目測驗(yàn)、診斷綜合測驗(yàn)。有代表性的能力測驗(yàn)：一般能力傾向測驗(yàn)；美國勞工部1947年編制的 一般能力傾向測驗(yàn)（GATB）。中國版GATB包括15個(gè)分測驗(yàn)，其中11個(gè)紙筆測驗(yàn)和4個(gè)器具測驗(yàn)。區(qū)別能力傾向測驗(yàn)（DAT）；是應(yīng)用最為廣泛的多重能力傾向成套測驗(yàn)。行政職業(yè)能力傾向測驗(yàn)；這是一種特殊能力傾向測驗(yàn)。在公務(wù)員錄用考試中是重要篩選工具。軍事服務(wù)職業(yè)能力傾向綜合測驗(yàn)（ASVAB）。興趣測驗(yàn) 目的在于幫助個(gè)體找到那些做起來會(huì)感到滿足于

40、快樂的工作。興趣評(píng)定的主要工具是興趣測驗(yàn)。興趣評(píng)定有4種方法：表達(dá)的；表現(xiàn)的；測驗(yàn)的；問卷式的興趣(最常用的)。興趣問卷的結(jié)果報(bào)告通常有2種方法：直接與特定職業(yè)比較，看個(gè)體喜歡不喜歡這份職業(yè)；通過施測得出受測者的興趣類型或者興趣圍，以此作為選擇的參考。有代表性的興趣測驗(yàn)：自我導(dǎo)向探索SDS； 斯特朗興趣量表SII；庫德職業(yè)興趣調(diào)查表KOIS； 坎貝爾興趣暨技能調(diào)查。SDS是目前應(yīng)用最為廣泛是興趣評(píng)估工具，由霍蘭德編制。SII是應(yīng)用歷史最長的興趣測驗(yàn)。人格測驗(yàn) 通過了解來訪者的人格類型，發(fā)現(xiàn)與澄清他的在需求。人格測驗(yàn)分為客觀測驗(yàn)和投射測驗(yàn)兩類。在生涯輔導(dǎo)中，使用的大多是客觀測驗(yàn)。有代表性的人格測

41、驗(yàn)：16項(xiàng)人格因素問卷；加州心理測驗(yàn)；梅耶布里格斯人格類型。價(jià)值觀測驗(yàn) 可以幫助來訪者了解自己心中重視的生活方式或者工作價(jià)值。有代表性的價(jià)值觀測驗(yàn)： 價(jià)值觀的測量工具可以分為兩類，一類是測量具體的工作價(jià)值觀的測驗(yàn)：工作環(huán)境偏好表；職業(yè)價(jià)值觀問卷。另一類是測量更為廣泛的生活風(fēng)格量表：價(jià)值研究；個(gè)人價(jià)值調(diào)查；價(jià)值量尺。常用的非標(biāo)準(zhǔn)化評(píng)估工具：(1) 職業(yè)組合卡 創(chuàng)始人：泰勒。 卡片分為三類：第一類是職業(yè)卡，是職業(yè)組合卡主體。正面是職業(yè)名稱，背面是職業(yè)說明，包括霍蘭德類型和代碼、職業(yè)分類編碼和職業(yè)容描述）。第二類是霍蘭德說明卡，一共7。第三類是歸類卡，一共3，容分別是“喜歡、不喜歡、不知道”，用于對(duì)

42、職業(yè)進(jìn)行歸類。(2)生活形態(tài)評(píng)估： 與來訪者就其目前的工作經(jīng)驗(yàn)、教育課程、關(guān)心的事件與休閑活動(dòng)等情況進(jìn)行交流，對(duì)其生涯成熟、工作意愿、自我概念、決策形態(tài)等心理特質(zhì)進(jìn)行深入分析、評(píng)估的過程。(3)自我評(píng)估：當(dāng)事人用各種方法從多種角度觀察、了解自己，有意識(shí)地從日常生活中發(fā)現(xiàn)自己的能力特點(diǎn)、興趣類型、性格特點(diǎn)、價(jià)值觀取向，從而進(jìn)一步增進(jìn)探索和抉擇的能力。方法有：日記：當(dāng)事人記錄自己2周的日常活動(dòng),對(duì)于從事的活動(dòng)進(jìn)行喜歡、不喜歡、不知道3種分類。關(guān)鍵事件分析：當(dāng)事人對(duì)自己5年來的最成功與最不成功的3件事進(jìn)行分析、歸納出原因。第八章 大學(xué)生生涯輔導(dǎo)一、大學(xué)生心理發(fā)展的特點(diǎn) 大學(xué)生是指正在接受高等教育的在

