系統(tǒng)分析及其一般步驟

1、第二節(jié)第二節(jié) 系統(tǒng)的分析系統(tǒng)的分析 通用技術(shù)課程（蘇教版）教學(xué)課件通用技術(shù)課程（蘇教版）教學(xué)課件第三章第三章 系統(tǒng)及其設(shè)計系統(tǒng)及其設(shè)計更開中學(xué) 鄭邦龍人生充滿了抉擇決策的方法 經(jīng)驗決策經(jīng)驗決策：決策者完全憑借所積累的經(jīng)驗和決策者完全憑借所積累的經(jīng)驗和 解決問題的慣性思維方式所進行解決問題的慣性思維方式所進行 的決策。的決策。田忌賽馬 系統(tǒng)分析 為了發(fā)揮系統(tǒng)的功能，實現(xiàn)系統(tǒng)的目標(biāo)，運用科學(xué)的方法對系統(tǒng)加以周詳?shù)目疾?、分析、比較、試驗，并在此基礎(chǔ)上 擬定一套有效處理步驟和程序，或 對原來的系統(tǒng)提出改進方案 的過程，就是系統(tǒng)分析。背景：背景：系統(tǒng)分析是在第二次世界大戰(zhàn)末提出來系統(tǒng)分析是在第二次世界大

2、戰(zhàn)末提出來的，起初被用于武器系統(tǒng)的分析研究，的，起初被用于武器系統(tǒng)的分析研究，后來又被運用于國防戰(zhàn)略及國家安全政后來又被運用于國防戰(zhàn)略及國家安全政策的制定策的制定19601960年后，行政機關(guān)和企事業(yè)單位也逐年后，行政機關(guān)和企事業(yè)單位也逐步采取了系統(tǒng)分析方法，進行各種決策步采取了系統(tǒng)分析方法，進行各種決策問題的研究問題的研究王選和激光照排技術(shù) P77王選曾說“在選題和確定技術(shù)途徑時要注意中國的國情，要仔細研究哪些事情應(yīng)該做而且可以做好，哪些事情在中國不應(yīng)該做或不能做，如果只欣賞和堅持局部創(chuàng)新，而忽略大體上的方向，有時會產(chǎn)生災(zāi)難性的后果”系統(tǒng)分析的出發(fā)點是為了發(fā)揮系統(tǒng)的整體功能，目的是尋求解決問

3、題的最佳方案，而生產(chǎn)和生活中的一些問題往往存在許多相互關(guān)聯(lián)的因素和一些不確定的因素，所以最佳決策只是在若干方案中尋求的相對令人滿意的方案系統(tǒng)分析的一般步驟 檢驗核實，作出決策檢驗核實，作出決策分析計算，評價比較分析計算，評價比較診診斷斷開開方方 明確問題明確問題 設(shè)立目標(biāo)設(shè)立目標(biāo)收集資料收集資料 制定方案制定方案系統(tǒng)分析的一般步驟 案例田忌賽馬明確問題明確問題設(shè)立目標(biāo)設(shè)立目標(biāo)收集資料收集資料制定方案制定方案分析計算分析計算評價比較評價比較檢驗核實檢驗核實作出決策作出決策贏得賽馬贏得賽馬6種比賽方案種比賽方案1田上馬田上馬-王上馬王上馬 田中馬田中馬-王中馬王中馬 田下馬田下馬-王下馬王下馬 0

4、 ：33田上馬田上馬-王中馬王中馬 田中馬田中馬-王下馬王下馬 田下馬田下馬-王上馬王上馬 2 ：12田上馬田上馬-王下馬王下馬 田中馬田中馬-王上馬王上馬 田下馬田下馬-王中馬王中馬 1 ：2第第3方案方案第第3方案方案系統(tǒng)分析的一般步驟 .系統(tǒng)分析的主要原則 整體性原則：整體性原則：系統(tǒng)分析首先著眼于系統(tǒng)整體，要系統(tǒng)分析首先著眼于系統(tǒng)整體，要 先先分析分析整體整體，再再分析分析部分部分；先先看看全全 局局，后后看看局部局部；先先看看全過程全過程，再再看看 某一階段某一階段；先先看看長遠長遠，再再看看當(dāng)前當(dāng)前。丁謂修復(fù)皇宮 據(jù)說山東有一位醫(yī)生能治一切駝背，方法之獨特，手術(shù)之簡便舉世無雙。一駝

