求職技巧與面試禮儀

1、 求職技巧與面試禮儀面試是求職成功的臨門一腳面試是求職成功的臨門一腳 求職前應(yīng)注意的事項準(zhǔn)備充足的自薦材料簡歷，證明材料，學(xué)校推薦表，相關(guān)證件選擇適宜的方式自薦口頭，書面靈活運用自薦技巧全面了解單位情況，有信心，以對方為導(dǎo)向，有的放矢，善于展示自己面試前準(zhǔn)備工作了解用人單位的情況，應(yīng)聘崗位的知識和技能要求，面試程序和方法相關(guān)知識的準(zhǔn)備，熟記用人單位信息，回憶與目標(biāo)相關(guān)的課程知識，準(zhǔn)備簡單的自我介紹客觀評估自己提前模擬面試準(zhǔn)備面試材料身份證，學(xué)生證，推薦表，自薦書，證書，紙筆著裝準(zhǔn)備心理準(zhǔn)備接到面試通知后接到面試通知后迅速查找該企業(yè)的原始招聘廣告。查找交通路線，以免面試遲到。整理文件包，帶上必備

2、用品。準(zhǔn)備面試時的著裝和個人修飾保證面試前充足的睡眠。面試面試“十不要十不要遲到不修邊幅濃妝艷抹心神不定手足無措口不擇言夸夸其談不懂半懂指責(zé)他人與人爭執(zhí)面試語言面試語言“八要八要熱忱精確正式謙虛簡潔禮貌老實感謝面試面試“秘訣秘訣少說為妙以靜制動隨機應(yīng)變禮多為好需要應(yīng)對的十個問題1、你是一個什么樣的人2、為什么你要從事這個工作3、你能為我們做些什么4、你有什么長處5、你有什么弱點6、哪種類型的領(lǐng)導(dǎo)你最喜歡7、你有何值得驕傲的成績8、你有其他問題需要提出嗎9、你要求的薪酬是多少10、為什么說你是做這份工作的適當(dāng)人選 面試時如何答復(fù)以下問題？面試時如何答復(fù)以下問題？1 1可不可以簡單介紹一下你自己可

3、不可以簡單介紹一下你自己? ? 這個題目是任何一個用人單位都會問的這個題目是任何一個用人單位都會問的.(.(可可能有些單位會問能有些單位會問: :你有何優(yōu)點你有何優(yōu)點, ,缺點缺點, ,能力等能力等).).你你要根本上將簡歷上所寫的學(xué)歷要根本上將簡歷上所寫的學(xué)歷, ,工作經(jīng)驗及實習(xí)工作經(jīng)驗及實習(xí)經(jīng)驗經(jīng)驗, ,能力等方面口頭方式講述給用人單位能力等方面口頭方式講述給用人單位, ,特特別要突出重點別要突出重點: :能力能力, ,學(xué)歷學(xué)歷, ,經(jīng)驗經(jīng)驗. .2 2為何會來我們公司應(yīng)聘？為何會來我們公司應(yīng)聘？ 你為了說明應(yīng)征原因及工作意愿，答復(fù)時答你為了說明應(yīng)征原因及工作意愿，答復(fù)時答案最好是能與該公

4、司的產(chǎn)品及企業(yè)相關(guān)的，最案最好是能與該公司的產(chǎn)品及企業(yè)相關(guān)的，最好不要答復(fù)因為將來有開展性、因為安定等答好不要答復(fù)因為將來有開展性、因為安定等答案，要表現(xiàn)出有充分研究過企業(yè)的樣子。案，要表現(xiàn)出有充分研究過企業(yè)的樣子。3 3你對我們公司有了解嗎？你對我們公司有了解嗎？ 這是公司想測試你對公司的興趣及進公司工這是公司想測試你對公司的興趣及進公司工作的意愿有多少的問題，如果答復(fù)作的意愿有多少的問題，如果答復(fù)“完全不了解完全不了解，那就沒有必要再說下去了，最好要稍稍記，那就沒有必要再說下去了，最好要稍稍記住公司簡介內(nèi)容及徵聘人事的廣告內(nèi)容，最好住公司簡介內(nèi)容及徵聘人事的廣告內(nèi)容，最好的答復(fù)就是的答復(fù)就

5、是“因為對該公司的因為對該公司的xxxx點相當(dāng)有興趣所點相當(dāng)有興趣所以才來應(yīng)徵。以才來應(yīng)徵。4對我們公司有何印象？ 因為還沒進入公司上班，所以主考官也不會太為難你，只要說出在其他公司所沒有的感受就可以了，或者說出面試當(dāng)天的印象也可以。5選擇這份工作的動機？ 這是想知道你對這份工作的熱忱及理解度，并篩選因一時興起而來應(yīng)聘的人，如果是無經(jīng)驗者，可以強調(diào)“就算職種不同，也希望有時機發(fā)揮之前的經(jīng)驗。6你認為這份工作最重要的是什么？7 7你認為這個業(yè)界的現(xiàn)況怎樣？你認為這個業(yè)界的現(xiàn)況怎樣？ 沒必要陳述獨創(chuàng)的見解，能傳遞正確意見便已經(jīng)足夠，沒必要陳述獨創(chuàng)的見解，能傳遞正確意見便已經(jīng)足夠，如果是異業(yè)轉(zhuǎn)行，就

6、不光只是闡述市場的動向更要加上自如果是異業(yè)轉(zhuǎn)行，就不光只是闡述市場的動向更要加上自己的見解才好。己的見解才好。8 8如果進入公司的話，想做什么樣的工作？如果進入公司的話，想做什么樣的工作？ 這是招募很多職種的公司最有可能問到的問題，面試者這是招募很多職種的公司最有可能問到的問題，面試者如果不管外勤或內(nèi)勤都答復(fù)如果不管外勤或內(nèi)勤都答復(fù)“可以的話，反而會讓人疑可以的話，反而會讓人疑心工作態(tài)度；如果這家公司只招募一個職種還是被問到這心工作態(tài)度；如果這家公司只招募一個職種還是被問到這個問題時，是為了確認你有無猶豫，你只要清楚的表達自個問題時，是為了確認你有無猶豫，你只要清楚的表達自己想做的事就可以了，

