企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)學(xué)總復(fù)習(xí)

1、現(xiàn)代企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)學(xué)總復(fù)習(xí)1建議閱讀教材 認(rèn)識領(lǐng)導(dǎo)科學(xué) 理解企業(yè)領(lǐng)導(dǎo) 第1章和教輔材料 領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境領(lǐng)導(dǎo)要素 第2章、第5章和教輔材料 領(lǐng)導(dǎo)理論的發(fā)展 第3章和教輔材料 領(lǐng)導(dǎo)體制 第4章和教輔材料 領(lǐng)導(dǎo)職能、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與方法 第7章和教輔材料2判斷選擇題解題指導(dǎo) 1.領(lǐng)導(dǎo)活動的基本要素是 BCE A.組織 B.環(huán)境 C.領(lǐng)導(dǎo)者 D.管理者 E.被領(lǐng)導(dǎo)者 錯誤解法： A.組織 B.環(huán)境 C.領(lǐng)導(dǎo)者 D.管理者 E.被領(lǐng)導(dǎo)者 A.組織 B.環(huán)境 C.領(lǐng)導(dǎo)者 D.管理者 E.被領(lǐng)導(dǎo)者 BCE ABCDEF 3填空題解題指導(dǎo) 根據(jù)馬斯洛的需求層次論，人的需求可分為 5 層，其中最高層次的需求是 自我實(shí)現(xiàn)需求 。錯

2、誤解法： 根據(jù)馬斯洛的需求層次論，人的需求可分為 5 自我實(shí)現(xiàn)需求 層，其中最高層次的需求是 ？ 。4判斷題解題指導(dǎo) 領(lǐng)導(dǎo)是一種人與人交往的活動過程。 錯誤解法 領(lǐng)導(dǎo)是一種人與人交往的活動過程。 不完全對 領(lǐng)導(dǎo)是一種人與人交往的活動過程。 5案例選擇題解題指導(dǎo)1.閱讀案例，了解案例的基本內(nèi)容；2.了解問題，再次閱讀案例，如案例較長，將案例中的重點(diǎn)內(nèi)容標(biāo)示出來。如：背景、人物、事件線索、關(guān)鍵點(diǎn)等；3.在備選答案中選擇唯一正確的答案，將其代表字母填入括號中。6案例選擇題舉例分析 一名新廠長到任之后，他待人熱情，早上早早地站在工廠的門口迎候大家，如果有職工遲到，他并不是批評和指責(zé)，而是詢問原因，主動

3、幫助職工解決實(shí)際困難。一周下來，大家看到廠長每天都提前到廠，而且又待人熱情，原來習(xí)慣于遲到的職工也不遲到了。這反映了新廠長利用什么權(quán)力形成了巨大的影響力？ ( D )A 表率權(quán) B 專長權(quán) C 法定權(quán) D A和C 現(xiàn)代企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)學(xué)課程回憶一、 第一講：現(xiàn)代企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)學(xué)概論及其學(xué)習(xí)方法： 產(chǎn)生、研究內(nèi)容、與其他學(xué)科關(guān)系 第二講：現(xiàn)代企業(yè)的管理與領(lǐng)導(dǎo) 管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別； 第三講： 領(lǐng)導(dǎo)要素與關(guān)系 領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者、環(huán)境 第四講： 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)體制 領(lǐng)導(dǎo)體制的演變、特點(diǎn)、未來第五講： 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)職能1導(dǎo)航。戰(zhàn)略 第六講： 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)職能2教化；整合；授權(quán) ；第七講： 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)職能3溝通；第八講： 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)職能4

4、激勵；二、 學(xué)期課外作業(yè)與案例討論作業(yè)題目： 10 分 1 結(jié)合身邊的實(shí)例，說明培育影響力的意義。2 討論、集體完成“薩拉授權(quán)了嗎？”課堂案例： 10 分 1 突如其來的打擊 2 獵狗的故事 3 為葛多特當(dāng)餐廳服務(wù)員 4 來自下屬的威脅 5 羅伯特的處境 6 亨利的困惑 領(lǐng)導(dǎo)決定企業(yè)成敗第一個問題：關(guān)于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)學(xué)領(lǐng)導(dǎo)學(xué)從管理學(xué)中脫胎出來企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)學(xué)是領(lǐng)導(dǎo)學(xué)的應(yīng)用分支 研究企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)活動發(fā)生、發(fā)展規(guī)律，領(lǐng)導(dǎo)要素及其相互關(guān)系的獨(dú)立學(xué)科。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)學(xué)研究的是領(lǐng)導(dǎo)實(shí)踐活動，首先是一個過程，而不僅僅是領(lǐng)導(dǎo)者；理解企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)學(xué) 二次世界大戰(zhàn)以后，隨著生產(chǎn)力水平的提高，大工程、大經(jīng)濟(jì)、大科學(xué)的活動日益增多，人們開始

