企業(yè)整體戰(zhàn)略遠(yuǎn)景目標(biāo)（課堂PPT）

1、.1今天要介紹的內(nèi)容今天要介紹的內(nèi)容1、遠(yuǎn)景目標(biāo)、遠(yuǎn)景目標(biāo)2、企業(yè)整體戰(zhàn)略：增長的三個(gè)層面和對(duì)中國企業(yè)的啟示3、業(yè)務(wù)單元戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)計(jì)劃4、財(cái)務(wù)模型和財(cái)務(wù)指標(biāo)設(shè)定3、業(yè)務(wù)單元戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)計(jì)劃4、財(cái)務(wù)模型和財(cái)務(wù)指標(biāo)設(shè)定.2宏偉的遠(yuǎn)景目標(biāo)是支持企業(yè)增長的首要因素宏偉的遠(yuǎn)景目標(biāo)是支持企業(yè)增長的首要因素宏偉的遠(yuǎn)景目標(biāo)是為了宏偉的遠(yuǎn)景目標(biāo)是為了對(duì)企業(yè)形成重大挑戰(zhàn)，使之不滿足于現(xiàn)狀，從而確保不斷的增長 鼓舞凝聚人心，吸引人才，使員工覺得前景廣闊 創(chuàng)造大量的創(chuàng)新機(jī)會(huì)，為員工提供發(fā)展的平臺(tái) 形成以業(yè)績?yōu)橹鞯钠髽I(yè)文化-大家為了共同的理想而奮斗 提升在外界的地位什么是好的遠(yuǎn)景目標(biāo)什么是好的遠(yuǎn)景目標(biāo) ？ 有崇高的意義-

2、如孟山都的“我們要向全世界提供糧食” 有比較明確的，又是十分具體挑戰(zhàn)性的目標(biāo)-如30%年銷售額與利潤增長率 簡潔、容易對(duì)內(nèi)外溝通，盡可能作到人盡皆知 基于對(duì)今后三、五及十年的市場、行業(yè)與公司發(fā)展去向和理想的認(rèn)真考慮和分析.3公司遠(yuǎn)景目標(biāo)的要素公司遠(yuǎn)景目標(biāo)的要素遠(yuǎn)景目標(biāo)：基于對(duì)未來的觀點(diǎn)，高層管理人員對(duì)公司的遠(yuǎn)景做的一幅令人振奮的藍(lán)圖 對(duì)未來的觀點(diǎn)對(duì)未來的觀點(diǎn) 競爭領(lǐng)域競爭領(lǐng)域競爭優(yōu)勢的來源競爭優(yōu)勢的來源對(duì)于未來公司業(yè)務(wù)所處的運(yùn)作空間中政府法規(guī)、競爭及經(jīng)濟(jì)環(huán)境的展望公司將參與的業(yè)務(wù)及地理范圍公司公司為實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)景目標(biāo)將開發(fā)/重點(diǎn)傾斜利用的技能；一份對(duì)公司如何會(huì)取得成功的說明.4舉例舉例-不同的電信營

3、運(yùn)商用著不同的遠(yuǎn)景來指導(dǎo)不同的電信營運(yùn)商用著不同的遠(yuǎn)景來指導(dǎo)戰(zhàn)略戰(zhàn)略 法國電信法國電信無論是通過互聯(lián)網(wǎng)還是電話，傳遞的是語音、文件還是影象，在這個(gè)星球上，我們承諾我們將通過開發(fā)創(chuàng)新、便于使用的產(chǎn)品和服務(wù)給人們帶來更多的交流上的便利。讓我們來創(chuàng)造一個(gè)更智能化的世界 英國電信英國電信英國電信為自己確立了一個(gè)宏偉的目標(biāo)：成為世界上最成功的通信集團(tuán)。為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，我們將通過下列工作，為股東創(chuàng)造價(jià)值：1）在全球市場上把握各種機(jī)遇，2）建設(shè)我們目前的業(yè)務(wù)，特別是在高速增長的領(lǐng)域，3）按最高的整體標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行運(yùn)作，4）在我們所覆蓋的社區(qū)中履行我們的義務(wù)。 新加坡電信新加坡電信我們的目標(biāo)是成為世界一流的電信和

4、郵電集團(tuán)，以最佳質(zhì)量和可靠性能提供各種的優(yōu)秀的物有所值的服務(wù)和產(chǎn)品。在為新加坡創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)和社會(huì)財(cái)富的同時(shí)，盡我們對(duì)社會(huì)應(yīng)盡的義務(wù)。 全新也應(yīng)當(dāng)擁有明確的、量身定做的遠(yuǎn)景.5今天介紹的內(nèi)容今天介紹的內(nèi)容 1、遠(yuǎn)景目標(biāo)3、業(yè)務(wù)單元戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)計(jì)劃4、財(cái)務(wù)模型和財(cái)務(wù)指標(biāo)設(shè)定2、企業(yè)整體戰(zhàn)略：增長的三個(gè)層面和對(duì)中國企業(yè)的啟示、企業(yè)整體戰(zhàn)略：增長的三個(gè)層面和對(duì)中國企業(yè)的啟示.6麥肯錫關(guān)于增長的三個(gè)層面的主要觀點(diǎn)麥肯錫關(guān)于增長的三個(gè)層面的主要觀點(diǎn)2、要成功起動(dòng)增長，企業(yè)必須： 2.1 取得增長的資格； 2.2 形成增長的決心； 2.3 建立獨(dú)特的能力平臺(tái)，獲得增長的動(dòng)力；3、可持續(xù)發(fā)展要求有一種獨(dú)特的企業(yè)文化

5、，用不同的方式對(duì)長、中、 短三個(gè)時(shí)間層面的業(yè)務(wù)、人才和業(yè)績進(jìn)行系統(tǒng)管理。1、一個(gè)宏偉的遠(yuǎn)景目標(biāo)和有效結(jié)合長、中、短三個(gè)時(shí)間層面的發(fā)展 戰(zhàn)略規(guī)劃，是企業(yè)增長的關(guān)鍵.7長期保持領(lǐng)先對(duì)任何企業(yè)都是一個(gè)挑戰(zhàn)長期保持領(lǐng)先對(duì)任何企業(yè)都是一個(gè)挑戰(zhàn)100家最大的跨國工業(yè)企業(yè)多年來的業(yè)績變化（1912-95）1004931201912年是“前100強(qiáng)”被收購、破產(chǎn)或被收鬼國有仍生存下去，但不在是前100強(qiáng)1995年仍是前100強(qiáng)的企業(yè)普遍的生存之道普遍的生存之道 富有創(chuàng)造性 愿意進(jìn)行改革 能因時(shí)制宜，調(diào)整業(yè)務(wù)組合.8要達(dá)到領(lǐng)先，企業(yè)必須對(duì)三個(gè)發(fā)展層面進(jìn)行均衡要達(dá)到領(lǐng)先，企業(yè)必須對(duì)三個(gè)發(fā)展層面進(jìn)行均衡管理，鑄造投

