供電營銷管理ppt

1、2022-5-30供電公司1供電營銷管理夏令坤2022-5-30供電公司2供電營銷管理第一節(jié)營銷管理的要求和內(nèi)容第二節(jié)電費管理第三節(jié)抄表工作第四節(jié)電費核算與開票第五節(jié)電費回收與電量電費售價分析第六節(jié)電能計量管理第七節(jié)用電檢查第八節(jié)線損管理第九節(jié)收入、成本與利潤第十節(jié)公司定位與發(fā)展前景2022-5-30供電公司3l營銷管理在供電企業(yè)中的重要位置營銷管理在供電企業(yè)中的重要位置l營銷管理的基本要求營銷管理的基本要求l營業(yè)單位營銷管理工作主要內(nèi)容營業(yè)單位營銷管理工作主要內(nèi)容2022-5-30供電公司4l營銷是電力企業(yè)的銷售環(huán)節(jié)。營業(yè)單位的營銷管理是企業(yè)經(jīng)營成果的體現(xiàn)。它的工作好壞不僅關(guān)系到供電企業(yè)的經(jīng)

2、營成果，也關(guān)系到供電企業(yè)的社會信譽(yù)。l營業(yè)單位的營銷管理應(yīng)以為居民生活、礦區(qū)經(jīng)濟(jì)、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)服務(wù)為宗旨，以經(jīng)濟(jì)效益為中心，開拓電力市場，建立全過程的營銷機(jī)制，規(guī)范營銷管理工作，實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和社會效益雙豐收。2022-5-30供電公司5l應(yīng)認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家有關(guān)電力法律、法規(guī)、方針、政策，嚴(yán)格執(zhí)行上級有關(guān)管理工作的規(guī)定，并積極推廣現(xiàn)代化管理手段，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。同時應(yīng)不斷完善營銷管理制度，加強(qiáng)營銷管理工作的內(nèi)部考核，定期召開經(jīng)營分析例會，認(rèn)真做好用電指標(biāo)分析和統(tǒng)計上報工作 2022-5-30供電公司6l執(zhí)行電價政策，及時回收電費。電費回收工作是供電企業(yè)在銷售環(huán)節(jié)和資金運轉(zhuǎn)中的一道重要工序

3、，是供電企業(yè)經(jīng)營成果的主要組成部分。l處理日常營業(yè)工作。日常營業(yè)工作具體包括下述12項工作： 1增（減）容、暫停、暫換、遷址、移表、暫拆、更名或過戶、分戶、并戶暫停、銷戶、改壓、改類。2022-5-30供電公司7l辦理業(yè)務(wù)擴(kuò)充。業(yè)務(wù)擴(kuò)充的主要任務(wù)是受理客戶用電申請，根據(jù)電網(wǎng)供電可能，辦理有關(guān)報裝的各項業(yè)務(wù)，以滿足客戶新裝、增容用電等需求。l供用電合同管理。明確客戶和供電企業(yè)在電力使用中的權(quán)力和責(zé)任。l電能計量管理。電力用戶與供電企業(yè)結(jié)算電費的依據(jù)。l用電檢查。供電企業(yè)有權(quán)對客戶進(jìn)行的用電檢查。 2022-5-30供電公司8第二節(jié)電費管理第二節(jié)電費管理o電費管理工作的主要內(nèi)容電費管理工作的主要內(nèi)

4、容o電費管理應(yīng)建立的資料電費管理應(yīng)建立的資料o電價電價o國家對銷售電價的管理國家對銷售電價的管理2022-5-30供電公司92.1電費管理工作的主要內(nèi)容電費管理工作的主要內(nèi)容（一）加強(qiáng)電費管理的重要性（一）加強(qiáng)電費管理的重要性 把電能銷售給用戶，并且是做為一種特殊商品銷售給用戶，應(yīng)該按照公平的交易原則，從用戶收取電費。 加強(qiáng)電費管理，有利于嚴(yán)格執(zhí)行國家電價政策，維護(hù)企業(yè)和用戶雙方的經(jīng)濟(jì)利益。 加強(qiáng)電費核算管理，可為用戶正確核算電費，也可為企業(yè)經(jīng)營成果和決策提供準(zhǔn)確信息。2022-5-30供電公司102.1電費管理工作的主要內(nèi)容電費管理工作的主要內(nèi)容（二）電費管理的內(nèi)容和要求（二）電費管理的內(nèi)容

5、和要求 o嚴(yán)格執(zhí)行國家電價政策。o做到應(yīng)收必收，收必合理。o實現(xiàn)電力銷售“五統(tǒng)一”（統(tǒng)一電價、統(tǒng)一發(fā)票、統(tǒng)一抄表、統(tǒng)一核算、統(tǒng)一考核）?！八牡綉簟保ㄤN售到戶、抄表到戶、催費到戶、服務(wù)到戶），“三公開”（電量公開、電價公開、電費公開）o營業(yè)工作人員要按時到客戶處抄表，并了解客戶用電情況，真正成為供電部門與客戶的橋梁。2022-5-30供電公司112.1電費管理工作的主要內(nèi)容電費管理工作的主要內(nèi)容（二）電費管理的內(nèi)容和要求（二）電費管理的內(nèi)容和要求 o 應(yīng)經(jīng)常宣傳國家和供電部門有關(guān)用電管理方面的政策，解答用戶對有關(guān)規(guī)定和詢問和意見。o 掌握了解用戶是否嚴(yán)格按電力法規(guī)執(zhí)行用電政策，是否有違章用電和竊

6、電現(xiàn)象，電能計量裝置運行是否正常。o 嚴(yán)格按國家電價政策，正確計算和核收電費，將電費及時回收上交。2022-5-30供電公司122.2電費管理應(yīng)建立的資料電費管理應(yīng)建立的資料（一）建立用戶用電抄表帳卡（一）建立用戶用電抄表帳卡o建立用戶用電抄表帳卡是供電企業(yè)每月向用戶抄錄所消耗的電量、計算電費、開具單據(jù)、收取電費不可缺少的基礎(chǔ)資料。因此建立抄表卡片必須認(rèn)真，少立一戶卡片或卡片內(nèi)容不全、有誤，必然導(dǎo)致長期漏收或錯收電費。o工業(yè)用戶卡片的基本內(nèi)容包括：用戶戶號、戶名、用電地址、供電電壓、受電變壓器容量、有功及無功電能表廠名、表號、倍率、電價、用電分類、聯(lián)系人及電話等。2022-5-30供電公司13

7、2.2電費管理應(yīng)建立的資料電費管理應(yīng)建立的資料（一）建立用戶用電抄表帳卡（一）建立用戶用電抄表帳卡o 居民用戶卡片基本內(nèi)容包括：用電臺區(qū)、表箱號、用戶戶號、戶名、電能表產(chǎn)地、型號、出廠編號、容量、聯(lián)系電話等。o 抄表卡片使用比較頻繁，要求字跡工整、妥善保管，不得隨意涂改。如果需要改寫時，應(yīng)用紅筆劃上橫線，并加蓋印章后另用蘭筆重新寫上正確數(shù)據(jù)。2022-5-30供電公司142.2電費管理應(yīng)建立的資料電費管理應(yīng)建立的資料（二）建立用戶檔案（二）建立用戶檔案o用戶檔案是供電部門對用戶的電能銷售業(yè)務(wù)往來的所有資料，是明確供、用電雙方責(zé)任與義務(wù)、正確核算電費的重要依據(jù)。o用戶檔案應(yīng)包括的資料：供電方案、