43、校學(xué)生。一般心理特征： 是個(gè)體智力發(fā)展的高峰；自我概念、世界觀和價(jià)值觀日趨穩(wěn)定；成就動(dòng)機(jī)強(qiáng)，渴望自我實(shí)現(xiàn)。面臨的心理沖突：成熟與幼稚并存。成人狀態(tài)表現(xiàn)在其學(xué)習(xí)或受教育上；幼稚表現(xiàn)在自我管理能力不強(qiáng)?，F(xiàn)實(shí)與理想之間的差距。 最常困擾大學(xué)生的是理想自我與現(xiàn)實(shí)自我、理想社會(huì)與現(xiàn)實(shí)社會(huì)之間的矛盾。在職業(yè)生涯決策中，大學(xué)生現(xiàn)實(shí)與理想之間的差距表現(xiàn)在：想當(dāng)然地判斷自己的能力，作出不恰當(dāng)?shù)亩ㄎ?；?duì)職業(yè)世界了解匱乏，不了解獲得信息的途徑，只靠自己的想象判斷。獨(dú)立與依賴的矛盾。大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃現(xiàn)狀與存在的問題：專業(yè)認(rèn)識(shí)不夠清晰； 自我了解還需提升；對(duì)現(xiàn)實(shí)，特別是職業(yè)世界缺乏足夠的了解；缺乏職業(yè)規(guī)劃能力。二、大

44、學(xué)生涯發(fā)展的階段與任務(wù) 可以分為：過渡、探索、決策、執(zhí)行四個(gè)階段。1、過渡 具體任務(wù)：了解自己的學(xué)校；了解自己的專業(yè)；明確大學(xué)四年的目標(biāo)和計(jì)劃。2、探索 包括：自我探索和職業(yè)世界探索兩個(gè)部分。3、決策 了解決策過程，自己的決策風(fēng)格并掌握生涯決策的技巧。決策風(fēng)格：是指個(gè)體決策情景中采用的一致的、習(xí)慣的行為方式。5類決策風(fēng)格：理智型、直覺型、依賴型、回避型和自發(fā)型。4、執(zhí)行三、職業(yè)生涯規(guī)劃過程：進(jìn)行自我探索和職業(yè)生涯探索；在知識(shí)積累基礎(chǔ)上利用決策技巧作出決定；執(zhí)行自己的選擇，在執(zhí)行過程中，需要不斷地繼續(xù)積累和完善相關(guān)知識(shí)和技巧。四、大學(xué)生生涯輔導(dǎo)的方式：1、個(gè)別輔導(dǎo)；針對(duì)有需要的個(gè)人所提供的服務(wù)。

45、2、團(tuán)體輔導(dǎo)；是在大學(xué)生生涯輔導(dǎo)中廣泛開展的、有效的心理咨詢方式。結(jié)構(gòu)性團(tuán)體使用較多。3、生涯輔導(dǎo)課程或講座；是目前各大高校職業(yè)指導(dǎo)工作的熱點(diǎn)。課程選擇與開發(fā)有兩個(gè)基本出發(fā)點(diǎn)：選擇相對(duì)成熟的；針對(duì)本校學(xué)生的實(shí)際需要。4、生涯輔導(dǎo)工作坊；5、就業(yè)安置計(jì)劃。目前大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)中心做的大部分工作是就業(yè)安置。第九章 求職過程管理簡歷 簡歷的目的在于獲得進(jìn)入下一輪選拔的機(jī)會(huì)。 簡歷實(shí)質(zhì)是一個(gè)自我推銷的廣告。簡歷容 個(gè)人信息,應(yīng)聘崗位,教育經(jīng)歷,工作經(jīng)歷,特殊技能與經(jīng)歷,出版物,專業(yè)團(tuán)體或志愿者活動(dòng)經(jīng)歷,獲獎(jiǎng)情況等。具體包括：個(gè)人信息；求職目標(biāo)；教育、培訓(xùn)、工作經(jīng)歷；個(gè)人能力；獎(jiǎng)勵(lì)/榮譽(yù)；興趣愛好；個(gè)人描