6、資者的信心管理，鑄造投資者的信心衡量標(biāo)準(zhǔn) 利潤 銷售收入 選擇方案價(jià)值 投資資本回報(bào) 凈現(xiàn)值 關(guān)鍵成功因素 集中于業(yè)績 營造創(chuàng)業(yè)環(huán)境 探索/特許的地位員工 業(yè)務(wù)維持者 建立業(yè)務(wù)者 贏家和幻想者 能力 完整的能力基礎(chǔ) 通過購買或自己 能力要求可能不十分 發(fā)展需要的能力 清楚激勵(lì)理念 以財(cái)務(wù)方面為主 以里程碑為主 以行為/具體工作為主.9MCI均衡發(fā)展均衡發(fā)展3個(gè)增長層面，實(shí)現(xiàn)了遠(yuǎn)高于競爭個(gè)增長層面，實(shí)現(xiàn)了遠(yuǎn)高于競爭對(duì)手的收入增長對(duì)手的收入增長層面1：傳統(tǒng)本地和長途電話經(jīng)營服務(wù)層面2：從合資企業(yè)收購公司，建立新業(yè)務(wù)，如數(shù)據(jù)通信、局域網(wǎng)。被收購 的公司包括MCI通信公司，Embattle parti

7、cipators S.A. CompuServe, ANS通信公司，Brooks Fiber properties層面3：MCI國際公司-通過合資進(jìn)入國際市場（包括Echo Star communication和Telephonic de Espana)結(jié)果 MCI國際公司的銷售額1998年達(dá)176.8億，與1997年相比增加了140.5% 1999年前半年銷售額比1998年同期增加266% 相反，競爭對(duì)手的增長卻很有限AT&T銷售額增長了3.7%Sprint：7.7%SBC通信公司：15.8%.10企業(yè)為避免以下六種不健康之層面企業(yè)為避免以下六種不健康之層面1、核心業(yè)務(wù)受到嚴(yán)重威脅或

8、由于沒有新業(yè)務(wù)或長期規(guī)劃而面臨業(yè)務(wù)下滑2、以核心業(yè)務(wù)為代價(jià)，過分強(qiáng)調(diào)增長3、過分重視核心業(yè)務(wù)，而沒有新業(yè)務(wù)4、初始缺乏核心業(yè)務(wù)，因此無法為層面2和3的原動(dòng)力提供資金5、許多令人激動(dòng)的未來業(yè)務(wù)選擇沒有轉(zhuǎn)變?yōu)樾聵I(yè)務(wù)6、營建下一代業(yè)務(wù)，但并未發(fā)展層面3的新業(yè)務(wù)來確保長期發(fā)展.11均衡發(fā)展三個(gè)層面的關(guān)鍵議題均衡發(fā)展三個(gè)層面的關(guān)鍵議題層面1： 核心業(yè)務(wù)是否正在產(chǎn)生足夠的收益和現(xiàn)金用來增長投資？ 在以后的幾年中是否存在強(qiáng)大的業(yè)績導(dǎo)向來驅(qū)動(dòng)利潤的增加？ 公司的成本結(jié)構(gòu)與產(chǎn)業(yè)內(nèi)其它公司的相比具有競爭力嗎？ 經(jīng)營業(yè)績是否穩(wěn)定？ 市場份額是否穩(wěn)定/增長？ 公司面對(duì)可改變產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的新競爭者、新技術(shù)或新法規(guī)時(shí)，是否仍

9、 能保持住自己的市場位置？層面2：有哪些新業(yè)務(wù)能夠產(chǎn)生與核心業(yè)務(wù)相同的經(jīng)濟(jì)價(jià)值？ 新業(yè)務(wù)在市場上是否具有分量？ 公司在作實(shí)質(zhì)性投資來加速新業(yè)務(wù)增長時(shí)有困難嗎？ 在這些新業(yè)務(wù)中投資者的信心是否在不斷增加？ 新業(yè)務(wù)能夠把創(chuàng)業(yè)人才吸引到企業(yè)內(nèi)來嗎？層面3： 領(lǐng)導(dǎo)層是否花足夠的時(shí)間去思考增長機(jī)會(huì)和產(chǎn)業(yè)演變？ 公司是否已開發(fā)出一套用于擴(kuò)展現(xiàn)存業(yè)務(wù)和創(chuàng)建新業(yè)務(wù)的新選擇 組合？ 這些新業(yè)務(wù)的想法與去年的有無明顯不同？與3年前相比呢？與5年 前相比呢？ 公司是否正在開發(fā)有吸引力的方法來將這些機(jī)會(huì)變成新業(yè)務(wù)？ 這些想法是否已經(jīng)從初始步驟變得切實(shí)可行？.12麥肯錫關(guān)于增長的三個(gè)層面的主要觀點(diǎn)麥肯錫關(guān)于增長的三個(gè)層

10、面的主要觀點(diǎn)3、可持續(xù)發(fā)展要求有一種獨(dú)特的企業(yè)文化，用不同的方式對(duì)長、中、 短三個(gè)時(shí)間層面的業(yè)務(wù)、人才和業(yè)績進(jìn)行系統(tǒng)管理。1、一個(gè)宏偉的遠(yuǎn)景目標(biāo)和有效結(jié)合長、中、短三個(gè)時(shí)間層面的發(fā)展 戰(zhàn)略規(guī)劃，是企業(yè)增長的關(guān)鍵2、要成功啟動(dòng)增長，企業(yè)必須： 2.1 取得增長的資格 2.2 形成增長的決心 2.3 建立獨(dú)特的能力平臺(tái)，獲得增長的動(dòng)力.13爭取增長的資格爭取增長的資格原則描述影響優(yōu)良的營運(yùn)業(yè)績 力圖成為市場領(lǐng) 使管理者能領(lǐng)導(dǎo)，并 低成本生產(chǎn)企業(yè) 在財(cái)務(wù)上支持增長舉措 措為建立增長的基礎(chǔ)提供必要的業(yè)績規(guī)范戰(zhàn)略性資產(chǎn)剝離 鑄造投資者的信心剝離對(duì)企業(yè)未來無關(guān)緊要的業(yè)務(wù)使投資者確信增長舉措是好的投資為新的

11、增長創(chuàng)造領(lǐng)導(dǎo)者和財(cái)務(wù)能力確保足夠的資金以實(shí)現(xiàn)增長.14優(yōu)良的營運(yùn)業(yè)績：諾基亞，優(yōu)良的營運(yùn)業(yè)績：諾基亞，199096 采取激烈的營運(yùn)合理化方案，提高效率（關(guān)閉工廠、裁員和降低營運(yùn)資金） 外包零件生產(chǎn)外包產(chǎn)品研究與開發(fā)1991 1992 1993 1994 199535251550-5投資回報(bào)率%.15諾基亞先賣掉不良資產(chǎn)再重回增長軌道諾基亞先賣掉不良資產(chǎn)再重回增長軌道1986年時(shí)有多元化的年時(shí)有多元化的 業(yè)務(wù)，但沒有盈利業(yè)務(wù)，但沒有盈利 1996年出售電視業(yè)務(wù)199395年出售公用事業(yè)業(yè)務(wù)1988年出售鞋類業(yè)務(wù)1996年出售電纜業(yè)務(wù)1990年出售手巾紙業(yè)務(wù)1991年出售化工業(yè)務(wù)1991年出售電器

