中國長江三峽集團(tuán)公司金和平以價值為導(dǎo)向的IT治理探索和實踐

1、中國長江三峽集團(tuán)公司中國長江三峽集團(tuán)公司China Three Gorges Corporation以價值為導(dǎo)向的以價值為導(dǎo)向的ITIT治治理探索和實踐理探索和實踐中國長江三峽集團(tuán)公司中國長江三峽集團(tuán)公司金和平金和平 博士博士20092009年年1212月月中國長江三峽集團(tuán)公司中國長江三峽集團(tuán)公司China Three Gorges Corporation價值為導(dǎo)向的IT治理的探索和實踐未來努力和提升方向12公司簡介公司簡介價值為導(dǎo)向的IT治理背景34中國長江三峽集團(tuán)公司中國長江三峽集團(tuán)公司China Three Gorges Corporation公司簡介公司簡介n全面負(fù)責(zé)三峽工程的建設(shè)與運(yùn)

2、營?？赜腥尕?fù)責(zé)三峽工程的建設(shè)與運(yùn)營?？赜?5002500萬千瓦（含地下電站和葛洲壩萬千瓦（含地下電站和葛洲壩電廠）的裝機(jī)容量，年發(fā)電量約電廠）的裝機(jī)容量，年發(fā)電量約10001000億千瓦時億千瓦時n國家授權(quán)滾動開發(fā)長江上游干支流水力資源，組織建設(shè)溪洛渡、向家壩、國家授權(quán)滾動開發(fā)長江上游干支流水力資源，組織建設(shè)溪洛渡、向家壩、烏東德、白鶴灘四個巨型電站。四個電站裝機(jī)容量烏東德、白鶴灘四個巨型電站。四個電站裝機(jī)容量38503850萬千瓦，年發(fā)電量萬千瓦，年發(fā)電量17531753億千瓦時億千瓦時n設(shè)有設(shè)有1616個全資和控股子公司。個全資和控股子公司。20022002年年9 9月，公司作為主發(fā)起人

3、設(shè)立了中國月，公司作為主發(fā)起人設(shè)立了中國長江電力股份有限公司。長江電力股份有限公司。20032003年長江電力年長江電力A A股成功發(fā)行上市。股成功發(fā)行上市。20062006年年2 2月，月，成立長江新能源開發(fā)有限公司。成立長江新能源開發(fā)有限公司。20092009年中國水利投資集團(tuán)公司、中國水利電年中國水利投資集團(tuán)公司、中國水利電力對外公司并入中國長江三峽集團(tuán)公司；成立內(nèi)蒙呼和浩特抽水蓄能發(fā)電公力對外公司并入中國長江三峽集團(tuán)公司；成立內(nèi)蒙呼和浩特抽水蓄能發(fā)電公司司n為建設(shè)三峽、開發(fā)長江，經(jīng)國務(wù)院批準(zhǔn)，中國長江三峽為建設(shè)三峽、開發(fā)長江，經(jīng)國務(wù)院批準(zhǔn)，中國長江三峽工程開發(fā)總公司于工程開發(fā)總公司于1

4、9931993年年9 9月月2727日成立，日成立，20092009年年9 9月月2727日更日更名為名為“中國長江三峽集團(tuán)公司中國長江三峽集團(tuán)公司”。截至。截至20082008年年1212月月3131日，日，總資產(chǎn)達(dá)到總資產(chǎn)達(dá)到22412241億元，億元，20082008年利潤總額年利潤總額113113億元億元中國長江三峽集團(tuán)公司中國長江三峽集團(tuán)公司China Three Gorges Corporation公司發(fā)展戰(zhàn)略公司發(fā)展戰(zhàn)略水電水電開發(fā)開發(fā) 開發(fā)建設(shè)開發(fā)建設(shè)并購重組并購重組新型清潔能源新型清潔能源為導(dǎo)向的優(yōu)化為導(dǎo)向的優(yōu)化戰(zhàn)略戰(zhàn)略 求精求強(qiáng)為目求精求強(qiáng)為目標(biāo)的差異化競標(biāo)的差異化競爭戰(zhàn)略

5、爭戰(zhàn)略 大型水電開發(fā)大型水電開發(fā)為主體的西部為主體的西部開發(fā)戰(zhàn)略開發(fā)戰(zhàn)略 大型水電工大型水電工程融資和資程融資和資本運(yùn)作能力本運(yùn)作能力 大型水電生大型水電生產(chǎn)運(yùn)營和市產(chǎn)運(yùn)營和市場營銷能力場營銷能力 建設(shè)和管理建設(shè)和管理大型水電工大型水電工程能力程能力 梯級水利樞梯級水利樞紐統(tǒng)一聯(lián)合紐統(tǒng)一聯(lián)合調(diào)度能力調(diào)度能力 一條主線一條主線兩種手段兩種手段三個戰(zhàn)略三個戰(zhàn)略四種能力四種能力企業(yè)戰(zhàn)略定位企業(yè)戰(zhàn)略定位為社會提供清潔為社會提供清潔能源，在發(fā)揮長能源，在發(fā)揮長江流域綜合效益江流域綜合效益中起主導(dǎo)作用的中起主導(dǎo)作用的國際一流的現(xiàn)代國際一流的現(xiàn)代化大型企業(yè)集團(tuán)化大型企業(yè)集團(tuán) 中國長江三峽集團(tuán)公司中國長江三峽

6、集團(tuán)公司China Three Gorges Corporation三峽集團(tuán)IT治理的探索和實踐未來努力和提升方向12公司簡介以價值為導(dǎo)向的以價值為導(dǎo)向的ITIT治理背景治理背景34中國長江三峽集團(tuán)公司中國長江三峽集團(tuán)公司China Three Gorges CorporationIT在企業(yè)中的角色發(fā)展經(jīng)歷了三個階段在企業(yè)中的角色發(fā)展經(jīng)歷了三個階段技術(shù)提供者技術(shù)提供者服務(wù)提供者服務(wù)提供者戰(zhàn)略伙伴戰(zhàn)略伙伴信息技術(shù)服務(wù)管理信息技術(shù)服務(wù)管理了解IT服務(wù)的需要，強(qiáng)調(diào)提供的服務(wù)的有效性、績效和安全需要 信息技術(shù)企業(yè)價值管理（信息技術(shù)企業(yè)價值管理（ITIT治理）治理）實現(xiàn)信息技術(shù)流程與業(yè)務(wù)流程和企業(yè)戰(zhàn)略的

