秘書寫作思考題參考答案(編輯定稿)

1、第一章 作者意識1解釋下列名詞。法定作者：法定作者指寫作主體是依法成立并具有法人資格的組織，這一組織必須是依法成立的，能以自己的名義發(fā)出公文、能行使相應(yīng)的權(quán)利并承擔(dān)相應(yīng)義務(wù)的機關(guān)和法人代表。法定作者在撰寫文稿時，在內(nèi)容上必須忠于法定作者的意圖，在形式上必須嚴(yán)格遵循規(guī)范的行文格式，決不能我行我素，自行其是。代言作者：代言作者是指以撰稿人的身份參與寫作活動的作者類型。在寫作實踐中，代言作者實際上存在兩種形態(tài)。一種是代言人以助手身份參與寫作，如秘書代表法定作者撰寫公文，代領(lǐng)導(dǎo)寫講話稿。一種是代言人以執(zhí)筆服務(wù)者的身份幫助他人完成某項寫作任務(wù)，常常根據(jù)服務(wù)對象的要求，記錄對方的口述內(nèi)容。如代他人起草書信

2、、合同，撰寫起訴狀、答辯狀等。前一種形態(tài)屬于秘書寫作的范疇，后一種形態(tài)屬于應(yīng)用寫作的范疇。讀者期待：所謂讀者期待，就是在讀者閱讀前和閱讀過程中，由于主觀的和客觀的、過去的和現(xiàn)時的諸多因素影響，形成的某種認(rèn)知結(jié)構(gòu)，對文章充滿的某種訴求。這種期待決定或影響著讀者接受的方向和層次、接受的質(zhì)量效果，也制約著作者的審美傾向、思維方式、表達(dá)語體。撰稿者：撰稿者的稱謂實際上是在與作者這個概念的比較中產(chǎn)生的。撰稿者不具備文學(xué)作者“率性抒寫”的自由度、靈活性，不具有法定作者的“制定、決定”的權(quán)利。從宏觀上看，秘書寫作的作者實際上就是撰稿者。當(dāng)然，秘書作為撰稿者和自由撰稿者不同，秘書是固定的撰稿者，秘書的服務(wù)對象

3、是固定的，秘書為其服務(wù)的對象寫作。2簡述秘書寫作與目標(biāo)管理的關(guān)系。答：目標(biāo)管理是以目標(biāo)為導(dǎo)向，以人為中心，以成果為標(biāo)準(zhǔn)，使組織和個人取得最佳業(yè)績的現(xiàn)代管理方法。目標(biāo)管理認(rèn)為：管理者應(yīng)該通過目標(biāo)對下級進(jìn)行管理，組織最高層管理者確定了組織目標(biāo)后，必須對其進(jìn)行有效分解，轉(zhuǎn)變成各個部門以及各個人的分目標(biāo)，管理者根據(jù)分目標(biāo)的完成情況對下級進(jìn)行考核、評價和獎懲。通常，秘書機構(gòu)、秘書組織、秘書職業(yè)都是為了實現(xiàn)組織的管理目標(biāo)才設(shè)立的，秘書工作及秘書寫作是組織宏觀管理目標(biāo)的具體分解或轉(zhuǎn)化環(huán)節(jié)。由此，秘書寫作必將納入管理目標(biāo)系統(tǒng)之中，必須依附于組織，服從或服務(wù)于組織管理目標(biāo)。從而最充分地發(fā)揮秘書寫作的效用，最大程

4、度地為實現(xiàn)管理目標(biāo)服務(wù)，而決不允許秘書寫作游離或脫離于管理目標(biāo)之外，敘寫個體之情、小我之志。3比較秘書寫作作者與文學(xué)寫作作者的區(qū)別。答：一切文章寫作行為都必須由作者具體實施。不同文章的作者形成不同的作者類型，不同類型的作者在素質(zhì)、能力、意識等方面也表現(xiàn)出鮮明的差異。文學(xué)作者是典型的生命個體活動，即使偶有群體性的“合作”，也無法改變其個體性、創(chuàng)造性的根本特征。文學(xué)作品凝聚了作者個體的思想、經(jīng)歷、情感，鮮明地烙上了作者個體的生命印記。因此，文學(xué)作者在主體構(gòu)成上較為單純，只能從文體上分成小說家、散文家、戲劇家、詩人等，很難從主體本身再作具體分類。秘書寫作作者構(gòu)成則較為復(fù)雜，主要分為群體作者、法定作者

5、、代言作者。群體作者是由兩個以上的作者共同完成某一寫作任務(wù)的作者類型。群體作者可能由不同部門的秘書擔(dān)任，也可能由有關(guān)秘書和有關(guān)專業(yè)人員組成。群體作者必須圍繞組織管理目標(biāo)，服務(wù)組織管理目標(biāo)。法定作者指寫作主體是依法成立并具有法人資格的組織，這一組織必須是依法成立的，能以自己的名義發(fā)出公文、能行使相應(yīng)的權(quán)利并承擔(dān)相應(yīng)義務(wù)的機關(guān)和法人代表。法定作者在撰寫文稿時，在內(nèi)容上必須忠于法定作者的意圖，在形式上必須嚴(yán)格遵循規(guī)范的行文格式，不能我行我素，自行其是。代言作者是指以撰稿人的身份參與寫作活動的作者類型。如秘書代表法定作者撰寫公文，代領(lǐng)導(dǎo)寫講話稿。4分析秘書寫作讀者與文學(xué)寫作讀者的異同。答：秘書寫作與文

6、學(xué)寫作的讀者期待存在顯著的區(qū)別。文學(xué)寫作的讀者更多趨向喜怒哀樂等精神情感層面，此外還有訴諸認(rèn)識社會和體驗人生的期待，如提供人生的知識、介紹人生的經(jīng)驗、增強人生的信念、表現(xiàn)人性的完善，等等。秘書寫作的讀者期待則顯然不同。秘書寫作因管理需要而產(chǎn)生，其閱讀對象也因管理需要而閱讀，這決定了秘書寫作的讀者期待更多集中在貫徹、執(zhí)行、落實、督查等操作實踐層面。第一，秘書寫作的讀者期待具有功用性。秘書寫作主體的寫作目的制約著讀者的閱讀，讀者的閱讀目的、閱讀效果必須順應(yīng)契合寫作主體。第二，秘書寫作的讀者期待具有操作性。秘書寫作是“應(yīng)時”、“應(yīng)事”之作，具有鮮明的實踐功能和操作特征。在機關(guān)工作實踐中，有時讀者本人

7、就是文本功能的責(zé)任人，需要督促下屬或他人去實施，有時讀者本人就是文本功能的直接執(zhí)行人。5確立秘書寫作的代言意識在秘書寫作實踐中有何意義？答：確立秘書寫作的代言意識，其意義在于強調(diào)秘書寫作實踐中，要學(xué)會轉(zhuǎn)換角色，善于轉(zhuǎn)換角色，充分發(fā)揮秘書寫作的功用。秘書寫作是“奉命寫作”，是“代人立言”，這種寫作活動盡管表面看來與一般的寫作活動一樣，屬于秘書個體生命的實踐活動，但秘書寫作主體實際上是代表組織（領(lǐng)導(dǎo)）行文，為實現(xiàn)組織管理目標(biāo)行文，為呼應(yīng)與機關(guān)管理目標(biāo)有關(guān)的讀者期待行文，而決不能站在自己的立場上抒寫自己的情感、意志。因而，秘書寫作主體也要和演員一樣，一開始就要轉(zhuǎn)換“角色”，盡快“入戲”，站在組織或領(lǐng)

