營業(yè)網(wǎng)點信用卡集中處理操作流程

1、營業(yè)網(wǎng)點信用卡集中處理操 作 流 程2012 年 2 月 1. 信用卡業(yè)務(wù)集中處理簡易流程圖共享平臺審核共享平臺審核上送主機上送主機調(diào)查審批調(diào)查審批開戶成功開戶成功申請表受理審查申請表受理審查申請表掃描申請表掃描CPS影像切割影像切割CPS錄入錄入共享平臺補錄共享平臺補錄2.1. 信用卡申請表受理、審查 營業(yè)網(wǎng)點應(yīng)按照 “標準、規(guī)范、合規(guī)、完整” 的業(yè)務(wù)要求，負責(zé)受理和審查個人客戶提交的信用卡申請資料，確保信用卡申請業(yè)務(wù)真實、合規(guī)、有效。詳細規(guī)定見 信用卡申請表填寫、審核要點。2.2. 信用卡申請表掃描 硬件要求: 虹光AV220掃描儀 營業(yè)網(wǎng)點對申請表基本要素審核無誤后，采用6057交易，首

2、先選擇業(yè)務(wù)大類13信用卡申請，然后再根據(jù)客戶的實際需求選擇相對應(yīng)的業(yè)務(wù)小類進行申請表掃描。 申辦主卡+副卡對應(yīng)業(yè)務(wù)小類為00090 。 申請主卡對應(yīng)小類為00077 。第一步：掃描 6057交易 掃描要求l 掃描柜員應(yīng)按照申請表、主卡申請人身份證件、副卡申請人身份證件、其它資料的順序根據(jù)提示完成掃描工作。l 優(yōu)先處理標志均為普通。l 掃描方式為1單筆掃描。l 每筆憑證張數(shù)為申請表加申請資料總張數(shù)。l 對于掃描完成后出現(xiàn)版式識別失敗或錯誤的情況，請掃描柜員刪除已掃描的圖像重新掃描，盡量不要手動選擇版式。 第二步：提交第三步：打印業(yè)務(wù)流水號l 打印出業(yè)務(wù)流水號后，應(yīng)按業(yè)務(wù)流水號、相對應(yīng)的申請表、申

3、請資料的順序裝訂交銀行卡中心保管。 l 6057交易完成后，系統(tǒng)自動將該筆業(yè)務(wù)上送業(yè)務(wù)處理中心進行切割、錄入。業(yè)務(wù)處理中心對切割不到位或填寫有誤導(dǎo)致無法錄入的信用卡申請業(yè)務(wù)將退回網(wǎng)點重新處理。此時網(wǎng)點可用“6063業(yè)務(wù)進度查詢交易”查詢到退回網(wǎng)點需重新處理的信用卡申請業(yè)務(wù)，網(wǎng)點可通過 “6058網(wǎng)點待處理業(yè)務(wù)修改、作廢”交易重新掃描或作廢此筆業(yè)務(wù)。 2.3. 信用卡申請表掃描時間 信用卡申請表掃描時間為每個工作日下午3:00以前，下午3:00以后發(fā)生的信用卡申請業(yè)務(wù)于次日完成掃描工作。 周末、節(jié)假日不進行信用卡申請業(yè)務(wù)掃描處理。 2.4. 信用卡申請表的傳遞 每日日終，網(wǎng)點柜員、網(wǎng)點業(yè)務(wù)主管應(yīng)

4、分別通過6065、6064交易完成當(dāng)天信用卡申請業(yè)務(wù)的勾兌。 對于“狀態(tài)”為成功的信用卡申請表于掃描次日單獨封包送交銀行卡中心業(yè)務(wù)科，不再送交運行風(fēng)險監(jiān)控中心。封包上應(yīng)注明某支行某網(wǎng)點某年某月某日信用卡CPS申請表總份數(shù)。 “狀態(tài)”為失敗的申請表不交予銀行卡中心。l 2012年2月23日起將信用卡個人零星辦卡申請業(yè)務(wù)納入業(yè)務(wù)集中處理模式 。l 按照信用卡申請表填寫、審核要點填寫信用卡申請表，一定要規(guī)范、工整、齊全。 l 申請表實際保管過程中不能破壞表上的二維條形碼，申請表也盡量不要折疊。 4. 注意事項 l 目前暫不將單位卡、集體辦卡簡易填表（包括煙草卡）、公務(wù)卡、目標客戶、普升金納入業(yè)務(wù)集中處理模式。交易代碼交易代碼交易代碼名稱交易代碼名稱交易代碼交易代碼用途用途60576057業(yè)務(wù)受理掃描此交易用于信用卡申請表掃描60636063業(yè)務(wù)進度查詢信用卡申請表掃描后,此交易用于查詢當(dāng)前流程狀態(tài)60646064網(wǎng)點業(yè)務(wù)匯總核對此交易用于日終網(wǎng)點勾兌當(dāng)天掃描報文狀態(tài)60656065柜員業(yè)務(wù)明細核對此交易用于日終柜員勾兌當(dāng)天掃描報文狀態(tài)605860