營銷創(chuàng)新—市營1005班

1、營營 銷銷 創(chuàng)創(chuàng) 新新什么叫營銷創(chuàng)新？營銷創(chuàng)新營銷創(chuàng)新(Marketing Innovation) (Marketing Innovation) 就是根據(jù)營銷環(huán)境的變化情況，就是根據(jù)營銷環(huán)境的變化情況，并結合企業(yè)自身的資源條件和經營實力，尋求營銷要素在某一方面并結合企業(yè)自身的資源條件和經營實力，尋求營銷要素在某一方面或某一系列的突破或變革的過程?；蚰骋幌盗械耐黄苹蜃兏锏倪^程。所謂營銷創(chuàng)新就是根據(jù)營銷環(huán)境的變化情況，并結合企業(yè)自身的資所謂營銷創(chuàng)新就是根據(jù)營銷環(huán)境的變化情況，并結合企業(yè)自身的資源條件和經營實力，尋求營銷要素在某一方面或某一系列的突破或源條件和經營實力，尋求營銷要素在某一方面或某一系

2、列的突破或變革的過程。在這個過程中，并非要求一定要有創(chuàng)造發(fā)明，只要能變革的過程。在這個過程中，并非要求一定要有創(chuàng)造發(fā)明，只要能夠適應環(huán)境，贏得消費者的心理且不觸犯法律、法規(guī)和通行貫例，夠適應環(huán)境，贏得消費者的心理且不觸犯法律、法規(guī)和通行貫例，同時能被企業(yè)所接受，那么這種營銷創(chuàng)新即是成功的。還需要說明同時能被企業(yè)所接受，那么這種營銷創(chuàng)新即是成功的。還需要說明的是，能否最終實現(xiàn)營銷目標，不是衡量營銷創(chuàng)新成功與否的唯一的是，能否最終實現(xiàn)營銷目標，不是衡量營銷創(chuàng)新成功與否的唯一標準。標準。營銷理論的發(fā)展營銷理論的發(fā)展基于互聯(lián)網(wǎng)的營銷模式基于互聯(lián)網(wǎng)的營銷模式網(wǎng)絡營銷策略網(wǎng)絡營銷策略品牌策略品牌策略體驗式

3、營銷體驗式營銷初始階段應用階段飛速發(fā)展階段新發(fā)展階段市場營銷發(fā)展的四個階市場營銷發(fā)展的四個階段段（19世紀末20世紀30年代）（20世紀30年代20世紀50年代）（20世紀50年代20世紀90年代）（20世紀90年代至今）的網(wǎng)絡營銷模式（一）Web2.0 Web2.0 Web2.0 是相對是相對Web1.0 Web1.0 的新的一類互聯(lián)網(wǎng)應用的的新的一類互聯(lián)網(wǎng)應用的統(tǒng)稱。統(tǒng)稱。Web1.0 Web1.0 的主要特點在于用戶通過瀏覽器獲取信的主要特點在于用戶通過瀏覽器獲取信息。息。Web2.0 Web2.0 則更注重用戶的交互作用，用戶既是網(wǎng)站則更注重用戶的交互作用，用戶既是網(wǎng)站內容的瀏覽者，也

4、是網(wǎng)站內容的制造者。所謂網(wǎng)站內內容的瀏覽者，也是網(wǎng)站內容的制造者。所謂網(wǎng)站內容的制造者是說互聯(lián)網(wǎng)上的每一個用戶不再僅僅是互容的制造者是說互聯(lián)網(wǎng)上的每一個用戶不再僅僅是互聯(lián)網(wǎng)的讀者，同時也成為互聯(lián)網(wǎng)的作者；不再僅僅是聯(lián)網(wǎng)的讀者，同時也成為互聯(lián)網(wǎng)的作者；不再僅僅是在互聯(lián)網(wǎng)上沖浪，同時也成為波浪制造者；在模式上在互聯(lián)網(wǎng)上沖浪，同時也成為波浪制造者；在模式上由單純的由單純的“讀讀”向向“寫寫”以及以及“共同建設共同建設”發(fā)展；由發(fā)展；由被動地接收互聯(lián)網(wǎng)信息向主動創(chuàng)造互聯(lián)網(wǎng)信息發(fā)展，被動地接收互聯(lián)網(wǎng)信息向主動創(chuàng)造互聯(lián)網(wǎng)信息發(fā)展，從而更加人性化！從而更加人性化！1.用戶分享。在Web2.0模式下，可以不受