7、全面融合信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施管理信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施管理對企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施管理的不斷完善，有效的基礎(chǔ)設(shè)施的管理意味著資源收益的最大化、對基礎(chǔ)設(shè)施及設(shè)備的控制及數(shù)據(jù)的生成中國長江三峽集團(tuán)公司中國長江三峽集團(tuán)公司China Three Gorges Corporation隨著集團(tuán)的發(fā)展和轉(zhuǎn)型，信息化建設(shè)的廣度和深度不斷拓展隨著集團(tuán)的發(fā)展和轉(zhuǎn)型，信息化建設(shè)的廣度和深度不斷拓展利用IT嚴(yán)格控制成本，通過節(jié)省成本的方法來提供成熟的能力以IT投資計劃及長期能力的路線圖，逐步實現(xiàn)成本有效管理及新能力的開發(fā)，以滿足市場不斷變化的需求IT投資重點在于創(chuàng)新的IT解決方案，以獲得先發(fā)優(yōu)勢，滿足迅速變化的商業(yè)策略和要求利用信息來

8、提高決策能力，以高收入來抵消不斷增長的IT支出市場變化的速度市場變化的速度競爭的基礎(chǔ)競爭的基礎(chǔ)快不快運(yùn)行效率產(chǎn)品和服務(wù)的差異化項目法人公司項目法人公司國有大型集團(tuán)公司國有大型集團(tuán)公司中國長江三峽集團(tuán)公司中國長江三峽集團(tuán)公司China Three Gorges Corporation隨著隨著IT對企業(yè)價值的增加，對企業(yè)價值的增加，IT治理發(fā)揮著越來越治理發(fā)揮著越來越重要的作用重要的作用nITIT無處不在，企業(yè)和業(yè)務(wù)越來越依賴無處不在，企業(yè)和業(yè)務(wù)越來越依賴ITITn企業(yè)的快速發(fā)展和變革離不開企業(yè)的快速發(fā)展和變革離不開ITIT的支持的支持n信息系統(tǒng)日趨大型化、復(fù)雜化、多樣化，投資規(guī)模不信息系統(tǒng)日趨大

9、型化、復(fù)雜化、多樣化，投資規(guī)模不斷增長斷增長nITIT治理是從治理是從ITIT中獲得商業(yè)價值的最為重要的因素中獲得商業(yè)價值的最為重要的因素nITIT價值不僅僅取決于好的技術(shù)價值不僅僅取決于好的技術(shù), ,更取決于良好的治理更取決于良好的治理nITIT治理對企業(yè)組織理解治理對企業(yè)組織理解ITIT價值至關(guān)重要價值至關(guān)重要中國長江三峽集團(tuán)公司中國長江三峽集團(tuán)公司China Three Gorges CorporationIT治理的五個領(lǐng)域都與治理的五個領(lǐng)域都與IT的價值相關(guān)聯(lián)的價值相關(guān)聯(lián)ITIT治理治理lITIT治理是一種控制治理是一種控制企業(yè)關(guān)系和流程的框企業(yè)關(guān)系和流程的框架，以使企業(yè)在運(yùn)用架，以使

10、企業(yè)在運(yùn)用ITIT能力及其流程平衡能力及其流程平衡風(fēng)險和收益的同時，風(fēng)險和收益的同時，通過增加價值實現(xiàn)企通過增加價值實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)業(yè)目標(biāo)lITIT治理包括治理包括ITIT戰(zhàn)略戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)目標(biāo)一致、推與業(yè)務(wù)目標(biāo)一致、推動業(yè)務(wù)發(fā)展、促使收動業(yè)務(wù)發(fā)展、促使收益最大化、合理利用益最大化、合理利用ITIT資源、適當(dāng)管理與資源、適當(dāng)管理與ITIT相關(guān)的風(fēng)險相關(guān)的風(fēng)險lITIT治理總體是關(guān)于治理總體是關(guān)于提供價值和管理風(fēng)險提供價值和管理風(fēng)險lITIT價值交付是價值交付是ITIT治治理的五個領(lǐng)域之一理的五個領(lǐng)域之一lITIT治理的五個領(lǐng)域治理的五個領(lǐng)域都是由利益相關(guān)者價都是由利益相關(guān)者價值驅(qū)動的，兩個收益值驅(qū)動的

11、，兩個收益方面的內(nèi)容即價值交方面的內(nèi)容即價值交付和風(fēng)險規(guī)避，另兩付和風(fēng)險規(guī)避，另兩個方面來源于其驅(qū)動個方面來源于其驅(qū)動力力, ,即戰(zhàn)略一致性和績即戰(zhàn)略一致性和績效評估效評估, ,而資源管理的而資源管理的目標(biāo)是優(yōu)化目標(biāo)是優(yōu)化ITIT成本成本中國長江三峽集團(tuán)公司中國長江三峽集團(tuán)公司China Three Gorges CorporationIT治理關(guān)鍵在于授權(quán)和控制并舉，解決應(yīng)該做出什么決策，誰來做治理關(guān)鍵在于授權(quán)和控制并舉，解決應(yīng)該做出什么決策，誰來做決策，如何做出決策和監(jiān)督，促成決策，如何做出決策和監(jiān)督，促成IT創(chuàng)造有利于戰(zhàn)略的價值創(chuàng)造有利于戰(zhàn)略的價值ITIT原則的決策原則的決策ITIT架構(gòu)決

12、策架構(gòu)決策ITIT基礎(chǔ)設(shè)施決策基礎(chǔ)設(shè)施決策ITIT投資和優(yōu)投資和優(yōu)先順序決策先順序決策企業(yè)應(yīng)用需求決策企業(yè)應(yīng)用需求決策n 業(yè)務(wù)君主制業(yè)務(wù)君主制n ITIT君主制君主制n 封建制封建制n 聯(lián)邦制聯(lián)邦制n ITIT雙寡頭制雙寡頭制n 無政府制無政府制決決 策策 領(lǐng)領(lǐng) 域域決決 策策 原原 型型ITIT治理機(jī)制治理機(jī)制n決策制定結(jié)構(gòu)：負(fù)責(zé)制定IT決策的組織單元和角色n聯(lián)合流程：保證日常行為和IT政策相一致，及返回到?jīng)Q策的輸入信息的正式流程n溝通方法：傳播IT治理原則、政策和IT決策制定流程結(jié)果的公告、提倡、渠道和培訓(xùn)努力等IT治理機(jī)制促成組織所希望行為的產(chǎn)生，是行為而不是戰(zhàn)略創(chuàng)造價值中國長江三峽集團(tuán)