12、業(yè)務(wù)到到1996年成為全球電年成為全球電信業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)力量信業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)力量在14個(gè)國家有生產(chǎn)基地在45個(gè)國家有員工，在120個(gè)國家銷售產(chǎn)品從從 變?yōu)樽優(yōu)榉请娦艠I(yè)務(wù)的銷售額占總銷非電信業(yè)務(wù)的銷售額占總銷售額的比例從售額的比例從70%下降到下降到30%電信業(yè)務(wù)的銷售額從電信業(yè)務(wù)的銷售額從20億芬億芬蘭馬克增至蘭馬克增至258億芬蘭馬克億芬蘭馬克.16作出增長的決心作出增長的決心獲得高層主管的承諾提出更高的目標(biāo)去除組織結(jié)構(gòu)中的障礙 統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)層的認(rèn)識(shí) 關(guān)鍵管理人員要符合工作要求 樹立遠(yuǎn)大的目標(biāo)是表示決心的有利方法 推動(dòng)員工采用新思維 企業(yè)活動(dòng)和投入要有重點(diǎn) 確保企業(yè)文化、個(gè)人偏見、管理系統(tǒng)和激勵(lì)機(jī)制不會(huì)對(duì)啟

13、動(dòng)增長產(chǎn)生負(fù)面影響.17諾基亞通過年報(bào)宣布增長的雄心諾基亞通過年報(bào)宣布增長的雄心1991年年報(bào) 諾基亞是歐洲技術(shù)集團(tuán)1992年年報(bào) 諾基亞是國際電器及電器技術(shù)集團(tuán)1993年年報(bào) 諾基亞是國際電信及電器集團(tuán)1994年年報(bào) 諾基亞是領(lǐng)先的國際電信公司.18吉列重新定義市場，從而發(fā)現(xiàn)新的增長機(jī)會(huì)吉列重新定義市場，從而發(fā)現(xiàn)新的增長機(jī)會(huì)60%的刀片和剃須刀市場20%男性修飾品市場5%個(gè)人日用護(hù)理消費(fèi)品的市場刀片及剃須刀 刀片及剃須刀 婦女修飾品 剃須膏 婦女除體毛及修 防臭劑/防汗劑 飾用品 須后水 洗發(fā)/護(hù)理用品 口腔護(hù)理 .19增長的七個(gè)自由度增長的七個(gè)自由度步入新的競爭領(lǐng)域行業(yè)結(jié)構(gòu)的改進(jìn)新的領(lǐng)域新

14、的運(yùn)貨方式新的產(chǎn)品及服務(wù) 新顧客針對(duì)現(xiàn)有顧客的現(xiàn)有產(chǎn)品我們應(yīng)如何做.20建立能力平臺(tái)，取得增長的動(dòng)力建立能力平臺(tái)，取得增長的動(dòng)力 獲得成功增長的企業(yè)往往需要組合所需的能力，以良好的狀態(tài)戰(zhàn)勝競爭對(duì)手-它們還能迅速判斷在已有的能力中哪些是新的能力平臺(tái)所需要的-它們用切實(shí)的、一步一步的獲取尚沒有的能力，以充實(shí)能力平臺(tái) 成功的企業(yè)的能力平臺(tái)隨不同層面業(yè)務(wù)的不同而不同，并能在增長階梯的每一步，都能在原有基礎(chǔ)上進(jìn)行充實(shí)，以形成競爭者難以模仿的能力.21持續(xù)增長是一個(gè)能力的吐舊納新、使業(yè)務(wù)階梯式持續(xù)增長是一個(gè)能力的吐舊納新、使業(yè)務(wù)階梯式的演進(jìn)的過程的演進(jìn)的過程醞釀增長方案 檢驗(yàn)業(yè)務(wù)模型 復(fù)制已 證實(shí) 獲取贏

15、利尋找并獲取未來增長的方案檢驗(yàn)業(yè)務(wù)理念的商業(yè)可行性通過創(chuàng)建業(yè)務(wù)措施，實(shí)現(xiàn)增長潛力各步驟 抓主機(jī)遇 建立新能力 為下一步建立新方案通過釋放積累增長，將增大潛力最大化，并作好滑坡業(yè)務(wù)的管理優(yōu)勢優(yōu)勢 將遠(yuǎn)大目標(biāo)和最初的步驟聯(lián)系起來 建立可以管理的進(jìn)一步措 施 鼓勵(lì)創(chuàng)業(yè)行為 使能力組合更為明晰 建立新能力和鞏固的地位 按次序擴(kuò)展“視野” 管理風(fēng)險(xiǎn)，增加資本效率.22實(shí)現(xiàn)增長應(yīng)具備的能力實(shí)現(xiàn)增長應(yīng)具備的能力購并與合并 融資、風(fēng)險(xiǎn)管理和成交能力 規(guī)章管理 資產(chǎn)運(yùn)用效率 品牌 網(wǎng)絡(luò) 基礎(chǔ)設(shè)施 信息 知識(shí)產(chǎn)權(quán) 執(zhí)照 政府關(guān)系 互補(bǔ)關(guān)系營運(yùn)能力實(shí)現(xiàn)增長的能力能力平臺(tái)特殊資產(chǎn)特殊關(guān)系.23增長階梯動(dòng)態(tài)增長階梯動(dòng)態(tài)

16、每一步必須： 抓住機(jī)遇機(jī)遇 建立實(shí)力實(shí)力 為將來創(chuàng)立新的選擇方案遠(yuǎn)大目標(biāo)現(xiàn)有的實(shí)力新的實(shí)力所需的未來實(shí)力具體業(yè)務(wù)能力，發(fā)展能力，特殊資產(chǎn)，特殊關(guān)系.24迪斯尼的發(fā)展就是一不斷發(fā)展迪斯尼的發(fā)展就是一不斷發(fā)展其臺(tái)階組合的畫面其臺(tái)階組合的畫面1920 1930 1940 1950 1960 1970 1980 1990動(dòng)畫動(dòng)畫人物授權(quán)音樂出版書籍出版迪斯尼商店直接郵購好萊塢唱片超級(jí)圖書發(fā)展軟件ESPN商店顧客產(chǎn)品動(dòng)畫電影現(xiàn)場電影電視節(jié)目試金石電影家庭錄象好萊塢電影Miramax電影娛樂迪斯尼頻道KCAL-TVABC TV廣播網(wǎng)廣播電視迪斯尼樂園沃特迪斯尼世界EPC-OT東京迪斯尼樂園歐洲迪斯尼樂園動(dòng)

17、物世界迪斯尼樂園的美洲主題公園迪斯尼/米高梅攝影棚曲球棍生活劇場棒球生活?yuàn)蕵仿糜渭岸燃賲^(qū)的發(fā)展迪斯尼協(xié)會(huì)度假漫游路線度假、旅游及房地產(chǎn)的發(fā)展新的階梯才意味著生存，迪斯尼的發(fā)展經(jīng)歷就是最好的印證。在這里，一個(gè)發(fā)展階梯總是蘊(yùn)涵著下一個(gè)發(fā)展階梯，這種組合不斷發(fā)展，從動(dòng)畫、電影，到商品籌劃、主題公園；從旅館、度假村到房地產(chǎn)的開發(fā)。.25持久的增長也要求新舊產(chǎn)品間順暢的銜接轉(zhuǎn)換持久的增長也要求新舊產(chǎn)品間順暢的銜接轉(zhuǎn)換產(chǎn)品市場層面1驅(qū)動(dòng)核心增長層面2建立新興增長動(dòng)力的動(dòng)勢層面3獲取未來增長方案 通過建立品牌促進(jìn) 手機(jī)銷售 使產(chǎn)品系列延伸， 例如“象Swatch一樣 的手機(jī)” 向公共電訊營運(yùn)商 擴(kuò)大固定和移

