見面禮儀 課件

1、見面禮儀余晴菲12-25z世博會 培訓(xùn)師z高級人力資源管理師(國家職業(yè)資格一級 ）高級講師z國家二級企業(yè)培訓(xùn)師 考評官zCity & Guilds“國際培訓(xùn)師” 高級講師z英國RTCacth 綠帶教練z實戰(zhàn)派資深培訓(xùn)師z曾任知名外企人力資源總監(jiān)Angela Yu余晴菲余晴菲人才市場報理才常邀撰稿人，被譽為人力資源實戰(zhàn)派代表 。|什么是禮儀什么是禮儀禮節(jié)禮節(jié)禮貌禮貌禮儀禮儀基礎(chǔ)內(nèi)容人際交往中，自始至終地以一定的、人際交往中，自始至終地以一定的、約定俗成約定俗成的程的程序、方式來表現(xiàn)的律己、敬人的序、方式來表現(xiàn)的律己、敬人的完整行為完整行為。n長輩與晚輩n女士與男士n上級與下級n來賓與主人

2、n同事、朋友與家人討論：以下幾組被介紹者應(yīng)先介紹誰？介紹別人的先后順序介紹別人的先后順序尊者居后的原則尊者居后的原則:先下級后上級先下級后上級 先晚輩后長輩先晚輩后長輩先男士后女士先男士后女士 先主人后客人先主人后客人|握手禮儀：讓你成為受歡迎的人注意先后順序注意先后順序注意用力大小注意用力大小注意時間長度注意時間長度注意相握方式注意相握方式握手的順序 與領(lǐng)導(dǎo)握手與領(lǐng)導(dǎo)握手 領(lǐng)導(dǎo)先伸手，時間長短領(lǐng)導(dǎo)決定領(lǐng)導(dǎo)先伸手，時間長短領(lǐng)導(dǎo)決定與朋友握手與朋友握手 自己先伸手，表示熱情自己先伸手，表示熱情與女士握手與女士握手 女士先伸手女士先伸手與長輩握手與長輩握手 長輩先伸手長輩先伸手與主人握手與主人握手

3、 主人先伸手主人先伸手|第一個順序是由尊而卑；第一個順序是由尊而卑；|第二個順序是由近而遠(yuǎn)；第二個順序是由近而遠(yuǎn)；|圓形場地按順時針順序。圓形場地按順時針順序。|規(guī)范動作規(guī)范動作|姿勢：手掌與地面呈垂直狀態(tài)伸手；姿勢：手掌與地面呈垂直狀態(tài)伸手；|位置：女士握食指位，男士握手掌；位置：女士握食指位，男士握手掌；|時間：握手時間應(yīng)該保持三到五秒；時間：握手時間應(yīng)該保持三到五秒；|力度：通過適當(dāng)加力表現(xiàn)熱情穩(wěn)重；力度：通過適當(dāng)加力表現(xiàn)熱情穩(wěn)重；|語言：握手的同時要說話寒暄問候；語言：握手的同時要說話寒暄問候；|表情：面部表情自然熱情并注視對方。表情：面部表情自然熱情并注視對方。|禁忌一：用左手與他人

4、握手禁忌一：用左手與他人握手|禁忌二：帶戴著手套與他人握手禁忌二：帶戴著手套與他人握手|禁忌三：另外一只手插在衣袋里禁忌三：另外一只手插在衣袋里|禁忌四：心不在焉、面無表情禁忌四：心不在焉、面無表情|禁忌五：僅握住對方手指尖禁忌五：僅握住對方手指尖|禁忌六：用雙手與女士握手禁忌六：用雙手與女士握手|禁忌六：拒絕與他人握手禁忌六：拒絕與他人握手|禁忌七：戴墨鏡與他人握手禁忌七：戴墨鏡與他人握手 名片的規(guī)范禮儀名片的規(guī)范禮儀:|名片索取名片索取|名片接受名片接受|名片遞交名片遞交|名片收存名片收存|將欲取之，必先予之。將欲取之，必先予之。|激將法激將法|謙恭法謙恭法|平等法平等法起身站立，雙手接。正面目視對方,面帶微笑。接過后要閱讀名片，以示重視和尊重。使用謙辭敬語，如“謝謝”、“很高興認(rèn)識您” 。回贈名片。足量攜帶，放置到位足量攜帶，放置到位, , 尊卑有序，循序漸進(jìn)。尊卑有序，循序漸進(jìn)。起身站立，雙手將名片遞給對方。起身站立，雙手將名片遞給對方。名片為對方閱讀方向。名片為對方閱讀方向。對方是外賓時，要將英文的一面呈上。對方是外賓時，要將英文的一面呈上。同時說同時說“以后請多多關(guān)照以后請多多關(guān)照”、“常聯(lián)系常聯(lián)系”等敬語。等敬語。應(yīng)該應(yīng)該 *精心放入名片夾中 不可不可 * 不可直接放入上衣口袋或錢包中; * 不可當(dāng)場在對方名片上做記錄