46、述。個(gè)人信息： 除非特別要求，民族、籍貫、政治面貌、身高、健康狀況與照片等都不需要。求職目標(biāo)：是求職者根據(jù)具自己的能力、興趣以與其他因素，所確定的職業(yè)方向，是簡歷中的核心容。個(gè)人能力：包括英語水平、計(jì)算機(jī)水平、專業(yè)技能、通用技能等。英語和計(jì)算機(jī)水平是求職的通用要求容。簡歷容的一個(gè)組織原則：有助于說明自己可以勝任所應(yīng)聘的職位。無論撰寫簡歷或接受面試，一個(gè)基本原則是“不能造假，但不利的可以不說”。簡歷的類型： 普通型：根據(jù)時(shí)間順序排列個(gè)人的教育、工作經(jīng)歷的簡歷形式，是最常見的簡歷類型。功能型：根據(jù)應(yīng)聘崗位對(duì)求職者能力、技能、專業(yè)知識(shí)、工作經(jīng)驗(yàn)的要求，分別介紹自己的特點(diǎn)，不注重時(shí)間的順序和連貫。 (

47、功能型簡歷強(qiáng)調(diào)個(gè)體的技能、個(gè)性和專業(yè)知識(shí)。 大學(xué)生來應(yīng)使用功能型簡歷)簡歷制作的注意事項(xiàng)：整潔； 清晰簡潔； 格式協(xié)調(diào)一致；使用不含第一人稱的短句來描述自己的特性。誠實(shí)； 認(rèn)真檢查；不要提出薪金要求和自己的缺點(diǎn)不足；求職信：是求職者用正式的書面形式向用人單位表達(dá)個(gè)人求職意愿和主要特點(diǎn)的信函。作用：承擔(dān)求職者與招聘者的交流溝通功能，是求職者表達(dá)求職愿望的正文。（簡歷是正文必要的附件）根據(jù)崗位要求重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)自己的某些優(yōu)勢和能力，使招聘者對(duì)其簡歷產(chǎn)生興趣。容：稱呼；開頭部分；中間部分；結(jié)尾部分；另外在右上角附上聯(lián)系方式。注意事項(xiàng)：切忌冗長(一頁)；切忌照搬簡歷；親筆簽名。求職過程中的信息管理 是最重要

48、的工作，也是個(gè)人發(fā)展的重要技能。求職過程中，做好信息資料的管理:把不同類型的單位分門別類地歸入文件夾，方便以后的查找；對(duì)各個(gè)單位確定的招聘環(huán)節(jié)進(jìn)行時(shí)間管理；把任務(wù)合理地分配到平常的時(shí)間里，提高應(yīng)聘者面試的準(zhǔn)備水平；通過各個(gè)面試單位的反饋，對(duì)前期的準(zhǔn)備工作進(jìn)行反思。 面試的準(zhǔn)備要考慮： 面試是求職過程中最為重要的環(huán)節(jié)。1、了解用人單位：職位職責(zé)；組織屬性；提供的產(chǎn)品服務(wù)；規(guī)模與發(fā)展前景；人事管理與福利；組織文化與領(lǐng)導(dǎo)者。2、自我了解 明確自己的主要能力和技能、職業(yè)興趣、價(jià)值觀、性格特點(diǎn)、生涯規(guī)劃；熟悉自己的簡歷；準(zhǔn)備自我介紹（最好準(zhǔn)備兩個(gè)版本：一個(gè)不超過3分鐘；另一個(gè)在8-10分鐘之間）。3、面

