第9章管理創(chuàng)新

1、第九章第九章 管理創(chuàng)新管理創(chuàng)新1 12 2第一節(jié)第一節(jié) 創(chuàng)新的概念及類型創(chuàng)新的概念及類型 第二節(jié)第二節(jié) 企業(yè)創(chuàng)新系統(tǒng)企業(yè)創(chuàng)新系統(tǒng)第三節(jié)第三節(jié) 管理創(chuàng)新的功能與作用管理創(chuàng)新的功能與作用第四節(jié)第四節(jié) 管理創(chuàng)新過程管理創(chuàng)新過程第一節(jié) 創(chuàng)新的概念及類型 一、創(chuàng)新的基本內(nèi)涵一、創(chuàng)新的基本內(nèi)涵“創(chuàng)新”這一概念，最早是由奧地利經(jīng)濟(jì)學(xué)家約瑟夫熊彼特提出來的。他在1912年出版的著作經(jīng)濟(jì)發(fā)展理論一書中首次闡述了“創(chuàng)新”的含義，指出：創(chuàng)新就是建立“新的生產(chǎn)函數(shù)”，即“企業(yè)家對生產(chǎn)要素的新組合”，也就是把一種從來沒有過的生產(chǎn)要素和生產(chǎn)條件的“新組合”引入生產(chǎn)體系，從而引起生產(chǎn)方式的變革，形成一種新的生產(chǎn)能力。5 5

2、在經(jīng)濟(jì)學(xué)中有一個路徑依賴的故事，說美國鐵路鐵軌寬度之所以是4英尺又8.5英寸，因為是英國鐵路設(shè)計師設(shè)計的，英國鐵路就是4英尺又8.5英寸。為什么英國鐵路是這個數(shù)字？因為英國鐵路是由設(shè)計有軌電車鐵軌的人設(shè)計的，英國有軌電車的車軌就是4英尺又8.5英寸。為什么英國有軌電車是這個數(shù)字?這是由馬車的車輪距離決定。為什么馬車的車輪距離是4英尺又8.5英寸?因為古代戰(zhàn)車由兩匹馬拉動，而兩匹馬屁股就是4英尺又8.5英寸?，F(xiàn)代化鐵路的軌距居然是由古代馬屁股的寬度決定的！啟示：創(chuàng)新難，難于上青天。創(chuàng)新不一定是全新的東西，舊的東西以新的形式出現(xiàn)或以新的方式組合，只要能帶來資源配置效率的提高，都包含在熊彼特所定義的

3、創(chuàng)新范疇之內(nèi)。如：集裝箱的發(fā)明創(chuàng)造、帶橡皮的鉛筆的發(fā)明、變形高跟鞋等6 67 7創(chuàng)意源自于變形金剛的創(chuàng)新包括以下五種情況：（1）引進(jìn)一種新產(chǎn)品，就是消費(fèi)者還不熟悉的產(chǎn)品，或提供一種產(chǎn)品的新質(zhì)量；（2）采用一種新的生產(chǎn)方法，就是在有關(guān)的制造部門中未曾采用過的方法。這種新的方法并不需要建立在新的科學(xué)發(fā)現(xiàn)基礎(chǔ)之上，可以是商業(yè)上處理一種產(chǎn)品的新的方式；（3）開辟一個新的市場，就是使產(chǎn)品進(jìn)入以前不曾進(jìn)入的市場，不管這個市場以前是否存在過；（4）獲得一種原材料或半成品的新的供給來源，不管這種來源是已經(jīng)存在的，還是第一次創(chuàng)造出來的；（5）實行一種新的企業(yè)組織形式，比如造成一種壟斷地位或打破一種壟斷地位。二、

4、創(chuàng)新的基本類型二、創(chuàng)新的基本類型（一）漸進(jìn)性創(chuàng)新、根本性創(chuàng)新、技術(shù)系統(tǒng)變革和技術(shù)經(jīng)濟(jì)范式變更1、漸進(jìn)性創(chuàng)新。是指漸進(jìn)的、連續(xù)的小創(chuàng)新。2、根本性創(chuàng)新。是指在觀念上和結(jié)果上有根本突破性的創(chuàng)新，通常是指企業(yè)首次向市場引入的、能對經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生重大影響的創(chuàng)新產(chǎn)品或技術(shù)。3、技術(shù)系統(tǒng)變革。這種創(chuàng)新將產(chǎn)生具有深遠(yuǎn)意義的變革，影響經(jīng)濟(jì)的幾個部門，并伴隨新興產(chǎn)業(yè)的出現(xiàn)。 4、技術(shù)經(jīng)濟(jì)范式變更。這種創(chuàng)新既伴隨著許多根本性的創(chuàng)新群、又包含許多技術(shù)系統(tǒng)變革的創(chuàng)新。 （二）自主創(chuàng)新、模仿創(chuàng)新與合作創(chuàng)新1、自主創(chuàng)新：是指企業(yè)通過自身的努力，依靠自身力量所進(jìn)行的創(chuàng)新。 2、模仿創(chuàng)新：是指企業(yè)在率先創(chuàng)新的示范影響和創(chuàng)新利益的誘