5、時間和地域的限制分享各種觀點。用戶可以得到自己需要的信息也可以發(fā)布自己的觀點。2.信息聚合。信息在網(wǎng)絡上不斷積累，不會丟失。3.以興趣為聚合點的社群。在Web2.0模式下，聚集的是對某個或者某些問題感興趣的群體，可以說，在無形中已經產生了細分市場。4.開放的平臺，活躍的用戶。平臺對于用戶來說是開放的，而且用戶因為興趣而保持比較高的忠誠度，他們會積極的參與其中。用戶分享開放的平臺，活躍的用戶信息聚合以興趣為聚合點的社群Web2.0網(wǎng)絡營銷模式的創(chuàng)新特點：（二） 移動營銷移動營銷（mobilemarketing）指面向移動終端（手機或平板電腦）用戶，在移動終端上直接向分眾目標受眾定向和精確地傳遞個

6、性化即時信息，通過與消費者的信息互動達到市場營銷目標的行為。移動營銷的創(chuàng)新特點：一、 App成為移動廣告新載體。二、 社交+移動成為帶消費者進店的最直接手段。三、技術成為創(chuàng)意的助燃劑。 RSS網(wǎng)絡營銷是指利用RSS這一互聯(lián)網(wǎng)工具傳遞營銷信息的網(wǎng)絡營銷模式，RSS營銷的特點決定了其比其他郵件列表營銷具有更多的優(yōu)勢，是對郵件列表的替代和補充。目前RSS營銷的應用還處于初級階段，因此對于RSS營銷方法和一般規(guī)律的研究也有待深入。RSS營銷模式的創(chuàng)新特點： 來源多樣的個性化“聚合”特性、信息發(fā)布的時效、低成本特性 、無“垃圾”信息、便利的本地內容管理特性營銷模式RSSRSS營銷模式的經典案例營銷模式的

7、經典案例 亞馬遜 ()亞馬遜是全球最大的B2C網(wǎng)上購物站點,2003年銷售收入達到52.6億美元所售商品種類達幾十萬種。如此龐大的商品數(shù)目使用戶越來越難以找到他們想要的商品，也使亞馬遜新商品介紹和商品促銷的信息越來越難以找到合適的渠道傳遞給成千上萬口味不同的用戶。傳統(tǒng)的EMAIL發(fā)布形式由於“垃圾” 郵件和病毒的盛行，已為大多數(shù)用戶所摒棄成本很高但收效甚微。于是亞馬遜于2004年初將注意力轉向了RSSRSS。今天打開亞馬遜的網(wǎng)站，你會發(fā)現(xiàn)幾乎所有種類的商品(圖書，電子產品，音像制品，玩具，服裝等等)都已打包成相應的“RSS頻道”，向用戶終端的閱讀器定期發(fā)送。通過RSS這個新渠道亞馬遜每當有新商

8、品上市，新促銷信息和新重大新聞時，都能快速及時地將這些信息“推”向其用戶。不僅給用戶提供了方便，而且大大提高了這些信息的普及率、針對性和時效性，從而抓住了大量以前被白白浪費的商機和收入。網(wǎng)絡營銷策略以小米手機為案例具體分析小米手小米手機產品機產品的分類的分類小米手機小米手機產品的特產品的特點點小米手機小米手機的的4P4P策略策略（一）（一）1.實體產品小米手機1，小米手機2，小米手機1S，小米手機2S，小米手機青春版，小米手機殼，小米手機移動電源。2.虛擬產品米聊，Android OS v2.3+MIUI雙系統(tǒng)小米手機產品的分小米手機產品的分類類產品產品性質性質產品產品式樣式樣產品產品價格價格

9、產品產品質量質量產品產品品牌品牌（1 1）（3 3）（5 5）（2 2）（4 4）小米手機是較為平民化小米手機是較為平民化的適合網(wǎng)上銷售產品的適合網(wǎng)上銷售產品小米手機總共可以分為小米手機總共可以分為三個款式三個款式小米手機是破壞性小米手機是破壞性創(chuàng)新的根本體現(xiàn)，創(chuàng)新的根本體現(xiàn)，使用預購方式的手使用預購方式的手機機小米手配置比較高，設計由北京科技大小米手配置比較高，設計由北京科技大學設計系主任設計，代工由富士康代學設計系主任設計，代工由富士康代工。雖然目前也暴露出一些小問題，但工。雖然目前也暴露出一些小問題，但是小米也通過一些方法努力的解決。所是小米也通過一些方法努力的解決。所以這款手機還是值得

10、購買。以這款手機還是值得購買。小米手機在上市前期已小米手機在上市前期已在網(wǎng)上做足宣傳，大眾在網(wǎng)上做足宣傳，大眾對其好奇心很大對其好奇心很大小米手機產品的特點小米手機產品的特點（二）（二）產品或服務價格分銷促銷小小米米手手機機的的4 4P P策策略略（三）（三）小米手機小米手機發(fā)燒級四核手機發(fā)燒級四核手機高通高通28mm四核四核1.5G處理器處理器2GB超大內存超大內存超高超高PPI視網(wǎng)膜屏視網(wǎng)膜屏高質量相機高質量相機基于基于Android 4.1的的MIUI官方渠道：小米官網(wǎng)官方渠道：小米官網(wǎng)運營商渠道：中國聯(lián)通運營商渠道：中國聯(lián)通 中國電信中國電信社會渠道：第三方電商社會渠道：第三方電商 社