13、公司中國長江三峽集團(tuán)公司China Three Gorges CorporationIT治理的績效以價值為導(dǎo)向，通過以下四個維度來進(jìn)行衡量和評估治理的績效以價值為導(dǎo)向，通過以下四個維度來進(jìn)行衡量和評估 戰(zhàn)略一致性戰(zhàn)略一致性IT績效管理績效管理IT資源管理資源管理IT風(fēng)險管理風(fēng)險管理IT價值交付價值交付在在成本控制成本控制方面，方面，IT的有效利用的有效利用在在資產(chǎn)使用資產(chǎn)使用方面，方面，IT的有效利用的有效利用在在增長增長方面，方面，IT的有效利用的有效利用在在業(yè)務(wù)靈活性業(yè)務(wù)靈活性方面，方面，IT的有效利用的有效利用$中國長江三峽集團(tuán)公司中國長江三峽集團(tuán)公司China Three Gorges

14、 Corporation價值為導(dǎo)向的價值為導(dǎo)向的ITIT治理的探索和實踐治理的探索和實踐未來努力和提升方向12公司簡介價值為導(dǎo)向的IT治理背景34中國長江三峽集團(tuán)公司中國長江三峽集團(tuán)公司China Three Gorges Corporation集團(tuán)戰(zhàn)略發(fā)展軌跡集團(tuán)戰(zhàn)略發(fā)展軌跡工程建設(shè)工程建設(shè)n圍繞“建設(shè)三峽,開發(fā)長江“的使命,精心組織三峽工程的建設(shè)生產(chǎn)運(yùn)營生產(chǎn)運(yùn)營20002000現(xiàn)在現(xiàn)在20032003年年19931993年年n由單個工程項目建設(shè)向流域梯級滾動開發(fā)轉(zhuǎn)變n由單一的水電業(yè)務(wù)向以大型水電為主的綜合性清潔能源開發(fā)轉(zhuǎn)變n由單純開發(fā)建設(shè)向開發(fā)建設(shè)與資本運(yùn)營相結(jié)合的發(fā)展模式轉(zhuǎn)變n由國內(nèi)水電

15、開發(fā)為主向國內(nèi)水電開發(fā)和國際水電開發(fā)并舉轉(zhuǎn)變集團(tuán)化集團(tuán)化20052005年年目前目前全面實現(xiàn)四個轉(zhuǎn)變?nèi)鎸崿F(xiàn)四個轉(zhuǎn)變n滾動開發(fā)金沙江下游溪洛渡、向家壩水電站，形成跨區(qū)域多項目的管理格局n成立新能源公司，開展風(fēng)電建設(shè)和運(yùn)營n主營業(yè)務(wù)整體上市n三峽工程實現(xiàn)蓄水通航發(fā)電三大目標(biāo)，逐步轉(zhuǎn)入生產(chǎn)運(yùn)營階段n長江電力上市，有效利用資本運(yùn)營手段戰(zhàn)略一致性戰(zhàn)略一致性中國長江三峽集團(tuán)公司中國長江三峽集團(tuán)公司China Three Gorges CorporationIT伴隨著三峽工程的建設(shè)和企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展軌跡而發(fā)展，伴隨著三峽工程的建設(shè)和企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展軌跡而發(fā)展，有效支持并推動了業(yè)務(wù)發(fā)展和管理提升有效支持并推動了業(yè)務(wù)

16、發(fā)展和管理提升工程建設(shè)工程建設(shè)n結(jié)合三峽工程建設(shè)，開展三峽工程管理系統(tǒng)(TGPMS)的建設(shè)，有效地控制工程建設(shè)進(jìn)度、質(zhì)量、成本生產(chǎn)運(yùn)營生產(chǎn)運(yùn)營20002000現(xiàn)在現(xiàn)在n針對水電開發(fā)的新難題，建設(shè)移民管理系統(tǒng)等，履行社會責(zé)任n清潔能源領(lǐng)域的開發(fā)與海外市場的拓展和管理充分利用和延伸信息化能力，支持海外EPC的總承包項目，建設(shè)馬來西亞沐若項目TGPMSn針對重組的國水投、中水電信息化進(jìn)行延伸規(guī)劃和部署集團(tuán)化集團(tuán)化20042004年年目前目前全面實現(xiàn)四個轉(zhuǎn)變?nèi)鎸崿F(xiàn)四個轉(zhuǎn)變n開展集團(tuán)統(tǒng)一的人力資源系統(tǒng)、財務(wù)管理系統(tǒng)、知識管理系統(tǒng)的建設(shè)n針對跨區(qū)域多項目的建設(shè)和運(yùn)營格局，實施多項目工程管理系統(tǒng)、多電廠生

17、產(chǎn)運(yùn)營系統(tǒng)n建設(shè)梯級調(diào)度系統(tǒng)，提升綜合調(diào)度能力n三峽電廠籌建開始即提前建設(shè)電力生產(chǎn)管理系統(tǒng)(ePMS)支持電站運(yùn)營n建設(shè)水情測報、地震、水文泥沙、大壩監(jiān)測生產(chǎn)專業(yè)系統(tǒng)，發(fā)揮航電、發(fā)電、防洪綜合效益信息化是集團(tuán)整體改制和戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的重要技術(shù)支撐和管理工具，在轉(zhuǎn)型決策支持、管理信息化是集團(tuán)整體改制和戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的重要技術(shù)支撐和管理工具，在轉(zhuǎn)型決策支持、管理創(chuàng)新、管理復(fù)制、風(fēng)險管控等方面起重要支撐作用創(chuàng)新、管理復(fù)制、風(fēng)險管控等方面起重要支撐作用20022002年年19941994年年戰(zhàn)略一致性戰(zhàn)略一致性中國長江三峽集團(tuán)公司中國長江三峽集團(tuán)公司China Three Gorges Corporation基于