18、動(dòng)網(wǎng)絡(luò) 的銷售 進(jìn)一步向斯堪的納 維亞半島以及西歐 部分地區(qū)滲透 通過開發(fā)新功能以 及 附件，例如電話 外殼不同尺寸的電 池等來擴(kuò)大產(chǎn)品開 發(fā) 贏得私人電訊營運(yùn) 商作為新的客戶 推出第一代無線產(chǎn) 品（例如Nokia9000 集電話、傳真、電 子郵件和上網(wǎng)功能 于一身） 通過更強(qiáng)大的分銷 網(wǎng)絡(luò)，提高在亞太、 美國和其他歐盟國 家的定位 建立研發(fā)聯(lián)盟，以進(jìn) 行無線數(shù)據(jù)傳輸和終 端技術(shù)的產(chǎn)品開發(fā) 為電信市場的完全開 放以及進(jìn)入其他市場 作準(zhǔn)備條件諾基亞舉例諾基亞舉例.26麥肯錫關(guān)于增長的三個(gè)層面的主要觀點(diǎn)麥肯錫關(guān)于增長的三個(gè)層面的主要觀點(diǎn)1、一個(gè)宏偉的遠(yuǎn)景目標(biāo)和有效結(jié)合長、中、短三個(gè)時(shí)間層面的發(fā)展

19、戰(zhàn)略規(guī)劃，是企業(yè)增長的關(guān)鍵 3、可持續(xù)發(fā)展要求有一種獨(dú)特的企業(yè)文化，用不同的方式對(duì)長、中短三個(gè)時(shí)間層面的業(yè)務(wù)、人才和業(yè)績進(jìn)行系統(tǒng)管理2、要成功啟動(dòng)增長，企業(yè)必須： 2.1 取得增長的資格 2.2 形成增長的決心 2.3 建立獨(dú)特的能力平臺(tái)，獲得增長的動(dòng)力.27贏得持久的增長必須形成新的企業(yè)文化與系統(tǒng)贏得持久的增長必須形成新的企業(yè)文化與系統(tǒng) 要實(shí)現(xiàn)持久增長必須把創(chuàng)業(yè)作為企業(yè)的行為，在企業(yè)內(nèi)部 鼓勵(lì)和培育增長的文化，建立小型企業(yè)所具有的創(chuàng)新、創(chuàng) 業(yè)精神 還有對(duì)不同層面的業(yè)務(wù)采用不同的創(chuàng)業(yè)、管理方式，包括系 統(tǒng)化的、各有所別的人力資源與業(yè)績管理模式.28 不同發(fā)展層面的系統(tǒng)化的業(yè)務(wù)管理模式不同發(fā)展層

20、面的系統(tǒng)化的業(yè)務(wù)管理模式 人才管理業(yè)績管理業(yè)務(wù)計(jì)劃 人才類型 人才管理策略 計(jì)劃各有側(cè)重 內(nèi)容 業(yè)績 衡量標(biāo)準(zhǔn) 營運(yùn)人才 根據(jù)短期業(yè)績 給予合理獎(jiǎng)罰 保護(hù)、延伸和 提高現(xiàn)有業(yè)務(wù) 的利潤 年?duì)I運(yùn)計(jì)劃 短期財(cái)務(wù)業(yè)績 和現(xiàn)金流量 利潤，成本， 生產(chǎn)率 創(chuàng)業(yè)人才 給予自我管 理，行動(dòng)的 自由；給予 創(chuàng)業(yè)的機(jī)會(huì) 投資建立新 業(yè)務(wù) 創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略 增長和資金 利用率 銷售增長， 市場分額， 新客戶等 預(yù)見未來的 人才 給予榮譽(yù)， 地位以及事 業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì) 判斷未來的 機(jī)會(huì)選擇 投資決定 回報(bào)量和成 功率 機(jī)會(huì)評(píng)估， 項(xiàng)目各階段 設(shè)定的目標(biāo) 等第一層面 第二層面 第三層面.29議題議題 三個(gè)增長層面對(duì)中國企業(yè)的啟示

21、.30盡管總體市場不夠成熟，不少中國企業(yè)正在為持盡管總體市場不夠成熟，不少中國企業(yè)正在為持續(xù)發(fā)展做出巨大努力續(xù)發(fā)展做出巨大努力 企業(yè) 核心業(yè)務(wù) 實(shí)施的遠(yuǎn)景戰(zhàn)略海爾 電冰箱/冰柜 進(jìn)入電腦生產(chǎn)和生物技術(shù) 業(yè)，以使業(yè)務(wù)多元化 成立數(shù)學(xué)科技發(fā)展公司 空調(diào)機(jī) 與北京航空大學(xué)成立軟 件公司 彩電 投資九千萬購得80%青 島第三制藥廠的所有權(quán)春蘭 空調(diào) 投資汽車業(yè)使之成為第二 大支柱產(chǎn)業(yè) 彩電 建立國際水平的年產(chǎn)發(fā)動(dòng) 機(jī)100萬臺(tái)，摩托車 100萬輛的生產(chǎn)基地 投資7000萬元建成國家技術(shù) 中心以改進(jìn)制造技術(shù)和質(zhì)量 廈華 彩電 投資2億元進(jìn)入電信業(yè)務(wù)康佳 彩電 成為國際一流多元化集團(tuán)， 發(fā)展移動(dòng)通信，使之

22、成為第 二大核心業(yè)務(wù) ?這些企業(yè)能否成功的實(shí)現(xiàn)鴻圖偉略呢？.31海爾增長的三個(gè)層面海爾增長的三個(gè)層面層面一層面一層面二層面二層面三層面三 電冰箱主業(yè)-強(qiáng)大品牌，市 場占有率第一-利潤良好，盡 管利潤近年有 下滑所 更全面的家 電產(chǎn)品，如-空調(diào)-洗衣機(jī) 信息家電 生物制藥 技術(shù)目標(biāo)目標(biāo)成功的實(shí)現(xiàn)多元化，國際發(fā)展過去近十年每年50%以上銷售額增長，成為中國最受人推崇的公司之一.32海南航空也在作出這樣的努力海南航空也在作出這樣的努力從幾千萬資本起家，發(fā)展成為中國八大航空公司之一，其約8%的凈利潤率在國際航空企業(yè)中亦名列前茅。層面一 幾個(gè)地區(qū)（海 口、寧波）為 主的點(diǎn)到點(diǎn)航 線 旅游業(yè)層面二 公務(wù)機(jī)

23、 支線“毛細(xì) 血 管”網(wǎng)絡(luò)層面三 國際網(wǎng)絡(luò)目標(biāo)成為世界領(lǐng)先的航空公司，成為中國三大航空公司之一.33中國企業(yè)在尋求增長和發(fā)展過程中，面臨一系列中國企業(yè)在尋求增長和發(fā)展過程中，面臨一系列的戰(zhàn)略選擇和困惑，往往可持續(xù)性不強(qiáng)的戰(zhàn)略選擇和困惑，往往可持續(xù)性不強(qiáng)四大問題四大問題 1、搞好主業(yè)還是 尋求多元化？2、增長與利潤是 否有矛盾？哪 個(gè)更重要？3、趕超世界先進(jìn) 趨勢還是滿足 現(xiàn)有國內(nèi)需求？4、宏觀經(jīng)濟(jì)形式 不景氣，總需求 增長緩慢，何談 發(fā)展機(jī)遇？迄今為止的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)迄今為止的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn) 不少企業(yè)盲目發(fā)展多元化，失敗例子很多（如著名的巨人集團(tuán)） 過分追求規(guī)模與量的擴(kuò)張，而忽視利潤與 價(jià)值創(chuàng)造，在許