8、導(dǎo)的立場和角度收集材料、思考問題、謀篇布局、組織語言。第二章 材料獲取1解釋下列詞語。材料：材料是構(gòu)成文章的基本要素之一，是作者為了一定的寫作目的，寫入文章中的、反映文章內(nèi)容的事物，是可供參考的事實，包括人、事、物、理等方面。觀察：觀察是寫作主體憑借眼睛等一切身體感官對客觀事物進(jìn)行的一種有計劃的、目的性很強的自覺認(rèn)知過程。實地調(diào)查：實地調(diào)查是到現(xiàn)場對對象直接進(jìn)行考察的一種方式。文案調(diào)查：文案調(diào)查是利用已有的各種信息、情報資料，經(jīng)過分析研究，獲得數(shù)據(jù)、理論資料和文件材料等各種文獻(xiàn)資料的調(diào)查方式。問卷調(diào)查：問卷調(diào)查也稱“書面調(diào)查法”，是用書面形式，通過向調(diào)查者發(fā)出簡明扼要的征詢表，請求填寫對有關(guān)問

9、題的意見和建議來間接獲得材料和信息的一種方法。2秘書寫作中材料處于什么地位？答：在文章的五要素中，材料處于基礎(chǔ)地位，它是文章的物質(zhì)基礎(chǔ)。文章的主旨是從材料中提煉出來的，沒有材料，就沒有主旨。3秘書寫作材料獲取的特點有哪些？答：秘書寫作的材料獲取具有時代性、政治性、廣泛性的特征。4秘書寫作材料獲取的要求是什么？答：秘書寫作對材料獲取的要求首先是要真實，這是秘書寫作不同于文學(xué)創(chuàng)作的最主要的一點。其次，材料要反映主旨，圍繞主旨來選材。這兩點是秘書寫作材料獲取的基本要求。此外，典型與新穎是材料獲取的較高要求。5秘書寫作中材料的真實性包括哪些方面？答：材料的真實包括客觀的真實與本質(zhì)的真實。第一，客觀的真

10、實是指材料要符合客觀事實，無論是現(xiàn)實材料還是歷史材料，無論是理論材料還是事實材料，都必須客觀、公正、可靠、真實，尤其是涉及對人對事的定性問題，更是要對具體的事實乃至細(xì)節(jié)，甚至人名、地名、時間、數(shù)據(jù)等反復(fù)核對，不可草率了事。第二，本質(zhì)的真實指材料要反映事物的本質(zhì)而不是現(xiàn)象，是主流而不是支流，是必然而不是偶然。6制作一份關(guān)于大學(xué)生消費狀況與消費理念的調(diào)查問卷。答：略。7如果要你代替你所在學(xué)院的院長擬一份迎新會上的講話稿，你會搜集哪些方面的材料？答：略。第三章 思維方式1請解釋下列詞語模式化思維：秘書寫作的模式化思維指秘書在寫作時遵循的一定標(biāo)準(zhǔn)、范式，其特點表現(xiàn)在以下三個方面，第一，文面的格式化，第

11、二，語言的程式化，第三，結(jié)構(gòu)的模式化。換位思維：換位思維是站在他人的立場上，以他人的視角、眼光、思路去看待問題的一種思維方式。2主旨在文章中的地位與作用是什么？答：主旨在文章中處于統(tǒng)帥地位，它是文章的靈魂，沒有主旨，豐富的材料便無從統(tǒng)帥，如同一地散珠，無法成串。主旨在文章中決定材料的取舍、結(jié)構(gòu)的安排以及語言的運用。3秘書寫作的模式化思維表現(xiàn)在哪些方面？答：秘書寫作的模式化思維特點表現(xiàn)在以下三個方面。第一，文面的格式化。第二，語言的程式化。第三，結(jié)構(gòu)的模式化。4簡述秘書寫作主旨的特點。答：秘書寫作的主旨具有實踐性、單一性、群體性和客觀性等特點。5提煉主旨的規(guī)范有哪些？答：主旨的成功提煉，是秘書寫

12、作成功的關(guān)鍵。提煉主旨要求正確、鮮明、深刻。6以下是某高校思政教育經(jīng)驗總結(jié)的一部分，但次序混亂，請按照思維規(guī)律科學(xué)排列。答：第一，精選實踐主題，滲透思想政治教育目的。在設(shè)計暑期社會實踐方案時，思政課教師結(jié)合教學(xué)內(nèi)容，幫助大學(xué)生精心選擇有導(dǎo)向性、現(xiàn)實性、創(chuàng)新性的實踐主題。這些實踐主題既與思政課的教學(xué)內(nèi)容息息相關(guān)，又緊扣社會現(xiàn)實，有助于大學(xué)生在實踐中理解和把握相關(guān)的理論內(nèi)涵。如改革開放30周年帶來的變化，西部大開發(fā)中的城鎮(zhèn)化發(fā)展，尋訪革命圣地，傳承光榮傳統(tǒng)，新農(nóng)村建設(shè)，如何在科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)下轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式，如何協(xié)調(diào)生態(tài)環(huán)境保護(hù)與經(jīng)濟發(fā)展的關(guān)系，汶川大地震災(zāi)后重建調(diào)研，世博會給上海周邊城市帶來的機

13、遇與挑戰(zhàn)，等等。第二，創(chuàng)新教學(xué)形式，增強思想政治教育效果。暑期社會實踐過程中，思政課教師結(jié)合鮮活的社會現(xiàn)實、利用隨機的教學(xué)場景、采取多變的教學(xué)方法，使原本理論性強甚至枯燥難懂的思政教育內(nèi)容變得活潑生動、易于理解，在潛移默化中實現(xiàn)了入耳、入腦、入心的教育目標(biāo)。比如，在海南，思政課教師結(jié)合海南改革開放30年來的變化歷程，生動地闡述了中國特色社會主義理論的卓越貢獻(xiàn)；在浙江建德，指導(dǎo)大學(xué)生通過調(diào)查新農(nóng)村建設(shè)與城鄉(xiāng)經(jīng)濟一體化發(fā)展的情況來深刻領(lǐng)會科學(xué)發(fā)展觀；在重慶酉陽，讓大學(xué)生了解西部大開發(fā)戰(zhàn)略給當(dāng)?shù)貛淼挠绊?；在青海，師生與當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門共同探討經(jīng)濟發(fā)展與生態(tài)環(huán)境保護(hù)等問題。第四章 語言表達(dá)1概述秘書寫作

14、的語體特性。答：第一，秘書寫作語言以書面語為主；第二，秘書寫作的語言具有客觀性；第三，秘書寫作的語言具有模式性。2秘書寫作對語言的要求有哪些？答：秘書寫作的實用性與讀者閱讀的功利性，規(guī)范了秘書寫作的語言特點，對其提出了準(zhǔn)確、簡質(zhì)、明易、得體的要求。3秘書寫作常用的表達(dá)方式有哪些？答：秘書寫作的主要表達(dá)方式是敘述、議論、說明，不用描寫與抒情。4舉例說明秘書寫作中敘述的類型。答：敘述可分為概括敘述和具體敘述兩類。概括敘述就是對人和事作簡括的介紹，只求勾勒總體輪廓，不要求事無巨細(xì)，詳細(xì)敘說。在秘書寫作中，大部分要求的是概括敘述。具體敘述是列舉事實比較細(xì)致，給人以真實、具體、具有說服力的感覺。這種敘述