5、背備厚禮求治。醫(yī)生說：“包你背直”。就讓駝背伏在地上，他在駝背上放一門板，蹦上去就是幾下，那駝背殺豬般嚎叫：你要踩死我呀？醫(yī)生說：只要駝背能直，管你生死乎？整體性原則整體性原則 這個故事告訴了我們什么道理？這個故事告訴了我們什么道理？寓言故事：寓言故事：庸人治馱庸人治馱這位醫(yī)生犯了不顧全大局不從整體這位醫(yī)生犯了不顧全大局不從整體著眼的錯誤，我們辦事情要從整體著眼的錯誤，我們辦事情要從整體著眼，尋求最優(yōu)目標(biāo)。著眼，尋求最優(yōu)目標(biāo)。系統(tǒng)分析的主要原則 科學(xué)性原則：科學(xué)性原則：系統(tǒng)分析一方面要有系統(tǒng)分析一方面要有嚴(yán)格的工作步嚴(yán)格的工作步 驟驟，另一方面盡可能地運用，另一方面盡可能地運用科學(xué)方科學(xué)方 法

6、和數(shù)學(xué)工具進行定量分析法和數(shù)學(xué)工具進行定量分析，使決，使決 策的過程和結(jié)果更具說服力。策的過程和結(jié)果更具說服力。華羅庚與華羅庚與“優(yōu)選法優(yōu)選法” 黃金分割法（0.618法）系統(tǒng)分析的主要原則 綜合性原則：綜合性原則：系統(tǒng)分析總是為實現(xiàn)系統(tǒng)目標(biāo)服務(wù)系統(tǒng)分析總是為實現(xiàn)系統(tǒng)目標(biāo)服務(wù) 的。當(dāng)存在多個目標(biāo)時，需要的。當(dāng)存在多個目標(biāo)時，需要綜合綜合 分析、統(tǒng)籌兼顧分析、統(tǒng)籌兼顧，不可顧此失彼，不可顧此失彼， 因小失大。因小失大。草場放牧與草原沙漠化草場放牧與草原沙漠化 要致富，先砍樹要致富，先砍樹過去，有些地區(qū)的群眾都有過去，有些地區(qū)的群眾都有“靠山吃山靠山吃山”的思想觀念，的思想觀念，且群眾收入的且群眾

7、收入的60%60%是靠砍伐樹木。是靠砍伐樹木。 綜合性原則綜合性原則這個案例告訴我們，毀林雖然能致富，但造成水土這個案例告訴我們，毀林雖然能致富，但造成水土流失，危害很大，通過這個案例我們發(fā)現(xiàn)既要提高群眾流失，危害很大，通過這個案例我們發(fā)現(xiàn)既要提高群眾的經(jīng)濟水平，又要的經(jīng)濟水平，又要保護生態(tài)環(huán)境如果片面強調(diào)一方面就保護生態(tài)環(huán)境如果片面強調(diào)一方面就會產(chǎn)生偏差，只有進行綜合分析，才能實現(xiàn)雙豐收。會產(chǎn)生偏差，只有進行綜合分析，才能實現(xiàn)雙豐收?！按彘L村長”的做法錯在哪里？的做法錯在哪里？系統(tǒng)化的方法要求我們用綜合的思維方式來認識事系統(tǒng)化的方法要求我們用綜合的思維方式來認識事物。既要物。既要又要又要小小

8、 結(jié)結(jié)系統(tǒng)分析的目的是：尋求解決問題的最佳決策。系統(tǒng)分析的目的是：尋求解決問題的最佳決策。運用系統(tǒng)分析的方法處理具體問題時，應(yīng)該遵循哪些原則呢？運用系統(tǒng)分析的方法處理具體問題時，應(yīng)該遵循哪些原則呢？整體性原則：在著眼于系統(tǒng)整體，在看某一階段。整體性原則：在著眼于系統(tǒng)整體，在看某一階段。綜合性原則：為實現(xiàn)系統(tǒng)目標(biāo)服務(wù)。當(dāng)存在綜合性原則：為實現(xiàn)系統(tǒng)目標(biāo)服務(wù)。當(dāng)存在若干目標(biāo)時，應(yīng)排出優(yōu)先次序，在盡可能不若干目標(biāo)時，應(yīng)排出優(yōu)先次序，在盡可能不損害第一個目標(biāo)的前提下完成下一個目標(biāo)。損害第一個目標(biāo)的前提下完成下一個目標(biāo)。科學(xué)性原則：運用科學(xué)方法和數(shù)學(xué)工具進行定量分析?？茖W(xué)性原則：運用科學(xué)方法和數(shù)學(xué)工具進行