18、集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略，信息化有清晰明確的定位，信息化基于集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略，信息化有清晰明確的定位，信息化始終保持與戰(zhàn)略的高度一致始終保持與戰(zhàn)略的高度一致工程建設(shè)工程建設(shè)以建設(shè)國際一流的以建設(shè)國際一流的信息化為總體目標(biāo)信息化為總體目標(biāo)電力生產(chǎn)運(yùn)營電力生產(chǎn)運(yùn)營人才人才資本資本信息信息建設(shè)和管理建設(shè)和管理大型水電工大型水電工程能力程能力大型水電工大型水電工程融資和資程融資和資本運(yùn)作能力本運(yùn)作能力梯級水利樞梯級水利樞紐統(tǒng)一聯(lián)合紐統(tǒng)一聯(lián)合調(diào)度能力調(diào)度能力 大型水電生大型水電生產(chǎn)運(yùn)營和市產(chǎn)運(yùn)營和市場營銷能力場營銷能力 戰(zhàn)略一致性戰(zhàn)略一致性中國長江三峽集團(tuán)公司中國長江三峽集團(tuán)公司China Three Gorges C

19、orporation為了更好地發(fā)揮信息化的價值，積極推進(jìn)信息化績效為了更好地發(fā)揮信息化的價值，積極推進(jìn)信息化績效考核評價考核評價n將所有下屬單位（含總部職能部門）納入信息化績將所有下屬單位（含總部職能部門）納入信息化績效考核范圍。效考核范圍。2005年年2004年年2006年年至今至今信息化考核與工作績效考核掛鉤，確保信息化建設(shè)與集團(tuán)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略保持一致，確保集信息化考核與工作績效考核掛鉤，確保信息化建設(shè)與集團(tuán)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略保持一致，確保集團(tuán)能成功和有效地整合管理、業(yè)務(wù)活動與信息技術(shù)應(yīng)用團(tuán)能成功和有效地整合管理、業(yè)務(wù)活動與信息技術(shù)應(yīng)用 n中國三峽總公司信息化建設(shè)總體規(guī)劃中國三峽總公司信息化建設(shè)總體規(guī)劃”

20、明確提出要將明確提出要將信息化考核作為推進(jìn)信息化工作的重要舉措付諸實施，并信息化考核作為推進(jìn)信息化工作的重要舉措付諸實施，并將其納入信息化工作辦公室的工作職責(zé)。將其納入信息化工作辦公室的工作職責(zé)。n啟動信息化考核評價工作，頒發(fā)啟動信息化考核評價工作，頒發(fā)中國三峽總公司信中國三峽總公司信息化考核辦法息化考核辦法( (試行試行) )，作為信息化考核的總則、大綱；，作為信息化考核的總則、大綱；正式將信息化績效考核納入所有下屬子公司和工程建設(shè)正式將信息化績效考核納入所有下屬子公司和工程建設(shè)部門年度績效考核。部門年度績效考核。IT績效管理績效管理中國長江三峽集團(tuán)公司中國長江三峽集團(tuán)公司China Thr

21、ee Gorges Corporation信息化績效考核和評價始終以應(yīng)用為導(dǎo)向，信息化績效考核和評價始終以應(yīng)用為導(dǎo)向，并根據(jù)不同板塊設(shè)計分類考核體系并根據(jù)不同板塊設(shè)計分類考核體系信息化效益分析規(guī)劃與預(yù)算信息化項目管理團(tuán)隊建設(shè)與人才培訓(xùn)信息化協(xié)同工作設(shè)備與資產(chǎn)管理基礎(chǔ)設(shè)施管理安全管理檔案管理人力資源管理系統(tǒng)電子支付系統(tǒng)OA系統(tǒng)財務(wù)集中管理系統(tǒng)ePMS固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)TGPMS車輛管理系統(tǒng)工程建設(shè)工程建設(shè)電力生產(chǎn)電力生產(chǎn)職能部門職能部門專業(yè)化公司專業(yè)化公司業(yè)務(wù)板塊業(yè)務(wù)板塊績效考核指標(biāo)分類績效考核指標(biāo)分類各板塊分系各板塊分系統(tǒng)設(shè)定不同統(tǒng)設(shè)定不同權(quán)重權(quán)重基礎(chǔ)指基礎(chǔ)指標(biāo)權(quán)重標(biāo)權(quán)重相同相同IT績效管理績效

22、管理中國長江三峽集團(tuán)公司中國長江三峽集團(tuán)公司China Three Gorges Corporation通過通過PDCA的循環(huán)，實現(xiàn)完整的的循環(huán)，實現(xiàn)完整的IT績效考核和評價績效考核和評價n采用定量評價方法，采用定量評價方法，并進(jìn)行排隊點評并進(jìn)行排隊點評n通過樹立標(biāo)桿予以褒通過樹立標(biāo)桿予以褒獎，促成所屬公司、獎，促成所屬公司、各工程建設(shè)部你追我各工程建設(shè)部你追我趕，齊頭并進(jìn)信息化趕，齊頭并進(jìn)信息化工作大好局面工作大好局面n在制定信息化考核辦法的基礎(chǔ)上，根據(jù)總體規(guī)劃制訂年度信息化在制定信息化考核辦法的基礎(chǔ)上，根據(jù)總體規(guī)劃制訂年度信息化工作計劃，結(jié)合年度走訪和調(diào)研情況確定信息化考核重點，制定并工作

23、計劃，結(jié)合年度走訪和調(diào)研情況確定信息化考核重點，制定并頒布當(dāng)年考核實施細(xì)則頒布當(dāng)年考核實施細(xì)則n自我總結(jié)階段：各單位對本單位信息化工作進(jìn)行總結(jié)自我總結(jié)階段：各單位對本單位信息化工作進(jìn)行總結(jié)n考核評議階段：考核工作組對各單位信息化工作進(jìn)行考核評分考核評議階段：考核工作組對各單位信息化工作進(jìn)行考核評分n審批階段：信息化領(lǐng)導(dǎo)小組對信息辦提交的考核評議報告進(jìn)行審審批階段：信息化領(lǐng)導(dǎo)小組對信息辦提交的考核評議報告進(jìn)行審批，并納入到經(jīng)營績效考核結(jié)果中批，并納入到經(jīng)營績效考核結(jié)果中n信息辦按月公布應(yīng)用信息辦按月公布應(yīng)用系統(tǒng)使用月報、數(shù)據(jù)稽系統(tǒng)使用月報、數(shù)據(jù)稽核報告等，提出改進(jìn)建核報告等，提出改進(jìn)建議并落實執(zhí)