15、方式多用于起訴書等要求以大量事實作為判斷依據(jù)的文種。例子略。5秘書寫作中常用的技巧有哪些？答：秘書寫作的常用技巧就是在寫作時常用的手段和方法，因為秘書寫作旨在寫實顯意，故而它不同于巧合、誤會、意識流、蒙太奇、反諷、變形等文學(xué)技巧。相比之下，秘書寫作的技法多為基本法，而非上述所舉之具體技巧，如敘述的繁簡之法、立意的立骨之法、托事寓理寄情之法、意旨材料造境之法、詳略得當(dāng)虛實相間的布局之法、銜接照應(yīng)的謀篇之法。6閱讀下面一篇公函，指出其語言表達(dá)存在哪些毛病，并改正。答：××大學(xué)校長：茲因我校開辦不久，師資力量很差，故決定派××位年輕教師到貴校旁聽進(jìn)修一年。我校

16、與貴校有關(guān)部門已經(jīng)過多次協(xié)商，但××位進(jìn)修教師的住宿問題至今也未得到解決。懇請貴校設(shè)法解決我校進(jìn)修教師的住宿問題。如蒙慨允，不勝感激。萬望復(fù)函。××市電子工業(yè)學(xué)校（印）××××年×月×日7閱讀下列通知，說說其在布局中對虛與實的處理情況如何？答：本文表態(tài)或舉措較為籠統(tǒng)，缺乏具體的指令或舉措。第五章 行政公文寫作1.解釋下列名詞。公文：是各種法定的社會組織在行政管理過程中形成的具有法定效力和規(guī)范體式的文書，是依法行政和進(jìn)行公務(wù)活動的重要工具，它包括國家行政機關(guān)和中國共產(chǎn)黨機關(guān)所使用的所有正式公文文種

17、。 知照類公文：知，通知，告知；照，照會，表明立場、態(tài)度，或通知事項等，以作為憑證。知照類公文主要向社會公眾發(fā)布，用于告知情況、溝通信息、通知事項等，表明自己的立場或態(tài)度，以作為憑證的一種告諭性公文。 部署類公文：部署類公文主要用于上級機關(guān)對下級機關(guān)布置工作、安排事務(wù)、處理問題而發(fā)的具有領(lǐng)導(dǎo)性、指導(dǎo)性、落實性的公文。部署類公文在黨政機關(guān)公文中所占的比重較大，是機關(guān)工作尤其是行政機關(guān)工作中接觸最多的一類公文，也是黨委工作中最重要的公文。報請類公文：報請類公文屬于上行文或平行文，主要是報告情況、請求或詢問事項。行文目的是希望上級了解自己所做的工作或工作開展的情況；懇請上級對自己的工作予以指示，對自

18、己需要解決的問題給出明確的態(tài)度；期盼對方對有關(guān)詢問事項給出具體的答復(fù)和指導(dǎo)。批答類公文：批答類公文主要是上級機關(guān)同意、批準(zhǔn)下級機關(guān)的請求事項，亦包括平級機關(guān)或不相隸屬機關(guān)之間答復(fù)有關(guān)詢問事項。 獎懲類公文：中華人民共和國國家公務(wù)員法專門對國家公務(wù)人員設(shè)置了獎懲條例，同時，在事業(yè)單位、企業(yè)單位，也經(jīng)常要表揚先進(jìn)、批評錯誤，以此來要求有關(guān)機關(guān)單位和人員學(xué)習(xí)先進(jìn)，發(fā)揚成績，或在工作中吸取教訓(xùn)，防止類似事件的發(fā)生，這時經(jīng)常會使用獎懲類公文。2.簡述簽發(fā)與簽署的異同。公文簽發(fā)是從法律上確認(rèn)公文生效的標(biāo)志，只有經(jīng)過簽發(fā)的公文，才具備了法律上的意義，代表機關(guān)意志。國家行政機關(guān)公文處理辦法第二十八條規(guī)定：“以

19、本機關(guān)名義制發(fā)的上行文，由主要負(fù)責(zé)人或者主持工作的負(fù)責(zé)人簽發(fā)，以本機關(guān)名義制發(fā)的下行文或平行文，由主要負(fù)責(zé)人或者由主要負(fù)責(zé)人授權(quán)的其他負(fù)責(zé)人簽發(fā)?！敝袊伯a(chǎn)黨機關(guān)公文處理條例第二十一條規(guī)定：“公文須經(jīng)本機關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人審批簽發(fā)。重要公文應(yīng)當(dāng)由機關(guān)主要領(lǐng)導(dǎo)人簽發(fā)。黨委辦公廳（室）根據(jù)黨委授權(quán)發(fā)布的公文，由被授權(quán)者簽發(fā)或者按照有關(guān)規(guī)定簽發(fā)?！焙炇?，有時亦稱題下標(biāo)示。通常發(fā)文機關(guān)級別較高、事由較重要、施行范圍較廣者，一般都將簽署置于標(biāo)題的正下方，標(biāo)明該文種通過的時間、會議、發(fā)布機關(guān)或批準(zhǔn)機關(guān)，并用括號標(biāo)注。3簡述請示與報告的異同。請示與報告同屬報請類公文，都是上行文，主要是報告情況、請求或詢問事項。行文目

20、的是希望上級了解自己所做的工作或工作開展的情況；懇請上級對自己的工作予以指示，對自己需要解決的問題給出明確的態(tài)度；期盼對方對有關(guān)詢問事項給出具體的答復(fù)和指導(dǎo)。請示適用于向上級機關(guān)請示事項或請求指示、批準(zhǔn)；報告作為行政公文，適用于向上級匯報工作，反映情況，答復(fù)上級機關(guān)的詢問。在報請功能上，請示是請求性公文，主要用于向有行政隸屬關(guān)系的上級請求指示或批準(zhǔn)，一般是事前行文；而報告是陳述性公文，主要是將自己正在做或已經(jīng)做的工作告知上級，也可以反映本機關(guān)單位的工作情況，一般是事后或事中行文。報告的主送對象也是有行政隸屬關(guān)系的上級機關(guān)單位。4簡述函的語言表達(dá)特點。函是用于不相隸屬機關(guān)之間商洽工作、詢問和答復(fù)

21、問題，請求批準(zhǔn)和答復(fù)審批事項時用的公文。不相隸屬機關(guān)之間行文只能用“函”而不能用其他文種。所謂不相隸屬機關(guān)是指行文的雙方機關(guān)之間沒有從屬關(guān)系、沒有服從關(guān)系、沒有領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系、沒有指揮與被指揮的關(guān)系、沒有上下級之間的關(guān)系。函按內(nèi)容可分為商洽函、詢問函、答復(fù)函、請批函等。去函的發(fā)文緣由一般應(yīng)說明發(fā)函的意義、根據(jù)或背景；復(fù)函則是引述對方函的標(biāo)題或發(fā)文字號，與批復(fù)的寫法相同。去函的事項部分應(yīng)說明具體的事項，或是商洽的內(nèi)容，或要求主送機關(guān)協(xié)助辦理的事項，或是通報的信息，或是要求解決的問題等；復(fù)函則應(yīng)針對來函的要求一一予以解答或解決，如不能滿足其要求時，還應(yīng)加以解釋。函的用語比較平和、明確，結(jié)尾一般

22、用禮節(jié)性的用語，這是與其他公文不同的地方。5在對某一事項進(jìn)行獎懲時，應(yīng)如何正確使用命令、決定和通報？這三類文種相同之處是對先進(jìn)個人或集體進(jìn)行獎懲，不同之處在于程度不同、級別不同。一般來說，令適用于針對特別重大的事項表彰獎勵相關(guān)人員或集體；決定稍次之，是針對比較重要的事項表彰獎勵相關(guān)人員或集體；通報則是針對較大的事項表彰獎勵相關(guān)人員或集體。選用何種文種，需要根據(jù)具體事項的程度和級別決定。6簡述通告與通知的異同。二者都屬于知照類公文，是用于向社會公眾發(fā)布的，用于告知情況、溝通信息、通知事項等，表明自己的立場或態(tài)度，以作為憑證的一種告諭性公文。通告是適用于“公布社會有關(guān)方面應(yīng)當(dāng)遵守或者周知的事項”的