5、關(guān)注在管理這些活動中的人的因素；80 年代領(lǐng)導(dǎo)學(xué)成為一門獨(dú)立的學(xué)科。 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)學(xué)研究與行政領(lǐng)導(dǎo)具有區(qū)別： 1實(shí)踐活動基礎(chǔ)不同； 2素質(zhì)能力要求不同； 3地位作用不同； 4方式方法不同；第二個問題：從管理到領(lǐng)導(dǎo)1 職業(yè)生涯的角色轉(zhuǎn)換2 管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別3 管理與領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力結(jié)構(gòu)4 讓自己成為有影響的人理解企業(yè)領(lǐng)導(dǎo) 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo) 是企業(yè)中具有權(quán)威和影響力的人，對其所在群體駕馭、影響和調(diào)動人們實(shí)現(xiàn)群體目標(biāo)的活動。 領(lǐng)導(dǎo)活動的關(guān)鍵是領(lǐng)導(dǎo)者，領(lǐng)導(dǎo)活動的特征是駕馭和影響。 領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果是形成群體遵從和追隨。比照管理與領(lǐng)導(dǎo) 理解領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力主要有：法定權(quán)：組織中等級制度所規(guī)定的正式權(quán)力；獎勵權(quán)力：給予和取

6、消報酬的權(quán)力；強(qiáng)制權(quán)力：是通過精神、感情或物質(zhì)上的威脅，強(qiáng)制服從的權(quán)力；表率權(quán)力：來自于個人的魅力統(tǒng)御權(quán)；專家權(quán)力：源于信息和專業(yè)特長。 權(quán)力的類型制度權(quán)力外在權(quán)力 個人權(quán)力內(nèi)在權(quán)力 來自于職位的權(quán)力，是由上級或組織所賦予的，并由法律、制度、文件等明文規(guī)定的，它隨職務(wù)變動而而變動。 不是由領(lǐng)導(dǎo)者職位產(chǎn)生的，而是產(chǎn)生于領(lǐng)導(dǎo)者自身的某些特殊條件。不隨職務(wù)消失而消失。 領(lǐng)導(dǎo)威望 領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力 = 權(quán)力 + 威望 權(quán)力主要指職權(quán)；威望主要指非權(quán)力影響力。如： 專業(yè)技能：具有超人的專業(yè)特長和經(jīng)驗(yàn)； 號 召 力：被人認(rèn)同并欽佩而為其所吸引，就能產(chǎn)生超常的號召力； 掌握信息：擁有獨(dú)特信息渠道和信息加工能力； 關(guān)

7、系權(quán)力：重要的不是你知道什么，“而是你認(rèn)識誰”第三個問題 領(lǐng)導(dǎo)要素與領(lǐng)導(dǎo)過程理解兩個關(guān)系 領(lǐng)導(dǎo)者是領(lǐng)導(dǎo)活動的主體； 被領(lǐng)導(dǎo)者是領(lǐng)導(dǎo)活動產(chǎn)生的基礎(chǔ)，被領(lǐng)導(dǎo)者的典型特點(diǎn)是：被支配性； 領(lǐng)導(dǎo)對被領(lǐng)導(dǎo)者的支配方式有：壓迫、說服和利益結(jié)合； 領(lǐng)導(dǎo)是一種過程，必定在動態(tài)環(huán)境中進(jìn)行。領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境考慮的因素：內(nèi)部因素和外部因素。 第四個問題：企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)體制理解領(lǐng)導(dǎo)體制 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)體制是確定企業(yè)所有者、經(jīng)營管理者及其勞動者在企業(yè)活動中的地位、作用和相互關(guān)系的制度。 領(lǐng)導(dǎo)體制是企業(yè)內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系設(shè)計和組織結(jié)構(gòu)設(shè)計以及領(lǐng)導(dǎo)原則和制度的總稱。領(lǐng)導(dǎo)體制的演變 家族式管理家長制 權(quán)力集中 工廠管理經(jīng)理制 所有權(quán)與管理權(quán)別離 企業(yè)管