11、會社會ITIT賣場等賣場等品牌策略以小米手機為例具體分析（一）品牌（一）品牌“小米小米” “ “小米小米”，品牌只有兩個音節(jié)，簡短明了，易讀易記，同時個性，品牌只有兩個音節(jié)，簡短明了，易讀易記，同時個性突出，能夠使消費者較易認知并引發(fā)有益的聯(lián)想。突出，能夠使消費者較易認知并引發(fā)有益的聯(lián)想。 每當人們提及每當人們提及“小米小米”的時候我們都會聯(lián)想到小米手機優(yōu)秀的做的時候我們都會聯(lián)想到小米手機優(yōu)秀的做工和舒適的手感，以及小米高配置低價位的特性；工和舒適的手感，以及小米高配置低價位的特性；“為發(fā)燒而生為發(fā)燒而生”小米手機一直采用性能出色的雙核處理器，使小米手機達到頂級標小米手機一直采用性能出色的雙核

12、處理器，使小米手機達到頂級標準。準。 “ “小米小米”品牌名稱具有獨特的個性和風格，不與其他品牌名稱相品牌名稱具有獨特的個性和風格，不與其他品牌名稱相混淆，發(fā)揮了品牌名稱的獨特魅力，同時給消費者以鮮明的印象與混淆，發(fā)揮了品牌名稱的獨特魅力，同時給消費者以鮮明的印象與感受。感受。（二）小米手機的品牌策略品牌定位為發(fā)燒而生（1）品牌延伸戰(zhàn)略 小米手機公司現(xiàn)在已經不是單單只做手機，已從手機市場擴展到小米手機2/2S配件 | 小米手機2A配件 | 電源 | 酷玩 | 耳機音箱 | 服飾類|多彩后蓋 | 保護 等市場。（2）聯(lián)合品牌策略 小米手機公司和安卓系統(tǒng)聯(lián)合開發(fā)出Android OS v2.3+M

13、IUI雙系統(tǒng)。（3）口碑效應戰(zhàn)略 小米手機本身，定位“發(fā)燒友”手機是個可進可退的討巧做法。若進，手機大賣，自然是以一種最直接有效的方式獲取大規(guī)模用戶，并能提前明晰MIUI和小米手機的盈利模式.若退，則可以不失顏面地認為“發(fā)燒友”群體本來就是一個小眾，進而轉向以MIUI為核心，去提升用戶規(guī)模，探索盈利方向。（4）溝通戰(zhàn)略品牌是活在消費者心中的，與消費者溝通成功，那你的產品就會成功。小米手機通過低價戰(zhàn)略成功聯(lián)系了消費者，贏得了市場。在決定購買過程中最關注的部分是？1 產品體驗產品體驗是顧客最為關注的購買過程，有針對性演示可以有效提高是顧客最為關注的購買過程，有針對性演示可以有效提高產品銷量產品銷量

14、2 產品銷售區(qū)域向體驗銷售區(qū)形式進行過渡產品銷售區(qū)域向體驗銷售區(qū)形式進行過渡3 在不能全面實現(xiàn)體驗式銷售的情況下，增加產品演示設備和真機也在不能全面實現(xiàn)體驗式銷售的情況下，增加產品演示設備和真機也可以起到銷量促進作用可以起到銷量促進作用體驗式營銷體驗式營銷（體驗式營銷（Experiential Marketing）是站在消費者的）是站在消費者的感官（感官（Sense）情感（情感（Feel）思考（思考（Think）行動（行動（Act）關聯(lián)（關聯(lián)（Relate）五種的角度上新的營銷方式五種的角度上新的營銷方式。幾毛錢幾塊錢幾十塊錢上百元體驗式營銷強調以顧客體驗為導向銷售你的產品以咖啡為例：注重消費者的體驗體驗消費情景營銷手段具有創(chuàng)造性具有高素質的營銷人員體體驗驗式式營營銷銷的的特特點點（一）（一）（二）小米手機如何進行體驗式營銷？1句話吸引 運用直接、簡潔的方式介紹產品的特點，激發(fā)顧客運用直接、簡潔的方式介紹產品的特點，激發(fā)顧客對產品的興趣。對產品的興趣。 品牌品牌/ /系列系列/ /產品產品/ /應用應用例如：小米為發(fā)燒而生！例如：小米為發(fā)燒