9、定量分析?！岸ㄐ苑治龆ㄐ苑治觥笔侵赣檬侵赣谩罢Z言語言”來描述一件事物的特性。來描述一件事物的特性。 “定量分析定量分析”是指用是指用“數(shù)字?jǐn)?shù)字”來描述一件事物的特性。來描述一件事物的特性。 The end ！ 所謂問題，是現(xiàn)實情況與計劃目標(biāo)或理想狀態(tài)之所謂問題，是現(xiàn)實情況與計劃目標(biāo)或理想狀態(tài)之間的差距。間的差距。 系統(tǒng)分析的核心內(nèi)容有兩個：其一是進行系統(tǒng)分析的核心內(nèi)容有兩個：其一是進行“診診斷斷”，即找出問題是及其原因；其二是，即找出問題是及其原因；其二是“開處方開處方”，即提出解決問題的最可行方案。即提出解決問題的最可行方案。 所謂明確問題，就是要明確問題的本質(zhì)或特性、所謂明確問題，就是要明

10、確問題的本質(zhì)或特性、問題存在范圍和影響程度、問題產(chǎn)生的時間和環(huán)境、問題存在范圍和影響程度、問題產(chǎn)生的時間和環(huán)境、問題的癥狀和原因等。問題的癥狀和原因等。 限定問題是系統(tǒng)分析中關(guān)鍵的一步，因為如果限定問題是系統(tǒng)分析中關(guān)鍵的一步，因為如果“診斷診斷”出錯，以后開的出錯，以后開的“處方處方”就不可能對癥下藥。就不可能對癥下藥。 在限定問題時，要注意區(qū)別癥狀和問題，探討問在限定問題時，要注意區(qū)別癥狀和問題，探討問題原因不能先入為主，同時要判別哪些是局部問題，題原因不能先入為主，同時要判別哪些是局部問題，哪些是整體問題，問題的最后確定應(yīng)該在調(diào)查研究之哪些是整體問題，問題的最后確定應(yīng)該在調(diào)查研究之后。后。

11、明確問題明確問題系統(tǒng)分析目標(biāo)應(yīng)該根據(jù)客戶的要求和對需系統(tǒng)分析目標(biāo)應(yīng)該根據(jù)客戶的要求和對需要解決問題的理解加以確定，如有可能應(yīng)要解決問題的理解加以確定，如有可能應(yīng)盡量通過指標(biāo)表示，以便進行定量分析。盡量通過指標(biāo)表示，以便進行定量分析。對不能定量描述的目標(biāo)也應(yīng)該盡量用文字對不能定量描述的目標(biāo)也應(yīng)該盡量用文字說明清楚，以便進行說明清楚，以便進行定性分析定性分析和評價系統(tǒng)和評價系統(tǒng)分析的成效。分析的成效。設(shè)立目標(biāo)設(shè)立目標(biāo) 調(diào)查研究和收集數(shù)據(jù)應(yīng)該圍繞問題起因進行，一方面要驗證有限定問題階段形成的假設(shè)，另一方面要探討產(chǎn)生問題的根本原因，為下一步提出解決問題的備選方案做準(zhǔn)備。 調(diào)查研究常用的有四種方式，即閱

12、讀文件資料、訪談、觀察和調(diào)查。 收集的數(shù)據(jù)和信息包括事實（facts）、見解(opinions)和態(tài)度(attitudes)。要對數(shù)據(jù)和信息去偽存真，交叉核實，保證真實性和準(zhǔn)確性收集資料收集資料通過深入調(diào)查研究，使真正有待解決的問題得以最終確定，使產(chǎn)生問題的主要原因得到明確，在此基礎(chǔ)上就可以有針對性地提出解決問題的備選方案。 備選方案是解決問題和達到咨詢目標(biāo)可供選擇的建議或設(shè)計，應(yīng)提出兩種以上的備選方案，以便提供進一步評估和篩選。 為了對備選方案進行評估，要根據(jù)問題的性質(zhì)和客戶具備的條件。提出約束條件或評價標(biāo)準(zhǔn)，供下一步應(yīng)用。制定方案制定方案根據(jù)上述約束條件或評價標(biāo)準(zhǔn)，對解決問根據(jù)上述約束條件或評價標(biāo)準(zhǔn)，對解決問題備選方案進行評估，評估應(yīng)該是綜合性題備選方案進行評估，評估應(yīng)該是綜合性的，不僅要考慮技術(shù)因素，也要考慮社會的，不僅要考慮技術(shù)因素，也要考慮社會經(jīng)濟等因素，評估小組的成員應(yīng)該有一定經(jīng)濟等因素，評估小組的成員應(yīng)該有一定代表性，除咨詢項目組成員外，也要吸收代表性，除咨詢項目組成員外，也要吸收客戶組織的代表參加。根據(jù)評估結(jié)果確定客戶組織的代表參加。根據(jù)評估結(jié)果確定最可行方案。最可行方案。分析計算，評價比較分析計算，評價比較最可行方案并不一定是最佳方案，它是在約最可行方案并不一定是最佳方案，它是在約束條件之內(nèi)，根據(jù)評價標(biāo)