7、如己想做的事就可以了，如“現(xiàn)在想在現(xiàn)在想在* * *工作方面沖刺，將工作方面沖刺，將來那么希望能在哪些方面努力等，朝自己想要的目標(biāo)陳來那么希望能在哪些方面努力等，朝自己想要的目標(biāo)陳述即可。述即可。9 9有取得什么資格嗎？有取得什么資格嗎？ 雖然沒有強調(diào)工作需要某種資格，也有可能被問到這樣雖然沒有強調(diào)工作需要某種資格，也有可能被問到這樣的問題，往后考慮分發(fā)地或能否在新事業(yè)開展，這句話都的問題，往后考慮分發(fā)地或能否在新事業(yè)開展，這句話都能派上用場，其他或許是想知道你對何事感到興趣。能派上用場，其他或許是想知道你對何事感到興趣。10將來想從事何種職務(wù)？ 這是針對是否有工作目標(biāo)及生涯方案，或者在社會上

8、經(jīng)過一段歷練而提出的問題，想試探是否具有經(jīng)營志向還是職業(yè)意圖。11請告知你的工作觀？ 常被問到“你的*觀是什么？時，可別把它想得太復(fù)雜，可答復(fù)“為何而工作、 “從工作方面得到了什么“*年後想變成怎樣等的話。12可不可以接受加班？ 這是針對“工作熱忱而問的，當(dāng)然無理的加班不一定就是好的，最好答復(fù)“在自己責(zé)任范圍內(nèi)，不能算是加班較有利。13你的優(yōu)點是什么 “你對自己最滿意的地方是那里？與“請做一段自我介紹意義是相同的，不光是說話內(nèi)容，連禮貌也都會列入評分工程內(nèi)，最好參加“朋友曾這樣說等周圍的人對自己的看法。14現(xiàn)在最熱衷的是什么？ 可以簡述你的興趣，及這個興趣帶給你個性或能力的正面效果。15你希望

9、待遇多少？ 常被問到希望待遇時，最好能老實答復(fù)，考慮年齡、經(jīng)驗及能力等客觀條件來決定，對某些企業(yè)而言，這也是評論你的能力及經(jīng)驗的參考要素，一般要求比前一工作薪水高出百分之十是合理范圍。16 如果我們公司暫時沒方法到達你要求的水平？ 你可能要問清楚用人單位的目前能提供的水平，在不相差太大的根底上還是要接受他的目前水平為好。17希望工作地點在哪里？ 這是有數(shù)個分公司及營業(yè)場所的企業(yè)會問到的問題，有依當(dāng)事人要求而安排分發(fā)他的企業(yè)，如果有希望的工作地點，可據(jù)實說出來，如:現(xiàn)在雖然希望在*營業(yè)場所工作，但也可有“將來還是希望能到總公司效勞之類的要求。 有些公司在XX有工廠,XX是公司的業(yè)務(wù)聯(lián)系點.其實不

10、要特別注重在哪工作,首要的你還是要得到這個時機.18何時可以到職？ 大多數(shù)企業(yè)會關(guān)心就職時間，最好是答復(fù)“如果被錄用的話，到職日可按公司規(guī)定上班，但如果還未辭去上一個工作、上班時間又太近，似乎有些強人所難，因為交接至少要一個月的時間，應(yīng)進一步說明原因，錄取公司應(yīng)該會通融的。19除了本公司外，還應(yīng)征了哪些公司？ 很奇怪，這是相當(dāng)多公司會問的問題，其用意是要概略知道應(yīng)征者的求職志向， 所以這并非絕對是負面答案，就算不便說出公司名稱，也應(yīng)答復(fù)“銷售同種產(chǎn)品的公司，如果應(yīng)征的其他公司是不同業(yè)界，容易讓人產(chǎn)生無法信任的感覺。20 我們?yōu)槭裁匆驼埬隳兀?有時面試有這么一個問題。話雖簡單，可是難度頗高。主

11、要是測試你的沉靜與自信。給一個簡短、有禮貌的答復(fù)：“我能做好我要做得事情，我相信自己，我想得到這份工作。21你認為自己最大的弱點是什么？絕對不要自作聰明的答復(fù)我最大的缺點是過于追求完美，有的人以為這樣答復(fù)會比較出色，但事實上，他已經(jīng)岌岌可危了。22你最喜歡的大學(xué)課程是什么？為什么？說和你要應(yīng)聘的職位相關(guān)的課程吧，表現(xiàn)一下自己的熱誠沒有什么害處。23)你為什么來應(yīng)聘這份工作？或為什么你想到這里來工作？“我來應(yīng)聘是因為我相信自己能為公司做出奉獻，我在這個領(lǐng)域的經(jīng)驗很少人比得上，而且我的適應(yīng)能力使我確信我能把職責(zé)帶上一個新的臺階應(yīng)聘者為了說明應(yīng)征原因及工作意愿，答復(fù)時答案最好是能與應(yīng)征公司的產(chǎn)品及企

12、業(yè)相關(guān)的，最好不要答復(fù)：因為將來有開展性、因為安定等答案，要表現(xiàn)出有充分研究過企業(yè)的樣子。24) 除了工資，還有什么福利最吸引你？盡可能老實，如果你做足了功課，你就知道他們會提供什么，答復(fù)盡可能和他們提供的相配。如果你覺得自己該得到更多，也可以多要一點。25)、你為什么辭職?(為什么離開前面那家公司)千萬不要答復(fù):主管對我不好,老板太小氣了,公司倒閉了,工作無聊之類的原因,這會讓你也失去這個時機的. 你可以適當(dāng)?shù)刈魅缦麓饛?fù): 公司要搬到XXX地方, 我想找個更能充分發(fā)揮我能力和經(jīng)驗的公司,我想找一份更具挑戰(zhàn)性的工作。面試時如何向用人單位提出你關(guān)心的問題？面試時如何向用人單位提出你關(guān)心的問題？如