8、負(fù)荷審批文件負(fù)荷；有關(guān)輸變電工程設(shè)計、供用電合同、調(diào)度協(xié)議、電費結(jié)算協(xié)議、用電申請書、電能計量裝置校驗記錄，以及日常用電中發(fā)生的有關(guān)業(yè)務(wù)記錄、協(xié)議、文件、資料等。o用戶檔案應(yīng)統(tǒng)一保管，存檔備查 2022-5-30供電公司152.3電價電價（一）（一）世界上曾采用并存在的電價制度：o定額制：即通常所說的“包燈”制，不論用電量大小，只按用電容量收取定額電費。o電度電費制：即按用電量的多少收費。o負(fù)荷率制：（兩步制）為提高電網(wǎng)和用戶的設(shè)備利用率，按電網(wǎng)的固定、變動成本，分別計算電費。這是一種比較合理的方式，需量加電量區(qū)段制，如現(xiàn)在的大工業(yè)電價。2022-5-30供電公司162.3電價電價（一）（一）

9、世界上曾采用并存在的電價制度：o 三步制：在兩步制基礎(chǔ)上的增加用戶費用的收取。o 差價制：在兩步制電價基礎(chǔ)上這反映供求關(guān)系，利用價格杠桿進(jìn)一步改善電網(wǎng)負(fù)荷曲線，以提高發(fā)供電設(shè)施利用率。包括峰差價制、季節(jié)差價制。 2022-5-30供電公司172.3電價電價（二）我國現(xiàn)行電價構(gòu)成（二）我國現(xiàn)行電價構(gòu)成o單一制電價o兩步制電價：它由基本電價、電度電價及功率因數(shù)調(diào)整電費三部分構(gòu)成。o峰谷分時電價：即將一天24H劃分成高峰、低谷、平時三個時段，實行不同電價。東北現(xiàn)行高峰時間高峰時段：7：3011：30+17：0021：00（8小時）低谷時段：22：005：00（7小時），其余時段為平時段（9小時）。o

10、豐枯分月電價：即將一年12個月分為水電豐水期、枯水期，實行不同價格水平。南方電網(wǎng)執(zhí)行。2022-5-30供電公司182.3電價電價o (三)現(xiàn)在目錄電價分類現(xiàn)在目錄電價分類 、居民生活電價 、非居民照明用電 、商業(yè)用電 、非工業(yè)用電電價 、普通工業(yè)電價 、大工業(yè)用電 、農(nóng)業(yè)用電其中的、在年月份合并為一般工商業(yè)及其它2022-5-30供電公司192.3電價：電價： （一）居民生活電價（一）居民生活電價o 1、為城鄉(xiāng)居民住宅家庭生活所使用的電力，包括居、為城鄉(xiāng)居民住宅家庭生活所使用的電力，包括居民照明、家用電器和溫度調(diào)節(jié)等用電。（國家計委、民照明、家用電器和溫度調(diào)節(jié)等用電。（國家計委、電力部【計價

11、（電力部【計價（1993）1117號文件】補(bǔ)充說明第號文件】補(bǔ)充說明第一條）一條）o 2、其它規(guī)定：、其它規(guī)定：o （1）街道和個體幼兒園，高校學(xué)生公寓和學(xué)生集體）街道和個體幼兒園，高校學(xué)生公寓和學(xué)生集體宿舍用電。宿舍用電。o （2）無獨立經(jīng)營場所，利用居民生活住房從事小家）無獨立經(jīng)營場所，利用居民生活住房從事小家電修理、開設(shè)小食雜店的混合用電，住房以居民生活電修理、開設(shè)小食雜店的混合用電，住房以居民生活為主，執(zhí)行居民生活電價。其它利用居民住房從事生為主，執(zhí)行居民生活電價。其它利用居民住房從事生產(chǎn)、經(jīng)營活動的用電，不執(zhí)行居民生活用電，執(zhí)行相產(chǎn)、經(jīng)營活動的用電，不執(zhí)行居民生活用電，執(zhí)行相應(yīng)類別電

12、價。（如興辦家庭商業(yè)，其經(jīng)營性用電執(zhí)行應(yīng)類別電價。（如興辦家庭商業(yè)，其經(jīng)營性用電執(zhí)行一般工商業(yè)用電價格）；（黑價格字【一般工商業(yè)用電價格）；（黑價格字【2001】141號）號）2022-5-30供電公司202.3電價：電價： （一）居民生活電價（一）居民生活電價o （3）軍隊團(tuán)及以下營區(qū)營房的生活用電）軍隊團(tuán)及以下營區(qū)營房的生活用電（不含利用營房經(jīng)營性用電及其它用電），（不含利用營房經(jīng)營性用電及其它用電），執(zhí)行居民生活用電價格。軍隊用電是指中執(zhí)行居民生活用電價格。軍隊用電是指中國人民解放軍路?？杖婑v軍用電，不包國人民解放軍路?？杖婑v軍用電，不包含中國人民武裝警察部隊及其所屬森林部含中國人民

13、武裝警察部隊及其所屬森林部隊、水電部隊、交通部隊、黃金部隊、消隊、水電部隊、交通部隊、黃金部隊、消防部隊、邊防部隊、內(nèi)衛(wèi)部隊（包括警衛(wèi)、防部隊、邊防部隊、內(nèi)衛(wèi)部隊（包括警衛(wèi)、守衛(wèi)、看押、護(hù)衛(wèi)、城市巡邏等）和機(jī)動守衛(wèi)、看押、護(hù)衛(wèi)、城市巡邏等）和機(jī)動師等用電。（黑電市營部【師等用電。（黑電市營部【2002】163號）號）2022-5-30供電公司212.3電價：電價： （一）居民生活電價（一）居民生活電價o （4）高校公寓和學(xué)生宿舍，執(zhí)行居民生活）高校公寓和學(xué)生宿舍，執(zhí)行居民生活用電價格。高校是指國家統(tǒng)一招生的高等學(xué)用電價格。高校是指國家統(tǒng)一招生的高等學(xué)校（含中等專業(yè)學(xué)校）。（國家計委計價格校（含

14、中等專業(yè)學(xué)校）。（國家計委計價格【2001】1948號）及（黑價格字號）及（黑價格字【2001】237號）號）o （5）中小學(xué)學(xué)生宿舍、食堂和澡堂的用電中小學(xué)學(xué)生宿舍、食堂和澡堂的用電價格自價格自06年年6月月1日起比照上條執(zhí)行居民生日起比照上條執(zhí)行居民生活電價。（黑龍江省經(jīng)濟(jì)委員會關(guān)于黑龍江活電價。（黑龍江省經(jīng)濟(jì)委員會關(guān)于黑龍江省中小學(xué)電價協(xié)調(diào)會會議紀(jì)要）省中小學(xué)電價協(xié)調(diào)會會議紀(jì)要）2022-5-30供電公司222.3電價：電價： （一）居民生活電價（一）居民生活電價o （6）對社會福利機(jī)構(gòu)用于服務(wù)對象的日常生活）對社會福利機(jī)構(gòu)用于服務(wù)對象的日常生活照明執(zhí)行居民生活電價。社會福利機(jī)構(gòu)是指民政