24、多行業(yè)造成惡性競爭、重 復(fù)投資、市場高度不規(guī)范 技術(shù)創(chuàng)新理論上認(rèn)識(shí)很多，實(shí)踐成功還不 多。不少企業(yè)仍缺乏真正的創(chuàng)新能力，同 時(shí)也有不少企業(yè)覺得國內(nèi)需求本身就與先 進(jìn)技術(shù)發(fā)展有脫節(jié) 98年以來的整體宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境使不少企業(yè) 放棄了或至少延緩了本來宏偉的發(fā)展目標(biāo) 尤其是第二、三層面業(yè)務(wù)的開拓，企業(yè)缺 乏自身尋找新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)，啟動(dòng)市場的 能力.34可持續(xù)性發(fā)展對(duì)中國企業(yè)的第一個(gè)啟示可持續(xù)性發(fā)展對(duì)中國企業(yè)的第一個(gè)啟示-突出核突出核心業(yè)務(wù)，為營造今后的主業(yè)而實(shí)施元化心業(yè)務(wù)，為營造今后的主業(yè)而實(shí)施元化 首先必須明確核心技能與核心業(yè)務(wù)，可以有幾個(gè)，但總體上宜少不 宜多，通過節(jié)支、增收與技術(shù)創(chuàng)新，來創(chuàng)造最大的

25、價(jià)值，取得發(fā)展 的權(quán)利 同時(shí)必須清楚的認(rèn)識(shí)到，任何現(xiàn)有業(yè)務(wù)都會(huì)有一個(gè)成熟、利潤率逐 步下降的過程，因而必須及時(shí)考慮多元化；但多元化不是為了今天 的規(guī)模擴(kuò)張，也不是為了多元化而多元化。多元化是為了不斷尋找 并發(fā)展未來兩、三年來可以成為新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)的新的核心業(yè)務(wù)， 也就是說，核心業(yè)務(wù)是動(dòng)態(tài)的概念，應(yīng)該不斷調(diào)整，它永遠(yuǎn)是企業(yè) 的中心任務(wù)和最主要的利潤源泉。多元業(yè)務(wù)之間應(yīng)該是有一定的聯(lián) 系的 中國企業(yè)管理者因此必須同時(shí)具備今天和未來若干年的眼光，而不 是局限于短期考慮，爭上項(xiàng)目，擴(kuò)大短期規(guī)模與知名度。 .35第二個(gè)啟示第二個(gè)啟示-企業(yè)發(fā)展必須有利可圖，兼顧行業(yè)企業(yè)發(fā)展必須有利可圖，兼顧行業(yè)整體要求，

26、競爭與合作并行整體要求，競爭與合作并行 首先是第一層面的業(yè)務(wù)必須能產(chǎn)生足夠利潤以支持其他層面， 第一層面的業(yè)務(wù)的發(fā)展必須基于增加盈利能力的基礎(chǔ)。在中 國特殊的環(huán)境中，這在相當(dāng)程度上意味著改善行業(yè)整體行為 積極促使行業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，而不是依靠惡性循環(huán)的不良競爭 第二層面的業(yè)務(wù)可以以銷售收入快速增長為主要目標(biāo)，但也 必須充分認(rèn)識(shí)今后盈利的可能性，確保凈現(xiàn)值最大化。既要 有遠(yuǎn)見敢于投資，又必須確保投資的總效益，必要時(shí)考慮適 當(dāng)?shù)耐顿Y組合，減少風(fēng)險(xiǎn)，增大效益 比較遠(yuǎn)的第三層面的業(yè)務(wù)則應(yīng)以少量投資，增大選擇的可能性 與靈活性為主。可以多做一些基礎(chǔ)工作，考慮與行業(yè)內(nèi)外企業(yè) 的多種形式的廣泛合作，既規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，也

27、有利于促發(fā)市場朝某 一有利方向發(fā)展.36第三個(gè)啟示第三個(gè)啟示-中國企業(yè)應(yīng)著力于滿足現(xiàn)有國內(nèi)需中國企業(yè)應(yīng)著力于滿足現(xiàn)有國內(nèi)需求，同時(shí)通過創(chuàng)新適當(dāng)超前，塑造市場求，同時(shí)通過創(chuàng)新適當(dāng)超前，塑造市場 企業(yè)首先要能作到至少在某幾個(gè)領(lǐng)域能比其他所有競爭對(duì)手都能滿足 現(xiàn)有需求。這也是取得發(fā)展的資格的重要因素 在中國現(xiàn)實(shí)條件下，加強(qiáng)主業(yè)經(jīng)營以取得增長的資格，與啟動(dòng)增長可 以同步，不一定要分先后。優(yōu)秀的中國企業(yè)應(yīng)該考慮如何主導(dǎo)市場， 塑造顧客需求，發(fā)掘潛在的需求。在許多行業(yè)，中國顧客通常需求特 征細(xì)分不明顯區(qū)別，無從取舍者數(shù)量不小，有效的塑造這些需求，既 可產(chǎn)生第二層面業(yè)務(wù)的點(diǎn)子，也能在第一層面業(yè)務(wù)上加強(qiáng)顧客忠

28、誠度 技術(shù)創(chuàng)新就是開拓新產(chǎn)品新業(yè)務(wù)的重要途徑，必須與適當(dāng)超前的塑造 挖掘顧客潛在需求結(jié)合起來，注重產(chǎn)業(yè)化與市場化。創(chuàng)新的第一個(gè)問 題應(yīng)該是“我們將給用戶帶來怎樣的額外價(jià)值？”，而不是“我們新產(chǎn)品 的指標(biāo)如何如何如何先進(jìn)？”具備能夠給用戶帶來實(shí)際的巨大額外價(jià)值 的技術(shù)創(chuàng)新才能開創(chuàng)新的業(yè)務(wù)與新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。.37第四個(gè)啟示第四個(gè)啟示-中國企業(yè)應(yīng)學(xué)會(huì)在不景氣中尋求發(fā)中國企業(yè)應(yīng)學(xué)會(huì)在不景氣中尋求發(fā)展機(jī)遇展機(jī)遇 許多中國企業(yè)在一段時(shí)間內(nèi)的超高速的發(fā)展往往得助于有利于其發(fā)展的 宏觀 大環(huán)境甚或某些特殊政策。但是，在競爭日益激烈及不可避免的經(jīng)濟(jì)增長放緩的背景下，不少企業(yè)適應(yīng)能力不強(qiáng)，持 續(xù)性增長能力不強(qiáng) 學(xué)

29、會(huì)在不景氣中尋找機(jī)會(huì)是關(guān)鍵，通常至少有幾類發(fā)展機(jī)會(huì) -加大市場投資，利用其他企業(yè)松緩下滑時(shí)機(jī)，迅速取得更大的市場主 導(dǎo)權(quán)，使市場占有率取得跳躍式增長（如九十年代初美國康柏等） -利用行業(yè)不景氣的現(xiàn)實(shí)，加速行業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整重組（如民航、化工等） -加速發(fā)展第二層面業(yè)務(wù)，反過來刺激支持第一層面業(yè)務(wù)，形成良性循 環(huán)（如在美國大蕭條時(shí)期成立的GE金融事業(yè)部，中國的信貸消費(fèi)，與農(nóng)村市場的啟動(dòng)等） -剝離部分業(yè)務(wù)，敢于有所不為，取得發(fā)展資金。（如韓國大宇、泰國Samart) 在不景氣下成長發(fā)展的企業(yè)必將具有獨(dú)特競爭力，并形成持久發(fā)展的能力與動(dòng)力.38今天介紹的內(nèi)容今天介紹的內(nèi)容1、遠(yuǎn)景目標(biāo)2、企業(yè)整體戰(zhàn)略：增