13、何談薪酬？這個問題一直是求職和招聘雙方洽談的焦點話題，同時也是個敏感話題。求職者是否可以與面試官大大方方談薪酬呢？當(dāng)被問及薪酬問題，該如何答復(fù)呢？舉例：在某場招聘會上，一家公司的招聘官和求職者正進行對話：“聽了你的介紹，覺得你各方面條件和我們的職位要求還是比較符合的。最后我想請問一下，你對薪資的要求是多少？招聘官問。求職者支支吾吾了半晌，最后說：“薪資不是我的首要考慮因素，我更看重的是貴公司的開展前景?！澳敲春?，我們下周一會通知你來公司面試，招聘官答。一周后，公司通知復(fù)試，復(fù)試順利通過后，面試官讓應(yīng)聘者簽約，并告知薪資數(shù)目。而此時應(yīng)聘者表示，公司開出的薪資太低，出乎自己預(yù)料，不能接受，最后雙方

14、不歡而散。那么這個問題出在哪呢？很多公司的招聘官都遇到過上述問題。在首次面談時，很多求職者都誠懇地表示“薪酬不是最主要的，最看好公司的開展，看好公司的培訓(xùn)、晉升時機，然而等到準(zhǔn)備簽約時，求職者又會對公司提供的薪酬表示不滿，導(dǎo)致雙方招聘、求職本錢的浪費，讓求職者及招聘公司都很苦惱。如今的求職者，特別是大學(xué)應(yīng)屆畢業(yè)生似乎有個普遍的誤解，認為一個優(yōu)秀的求職者不應(yīng)該看重金錢，而應(yīng)更看重事業(yè)前途。因此被問及薪酬時都閃爍其辭，但一到真正簽約，就因為不得不考慮實際問題而退縮了。求職者對于“薪酬問題應(yīng)該直言不諱，完全不需回避，大膽說出期望薪酬。當(dāng)然，這需要恰當(dāng)?shù)臅r機。面試一開始便開門見山討論薪酬不夠明智，但可

15、以在被問時及時如實答復(fù)。假設(shè)面試官始終沒有提到薪酬問題，也可以在對自己成功應(yīng)聘較有把握的情況下，選個恰當(dāng)?shù)臅r機詢問。當(dāng)然，也不排除有些面試官詢問薪酬是“另有目的。比方他想要了解你是看重薪酬還是企業(yè)的開展時機和工作平臺，因為一味看重薪酬的人比較容易跳槽。對此，你可以這樣答復(fù)：“我比較看重該職位的開展和晉升時機，薪資多少并不重要，重要的是我的工作能力和專業(yè)知識是不是貴公司所需要的，我是否能為公司贏取更大的利益。然后順勢將話題由薪金轉(zhuǎn)到展示你以往突出的工作成績、自身良好的綜合素質(zhì)以及你能為公司做奉獻的專業(yè)領(lǐng)域上來。另一個例子：另一個例子：某中高級人才洽談會現(xiàn)場，一位求職者應(yīng)聘某制造型企業(yè)某中高級人才

16、洽談會現(xiàn)場，一位求職者應(yīng)聘某制造型企業(yè)“銷銷售工程師一職，招聘雙方就薪資問題展開了對話。售工程師一職，招聘雙方就薪資問題展開了對話。“請問你請問你前一份工作的薪酬是多少？這次跳槽，期望薪酬又是多少？前一份工作的薪酬是多少？這次跳槽，期望薪酬又是多少？面試官問道。面試官問道?！拔疑弦环莨ぷ鞯男匠晔敲吭挛疑弦环莨ぷ鞯男匠晔敲吭?0006000元左右，如元左右，如果這次應(yīng)聘成功，我希望不久后能提升為銷售主管，帶著果這次應(yīng)聘成功，我希望不久后能提升為銷售主管，帶著4 45 5人的團隊，月薪包括底薪和銷售業(yè)績提成平均能到達人的團隊，月薪包括底薪和銷售業(yè)績提成平均能到達8000800090009000元。

17、求職者稍微思索了一下便爽快地答復(fù)。元。求職者稍微思索了一下便爽快地答復(fù)?！拔覀冞@里我們這里的底薪是的底薪是25002500元，你的期望似乎有些高了。如果我們有意向元，你的期望似乎有些高了。如果我們有意向的話，會通知你來公司上班。面試官說完，隨手在應(yīng)聘者的話，會通知你來公司上班。面試官說完，隨手在應(yīng)聘者的簡歷上寫下了的簡歷上寫下了70007000元的薪酬標(biāo)記。元的薪酬標(biāo)記。幾點建議：幾點建議：當(dāng)面試雙方已經(jīng)進入談薪階段，就應(yīng)當(dāng)抓緊時當(dāng)面試雙方已經(jīng)進入談薪階段，就應(yīng)當(dāng)抓緊時機，委婉地說出自己的期望值。此時應(yīng)聘者應(yīng)機，委婉地說出自己的期望值。此時應(yīng)聘者應(yīng)該注意以下幾點：該注意以下幾點：1 1、了解行

18、業(yè)整體薪酬：、了解行業(yè)整體薪酬：不同行業(yè)、特定時期的人才市場景氣狀況直接不同行業(yè)、特定時期的人才市場景氣狀況直接影響到員工的薪資待遇，求職者應(yīng)在面試前對影響到員工的薪資待遇，求職者應(yīng)在面試前對行業(yè)薪酬進行了解。在有條件的情況下，盡可行業(yè)薪酬進行了解。在有條件的情況下，盡可能通過各種渠道了解一下你所應(yīng)聘公司、應(yīng)聘能通過各種渠道了解一下你所應(yīng)聘公司、應(yīng)聘崗位的大致薪酬情況，并結(jié)合自己的心理期望崗位的大致薪酬情況，并結(jié)合自己的心理期望底線，確定一個薪酬范圍。此外，一般來說，底線，確定一個薪酬范圍。此外，一般來說，擁有擁有3 3至至6 6年工作經(jīng)驗的求職者，跳槽后加薪幅年工作經(jīng)驗的求職者，跳槽后加薪幅