15、照明執(zhí)行居民生活電價。社會福利機(jī)構(gòu)是指民政部門批準(zhǔn)的國家、社會和個人舉辦的，為老年人、部門批準(zhǔn)的國家、社會和個人舉辦的，為老年人、殘疾人、孤兒和棄嬰提供養(yǎng)護(hù)、康復(fù)、托管等服殘疾人、孤兒和棄嬰提供養(yǎng)護(hù)、康復(fù)、托管等服務(wù)的機(jī)構(gòu)，如兒童福利院、社會福利院等，不含務(wù)的機(jī)構(gòu)，如兒童福利院、社會福利院等，不含精神病院。（黑電市營部【精神病院。（黑電市營部【2004】171號）號）o （7）同價范圍內(nèi)享受最低生活保障的城鎮(zhèn)居民）同價范圍內(nèi)享受最低生活保障的城鎮(zhèn)居民用戶（以下稱用戶（以下稱“低保戶低保戶”），省電力公司向民政），省電力公司向民政部門統(tǒng)一計繳低保用戶補(bǔ)貼。（黑價格字部門統(tǒng)一計繳低保用戶補(bǔ)貼。（黑

16、價格字【2004】20號）。供電企業(yè)執(zhí)行目錄電價。號）。供電企業(yè)執(zhí)行目錄電價。2022-5-30供電公司232.3電價電價：（二）大工業(yè)用電o 1、應(yīng)用范圍：凡以電能為原動力，或以電冶煉、烘、應(yīng)用范圍：凡以電能為原動力，或以電冶煉、烘焙、熔焊、電解、電化的一切工業(yè)生產(chǎn)，其受電總?cè)荼?、熔焊、電解、電化的一切工業(yè)生產(chǎn)，其受電總?cè)萘吭诹吭?20（315）千伏安（千瓦）及以上者，以及符）千伏安（千瓦）及以上者，以及符合上述容量的以下各項用電。合上述容量的以下各項用電。o （1）機(jī)關(guān)、部隊、學(xué)校、學(xué)術(shù)研究、試驗等單位的）機(jī)關(guān)、部隊、學(xué)校、學(xué)術(shù)研究、試驗等單位的附屬工廠（以學(xué)生參加勞動實習(xí)為主的校辦工廠除

17、附屬工廠（以學(xué)生參加勞動實習(xí)為主的校辦工廠除外），有產(chǎn)品生產(chǎn)并納入國家計劃，或?qū)ν獬惺苌a(chǎn)、外），有產(chǎn)品生產(chǎn)并納入國家計劃，或?qū)ν獬惺苌a(chǎn)、修理業(yè)務(wù)的生產(chǎn)用電。修理業(yè)務(wù)的生產(chǎn)用電。o （2）鐵道、地下鐵道、航運、電車、電訊、下水道、）鐵道、地下鐵道、航運、電車、電訊、下水道、建筑部門及部隊等單位所屬的修理工廠生產(chǎn)用電。建筑部門及部隊等單位所屬的修理工廠生產(chǎn)用電。o （3）自來水廠用電、工業(yè)試驗用電、照相制版、工）自來水廠用電、工業(yè)試驗用電、照相制版、工業(yè)水銀燈用電。業(yè)水銀燈用電。o （4）電氣化鐵路用電。）電氣化鐵路用電。2022-5-30供電公司242.3電價電價：（二）大工業(yè)用電o 2、電

18、價構(gòu)成o 大工業(yè)電價包括電度電價、基本電價二部制電價。o 電度電價是指按用戶用電電度數(shù)計算的電價o 基本電價是指用戶用電容量（電力）計算的電價 2022-5-30供電公司252.3電價：電價：（二）大工業(yè)用電o 3、基本電價的計算 基本電費可按變壓器容量計算，也可按最大需量計算。在不影響電網(wǎng)安全經(jīng)濟(jì)運行的前提下，經(jīng)供用電雙方充分協(xié)商后，由用戶自行選擇，但在1年之內(nèi)保持不變。（國家計委計價格【2000】880號、黑電市營部【2001】88號）o 按用戶變壓器容量計算： 有不通過變壓器接用的高壓電動機(jī)。按其容量另加千瓦數(shù)（千瓦視同千伏安）計算基本電費（變壓器容量+高壓電動機(jī)容量）o 按最大需量計算

19、2022-5-30供電公司262.3電價：電價：（二）大工業(yè)用電o 4、其它規(guī)定：o （1）大工業(yè)用戶的生產(chǎn)照明（系指井下、車間、廠房內(nèi)照明）并入電力用電。其非生產(chǎn)照明應(yīng)分表計量；o （2）按變壓器容量計算基本電費的用戶，其備用的變壓器（含高壓電動機(jī)），屬于冷備用并經(jīng)供電企業(yè)加封的，不收基本電費；屬于熱備用狀態(tài)的或未加封的，不論使用與否都計收基本電費。o （）有兩路及以上進(jìn)線的用戶，有電氣、機(jī)械閉鎖的，只計算一路最大需量或一路接入最大容量的基本電費，否則各路進(jìn)線分別計算最大需量或計算總接入容量的基本電費。2022-5-30供電公司272.3電價：電價：（二）大工業(yè)用電o 圖例*備用工作甲乙20

20、22-5-30供電公司282.3電價：電價：（二）大工業(yè)用電o 圖例地面井下工作備用2022-5-30供電公司292.3電價：電價：（三）農(nóng)業(yè)生產(chǎn)用電o 1、應(yīng)用范圍：農(nóng)村社隊、國營農(nóng)場、牧場、電力排灌站和墾殖場、學(xué)校、機(jī)關(guān)、部隊以及其它單位舉辦的農(nóng)場或農(nóng)業(yè)基地的農(nóng)田排澇、灌溉、電犁、打井、脫粒、打場、積肥、育秧防汛臨時照明和黑光燈捕蟲用電。 o 2、其它規(guī)定o （1）除上述各項農(nóng)業(yè)生產(chǎn)用電外的農(nóng)村其它電力用電，如農(nóng)副產(chǎn)品加工、農(nóng)機(jī)農(nóng)具修理、炒茶等用電，均按一般工商業(yè)電價計收電費。o （2）根據(jù)（東電財字【1985】第375號）規(guī)定，不屬于商業(yè)性加工的農(nóng)副加工用電仍執(zhí)行農(nóng)業(yè)生產(chǎn)電價。2022-

21、5-30供電公司302.3電價：電價：（四）一般工商業(yè)及其它用電o 由原來的非居民照明、非、普工業(yè)、商業(yè)電價合并后的新電價分類o 除前三類用電之外的所有用電都執(zhí)行一般工商業(yè)用電電價2022-5-30供電公司312.3電價：電價：（五）其它規(guī)定o 、躉售電價：這是在電網(wǎng)供電設(shè)施未達(dá)到的地區(qū)，因用戶用電需要，電網(wǎng)委托有供電能力的用戶或供電機(jī)構(gòu)代為供電管理的方式。電價仍按居民、一般工商業(yè)、大工業(yè)、農(nóng)業(yè)分類，但電價另有規(guī)定，一般在正常銷售基礎(chǔ)上下調(diào)10%20%左右。2022-5-30供電公司322.3電價：電價：（五）其它規(guī)定o 、峰谷分時電價 根據(jù)能源經(jīng)【1992】473號關(guān)于東北電網(wǎng)實行峰谷分時電