23、公文。通知是適用于“批轉(zhuǎn)下級機關(guān)的公文，轉(zhuǎn)發(fā)上級機關(guān)和不相隸屬機關(guān)的公文，傳達(dá)要求下級機關(guān)辦理和需要有關(guān)單位周知或者執(zhí)行的事項，任免人員”的公文。通告面向社會發(fā)布，通知有特定具體的受文單位，且多為下級單位。通知是“傳達(dá)性周知”，通告是“公布性周知”。7.通過網(wǎng)絡(luò)查找政府有關(guān)公文，總結(jié)公文專門用語。公文的開頭基本模式化，往往使用一些領(lǐng)敘詞。領(lǐng)敘詞是用以引出公文撰寫的根據(jù)、理由或公文的具體內(nèi)容的詞。領(lǐng)敘詞在公文中出現(xiàn)的頻率較高，一般借助領(lǐng)敘詞開宗明義。常用的有：“根據(jù)”、“按照”、“為了”、“接通知”、“遵照”、“收悉”、“為，特”、“現(xiàn)通知（報告）如下”等，公文的領(lǐng)敘詞多用于開端，引出法律、法規(guī)

24、、政策、指示的根據(jù)或事實根據(jù)。當(dāng)然，也有的用于正文當(dāng)中，起前后過渡、銜接的作用。公文的結(jié)尾一種是用結(jié)束上文的詞語，如“特此報告”、“特此通知”、“特此函復(fù)”、“特此函告”、“特予公布”、“此布”、“此復(fù)”等；一種是以簡要的文字表達(dá)具體的要求，再次強調(diào)行文目的。如“上述報告，如無不妥，請批轉(zhuǎn)”、“上述要求，請予批準(zhǔn)”、“請盡快函復(fù)為盼”、“為要”、“為盼”、“是荷”、“為荷”、“妥（當(dāng)）否，請批示（復(fù)）”等。公文的其他專門用語還有：“業(yè)經(jīng)”、“前經(jīng)”、“均經(jīng)”、“即經(jīng)”、“復(fù)經(jīng)”、為此”、“據(jù)此”、“故此”、“鑒此”、“綜上所述”、“總而言之”、“總之”、?！?、“即希”、“敬?！?、“請”、“望”

25、、“敬請”、“煩請”、“懇請”、“希望”、“是否可行”、“妥否”、“當(dāng)否”、“是否妥當(dāng)”、“是否可以”、“是否同意”、“意見如何”、“蒙”、“承蒙”、“著”、“著令”、“特命”、“責(zé)成”、“令其”、“著即”、“切切”、“毋違”、“切實執(zhí)行”、“不得有誤”、“希即遵照”、“批復(fù)”、“函復(fù)”、“批示”、“告知”、“批轉(zhuǎn)”、“轉(zhuǎn)發(fā)”、“查照辦理”、“遵照辦理”、“參照執(zhí)行”、“周知”、“知照”、“備案”、“審閱”、“應(yīng)”、“應(yīng)當(dāng)”、“同意”、“不同意”、“準(zhǔn)予備案”、“特此批準(zhǔn)”、“請即試行”、“按（參）照執(zhí)行”、“可行”、“不可行”、“著即辦理”等。8.以學(xué)生會或團委召開的會議為依據(jù)，起草此次會議

26、的會議紀(jì)要。共青團××大學(xué)委員會會議紀(jì)要第1期共青團××大學(xué)委員會 二一一年六月一日編發(fā) （具體內(nèi)容略） 9.某大學(xué)為改進(jìn)教學(xué)條件，經(jīng)審批將建教學(xué)實驗樓兩棟，在準(zhǔn)備施工的場地有被列為保護(hù)對象的數(shù)十棵千年古樹。為保證教學(xué)實驗樓正常施工，同時保護(hù)國家古樹，現(xiàn)請你以該大學(xué)的名義向轄區(qū)××市園林局行文，解決古樹移植問題。 提示：公文應(yīng)該用函的格式，語氣平和，提出的要求必須具體、明確，具有可操作性，符合函的寫作要求。（具體內(nèi)容略）10.力揚（中國）貿(mào)易公司××市分公司擬于20××年12月10日派團（公司經(jīng)

27、理×××等5人）到美國紐約市××貿(mào)易公司參觀考察。此事需向總公司請示。××市分公司曾與對方簽訂過貿(mào)易合同，最近對方又來電邀請前去考察。在美考察時間需20天，所需外匯由××市分公司自行解決。各項費用預(yù)算，可列詳表。請你以力揚（中國）貿(mào)易公司××市分公司秘書的身份，擬寫一份請示。 提示：這份請示要符合公文寫作的要求，語言簡明扼要，結(jié)構(gòu)完整，層次清晰，事項具體明確，預(yù)算合理，便于上級批復(fù)。 （具體內(nèi)容略）11修改下列公文關(guān)于開展秘書專業(yè)學(xué)生實訓(xùn)、實習(xí)工作的通知全校各教學(xué)系部，機關(guān)處室：為進(jìn)一

28、步提高學(xué)院秘書專業(yè)學(xué)生的專業(yè)適應(yīng)能力和應(yīng)用實踐能力，更好地實現(xiàn)學(xué)院秘書專業(yè)的培訓(xùn)目標(biāo)，院領(lǐng)導(dǎo)于2010年5月20日召開協(xié)調(diào)會議，就秘書專業(yè)學(xué)生的實訓(xùn)、實習(xí)工作進(jìn)行了安排、部署?，F(xiàn)把會議的有關(guān)決定通知如下：一、實習(xí)時間及地點安排。秘書專業(yè)全體同學(xué)將分別安排到學(xué)院相關(guān)教學(xué)系部和機關(guān)處室進(jìn)行為期一個月的校內(nèi)職業(yè)認(rèn)知實習(xí)。具體初衷時間為本學(xué)期末考試結(jié)束后（6月10日7月10日）。二、實習(xí)的主要內(nèi)容安排。本次實習(xí)旨在讓該專業(yè)的學(xué)生認(rèn)訓(xùn)職業(yè)崗位和職業(yè)環(huán)境；協(xié)助完成或獨立承擔(dān)一些秘書工作；熟悉辦公室日常工作內(nèi)容；掌握秘書的工作規(guī)范；學(xué)會使用常規(guī)辦公設(shè)備；認(rèn)識辦文、辦會、辦事工作（如印章的使用要求、辦法和對突

29、發(fā)事件的處理方法）；學(xué)會規(guī)范地接、打電話；了解接待工作的一般程序，熟悉幾種常用的接待禮節(jié)和介紹方式；明確收文的步驟與方法，明確傳閱文件的方式；參與組織各類會議，學(xué)會撰寫會議通知和會議紀(jì)要；認(rèn)識檔案及檔案工作，初步掌握檔案的分類標(biāo)準(zhǔn)并學(xué)會檔案的立卷、歸檔、整理、保管和利用；熟悉并掌握速記、打字、校對、編輯、現(xiàn)代通信等各種信息處理技術(shù)；學(xué)會打印、復(fù)印、收發(fā)傳真、刻錄光盤、數(shù)碼攝像等技術(shù)。三、對實習(xí)學(xué)生指導(dǎo)和考核要求。學(xué)院各相關(guān)教學(xué)系部和機關(guān)處室要指定一位同志擔(dān)任兼職輔導(dǎo)員，對來本部門實習(xí)的同學(xué)，要結(jié)合部門實際給予悉心指導(dǎo)和幫助。有計劃地安排一些擬寫公文、對外接待、會議服務(wù)、文字錄入工作，同時多提供