19、度一般在度一般在20203030左右。權(quán)衡多方因素，才能左右。權(quán)衡多方因素，才能給出公司能夠接受的薪資數(shù)額。給出公司能夠接受的薪資數(shù)額。2、不要在面試的第一個問題就問工資待遇3、最好是等面試考官先問你這個問題.(如果他對你產(chǎn)生興趣,待遇問題是他要和你一定要談好的問題)4、你的薪資要求要合理：注意聽別人的經(jīng)驗及學(xué)歷和工資要求。一般來說，每個工作崗位根本有一個較普遍的工資標(biāo)準(zhǔn)。如，在廣東 :人事主管：500人左右的廠大概4-5千；秘書一般是：3-4千；銷售人員底薪普通是：1000元只要看一眼就被只要看一眼就被HR否決的否決的9種求職者種求職者 開口言錢者不要糾纏不休者不要溝通不暢者不要面試遲到者不

20、要穿著邋遢者不要自吹自擂者不要沒有誠意者不要弄虛作假者不要簡歷羅嗦者不要 面試六忌面試六忌一忌缺乏信心有的人一開始就問“這個職位你們要招幾個？ “你們要不要女的？“沒有經(jīng)驗行不行？“招應(yīng)屆畢業(yè)生嗎？這樣詢問的結(jié)果，首先給自己打了“折扣，是一種缺乏自信的表現(xiàn)。二忌急問工資“你們的工資有沒有3000元每個月？“你們包吃住嗎？有些應(yīng)聘者一見面就急著問這些，這會讓對方十分反感，而且會讓對方產(chǎn)生“工作還沒干就先提條件，何況我還沒說要你呢這樣不好的想法。談?wù)搱蟪甏鍪悄愕臋?quán)利，這無可厚非，關(guān)鍵要看準(zhǔn)時機,等雙方都比較有意向的時候再談最好。三忌不符合邏輯面試的考官問：“請你告訴我你的一次不成功的故事。答：“

21、我好似一直都很成功,沒有失敗過。這樣的答復(fù)在邏輯上講不通。四忌報與招聘企業(yè)中某某有朋友或親戚關(guān)系有人在面試中急于套近乎，不顧場合地說“我認識你們單位的某某主任經(jīng)理等等。這種話主考官聽了會討厭。如果你說的那個人是他的上司，主考官會覺得你在以勢壓人；如果主考官與你所說的那個人關(guān)系不怎么好，甚至有矛盾，那么你這樣引出的結(jié)果很可能就是自我遭殃。同時也會給別人認為你在拉關(guān)系進企業(yè).五忌提問超出面試范圍例如面試快要結(jié)束時，主考官問求職者：“請問你有什么問題要問我嗎？這位求職者問道：“請問你們公司的規(guī)模有多少人,老板叫什么名字,是男的還是女的,是大陸的還是臺灣的？你們未來年的開展規(guī)劃如何？諸如此類的問題。這

22、是求職者沒有把自己的位置擺正，提出的問題已經(jīng)超出了求職者應(yīng)當(dāng)提問的范圍，使主考官產(chǎn)生了厭煩。六忌不當(dāng)反問和爭吵例如主考官問：“關(guān)于工資，你希望多少錢適宜?應(yīng)聘者反問：“你們打算給我多少錢一個月？ ，這樣的反問就很不對，好似是在談判，很容易引起主考官的敵視。有時更會有考官司出錯(他的水平不如你)，但你也不要和他當(dāng)場爭吵,因為只有他才能決定要不要你.不管他錯與對,他認為你行就行,認為你不行,你行也不行.面試的潛規(guī)那么 提醒：有一位公共關(guān)系學(xué)教授說過這樣一句話：提醒：有一位公共關(guān)系學(xué)教授說過這樣一句話：“每個人都要向孔雀學(xué)習(xí)，每個人都要向孔雀學(xué)習(xí)，2 2分鐘就讓整個世界記分鐘就讓整個世界記住自己的美

23、。住自己的美。 自我表現(xiàn)介紹也是一樣，只要在短時間內(nèi)讓考自我表現(xiàn)介紹也是一樣，只要在短時間內(nèi)讓考官了解自己的能力、特長，就已經(jīng)足矣，千萬別干官了解自己的能力、特長，就已經(jīng)足矣，千萬別干“畫蛇添足的蠢事。畫蛇添足的蠢事。面試的潛規(guī)那么傾聽：聚精會神傾聽：聚精會神 面試時，做一個合格的聽眾至關(guān)重要！面試時，做一個合格的聽眾至關(guān)重要！ 劉紅平日為人處世比較得體。一次面試臨近尾劉紅平日為人處世比較得體。一次面試臨近尾聲時，考官對小紅的表現(xiàn)給予了正面評價，語言之聲時，考官對小紅的表現(xiàn)給予了正面評價，語言之中頗為欣賞。也許是考官那天心情特別好，竟開始中頗為欣賞。也許是考官那天心情特別好，竟開始介紹起公司的

24、根本情況與開展前景來。小紅一快樂介紹起公司的根本情況與開展前景來。小紅一快樂便分了神，也開始憧憬美好未來?？吹剿稚竦臉颖惴至松瘢查_始憧憬美好未來?？吹剿稚竦臉幼樱脊俸懿皇娣?，就又多問了個問題，最后，考子，考官很不舒服，就又多問了個問題，最后，考官說了句官說了句“ “很遺憾很遺憾 面試的潛規(guī)那么 提醒：面試時候，應(yīng)聘者的目光應(yīng)正視對方，在考官提醒：面試時候，應(yīng)聘者的目光應(yīng)正視對方，在考官講話的過程中適時點頭示意。這既是對對方的尊重，也講話的過程中適時點頭示意。這既是對對方的尊重，也是讓對方感到你很有風(fēng)度，誠懇、大氣、不怯場。是讓對方感到你很有風(fēng)度，誠懇、大氣、不怯場。 當(dāng)面試官介紹公司和

25、職位情況時，更要適時給予反當(dāng)面試官介紹公司和職位情況時，更要適時給予反響，說明你很重視他所說的內(nèi)容，并且記在心里了。響，說明你很重視他所說的內(nèi)容，并且記在心里了。 最后特別強調(diào)一點：面試前，千萬要關(guān)掉最后特別強調(diào)一點：面試前，千萬要關(guān)掉 等通訊等通訊工具，防止無端打斷考官的講話。工具，防止無端打斷考官的講話。 面試的潛規(guī)那么應(yīng)答：思考應(yīng)答：思考5 5秒鐘秒鐘 劉魁名如其人，不但人長得高大魁梧，而且性劉魁名如其人，不但人長得高大魁梧，而且性格也大大咧咧。面試時考官提出：格也大大咧咧。面試時考官提出：“ “公司要你在一年公司要你在一年之內(nèi)翻開深圳銷售市場，你行嗎？大劉不假思索之內(nèi)翻開深圳銷售市場，