22、價的批復(fù) （1）實行范圍電網(wǎng)直供的容量在320（含315）千伏安及以上的大工業(yè)用戶；100千伏安及以上的一般工商業(yè)用其它用戶、躉售轉(zhuǎn)供單位用電依此執(zhí)行峰谷，農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、居民不執(zhí)行。（計司價檢【1998】63號關(guān)于峰谷電價執(zhí)行范圍的復(fù)函）2022-5-30供電公司332.3電價：電價：（五）其它規(guī)定o 、峰谷分時電價（）時段劃分 高峰時段：7：3011：30+17：0021：00（8小時） 低谷時段：22：005：00（7小時） 其余時段為平時段 2022-5-30供電公司342.3電價：電價：（五）其它規(guī)定o 、峰谷分時電價（）分時電價確定 A基礎(chǔ)電價：目錄電價減代收三峽、農(nóng)還、城市附加 B計價

23、方法：高峰時段電價，按基礎(chǔ)電價上浮50%，低谷時段電價下浮50%；平時段不變。2022-5-30供電公司352.3電價：電價：（五）其它規(guī)定o 、峰谷分時電價（）其它規(guī)定A、對執(zhí)行各類因數(shù)調(diào)整電費的用戶，在峰谷分時總電費基礎(chǔ)上，計算力率電費。B、黑電營【1993】786號，對同一行政范圍，二個及以上計量點用電戶，其契約容量達(dá)到超過100KW，一律執(zhí)行峰谷分時電價。2022-5-30供電公司362.3電價：電價：（五）其它規(guī)定o 3、功率因數(shù)調(diào)整電費 水利電力部、國家物價局頒發(fā)功率因數(shù)調(diào)整電費辦法的通知（83）水電財字第215號規(guī)定： A：標(biāo)準(zhǔn)： (1)功率因數(shù)標(biāo)準(zhǔn)0.90，適用于160千伏安以

24、上的高壓供電一般工商業(yè)用戶、大工業(yè)用戶、和3200千伏安及以上的高壓供電電力排灌站; 2022-5-30供電公司372.3電價：電價：（五）其它規(guī)定o 3、功率因數(shù)調(diào)整電費 (2)功率因數(shù)標(biāo)準(zhǔn)0.85,適用于100千伏安(千瓦)及以上的一般工業(yè)商用戶(包括社隊工業(yè)用戶)、1000千伏安(千瓦)及以上的電力排灌站; ( 3)功率因數(shù)標(biāo)準(zhǔn)0.8，適用于100千伏安(千瓦)及以上的農(nóng)業(yè)用戶和躉售用戶2022-5-30供電公司382.3電價：電價：（五）其它規(guī)定o 3、功率因數(shù)調(diào)整電費 B、電費的調(diào)整 ： 根據(jù)計算的功率因數(shù)，低于規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)時，先按照規(guī)定的電價計算其當(dāng)月電費后，再按照功率因數(shù)調(diào)整電費表所

25、規(guī)定的百分?jǐn)?shù)增收電費。如用戶的功率因數(shù)在功率因數(shù)調(diào)整電費表所列兩數(shù)之間，則以四舍五入計算。2022-5-30供電公司392.3電價：電價：（五）其它規(guī)定o 3、功率因數(shù)調(diào)整電費 C、其它規(guī)定 （1）東電財字【1984】第958號規(guī)定，其它（普通）工業(yè)用戶、非工業(yè)用戶裝見容量在100千伏安（千瓦）及以上的，執(zhí)行功率因數(shù)調(diào)整電費辦法的用戶，如燈動合表計量時，計算月份平均功率因數(shù)值，應(yīng)扣減除當(dāng)月的照明有功電量，但設(shè)備容量不予減除，計算功率因數(shù)電費的基數(shù)不包括照明電費。（非居民照明和居民生活用電不參加力率電費計算） （2）代收項目不參與調(diào)整電費計算。2022-5-30供電公司402.4國家對銷售電價管

26、理 o (一)國家實行新的定價機(jī)制 2005年3月國家出臺了上網(wǎng)電價、輸配電價、銷售電價的管理辦法，從2005年5月1日起執(zhí)行，這標(biāo)志我國電價將實行新的定價機(jī)制。 2022-5-30供電公司412.4國家對銷售電價管理o (二)新銷售電價的特點 銷售電價是指電網(wǎng)經(jīng)營企業(yè)對終端用戶銷售電能的價格。銷售電價實行政府定價、統(tǒng)一政策分級管理。制定銷售電價的原則是堅持公平負(fù)擔(dān)，有效調(diào)節(jié)電力需求，兼顧公共政策目標(biāo)，并建立與上網(wǎng)電價聯(lián)動的機(jī)制。2022-5-30供電公司422.4國家對銷售電價管理o(二)新銷售電價的特點n銷售電價由購電成本、輸配電損耗、輸配電價及政府性基金四部分構(gòu)成。電業(yè)對我們執(zhí)行的就是銷

27、售電價，顯然輸配電損耗、輸配電價我們沒有得到。n銷售電價改革的目標(biāo)是：分居民生活用電、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)用電、工商業(yè)及其它用電三類價。n銷售電價分類將根據(jù)用戶承擔(dān)能力逐步調(diào)整。先將非居民照明、非、普工業(yè)、商業(yè)用電四大類合為一類，(國家發(fā)改委發(fā)改價格20092920號文件自2009年11月20日起已經(jīng)執(zhí)行)，目前除第(2)項的三類外仍保留了大工業(yè)。n各類用戶又按電壓等級定價。2022-5-30供電公司432.4國家對銷售電價管理o (三)新銷售電價的計價方式： 居民生活、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)用電，實行單一制電價。一般工商業(yè)及其它用戶中受電容量在100KVA或用電設(shè)備裝接容量100KW及以上的用戶執(zhí)行峰谷分時電價及功率

28、因數(shù)調(diào)整電費，大工業(yè)用戶在此基礎(chǔ)上執(zhí)行兩部制電價。2022-5-30供電公司44第三節(jié)第三節(jié) 抄表工作抄表工作l電能表及表示電量l抄表制度與方式2022-5-30供電公司453.1電能表及表示電量l電能表容量的配置：電能表的額定電壓是依據(jù)電網(wǎng)供電電壓確定的，如220V、380V、100V。其額定電流則應(yīng)按照用戶用電負(fù)荷電流大小來選配。l對電壓過高或電流過大的要經(jīng)電壓(電流)互感器接入。如6KV以上電壓或100A以上電流。l電能表倍率：對計量大電流、高電壓的電能，不能直接接入的電能表，要通過電流互感器和電壓互感器接入，它是將電流、電壓縮小了若干倍。這種計量方式使電能表本期表數(shù)與上期表數(shù)的差，還需

29、乘以互感器的變比，才是用戶本期的實際電量。l倍率=電壓比*電流比。2022-5-30供電公司463.1電能表及表示電量l計量失準(zhǔn)退補(bǔ)電量的計算 計量裝置影響正確計量主要有錯接線、計度器故障、電能表失壓和倍率錯誤等。 由于計量失準(zhǔn)造成對用戶多收或少收電費，必須修正。一般以電能表試驗報告的實際誤差為計算依據(jù)。 退(補(bǔ))電量=(月抄見電量*(實際誤差率%)/(1實際誤差率%)。正值為退，負(fù)值為補(bǔ)。2022-5-30供電公司473.2抄表制度與方式l 抄表是將用戶計費電能表指示數(shù)據(jù)實抄錄的過程。是核算用戶電量、收取電費、統(tǒng)計損失、統(tǒng)計行業(yè)分類電量、分析用戶用電情況及考核的重要依據(jù)，也是進(jìn)行用電檢查的重