30、一些辦公設(shè)備的實際操作機會。并針對其實習(xí)實訓(xùn)情況，客觀、公正地給予考核。實訓(xùn)考核成績將載入學(xué)生的成績檔案。特此通知，望各學(xué)院予以配合。 ××××學(xué)院 2010年5月22日修改意見：第一，題目不恰當(dāng)，可將“開展”改為“安排”；第二，主送機關(guān)中的“全?！倍挚墒÷裕坏谌?，正文第一自然段中的“培訓(xùn)目標(biāo)”可改為“培養(yǎng)目標(biāo)”，“召開”后可加“了”，“就秘書專業(yè)學(xué)生”可改為“對秘書專業(yè)學(xué)生”，“進(jìn)行了安排、部署”可改為“進(jìn)行了部署和安排”，“現(xiàn)把會議的有關(guān)決定通知如下”可改為“現(xiàn)將有關(guān)事項通知如下”；第四，正文第二自然段中出現(xiàn)的“初衷”可刪去；“本學(xué)期末考試”可改為

31、“秘書專業(yè)學(xué)生本學(xué)期期末考試”；第五，正文第三自然段中的“認(rèn)訓(xùn)”一詞意義比較模糊，建議修改為“熟悉”；第六，正文第四自然段中的“對實習(xí)學(xué)生指導(dǎo)”可改為“對實習(xí)學(xué)生的指導(dǎo)”，“文字錄入工作”可改為“文字錄入等工作”；第七，正文的結(jié)尾應(yīng)與正文保持一致，“望各學(xué)院”改為“望各相關(guān)教學(xué)系部和機關(guān)處室”；第八，成文日期應(yīng)改為“二一年五月二十二日”。第六章 事務(wù)文書寫作1解釋下列名詞簡報：簡報是簡要的情況報道，它是一種具有匯報性、交流性和指導(dǎo)性的，簡短、靈活的事務(wù)文書。調(diào)查報告：調(diào)查報告是對客觀事物進(jìn)行實地調(diào)查研究后寫成的反映客觀事物規(guī)律的書面報告，是反映調(diào)查研究成果的一種文體。工作總結(jié)：工作總結(jié)是對過去

32、一定時限內(nèi)的工作目的、任務(wù)、經(jīng)過、方式等進(jìn)行一分為二的分析、研究和評價，從而了解工作的全面情況，肯定成績，明確問題，將經(jīng)驗和教訓(xùn)上升為理性認(rèn)識，并使之條理化、理論化后所形成的書面文字材料。開幕詞：開幕詞是在會議開始時由主要領(lǐng)導(dǎo)人向大會宣讀的闡明會議宗旨、說明會議議題和議程的講話稿。內(nèi)部參考：內(nèi)部參考是簡報的一種，是單位用于闡明內(nèi)部的動態(tài)、信息的文字材料。2計劃類文書主要有哪些文種，它們之間有何區(qū)別？信息類文書主要有哪些文種，它們之間有何區(qū)別？計劃類文書主要有規(guī)劃、綱要、設(shè)想、打算、要點、方案、意見、安排等。這些文書都有計劃、籌劃功能。同時，部分匯報提綱具有計劃功能。策劃書具有較強的計劃、籌劃功

33、能。預(yù)算是較為專業(yè)性的計劃類文書。計劃是規(guī)范化的計劃類文書。計劃強調(diào)任務(wù)、目標(biāo)的現(xiàn)實性、具體性、操作性。從實際情況看，計劃涉及工作時間的長短不是主要方面，而其對目標(biāo)、任務(wù)的明確程度則是行文的關(guān)鍵。規(guī)劃是比較全面的、長遠(yuǎn)的、帶有戰(zhàn)略性、發(fā)展性的計劃，是藍(lán)圖式的，富有理想性和鼓動性的計劃。計劃重在定任務(wù)、定措施，并限期完成，帶有強烈的指令性；而規(guī)劃重在定方向、定規(guī)模、展示遠(yuǎn)景，有一定的指導(dǎo)性和鼓動性。常規(guī)情況下，相比較而言，計劃時間較短、范圍較小、內(nèi)容較具體，而規(guī)劃時間較長、范圍較廣、內(nèi)容較概括，規(guī)劃一般在5年以上。計劃的內(nèi)容比較單一、具體，富于現(xiàn)實性；而規(guī)劃則是作全面部署和設(shè)想，富于理想性。計劃

34、與規(guī)劃的層次和地位也不同，規(guī)劃是綱領(lǐng)性文件，它決定了計劃的方向、任務(wù)和依據(jù)。規(guī)劃是宏觀的、粗線條的，計劃是具體的。規(guī)劃多是從總體方面作出，計劃從細(xì)節(jié)方面規(guī)定。綱要是領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)根據(jù)戰(zhàn)略方針，為實現(xiàn)總體目標(biāo)作出的長遠(yuǎn)部署。它與規(guī)劃一樣著眼長遠(yuǎn)，不同的是綱要比規(guī)劃更為原則和概括，一般只對工作方向、目標(biāo)提出綱領(lǐng)式要求和指導(dǎo)性措施。設(shè)想和打算都是粗略的、初步的、預(yù)備性、不是很成熟的非正式計劃。二者的差別在于設(shè)想的適用時限較長，而打算的適用時間較短，適用范圍也較小。要點是內(nèi)容比較概括的工作計劃，是在某一特定時期內(nèi)為開展某項專門工作而制訂的工作計劃的綱要。與計劃比較，要點是一般工作計劃的主要之點。這個“要”字

35、表現(xiàn)為三個具體的“要”：一是內(nèi)容是工作的主“要”方面，不像計劃要兼顧各個方面。二是內(nèi)容是重“要”之點，不像計劃要照頤一般。三是內(nèi)容十分扼“要”，分條列項，一目了然，一般不講具體做法，不寫長段落，不寫長句子，不要過渡段，不寫導(dǎo)語性的東西，不寫過多的道理，不要“號召性的尾巴”，而計劃一般有這些成分。方案是內(nèi)容具體周密、操作性很強的計劃。方案一般適合專項性工作，往往須經(jīng)上級批準(zhǔn)。作為事務(wù)文書的意見，不同于法定公文的意見，它屬于較原則、粗略的計劃，適用于上級向下級布置工作任務(wù)并提供基本的思路、方法，交待政策，提出要求等，不涉及具體事項的處置措施。安排是針對時間較短、范圍較小、內(nèi)容單一、規(guī)定具體的計劃，

36、與設(shè)想、打算相比，其成熟性、穩(wěn)定性要強，計劃的內(nèi)容比較切實，必須按照安排具體執(zhí)行。信息類文書種類繁多、名目復(fù)雜，常見的有調(diào)查報告、簡報、典型材料、匯報材料、通訊、情況報告、工作匯報、內(nèi)部參考、工作動態(tài)、行業(yè)信息、政務(wù)信息等。這里所涉及的，主要是調(diào)研報告和簡報類等文體。綜合考慮文書的性質(zhì)和用途，最常見的是將信息類文書分為信息調(diào)研類、信息傳播類和信息報送類。信息調(diào)研類文書是指用于信息搜集、考察、調(diào)研的文書，這類文書主要是為了解決某種問題或完成某項任務(wù)，行文具有明顯的針對性和目的性。調(diào)查報告是典型的信息調(diào)研類文書，此外它還包括考察報告、行業(yè)信息、政務(wù)信息、典型材料等。信息傳播類文書是指以信息的共享、

