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1、123汽車行業(yè)寶馬汽車零售行業(yè)沃爾瑪家電行業(yè)格力空調(diào)目 錄contentsLOGO一、寶馬汽車內(nèi)容內(nèi)容【1】目標(biāo)【2】戰(zhàn)略【3】調(diào)整目標(biāo)添加內(nèi)容添加內(nèi)容添加內(nèi)容添加內(nèi)容添加內(nèi)容添加內(nèi)容1.顧客服務(wù)目標(biāo)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)寶馬的目標(biāo)在于追求成功的高價政策,高價也就意味著寶馬汽車的高品質(zhì),高價也意味著寶馬品牌的地位和聲望,高價表示了寶馬品牌與競爭品牌相比具有的專用性和獨特性,高價更顯示出車主的社會成就。1)滿足不同消費人群的產(chǎn)品寶馬的產(chǎn)品研發(fā)與技術(shù)創(chuàng)新都清晰地指向如何提升汽車的駕駛樂趣。寶馬的外觀也栩栩如生地體現(xiàn)出品牌的核心價值,體現(xiàn)出瀟灑、輕松的感覺,與很多豪華車都十分莊重的特點形成鮮明的反差。在整體
2、的品牌核心價值的統(tǒng)帥下,寶馬的每一個系列的車型都會有個性化的差異,以適應(yīng)于不同的消費人群。2)寶馬高品質(zhì)定價策略寶馬的目標(biāo)在追求成功的高價政策,以高于其他大眾車的價格出現(xiàn)。高價也就意味著寶馬汽車的高品質(zhì),高價也意味著寶馬品牌的地位和聲望,高價表示了寶馬品牌與競爭品牌相比具有的專用性和獨特性,高價更顯示出車主的社會成就??傊?,寶馬的高價策略是以公司擁有的優(yōu)于其他廠商品牌的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和完善的服務(wù)特性,以及寶馬品牌象征的價值為基礎(chǔ)的。寶馬汽車的價格比同類汽車一般要高出10一20。2022-5-18目標(biāo)添加內(nèi)容添加內(nèi)容添加內(nèi)容添加內(nèi)容添加內(nèi)容添加內(nèi)容2、內(nèi)部業(yè)務(wù)流程目標(biāo)1)渠道目標(biāo)BMW公司打算在國外市
3、場上,也像國內(nèi)市場一樣采取更為直接的銷售方式。公司認(rèn)為有必要取消在國外市場上的獨立進(jìn)口商,而由公司自己的海外營銷子公司取而代之。采用直接分銷方式的主要優(yōu)點之一是公司可以節(jié)省付給國外進(jìn)口代理商的15%的傭金。2)在定單方面,BMW挖掘“當(dāng)日需要量”潛力在汽車組裝零件的送貨控制中,最重要的是提出訂貨需求,也就是把貨物的需要量和日期通知物流采購中心。與豐田公司、戴爾公司等全球知名企業(yè)相比BMW在生產(chǎn)規(guī)劃過程中,可以針對10個月后所需提出訂貨需求,供貨商也可藉此預(yù)估本身對上游供貨商所需提出貨物的種類及數(shù)量。當(dāng)然,這得隨著生產(chǎn)日期的接近,雙方才會更明確地知道需要量。3)在倉儲方面BMW積極處理低存貨帶來
4、的運輸成本4)供應(yīng)鏈方面BMW公司很審慎地選擇自己的合作伙伴,它把其供應(yīng)鏈上的合作伙伴,納入成本節(jié)約的考量因子,這也是物流鏈管理的意義所在。目標(biāo)添加內(nèi)容添加內(nèi)容添加內(nèi)容添加內(nèi)容添加內(nèi)容添加內(nèi)容3、學(xué)習(xí)成長目標(biāo)企業(yè)的創(chuàng)新目標(biāo)1)技術(shù)創(chuàng)新寶馬技術(shù)創(chuàng)新上創(chuàng)造了諸多“第一”。寶馬的創(chuàng)新理念是“客戶在心中”,著眼于“現(xiàn)實生活”的創(chuàng)新,著眼于顯示各個部分革新成果的整車性能。像“駕駛體驗”這樣的創(chuàng)新成果就是由發(fā)動機(jī)、底盤、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、傳動和剎車等相互作用的部分組成的一個系統(tǒng)工程。寶馬擁有MINI、BMW和勞斯萊斯三大品牌,其向用戶提供的不是“一般”的汽車,而是獨特的高檔產(chǎn)品。這些產(chǎn)品擁有實實在在的產(chǎn)品內(nèi)涵,并