30、要環(huán)節(jié)。由于用戶多、用電情況復(fù)雜并且經(jīng)常變化，一定要采取可行措施，提高抄表核算工作的效率和質(zhì)量，按照“定人、定時、定點、定線路”進(jìn)行抄表，做到“抄必到位，抄錄正確”。l 認(rèn)真整理抄表卡片，詳細(xì)檢查用戶更換電能表、互感器情況，以備現(xiàn)場核對。2022-5-30供電公司483.2抄表制度與方式l抄表卡要用鋼筆書寫，各項數(shù)據(jù)應(yīng)填寫整齊，字跡端正清楚，不得隨意涂改。l抄表周期為每月一次，并在一個周期內(nèi)均衡安排，順序進(jìn)行，在規(guī)定日期內(nèi)進(jìn)行實抄，抄表率100%。l抄表方式主要有遠(yuǎn)程抄表、集中抄表、抄表器半人工抄表、人工抄表。2022-5-30供電公司49第四節(jié)電費核算與開票電費核算與開票 電費核算與開票目前

31、都由營銷軟件來完成，即提高了速度同時也提高了準(zhǔn)確程度。但審核員、收費員要核對用用戶電量、倍率、電價、基本電費、功率因數(shù)調(diào)整等各項是否正確，有無遺漏等并及時通知發(fā)行人員修正。 電費核算完成后，要進(jìn)行電費匯總，按總量指標(biāo)(銷售電量、銷售收入等)、相對指標(biāo)(兩個指標(biāo)的比)和平均數(shù)指標(biāo)(平均售價)生成各種統(tǒng)計報表。2022-5-30供電公司50第五節(jié)電費回收與電量電費售價分析電費回收與電量電費售價分析v回收電費的方式 v欠費管理與電費違約金 v常用統(tǒng)計方法 2022-5-30供電公司515.1回收電費的方式 v按期回收電費是電力企業(yè)經(jīng)營成果的貨幣體現(xiàn)，是電力企業(yè)的一項重要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。v回收電費可以采用坐

32、收、走收、委托銀行代收v目前我們采用的是坐收(營業(yè)廳)和銀行代收及局內(nèi)用戶轉(zhuǎn)帳三種方式。 2022-5-30供電公司525.2欠費管理與電費違約金 v欠費欠費是指用戶應(yīng)交而未交的電費。用戶欠交電費，實際上是占用企業(yè)的貨幣資金。因此集團(tuán)公司給我們確定了100%的收繳率。各單位要把電費回收當(dāng)做主要工作來抓，對欠費用戶應(yīng)抓緊催交，加強(qiáng)管理，并采取一些必要的措施。做好欠費用戶的統(tǒng)計分析工作，弄清欠費原因、金額，掌握用戶資金情況、還款計劃，做到心中有數(shù)。必要時經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)同意，采取停、限電措施。但一定要慎重，做到有利、有據(jù)、有度，不能因停電給用戶造成重大損失。供電營業(yè)規(guī)則第67條規(guī)定：給用戶停電前37天將“

33、停電 通知書” 送到用戶達(dá)用戶，在停電前30分鐘，再通知用戶一次，所以停電必須按規(guī)定程序執(zhí)行。2022-5-30供電公司535.2欠費管理與電費違約金v電費違約金：是對不按規(guī)定交費期限而逾期交付電費的用戶所加收的款項。用戶交費期限一般為下達(dá)電費通知起10日內(nèi)。如果逾期，那么：(1)居民按每日欠費的1計算，其它用戶當(dāng)年欠費按每日2計算，跨年度欠費每日3計算。 2022-5-30供電公司545.3電量電費售價分析 v電量電費售價分析是經(jīng)營活動的重要工作內(nèi)容，通過分析可以使我們掌握各行業(yè)用電的基本情況，分析用電結(jié)構(gòu)及升降幅度的變化規(guī)律，發(fā)現(xiàn)管理上存在的問題，為改善經(jīng)營管理提供參考。 v電量電費統(tǒng)計實

34、際上就是分組與歸納，是指將單個用戶的歸屬單位、線路、臺區(qū)；或用電性質(zhì)(局內(nèi)、局外)大工業(yè)、居民、一般工商業(yè)、農(nóng)業(yè)等分組統(tǒng)計。2022-5-30供電公司555.3電量電費售價分析v統(tǒng)計綜合指標(biāo)有 1、總量指標(biāo)：指一定的銷售電量與銷售收入、總量指標(biāo)：指一定的銷售電量與銷售收入的具體表現(xiàn)的具體表現(xiàn)(絕對數(shù)如發(fā)行電量) 2、相對指標(biāo)：各類用電量變化現(xiàn)象、相對指標(biāo)：各類用電量變化現(xiàn)象(兩個指標(biāo)之比如發(fā)行率) 3、平均數(shù)指標(biāo)：同類指標(biāo)不同時期的變化情平均數(shù)指標(biāo)：同類指標(biāo)不同時期的變化情況況 2022-5-30供電公司565.3電量電費售價分析v常用分析方法：常用分析方法：v比較法比較法：將兩計算期的數(shù)據(jù)直

35、接進(jìn)行比較，找出差異；v比例法比例法：將兩個計算期內(nèi)的數(shù)據(jù)進(jìn)行增(減)幅度進(jìn)行計算，如售電量、銷售收入增長率；v比重法：比重法：指某一指標(biāo)占總量的比重的一種計算方法，如大工業(yè)電量占售電量比重；v因素分析法：因素分析法：用來計算幾個相互關(guān)聯(lián)的因素對綜合經(jīng)濟(jì)指標(biāo)影響程度的一種方法，如：調(diào)價等。2022-5-30供電公司57第六節(jié)第六節(jié)電能計量管理l我們把對電能計量裝置在整個過程(包括報裝、設(shè)計、選用、審定、施工安裝和驗收、運行監(jiān)督、周期檢驗、故障處理、報廢等)中的管理稱為電能計量管理。其職能就是保證電能量值的準(zhǔn)確和統(tǒng)一，保證計量裝置的安全、可靠、客觀、正確地計量電能的傳輸和消耗，以滿足公正計費和正

36、確計算電力系統(tǒng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的要求。2022-5-30供電公司586.1電能計量裝置電能計量裝置l電能計量裝置：由有功、無功電能表，最大需量表，和多功能電能表，計量用電壓、電流互感器及二次回路等構(gòu)成 2022-5-30供電公司596.1.1電能表電能表l電能表(以下稱電表)不同于其他電測儀表，是計量法規(guī)定的強(qiáng)制檢定貿(mào)易結(jié)算的計量器具。l電能表是電力企業(yè)中使用普遍的電測儀表。l1、按用途分：有功電能表、無功電能表、多功能電能表l2、按構(gòu)造分：單相電能表、三相電能表l3、按制造器件分：機(jī)械式、電子式、機(jī)電式2022-5-30供電公司606.1.1電能表電能表l4、運行中的電能計量裝置按其所計量電能量的多