37、發(fā)布、傳達(dá)為主要目的的文書形式。簡報是典型的信息傳播類文書。此外還包括快報、情況交流、工作動態(tài)、內(nèi)部參考、參考消息等。信息報送類文書是下級單位向上級單位呈報工作進(jìn)展情況的文書。這類文書主要針對機關(guān)企事業(yè)單位一段時期內(nèi)出現(xiàn)的重要問題、重要情況進(jìn)行總結(jié)匯報，它反映的情況往往具有階段性性、針對性。信息報送類文書主要包括匯報材料、工作匯報、工作報告、情況報告等。作為信息調(diào)研類文書的調(diào)查報告，與總結(jié)類文書相比，兩者都要求深入調(diào)查研究，掌握豐富的材料，認(rèn)真分析研究，找出規(guī)律性的東西，用以指導(dǎo)工作；都要求從工作實際出發(fā)，總結(jié)出貫徹執(zhí)行方針政策的經(jīng)驗，有很強的針對性和政策性；都要以敘事為主，通過典型材料闡明經(jīng)

38、驗。但總結(jié)類文書多采用第一人稱寫法；調(diào)查報告一般由上級單位派員或新聞記者從全局出發(fā)，選擇典型采寫，不一定使用第一人稱；總結(jié)類文書是本單位的工作回顧，一般要有高姿態(tài)，要找出不足和差距，明確今后努力的方向；而調(diào)查報告則強調(diào)以典型經(jīng)驗推動面上工作，不用找差距、寫不足。作為信息傳播類文書的簡報，具有與總結(jié)、報告一致的匯報性作用，但也有差別：首先是在時效上，簡報十分注意時效性，要求及時向上級匯報工作進(jìn)展情況以及突出的經(jīng)驗和問題；總結(jié)和報告一般是在一項任務(wù)或一階段工作完成以后作的較全面的匯報，它不過分強調(diào)時效性，主要是注重對工作的準(zhǔn)確反映。其次，簡報的內(nèi)容比較靈活，貴在新。總結(jié)和報告重在揭示工作的發(fā)展過程

39、，既有過程，又有結(jié)果，還應(yīng)有經(jīng)驗及今后意見，因而比較注意完整性。簡報是簡要地報道已發(fā)生的事實，與新聞報道有相似之處，但簡報只向一定范圍報告，并且報告的都是與工作有關(guān)的事情。簡報是報告單位情況的，但與調(diào)查報告不同，調(diào)查報告往往是上級或有關(guān)單位進(jìn)行調(diào)查后寫的，必須從全局來看局部，必須有大量的分析、研究，而簡報不需要。簡報與同樣以敘述為主要表達(dá)方式的小說、報告文學(xué)等也有區(qū)別，簡報不能虛構(gòu)、假想，雖然也要生動，卻不宜抒情，不宜帶文學(xué)色彩。作為報送類信息文書的匯報材料，和報告都屬于報送類文書，在內(nèi)容、用途、寫法上具有一定的相似性。作為不同性質(zhì)的文書，二者的區(qū)別在于：一是行政效力不同。報告是黨和政府共同使

40、用的法定公文，其法定性、權(quán)威性很強，一經(jīng)行文，文書內(nèi)容就具有了相應(yīng)的法律效力；匯報材料是重要的行政事務(wù)文書，不屬于法定公文，其法定性、權(quán)威性不如報告。二是適用范圍不同。報告和匯報材料都適用于向上級單位匯報工作、反映情況，除此之外，報告還可用于答復(fù)上級機關(guān)的詢問，匯報材料無此項功能。三是使用主體不同。報告是黨政機關(guān)、企事業(yè)單位、人民團體等機構(gòu)組織對外行文的正式文種，部門不可以對外正式行文，也就是說，部門不可以使用報告，但是可以使用匯報材料，可以針對部門的工作情況向機關(guān)單位總結(jié)匯報。四是行文時間不同。報告一般是事后行文，即在工作完成之后向上級部門匯報情況；匯報材料既可以事后行文，也可以事中行文，既

41、可以反映事件階段進(jìn)展情況，也可以匯報事件完成情況。 匯報材料與調(diào)查報告的區(qū)別也是明顯的：一是內(nèi)容側(cè)重點不同。匯報材料主要針對本單位內(nèi)部的工作情況、問題向上級單位匯報反映，匯報的內(nèi)容復(fù)雜多樣，既可以反映重點工作、重大問題的辦理情況，也可以匯報政策法令、會議精神的貫徹執(zhí)行情況等；調(diào)查報告主要針對系統(tǒng)內(nèi)部出現(xiàn)的重點問題、典型問題、苗頭性問題進(jìn)行調(diào)查研究，重在典型經(jīng)驗的論證和推廣。除此之外，它還可以對單位外部發(fā)生的和自身工作、業(yè)務(wù)有關(guān)聯(lián)的事項進(jìn)行調(diào)查分析，進(jìn)而調(diào)整工作思路、工作方法，其行文對象具有不確定性，需要隨時應(yīng)對出現(xiàn)的新問題、新情況。二是寫作方式不同。匯報材料重在客觀真實地反映事件的進(jìn)展情況，敘

42、事簡練、點到為止，不需要作大量的分析研究和理論探討；調(diào)查報告不僅要詳細(xì)完整地把事件的前因后果交待清楚，還要對材料進(jìn)行理性分析，去粗取精、由表及里，找出隱藏于表象背后的規(guī)律，總結(jié)經(jīng)驗，得出結(jié)論。三是行文方式不同。匯報材料的行文具有主動性，它是下級單位主動向上級單位匯報情況；調(diào)查報告是領(lǐng)導(dǎo)部門針對新問題、新情況派遣專門人員或領(lǐng)導(dǎo)親自出馬經(jīng)過深入實際的調(diào)查研究撰寫的文書，經(jīng)歷了由上到下再由下到上的辦文過程。3講話類文書主要有哪些文種，它們之間在寫作結(jié)構(gòu)和內(nèi)容組成上有何差異？根據(jù)講話的場合及主題的差異，講話類文體主要有三種類型：（1）講話稿這里所說的講話稿，通常是指各級領(lǐng)導(dǎo)或有關(guān)代表在各種會議上宣讀的

43、文稿。比如大會報告、工作會議講話、專題會議講話、代表大會講話、紀(jì)念會議講話、動員會議講話、座談研討會講話和經(jīng)驗交流會講話，等等。（2）開幕詞、閉幕詞開幕詞、閉幕詞是在正式的大型會議開始和結(jié)束時，由主要領(lǐng)導(dǎo)人向大會宣讀的闡明會議宗旨、說明會議議題和議程或總結(jié)會議成果、宣布會議決議的講話稿。（3）演講詞就性質(zhì)而言，演講詞也屬于講話稿的一種，但是它與一般意義上的講話稿相比，有著明顯的特色：從內(nèi)容上看，講話稿一般交代工作方案，傳達(dá)政策，表明態(tài)度，溝通信息，比較“政治化”；而演講詞一般談人生理想、價值追求、生活態(tài)度，比較“生活化”。從作用看，講話稿一般用于公共事務(wù)，主要用于工作會議、代表會議等；而演講詞