26、你行嗎？大劉不假思索就說行?？脊亳R上追問：就說行?？脊亳R上追問：“ “怎么個行法？大劉一下怎么個行法？大劉一下子說不出個一二三來，陷入沉思。子說不出個一二三來，陷入沉思。 大劉這種草率的行為頗令考官反感，將其排斥大劉這種草率的行為頗令考官反感，將其排斥在公司大門之外是可想而知的。在公司大門之外是可想而知的。面試的潛規(guī)那么 提醒：當(dāng)面試官問及一個重要問題，尤其是有關(guān)工作業(yè)績方面的，譬如要求你描述一下做過的一個工程、能否承擔(dān)一項任務(wù)。在答復(fù)之前，應(yīng)適當(dāng)停頓 5秒鐘，留出一段思考的時間。這樣做，除了可以組織一下要表達的內(nèi)容，重要的是告訴對方你正在認真思考；假設(shè)是你不假思索就輕率作答，反而容易留下不穩(wěn)

27、重的壞印象。面試的潛規(guī)那么言語：講普通話言語：講普通話 張華大學(xué)張華大學(xué)4 4年仍然鄉(xiāng)音不改，一口贛南話說得年仍然鄉(xiāng)音不改，一口贛南話說得快一點，連同窗四年的好友都聽不懂。大學(xué)畢業(yè)后，快一點，連同窗四年的好友都聽不懂。大學(xué)畢業(yè)后，小張的一口方言讓他在應(yīng)聘時屢屢碰壁，迫不得已，小張的一口方言讓他在應(yīng)聘時屢屢碰壁，迫不得已，小張只得灑淚辭別職場，成了小張只得灑淚辭別職場，成了SOHOSOHO一族。一族。面試的潛規(guī)那么 提醒：提醒： 普通話是求職時的語言通行證；不會講普通普通話是求職時的語言通行證；不會講普通話，就不能順暢地與人交流，也就談不上取得考話，就不能順暢地與人交流，也就談不上取得考官的信任

28、與好感了。所以，如果您仍然鄉(xiāng)音未改官的信任與好感了。所以，如果您仍然鄉(xiāng)音未改的話，趕快下工夫去學(xué)普通話吧，否那么，求職的話，趕快下工夫去學(xué)普通話吧，否那么，求職可能會寸步難行?？赡軙绮诫y行。求職禮儀之我見心理學(xué)家歐里心理學(xué)家歐里. .歐文斯：歐文斯：“大多數(shù)人錄大多數(shù)人錄用的都是他們喜歡的，而不是最能干用的都是他們喜歡的，而不是最能干的人。的人。香港講求香港講求“禮儀經(jīng)商禮儀經(jīng)商影響第一印象形成的因素影響第一印象形成的因素 ：1外貌與著裝占50%：雖然美麗和魅力都很吸引人，但二者的內(nèi)涵差異很大。2語氣與聲音占40%：音調(diào)、語氣、語速、節(jié)奏都將影響第一印象的形成。3言談與舉止占10%：言談舉止

29、是一個人精神面貌的表達。一個人的站、坐、走等姿勢都應(yīng)貫徹橫平豎直的原那么，這樣看上去才有自信和有榮譽感，才會給人以良好的印象。一、語言藝術(shù)語音 語調(diào) 語速 音量 音色語音字正腔圓有助于溝通和交流語調(diào)自然、沉穩(wěn)、不拿腔拿調(diào) 如：1、這這是你的 2、這是是你的 3、這是你你的語速不疾不徐 聽得舒服、清楚音色悅耳動聽訓(xùn)練 口、唇、舌、呼吸音量適中 程度-多大 -多小文明用語敬語雅語謙語二、非語言藝術(shù)著裝化裝表情眼睛儀態(tài)個個 人人 形形 象象儀儀 容容 耳耳 朵朵 鼻鼻 子子 嘴嘴 巴巴 脖脖 子子 手手 臂臂 腿腿 腳腳個人的妝容依照重要性排序，男女有所不同：依照重要性排序，男女有所不同：男士：每天

30、刮胡須、個人衛(wèi)生、發(fā)型、指甲。男士：每天刮胡須、個人衛(wèi)生、發(fā)型、指甲。女士：個人衛(wèi)生、發(fā)型、指甲、化淡妝。女士：個人衛(wèi)生、發(fā)型、指甲、化淡妝。禁忌：禁忌：面試前一個星期理發(fā)，發(fā)型不要過于前衛(wèi)或復(fù)雜，面試前一個星期理發(fā)，發(fā)型不要過于前衛(wèi)或復(fù)雜，不做美甲，指甲要剪短干凈。不做美甲，指甲要剪短干凈。女士化裝要自然、起到美化作用，點到為止，切忌女士化裝要自然、起到美化作用，點到為止，切忌濃妝艷抹。濃妝艷抹。注意：不要當(dāng)眾補妝。注意：不要當(dāng)眾補妝。小常識小常識正確認識自己正確認識自己“五官端正是指人的面部五官五官端正是指人的面部五官比例要協(xié)調(diào)勻稱，這個比例就比例要協(xié)調(diào)勻稱，這個比例就是是“三庭五眼。三庭