37、少和計量對象的重要程度分為五類：類：月平均用電量500萬kWH及以上或受電變壓器容量為10MVA（10MVA=10000KVA）以上的高壓計費用戶；200MW及以上的發(fā)電機(jī)(發(fā)電量)、跨省(市)高壓電網(wǎng)經(jīng)營企業(yè)之間的互饋電量交換點，省級電網(wǎng)經(jīng)營與市(縣)供電企業(yè)的供電關(guān)口計電量點的計量裝置。類：月平均用電量100萬kWH及以上或受電變壓器容量為2MVA及以上高壓計費用戶，100MW及以上發(fā)電機(jī)(發(fā)電量)供電企業(yè)之間的電量交換點的計量裝置。2022-5-30供電公司616.1.1電能表電能表類：月平均用電量10萬kW及以上或受電變壓器容量315kVA及以上計費用戶，100MW以上發(fā)電機(jī)(發(fā)電量)

38、、發(fā)電廠(大型變電所)廠用電、所用電和供電企業(yè)內(nèi)部用于承包考核的計量點，考核有功電量平衡的100kV及以上的送電線路計量裝置。類：用電負(fù)荷容量為315kVA以下的計費用戶，發(fā)供電企業(yè)內(nèi)部經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分析，考核用的計量裝置。類：單相供電的電力用戶計費用的計量裝置(住宅小區(qū)照明用電)。2022-5-30供電公司626.1.2計量方式計量方式l我國目前高壓輸電的電壓等級分為500(330)、220和110kV。配置給大用戶的電壓等級為110、35、10kV，配置給廣大中小用戶(居民照明)的電壓為三相四線380、220V，居民照明用電為單相220V。 2022-5-30供電公司636.1.2計量方式計量方

39、式l供電企業(yè)對各種用戶計量方式有3種：(1)高壓供電，高壓側(cè)計量(簡稱高供高計)指6（10）kV及以上的高壓供電系統(tǒng)，須經(jīng)高壓電壓互感器(PT)、高壓電流互感器(CT)計時。電表額定電壓：3100V(三相三線二元件)或31007(三相四線三元件)，額定電流：1(2)、1.5(6)、3(6)A。計算用電量須乘高壓PT、CT倍率。610kV獨立受電變壓器都建議采用高供高計。2022-5-30供電公司646.1.2計量方式計量方式l(2)高壓供電，低壓側(cè)計量(簡稱高供低計)有專用配電變壓器的用戶，采用通過低壓電流互感器(CT)計量。電表額定電壓3380V(三相三線二元件)或3380/220V(三相四

40、線三元件)。額定電流1.5(6)、3(6)、2.5(10)A。計算用電量須乘以低壓CT倍率。2022-5-30供電公司656.1.2計量方式計量方式l(3)低壓供電，低壓計量(簡稱低供低計)指經(jīng)610kV公用配電變壓器供電用戶。電表額定電壓：單相220V(居民用電)，3380V/220V(居民小區(qū)及中小動力和較大照明用電)，額定電流：5(20)、5(30)、10(40)、15(60)、20(80)和30(100)A用電量直接從電表內(nèi)讀出。低壓三相四線制計量方式中，也可以用3只單相電表來計量，用電量是3只單相電表之和。2022-5-30供電公司666.1.2計量方式計量方式l為達(dá)到正確計量，高壓

41、計量裝置要根據(jù)電力系統(tǒng)主接線的運行方式配置。如為了提高供電可靠性，城鄉(xiāng)普遍使用的610kV配電系統(tǒng)，是采用中心點不接地運行方式，應(yīng)配置三相三線二元件電表。城鄉(xiāng)普遍使用的低壓電網(wǎng)是帶有零線的三相四線制供電，要供單相照明(220V)、三相動力(380V)同時用電，計量應(yīng)配置三相四線三元件電表以防止漏計。一般居民生活照明用電配置單相電表。 2022-5-30供電公司676.1.2計量方式計量方式l管理及其他管理及其他關(guān)于電表的制作、檢測，國家有一套嚴(yán)格、詳細(xì)的標(biāo)準(zhǔn)。但計量裝置的正確運行反映在現(xiàn)場。所以現(xiàn)場周期檢定(輪換、抽檢、現(xiàn)場比對)，就顯得十分必要。根據(jù)有關(guān)規(guī)程，為保證計量裝置現(xiàn)場正確運行，新投

42、運、改造后的、類高壓計量裝置應(yīng)在1個月內(nèi)進(jìn)行首次現(xiàn)場試驗。類電表至少3個月，類電表至少6個月，類電表至少1年現(xiàn)場檢驗(比對)1次。、類電表34年、類電表46年要開展周期輪換2022-5-30供電公司686.1.2計量方式計量方式l管理及其他管理及其他類電表數(shù)量大，裝置面廣，以前規(guī)程規(guī)定每5年輪換1次，由于工作量太大，絕大多數(shù)供電企業(yè)做不到，每年的電量不明損失可觀?，F(xiàn)在電表驟增，按新規(guī)程，可以抽檢。采取同一廠家，同一型號的電表，可按上述輪換周期，到期抽檢10，如達(dá)到技術(shù)要求，則其類型電表，允許再延長使用年。待第2年再抽檢，不滿足技術(shù)要求時，要全部輪換。計量裝置是由電表、CT和RT二次接線等組成，

43、這些相關(guān)計量器具也應(yīng)正確安裝，按期檢查。2022-5-30供電公司696.1.3計量接線方式、驗收及其它計量接線方式、驗收及其它l接線方式：1.電表：中性點接地：三相四線 中性點絕緣：三相三線2.PT：中性點絕緣：35KV及以上Yy 35KV以下Vv 中性點接地：YNyn3.CT:電流線路采用獨立回路。2022-5-30供電公司706.1.3計量接線方式、驗收及其它計量接線方式、驗收及其它l選擇：lCT：一次電流應(yīng)當(dāng)保證其正常運行實際負(fù)荷電流的60%左右，至少不少于30%；二次回路線路4mm2至少不小于2.5mm2lPT:二次回路壓降不大于二次電壓的0.5%2022-5-30供電公司716.1

44、.2計量方式計量方式l特別提示：特別提示：l(1)正確理解電表容量現(xiàn)廣泛使用寬容量電表，目的是為了改善電表超過銘牌標(biāo)定電流數(shù)倍仍能正確計量，提高電表過載能力。但在實際配置中忽略標(biāo)定電流和最大電流的概念(括號內(nèi)為最大電流)。以前用無寬容量電表時，在設(shè)計中允許電表短時過載1.5倍電流。雖然現(xiàn)在有2倍、4倍甚至6倍寬容量電表，但在配置電表時，按最大電流配表是不妥的。2022-5-30供電公司726.1.2計量方式計量方式l特別提示：特別提示：如用戶申請用電容量為三相10kW，配置三相20A非寬容量電表，在實際使用中，短時超過50%負(fù)荷時，電表還在設(shè)計允許范圍內(nèi)運行。 而配置三相5(20)A寬容量電表