44、一般用于各類群眾聚會、集體活動。從寫法看，講話稿語言較嚴(yán)肅，多用說明、議論；而演講詞語言較活潑，除用說明、議論外，還常常使用敘述、描寫、抒情等方式，甚至可以大量使用各種積極修辭格。演講詞屬于講話稿，這要求它遵從講話稿的一般寫作規(guī)律，而演講不同于一般講話的區(qū)別，又決定了演講稿的獨特性：首先，演講稿更加注重選材立意，在選材上應(yīng)根據(jù)聽眾的愿望和要求，弄清他們的關(guān)心、關(guān)切和關(guān)注內(nèi)容，有的放矢，力求引起最大共鳴。其次，演講稿在表達(dá)手段上有較多的情感抒發(fā)，應(yīng)力求將生活中獲得的各種細(xì)微體驗，由真善美與假丑惡激起的各種情感，真實地傾瀉到演講稿中，動之以情、曉之以理，力求演講稿具有較強的感召力、感染力。再次，在

45、語言的運用上，除了注意口語表達(dá)的特點，還要加強講話語言的節(jié)奏感，注意語言的抑揚頓挫，適當(dāng)運用幽默、雙關(guān)等修辭手法，以達(dá)到在與現(xiàn)場聽眾交流的過程中，牢牢吸引聽眾的注意力的目的。4簡述總結(jié)類文書的寫作要素。綜合性工作總結(jié)與工作報告在寫作上有何不同？綜合性工作總結(jié)應(yīng)重點寫好四個方面的內(nèi)容：（1）情況簡述。簡明扼要地交待工作的時間、地點、工作內(nèi)容、背景和條件等，進(jìn)行某項工作或認(rèn)識某個問題的依據(jù)，工作的進(jìn)程，遇到的問題和困難，采取的措施等。有時還要作簡單的總體評價。（2）主要成績。這是較為實在的部分，是總結(jié)的主體和最重要的部分。主要是用確實的材料和數(shù)據(jù)，把工作的主要成績敘述清楚。通常從三個角度表述：正面

46、說明，即敘述工作的主要成績；側(cè)面烘托，即通過上級及有關(guān)機關(guān)單位或領(lǐng)導(dǎo)的肯定、社會反響、獲得的表彰獎勵等來強化自己工作的成績；對比反襯，即通過與相同或相近單位、或與歷史同期、與歷史最高最低年份等的比較，反襯自己工作的主要成績?？偨Y(jié)中，與主要工作成就關(guān)系密切的材料，就詳寫，反之，則略寫。有時，在寫作時可以將情況簡述與主要成績合二為一，放在一起寫作。（3）經(jīng)驗體會。這是總結(jié)中較為虛化的部分，主要是對工作的經(jīng)驗、感受、體會等進(jìn)行概括，文字要簡練，篇幅不宜太長。這一部分的寫作，直接關(guān)系到總結(jié)的高度，是總結(jié)畫龍點睛之所在。在寫作實踐中，也有將主要成績和經(jīng)驗體會合在一起寫的。從結(jié)構(gòu)安排的角度來說，主要成績和

47、經(jīng)驗體會“一實一虛”，虛實互補，相得益彰。（4）存在的問題和今后的努力方向。指出工作中的缺點和錯誤，說明自己今后如何進(jìn)一步改進(jìn)和提高，提出今后改進(jìn)工作的設(shè)想、安排、打算等。在寫作時，從接受主體考慮，可適當(dāng)轉(zhuǎn)換角度，如對存在的問題，也可以從工作中面臨的矛盾、壓力等角度表現(xiàn)。綜合性工作總結(jié)與工作報告非常相似，內(nèi)容組成幾乎相同，但兩者的區(qū)別也是比較明顯的：一是綜合性工作報告是主要公文，而工作總結(jié)不是公文，如果要將工作總結(jié)上報或下發(fā)，一般要采用文件式如報送報告、印發(fā)通知形式發(fā)送。二是綜合性工作報告主要是對外、對上的，主送機關(guān)是上級單位，要求行文語言平實，直而不曲，客觀務(wù)實。而工作總結(jié)一般是對內(nèi)、對下的

48、，語言上可以多用一些溢美之辭，語氣一般居高臨下，可適當(dāng)帶有鼓動性。三是綜合性工作報告在總結(jié)工作的基礎(chǔ)上，要求注重對規(guī)律的認(rèn)識，要求內(nèi)容具有延展性，不能就事論事，就工作談工作。而工作總結(jié)的關(guān)注點是已經(jīng)開展的工作，一般將已經(jīng)開展的工作的做法、成績經(jīng)驗、體會教訓(xùn)、缺點不足交代清楚即可，即使是提出了今后努力的方向，也是針對已經(jīng)開展的工作提出的，對內(nèi)容延展性的要求不嚴(yán)格。5匯報材料和調(diào)查報告有何區(qū)別？匯報材料與調(diào)查報告的區(qū)別，一是內(nèi)容側(cè)重點不同。匯報材料主要針對本單位內(nèi)部的工作情況、問題向上級單位匯報反映，匯報的內(nèi)容復(fù)雜多樣，既可以反映重點工作、重大問題的辦理情況，也可以匯報政策法令、會議精神的貫徹執(zhí)行

49、情況等；調(diào)查報告主要針對系統(tǒng)內(nèi)部出現(xiàn)的重點問題、典型問題、苗頭問題進(jìn)行調(diào)查研究，重在典型經(jīng)驗的論證和推廣。除此之外，它還可以對單位外部發(fā)生的和自身工作、業(yè)務(wù)有關(guān)聯(lián)的事項進(jìn)行調(diào)查分析，進(jìn)而調(diào)整工作思路、工作方法，其行文對象具有不確定性，需要隨時應(yīng)對出現(xiàn)的新問題、新情況。二是寫作方式不同。匯報材料重在客觀真實地反映事件的進(jìn)展情況，敘事簡練、點到為止，不需要作大量的分析研究和理論探討；調(diào)查報告不僅要詳細(xì)完整地把事件的前因后果交待清楚，還要對材料進(jìn)行理性分析，去粗取精、由表及里，找出隱藏于表象背后的規(guī)律，總結(jié)經(jīng)驗，得出結(jié)論。三是行文方式不同。匯報材料的行文具有主動性，它是下級單位主動向上級單位匯報情況

50、；調(diào)查報告是領(lǐng)導(dǎo)部門針對新問題、新情況派遣專門人員或領(lǐng)導(dǎo)親自出馬，經(jīng)過深入實際的調(diào)查研究撰寫的文書，它經(jīng)歷了由上到下再由下到上的辦文過程。6在講話類文書的寫作中，如何處理好運用事實和表述觀點的關(guān)系？講話類文書可以在陳述事實的基礎(chǔ)上，提出看法、作出部署、明確要求、表達(dá)意見，陳述時要充分選用事實，且所選用的事實一要具有代表性、典型性，二是可適當(dāng)進(jìn)行鋪墊，以增強氣勢，三是要正反結(jié)合、古今結(jié)合、中外結(jié)合。7結(jié)合自己所在集體，寫一篇工作目標(biāo)完成情況的總結(jié)，并以法定公文的形式上報上級機關(guān)。（略）8請以“讓低碳走進(jìn)生活”為題，寫一篇演講稿，要求不少于800字。（略）9結(jié)合自己所在集體的實際，寫一篇共青團組織