8、理職能參謀制 所有權(quán)、經(jīng)營權(quán)、管理權(quán)別離 公司管理法人治理結(jié)構(gòu) 股權(quán)分散、企業(yè)家階層出現(xiàn)、職業(yè)經(jīng)理人出現(xiàn)、人力資源社會化自習(xí)教科書 現(xiàn)代企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)理論發(fā)展理解領(lǐng)導(dǎo)理論模型 領(lǐng)導(dǎo)性格理論認(rèn)為，有效的領(lǐng)導(dǎo)者可以從領(lǐng)導(dǎo)者個人的性格特征中識別； 領(lǐng)導(dǎo)行為理論認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)者最重要的的方面不是領(lǐng)導(dǎo)者個人的性格特征，而是領(lǐng)導(dǎo)者實(shí)際在做什么，有效領(lǐng)導(dǎo)者以他們特殊的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)區(qū)別于那些不成功的領(lǐng)導(dǎo)者；領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論認(rèn)為：有效的領(lǐng)導(dǎo)者不僅取決于他們的行為方式，而且還取決于他們所處的環(huán)境。第五、六、七、八個問題 現(xiàn)代企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)職能理解領(lǐng)導(dǎo)的角色 領(lǐng)導(dǎo)的角色是領(lǐng)導(dǎo)活動內(nèi)容決定的。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)通常扮演的角色是：舵 手： 指明方向，確

9、定目標(biāo)；導(dǎo) 師： 醒人覺悟，洗心革面；鼓 手： 催人奮進(jìn)，激勵向前；智 勇 者： 無畏困難，排除障礙；溝 通 者： 整合資源，深入人心。理解導(dǎo)航與戰(zhàn)略 領(lǐng)導(dǎo)活動的首要是指明方向和目標(biāo)。領(lǐng)導(dǎo)要確定企業(yè)使命，闡明了企業(yè)的基本性質(zhì)和存在理由，說明其宗旨、經(jīng)營哲學(xué)、信念、原則等，使命揭示了自身的長期愿景，為企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)得確定提供依據(jù)。 生存目的定位、經(jīng)營哲學(xué)定位、企業(yè)形象定位理解企業(yè)戰(zhàn)略內(nèi)涵 理解企業(yè)戰(zhàn)略內(nèi)涵 戰(zhàn)略Strategy): 計劃plan 政策policy 模式pattern 定位position) 觀念perspective)理解領(lǐng)導(dǎo)整合 領(lǐng)導(dǎo)者能使整體大于各個部分相加之和，他們善于把握全

10、局。 領(lǐng)導(dǎo)具有把過去運(yùn)用于現(xiàn)在的能力，設(shè)法使自己看到未來。 領(lǐng)導(dǎo)像樂隊的指揮，關(guān)注每一個人，并發(fā)揮總體的效果。理解導(dǎo)師和教化 領(lǐng)導(dǎo)的角色是導(dǎo)師，要教化被領(lǐng)導(dǎo)者，培育共同的價值觀，而不是只教會他們方法。 目標(biāo)是愿景，必須用價值觀約束被領(lǐng)導(dǎo)者，否則他們不能向目標(biāo)進(jìn)軍。 企業(yè)文化是一個完整的體系，要培育和弘揚(yáng)企業(yè)文化。 理解領(lǐng)導(dǎo)授權(quán) 授權(quán)的意義： 授權(quán)的原則：統(tǒng)一命令原則 權(quán)責(zé)對等原則責(zé)任不能委任 等級鏈原則 授權(quán)的要點(diǎn)：確定授權(quán)范圍 了解部屬才能 征詢部屬意見 給予必要訓(xùn)練 實(shí)施公開授權(quán) 容忍合理錯誤 給予充分支持 適時追蹤考核理解領(lǐng)導(dǎo)溝通 領(lǐng)導(dǎo)肩負(fù)三大溝通使命： 描繪企業(yè)遠(yuǎn)景； 獲得真正的追隨者； 減少失誤，保持客觀公正。 企業(yè)常見的溝通障礙： 缺乏明確的溝通政策； -領(lǐng)導(dǎo)中的極權(quán)主義； -權(quán)責(zé)劃分不當(dāng)； -領(lǐng)導(dǎo)層次過多； -溝通技能不佳。組織內(nèi)部溝通的改善  選擇必要的信息溝通 明確溝通的目的; 精選溝通手段和媒介; 選擇適當(dāng)?shù)臅r機(jī)、環(huán)境; 充分考慮接受者的水平; 防止信息干擾、誤會; 注意傾聽; 改善溝通環(huán)境 追蹤溝通.理解鼓手和激勵 County continuation records ha