45、時，其最大負(fù)載電流只允許20A。如再過載或電動機(jī)經(jīng)常起動時就有可能燒表。現(xiàn)各地已發(fā)生多起配表不當(dāng)而發(fā)生燒表事件。正確配置應(yīng)按最大電流的50%配表，以防燒表。用戶負(fù)荷電流為50A以上時，宜采用經(jīng)低壓CT接入式的接線方式配表。配置CT的，負(fù)荷電流一般不應(yīng)小于CT額定電流的20%。2022-5-30供電公司736.1.2計量方式計量方式l特別提示：特別提示： (2)電子式電表不允許過載運行用脈沖轉(zhuǎn)換機(jī)械計度器計量的各種電子式電表，絕不能允許嚴(yán)重過載運行。否則即使不發(fā)生燒表，也會發(fā)生少計電量。因為經(jīng)光電輸出的脈沖是一個占空為50%的方波，按步進(jìn)方式推動計度器齒輪計度。嚴(yán)重過載時會造成“脈沖重疊，步進(jìn)亂

46、套”而造成少計電量，且一時很難發(fā)現(xiàn)。2022-5-30供電公司74第七節(jié) 用電檢查n一、檢查的范圍和內(nèi)容n二、檢查的紀(jì)律和程序n三、發(fā)現(xiàn)問題的處理2022-5-30供電公司75第七節(jié) 用電檢查n一、檢查的范圍和內(nèi)容 (一)范圍：主要是客戶的受電裝置和計量裝置，但有下列情況之一者可延伸檢查： 1、有多類電價的，可延伸檢查按不同電價計費的設(shè)備或分表計量 2、有違章現(xiàn)象的，可延伸檢查到違章的用電設(shè)施2022-5-30供電公司76第七節(jié) 用電檢查n一、檢查的范圍和內(nèi)容 3、按客戶主動要求幫助檢查的內(nèi)容范圍 (二)內(nèi)容 1、檢查電能計量裝置 2、檢查違章用電和竊電行為 3、檢查供電合同及有關(guān)協(xié)議履行情況

47、2022-5-30供電公司77第七節(jié) 用電檢查n二、檢查的紀(jì)律和程序 (一)紀(jì)律 1、檢查人員持證上崗，并按規(guī)定內(nèi)容檢查 2、應(yīng)遵守客戶的保衛(wèi)保密制度規(guī)定，不得在現(xiàn)場替代客戶進(jìn)行電工作業(yè)。 3、檢查人員必須依法檢查、不徇私舞弊、不以電謀私。2022-5-30供電公司78第七節(jié) 用電檢查n二、檢查的紀(jì)律和程序 (二)程序 1、實施現(xiàn)場檢查時檢查人數(shù)不少于2人。 2、在執(zhí)行檢查時，應(yīng)向被檢查客戶出示證件。 3、檢查確認(rèn)的計量隱患或有違章竊電行為的，應(yīng)開具整改通知書或違章、竊電通知書，一式兩份，客戶代表簽字后，雙方各 一份備查。2022-5-30供電公司79第七節(jié) 用電檢查n二、檢查的紀(jì)律和程序 (

48、二)程序 4、現(xiàn)場確認(rèn)竊電行為的，應(yīng)予以制止、改正。并按規(guī)定處理。對拒絕按規(guī)定處理的可以經(jīng)過請示停止供電。2022-5-30供電公司80第七節(jié) 用電檢查n三、發(fā)現(xiàn)問題的處理n(一)對違章用電的處理n1、在電價低的線路上，擅自接用電價高的用電設(shè)備：責(zé)成客戶立即拆除擅自接用的設(shè)備，或改變其用電類別。停止侵害行為，并按規(guī)定追收其差額電費。并承擔(dān)2倍差額電費的違約電費。日期不能確定的按3個月計算。2022-5-30供電公司81第七節(jié) 用電檢查n2、擅自超過審批容量的：責(zé)成客戶立即拆除擅自接用的設(shè)備，或改變其用電類別。停止侵害行為，并按規(guī)定追收其差額電費。屬兩部制電價的應(yīng)補(bǔ)交基本電費。并補(bǔ)收3倍違約電費

49、?？蛻粢罄^續(xù)使用的，按增容辦理。2022-5-30供電公司82第七節(jié) 用電檢查n(二)竊電行為的處理n1、竊電 行為包括：(1)在供電企的供電設(shè)施上，擅自接線用電。(2)繞越供電企業(yè)用電計量裝置用電。(3)偽造或開啟供電企業(yè)加封的計量裝置封印用電。(4)故意損壞供電企業(yè)用電計量裝置。2022-5-30供電公司83第七節(jié) 用電檢查(5)故意使供電企業(yè)用電計量裝置不準(zhǔn)或失效。(6)采用其它方法竊電者。 對查獲的竊電者，應(yīng)予以制止，并可當(dāng)場中止供電。竊電都要按所竊電量補(bǔ)交電費，并承當(dāng)15倍罰款。2022-5-30供電公司84第七節(jié) 用電檢查n2、竊電量確定方法 (1)擅自接線用電的，按私接設(shè)備容量

50、乘以使用電量時間計算。時間不明按3個月計算。 (2)以其它方式竊電的按電能表或CT最大額定值對應(yīng)應(yīng)容量計算。 (3)竊電時間無法查明的按180天計算，每日電力用戶按12小時，照明用戶按6小時計算。2022-5-30供電公司85第八節(jié)第八節(jié) 線損管理線損管理l電能損耗是供電企業(yè)的一項十分重要的經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)，也是衡量供電企業(yè)綜合管理水平的重要標(biāo)志。安全輸送電能、合理地分配電能，并力求減少電能在輸送過程中的損失，以獲得良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益就是供電企業(yè)的重要任務(wù)?？己斯╇娖髽I(yè)的重要經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)之一就是電能損耗率的高低，它不僅表明供電系統(tǒng)技術(shù)水平的高低，還能反映企業(yè)管理水平的好壞。2022-5-30

51、供電公司86第八節(jié)第八節(jié) 線損管理線損管理-線損的構(gòu)成l電力網(wǎng)的電能損耗（簡稱線損）是指購入電力傳輸?shù)娇蛻舻囊幌盗羞^程中，在輸電、變電、配電和營銷各環(huán)節(jié)產(chǎn)生的電能損耗和損失。l線損率（(購電量-售電量)/購電量*100%）是綜合反映供電企業(yè)的電網(wǎng)結(jié)構(gòu)與布局是否合理、運行是否經(jīng)濟(jì)的一個重要參數(shù)，也是考核供電企業(yè)經(jīng)營管理和技術(shù)管理水平是否先進(jìn)、所采用的措施是否得力有效的主要經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)。2022-5-30供電公司87第八節(jié)第八節(jié) 線損管理線損管理-線損的構(gòu)成l我們常說的線損電量（購電量-售電量）是指統(tǒng)計線損，它由理論線損和管理線損兩部分組成。l理論線損又分為：1、固定損耗、固定損耗（負(fù)荷變化對其影

52、響可以忽略）：包括變電站變壓器及配電變壓器的鐵損、電暈損失、電抗器、互感器、消弧線圈等設(shè)備的鐵損及絕緣子的損耗、電容器、電纜的介質(zhì)損耗、電能表電壓線圈損耗；2、可變損耗、可變損耗（隨負(fù)荷變化而變化）：包括輸配電線路導(dǎo)線損耗、變電站變壓器及配電變壓器銅損、電抗器、互感器、消弧線圈等設(shè)備的銅損。理論損失可以通過技術(shù)措施和技術(shù)改造來降低。如優(yōu)化電網(wǎng)結(jié)構(gòu)、合理調(diào)配負(fù)荷、更新節(jié)能設(shè)備等。2022-5-30供電公司88第八節(jié)第八節(jié) 線損管理線損管理-線損的構(gòu)成l管理損耗是指由于管理不善造成的損失。包括：用戶竊電及違章用電、計量裝置誤差和錯誤接線、營業(yè)工作中的漏抄、漏計、錯算、帶電設(shè)備絕緣不良引起的泄漏電流