5、導(dǎo)之下，通過合法方式學(xué)習(xí)、模仿別人的創(chuàng)新思路和創(chuàng)新成果，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行改進(jìn)的一種創(chuàng)新形式。 3、合作創(chuàng)新：是指企業(yè)與科研機(jī)構(gòu)、高等院校及其它企業(yè)之間所進(jìn)行的聯(lián)合創(chuàng)新行為。 （三）主動創(chuàng)新與被動創(chuàng)新1、主動創(chuàng)新：是指企業(yè)受到激勵而產(chǎn)生的主動創(chuàng)新行為，表現(xiàn)為“我要創(chuàng)新”。 2、被動創(chuàng)新：是指企業(yè)迫于外在壓力，在生存和發(fā)展受到威脅時所從事的創(chuàng)新。 第二節(jié) 企業(yè)創(chuàng)新系統(tǒng)一、企業(yè)創(chuàng)新的含義一、企業(yè)創(chuàng)新的含義 所謂企業(yè)創(chuàng)新，就是指以企業(yè)為主體、以市場為導(dǎo)向，為獲取經(jīng)濟(jì)效益和社會效益，對企業(yè)生產(chǎn)要素進(jìn)行新的組合或在生產(chǎn)經(jīng)營過程中建立新的生產(chǎn)函數(shù)的過程和行為。二、企業(yè)創(chuàng)新的戰(zhàn)略意義二、企業(yè)創(chuàng)新的戰(zhàn)略意義（一

6、）創(chuàng)新是企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢的決定因素（二）創(chuàng)新是企業(yè)謀求生存和發(fā)展的靈魂（三）創(chuàng)新是企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的源泉（四）創(chuàng)新是企業(yè)提高經(jīng)濟(jì)效益的主要途徑三、企業(yè)創(chuàng)新系統(tǒng)的構(gòu)成三、企業(yè)創(chuàng)新系統(tǒng)的構(gòu)成技術(shù)創(chuàng)技術(shù)創(chuàng)新子系新子系統(tǒng)統(tǒng)市場創(chuàng)市場創(chuàng)新子系新子系統(tǒng)統(tǒng)制度創(chuàng)制度創(chuàng)新子系新子系統(tǒng)統(tǒng)管理創(chuàng)管理創(chuàng)新子系新子系統(tǒng)統(tǒng)合作創(chuàng)新：企業(yè)兼并、重組 即合作創(chuàng)新 1515龜兔賽跑新篇第一次賽跑兔子驕傲，半路上睡著了，于是烏龜跑了第一。兔子不服氣，要求再賽第二次。第二次賽跑兔子吸取了經(jīng)驗，一口氣跑到了終點，兔子贏了。烏龜又不服了，對兔子說，咱們跑第三次吧，前兩次都是按你指定的路線跑，第三次該按我指定的路線跑。兔子想，反正我

7、跑得比你快，你怎么指定路線我都同意。于是就按照烏龜指定的路線跑。又是兔子當(dāng)先，快到終點時，一條河擋住了路，兔子過不去了。烏龜慢慢爬到河邊，一游就游過去了，這次是烏龜?shù)昧说谝弧．?dāng)龜兔商量再賽一次的時候，它們突然改變了主意，何必這么競爭呢，咱們合作吧！在陸地上兔子馱著烏龜跑，很快跑到河邊，到了河里，烏龜馱著兔子游，結(jié)果是雙贏的結(jié)局。市場創(chuàng)新：去和尚廟推銷梳子有四個營銷員接受任務(wù)，到廟里找和尚推銷梳子。第一個營銷員空手而回，說到了廟里，和尚說沒頭發(fā)不需要梳子，所以一把都沒銷掉。第二個營銷員回來了，銷了十多把。他介紹經(jīng)驗說，我告訴和尚，頭皮要經(jīng)常梳梳，不僅止癢，頭不癢也要梳，可以活絡(luò)血脈，有益健康。念

8、經(jīng)念累了，梳梳頭，頭腦清醒。這樣就銷掉了一部分梳子。第三個營銷員回來，銷了百十把。他說，我到廟里去，跟老和尚講，您看這些香客多虔誠啊，在那里燒香磕頭，磕了幾個頭起來頭發(fā)就亂了，香灰也落在他們頭上。您在每個廟堂的前面放一些梳子，他們磕完頭燒完香可以梳梳頭，會感到這個廟關(guān)心香客，下次還會再來。這一來就銷掉百十把。1616第四個營銷員說了銷掉了好幾千把，而且還有訂貨。他說，我到廟里跟老和尚說，廟里經(jīng)常接受人家的捐贈，得有回報給人家，買梳子送給他們是最便宜的禮品。您在梳子上寫上廟的名字，再寫上三個字積善梳，說可以保佑對方，這樣可以作為禮品儲備在那里，誰來了就送，保證廟里香火更旺。這一下就銷掉了好幾千把