30、長的三個(gè)層面和對(duì)中國企業(yè)的啟示3、業(yè)務(wù)單元戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)計(jì)劃、業(yè)務(wù)單元戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)計(jì)劃 所需考慮的關(guān)鍵議題所需考慮的關(guān)鍵議題 戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)制定的具體內(nèi)容4、財(cái)務(wù)模型和財(cái)務(wù)指標(biāo)設(shè)定.39制定業(yè)務(wù)單元戰(zhàn)略所需考慮的三個(gè)關(guān)鍵議題制定業(yè)務(wù)單元戰(zhàn)略所需考慮的三個(gè)關(guān)鍵議題何處競爭如何競爭何時(shí)競爭需要回答的三個(gè)維度的問題.40第一維度：何處競爭第一維度：何處競爭客戶產(chǎn)品垂直一體化程度渠道地域市場?何處競爭.41第二維度：如何競爭第二維度：如何競爭如何競爭客戶競爭者行業(yè)價(jià)值鏈內(nèi)外部的參與者? 價(jià)值定位 易于接受變革 上下游競爭的程度 一體化程度 競爭對(duì)手的地位 自己的競爭優(yōu)勢.42第三維度：何時(shí)競爭第三維度：何時(shí)競爭

31、何時(shí)競爭行業(yè)內(nèi)成功因素的重大變化行業(yè)的非均衡不存在結(jié)構(gòu)性的優(yōu)勢 市場進(jìn)入/退出時(shí)間 執(zhí)行投資和運(yùn)營項(xiàng)目 決定是否改變競爭的 基礎(chǔ)或革新的基礎(chǔ) 以不斷的變化來追求 一系列暫時(shí)性的優(yōu)勢重要性因素重要性因素何時(shí)競爭何時(shí)競爭.43某網(wǎng)絡(luò)公司實(shí)例某網(wǎng)絡(luò)公司實(shí)例-產(chǎn)品：書籍、玩具 和醫(yī)藥產(chǎn)品-地域：全球-渠道：因特網(wǎng)到客戶-垂直一體化：通過戰(zhàn) 略聯(lián)盟來實(shí)現(xiàn)何處競爭如何競爭何時(shí)競爭-以書籍為起 點(diǎn)，然后進(jìn) 入其他領(lǐng)域 -以美國市場 為起點(diǎn)，迅 速擴(kuò)張至全 球 -客戶獲取：低成本、品種全 和送貨及時(shí)-競爭對(duì)策：雖具有先行者優(yōu) 勢，但主要需防備以傳統(tǒng)企 業(yè)為后盾的大型新興企業(yè)-行業(yè)價(jià)值鏈：有效的管理主 要批發(fā)商

32、的供應(yīng)-內(nèi)外部的參與者：創(chuàng)始人信 心十足.44今天介紹的內(nèi)容今天介紹的內(nèi)容1、遠(yuǎn)景目標(biāo)2、企業(yè)整體戰(zhàn)略：增長的三個(gè)層面和對(duì)中國企業(yè)的啟示3、業(yè)務(wù)單元戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)計(jì)劃 所需考慮的關(guān)鍵議題 戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)計(jì)劃制定的具體內(nèi)容4、財(cái)務(wù)模型和財(cái)務(wù)指標(biāo)設(shè)定.45業(yè)務(wù)單元業(yè)務(wù)計(jì)劃的主要內(nèi)容業(yè)務(wù)單元業(yè)務(wù)計(jì)劃的主要內(nèi)容主要內(nèi)容主要內(nèi)容1、業(yè)務(wù)單元發(fā)展宏圖及五年戰(zhàn)略目標(biāo)2、宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境及行業(yè)發(fā)展分析及對(duì)單元 影響的評(píng)估 今后五年內(nèi)國內(nèi)、外宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境發(fā)展變化趨勢 今后五年內(nèi)行業(yè)的發(fā)展展望-產(chǎn)品發(fā)展趨勢-主要法規(guī)及經(jīng)營環(huán)境變化 宏觀經(jīng)濟(jì)和行業(yè)發(fā)展將本單元造成的影響-創(chuàng)造的主要機(jī)會(huì)-造成的主要威脅3、單元現(xiàn)狀分析 本單元近

33、年業(yè)績及發(fā)展趨勢 本單元主要競爭優(yōu)勢及弱點(diǎn)4、業(yè)務(wù)單元面臨的主要競爭對(duì)手分析（國內(nèi)外競 爭者） 競爭對(duì)手近幾年業(yè)績分析（和本單元比較） 競爭對(duì)手可能在以下五年采用的戰(zhàn)略舉措 對(duì)手戰(zhàn)略舉措對(duì)本單元的潛在威脅以下我們將通過舉例，對(duì)戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)計(jì)劃的部分內(nèi)容加以解釋和說明這些例子來自不同的行業(yè)，有些是實(shí)例，有些僅作為示意，演示的數(shù)據(jù)并不準(zhǔn)確此部分演示內(nèi)容不宜作為對(duì)任何行業(yè)做分析和評(píng)估的依據(jù)，特此說明5、業(yè)務(wù)單元五年戰(zhàn)略（方案） 本業(yè)務(wù)單元今后五年將在哪些市場競爭 -地理市場 -產(chǎn)品定位 -業(yè)務(wù)模型 如何競爭：主要競爭手段 主要戰(zhàn)略舉措 -市場擴(kuò)張 -新客戶、渠道的建立6、業(yè)務(wù)單元五年經(jīng)營及財(cái)務(wù)目標(biāo)預(yù)測

34、 主要增長點(diǎn)預(yù)測 總銷售額 市場分額 投資資本回報(bào)（ROIC）7、配合業(yè)務(wù)單元戰(zhàn)略的主要資源需求預(yù)測 資本投資 人才8、和前一年戰(zhàn)略規(guī)劃的差異及總結(jié).46業(yè)務(wù)單元發(fā)展宏圖及五年戰(zhàn)略目標(biāo)業(yè)務(wù)單元發(fā)展宏圖及五年戰(zhàn)略目標(biāo)總收入達(dá)73億元年遞增率=？%？億人民幣業(yè)務(wù)處于國內(nèi)第二位國內(nèi)第幾國際第幾7000名員工？業(yè)務(wù)的主要市場；地區(qū)A、B（各市場占總業(yè)務(wù)額的X%）市場分布：地區(qū)AE地區(qū)A：占業(yè)務(wù)額X%地區(qū)B：占業(yè)務(wù)額Y% 地區(qū)D：XX%地區(qū)C；占業(yè)務(wù)額Z% 地區(qū)E：YY% 業(yè)務(wù)范圍：彩電開拓業(yè)務(wù)范圍至其他業(yè)務(wù)（如：手機(jī)）？需要很強(qiáng)的集團(tuán)組織來配合未來增長需要很強(qiáng)的集團(tuán)組織來配合未來增長2005年年現(xiàn)在現(xiàn)