24、行議并落實執(zhí)行n召開年中信息化工作召開年中信息化工作會議，對信息化工作進(jìn)會議，對信息化工作進(jìn)行總結(jié)、點評和再部署行總結(jié)、點評和再部署IT績效管理績效管理中國長江三峽集團(tuán)公司中國長江三峽集團(tuán)公司China Three Gorges Corporation以集團(tuán)化的管理理念對以集團(tuán)化的管理理念對IT資源的整體配置和資源的整體配置和有效利用，降低有效利用，降低IT成本成本數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)設(shè)備設(shè)備應(yīng)用系統(tǒng)應(yīng)用系統(tǒng)技術(shù)技術(shù)人人IT資資源源n采用集中的數(shù)據(jù)中心，各分支單位不單獨設(shè)置機(jī)房和管采用集中的數(shù)據(jù)中心，各分支單位不單獨設(shè)置機(jī)房和管理人員理人員n同質(zhì)業(yè)務(wù)采用統(tǒng)一的應(yīng)用系統(tǒng)，促進(jìn)業(yè)務(wù)的規(guī)范化和管同質(zhì)業(yè)務(wù)采用統(tǒng)一

25、的應(yīng)用系統(tǒng)，促進(jìn)業(yè)務(wù)的規(guī)范化和管理復(fù)制輸出，如工程建設(shè)統(tǒng)一采用理復(fù)制輸出，如工程建設(shè)統(tǒng)一采用TGPMSTGPMS，生產(chǎn)運(yùn)營統(tǒng)一，生產(chǎn)運(yùn)營統(tǒng)一采用采用ePMSePMSnITIT設(shè)備統(tǒng)一選型，實現(xiàn)集團(tuán)內(nèi)的集中采購設(shè)備統(tǒng)一選型，實現(xiàn)集團(tuán)內(nèi)的集中采購n采用集團(tuán)統(tǒng)一的技術(shù)路線、開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)，如統(tǒng)一的采用集團(tuán)統(tǒng)一的技術(shù)路線、開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)，如統(tǒng)一的GISGIS平平臺臺n設(shè)置集中的設(shè)置集中的ITIT部門和團(tuán)隊，業(yè)務(wù)單元采用派出制，并采部門和團(tuán)隊，業(yè)務(wù)單元采用派出制，并采用非核心外包，建立集團(tuán)自有的研發(fā)中心用非核心外包，建立集團(tuán)自有的研發(fā)中心IT資源管理資源管理中國長江三峽集團(tuán)公司中國長江三峽集團(tuán)公司China Thr

26、ee Gorges Corporation通過建立信息建設(shè)的三維管理職能體系通過建立信息建設(shè)的三維管理職能體系,發(fā)揮發(fā)揮IT人員的關(guān)鍵作用人員的關(guān)鍵作用信息化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組信息化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組各業(yè)務(wù)部門各業(yè)務(wù)部門/專業(yè)化公司專業(yè)化公司信息中心信息中心信息化工作辦公室信息化工作辦公室規(guī)劃處規(guī)劃處系統(tǒng)處系統(tǒng)處開發(fā)處開發(fā)處工程應(yīng)用處工程應(yīng)用處集團(tuán)化應(yīng)用處集團(tuán)化應(yīng)用處金沙江支持中心金沙江支持中心綜合處綜合處研發(fā)中心研發(fā)中心三峽高科三峽高科外部協(xié)作單位外部協(xié)作單位n采用矩陣式組織，歸口管理與橫向協(xié)同相結(jié)合采用矩陣式組織，歸口管理與橫向協(xié)同相結(jié)合n按職能完整的機(jī)構(gòu)設(shè)置按職能完整的機(jī)構(gòu)設(shè)置n信息中心、研發(fā)中心、

27、三峽高科、外部協(xié)作單位組成技術(shù)支持梯隊信息中心、研發(fā)中心、三峽高科、外部協(xié)作單位組成技術(shù)支持梯隊IT資源管理資源管理業(yè)務(wù)主管業(yè)務(wù)主管最終用戶最終用戶信息協(xié)調(diào)員信息協(xié)調(diào)員中國長江三峽集團(tuán)公司中國長江三峽集團(tuán)公司China Three Gorges Corporation結(jié)合三種結(jié)合三種IT治理機(jī)制，進(jìn)行治理機(jī)制，進(jìn)行IT風(fēng)險的有效控制風(fēng)險的有效控制決策架構(gòu)決策架構(gòu)溝通方法溝通方法聯(lián)合流程聯(lián)合流程n采用多種形式的溝通方法手段采用多種形式的溝通方法手段n采用采用PDCAPDCA的循環(huán)對信息化建設(shè)進(jìn)行全過程的控制的循環(huán)對信息化建設(shè)進(jìn)行全過程的控制n強(qiáng)化強(qiáng)化ITIT標(biāo)準(zhǔn)的治理流程標(biāo)準(zhǔn)的治理流程n結(jié)合集團(tuán)

28、和業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r結(jié)合集團(tuán)和業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r, ,選擇合適的決策架構(gòu)選擇合適的決策架構(gòu)IT風(fēng)險管理風(fēng)險管理中國長江三峽集團(tuán)公司中國長江三峽集團(tuán)公司China Three Gorges Corporation三峽集團(tuán)結(jié)合自身業(yè)務(wù)和三峽集團(tuán)結(jié)合自身業(yè)務(wù)和IT實際，選擇如下的治理安排實際，選擇如下的治理安排n集團(tuán)在業(yè)務(wù)應(yīng)用需求方面，聯(lián)邦制和集團(tuán)在業(yè)務(wù)應(yīng)用需求方面，聯(lián)邦制和ITIT雙寡頭兩種決策架構(gòu)均存在雙寡頭兩種決策架構(gòu)均存在IT原則IT架構(gòu)IT基礎(chǔ)設(shè)施戰(zhàn)略業(yè)務(wù)應(yīng)用需求IT投資業(yè)務(wù)君主制IT君主制封建制聯(lián)邦制IT雙寡頭制無政府制原型決策IT風(fēng)險管理風(fēng)險管理中國長江三峽集團(tuán)公司中國長江三峽集團(tuán)公司China

