業(yè)務(wù)流程與組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上江蘇新洛凱機(jī)電有限公司管理體系三層次文件標(biāo)準(zhǔn)編號(hào)QB/LK 23206-2015發(fā)布日期2015-4-30實(shí)施日期2015-5-01業(yè)務(wù)流程與組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化控制程序 受控編號(hào)： 版本沿革與更改記載版本號(hào)編（修）制日期更改單號(hào)編制審核批準(zhǔn)A/02015-4-30/1. 目的明確兩化融合業(yè)務(wù)流程和組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)化方案、實(shí)施與執(zhí)行、監(jiān)督與控制的方法和流程，確保業(yè)務(wù)流程和組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)化有序和有效，以滿足兩化融合策劃對(duì)業(yè)務(wù)流程和組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化的要求，并作為技術(shù)實(shí)現(xiàn)和數(shù)據(jù)利用的輸入。2. 范圍適用于本公司兩化融合業(yè)務(wù)流程和組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)化方案、實(shí)施與執(zhí)行、監(jiān)督與控制。3. 職責(zé)3.1 信

2、息部：負(fù)責(zé)組織成立項(xiàng)目組、并對(duì)項(xiàng)目組進(jìn)行管理。3.2 項(xiàng)目組：負(fù)責(zé)兩化融合業(yè)務(wù)流程和組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)化方案的制定、實(shí)施與執(zhí)行、實(shí)施控制。3.3 管理者代表、總經(jīng)理：審批優(yōu)化方案。3.4 相關(guān)部門和人員：參與優(yōu)化方案的制定、確認(rèn)、實(shí)施情況反饋，實(shí)施優(yōu)化方案的相關(guān)部分并文件化。4 定義無。5 工作程序5.1制定優(yōu)化方案5.1.1信息部組織成立項(xiàng)目組，項(xiàng)目組成員應(yīng)覆蓋業(yè)務(wù)流程與組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化相關(guān)的部門，包括負(fù)責(zé)技術(shù)實(shí)現(xiàn)的部門和人員。5.1.2項(xiàng)目組負(fù)責(zé)制定兩化融合業(yè)務(wù)流程和組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)化方案，可借助外部咨詢服務(wù)商的力量。5.1.3項(xiàng)目組依據(jù)兩化融合實(shí)施過程策劃控制程序的策劃輸出、業(yè)務(wù)部門的需求或領(lǐng)導(dǎo)層的指

3、示，梳理現(xiàn)有相關(guān)的業(yè)務(wù)流程，以及跟這些業(yè)務(wù)流程相關(guān)的部門和崗位，識(shí)別問題與差距，確定擬優(yōu)化的關(guān)鍵點(diǎn)和調(diào)整范圍，組織這些相關(guān)部門和崗位進(jìn)行新的業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)，兼顧技術(shù)實(shí)現(xiàn)的可行性，確定關(guān)鍵崗位及其職能，在原有崗位及職能基礎(chǔ)上提出必要的增刪改調(diào)，形成優(yōu)化方案。5.1.4業(yè)務(wù)流程優(yōu)化方案通常為優(yōu)化后的業(yè)務(wù)流程圖，組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化方案通常為優(yōu)化后的公司或部門的組織結(jié)構(gòu)圖、部門職責(zé)分工、崗位說明書等。5.2優(yōu)化方案確認(rèn)、審批5.2.1項(xiàng)目組就優(yōu)化方案與相關(guān)實(shí)施部門進(jìn)行溝通和確認(rèn)，涉及到技術(shù)實(shí)現(xiàn)的，還應(yīng)與負(fù)責(zé)技術(shù)實(shí)現(xiàn)的部門和分管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通和確認(rèn)。溝通和確認(rèn)的方式可采用會(huì)議、會(huì)簽、往來郵件等適宜的方式，并保留會(huì)

4、議紀(jì)要、會(huì)簽評(píng)審表郵件等相關(guān)記錄。5.2.2達(dá)成一致意見后，報(bào)管理者代表和總經(jīng)理批準(zhǔn)。組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化調(diào)整時(shí)，總經(jīng)辦應(yīng)正式發(fā)文通知。5.3 優(yōu)化方案實(shí)施5.3.1項(xiàng)目組在優(yōu)化方案實(shí)施過程中，應(yīng)加強(qiáng)與相關(guān)部門和人員的充分溝通，妥善處理實(shí)施與執(zhí)行過程中的利益分歧，達(dá)成共識(shí)，必要時(shí)由管理者代表、領(lǐng)導(dǎo)層進(jìn)行協(xié)調(diào)。5.3.2應(yīng)保留實(shí)施相關(guān)記錄，如會(huì)議紀(jì)要、往來郵件等。5.4 實(shí)施控制與監(jiān)督5.4.1在實(shí)施過程中，為確保受控，項(xiàng)目組應(yīng)識(shí)別潛在的沖突和風(fēng)險(xiǎn)，制定應(yīng)對(duì)措施以規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。5.4.2項(xiàng)目組負(fù)責(zé)實(shí)施過程的監(jiān)督，采取例會(huì)等適當(dāng)?shù)姆绞?，掌握?qǐng)?zhí)行進(jìn)度、變更、相關(guān)部門、人員反饋等動(dòng)態(tài)信息，確保按優(yōu)化方案設(shè)定的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)協(xié)調(diào)、有序地推進(jìn)業(yè)務(wù)流程與組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化。5.4.3應(yīng)保留控制與監(jiān)督相關(guān)記錄，如會(huì)議紀(jì)要、往來郵件等。5.5 初步文件化相關(guān)部門結(jié)合技術(shù)實(shí)現(xiàn)的情況，對(duì)優(yōu)化后的流程、部門和崗位職責(zé)形成初步的體系文件或?qū)夹g(shù)實(shí)現(xiàn)的需求文件。6 相關(guān)文件和記錄 6.1 QB/LK 232052015兩化融合實(shí)施過程策劃控制程序7相關(guān)記錄7.1 QB/LKJL 1204104-2014 會(huì)議紀(jì)要7.2 QB/LKJL 2320