9、。這個例子告訴我們，市場是可以創(chuàng)造的。老是想著和尚要什么梳子呀，工作就沒法做了。1717日本有兩家鞋廠分別派了一位推銷員來到太平洋上的一個小島推銷鞋子。這個島地處熱帶，島上居民一年四季都光著腳，全島上找不出一雙鞋子。一家鞋廠的推銷員很失望，給公司本部拍了一份電報：“島上無人穿鞋，沒有市場?！钡诙?，他就回國了。而另一家鞋廠的推銷員看到這個島上沒人穿鞋，心中大喜，他住了下來，也立即給公司拍一份電報：“島上無人穿鞋，市場潛力很大，請速寄100雙鞋來。”等適合島上居民穿的軟塑料涼鞋寄到島上，這個推銷員已與島上的居民混熟了，他把99雙涼鞋送給了島上有名望的人和一些年輕人，留下了1雙自己穿。因為這種鞋不

10、怕進(jìn)水，又可保護(hù)腳不受蚊蟲叮咬和石塊戳傷，島上居民穿上之后都覺得舒服，不愿再脫下來。時機(jī)已到，推銷員馬上從公司運(yùn)來大批鞋子，很快銷售一空。1818第三節(jié)第三節(jié) 管理創(chuàng)新的功能與作用管理創(chuàng)新的功能與作用一、管理創(chuàng)新的特征一、管理創(chuàng)新的特征（一）管理創(chuàng)新具有風(fēng)險性（二）管理創(chuàng)新具有破壞性（三）管理創(chuàng)新具有系統(tǒng)性（四）管理創(chuàng)新具有動態(tài)性二、管理創(chuàng)新的功能二、管理創(chuàng)新的功能（一）管理創(chuàng)新具有整合功能（二）管理創(chuàng)新具有約束功能（三）管理創(chuàng)新具有激勵功能三、管理創(chuàng)新的作用三、管理創(chuàng)新的作用（一）管理創(chuàng)新有助于提高資源使用的效率和效益（二）管理創(chuàng)新能夠推動企業(yè)穩(wěn)定健康地發(fā)展（三）管理創(chuàng)新能夠增強(qiáng)企業(yè)的核心競

11、爭力（四）管理創(chuàng)新有助于形成企業(yè)家階層第四節(jié) 管理創(chuàng)新過程一、管理創(chuàng)新的必備條件一、管理創(chuàng)新的必備條件（一）創(chuàng)新意識（二）創(chuàng)新能力（三）創(chuàng)新氛圍（四）創(chuàng)新目標(biāo)（五）創(chuàng)新機(jī)制二、影響管理創(chuàng)新的因素二、影響管理創(chuàng)新的因素（一）社會文化因素（二）社會生產(chǎn)力水平（三）科學(xué)技術(shù)水平（四）企業(yè)管理水平三、管理創(chuàng)新目標(biāo)三、管理創(chuàng)新目標(biāo)（一）管理創(chuàng)新目標(biāo)體系現(xiàn)代企業(yè)責(zé)任和使命現(xiàn)代企業(yè)責(zé)任和使命利潤目標(biāo)利潤目標(biāo)社會責(zé)任目標(biāo)社會責(zé)任目標(biāo)生產(chǎn)力目標(biāo)生產(chǎn)力目標(biāo)市場目標(biāo)市場目標(biāo)技術(shù)目標(biāo)技術(shù)目標(biāo)人力目標(biāo)人力目標(biāo)資源目標(biāo)資源目標(biāo)管理創(chuàng)新目標(biāo)管理創(chuàng)新目標(biāo)職工發(fā)展目標(biāo)職工發(fā)展目標(biāo)（二）管理創(chuàng)新目標(biāo)的設(shè)置1、目標(biāo)先進(jìn)合理2、目標(biāo)體現(xiàn)自主性3、目標(biāo)具備協(xié)調(diào)性4、目標(biāo)具有經(jīng)濟(jì)性四、管理創(chuàng)新機(jī)制模型四、管理創(chuàng)新機(jī)制模型市市場場拉拉力力競爭壓力競爭壓力環(huán)境激勵力環(huán)境激勵力企業(yè)管理水平企業(yè)管理水平創(chuàng)新主體的創(chuàng)新主體的存在及力量存在及力量創(chuàng)新活動創(chuàng)新活動的有效性的有效性創(chuàng)新成果創(chuàng)新成果推廣狀況推廣狀況物質(zhì)基礎(chǔ)狀況物質(zhì)基礎(chǔ)狀況內(nèi)在驅(qū)動力內(nèi)在驅(qū)動力科技推力科技推力創(chuàng)新過程創(chuàng)新過程五、管理創(chuàng)新內(nèi)容體系五、管理創(chuàng)新內(nèi)容體系（一）管理觀念創(chuàng)新（二）管理組織創(chuàng)新（三）管理方式方法創(chuàng)新（四）管理模