49、試練習(xí) 角色扮演； 使用錄音錄像設(shè)備進(jìn)行自我練習(xí)。（面試的本質(zhì)是人際溝通）。4、其他注意事項(xiàng)：應(yīng)聘者要保證一個(gè)積極健康的精神面貌；提醒學(xué)生留意自己的衣著；安排好面試的時(shí)間。面試過程：從面試次數(shù)，分一輪和多輪面試； 從面試形式，分結(jié)構(gòu)化、非結(jié)構(gòu)化和半結(jié)構(gòu)化面試； 從面試見面與否，分當(dāng)面、和網(wǎng)絡(luò)面試；從人數(shù)，分一對(duì)一、一對(duì)多、多對(duì)一和多對(duì)多。1、傳統(tǒng)面試 最常見面試形式。面試官通過簡歷對(duì)應(yīng)聘者有個(gè)概要認(rèn)識(shí),然后通過面試的形式對(duì)他進(jìn)行更深入了解。2、結(jié)構(gòu)化面試 面試的容、形式、程序、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)與結(jié)果的合成與分析等，都按照統(tǒng)一制定的標(biāo)準(zhǔn)和要求進(jìn)行。能保證所有應(yīng)聘者都回答同樣的問題，可以對(duì)多名應(yīng)聘者進(jìn)行公

50、平的面試。(國際上越來越普遍)結(jié)構(gòu)化面試的題型包括行為題、情境題、智力題、知識(shí)型問題等。其中，行為題、情境題比較常用。行為題：詢問的是應(yīng)聘者過去親身經(jīng)歷過的事件以與表現(xiàn)出來的行為，而不是他的認(rèn)識(shí)、態(tài)度。 對(duì)于行為題，應(yīng)聘者要使用STAR模型回答。所謂STAR模型，就是情境、任務(wù)、行動(dòng)、結(jié)果。情境題：主考官展示一個(gè)假設(shè)情境，根據(jù)情境提問，借此考察應(yīng)聘者各方面的能力。(所考核能力的真實(shí)性有欠缺)3、“評(píng)價(jià)中心” 模擬一種類似實(shí)際工作的情景，讓應(yīng)聘者在模擬情景中完成給定的任務(wù)，考官觀察整個(gè)過程，并對(duì)結(jié)果進(jìn)行評(píng)定的選拔方法。 是目前選拔管理層或重要崗位的技術(shù)。“評(píng)價(jià)中心”常用的活動(dòng)有： 文件筐測驗(yàn)(公

51、文筐測驗(yàn))是運(yùn)用最多、最重要的。無領(lǐng)導(dǎo)小組討論：由多個(gè)應(yīng)聘者組成一臨時(shí)小組，依據(jù)給定的問題，在規(guī)定時(shí)間進(jìn)行充分討論并得出統(tǒng)一結(jié)論。重點(diǎn)考察應(yīng)聘者人際交往中表現(xiàn)的思維分析能力、言語表達(dá)能力、人際敏感性、組織協(xié)調(diào)能力、人際影響力。文件筐測驗(yàn)：根據(jù)應(yīng)聘者在規(guī)定時(shí)間對(duì)一系列公文材料的處理來考察應(yīng)聘者組織、計(jì)劃、預(yù)測、決策、溝通能力。由測驗(yàn)材料和答題冊組成。測驗(yàn)材料包括組織的背景資料和文件；答題冊是供應(yīng)聘者書寫處理意見的材料。演講：主考官給每個(gè)應(yīng)聘者一些材料，應(yīng)聘者根據(jù)這些材料理解、把握其中問題，經(jīng)過一定時(shí)間準(zhǔn)備， 向主考官做一個(gè)正式報(bào)告。完畢后回答主考官的提問?？疾焖季S分析、口頭表達(dá)、壓力管理能力。角

52、色扮演： 應(yīng)聘者扮演所應(yīng)聘的崗位，角色扮演者（面試官的助手）扮演他的同事、客戶等人，通過針對(duì)具體問題的討論、解決方案，來評(píng)價(jià)應(yīng)聘者的分析、解決問題能力、應(yīng)對(duì)沖突與言語表達(dá)能力等。其他 壓力面試：在面試過程中，主考官故意制造一個(gè)較大壓力場景，考核應(yīng)聘者在高壓力情境下的反應(yīng)。真實(shí)情境面試：節(jié)取真實(shí)工作中的某些環(huán)節(jié)，讓應(yīng)聘者處理，借此考察應(yīng)聘者勝任工作的能力。如招聘教師。第十章 工作適應(yīng)與職場中的生涯輔導(dǎo)工作適應(yīng) 動(dòng)機(jī)被視為滿足目標(biāo)或需求的主要原動(dòng)力。 動(dòng)機(jī) 人們在工作中的表現(xiàn),除了其能力、興趣、性格特點(diǎn)外,更與工作動(dòng)機(jī)有直接的相關(guān)。 1、馬斯洛：人的需求層次"金字塔"理論：生理