29、Three Gorges Corporation通過信息化建設(shè)的全過程控制，保證應(yīng)用系統(tǒng)的實施效果通過信息化建設(shè)的全過程控制，保證應(yīng)用系統(tǒng)的實施效果n信息化規(guī)劃信息化規(guī)劃n年度計劃和預(yù)算年度計劃和預(yù)算n項目立項及技術(shù)項目立項及技術(shù)方案審查方案審查n對內(nèi)設(shè)定信息化對內(nèi)設(shè)定信息化績效標(biāo)準(zhǔn)績效標(biāo)準(zhǔn)n對外部協(xié)作單位對外部協(xié)作單位( (設(shè)計設(shè)計 監(jiān)理監(jiān)理 施工施工 供應(yīng)商供應(yīng)商) )在招標(biāo)在招標(biāo)文件和合同中設(shè)文件和合同中設(shè)定經(jīng)濟(jì)約束條件定經(jīng)濟(jì)約束條件, ,保證數(shù)據(jù)來源保證數(shù)據(jù)來源n年度考核年度考核評價報告評價報告n年度信息年度信息化效益分析化效益分析報告報告n信息化項信息化項目的后評價目的后評價n應(yīng)用系

30、統(tǒng)實施推廣應(yīng)用系統(tǒng)實施推廣規(guī)范規(guī)范n實行數(shù)據(jù)稽核制度、實行數(shù)據(jù)稽核制度、運(yùn)行月報運(yùn)行月報( (訪問次數(shù)、訪問次數(shù)、使用頻率、定期發(fā)使用頻率、定期發(fā)布布) )制，對項目應(yīng)用制，對項目應(yīng)用過程進(jìn)行掌控糾偏過程進(jìn)行掌控糾偏n通過軟件工具通過軟件工具( (工工單系統(tǒng)單系統(tǒng)) )固化運(yùn)維流固化運(yùn)維流程，實現(xiàn)知識共享程，實現(xiàn)知識共享n通過通過ITIT服務(wù)熱線，服務(wù)熱線，實現(xiàn)一站式服務(wù)實現(xiàn)一站式服務(wù)n標(biāo)準(zhǔn)的項目分類、階段劃分、標(biāo)準(zhǔn)的項目分類、階段劃分、里程碑控制，指導(dǎo)不同類別里程碑控制，指導(dǎo)不同類別的項目管理的項目管理n嚴(yán)格遵循軟件工程開發(fā)規(guī)范嚴(yán)格遵循軟件工程開發(fā)規(guī)范n“先僵化后優(yōu)化先僵化后優(yōu)化”的漸進(jìn)式的

31、漸進(jìn)式的的BPRBPR實施策略、方法實施策略、方法n設(shè)定系統(tǒng)上線標(biāo)準(zhǔn)和強(qiáng)制性設(shè)定系統(tǒng)上線標(biāo)準(zhǔn)和強(qiáng)制性經(jīng)濟(jì)措施，保證系統(tǒng)的上線經(jīng)濟(jì)措施，保證系統(tǒng)的上線質(zhì)量和效果質(zhì)量和效果n“以我為主、用好顧問以我為主、用好顧問”的的IWTIWT項目組織項目組織n“干中學(xué)、培訓(xùn)培訓(xùn)師干中學(xué)、培訓(xùn)培訓(xùn)師”多多樣化手段實現(xiàn)有效知識轉(zhuǎn)移樣化手段實現(xiàn)有效知識轉(zhuǎn)移n持證上崗技術(shù)比武強(qiáng)化技能持證上崗技術(shù)比武強(qiáng)化技能規(guī)劃規(guī)劃建設(shè)建設(shè)運(yùn)維運(yùn)維評價評價IT風(fēng)險管理風(fēng)險管理中國長江三峽集團(tuán)公司中國長江三峽集團(tuán)公司China Three Gorges Corporation按照按照EA的框架構(gòu)建的框架構(gòu)建IT標(biāo)準(zhǔn)的框架，標(biāo)準(zhǔn)的框架，強(qiáng)

32、化強(qiáng)化IT標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用業(yè)務(wù)架構(gòu)業(yè)務(wù)架構(gòu)技術(shù)架構(gòu)技術(shù)架構(gòu)戰(zhàn)略差異分析戰(zhàn)略差異分析轉(zhuǎn)型轉(zhuǎn)型企業(yè)能力企業(yè)能力當(dāng)前環(huán)境新機(jī)遇商業(yè)事件列表場所IT 節(jié)點IT 組件EA 部落差異鑒別EA 能力評估EA 部落評估轉(zhuǎn)型啟動轉(zhuǎn)型管理戰(zhàn)略整合轉(zhuǎn)型計劃管理行動計劃商業(yè)活動模型商業(yè)結(jié)構(gòu) 重大問題, 機(jī)會和recns技術(shù)參考架構(gòu)能力模型資源EA 概覽框圖戰(zhàn)略CBM商業(yè)方向EA 指導(dǎo)方針商業(yè)場景企業(yè) KPIs信息架構(gòu)信息架構(gòu)應(yīng)用組織用戶組IS 參考架構(gòu)開發(fā)單位矩陣數(shù)據(jù)存放開發(fā)單位 (IS)安置指導(dǎo)方針標(biāo)準(zhǔn)用例標(biāo)準(zhǔn) NFRs角色 應(yīng)用矩陣商業(yè)參考架構(gòu)企業(yè)信息模型治理治理決策模型原則, 準(zhǔn)則和指導(dǎo)架構(gòu)管理流程架構(gòu)管理

33、角色/職責(zé)架構(gòu)管理度量標(biāo)準(zhǔn)體系框架標(biāo)準(zhǔn)體系框架治治理理模模型型領(lǐng)領(lǐng)域域模模型型領(lǐng)域模型：領(lǐng)域模型：如何描述標(biāo)準(zhǔn)，包括分類、關(guān)聯(lián)、概要信息等治理模型：治理模型：如何管理和應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)IT風(fēng)險管理風(fēng)險管理中國長江三峽集團(tuán)公司中國長江三峽集團(tuán)公司China Three Gorges Corporation基于已有的基于已有的IT標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，建立更加完整的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，建立更加完整的IT標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的分類體系標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的分類體系IT風(fēng)險管理風(fēng)險管理原則標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)中國長江三峽集團(tuán)公司中國長江三峽集團(tuán)公司China Three Gorges Corporation建立針對建立針對IT標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的治理模型，加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的治理模