5、表現(xiàn)出這些特點:強(qiáng)大的感染力、卓越的工程設(shè)計、創(chuàng)新科技以及最高水準(zhǔn)的質(zhì)量。同時,寶馬十分重視安全和環(huán)保問題。寶馬在“主動安全性能”和“被動安全性能”方面的研究及其整體式道路安全系統(tǒng)為公司贏得了聲譽(yù)。2)管理創(chuàng)新管理創(chuàng)新是管理理念、方法的創(chuàng)新。對寶馬而言,考慮到全球汽車市場的激烈競爭的狀況,電子商務(wù)解決方案最重要的性能是面向未來,確保寶馬的系統(tǒng)支持業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展。為了有效的實現(xiàn)企業(yè)信息化,寶馬采用電子商務(wù)平臺,開始在全球8個國家部署創(chuàng)新的電子商務(wù)虛擬中心。差異化戰(zhàn)略1.先進(jìn)的技術(shù)和典雅的風(fēng)格享譽(yù)全球,其品質(zhì)、效率和專業(yè)化的品牌價值理念造就它特殊的社會象征意義。2.寶馬的產(chǎn)品研發(fā)與技術(shù)創(chuàng)新都清晰地
6、指向如何提升汽車的駕駛樂趣。寶馬的外觀也栩栩如生地體現(xiàn)出品牌的核心價值,體現(xiàn)出瀟灑、輕松的感覺,與很多豪華車都十分莊重的特點形成鮮明的反差。在整體的品牌核心價值統(tǒng)帥下,寶馬每一個系列的車型都會有個性化的差異,以適應(yīng)于不同的消費人群。 3.寶馬三系列的定位是年輕、運動LOGO三三二二一一四四具有凝聚力,即使有多具有凝聚力,即使有多種特征,也要形成一個種特征,也要形成一個統(tǒng)一的整體統(tǒng)一的整體提供一個超越競爭提供一個超越競爭對手的獨特地位對手的獨特地位應(yīng)盡可能多地對目標(biāo)群體成員有應(yīng)盡可能多地對目標(biāo)群體成員有吸引力吸引力符合公司形象符合公司形象的要求的要求未來戰(zhàn)略調(diào)整LOGO二、沃爾瑪內(nèi)容內(nèi)容【1】目
7、標(biāo)【2】戰(zhàn)略【3】調(diào)整目標(biāo)添加內(nèi)容添加內(nèi)容添加內(nèi)容添加內(nèi)容添加內(nèi)容添加內(nèi)容占領(lǐng)市場份額占領(lǐng)市場份額做全世界最大的物品銷售商,連鎖店將延伸到世界的各個腳落,用實力證明自己!沃爾瑪為了降低成本,一再縮減廣告方面的開支,但對各項公益事業(yè)的捐贈上,卻不吝金錢、廣為人善。有付出便有收獲,沃爾瑪在公益活動上大量的長期投入以及活動本身所具的獨到創(chuàng)意,大大提高了品牌知名度,成功塑造了品牌在廣大消費者心目中的卓越形象。最后,也是沃爾瑪能超越西爾斯最關(guān)鍵的一個原因,是沃爾瑪針對不同的目標(biāo)消費者,采取不同的零售經(jīng)營形式,分別占領(lǐng)高、低檔市場。例如:針對中層及中下層消費者的沃爾瑪平價購物廣場;只針對會員提供各項優(yōu)惠及
8、服務(wù)的山姆會員商店以及深受上層消費者歡迎的沃爾瑪綜合性百貨商店等。低成本戰(zhàn)略LOGO3.高效的營銷策略1)以制造商為核心產(chǎn)品生產(chǎn)出來以后分銷逐級推向顧客。2).營銷成本能有效控制。廣告成本低市場口碑良好等。2.完善的物流策略高效率的配送中心、迅速的運輸系統(tǒng)、先進(jìn)的衛(wèi)星通訊網(wǎng)絡(luò)使得運輸?shù)母鱾€環(huán)節(jié)、各個崗位的商業(yè)活動盡可能簡單化和規(guī)范化進(jìn)而實現(xiàn)規(guī)模效益的目的降低了成本加速了存貨周轉(zhuǎn)。1.低成本策略低進(jìn)價、低成本、低加價實現(xiàn)“天天平價”承諾。沃爾瑪在經(jīng)營中堅持”每一種商品都要比其他店鋪商品便宜的”的原則提倡低成本低費用結(jié)構(gòu)低價格讓利給顧客的經(jīng)營思想。低成本戰(zhàn)略沃爾瑪?shù)倪^期板鴨事件、綠色豬肉事件、病害
9、豬排事件、產(chǎn)品不合格事件、查出兩種不合格食品等等,沃爾瑪在采取低成本的同時,也要為消費者提供安全、放心的產(chǎn)品。調(diào)整LOGO三、格力空調(diào)內(nèi)容內(nèi)容【1】目標(biāo)【2】戰(zhàn)略【3】調(diào)整目標(biāo)添加內(nèi)容添加內(nèi)容添加內(nèi)容添加內(nèi)容添加內(nèi)容添加內(nèi)容財務(wù)方面目標(biāo)格力電器將繼續(xù)強(qiáng)化核心競爭力,實現(xiàn)銷售額突破1000億的目標(biāo),希望早日進(jìn)入世界五百強(qiáng),持續(xù)百年發(fā)展是最終目標(biāo)。格力商用空調(diào) 5年達(dá)到兩千億格力家用空調(diào)一直號稱占據(jù)國內(nèi)空調(diào)市場龍頭地位,在2010冷凍年度公司市場銷量占有率約為35.57%。其每年也會投入巨資進(jìn)行研發(fā)。目標(biāo)添加內(nèi)容添加內(nèi)容添加內(nèi)容添加內(nèi)容添加內(nèi)容添加內(nèi)容市場方面的目標(biāo)格力變頻空調(diào)全年目標(biāo)調(diào)高至600