31、五眼?！叭ナ侵?，三庭是指，上庭上庭:從額頭的發(fā)際線到眉線；從額頭的發(fā)際線到眉線；中庭：從眉線到鼻底線；下庭：中庭：從眉線到鼻底線；下庭：從鼻底線到下顎。從鼻底線到下顎。“五眼從正五眼從正面看，右耳朵孔到左耳朵孔之面看，右耳朵孔到左耳朵孔之間臉部橫向距離，正好相當(dāng)于間臉部橫向距離，正好相當(dāng)于自己五只眼睛的寬度。自己五只眼睛的寬度。五官比例圖五官比例圖怎樣搭配才是科學(xué)的？特別提醒：作為求職者多數(shù)指年輕人，特別提醒：作為求職者多數(shù)指年輕人，著裝要防止兩個誤區(qū)：一是著裝要防止兩個誤區(qū)：一是“年少拼命裝老年少拼命裝老成成；二是；二是“什么流行穿什么什么流行穿什么。要根據(jù)工。要根據(jù)工作性質(zhì)來選擇服裝。作

32、性質(zhì)來選擇服裝。配色原那么：相近者相容。黑、白、灰是百配色原那么：相近者相容。黑、白、灰是百搭色。搭色。女性職業(yè)裝搭配及禁忌：女士著裙裝，在正式場合一定要配連褲襪。如果，天氣太熱，可以不穿但不宜穿半截的短襪。所以，辦公室白領(lǐng)女士，需要放置一雙皮鞋和三雙連褲襪以備應(yīng)急。此外，在公眾場所不要噴過濃的香水和濃妝艷抹。最簡單的規(guī)那么就是一身衣服不要超過三種顏色。男士的著裝是否著西裝應(yīng)根據(jù)應(yīng)聘的職業(yè)做出選擇。1、非常正式：投資咨詢、參謀類事務(wù)正裝business formal2、比較正式：營銷廣告銷售類公務(wù)便裝business casual3、非正式的：技術(shù)類如程序員著便裝即可。正裝的搭配西服：純色，三

33、?？?。襯衫：純色、淺色的，最好是白色的。襯衫必須保持潔凈，領(lǐng)和袖扣必須扣上；襯衣袖口應(yīng)露出一厘米左右，以放下手臂時剛好看不見為準(zhǔn)；襯衫衣領(lǐng)應(yīng)高出西裝領(lǐng)厘米，以保護西裝衣領(lǐng)，增加美感。領(lǐng)帶：與西服和襯衫的顏色接近或協(xié)調(diào)，正式場合穿著西裝必須打領(lǐng)帶。皮鞋：黑色的正式皮鞋 。男士職業(yè)著裝禁忌 第一：符合“三色原理。即：全身服裝顏色不能超過三個色系。首選是藍色，次選灰色，盡量防止穿純黑色。如果一定要穿黑色，就選有暗色條紋或偏灰、篇藍色的。即使是穿灰色或藍色，也不是穿純灰、純藍的，而是偏黑色的。另外，建議不要穿淺色西服，因為這對人的氣質(zhì)要求很高。第二，符合“三一定律。即：襪子、腰帶和公文包三件配飾的顏色

34、要統(tǒng)一。第三，符合“三不原那么。即：袖子上不能帶標(biāo)簽，不穿尼龍襪和白襪子，公文包不要有Logo。此外，西服外袋只能放輕、薄的東西或不放東西。不同款式西裝的穿法 單排兩粒扣西裝，扣子全部不扣，表示隨意、輕松；扣上面一粒表示鄭重，全扣表示無知。單排三?？畚餮b，扣子全部不扣，表示隨意、輕松；只扣中間一粒表示正宗；扣上面兩粒表示鄭重；全扣表示無知。雙排扣西裝，扣子全扣，亦可只扣上面一粒，表示輕松、時髦，但不可不扣。- - 一定是黑色皮腰帶，腰帶扣不要一定是黑色皮腰帶，腰帶扣不要太花，不可打其它色腰帶，也不能太花，不可打其它色腰帶，也不能太舊，太寬，太窄，皮帶扣與拉鏈太舊，太寬，太窄，皮帶扣與拉鏈一條直

35、線。一條直線。- - 褲子不得有褶，要有褲線，不要褲子不得有褶，要有褲線，不要太短，應(yīng)蓋住鞋面。太短，應(yīng)蓋住鞋面。- - 應(yīng)穿深色質(zhì)地好的純棉，純毛襪子，如棕、應(yīng)穿深色質(zhì)地好的純棉，純毛襪子，如棕、深藍、黑或灰色，不要穿質(zhì)薄透明的襪子，深藍、黑或灰色，不要穿質(zhì)薄透明的襪子，尤其是不能穿白襪子，襪筒高，無圖案，成尤其是不能穿白襪子，襪筒高，無圖案，成雙，干凈，完整。雙，干凈，完整。女性職業(yè)裝搭配及禁忌：一旦風(fēng)格確定了，全身的服飾和配飾要盡可能一旦風(fēng)格確定了，全身的服飾和配飾要盡可能地協(xié)調(diào)配套。這就是搭配。地協(xié)調(diào)配套。這就是搭配。佩飾佩飾點到為止，忌琳瑯滿目。點到為止，忌琳瑯滿目。發(fā)型發(fā)型簡單干練

36、，忌披頭散發(fā)。簡單干練，忌披頭散發(fā)。鞋帽鞋帽干凈整潔，忌過分前衛(wèi)。干凈整潔，忌過分前衛(wèi)。包包款式簡潔，忌五顏六色?？钍胶啙崳晌孱伭?。女士的著裝與禁忌： 職業(yè)套裝：西裝套裙，正式皮鞋。職業(yè)套裝：西裝套裙，正式皮鞋。長袖襯衣：不要有蕾絲的或鏤空的裝飾。長袖襯衣：不要有蕾絲的或鏤空的裝飾。絲襪：不要穿白色或黑色的絲襪，要穿高筒的肉絲襪絲襪：不要穿白色或黑色的絲襪，要穿高筒的肉絲襪至少要備三雙，且襪子口不能露在裙子外面。至少要備三雙，且襪子口不能露在裙子外面。皮鞋：穿有跟的皮鞋：穿有跟的“船鞋船鞋，切忌搭配便鞋或，切忌搭配便鞋或“空前絕空前絕后后的涼鞋。的涼鞋。公文包：式樣簡潔，跟服裝相搭配，可帶