53、、營業(yè)人員勾結(jié)客戶徇私舞弊等。管理損失需要通過加強(qiáng)管理，堵塞漏洞來降低。2022-5-30供電公司89第八節(jié)第八節(jié) 線損管理線損管理-線損指標(biāo)l國電發(fā)國電發(fā)1999652號文件規(guī)定的技術(shù)指標(biāo)號文件規(guī)定的技術(shù)指標(biāo)l配電線路損失配電線路損失10%；l低壓線路損失低壓線路損失12%2022-5-30供電公司90第八節(jié)第八節(jié) 線損管理線損管理-降損措施l一、高低壓線路降低損耗1、導(dǎo)線按經(jīng)濟(jì)電流密度選擇、并按允許電壓降進(jìn)行校驗（6-10KV：7%，380V：10%）2、重視線路改造，主要是6-10KV瓶頸線路、迂回線路、瓷件不符合要求的線路及接地電阻不滿足的二相制線路。2022-5-30供電公司91第八

54、節(jié)第八節(jié) 線損管理線損管理-降損措施3、采用絕緣導(dǎo)線：380V主干線、分支線、下戶線、進(jìn)戶線，有條件的宜采用防老化的絕緣線。4、380V三相四線制線路，三相負(fù)荷均衡分配。中線電流不超過首端相電流的15%2022-5-30供電公司92第八節(jié)第八節(jié) 線損管理線損管理-降損措施l二、變電所降低損耗 1、兩臺以上主變，其運行方式應(yīng)遵循電能損耗最小為目標(biāo)，按電能損耗最小曲線改變運行方式。2、選用或更換現(xiàn)有高耗能變壓器3、有載調(diào)壓變壓器的電壓調(diào)整宜采用逆調(diào)壓法進(jìn)行。4、所用變選擇或更換節(jié)能變壓器。2022-5-30供電公司93第八節(jié)第八節(jié) 線損管理線損管理-降損措施l三、配電變壓器區(qū)降損1、更換或新增配電

55、變壓器選用節(jié)能型。2、配電變壓器應(yīng)布置在負(fù)荷中心。3、搞好三相平衡。一般要求配電變壓器低壓出口電流不平衡度不超過10%，低壓干線用主干支線始端的電流不平衡度不超過20%2022-5-30供電公司94第八節(jié)第八節(jié) 線損管理線損管理-降損措施l四、利用無功補(bǔ)償降低電能損耗 如果有條件可遵循“全面規(guī)劃、合理布局、分級補(bǔ)償、就地平衡”在原則。采用集中與分散相結(jié)合、高壓與低壓補(bǔ)償相結(jié)合、調(diào)壓與降損相結(jié)合。2022-5-30供電公司95第八節(jié)第八節(jié) 線損管理線損管理-降損措施l五、降低管理損耗措施1、變臺總表和客戶表計的準(zhǔn)確性是影響低壓電能損耗情況的重要因素。因此加強(qiáng)總表、客戶表的管理尤為重要。要對實抄率

56、進(jìn)行考核，嚴(yán)禁估抄、漏抄、誤抄現(xiàn)象。2、加強(qiáng)微機(jī)核算，為統(tǒng)計分析提供及時準(zhǔn)確數(shù)據(jù)。對異常情況，要重點檢查。2022-5-30供電公司96第八節(jié)第八節(jié) 線損管理線損管理-降損措施3、建立同步抄表機(jī)制，實行高壓、低壓計量同步抄表，減少抄表時間差造成的損耗波動。4、加強(qiáng)用電檢查、杜絕估、漏、錯、送、計量事故及竊電現(xiàn)象發(fā)生。5、按指標(biāo)落實責(zé)任、認(rèn)真考核。2022-5-30供電公司97第八節(jié)第八節(jié) 線損管理線損管理-統(tǒng)計分析與考核統(tǒng)計分析與考核l一、臺區(qū)損耗指標(biāo)的確定 臺區(qū)損耗指標(biāo)的確定原則上是以理論計算為基礎(chǔ)，考慮歷史完成情況，然后綜合各種因素來確定。 1、繪制負(fù)荷分布平面圖。 2、計算臺區(qū)理論損耗值

57、。 3、進(jìn)行實際測算。2022-5-30供電公司98第八節(jié)第八節(jié) 線損管理線損管理-統(tǒng)計分析與考核統(tǒng)計分析與考核 4、將實測值與理論值進(jìn)行比較。實測值經(jīng)過驗證后，根據(jù)地理條件差異、工作量大小、設(shè)備線路狀況等另加管理系數(shù)（理論值的35%）。 5、依據(jù)歷史數(shù)據(jù)修正指標(biāo)。 6、確定線損指標(biāo)。 對每一條低壓線路，營業(yè)單位都要合理地確定其損耗指標(biāo)，并按責(zé)任人分片、分線、分臺進(jìn)行管理。2022-5-30供電公司99第八節(jié)第八節(jié) 線損管理線損管理-統(tǒng)計分析與考核統(tǒng)計分析與考核l二、低壓損耗的統(tǒng)計 1、低壓損耗統(tǒng)計范圍是公用變指多個客戶的計費表計通過若干線路共用一個變壓器。也叫有損變臺。能反應(yīng)管理水平的。而專

58、用變目前大都改用高壓計量或低壓變臺出口計量且依此計費，理論上不存在下級損失。也叫無損變臺。不在低壓損耗統(tǒng)計范圍，應(yīng)列在線路損耗統(tǒng)計范圍。2022-5-30供電公司100第八節(jié)第八節(jié) 線損管理線損管理-統(tǒng)計分析與考核統(tǒng)計分析與考核2、影響損耗統(tǒng)計的因素： 由于低壓臺區(qū)中用戶性質(zhì)的不同，有的用戶加收線變損，為了公平準(zhǔn)確，要將影響損耗而加收的線變損減除。3、線損公式： （變臺總表電量-客戶表計實抄電量合計）/變臺總表電量*100%2022-5-30供電公司101第八節(jié)第八節(jié) 線損管理線損管理-統(tǒng)計分析與考核統(tǒng)計分析與考核l三、低壓損耗的分析l1、損耗分析的目的和意義 損耗分析是電能損耗管理工作的最后一道環(huán)節(jié)。其目的是：鑒定網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)和運行的合理性，找出計量裝置、設(shè)備性能、用電管理、運行方式、理論計算、抄收統(tǒng)計等方面存在的問題，以便采取相應(yīng)措施。2022-5-30供電公司102第八節(jié)第八節(jié) 線損管理線損管理-統(tǒng)計分析與考核統(tǒng)計分析與考核 另外通過客觀分析可以分清損耗管理責(zé)任，是全面落實線損指標(biāo)考核的依據(jù)和基礎(chǔ)。其重要性由此可見。 營業(yè)單位要在每月的經(jīng)營分析會上，對線損進(jìn)行全面詳細(xì)分析，找出存在的問題，采取相應(yīng)措施解決。 2022-5-30供電公司103第八節(jié)第八節(jié) 線損管理線損管理-統(tǒng)計分析與考核統(tǒng)計分析與考核l損耗分析方法 1、堅持分壓、分線、分臺區(qū)、分