10、萬臺,力爭內(nèi)銷400萬套,外銷200萬套,全年將實現(xiàn)銷售600萬套。格力空調(diào)效節(jié)能空調(diào)以最實惠的價格走進(jìn)中國每一個城鄉(xiāng)市場。2009年,格力入選中國世界紀(jì)錄協(xié)會世界家用空調(diào)產(chǎn)銷量世界第一,創(chuàng)造了多項世界之最、中國之最。在未來的三到五年里格力不僅要保住這個位置,更要坐穩(wěn)這個位置,不斷提高銷售額市場占有率。格力空調(diào)將加快海外建廠步伐,擴(kuò)大海外市場占有率。目標(biāo)添加內(nèi)容添加內(nèi)容添加內(nèi)容添加內(nèi)容添加內(nèi)容添加內(nèi)容學(xué)習(xí)和成長技術(shù)改進(jìn)和發(fā)展方面的目標(biāo)2010年1月29日,格力宣布獲得首張無氟環(huán)保變頻空調(diào)UL北美安全認(rèn)證證書,2010年4月27日,格力電器自主研發(fā)的“G10變頻引擎”低頻控制技術(shù)被專家組一致鑒定
11、為“國際領(lǐng)先”水平,自主創(chuàng)新、加強(qiáng)核心技術(shù)研發(fā),提升技術(shù)能力,主要是芯片技術(shù)的突破,掌握變頻空調(diào)的驅(qū)動模塊和控制芯片技術(shù),逐步主導(dǎo)這個行業(yè)與市場。提高和完善服務(wù)水平,采用合理的評價機(jī)制促使售后人員提高服務(wù)意識,按規(guī)范的流程和要求開展工作,格力空調(diào)將售后服務(wù)管理提高到一個新的水平。產(chǎn)品結(jié)構(gòu)方面的目標(biāo)逐步提高變頻空調(diào)在格力空調(diào)中所占比例。提高生產(chǎn)力方面的目標(biāo)推行精益管理法,使企業(yè)獲得極高的生產(chǎn)率、極佳的產(chǎn)品質(zhì)量和很大的生產(chǎn)柔性,隨著各種先進(jìn)管理方法在格力的應(yīng)用,資源可以得到更加合理的配置和充分的利用生產(chǎn)管理水平也將不斷提高。生產(chǎn)線采用條形碼自動化管理,可大大提高生產(chǎn)和測試的功效,有效消除了人工主管
12、判斷失誤的風(fēng)險,使產(chǎn)品質(zhì)量更有保障。職工積極性發(fā)揮方面的目標(biāo)薪酬分固定工資、浮動工資、績效獎金、專項獎勵和股票期權(quán),利用浮動工資、股票期權(quán)、績效獎金來促使員工充分發(fā)揮其積極性,對有突出貢獻(xiàn)的員工采用專項獎勵。2022-5-18集中化戰(zhàn)略集中化戰(zhàn)略格力集團(tuán)的專業(yè)化經(jīng)營戰(zhàn)略主要通過內(nèi)部發(fā)展的方式,即密集型成長戰(zhàn)略加以實施。格力產(chǎn)品開發(fā)的最大特點是一切以市場為導(dǎo)向,適應(yīng)市場需要,同時又根據(jù)未來發(fā)展潮流創(chuàng)造市場。產(chǎn)品的開發(fā)各有自己的特色和目標(biāo)市場,又形成了較為完整的產(chǎn)品系列充分顯示出專業(yè)化經(jīng)營戰(zhàn)略的優(yōu)勢。格力的市場滲透戰(zhàn)略在生產(chǎn)規(guī)模擴(kuò)大、產(chǎn)品成本降低的基礎(chǔ)上,降低售價,擴(kuò)大市場份領(lǐng)。廣告宣傳。格力的廣告主題側(cè)重于信譽(yù)與品牌,“好空調(diào)、格力造”,以實實在在的質(zhì)量與服務(wù)來贏得顧客。建立以專賣店和機(jī)電安裝公司為主的銷售渠道,形成銷售、安裝、維修的一條龍服務(wù)活動,并與經(jīng)銷商互惠互利,長期合作。科學(xué)管理,嚴(yán)格保證產(chǎn)品的質(zhì)量,使之在市場選擇中得到顧客的信任。格力的戰(zhàn)略是較為成功的,因此它能在空調(diào)行業(yè)中后來者居上,迅速成為可與春蘭、海爾、科龍等品牌相互抗衡的著名企業(yè)。未來戰(zhàn)略調(diào)整未來戰(zhàn)略調(diào)整4項新
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