37、一個有拉鏈公文包：式樣簡潔，跟服裝相搭配，可帶一個有拉鏈的文件夾簡歷。不要有的文件夾簡歷。不要有LogoLogo，更不要帶廣告字樣的禮，更不要帶廣告字樣的禮品包。品包。女士職場著裝女士職場著裝“六不宜六不宜：不宜過分雜亂，不宜過分：不宜過分雜亂，不宜過分鮮艷，不宜過分裸露，不宜過分透視，不宜過分短小，鮮艷，不宜過分裸露，不宜過分透視，不宜過分短小，不宜過分緊身。不宜過分緊身。面試該穿什么樣的衣服面試該穿什么樣的衣服不要穿新衣服不要穿名牌不一定要穿西裝或套裝不要穿不符合申請職位的服裝。著裝五不準(zhǔn)不許內(nèi)衣外露 不許亂解衣扣 不許不穿襯衣 不許亂配鞋襪 女士不可透 飾物耳環(huán)項鏈戒指小包儀態(tài)與表情一個

38、人的站坐、走等姿勢都應(yīng)貫徹橫平豎直的原那么，這樣看上去才有自信和有榮譽感。所謂橫平豎直的原那么就是：長軸越長越好即讓自己的身體盡可能伸直挺拔；橫軸越寬越好即讓自己的胸部平展得越寬越好；前后軸越短越好即讓自己的尾部和腹部收進去。此外，女性在站立、就坐、下蹲時，盡量不將自己的兩腿分開；男性也不能當(dāng)眾將自己的腿分得過大。儀態(tài)與表情在面試時，主要涉及的是“坐姿，故做重點介紹。1重心前移：女性應(yīng)該坐在椅子的邊緣，重心放在大腿的根部，這樣方可顯示出女性特有的挺拔坐姿。2翹二郎腿：這是比較常見的一種坐姿，面試時要盡量防止。即使翹二郎腿男女也有所不同。3.手和腳的擺放。儀態(tài)與表情站姿：挺拔，不拘束，女士雙手疊

39、放在小腹站姿：挺拔，不拘束，女士雙手疊放在小腹前，雙腳成丁字步站立。男士雙腿稍微分開，前，雙腳成丁字步站立。男士雙腿稍微分開，雙腳相隔約十厘米，雙手在兩邊自然下垂。雙腳相隔約十厘米，雙手在兩邊自然下垂。坐姿：坐滿椅子三分之二，腰板要挺直。女坐姿：坐滿椅子三分之二，腰板要挺直。女士膝蓋不要分開，交疊或側(cè)向一邊均可。士膝蓋不要分開，交疊或側(cè)向一邊均可。走姿：不要彎腰駝背，防止內(nèi)外八字，走起走姿：不要彎腰駝背，防止內(nèi)外八字，走起來要沉著。不要起伏太大，穿群裝走路不要來要沉著。不要起伏太大，穿群裝走路不要過大過快。過大過快?？傊?，儀態(tài)要落落大方，防止小動作，尤其總之，儀態(tài)要落落大方，防止小動作，尤其是

40、一些不良的習(xí)慣動作。譬如：抖腿、摸頭是一些不良的習(xí)慣動作。譬如：抖腿、摸頭發(fā)、揪耳朵等。發(fā)、揪耳朵等。姿態(tài)一標(biāo)準(zhǔn)站姿二穩(wěn)重的坐姿三優(yōu)雅的走姿四典雅的蹲姿姿態(tài)禮儀姿態(tài)禮儀一站姿一站姿 站姿是生活中最根本的造型動作。站姿是生活中最根本的造型動作。 1 1、站姿的標(biāo)準(zhǔn)要求、站姿的標(biāo)準(zhǔn)要求1 1頭正。兩眼平視前方，嘴微閉，收頜梗頸，表頭正。兩眼平視前方，嘴微閉，收頜梗頸，表情自然，稍帶微笑。情自然，稍帶微笑。2 2肩平。兩肩平正，微微放松，稍向后下沉。肩平。兩肩平正，微微放松，稍向后下沉。3 3臂垂。兩肩平整，兩臂自然下垂，中指對準(zhǔn)褲臂垂。兩肩平整，兩臂自然下垂，中指對準(zhǔn)褲縫。縫。4 4軀挺。胸部挺起

41、、腹部往里收，腰部正直，臀軀挺。胸部挺起、腹部往里收，腰部正直，臀部向內(nèi)向上收緊。部向內(nèi)向上收緊。5 5腿并。兩腿立直，貼緊，腳跟靠攏，兩腳夾角腿并。兩腿立直，貼緊，腳跟靠攏，兩腳夾角成成6060。2 2、站姿步位、站姿步位1 1V V字步：雙腳呈字步：雙腳呈V V字型，即膝和腳后跟要字型，即膝和腳后跟要靠緊，兩腳張開的距離約為兩拳；靠緊，兩腳張開的距離約為兩拳；2 2丁字步：雙腳呈丁字站立，分左、右丁丁字步：雙腳呈丁字站立，分左、右丁字步；字步；3 3平行式：男子站立時，可并攏，也可雙平行式：男子站立時，可并攏，也可雙腳叉開，叉開時，雙腳與肩同寬。腳叉開，叉開時，雙腳與肩同寬。4 4前屈膝式

42、：女子的站立時可把重心放在前屈膝式：女子的站立時可把重心放在一腳上，另一腳超過前腳斜立而略彎曲。一腳上，另一腳超過前腳斜立而略彎曲。3 3、站姿手位、站姿手位1 1叉手前腹式叉手前腹式2 2背手背手3 3背垂手背垂手4 4其他：指尖朝前輕輕扶在身前的柜臺上其他：指尖朝前輕輕扶在身前的柜臺上 4 4、站姿禁忌、站姿禁忌 1 1東倒西歪東倒西歪 2 2聳肩勾背聳肩勾背 3 3雙手亂放雙手亂放 4 4腳位不當(dāng)腳位不當(dāng) 5 5做小動作做小動作 5 5、站立姿勢的練習(xí)、站立姿勢的練習(xí)儀儀 態(tài)態(tài) 女士四指并攏，女士四指并攏，虎口張開，將右虎口張開，將右手搭在左手上，手搭在左手上，拇指交叉，腳跟拇指交叉，腳