35、在使命與遠(yuǎn)景使命與遠(yuǎn)景成為未來的索尼成為未來的索尼.47市場規(guī)模分析市場規(guī)模分析關(guān)鍵增長因素關(guān)鍵增長因素 隨經(jīng)濟(jì)增長的數(shù)據(jù)通信需求增加-快速增加的用戶數(shù)-每用戶通信量的劇增 對(duì)寬帶數(shù)據(jù)通信的需求增加 互聯(lián)網(wǎng)用量迅猛增加 多媒體信息量增加 目前數(shù)據(jù)通信滲透率很低，有巨大發(fā)展?jié)摿?目前價(jià)格比世界水平高很多，而價(jià)格的迅速降低將抵消部分增長中國數(shù)據(jù)通信市場中國數(shù)據(jù)通信市場億人民幣230增值服務(wù)網(wǎng)絡(luò)聯(lián)接230-240104306701998 2002 200590520200870年遞增率年遞增率 19982002 2002-200522%18%保守的預(yù)計(jì)增長比目前美國和歐洲市場稍低（30%-40%）增

36、值服務(wù)增值服務(wù) 網(wǎng)絡(luò)管理 系統(tǒng)整合 數(shù)據(jù)中心外 包網(wǎng)絡(luò)連接網(wǎng)絡(luò)連接 租用專線 X.25 楨中繼 ATMIP VPN（虛擬專網(wǎng)）.48行業(yè)的未來市場發(fā)展趨勢行業(yè)的未來市場發(fā)展趨勢 一級(jí)、二級(jí)城市市場在2004年開始逐漸趨于飽和 三級(jí)，特別是四級(jí)城市將是2004年以后市場增長的主要驅(qū)動(dòng)因素50403020100 1998 99 2000 2001 2002 2003 2004 年份年份1A級(jí)，超大城市1B級(jí)，特大城市2級(jí)，大城市3級(jí)，中等城市4級(jí)，小城市 農(nóng)村地區(qū)普及率普及率百分比市場總體年增長率（%） 57 40 35 23 15 12 10 10 10 9 9 .49本公司的競爭優(yōu)勢及弱點(diǎn)本公

37、司的競爭優(yōu)勢及弱點(diǎn)國內(nèi)電話業(yè)務(wù)國際電話業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)服務(wù)業(yè)務(wù)其他業(yè)務(wù)主要優(yōu)勢主要優(yōu)勢 主要弱點(diǎn)主要弱點(diǎn)/局限局限 我們?cè)诿恳粋€(gè)業(yè)務(wù)市場有什么關(guān)鍵的技能？有什么成功因素？ 哪些是我們的弱點(diǎn)/主要局限？.50公司無形資產(chǎn)狀況分析公司無形資產(chǎn)狀況分析公司目前無形公司目前無形資產(chǎn)狀況資產(chǎn)狀況 缺乏獨(dú)特的專業(yè)知識(shí) 吸引了一部分高素質(zhì)的員工，但在舊的不完善的體制下不能發(fā)揮其作用 與政府機(jī)構(gòu)有著良好合作關(guān)系 與部分客戶和供應(yīng)商有合作關(guān)系 強(qiáng)勁的品牌知識(shí)舉例舉例 報(bào)告、手冊(cè)、數(shù)據(jù)庫 技術(shù) 管理方面 日常運(yùn)營方面 公司文化 公司士氣 零售技能 交易技能等 與政府 與行業(yè)組織 與媒體 與供應(yīng)商、銷售商 與客戶 知名度

38、社會(huì)影響 品牌 產(chǎn)品信譽(yù) 服務(wù)信譽(yù) 細(xì)則分類細(xì)則分類信息、經(jīng)驗(yàn)軟流程精神上職業(yè)技能與非商業(yè)實(shí)體與商業(yè)實(shí)體公司名譽(yù)產(chǎn)品形象商譽(yù)關(guān)系人員.51行業(yè)競爭分析行業(yè)競爭分析聯(lián)通聯(lián)通 已建成干線光纜1.4萬公里，覆蓋全國30多個(gè)主要城市 正在建3條國際出入信道 將可提供包括數(shù)據(jù)通信IP電話，長途電話，移動(dòng)通信及互聯(lián)網(wǎng)等一體化的通信服務(wù)國際通信公司國際通信公司 香港電信，和記黃埔，AT&T：租用線路；主要為跨國公司提供數(shù)據(jù)通信主要是網(wǎng)絡(luò)增值服務(wù)吉通吉通 已在全國建設(shè)金橋衛(wèi)星小站100個(gè)，覆蓋了30個(gè)省市的大中城市 撥號(hào)上網(wǎng)用戶數(shù)百萬 3條國際出入信道 提供衛(wèi)星通信，Internet接入，增值服務(wù)，

39、Intranet/Extranet工程、 IP相關(guān)服務(wù) 等業(yè)務(wù) 中國廣播電影電視局中國廣播電影電視局 全國廣播電視網(wǎng)25萬公里，其中干線光纜5萬公里；覆蓋全國50%面積，70%的城市 將實(shí)施“中國高速互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)示范工程”在一年半的時(shí)間在全國構(gòu)造一個(gè)寬帶數(shù)據(jù)傳輸網(wǎng) 主要針對(duì)家庭用戶中國電信.52業(yè)務(wù)發(fā)展的市場選擇業(yè)務(wù)發(fā)展的市場選擇 業(yè)務(wù)一 業(yè)務(wù)二 業(yè)務(wù)三100%=XX億 XX億 100%=XX XX 100%=XX XX -% -% -% -% -% -%DDD地區(qū)A 地區(qū)B地區(qū)C2000 2005 2000 2005 2000 2005地區(qū)A地區(qū)B地區(qū)C地區(qū)D地區(qū)E地區(qū)F地區(qū)G地區(qū)A地區(qū)B地區(qū)C

40、地區(qū)D地區(qū)E地區(qū)F地區(qū)G明確各業(yè)務(wù)今后五年應(yīng)在哪些市場競爭.53業(yè)務(wù)的客戶分析業(yè)務(wù)的客戶分析 各客戶群主要驅(qū)動(dòng)各客戶群主要驅(qū)動(dòng)因素因素 金融機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)需求最大，聯(lián)接率最高，并將繼續(xù)要求更高的帶寬 跨國公司希望以其在美國和歐洲相似的連接方案進(jìn)行國際連接驅(qū)動(dòng)了較大的增長 中小型企業(yè)和國有企業(yè)數(shù)據(jù)通信需求較低，但會(huì)逐漸增加 IT公司的規(guī)模差異很大，但對(duì)數(shù)據(jù)通信需求相對(duì)較大用戶群數(shù)據(jù)通信消費(fèi)分布用戶群數(shù)據(jù)通信消費(fèi)分布百分比100%= 230 870億人民幣 111213121415政府用戶、大型國企中小型企業(yè)IT公司*跨國公司金融機(jī)構(gòu)1998 2005.54未來的業(yè)務(wù)選擇未來的業(yè)務(wù)選擇A類產(chǎn)品/業(yè)務(wù)/