34、型，加強(qiáng)IT標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的管理標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的管理治理流程治理流程制定更新執(zhí)行跟蹤組織角色組織角色標(biāo)準(zhǔn)化組織參與參與支持支持治理治理度量管理度量管理評估指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)支持能力支持能力資源管理流程管理度量度量IT風(fēng)險管理風(fēng)險管理中國長江三峽集團(tuán)公司中國長江三峽集團(tuán)公司China Three Gorges Corporation采用多種形式的溝通方法采用多種形式的溝通方法n高級管理層的公告：高級管理層的公告：n信息化戰(zhàn)略信息化戰(zhàn)略“一二三四一二三四”，信息化登高計劃納入科學(xué)發(fā)展觀整改計劃，信息化登高計劃納入科學(xué)發(fā)展觀整改計劃n正式的委員會：例會正式的委員會：例會n治理辦公室：聯(lián)合其他業(yè)務(wù)團(tuán)隊治理辦公室：聯(lián)合其

35、他業(yè)務(wù)團(tuán)隊n與不守常規(guī)者共事：與不守常規(guī)者共事：n考核評價的例外溝通考核評價的例外溝通n“架構(gòu)社會工作者而不是架構(gòu)警察架構(gòu)社會工作者而不是架構(gòu)警察”n信息化專欄信息化專欄: :n信息定期發(fā)布和更新增加治理透明度信息定期發(fā)布和更新增加治理透明度n信息化宣傳增加價值認(rèn)同：信息化征文信息化宣傳增加價值認(rèn)同：信息化征文信息化登高計劃信息化登高計劃IT風(fēng)險管理風(fēng)險管理中國長江三峽集團(tuán)公司中國長江三峽集團(tuán)公司China Three Gorges CorporationIT價值交付具有其特殊性，較難識別和管理價值交付具有其特殊性，較難識別和管理n信息化價值的隱性化特性，比較難以精確量化信息化價值的隱性化特性

36、，比較難以精確量化nITIT要與業(yè)務(wù)優(yōu)化結(jié)合在一起才能創(chuàng)造價值，難以離開業(yè)務(wù)優(yōu)化單要與業(yè)務(wù)優(yōu)化結(jié)合在一起才能創(chuàng)造價值，難以離開業(yè)務(wù)優(yōu)化單方面分析方面分析ITIT創(chuàng)造的價值創(chuàng)造的價值n不同人群對不同人群對ITIT價值的感知不同價值的感知不同如何定義如何定義ITIT的價值，并的價值，并確保在確保在ITIT建設(shè)中保證價建設(shè)中保證價值交付和創(chuàng)造？值交付和創(chuàng)造？難以量化難以量化易于量化易于量化直接的有形收益間接的有形收益直接的無形收益間接的無形收益IT價值交付價值交付中國長江三峽集團(tuán)公司中國長江三峽集團(tuán)公司China Three Gorges Corporation圍繞圍繞IT治理績效的四個維度對應(yīng)用系

37、統(tǒng)進(jìn)行價值分析治理績效的四個維度對應(yīng)用系統(tǒng)進(jìn)行價值分析應(yīng)用系統(tǒng)名稱成本控制資產(chǎn)使用增長業(yè)務(wù)靈活性TGPMS電力生產(chǎn)管理系統(tǒng)(ePMS)財務(wù)管理系統(tǒng)(NC)電子支付系統(tǒng)人力資源管理系統(tǒng)(eHR)OA固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)檔案管理系統(tǒng)車輛管理系統(tǒng)IT價值交付價值交付中國長江三峽集團(tuán)公司中國長江三峽集團(tuán)公司China Three Gorges Corporation應(yīng)用系統(tǒng)服務(wù)的業(yè)務(wù)對象不同，價值產(chǎn)生機(jī)理、評應(yīng)用系統(tǒng)服務(wù)的業(yè)務(wù)對象不同，價值產(chǎn)生機(jī)理、評價分析主體、分析方法不同價分析主體、分析方法不同nITIT投資回報是投資回報是ITIT價值交付的重要體現(xiàn)價值交付的重要體現(xiàn)n集團(tuán)從集團(tuán)從20072007年開

38、始，編制年開始，編制ITIT年度效益分析報告來反年度效益分析報告來反映和體現(xiàn)映和體現(xiàn)ITIT價值價值IT價值產(chǎn)生機(jī)理價值產(chǎn)生機(jī)理資金、物資、效率等資金、物資、效率等分析方法分析方法投資回報、價值地圖投資回報、價值地圖評價分析主體評價分析主體業(yè)務(wù)人員、業(yè)務(wù)人員、IT人員人員IT價值交付價值交付IT價值分析價值分析中國長江三峽集團(tuán)公司中國長江三峽集團(tuán)公司China Three Gorges CorporationTGPMS的經(jīng)濟(jì)效益分析的經(jīng)濟(jì)效益分析n資金：提高資金計劃準(zhǔn)確性，減少資金備付和流動資金占用，資金：提高資金計劃準(zhǔn)確性，減少資金備付和流動資金占用，優(yōu)化融資策略，集中頭寸優(yōu)化融資策略，集中

39、頭寸n物資：物資設(shè)備的集中管理，減少采購和庫存資金占用物資：物資設(shè)備的集中管理，減少采購和庫存資金占用n效率：提高工作效率，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，降低人工成本效率：提高工作效率，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，降低人工成本n工期：減少工程周期，保障設(shè)備按時到貨工期：減少工程周期，保障設(shè)備按時到貨n精細(xì)化：工程計量支付實現(xiàn)精確控制，避免串結(jié)、超結(jié)、預(yù)結(jié)精細(xì)化：工程計量支付實現(xiàn)精確控制，避免串結(jié)、超結(jié)、預(yù)結(jié)IT價值交付價值交付經(jīng)濟(jì)效益分析方法：經(jīng)濟(jì)效益分析方法：n資金節(jié)約資金節(jié)約= =（原有備付資金量與資金需求量的占比（原有備付資金量與資金需求量的占比現(xiàn)有備付資金量與資金需求現(xiàn)有備付資金量與資金需求量的占比）量的占比）*