51、建設(shè)的工作計劃，要求不少于600字。（略）10（略）第七章 公關(guān)禮儀文書寫作1. 解釋下列名詞。公關(guān)文書：是政府機關(guān)、企事業(yè)單位、人民團體在開展公共關(guān)系活動中所使用的各種應(yīng)用文體，如活動策劃書、發(fā)布會情況介紹、宣傳彩頁等，公關(guān)文書強調(diào)一個社會組織與其相關(guān)的社會公眾之間的關(guān)系。禮儀文書：是政府機關(guān)、企事業(yè)單位、人民團體和個人在禮儀交往活動中使用的各種應(yīng)用文體，如迎送致詞、賀吊信函等，禮儀文書與公關(guān)文書相比，更重視和強調(diào)單個對象之間的交往關(guān)系。倡議書：是指黨政機關(guān)、社會團體、企事業(yè)單位為了加強協(xié)調(diào)溝通、鼓勵大家共同完成某項任務(wù)或活動，表達(dá)溝通或建議意愿時所使用的公關(guān)禮儀專用書信。邀請書：是指黨政機

52、關(guān)、社會團體、企事業(yè)單位為了請求有關(guān)人員協(xié)助做好某項事務(wù)，表達(dá)邀請意愿時所使用的公關(guān)禮儀專用書信。歡迎詞：是指在迎接賓客的座談會、宴會、酒會或重要集會、會議上，由主人出面對賓客表示熱烈歡迎而使用的致詞。與開幕詞不同，歡迎詞主要是主人盡地主之誼表達(dá)歡迎和向客人介紹當(dāng)?shù)厍闆r，是主人對賓客的講話，屬于社交禮儀范疇。答謝詞：是指客人在訪問即將結(jié)束臨行前對主人的熱情接待表示感謝，或者是主人對客人在來訪期間所給予的熱情指點表示感謝的致辭。答謝詞可以在公開場合使用，也可以用函電的形式發(fā)出。祝賀詞：祝賀詞分慶功類賀詞和節(jié)日慶賀類賀詞兩類，慶功類賀詞是領(lǐng)導(dǎo)者代表組織向在完成某項工作中取得重大成就、重大業(yè)績的英雄

53、模范記功表彰所進(jìn)行的表達(dá)祝愿和敬意的講話，節(jié)日慶賀類賀詞是領(lǐng)導(dǎo)干部在固定的、重大的節(jié)日舉行的慶祝會議上發(fā)表的講話，如元旦致詞、新春致詞、國慶致詞、兒童節(jié)致詞等。活動策劃書：也叫活動策劃方案，是黨政機關(guān)、社會團體、企事業(yè)單位在籌劃一些大型主題宣傳活動如節(jié)日紀(jì)念、周年慶典或者是大型文化旅游宣傳、招商引資等活動時為了保證活動的有序有效進(jìn)行，提前所做的對活動內(nèi)容、場地、人員安排、經(jīng)費預(yù)算等情況的統(tǒng)籌安排與部署。活動策劃書是單位大型傳播活動前的準(zhǔn)備工作文案，和計劃類文書在寫法和作用上都很接近，只不過計劃類文書指向單位內(nèi)部，而活動策劃書指向單位外部的公關(guān)活動。2.簡述公關(guān)和禮儀的區(qū)別與聯(lián)系。公關(guān)和禮儀之間

54、既有聯(lián)系又有區(qū)別。首先，公關(guān)、禮儀都有鮮明的交際色彩。但公關(guān)重視公眾，公關(guān)英文為Public Relations，本身就有公共的意思，它強調(diào)一個社會組織與其相關(guān)的社會公眾之間的關(guān)系，不注重個人與單個對象之間的人際交往；而禮儀則不同，它更重視和強調(diào)單個對象之間的交往關(guān)系。其次，公關(guān)和禮儀都有善的意圖和美的愿望。但兩者的目標(biāo)歸屬不盡相同。公關(guān)追求樹立社會組織的良好形象，以求得社會公眾的了解、信任、支持和合作；而禮儀則明顯地表現(xiàn)為重視單個對象之間的溝通、了解。再次，公關(guān)、禮儀活動都能產(chǎn)生社會效益和經(jīng)濟效益。但公關(guān)是將社會效益和經(jīng)濟效益結(jié)合在一起，或者說是通過社會效益追求經(jīng)濟效益，當(dāng)然，公關(guān)追求經(jīng)濟效

55、益時也重視組織利益和公共利益的雙方滿足；而禮儀更多地投向人們的心靈和情感，更側(cè)重追求情感效應(yīng)和社會效益。公關(guān)、禮儀之間盡管有區(qū)別，但在如今傳媒盛行的時代，更多地體現(xiàn)為融合。3.簡述活動策劃書的主要內(nèi)容?；顒硬邉潟那把圆糠种饕獙懟顒拥哪康?、意義、指導(dǎo)思想，說清“為什么舉辦”這個活動，主體部分主要是把活動的時間、地點、活動流程、人員安排等具體情況寫清楚，說清“怎么舉辦”這個活動，結(jié)束部分寫上注意事項、執(zhí)行要求、經(jīng)費預(yù)算等情況，說清“怎么才能舉辦好”這個活動。4.為什么說公關(guān)禮儀文書在行為指向上具有多樣性和復(fù)雜性的特征？公關(guān)禮儀文書在行為指向上具有多樣性和復(fù)雜性的特征，一是因為讀者群體的廣泛性，閱

56、讀對象既可能是法定讀者，也可能是指定讀者，但更多的時候是面對不確定的讀者；二是因為傳播媒介多種多樣，既有傳統(tǒng)的紙質(zhì)媒介，又有現(xiàn)代的網(wǎng)絡(luò)媒介、視聽媒介，現(xiàn)在還越來越重視分眾媒介的傳播效應(yīng)?？傊P(guān)禮儀文書在行為指向上具有多樣性和復(fù)雜性的特點，這就要求寫作人員根據(jù)不同的讀者、不同的媒介選擇不同的表達(dá)方式。5.簡述歡迎詞、歡送詞、祝酒詞、祝賀詞在情感表達(dá)上的細(xì)微區(qū)別與側(cè)重點。歡迎詞的重點在于“迎”，所以情感表達(dá)要以熱烈歡迎和誠摯問候為主；歡送詞的重點在于“送”，情感表達(dá)要以深情友誼和戀戀不舍為主，切忌表達(dá)得過分高興，露出快快送走客人的不耐煩之情，另外，根據(jù)情況，有的還要表達(dá)出對歡送對象在來訪期間所

57、做工作的謝意和感激；祝酒詞的重點在于“祝”，所以情感表達(dá)要以祝賀、祝福、祝愿為主，但是也要根據(jù)酒會、宴會上人群的不同，有的適合表達(dá)祝賀、祝福、祝愿，有的可能要表示感謝，有的可能要表示歡迎，要區(qū)別情況來對待。祝賀詞要根據(jù)祝賀場合不同而變化，慶功類的要表達(dá)敬意與祝賀、祝愿，節(jié)日祝賀類的要表達(dá)慰問與祝愿、祝福。6請結(jié)合例文談?wù)勝R吊信函類文書、迎送致詞類文書、策劃傳播類文書寫作的注意事項。賀吊信函類文書：（1）要增強寫作的主動性賀吊信函類文書用于單位之間的社交禮儀往來，主動性強，使用頻率就高，主動性差，使用頻率就低，這就如同個人社會交往，主動性強，交往圈就大，遇有困難或舉辦重要活動時，才能得到眾人的幫助，才能有人氣、有人緣，所以，使用賀吊信函類文書貴在主動。（2）要強化情感的真誠性寫賀吊信函類文書要付諸真情，且所抒發(fā)的感情應(yīng)該是公務(wù)活動中積極和正面意義的情。（3）要注意措辭的深淺度賀吊信函類文書用于社交禮儀場合，要注意根據(jù)行文對象、場合、身份等具體情況來把握措辭的深淺度，級別不同，措辭和語氣就要有別，交往深淺不同，用于情感表達(dá)的措辭也不同，否則，過分表達(dá)會使對方不安，而吝嗇表達(dá)也會