53、、安全、情感、尊重、自我實(shí)現(xiàn)需要。兩個(gè)基本假定：人的需要是按照層次來逐漸滿足的，低級(jí)需要是行為動(dòng)力的來源，低級(jí)需要未被滿足時(shí)，高級(jí)需要不會(huì)產(chǎn)生作用； 一旦某個(gè)層次需要被滿足后，就不會(huì)起到激勵(lì)作用。最重要貢獻(xiàn)：讓管理者認(rèn)識(shí)到員工的工作可能存在多種動(dòng)機(jī)，認(rèn)識(shí)到這些不同動(dòng)機(jī)有利于促進(jìn)員工的工作績效。奧德佛ERG理論 發(fā)展了馬斯洛理論, 確定三種核心的需要類型：存在需要、關(guān)系需要、成長需要。與馬斯洛理論不同：人的多種需要可以同時(shí)產(chǎn)生作用，某種需要的產(chǎn)生也不全是因?yàn)槿笔?；高?jí)需要受挫時(shí)，會(huì)傾向于退縮到較低層次需要上，且對(duì)這些需要的需求更加強(qiáng)烈。2、麥克里蘭 三重需求理論 三種基本的需要：成就需要、權(quán)力需

54、要、親和需要（關(guān)系需要）。成就需要 是指追求成就單純是為了享受成功的樂趣和喜悅，以達(dá)到最高層次的成就作為心快樂的來源。權(quán)力動(dòng)機(jī) 是指個(gè)體有強(qiáng)烈的地位和權(quán)力需要，希望能夠影響和支配他人。親和動(dòng)機(jī) 是指個(gè)體傾向于建立、保持和恢復(fù)親密的人際關(guān)系。高成就者的特點(diǎn)：愿意為自己設(shè)立目標(biāo),喜歡尋求挑戰(zhàn)；選擇中等難度目標(biāo)；更喜歡能與時(shí)提供反饋信息的工作。高權(quán)力者的特點(diǎn)：喜歡影響和支配他人；喜歡高競爭性工作和出色業(yè)績； 高權(quán)力需要是高效管理的重要因素。高親和需要者的特點(diǎn)：渴望建立融洽,友善的人際關(guān)系；重視他人的接受,認(rèn)可和喜歡,追求友誼和合作。認(rèn)知失調(diào)理論和公平理論 費(fèi)斯廷格提出認(rèn)知失調(diào)理論。公平理論是認(rèn)知失調(diào)

55、理論的具體應(yīng)用。公平理論：個(gè)體在組織中非常關(guān)注公平，希望自己工作的投入回報(bào)比和組織中其他人相等。如果發(fā)現(xiàn)高于他人，會(huì)產(chǎn)生不公平感，改變行為，降低投入重新感到公平。公平分為分配公平和程序公平。程序公平的影響更為深遠(yuǎn)。 工作適應(yīng) 就是個(gè)人與工作環(huán)境達(dá)成并維持一致的過程。戴維斯和羅奎斯特提出工作適應(yīng)理論,是指個(gè)體在工作環(huán)境中嘗試達(dá)成與維持個(gè)人要求與組織要求之間的正比關(guān)系。影響工作適應(yīng)的因素 工作提供的強(qiáng)化物(報(bào)酬)能否滿足個(gè)體的需要；員工認(rèn)同并接受組織的文化。報(bào)酬分：部報(bào)酬(在滿足感、成就感、愉悅感和自我尊重等在體驗(yàn))；外在報(bào)酬(組織所給予的各種回報(bào))：金錢類：帶薪休假、股票期權(quán)、住房、保險(xiǎn)、醫(yī)療等；非金錢類：組織認(rèn)可、名譽(yù)獎(jiǎng)勵(lì)、提升、培