40、*資金量資金量* *平均資金成本平均資金成本n物資成本節(jié)約物資成本節(jié)約= =（理論庫存（理論庫存實際庫存）實際庫存）* *單位物資成本單位物資成本* *平均資金成本平均資金成本+ +（理論庫（理論庫存存實際庫存）實際庫存）* *單位物資采保費單位物資采保費n節(jié)約的人工成本節(jié)約的人工成本= =（原有業(yè)務(wù)執(zhí)行時間（原有業(yè)務(wù)執(zhí)行時間通過系統(tǒng)實際業(yè)務(wù)執(zhí)行時間）通過系統(tǒng)實際業(yè)務(wù)執(zhí)行時間）* *單位時間單位時間人工成本人工成本n工期提前增加的收入工期提前增加的收入= =提前進(jìn)度提前進(jìn)度* *單位時間發(fā)電量單位時間發(fā)電量* *上網(wǎng)電價上網(wǎng)電價* *ITIT貢獻(xiàn)率貢獻(xiàn)率n精細(xì)化管理計量支付控制節(jié)約成本：精細(xì)化

41、管理計量支付控制節(jié)約成本：施工圖余量施工圖余量* *工程單價工程單價中國長江三峽集團(tuán)公司中國長江三峽集團(tuán)公司China Three Gorges CorporationTGPMS的管理效益和社會效益分析的管理效益和社會效益分析社會效益社會效益n成為工程管理知識和能力對外輸出的重要工具成為工程管理知識和能力對外輸出的重要工具n保障蓄水通航發(fā)電三大目標(biāo)實現(xiàn)，提升了企業(yè)形象保障蓄水通航發(fā)電三大目標(biāo)實現(xiàn)，提升了企業(yè)形象nTGPMSTGPMS走出三峽，為眾多的水電工程、其他行業(yè)大型工程提供服務(wù)走出三峽，為眾多的水電工程、其他行業(yè)大型工程提供服務(wù)n帶動參建單位信息化水平提升帶動參建單位信息化水平提升n推動

42、工程管理行業(yè)的信息化水平提升推動工程管理行業(yè)的信息化水平提升管理效益管理效益n促進(jìn)工程管理規(guī)范化，強(qiáng)化管理基礎(chǔ)，促進(jìn)工程管理的內(nèi)外協(xié)同促進(jìn)工程管理規(guī)范化，強(qiáng)化管理基礎(chǔ)，促進(jìn)工程管理的內(nèi)外協(xié)同n提高工程管理工作的預(yù)見性和決策的準(zhǔn)確性、可靠性提高工程管理工作的預(yù)見性和決策的準(zhǔn)確性、可靠性n提升人員素質(zhì)和能力、促進(jìn)觀念更新提升人員素質(zhì)和能力、促進(jìn)觀念更新n支持知識積累和共享，為管理和業(yè)務(wù)復(fù)制提供基礎(chǔ)支持知識積累和共享，為管理和業(yè)務(wù)復(fù)制提供基礎(chǔ)n支持組織的變革支持組織的變革IT價值交付價值交付中國長江三峽集團(tuán)公司中國長江三峽集團(tuán)公司China Three Gorges CorporationePMS的

43、價值分析的價值分析n評估以業(yè)務(wù)人員為主，評估以業(yè)務(wù)人員為主，ITIT人員參與，從通過業(yè)務(wù)優(yōu)化后帶來的成人員參與，從通過業(yè)務(wù)優(yōu)化后帶來的成本節(jié)約和收入增加來分析價值本節(jié)約和收入增加來分析價值n直接經(jīng)濟(jì)效益直接經(jīng)濟(jì)效益n資產(chǎn)有效使用增加發(fā)電收入資產(chǎn)有效使用增加發(fā)電收入=(=(非計劃停運(yùn)時間（系統(tǒng)上線前非計劃停運(yùn)時間（系統(tǒng)上線前)-)-實際非實際非計劃停運(yùn)時間計劃停運(yùn)時間( (系統(tǒng)上線后系統(tǒng)上線后)* *單位時間發(fā)電量單位時間發(fā)電量* *電價電價n物資成本節(jié)約：消滅小倉庫、庫存減少，方法類同物資成本節(jié)約：消滅小倉庫、庫存減少，方法類同n人工成本：人工成本：( (單位裝機(jī)人員行業(yè)參考水平單位裝機(jī)人員行

44、業(yè)參考水平- -單位裝機(jī)實際人員單位裝機(jī)實際人員) )* *裝機(jī)容裝機(jī)容量量* *ITIT貢獻(xiàn)率貢獻(xiàn)率* *單位員工成本單位員工成本n間接效益：標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化；團(tuán)隊建設(shè)、人員素質(zhì)提高；促進(jìn)變革間接效益：標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化；團(tuán)隊建設(shè)、人員素質(zhì)提高；促進(jìn)變革n社會效益：保障防洪、補(bǔ)水效益發(fā)揮社會效益：保障防洪、補(bǔ)水效益發(fā)揮IT價值交付價值交付中國長江三峽集團(tuán)公司中國長江三峽集團(tuán)公司China Three Gorges Corporation其他應(yīng)用系統(tǒng)和其他應(yīng)用系統(tǒng)和IT業(yè)務(wù)管理的價值分析業(yè)務(wù)管理的價值分析OAOA、視頻會議、視頻會議、檔案系統(tǒng)檔案系統(tǒng)IT業(yè)務(wù)管理業(yè)務(wù)管理n評估以評估以ITIT人員為主，業(yè)

45、務(wù)人員參與，直接通過成本重置法計人員為主，業(yè)務(wù)人員參與，直接通過成本重置法計算通過集中采購、統(tǒng)一的數(shù)據(jù)中心、技術(shù)平臺、運(yùn)維帶來的算通過集中采購、統(tǒng)一的數(shù)據(jù)中心、技術(shù)平臺、運(yùn)維帶來的規(guī)模優(yōu)勢降低的規(guī)模優(yōu)勢降低的ITIT成本成本n節(jié)約成本節(jié)約成本= =分散方式的分散方式的ITIT資源獲取和維護(hù)費用資源獲取和維護(hù)費用集中共享方集中共享方式的式的ITIT資源獲取和維護(hù)費用資源獲取和維護(hù)費用n評估以評估以ITIT人員為主，業(yè)務(wù)人員參與，直接通過系統(tǒng)應(yīng)用數(shù)據(jù)人員為主，業(yè)務(wù)人員參與，直接通過系統(tǒng)應(yīng)用數(shù)據(jù)計算節(jié)約成本計算節(jié)約成本節(jié)約人工成本節(jié)約人工成本= =信息訪問量信息訪問量* *（人工查找信息時間估值（人工查找信息時間估值- -通過系通過系統(tǒng)查找信息的時間）統(tǒng)查找信息的時間）* *