41、客戶 增長型業(yè)務(wù)，通常是行業(yè)內(nèi)的新興業(yè)務(wù)B類產(chǎn)品/業(yè)務(wù)/客戶 獲利率高但增長前景有限或不明的業(yè)務(wù)，在必要投資時(shí)需謹(jǐn)慎C類產(chǎn)品/業(yè)務(wù)/客戶 業(yè)務(wù)目前贏利但無發(fā)展?jié)摿?，須從中榨取現(xiàn)金 業(yè)務(wù)不贏利*但有一定發(fā)展?jié)摿Γo其機(jī)會(huì)扭轉(zhuǎn)為盈，但須進(jìn)行嚴(yán)格的扭轉(zhuǎn)管理D類產(chǎn)品/業(yè)務(wù)/客戶業(yè)務(wù)已無望翻身，亦無增長可能（通常都虧損）現(xiàn)有業(yè)務(wù).55未來的戰(zhàn)略舉措未來的戰(zhàn)略舉措業(yè)務(wù)多元化市場擴(kuò)張建立聯(lián)盟戰(zhàn)略發(fā)展方向 原因 具體步驟 風(fēng)險(xiǎn)程度 現(xiàn)有業(yè)務(wù)的發(fā)展 趨勢趨緩 現(xiàn)有業(yè)務(wù)的競爭 日益激烈、利潤 逐步降低 通過建立聯(lián)盟開 拓新業(yè)務(wù) 通過聯(lián)盟增強(qiáng)競爭 實(shí)力（資金、技術(shù)、 設(shè)備等） 現(xiàn)有市場的業(yè)務(wù)潛 力有限 新的市場逐漸

42、發(fā)展 成熟 具備進(jìn)入新的市場， 把握市場機(jī)遇的能力 審視有吸引力的 新產(chǎn)品 分析新產(chǎn)品的重 要成功因素 結(jié)合現(xiàn)有資源為 新產(chǎn)品服務(wù) 尋求合作伙伴 明確合作領(lǐng)域及 合作條件 建立業(yè)務(wù) 分析具體潛力的 新市場 分析進(jìn)入該市場 的必要條件及成功 因素 進(jìn)入市場高低二分之一四分之三二分之一.56業(yè)務(wù)單元五年經(jīng)營及財(cái)務(wù)預(yù)測目標(biāo)業(yè)務(wù)單元五年經(jīng)營及財(cái)務(wù)預(yù)測目標(biāo)總銷售額（億元）銷售額的增長驅(qū)動(dòng)因素銷售額的增長驅(qū)動(dòng)因素 業(yè)務(wù)1以X%的速度增加 開拓新市場A，B2000 2001 2002 2003 3004 20059601，1041，2701，4601，6791931CAGR=15%主要業(yè)務(wù)的市場分額預(yù)測業(yè)務(wù)

43、1（%） 75 80 2000 2005業(yè)務(wù)2（%） 10402000 2005業(yè)務(wù)3（%）20 352000 2005.57與前一年戰(zhàn)略目標(biāo)的比較與前一年戰(zhàn)略目標(biāo)的比較戰(zhàn)略目標(biāo)戰(zhàn)略目標(biāo) 1999 2000 目標(biāo)變化的主要因素目標(biāo)變化的主要因素 總銷售額的 年增長率 業(yè)務(wù)1銷售額 的年增長率 業(yè)務(wù)2銷售額 的年增長率 擴(kuò)大業(yè)務(wù)2的市場 XX15%20%25%將業(yè)務(wù)推廣到地區(qū)A、BXX12%10%25%將業(yè)務(wù)推廣到地區(qū)A、BCXX主要業(yè)務(wù)增長速度減緩，市場競爭加劇市場需求的增長速度減緩，同時(shí)市場競爭加劇-C市場逐漸成熟XX.58今天介紹的內(nèi)容今天介紹的內(nèi)容1、遠(yuǎn)景目標(biāo)2、企業(yè)整體戰(zhàn)略：增長的三個(gè)

44、層面和對(duì)中國企業(yè)的啟示3、業(yè)務(wù)單元戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)計(jì)劃4、財(cái)務(wù)模型和財(cái)務(wù)指標(biāo)設(shè)定、財(cái)務(wù)模型和財(cái)務(wù)指標(biāo)設(shè)定 .59通過建立通過建立財(cái)務(wù)模型分析未來的營運(yùn)及財(cái)務(wù)狀況模型分析未來的營運(yùn)及財(cái)務(wù)狀況關(guān)鍵輸入關(guān)鍵輸入 經(jīng)營業(yè)務(wù)的歷史數(shù)據(jù) -業(yè)務(wù)的地理分布 -業(yè)務(wù)的市場分額 -用戶細(xì)分 -價(jià)格戰(zhàn)略等 財(cái)務(wù)歷史數(shù)據(jù) -損益表 -資產(chǎn)負(fù)債表等 不同的情景假設(shè)（例如；戰(zhàn)略選擇 1，戰(zhàn)略選擇2） 基本假設(shè) -利率 -稅率 -通貨膨脹率等關(guān)鍵輸出關(guān)鍵輸出 不同情景下的財(cái)務(wù)預(yù)測 -總銷售額 -利潤 -自由現(xiàn)金流 -ROIC -凈現(xiàn)值等 不同情景下的業(yè)務(wù)預(yù)測 -各業(yè)務(wù)的市場分額 -用戶數(shù)量等關(guān)鍵在于每個(gè)利潤中心都要有自己的財(cái)務(wù)

45、報(bào)表，哪些業(yè)務(wù)單元/部門應(yīng)該成為利潤中心以及利潤中心的數(shù)量應(yīng)根據(jù)資產(chǎn)結(jié)構(gòu)來決定.60業(yè)務(wù)模型將顯示各情況下的財(cái)務(wù)預(yù)測業(yè)務(wù)模型將顯示各情況下的財(cái)務(wù)預(yù)測戰(zhàn)略選擇1 凈收入 （億元） 凈利潤 （億元） 自由現(xiàn) 流金戰(zhàn)略選擇2 凈收入 （億元） 凈利潤 （億元） 自由現(xiàn) 金流154-252000年 2005年 年遞增率%841621153-21781417414032貼現(xiàn)終值為53億394636貼現(xiàn)終值為48億.61并預(yù)測各情況下的業(yè)務(wù)狀況并預(yù)測各情況下的業(yè)務(wù)狀況戰(zhàn)略選擇1 A業(yè)務(wù)市場分額（%）戰(zhàn)略選擇2 17 40 2000 2005年增長率=18%1427年增長率=14%2000 2005.62業(yè)務(wù)模型的結(jié)果將幫助確定最終的戰(zhàn)略選擇及主業(yè)務(wù)模型的結(jié)果將幫助確定最終的戰(zhàn)略選擇及主要財(cái)務(wù)目標(biāo)，并為公司價(jià)值評(píng)估奠定基礎(chǔ)要財(cái)務(wù)目標(biāo)，并為公司價(jià)值評(píng)估奠定基礎(chǔ)財(cái)務(wù)指標(biāo)營運(yùn)指標(biāo) 凈收入 EBITA 凈利潤 自由現(xiàn)金流 XX A業(yè)務(wù)的市場 分額 XXX戰(zhàn)略選擇22005年 年遞增率（%） 84億 44億 16億 21億 XX 40% XX 41 40 32 - XX 18 XX 戰(zhàn)略選擇2005年 年底增量率%78億40億14億17億XX27%XX394636-XX14XX戰(zhàn)略選擇1從總體上優(yōu)于戰(zhàn)略選擇2.63用嚴(yán)格的管理流程推動(dòng)業(yè)績?cè)鲩L用嚴(yán)格的管理流程推動(dòng)業(yè)績?cè)?/p>