43、跟并攏，腳尖分開并攏，腳尖分開呈呈“V型型 男士工作中的站姿，雙腳平行，也可調(diào)整成“V字型，雙手下垂于身體兩側(cè)，也可以將手放在背后，貼在臀部，如下圖。男士工作站姿男士工作站姿 女士工作中的站姿，雙 腳可調(diào)整成“V字型或“丁 字型，右手搭在左 手上，貼在腹部 儀態(tài)之不良站姿身軀歪斜身軀歪斜彎腰駝背彎腰駝背趴伏倚靠趴伏倚靠雙腿大叉雙腿大叉腳位不當(dāng)腳位不當(dāng)手位不當(dāng)置于口袋內(nèi)、抱在胸前、抱在腦后、手位不當(dāng)置于口袋內(nèi)、抱在胸前、抱在腦后、雙肘支起、手托下巴、手持私人物品雙肘支起、手托下巴、手持私人物品半坐半立半坐半立渾身亂動渾身亂動坐姿坐姿坐姿坐姿5 5、坐姿本卷須知、坐姿本卷須知1 1入座輕緩，起座穩(wěn)

44、重。入座輕緩，起座穩(wěn)重。 2 2女子落座雙膝必須并攏，雙手自然彎曲放在膝女子落座雙膝必須并攏，雙手自然彎曲放在膝蓋和大腿上。蓋和大腿上。 3 3不要坐滿椅子。不要坐滿椅子。 4 4切忌腳尖朝天。切忌腳尖朝天。 5 5切忌坐椅時前俯后仰、東倒西歪。切忌坐椅時前俯后仰、東倒西歪。6 6不可搖腿、抖腳。坐立時，腿部不可上下抖動，不可搖腿、抖腳。坐立時，腿部不可上下抖動，左右搖晃。左右搖晃。 蹲姿一腳在前，一腳在后，兩腿向下蹲，前腳全著地，小腿根本垂直于地面后腿跟提起，兩腿靠緊，腳掌著地，臀部向下。走姿走姿走姿的標(biāo)準(zhǔn)要求走姿的標(biāo)準(zhǔn)要求1 1上身挺直，雙肩平穩(wěn)，目光平視，下頜微收，上身挺直，雙肩平穩(wěn)，目

45、光平視，下頜微收，面帶微笑。面帶微笑。2 2挺胸、收腹，使身體略微上提。挺胸、收腹，使身體略微上提。3 3手臂伸直放松，手指自然彎曲，雙臂自然擺動。手臂伸直放松，手指自然彎曲，雙臂自然擺動。 4 4步幅不要太大步幅不要太大 5 5女士行走時，走直線交叉步，上身不要晃動，女士行走時，走直線交叉步，上身不要晃動，盡量保持雙肩水平。盡量保持雙肩水平。走走 姿姿！頭正、目視前方、表情自然！頭正、目視前方、表情自然！肩平、勿擺搖、臂擺小幅度！肩平、勿擺搖、臂擺小幅度3040度、手自然彎曲度、手自然彎曲！挺胸收腹、重心前傾！挺胸收腹、重心前傾！走線直、腳跟先著地！走線直、腳跟先著地！步幅適度，以一腳長度為

46、宜！步幅適度，以一腳長度為宜！步速平穩(wěn)，勿忽快忽慢！步速平穩(wěn)，勿忽快忽慢忌：忌： 八字步、低頭、駝背、晃肩、八字步、低頭、駝背、晃肩、大甩手、扭搖擺臀、左顧右盼、腳大甩手、扭搖擺臀、左顧右盼、腳地擦地、怒目凝眉地擦地、怒目凝眉行行 走走男士：抬頭挺胸，步履穩(wěn)健、自信。防止八字男士：抬頭挺胸，步履穩(wěn)健、自信。防止八字步。步。女士：背脊挺直，雙腳平行前進，步履輕柔自女士：背脊挺直，雙腳平行前進，步履輕柔自然，防止做作?？捎壹绫称ぐ殖治募A置然，防止做作?？捎壹绫称ぐ?，手持文件夾置于臂膀間于臂膀間儀態(tài)與表情微笑：運用最多的身體語言溝通方式。微笑：運用最多的身體語言溝通方式。真誠的微笑是最重要的，

47、不要為了應(yīng)試而強作笑真誠的微笑是最重要的，不要為了應(yīng)試而強作笑臉，或因為不好意思而捂著嘴笑，這些都是不自臉，或因為不好意思而捂著嘴笑，這些都是不自然的故作姿態(tài)，反而會帶來負面效果。有的人本然的故作姿態(tài)，反而會帶來負面效果。有的人本身笑肌不興旺，只要自然、放松，嘴角微微上揚身笑肌不興旺，只要自然、放松，嘴角微微上揚就可以了。就可以了。微笑，在人際交往中是一種不可或缺的資本。能微笑，在人際交往中是一種不可或缺的資本。能持久地保持持久地保持“二號微笑二號微笑，你的魅力就會大大提，你的魅力就會大大提高。高。表情微笑是萬能的通行證巧妙地運用眼神的力量眼神，是心靈的窗口。與人交談時，目光要眼神，是心靈的窗

48、口。與人交談時，目光要大方、友好地直視對方，眼睛微閉，不要左大方、友好地直視對方，眼睛微閉，不要左顧右盼，也不要目中無人或低眉垂目。顧右盼，也不要目中無人或低眉垂目。在社交場合，特別是初次面試時，在社交場合，特別是初次面試時，“笑瞇瞇笑瞇瞇的人總是有其魅力的。輕輕的微笑，隨和的的人總是有其魅力的。輕輕的微笑，隨和的目光可以吸引別人的注意，也可使自己及他目光可以吸引別人的注意，也可使自己及他人心情輕松一些，并在很短的時間內(nèi)拉近雙人心情輕松一些，并在很短的時間內(nèi)拉近雙方的心理距離。方的心理距離。眼神與傾聽眼神：一種最重要的身體語言溝通方式。眼神：一種最重要的身體語言溝通方式。說者說者我正在對你們說事實，你們應(yīng)當(dāng)相信我我正在對你們說事實，你們應(yīng)當(dāng)相信我所說的。所說的?！奥犝呗犝摺拔覍δ闼f的感興趣，你一定要說，我對你所說的感